如何塑造企業(yè)變革管理能力

　　導(dǎo)語：如何塑造企業(yè)變革管理能力?變革能力是指有效地推行變革所需要的資源和技能，包括資金投入、時(shí)間周期、人員變動(dòng)、培訓(xùn)等。今日企業(yè)最重視的高級(jí)管理者能力為何?在過去的十年，這些技巧有什么轉(zhuǎn)變?而在接下來的十年，可能會(huì)有什么改變?

　　首先，要建立開放式的信息溝通系統(tǒng)，尤其是企業(yè)內(nèi)部人員與外部市場(chǎng)環(huán)境之間的信息溝通渠道要暢通。

　　這樣做能確保企業(yè)內(nèi)部人員的思想不與外部市場(chǎng)脫節(jié)。當(dāng)外部市場(chǎng)變化時(shí)，企業(yè)內(nèi)部相關(guān)人員會(huì)自動(dòng)生成部分變革原動(dòng)力，減少變革的阻力。這個(gè)信息系統(tǒng)同時(shí)要起到變革預(yù)警機(jī)制的作用。

　　第二，要注意使組織設(shè)置具有靈活性，即易變。

　　比如說，過分細(xì)化的組織結(jié)構(gòu)及涇渭分明的職責(zé)分工會(huì)使企業(yè)變革難度增大，而采取跨部門小組等方式就會(huì)靈活得多。這對(duì)企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)的思想意識(shí)及管理技能都提出了更高的要求。

　　第三，要注意選拔有變革精神的人員配置在中高管理層上。

　　有一個(gè)二六二原則講得很好：對(duì)任何變革來說都有大約20%的人支持，20%的人反對(duì)，剩下60%的人觀望。變革的關(guān)鍵是要使支持變革的20%的力量強(qiáng)大，以這20%的強(qiáng)大力量去影響和爭(zhēng)取60%的中間派，如果中高層領(lǐng)導(dǎo)都在這20%的支持變革的人群里，那么變革成功的可能性就會(huì)大大增加。所以在選拔中高層領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，應(yīng)注意他們過去在變革中的表現(xiàn)。一般來說，這方面過去的表現(xiàn)是其未來表現(xiàn)的良好指針。

　　第四，是培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部社會(huì)資本，即人與人之間及企業(yè)與人之間的信任。

　　單個(gè)變革不可能讓每個(gè)團(tuán)體都同時(shí)平均受益，更多的情況是讓一部分人短期先受益，并通過一系列的變革從長(zhǎng)期確保每個(gè)人的最根本利益。在這樣的情況下，員工之間、企業(yè)與員工之間的信任尤為重要。沒有足夠的信任，就沒有人愿意承擔(dān)給予別人先發(fā)優(yōu)勢(shì)的風(fēng)險(xiǎn)，變革只能采取平均主義的方式而限制了變革效率。

　　第五，要明確企業(yè)的使命和核心價(jià)值觀。

　　絕大多數(shù)的人都不喜歡整天生活在不確定性之中。在變革時(shí)，讓參與者明白什么東西不變是非常重要的。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，長(zhǎng)期目標(biāo)、短期目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)策略、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)等都是可能頻繁發(fā)生變化的，但企業(yè)的使命和核心價(jià)值觀是不應(yīng)頻繁變化的。當(dāng)重大變革來臨時(shí)，它們會(huì)起到維系組織的作用。

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