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物業(yè)管理職責(zé)分工19篇[精華]
物業(yè)管理職責(zé)分工1
1、負(fù)責(zé)購(gòu)物中心、辦公樓租戶(hù)二次裝修的'協(xié)調(diào)工作，協(xié)助商場(chǎng)落實(shí)改造工程
2、協(xié)助設(shè)計(jì)部、現(xiàn)場(chǎng)工程師等同事完成裝修圖紙的審核
3、協(xié)調(diào)政府部門(mén)，與各方保持良好的合作關(guān)系
4、購(gòu)物中心、辦公樓租戶(hù)裝修過(guò)程中的溝通、協(xié)調(diào)及問(wèn)題處理;
5、其他與租戶(hù)相關(guān)的各項(xiàng)日常工作。
物業(yè)管理職責(zé)分工2
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理商場(chǎng)的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，貫徹公司營(yíng)運(yùn)質(zhì)量要求;
2、處理日常服務(wù)、管理事務(wù)、受理及跟進(jìn)業(yè)戶(hù)的.重大投訴并對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)店面和公共場(chǎng)所及設(shè)施的巡查、整改跟進(jìn)工作;
4、指導(dǎo)下屬辦理商場(chǎng)業(yè)戶(hù)的入伙、裝修手續(xù);
5、對(duì)二次進(jìn)行裝修初批及對(duì)業(yè)戶(hù)裝修進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)違例裝修進(jìn)行制止、勸諭及督促業(yè)戶(hù)整改;
6、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)遺留工程問(wèn)題的跟進(jìn)工作，并定期將情況匯總、分析。
物業(yè)管理職責(zé)分工3
1、按照物業(yè)管理?xiàng)l例及相關(guān)法規(guī)、物業(yè)管理委托及公司各種規(guī)章制度，指定管轄項(xiàng)目安全、環(huán)境、綠化保潔、工程及綜合物管事務(wù)、社區(qū)文化等管理方案;
2、編制及預(yù)算，負(fù)責(zé)組織實(shí)施及監(jiān)督，接受業(yè)主、用戶(hù)和有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理及經(jīng)濟(jì)指標(biāo);
3、持續(xù)完善項(xiàng)目各項(xiàng)規(guī)章制度，指定項(xiàng)目各管理人員的.、工作目標(biāo)、工作內(nèi)容及工作流程;
4、熟悉項(xiàng)目結(jié)構(gòu)、機(jī)電設(shè)備、公共設(shè)施、用戶(hù)的基本情況，及掌握物業(yè)使用特點(diǎn);
5、負(fù)責(zé)組織實(shí)施各種款項(xiàng)收支繳交，開(kāi)源節(jié)流，嚴(yán)格控制運(yùn)營(yíng)成本，提高管理處自愿使用率，廣開(kāi)思路、積極創(chuàng)新，開(kāi)展增值物業(yè)管理;
6、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目的考核工作，客觀、公正評(píng)價(jià)員工的工作態(tài)度、業(yè)績(jī)和能力;
7、負(fù)責(zé)了解員工培新需要，及時(shí)有效的對(duì)本項(xiàng)目員工進(jìn)行培訓(xùn)、知道;
8、負(fù)責(zé)承包方日常管理和質(zhì)量監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行并確保各項(xiàng)合同的履行及有效落實(shí);
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng);
物業(yè)管理職責(zé)分工4
1.貫徹實(shí)施公司相關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度;
2.協(xié)助轄區(qū)內(nèi)工作計(jì)劃的組織實(shí)施,定期檢查計(jì)劃落實(shí)情況;
3.協(xié)助物業(yè)站安排維修工的.工作,并檢查其工作狀態(tài)和落實(shí)情況;
4.與業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時(shí)處理業(yè)主的投訴意見(jiàn),向當(dāng)事人反饋處理結(jié)果;
5.負(fù)責(zé)小區(qū)的業(yè)主資料及房產(chǎn)管理資料的匯總整理、存檔;
6.負(fù)責(zé)所轄范圍房屋租金、管理費(fèi)和各項(xiàng)規(guī)費(fèi)的催繳考核工作;
7.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查物業(yè)站設(shè)備運(yùn)行、組織對(duì)所有轄區(qū)內(nèi)的房屋進(jìn)行普查，并做出大中維修分析報(bào)告等各項(xiàng)工作。
物業(yè)管理職責(zé)分工5
1、全面管理萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)物業(yè)部工作。監(jiān)督和指導(dǎo)安全管理、保潔、綠化、消殺、石材養(yǎng)護(hù)、外墻清洗工作的.開(kāi)展;
2、負(fù)責(zé)制定部門(mén)日常工作的作業(yè)程序;與政府相關(guān)主管部門(mén)保持良好溝通;
3、負(fù)責(zé)部門(mén)職員專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的計(jì)劃及執(zhí)行;
4、制定物業(yè)服務(wù)及投訴處理程序并培訓(xùn)員工;負(fù)責(zé)各類(lèi)商業(yè)活動(dòng)的安全保障工作;
5、負(fù)責(zé)物管部預(yù)算及費(fèi)用控制;
6、負(fù)責(zé)日常經(jīng)營(yíng)中突發(fā)事件的預(yù)案制定及演練、處理。
物業(yè)管理職責(zé)分工6
1、形象良好，親和力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng);具備較強(qiáng)的責(zé)任感、綜合素質(zhì)、服務(wù)意識(shí);
2、具備良好的文字組織、溝通能力及部門(mén)管理能力;熟悉物業(yè)管理工作，有較強(qiáng)的'分析和解決問(wèn)題的能力;
3、有兩年以上星級(jí)酒店或大型物業(yè)等同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
4、擬定應(yīng)急預(yù)案，處理相關(guān)突發(fā)事件;負(fù)責(zé)處理業(yè)主的重大投訴;負(fù)責(zé)組織實(shí)施業(yè)主的回訪(fǎng)、走訪(fǎng)工作;
5、負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的整理，確保完整準(zhǔn)確有效，并做好相應(yīng)的歸檔工作;
6、配合第三方組織客服滿(mǎn)意度調(diào)查，對(duì)業(yè)主意見(jiàn)進(jìn)行匯總分析;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理職責(zé)分工7
1.負(fù)責(zé)收集、整理管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主/住戶(hù)的資料以及ISO體系文件，并進(jìn)行分類(lèi)歸檔，建立臺(tái)賬。
2.負(fù)責(zé)安排業(yè)主/住戶(hù)入住、退租及裝修手續(xù)的辦理(包括業(yè)主交房入住手續(xù)、登記、租戶(hù)資料登記、裝修申請(qǐng)、裝修退款申請(qǐng)、所有鑰匙領(lǐng)用登記、施工單位進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)手續(xù)等)，并組織相關(guān)部門(mén)對(duì)裝修施工后合格驗(yàn)收工作等，并存檔。
3.負(fù)責(zé)辦理各類(lèi)施工單位進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)等相關(guān)手續(xù)，并組織相關(guān)部門(mén)對(duì)裝修施工后合格驗(yàn)收工作。
4.負(fù)責(zé)做好業(yè)主/住戶(hù)服務(wù)的統(tǒng)計(jì)，對(duì)有償服務(wù)進(jìn)行登記，并跟進(jìn)費(fèi)用收繳及服務(wù)進(jìn)度等。
5.負(fù)責(zé)做好業(yè)主/住戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，收集整理業(yè)主/住戶(hù)對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，及時(shí)提出采納意見(jiàn)上報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理。
6.負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用、車(chē)位費(fèi)用及其他費(fèi)用的收繳工作，協(xié)調(diào)解決收繳中遇到的`問(wèn)題。
7.負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的實(shí)施協(xié)調(diào)工作。
8.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)管理職責(zé)分工8
1、負(fù)責(zé)管理責(zé)任區(qū)域清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪(fǎng)等項(xiàng)服務(wù)工作;
2、負(fù)責(zé)派發(fā)繳費(fèi)通知單、物業(yè)服務(wù)費(fèi)催繳，張貼各種通知、告示和宣傳資料等;
3、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)主咨詢(xún)、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪(fǎng);
4、負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理入主、裝修手續(xù);
5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
物業(yè)管理職責(zé)分工9
1、認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)章制度和工作程序，保護(hù)好物業(yè)住宅業(yè)主的`人身、財(cái)產(chǎn)安全;同時(shí)做好對(duì)客服工作，保障公司正常運(yùn)營(yíng)秩序，維持管轄區(qū)域通道的暢通。
2、維護(hù)管理區(qū)域內(nèi)的安全次序，包括治安、消防、清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、車(chē)輛管理、公共設(shè)施設(shè)備不受侵害、丟失、損壞，發(fā)現(xiàn)違章、損壞和不安全因素及時(shí)處理匯報(bào)。做好管理區(qū)域內(nèi)的消防安全，熟練掌握消防設(shè)備器材。
3、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)管理職責(zé)分工10
1、按照物業(yè)管理?xiàng)l例及相關(guān)法規(guī)、物業(yè)管理委托合同及公司各種規(guī)章制度，指定管轄項(xiàng)目安全、環(huán)境、綠化保潔、工程及綜合物管事務(wù)、社區(qū)文化等管理方案;
2、編制年度工作計(jì)劃及預(yù)算，負(fù)責(zé)組織實(shí)施及監(jiān)督，接受業(yè)主、用戶(hù)和有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理及經(jīng)濟(jì)指標(biāo);
3、持續(xù)完善項(xiàng)目各項(xiàng)規(guī)章制度，指定項(xiàng)目各管理人員的'崗位職責(zé)、工作目標(biāo)、工作內(nèi)容及工作流程;
4、熟悉項(xiàng)目結(jié)構(gòu)、機(jī)電設(shè)備、公共設(shè)施、用戶(hù)的基本情況，及掌握物業(yè)使用特點(diǎn);
5、負(fù)責(zé)組織實(shí)施各種款項(xiàng)收支繳交，開(kāi)源節(jié)流，嚴(yán)格控制運(yùn)營(yíng)成本，提高管理處自愿使用率，廣開(kāi)思路、積極創(chuàng)新，開(kāi)展增值物業(yè)管理;
6、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目的考核工作，客觀、公正評(píng)價(jià)員工的工作態(tài)度、業(yè)績(jī)和能力;
7、負(fù)責(zé)了解員工培新需要，及時(shí)有效的對(duì)本項(xiàng)目員工進(jìn)行培訓(xùn)、知道;
8、負(fù)責(zé)承包方日常管理和質(zhì)量監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行并確保各項(xiàng)合同的履行及有效落實(shí);
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng);
物業(yè)管理職責(zé)分工11
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)行政接待、電話(huà)轉(zhuǎn)接、快遞收發(fā)等日常事務(wù)的處理;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)客服相關(guān)事務(wù)處理;
3、負(fù)責(zé)辦公室各部門(mén)辦公后勤保障工作;
4、負(fù)責(zé)部門(mén)一些日常統(tǒng)計(jì)報(bào)表的管理;
5、協(xié)助上級(jí)處理其他事務(wù)。
物業(yè)管理職責(zé)分工12
1、建立健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，不斷完善和監(jiān)督財(cái)務(wù)管理制度的貫徹執(zhí)行;
2、具體負(fù)責(zé)管理處的經(jīng)濟(jì)核算工作，保證帳目記錄完整、準(zhǔn)確，審核會(huì)計(jì)報(bào)表;
3、按月份、季度、年度編制財(cái)務(wù)預(yù)算，貫徹執(zhí)行撰寫(xiě)財(cái)務(wù)報(bào)告，及時(shí)反映管理處的財(cái)產(chǎn)及資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況，提供財(cái)務(wù)信息;
4、協(xié)調(diào)好與銀行及上級(jí)財(cái)務(wù)部門(mén)的合作關(guān)系;
5、向業(yè)主提供財(cái)務(wù)報(bào)告，解答業(yè)主對(duì)管理處財(cái)務(wù)狀況的`咨詢(xún);
6、嚴(yán)格掌握費(fèi)用開(kāi)支，認(rèn)真執(zhí)行費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)制度，監(jiān)督審批各部門(mén)的采購(gòu)及費(fèi)用開(kāi)支情況;
7、負(fù)責(zé)做好資金管理，督促出納員按規(guī)定程序及時(shí)進(jìn)帳、存款、保證正常合理開(kāi)支的需要;
8、審核各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支，審核記帳憑證，及時(shí)清理債權(quán)、債務(wù)，防止拖欠款項(xiàng)。
物業(yè)管理職責(zé)分工13
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規(guī)定，負(fù)責(zé)組織物業(yè)服務(wù)部的全面工作開(kāi)展。
2、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，控制管理成本，做好項(xiàng)目各項(xiàng)費(fèi)用收繳工作。
3、定期向公司報(bào)告項(xiàng)目工作開(kāi)展情況，認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)。
4、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項(xiàng)目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;
6、對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;
7、巡視項(xiàng)目?jī)?nèi)外各場(chǎng)所，指導(dǎo)、檢查各部門(mén)的'工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、積極解決問(wèn)題。
8、負(fù)責(zé)定期對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)員工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì);
9、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門(mén)、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(hù)(租戶(hù))保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系。
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)管理職責(zé)分工14
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;
3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，協(xié)調(diào)管理第三方物業(yè)公司的'服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
4、妥善處理緊急及突發(fā)事件;
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修;
6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如車(chē)位、房屋等)的運(yùn)行情況;
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
8、負(fù)責(zé)處理租戶(hù)、業(yè)主投訴，保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
物業(yè)管理職責(zé)分工15
1、客服條線(xiàn)：負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服團(tuán)隊(duì)搭建，項(xiàng)目交付籌備，物業(yè)費(fèi)催收，收繳率達(dá)成，社區(qū)活動(dòng)組織等;
2、秩序條線(xiàn)：負(fù)責(zé)項(xiàng)目秩序團(tuán)隊(duì)搭建，項(xiàng)目交付籌備，項(xiàng)目園區(qū)管控，外聯(lián)單位溝通等;
3、工程條線(xiàn)：負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程團(tuán)隊(duì)搭建，項(xiàng)目交付籌備，園區(qū)維護(hù)保養(yǎng)，項(xiàng)目節(jié)能降耗，設(shè)備房打造，外聯(lián)單位溝通等
4、環(huán)境條線(xiàn)：負(fù)責(zé)項(xiàng)目環(huán)境管理，外包管理等。
物業(yè)管理職責(zé)分工16
1. 全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)的商管、保潔綠化 、停車(chē)場(chǎng)、消防安全等方面的全面管理工作
2. 負(fù)責(zé)制定商場(chǎng)安全、環(huán)境、消防工作計(jì)劃，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行檢查與監(jiān)督
3. 負(fù)責(zé)組織本部門(mén)三標(biāo)一體的審核與實(shí)施工作，并檢查本部門(mén)進(jìn)行危險(xiǎn)源識(shí)別、環(huán)境識(shí)別及風(fēng)險(xiǎn)控制
4. 負(fù)責(zé)本部的供方選擇、招投標(biāo)管理、合格供方的檢查與評(píng)估工作
5. 負(fù)責(zé)本部門(mén)人員的'檢查、督促、考核工作, 負(fù)責(zé)涉及本部門(mén)的租戶(hù)、顧客投訴處理
6. 負(fù)責(zé)與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)工作
7. 負(fù)責(zé)商管、保潔、綠化、消殺等服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作, 負(fù)責(zé)審核停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)服務(wù)及日常管理的籌劃、經(jīng)營(yíng)工作
8. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
物業(yè)管理職責(zé)分工17
1、協(xié)助保潔經(jīng)理管理所在項(xiàng)目整體工作;
2、制定所管項(xiàng)目整體工作計(jì)劃;
3、負(fù)責(zé)與甲方進(jìn)行日常性工作的`對(duì)接;
4、定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)所管項(xiàng)目工作情況;
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員基礎(chǔ)性招聘工作;
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物料的計(jì)劃、申購(gòu)和使用控制，做好物料成本把控;
7、定期對(duì)項(xiàng)目員工開(kāi)展崗位實(shí)操培訓(xùn)工作;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)、突發(fā)性工作。
物業(yè)管理職責(zé)分工18
1、制定物業(yè)管理公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出發(fā)展規(guī)劃、管理方針和經(jīng)營(yíng)形式，確定后組織實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司內(nèi)部組織架構(gòu)設(shè)計(jì)方案、管理制度、管理流程的完善及優(yōu)化;
3、負(fù)責(zé)公司基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理、穩(wěn)定隊(duì)伍，負(fù)責(zé)骨干人才培養(yǎng)與規(guī)劃，營(yíng)造企業(yè)文化氛圍，塑造和強(qiáng)化公司價(jià)值觀;
4、做好與地產(chǎn)、政府主管部門(mén)等相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)，以及物業(yè)項(xiàng)目前期介入工作;
5、及時(shí)指導(dǎo)、跟進(jìn)重大品質(zhì)問(wèn)題，提出解決方案并落實(shí)，有效組織和推動(dòng)管理創(chuàng)新;
6、負(fù)責(zé)公司的`公關(guān)關(guān)系維護(hù)，妥善處理突發(fā)性事件。
物業(yè)管理職責(zé)分工19
1、負(fù)責(zé)園區(qū)消防、安全管理工作;
2、負(fù)責(zé)園區(qū)保安、保潔、工程、保綠的日常管理工作;
3、負(fù)責(zé)園區(qū)企業(yè)客戶(hù)的溝通、維護(hù)，保證園區(qū)客戶(hù)滿(mǎn)意率達(dá)95%以上;
4、為園區(qū)企業(yè)提供增值服務(wù)方案，全方位助力園區(qū)企業(yè)成長(zhǎng);
5、與地方政府及職能部門(mén)保持良好工作聯(lián)系;
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