- 相關(guān)推薦
人際溝通與表達經(jīng)驗
導語:人際溝通與表達經(jīng)驗。人際交往是一種復雜的藝術(shù),要想熟練的掌握社交的藝術(shù),需要多參加各種場合的活動,多進行社會交往的實踐,在實踐中摸索、總結(jié)、提高交往的人生意義。
人際溝通與表達經(jīng)驗
表達清晰完整
你要知道,別人的思維方式可能跟你不一樣,尤其是跟你不熟的人或者是陌生人,他們不可能知道你腦子里在想什么,所以,首要的一點是,你在表達的時候,就必須清晰完整的表達出你想要表達的意思,讓對方聽得清楚,理解清楚。如果你看對方的表情可能未能理解,可能還要進一步的解釋清楚。因為當你是表達的一方時,你就是信息的源頭,只有清楚將信息表達出來了,后面的傳遞才有可能順利進行。
注重傾聽
人際交往中,傾聽是一項非常重要也非常關(guān)鍵的技術(shù)。很多人總是缺乏傾聽的耐心,無法在溝通交流的時候給人一個很好的印象。你想想,如果對方在陳述或表達的時候,你無法耐心地聽清楚,而是一直把注意力都放在自己的事情上、想法上的話,效果不佳。你要知道,如果你沒有真誠地在傾聽,對方是可以感受得到的。那么,他可能不會愿意繼續(xù)講下去了。當然,好的傾聽并不是叫你一直聽,只是單純的聽,而是說在聽的時候你需要認真投入,真正將注意力放在對方真正講的內(nèi)容上面,可以適當提問、適當反饋。
選擇合適的時機
在不同的場合、不同的時間、不同的地點,能夠談?wù)摰脑掝}也不同。這些因素是你必須考慮的`。如果一個人已經(jīng)忙得焦頭爛額了,這個時候你請求他的幫助只會顯得你很不識趣。要根據(jù)你希望談?wù)摰脑掝},挑選最佳的時機,才能為你的溝通創(chuàng)造更多優(yōu)勢。
避免環(huán)境的干擾
如果在一個嘈雜的地方談?wù)撝匾氖虑,很顯然不是一個明智的做法,在嘈雜的環(huán)境當中,一來信息的傳遞難以順利進行,二來人的情緒也會受到明顯的影響,花在傾聽和交流的心思就會少很多,溝通必然大大折扣。
注重互相交流
交流的意思是說,在你們交談的過程中,需要有來有往,彼此互動。當然,只是在做好傾聽的基礎(chǔ)上,適時地表達你對對方所講內(nèi)容的理解,會讓對方知道你確實有在認真傾聽,同時可以確保你是否真正理解對方所表達的意思。在發(fā)現(xiàn)不確定的信息時,可以適當?shù)厝デ笞C,這不會影響效果,反而會讓對方知道,你真的對所談內(nèi)容感興趣,真的有用心。
留意對方的反應
在你表達的時候,要學會觀察對方的表情和動作,判斷對方對你所談的內(nèi)容的感受是如何,如果對方顯得有些不耐煩,或是心不在焉的,那么,也許現(xiàn)在不是一個好的時間點,也許對方正有其他的煩心事呢,你還是另外找個時間再談吧。如果你發(fā)現(xiàn)對方神情聚集,認真在思考你講的話,并不時地點頭,那么,繼續(xù)講,并且努力把你想表達的講得更加精彩,會得到很好的效果的。
人際溝通與表達經(jīng)驗
明確溝通的目的
在與人溝通之前,明確這次溝通的目的和動機,這樣溝通的時候更加暢通無阻。
保持樂觀的態(tài)度
態(tài)度的好壞會影響對方的情緒,積極的態(tài)度有利于營造和諧的氣氛,使溝通的效果更好
傾聽對方的觀點和意見
每個人都希望表達自己的想法,無論是否同意對方的'觀點和意見,都要學會傾聽,這樣對方才會更有耐心聽你的觀點。
學會換位思考
有時候換一個角度想問題,會覺得對方的動機也是可以理解的,試著站在對方角度,想想怎樣才能使溝通更有效,這樣會達到意想不到的效果
對不同的人講不同的話
每個人的性格都是不同的,有些人喜歡別人說話直接明了,有些則喜歡別人說話委婉一點,了解對方對哪些事情比較敏感,對這些最好避而不談,以免帶來不必要的沖突。針對不同的溝通對象,如上司,同事,下屬,朋友,親人等也要注意采取不同的講話方式。
選擇恰當?shù)臅r間和地點
溝通最好選一個空閑的時間,兩個人可以一起去喝杯咖啡,或者找個休閑舒適的地方談?wù)勑模@時候會讓溝通過程更輕松愉快。
人際溝通與表達經(jīng)驗
1、要與關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的每個人保持積極聯(lián)系,惟一的方式就是創(chuàng)造性地運用自己的日程表。記下那些對自己的關(guān)系特別重要的日子,比如生日或周年慶祝等。打電話給他們,至少給他們寄張卡讓他們知道你心中想著他們。
2、選幾個自認為能靠得住的人組成良好、穩(wěn)固、有力的人際關(guān)系的核心。這首選的幾個人可以包括自己的朋友、家庭成員和那些在你職業(yè)生涯中彼此聯(lián)系緊密的人。他們構(gòu)成你的影響力內(nèi)圈,因為他們能讓你發(fā)揮所長,而且彼此都希望對方成功。這里不存在勾心斗角的威脅,他們不會在背后說你壞話,并且會從心底為你著想。你與他們的相處會愉快而融洽。
3、與人交談時盡可能地推銷自己。當別人想要與您建立關(guān)系時,他們常常會問你是做什么的。如果你的回答平淡似水,比如只是一句“我是一位電腦公司的一名職員”,你就失去了一個與對方交流的機會。比較得體的回答是:“我在一家電腦公司負責軟件的開發(fā)工作,主要開發(fā)一些簡單實用的軟件程序。平時閑暇時,經(jīng)常打打乒乓球、羽毛球,并且熱愛寫作。”在短短的幾秒鐘的時間里,你不僅使你的回答增添了色彩,也為對方提供了幾個話題,說不定其中就有對方感興趣的。
4、不要花太多時間維持對自己無甚益處的老關(guān)系。當你對職業(yè)關(guān)系有所意識,并開始選擇可以助你一臂之力的人時,你可能不得不卸掉一些關(guān)系網(wǎng)中的額外包袱。其中或許包括那些相識已久但對你的職業(yè)生涯無所裨益的人。維持對你無甚益處的老關(guān)系只會意味著時間的浪費。
5、時刻提醒自己要遵守關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的規(guī)則,不是“別人能為我做什么?”,而是“我能為別人做什么?”在回答別人的問題時,不妨再接著問一下,“我能為你做些什么?”
6、多出席一些重要的場合。因為重要的場合可能會同時匯聚了自己的不少老朋友,利用這個機會您可以進一步加深一些印象,同時可能還會認識不少新朋友。所以對自己關(guān)系很重要的活動,不論是升職派對,還是其女兒的婚禮。
7、遇到朋友升遷或有其他喜事要記得在第一時間內(nèi)趕去祝賀。當你的關(guān)系網(wǎng)成員升職或調(diào)到新的組織去時,祝賀他們。同時,也讓他們知道你個人的情況。如果不能親自前往祝賀的,最好也應該通過電話來表達一下自己的友誼。
8、富有建設(shè)性地利用自己的`商務(wù)旅行。如果你旅行的地點正好鄰近你的某位關(guān)系成員,不要忘記提議和他共進午餐或晚餐。
9、當雙方建立了穩(wěn)固關(guān)系時,彼此會激發(fā)出強大能量。他們會激發(fā)對方的創(chuàng)造力,使彼此的靈感達到至美境界。為什么將你的影響力內(nèi)圈人數(shù)限定為十人呢?因為強有力的關(guān)系需要你一個月至少維護一次,所以幾個人或許已用盡你所能有的時間。
10、如果朋友遇到困難時應及時安慰或幫助他們。當他們落入低谷時,打電話給他們。不論你關(guān)系網(wǎng)中誰遇到麻煩時,立即與他通話,并主動提供幫助。這是表現(xiàn)支持的最好方式。
11、在交往中不能總做接受者。如果你僅僅是個接受者,無論什么網(wǎng)絡(luò)都會疏遠你。搭建關(guān)系網(wǎng)絡(luò)時,要做得好象你的職業(yè)生涯和個人生活都離不開它似的,因為事實上的確如此。
【人際溝通與表達經(jīng)驗】相關(guān)文章:
護理人際溝通心得經(jīng)驗分享04-28
人際溝通技巧08-22
人際溝通的禮儀06-11
職場人際溝通技巧11-12
人際溝通的技巧方法03-31
人際溝通的六要素12-18
人際溝通的禮儀要求06-03
關(guān)于人際溝通禮儀06-07
人際溝通技巧案例分析11-25
同事之間如何促進人際溝通02-08