項目管理方法

　　項目管理方法和項目實施方法對項目的成功都是有重要意義的，兩者是相輔相成的，就如管理人員和業(yè)務(wù)技術(shù)人員對于企業(yè)經(jīng)營的意義一樣。從IT企業(yè)的角度看，任何一個IT企業(yè)如果要生產(chǎn)高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品或者提供高質(zhì)量的服務(wù)，都應(yīng)該對自身的項目業(yè)務(wù)流程進行必要的分析和總結(jié)，并逐步歸納出自己的項目管理方法及項目實施方法，其中項目實施方法尤其重要，因為大部分企業(yè)都有自己的核心業(yè)務(wù)范圍，其項目實施方法會比較單一，在這種情況下，項目管理方法可能會弱化，而項目實施方法會得到強化，兩者會較緊密的結(jié)合在一起。只有總結(jié)出并貫徹實施符合企業(yè)自身業(yè)務(wù)的方法，項目的成功才不會嚴重依賴于某個人。在某種程度上，項目管理方法和項目實施方法也是企業(yè)文化的一部分。

　　從客戶的角度看，如果希望得到有保障的產(chǎn)品或服務(wù)，那就既需要關(guān)注提供產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)是否有恰當?shù)捻椖抗芾矸椒ê晚椖繉嵤┓椒�，也必須尊重該企業(yè)的項目管理措施與方法。

　　項目管理方法階段管理

　　階段化管理指的是從立項之初直到系統(tǒng)運行維護的全過程。根據(jù)工程項目的特點，我們可將項目管理分為若干個小的階段。

　　市場信息

　　1)市場信息方面可分為：信息采集、信息分析、工程項目立項及項目申請書的編寫。

　�、傩畔⒉杉�：可分為工程項目信息與常規(guī)設(shè)備與器材的市場信息的采集。這些信息通過業(yè)務(wù)員或其它通道獲得，一旦獲得后，信息提供者應(yīng)以書面形式向公司有關(guān)部門予以報告。

　�、谛畔⒎治觯汗�司在這方面應(yīng)該設(shè)立專門的部門對各種信息進行分類、編輯、管理、核實、分析與論證，在考慮項目時不但要看社會是否需要，而且還要研究個人、組織或社會是否有能力投入足夠的資源將其實現(xiàn)，實現(xiàn)之后能否為資源投入者和社會真正帶來利益。通過對項目的可行性研究為信息的確定提供切實可行的依據(jù)。并監(jiān)督業(yè)務(wù)工作人員的工作效率以及其績效評價。

　�、酃こ添椖苛㈨棧焊鶕�(jù)信息分析部門所提供的分析與認證報告，確定信息的處理方式，并上報公司決策層予以決策。公司決策層通過信息分析部門的信息分析報告結(jié)合公司的經(jīng)營狀況，對信息進行確定是否立項，一旦立項，就要分析會有哪些承約商參加投標，各自的優(yōu)勢以及他們同客戶的關(guān)系。主要考慮的因素包括自身的技術(shù)能力、項目風險、資源配置能力及其它因素。同時也可對信息分析部門的工作效率以及其績效評價。

　　申請書填寫

　　項目申請書：當決定參加投標競爭的時候上，就需要完成一份項目的申請書或稱為投標書，一份完整的申請書一般包括三個部分的內(nèi)容，即技術(shù)、管理、成本三個方面。如果是一份較復(fù)雜的申請書，這三部分可能是三個獨立的冊子：

　　技術(shù)部分的目的是讓客戶認識到：承約商對其需求和問題的理解，并且能夠提供風險最低且收益最大的解決方案。

　　管理部分的目的是使客戶確信，承約商能夠做好項目所提出的工作，并且收到預(yù)期的結(jié)果。

　　成本部分的目的是使客戶確信，承約商申請項目所提出的價格是現(xiàn)實的、合理的。

　　這一部分任務(wù)將由公司的技術(shù)支持部門根據(jù)市場信息部門的有關(guān)報告完成，同樣也可以通過其工作效率及質(zhì)量對其進行績效評價。

　　申請書完成后

　　在項目申請書完成的同時，市場信息部門的所有部門都應(yīng)密切注視該項目的進展情況，及時更新項目的最新狀況，并通報各有關(guān)部門特別是技術(shù)支持部門，使該部門能根據(jù)項目的最新情況調(diào)整項目申請書。以增大我們在項目中的競爭能力。

　　在合同的簽訂即項目確定之后，項目管理又可劃分為項目準備階段、項目實施階段、竣工驗收階段及系統(tǒng)運行維護階段等。各階段的工作內(nèi)容的不同，其實施與管理也應(yīng)各異。

　�、夙椖繙蕚潆A段：其項目實施管理方式的確定(即項目組織)，各種資源的配備與落實，以及具體項目實施方案的進一步確定。即根據(jù)項目的特點，對項目作業(yè)進行分解，確定其階段性成果驗收，以及必要的監(jiān)督反饋，這樣就能夠很好地解決項目組織與客戶的分歧，增加項目風險的可控性。

　　②項目實施階段：根據(jù)項目實施的具體方案，并以各階段性成果按其技術(shù)要求、質(zhì)量保證進行驗收。這樣，在每個階段完成后，客戶和項目組織負責人都能夠比較清楚地了解項目的進展、完成情況，以及客戶對項目完成部分的滿意程度。同時，也方便對項目組成人員的績效評價。發(fā)現(xiàn)問題及時處理與解決。如發(fā)現(xiàn)有利于項目管理的方法，應(yīng)及時通報各部門加以應(yīng)用，以提高項目管理的整體水平。

　　③竣工驗收階段：在完成各階段性成果之后。總體項目基本完成，就應(yīng)該進行竣工驗收和竣工決算�？⒐を炇罩饕�是根據(jù)合同所規(guī)定的范圍及有關(guān)標準對項目進行系統(tǒng)驗收。并對項目實施過程中所產(chǎn)生的各種文檔、技術(shù)資料等進行整理與編輯，根據(jù)在項目進行過程中的有益經(jīng)驗和教訓(xùn)的記錄，編制工程總結(jié)報告，并由項目經(jīng)理發(fā)布。證明該項目達到竣工驗收標準，各項指標達到合同要求，并可交付使用。進行最后的項目竣工決算。同時對整個項目實施過程及項目本身進行總體的績效評價。以積累項目管理的經(jīng)驗。

　�、芟到y(tǒng)運行維護階段：主要是項目的后續(xù)服務(wù)，可由專門的部門負責，對于每一次服務(wù)都要有公司的派遣與使用方的確認。以確定其服務(wù)績效評價。

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