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中層管理者應(yīng)具備的素質(zhì)有哪些
中層管理者應(yīng)具備的素質(zhì)有哪些1
1、領(lǐng)悟能力。
對(duì)于一個(gè)企業(yè)中層來講，要求具備較好的領(lǐng)悟能力。領(lǐng)悟能力就是要求你吃透領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，弄清領(lǐng)導(dǎo)希望你做什么，從而把握做事的方向和方法。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的部署，切忌一知半解就去開始埋頭苦干，到頭來力沒少出，活沒少干，但結(jié)果事倍功半，甚至是前功盡棄，做無用功。實(shí)際工作中，我們要清楚悟透一件事，勝似草率做十件事，并且會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。目前，在我們中層干部隊(duì)伍中，確實(shí)存在有些同志悟性不佳，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求領(lǐng)會(huì)不透，往往是聽話聽說，盲目去做，有時(shí)把握不夠準(zhǔn)確，影響工作的效果。我們說領(lǐng)悟能力決定你對(duì)問題的理解和工作方向的把握。所以，吃透上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精神這很重要，這是你干好工作的前提，我們要不斷培養(yǎng)和提高自己的領(lǐng)悟能力。
2、分析判斷、決策能力。
在實(shí)際工作中，當(dāng)我們遇到問題時(shí)，能否做出科學(xué)合理準(zhǔn)確的分析判斷，這是你干好工作的關(guān)鍵。對(duì)于一個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)來講，當(dāng)出現(xiàn)錯(cuò)綜復(fù)雜的問題時(shí)，往往需要你去了解事情的來龍去脈、因果關(guān)系，從而找到問題的癥結(jié)所在，提出解決問題的方法。這就要求我們做到洞察先機(jī)，未雨綢繆。這樣才能化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，最后變成良機(jī)。決策能力就要求我們在正確分析、準(zhǔn)確判斷的基礎(chǔ)上，實(shí)施果斷準(zhǔn)確決策。這里需要大家注意，要敢于決策，擔(dān)責(zé)負(fù)責(zé)，切忌優(yōu)柔寡斷，有時(shí)不能迅速?zèng)Q策，可能就會(huì)喪失良機(jī)。事實(shí)上，一個(gè)有成就的人或成功者都是果斷的決策領(lǐng)導(dǎo)者。過去我們有的同志當(dāng)遇到問題時(shí)，自己就會(huì)不知所措，缺乏分析判斷能力，有些問題本來自己完全可以判斷，果斷決策，還必須得請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)去出主意，這說明你缺乏分析判斷、決策能力。這里提請(qǐng)大家注意，按照職責(zé)范圍，我們要敢于擔(dān)責(zé)、負(fù)責(zé)，該你決策時(shí)要果斷決策，不該你決策時(shí)，你不能越過你的職權(quán)范圍去決策，要及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)，由領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施決策后，我們?nèi)ヂ鋵?shí)。
3、計(jì)劃能力。
每個(gè)部門的工作，都要制定詳細(xì)的計(jì)劃安排，把工作任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計(jì)劃表，層層分解，讓下屬去落實(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)要把住頭看尾。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，會(huì)做到抓大放小，抓住主干，檢驗(yàn)分支，最終看結(jié)果。一個(gè)事事獨(dú)攬，什么事都得親力親為，看似忙忙碌碌的領(lǐng)導(dǎo)，不是成功的領(lǐng)導(dǎo)者。做為領(lǐng)導(dǎo)要把眼光放在部門未來的發(fā)展上，不斷理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的謀劃。要清楚20%的重要工作你做好了，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。計(jì)劃管理是現(xiàn)代企業(yè)管理所必須的，有計(jì)劃才能使各項(xiàng)工作有序開展。這種能力是中層干部，尤其是單位一把手必須具備的能力。而現(xiàn)實(shí)中，我們?nèi)匀淮嬖诓糠滞静蛔⒅赜?jì)劃能力的培養(yǎng)，工作中安排不細(xì)不周，沒有計(jì)劃，事事推著干，造成工作經(jīng)常出現(xiàn)漏洞。從三友集團(tuán)的管理實(shí)踐看，是注重計(jì)劃管理的，我們也在落實(shí)計(jì)劃管理，但確實(shí)有時(shí)我們在執(zhí)行計(jì)劃上，做得還不到位。比如每月的物資采購計(jì)劃的制定，有些單位由于計(jì)劃不周，經(jīng)常出現(xiàn)計(jì)劃外采購，連帶超資金使用計(jì)劃。這些都是計(jì)劃能力不強(qiáng)的表現(xiàn)。
4、指揮、協(xié)調(diào)能力。
任何一項(xiàng)工作，計(jì)劃再完美、周到，如果不能很好去落實(shí)、去執(zhí)行，仍達(dá)不到預(yù)期的效果。所以，為了使部署的工作有共同的方向、合力執(zhí)行，適當(dāng)?shù)闹笓]是必要的。指揮力是一種能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，指揮的好可以激發(fā)下屬，提升其責(zé)任感與使命感，我們說指揮的最高藝術(shù)是讓部下能夠自我指揮。而要達(dá)到最佳的指揮效果還要靠語言來完成，這就需要我們具有很高的語言表達(dá)能力。對(duì)于一項(xiàng)工作，在組織指揮的基礎(chǔ)上，還要通過積極的協(xié)調(diào)去完成，協(xié)調(diào)能力實(shí)際就是溝通的能力，我們要協(xié)調(diào)內(nèi)部上下級(jí)、部門與部門之間、與外部客戶、關(guān)系單位及對(duì)手之間的協(xié)調(diào)等等。我們有些同志，尚缺乏組織指揮能力和協(xié)調(diào)能力，有時(shí)工作叫不響，由于缺乏必要的溝通，給工作帶來不便，從而造成部門內(nèi)部不配合，與部室之間工作相互扯皮。所以，工作落實(shí)是否到位，需要領(lǐng)導(dǎo)具有較強(qiáng)的指揮、協(xié)調(diào)能力。
5、控制能力。
控制包括業(yè)務(wù)控制和自我控制兩個(gè)方面。業(yè)務(wù)控制就是對(duì)工作進(jìn)行追蹤考核，確保計(jì)劃落實(shí)，達(dá)到目標(biāo)要求。說到控制可能多數(shù)同志會(huì)感到不舒服，而現(xiàn)實(shí)中，有些事情不及時(shí)加以控制的話，就會(huì)給企業(yè)造成直接或間接的損失。但提請(qǐng)大家注意，控制若是操之過急或控制力度不夠，同樣會(huì)產(chǎn)生反作用。自我控制包括自我情緒控制和環(huán)境適應(yīng)能力控制。一個(gè)成熟的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有很強(qiáng)的情緒控制能力。當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者情緒很糟的時(shí)候，很少有下屬敢向你匯報(bào)工作，因?yàn)閾?dān)心你的壞情緒會(huì)影響到對(duì)工作和他自己的評(píng)價(jià)，這是很自然的。一個(gè)部門管理者情緒的好壞，甚至可以影響到整個(gè)部門的氣氛。如果你經(jīng)常由于一些事情控制不住自己的情緒，有可能會(huì)影響到部門工作的整個(gè)效率。從這點(diǎn)意義上講，當(dāng)你成為一個(gè)中層管理者的時(shí)候，你的情緒已經(jīng)不單單是自己私人的事情了，他會(huì)影響到你的下屬及其他員工;而你的職務(wù)越高，這種影響力越大。當(dāng)管理者在批評(píng)一個(gè)員工時(shí)，也要控制自己的情緒，盡量避免讓員工感到你對(duì)他的不滿。為了避免在批評(píng)員工時(shí)情緒失控，最好在自己心平氣和的時(shí)候再找他談話。另外，有些優(yōu)秀的管理者善于使用生氣來進(jìn)行批評(píng)，這種批評(píng)方式可能言語不多，但效果十分明顯，特別適用于屢教不改的員工。這種生氣與情緒失控不同，它是有意的，情緒處于可控狀態(tài)。雖然控制情緒如此重要，但真正能很好的控制自己情緒的管理者并不多，特別是對(duì)于性情急噪和追求完美的管理者而言，控制情緒顯得尤為困難。有一個(gè)簡單的方法可能會(huì)對(duì)控制情緒起到一些作用。當(dāng)你非常氣憤的時(shí)候，可以這樣做：默念數(shù)字，從1到20，然后到戶外活動(dòng)轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，可以消除你不佳的情緒狀態(tài)。事實(shí)上，情緒化的語言和行為并不能解決工作中的任何問題，反而會(huì)讓員工喪失對(duì)你的認(rèn)同，造成員工的不滿情緒。所以，控制好自己的情緒，理智、客觀地對(duì)待工作中的各種問題，顯得非常重要。一個(gè)善于理解人，尤其是善于理解別人情緒的領(lǐng)導(dǎo)者更讓人心情舒暢。處理問題時(shí)，要做到冷靜思考、控制激動(dòng)情緒、心平氣和，這樣有利于對(duì)問題的處理。
6、激勵(lì)的能力。
優(yōu)秀的管理者不僅要善于激勵(lì)員工，還要善于自我激勵(lì)。要讓員工充分的發(fā)揮自己的才能努力的去工作，把員工的工作積極性、主動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來，使員工達(dá)到“要我干”變成“我要干”，而實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變的最佳方法就是對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。如果我們用激勵(lì)的方式而非命令的方式向員工安排工作，更能使員工體會(huì)到自己的重要性和工作的'成就感。激勵(lì)的方式并不會(huì)使你的管理權(quán)力被削弱。相反的，你會(huì)更加容易的安排工作，并能使他們更加愿意服從你的管理。作為一個(gè)管理者，每天有很多繁雜的事務(wù)及大量棘手的事情需要解決，另外，還要思考部門的發(fā)展和未來。即便如此，管理者還必須始終保持良好的心情去面對(duì)員工和客戶。管理者的壓力可想而知，自我激勵(lì)是緩解這種壓力的重要手段。通過自我激勵(lì)的方式，可以把壓力轉(zhuǎn)化成動(dòng)力，增強(qiáng)工作成功的信心。事實(shí)上，工作中經(jīng)常會(huì)遇到很多難以解決的問題，一旦通過你的努力去解決了，那你一定感到很欣慰的，這時(shí)就要進(jìn)行自我激勵(lì)。去年就我們供銷部來講，面對(duì)較差的原鹽質(zhì)量，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，盡管原鹽質(zhì)量差，也必須在不降價(jià)的前提下，把鹽全部銷出去。這就對(duì)我們提出了挑戰(zhàn)，但經(jīng)過我們積極與氯堿公司協(xié)調(diào)，努力地做工作，我們把質(zhì)次的鹽賣出了，價(jià)格不降反增。這時(shí)我們感到自己的努力獲得了成功，此時(shí)我們會(huì)感到很高興，對(duì)我們又是一次自我成功的激勵(lì)。
7、授權(quán)能力。
人無完人，即使是完人，一個(gè)人的能力和精力也是有限的。做為部門或一個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)來講，我們不能像業(yè)務(wù)員那樣事事親力親為，要明確你的職責(zé)是統(tǒng)領(lǐng)單位整體工作，培養(yǎng)下屬共同成長，在給自己機(jī)會(huì)的同時(shí)，更要為下屬的成長創(chuàng)造機(jī)會(huì)。所以，在工作中，要大膽使用下屬，發(fā)揮下屬工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，必要時(shí)要學(xué)會(huì)適當(dāng)授權(quán)。俗話說：孤家寡人是成不了事業(yè)的，更何況你全身都是鐵，能碾出幾顆釘。事實(shí)上，做為領(lǐng)導(dǎo)只有把自己放低，才能吸收別人的智慧和經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)事事獨(dú)攬，專權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)是成功的領(lǐng)導(dǎo)。這里提請(qǐng)那些獨(dú)權(quán)、專權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)，要努力改變自己，學(xué)會(huì)授權(quán)、放權(quán)。相信和依靠下屬，努力地培養(yǎng)和鍛煉下屬。
8、幽默的能力
幽默能使人感到親切。幽默的管理者能使他的下屬體會(huì)到工作的愉悅。管理者進(jìn)行管理的目的是為了使他的下屬能夠準(zhǔn)確、高效的完成工作。創(chuàng)造輕松、快樂的工作氣氛有助于達(dá)到這種效果，幽默可以使工作氣氛變得輕松。在一些令人尷尬的場合，恰當(dāng)?shù)挠哪部梢允箽夥疹D時(shí)變得輕松起來�？梢岳糜哪u(píng)下屬，這樣不會(huì)使下屬感到難堪。當(dāng)然，對(duì)于那些悟性較差或頑固不化的人，幽默往往起不了作用。幽默不是天生的，幽默是可以培養(yǎng)的。再呆板的人，只要自己努力都可以逐漸變得幽默起來。美國前總統(tǒng)里根以前也不是幽默的人，在競選總統(tǒng)時(shí)，別人給他提出了意見。于是他采用了最笨的辦法使自己幽默起來：每天備一篇幽默故事。幽默不是諷刺，諷刺別人會(huì)使人厭惡，甚至產(chǎn)生對(duì)抗。諷刺式的幽默會(huì)讓別人感覺你在利用別人的弱點(diǎn)或短處，會(huì)產(chǎn)生很不好的影響。
9、演講的能力
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都有很好的演講能力，特別是那些著名的政治家，無一例外是演講的高手。演講的作用在于讓他人明白自己的觀點(diǎn)，并鼓動(dòng)他人認(rèn)同這些觀點(diǎn)。從這點(diǎn)出發(fā)，任何一名管理者都應(yīng)該學(xué)會(huì)利用演講表達(dá)自己。管理者演講的對(duì)象不一定是很多人，可能僅僅是自己個(gè)別的下屬;演講的場所不一定是在會(huì)場上，很可能是在與下屬溝通時(shí)。演講的意義并不局限于演講本身，演講可以改善口頭表達(dá)能力、增強(qiáng)自信、提高反映能力。這些素質(zhì)會(huì)使你在對(duì)外交往和管理下屬時(shí)使自己游刃有余。一個(gè)人的演講能力主要與他的演講次數(shù)成正比，與其他因素?zé)o關(guān)。也就是說，即便一個(gè)口才很笨拙的人，只要不斷的去演講，就會(huì)成為演講高手。培養(yǎng)自己演講能力的唯一可行辦法就是去講，如果你比較膽怯，可以在人少的場合演講。實(shí)際上，演講最難的就是第一次，只要克服了心理障礙，演講并沒有什么難度。我們有些人，不善于說話，有的甚至開個(gè)會(huì)都不愿意講話，只重視實(shí)干，有些個(gè)人觀點(diǎn)、工作的想法難于反應(yīng)出來。我們說一個(gè)不善言表，事事親力親為的領(lǐng)導(dǎo)不是合格的領(lǐng)導(dǎo)。
10、傾聽的能力
很多管理者都有這樣的體會(huì)，當(dāng)一位因感到自己待遇不公而憤憤不平的員工找你評(píng)理時(shí)，你只需認(rèn)真地聽他傾訴，當(dāng)他傾訴完時(shí)，心情自然就會(huì)平靜許多，甚至不需你作出什么決定來解決此事。所以，管理者要注重培養(yǎng)自己的傾聽能力。善于傾聽的好處，一是可讓別人感覺你很謙虛，尊重人;二是你會(huì)通過傾聽了解更多的事情;三是傾聽后會(huì)得到準(zhǔn)確的處理辦法。每個(gè)人都認(rèn)為自己的聲音是最重要的、最動(dòng)聽的，并且每個(gè)人都有迫不及待表達(dá)自己的愿望。在這種情況下，友善的傾聽者自然成為最受歡迎的人。如果管理者能夠成為下屬的傾聽者，他就能滿足每一位下屬的需要。如果你沒有這方面的能力，甚至很不愿意聽別人訴說，有時(shí)你處理問題就會(huì)出現(xiàn)偏差。對(duì)于不善于傾聽的人，就應(yīng)該立即去培養(yǎng)自己的傾聽能力。培養(yǎng)的方法很簡單，你只要牢記一條：當(dāng)他人停止談話前，決不開口。以上我談到管理者應(yīng)具備的十種能力，當(dāng)然，對(duì)一個(gè)管理者的能力要求還有很多方面，這里不再逐一細(xì)說。
中層管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)
素質(zhì)之一：善抓機(jī)會(huì)。
小小的機(jī)會(huì)往往是偉大事業(yè)的開始，當(dāng)你做好迎接機(jī)會(huì)的準(zhǔn)備而機(jī)會(huì)沒有來，總比有一個(gè)機(jī)會(huì)而你卻沒有做好準(zhǔn)備要好。每個(gè)人都被機(jī)會(huì)包圍著，但是機(jī)會(huì)只是在它們被看見時(shí)才存在，而且機(jī)會(huì)只有在被尋找時(shí)才會(huì)被看見，關(guān)鍵在于你如何認(rèn)識(shí)機(jī)會(huì)，利用機(jī)會(huì)，抓住機(jī)會(huì)和創(chuàng)造這些機(jī)會(huì)。
素質(zhì)之二：富有遠(yuǎn)見。
那些見識(shí)卓越，富有遠(yuǎn)見的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人懂得，未來是屬于那些今天就已經(jīng)為之做好了準(zhǔn)備的人。他們往往用20%的時(shí)間去處理眼前那些大量的緊要事情，這只是為了眼前的生計(jì);而把80%的時(shí)間留給那些較少但很重要的事情，這是為了未來，它才會(huì)讓我們擁有更多的財(cái)富。
歐洲工商管理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力專家埃米尼亞·伊巴拉的研究表明：如果說領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)內(nèi)容是實(shí)現(xiàn)變革，那么制定和闡明美好未來的愿景就必然是成為領(lǐng)導(dǎo)人的先決條件。沒有愿景，就沒有領(lǐng)導(dǎo)。具有遠(yuǎn)見卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)“指明”總體趨勢，并根據(jù)這些趨勢來制定戰(zhàn)略。
素質(zhì)之三：終生學(xué)習(xí)。
哈佛第二十六任校長魯?shù)撬固乖f過：“從來沒有一個(gè)時(shí)代，像今天這樣需要不斷地、隨時(shí)隨地地、快速高效地學(xué)習(xí)�！钡拇_，在商業(yè)競爭日趨激烈的今天，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面臨著更新觀念、提高技能的挑戰(zhàn)，因此需要終生地學(xué)習(xí)。不學(xué)習(xí)、不讀書就沒有新思想，也就不會(huì)有新策略和正確的決策。領(lǐng)導(dǎo)者是否具備了學(xué)習(xí)的能力，是關(guān)系到企業(yè)生死成敗的大問題。
素質(zhì)之四：不屈不撓。
如果說有一種特質(zhì)幾乎為所有的成功企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所共同擁有的話，那就是頑強(qiáng)精神。所謂頑強(qiáng)，并不是達(dá)到愚蠢地步的頑固，它是一種能承受各種各樣的壓力并下決心要取得結(jié)果的精神。成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者懂得，在你放棄努力之前，你并沒有真正的失敗。世界上大多數(shù)重要的事情是由這樣一些人完成的，他們對(duì)看起來毫無希望的事情仍然不斷地努力。那些有成功欲望的人無論遭遇什么樣的失敗都會(huì)說：再來一次!
素質(zhì)之五：勇于自制。
一個(gè)成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者知道，具有高度的自制力是一種最難得的美德。熱忱是促使你采取行動(dòng)的重要原動(dòng)力，而自制力則是指引你行動(dòng)方向的平衡輪，正因?yàn)槟闵砩系臒岢篮妥灾葡嗟炔攀鼓氵_(dá)到平衡。這種平衡能幫助你的行動(dòng)，而不會(huì)破壞你的行動(dòng)。我們的研究顯示，在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)實(shí)踐中，一個(gè)有能力管好別人的人不一定是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者，只有那些有能力管好自己的人才能最終成功。
素質(zhì)之六：贏得擁戴。
一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的夢想不管如何偉大，假如你不能影響別人，沒有擁戴者的認(rèn)同與支持，那么夢想依然只能是夢想。換而言之，下屬們?nèi)绻恍湃晤I(lǐng)導(dǎo)者，那么領(lǐng)導(dǎo)者就很難有追隨者，自認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)者而又沒有追隨的人，只是在散步，這些領(lǐng)導(dǎo)人也就無法能真正維持自己的權(quán)力。要想贏得擁戴者,首要任務(wù)就是：認(rèn)同我們的擁戴者，并找出他們共同的渴望是什么。假如說領(lǐng)導(dǎo)人需要具備什么特殊天賦的話，那就是感受他人目的的能力。從某種意義上來說，領(lǐng)導(dǎo)人好比是在高舉一面鏡子，將擁戴者口中最渴望的事，反射回給擁戴者。當(dāng)擁戴者看到反射回來的圖像時(shí)，他們會(huì)認(rèn)出來并立刻會(huì)受到吸引去追隨你。
素質(zhì)之七：培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)。
所有杰出領(lǐng)導(dǎo)者都有一個(gè)典型的特征：那就是愿意在他們?nèi)温毱陂g毫不含糊地培養(yǎng)更多的領(lǐng)導(dǎo)者而不是更多的下屬。最成功的領(lǐng)導(dǎo)者是那些把工作授權(quán)給別人去做的人，是把下屬培養(yǎng)為領(lǐng)導(dǎo)者的人，是把領(lǐng)導(dǎo)者變?yōu)樽兏镎叩娜�。正如哈佛商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力與變革大師約翰·科特所言：“接班人選擇不當(dāng)，可能會(huì)讓公司十年的變革努力都付之東流�！蔽覀兊难芯砍晒�顯示：領(lǐng)導(dǎo)能力是學(xué)來的，誰都可以在基本特質(zhì)具備的前提下，通過閱讀書籍、接受培訓(xùn)、尋找名師指點(diǎn)、不同領(lǐng)導(dǎo)崗位的打磨歷練而最終培養(yǎng)成為一名出色的領(lǐng)導(dǎo)者。
素質(zhì)之八：經(jīng)營健康。
許多立志要成功但最后壯志難酬的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，往往是因?yàn)椴荒軕?zhàn)勝一個(gè)最大的敵人，這個(gè)敵人就是他自己不健康的身體。健康是我們的“第一資本”。美國管理界流行著一個(gè)觀點(diǎn)：不會(huì)管理自己身體的人亦無資格管理他人，不會(huì)經(jīng)營自己健康的人就不會(huì)經(jīng)營。
中層管理者應(yīng)具備的素質(zhì)有哪些2
中層管理者應(yīng)具備的素質(zhì)：率先垂范的人格魅力
一個(gè)優(yōu)秀的管理者一定是個(gè)具有率先垂范的人格魅力的人。要求下屬做到的，自己首先做到，要求下屬遵守的，自己模范遵守，要求下屬不做的，自己堅(jiān)決不做。率先垂范不僅能取信于下屬，還能增進(jìn)與同事之間的感情，增加自身的親和力、感染力、影響力。管理者無論在工作中身先士卒，還是在危難險(xiǎn)急時(shí)與一線職工并肩作戰(zhàn)，讓下屬看到自己的身影，都會(huì)起到鼓舞士氣、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)信心、增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體合力的作用，為完成任務(wù)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)奠定良好的基礎(chǔ)。否則，就會(huì)動(dòng)搖團(tuán)隊(duì)的信心，降低自身在團(tuán)隊(duì)中的向心力、影響力和親和力，最終會(huì)讓自己在團(tuán)隊(duì)中失去威信而無法實(shí)施管理。
我們知道，現(xiàn)代企業(yè)對(duì)管理本身效益的要求越來越高，而一個(gè)只會(huì)從嚴(yán)要求別人卻不愿從嚴(yán)要求自己，只一味要求別人做到做好而自己不愿意或不能夠去首先做到做好的管理者是絕對(duì)不被人信服與尊重的，其實(shí)施的管理也必定是沒有效益、甚至是負(fù)效益的。
“高山仰止，景行行止”，其意思是說品德向高山一樣崇高的人就會(huì)有人敬仰；行為光明正大的人就會(huì)有人效法。一個(gè)優(yōu)秀的管理者只有以身作則，率先垂范，才能使被管理者心服口服，才能使自己真正成為一面旗幟，一面別人心甘情愿用真心以忠誠去追隨、去捍衛(wèi)的旗幟。
中層管理者應(yīng)具備的素質(zhì)：良好高尚的個(gè)人修養(yǎng)
良好的自身修養(yǎng)是管理者管理方法與管理藝術(shù)不可缺少的基石，是其存在和發(fā)展的客觀基礎(chǔ)。如果缺少了這一基石，再好的管理方法和管理藝術(shù)都猶如空中樓閣，失去依托。其實(shí)，管理方法的優(yōu)劣，管理藝術(shù)的巧拙，都是管理者自身修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。因而管理者的學(xué)識(shí)、心理、思維、作風(fēng)、才能、思想、品質(zhì)等內(nèi)在因素都影響制約著管理者管理方法的科學(xué)運(yùn)用和管理水平的有機(jī)提升。良好高尚的個(gè)人修養(yǎng)雖然包括個(gè)人的學(xué)識(shí)、心理、思維、作風(fēng)、才能、思想、品質(zhì)等諸多內(nèi)在因素，但最重要的應(yīng)當(dāng)還是管理者自身的思想道德品質(zhì)和卓越的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
孔子曾經(jīng)說過：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從”。這句話所告訴我們的`就是：一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)者或者是一個(gè)優(yōu)秀的管理者，只有具備了良好高尚的道德情操，心底無私、一身正氣、著眼大局、公道正派，才能在群眾中樹立形象、建立威信，取得職工群眾的衷心擁戴，所發(fā)出的指令或號(hào)令就能在職工群眾中產(chǎn)生一呼百應(yīng)、人人自覺貫徹執(zhí)行的積極效應(yīng)，形成眾心齊、泰山移的良好局面。
一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)者或者是一個(gè)優(yōu)秀的管理者，單單擁有良好高尚的道德情操是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，同時(shí)還必須具有卓越拔尖的業(yè)務(wù)素質(zhì)。只有努力使自己成為管理業(yè)務(wù)領(lǐng)域里的行家里手，才能真正在該管理領(lǐng)域取得話語權(quán)，你所實(shí)施的管理才能真正讓人心服口服，并最終贏得職工的信任與欽佩。
由此可見，良好高尚的個(gè)人修養(yǎng)對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀管理者來說顯得多么必須和重要，它是一個(gè)管理者成為優(yōu)秀、走向卓越的必備前提的決定因素。
中層管理者應(yīng)具備的素質(zhì)：勇于創(chuàng)新的思維模式
作為一個(gè)管理者，其管理活動(dòng)的運(yùn)作過程實(shí)質(zhì)是一種思維上的創(chuàng)新過程。其實(shí)，勇于創(chuàng)新的思維模式，究其本質(zhì)就是充分發(fā)揮企業(yè)管理者的主觀能動(dòng)性，最大限度地挖掘自身潛力，在企業(yè)管理工作中體現(xiàn)管理者的開拓性、創(chuàng)造性，從而使自己在企業(yè)管理工作中脫穎而出，不斷創(chuàng)造從優(yōu)秀到卓越的管理業(yè)績。
由此可見，力求新穎、勇于創(chuàng)新的品性是管理者成功的關(guān)鍵一環(huán)。管理方法和管理藝術(shù)的靈活性隨機(jī)性，從客觀上要求管理者在特定的環(huán)境中，樹立新的目標(biāo)，了解新的情況，解決新的問題。這些都離不開管理者的創(chuàng)造性思維。尤其是在煙草行業(yè)科技水平日新月異，相互競爭愈演愈烈的今天，因循守舊、墨守成規(guī)的管理方法最終會(huì)被時(shí)代的浪潮所吞沒。許多卓有成效的管理者正是洞察了這一不可逆轉(zhuǎn)的時(shí)代走向，大刀闊斧、敢想敢做、開拓進(jìn)取、不斷創(chuàng)新，最終在自己的管理領(lǐng)域翻開了新的篇章，創(chuàng)造了非凡的業(yè)績中層管理者應(yīng)具備的素質(zhì)基礎(chǔ)素質(zhì)。
比爾·蓋茨曾經(jīng)說過：“人和人之間的區(qū)別，主要是脖子以上的區(qū)別�！边@里所說的“脖子以上的區(qū)別”就是人的頭腦以及思維模式。任何一個(gè)企業(yè)管理者，在他所從事企業(yè)管理的職業(yè)生涯中，都不可避免的會(huì)遇到這樣或那樣的困難，有時(shí)甚至陷入疆局而一籌莫展。這個(gè)時(shí)侯，唯有能夠創(chuàng)新思維模式，靈活變通，大膽創(chuàng)新的管理者才能獨(dú)辟蹊徑，很快打破疆局，實(shí)現(xiàn)管理工作的突破性進(jìn)展。這應(yīng)該就是一個(gè)企業(yè)管理者在具體的企業(yè)管理實(shí)踐中是走向平庸還是走向卓越的分水嶺。
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