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如何制定辦公室的行政管理制度
為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。下面小編為您收集整理了制定辦公室的行政管理制度，歡迎閱讀！
如何制定辦公室的行政管理制度 篇1
總則
一、 為了加強(qiáng)辦公室管理，明確公司內(nèi)部管理職責(zé)，使內(nèi)務(wù)管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和規(guī)范化，結(jié)合實(shí)際情況，特制訂本制度。
二、 本制度適用于公司所有成員并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定。
三、 切合公司實(shí)際，根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫相應(yīng)的規(guī)范化要求，力求使辦公室各項(xiàng)工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務(wù)有效開展。
四、 辦公室人員應(yīng)明確各項(xiàng)工作職責(zé)，簡化辦理流程，做到每周有計(jì)劃、每月有總結(jié)的工作目標(biāo)。
員工守則
第一條 遵守法制
學(xué)習(xí)理解并模范遵守國家的政策法律、本市的法規(guī)條例和本公司的規(guī)章制度，爭當(dāng)一名好公民，好市民、好職員。
第二條 熱愛集體
和公司榮辱與共，關(guān)心公司的經(jīng)營管理和效益，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)及管理知識，提高工作能力，多提合理化建議，牢固樹立“人文高尚、管理高標(biāo)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、經(jīng)營高效”的企業(yè)形象。
第三條 聽從指揮
服從領(lǐng)導(dǎo)聽指揮，全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。要按照民主集中制原則，堅(jiān)決支持、熱情協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展工作。
第四條 嚴(yán)守紀(jì)律
不遲到，不早退，出滿勤，干滿點(diǎn)。工作時(shí)間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在禁煙區(qū)吸煙，不私拿或損壞公物，不做有損團(tuán)結(jié)之事。
第五條 重視儀表
1、 員工頭發(fā)要保持整潔、自然，指甲不能太長，并保持指甲清潔，應(yīng)注意修剪。
2、 員工應(yīng)保持身體清潔，特別是在夏季需經(jīng)常洗澡；不要讓身體發(fā)出異味而影響他人工作和學(xué)習(xí)。
3、 員工夏季著裝嚴(yán)禁穿背心、穿拖鞋。
第六條 追求禮貌
使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語。與客人相遇要主動相讓，與客人同行時(shí)，應(yīng)禮讓客人先行。
第七條 講究衛(wèi)生
常剪指甲，注意衛(wèi)生，無汗味，異味，工作前不得飲酒、吃蒜等異味食品，保持口腔衛(wèi)生。
第八條 尊敬客戶
1、接待客人時(shí)面帶微笑，與賓客談話時(shí)應(yīng)站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶客戶的話，不插話，爭辯，講話時(shí)聲音適度，有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽到意見、批評時(shí)不辯解、冷靜對待，及時(shí)上報(bào)。
2、遇到服務(wù)對象詢問，做到有問必答。不能說不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。
3、尊重服務(wù)對象風(fēng)俗習(xí)慣，不議論、指點(diǎn)，不譏笑有生理缺陷的客人。
4、接轉(zhuǎn)電話時(shí)，要先說“您好，XXX部門”，然后仔細(xì)聆聽，聲調(diào)溫和，勿忘使用本崗位禮貌用語。
第九條 嚴(yán)守機(jī)密
不向客戶或外部人員談?wù)摴镜囊磺袃?nèi)部事務(wù)。一切內(nèi)部文件、資料、報(bào)表、總結(jié)等，都應(yīng)做到先上鎖，再離人，保證桌上無泄密。
第十條 保持廉潔
不以拉關(guān)系圖私利。勇于揭發(fā)問題，敢于同不良的現(xiàn)象作斗爭，要打擊歪風(fēng)，樹立正氣。
第十一條 勤儉節(jié)約
消滅長明燈，長流水，節(jié)約使用文具和器材，愛惜各種設(shè)備和物品。
行政辦公紀(jì)律管理規(guī)定
1、凡本公司員工上班需堅(jiān)守工作崗位，不要串崗。
2、上班時(shí)間可以看報(bào)紙、上網(wǎng)聊天、但不要影響到他人，聽音樂時(shí)注意聲音音量，禁止玩電腦游戲或做與工作無關(guān)的事情。
3、辦公桌上應(yīng)保持整潔，并注意辦公室的安靜
5、不要因私事長期占用電話。
8、不要遲到早退。
9、請假須經(jīng)總經(jīng)理書面批準(zhǔn)，到辦公室備案。如假條未在辦公室備案，以曠工論處，扣減工資。
10、平時(shí)加班必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，事后備案不發(fā)加班費(fèi)。
11、在月末統(tǒng)計(jì)考勤時(shí)，辦公室對任何空白考勤不予補(bǔ)簽。
12、禁止在辦公室吸煙（如有顧客需求等特殊情況除外）。
13、請病假如無假條，一律認(rèn)同為事假。
14、請假條應(yīng)于事前交辦公室，否則將視為曠工。
15、因故臨時(shí)外出，必須請示部門經(jīng)理，本部門全體外出，必須給公司領(lǐng)導(dǎo)打招呼。
16、不得將公司煙缸、茶杯、文具和其他公物帶回家私用。
17、在業(yè)務(wù)宴請中，勿飲酒過量。
考勤管理制度
公司所屬各部門、項(xiàng)目必須嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律，制定具體的實(shí)施辦法，切實(shí)作好員工上班的考勤工作。對上班經(jīng)常遲到、早退、曠工者應(yīng)認(rèn)真作好考勤登記，對出勤不出力、紀(jì)律渙散等現(xiàn)象，應(yīng)進(jìn)行批評教育并令其改正。
1、凡公司上崗員工都必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的考勤制度。
2、各部門、項(xiàng)目根據(jù)實(shí)際情況，指定專人負(fù)責(zé)考勤。對所有考勤情況按月匯總。
3、各部門中心應(yīng)在每月2日前，將上月考勤情況及有關(guān)附件如實(shí)上報(bào)辦公室備查。
4、有以下情況之一者視為曠工：
�、傥崔k理請假手續(xù)擅自離開工作崗位者；
②要求請假，未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離開工作崗位者；
�、蹨�(zhǔn)假期滿（包括事、病、探親、產(chǎn)育、婚、喪假等），未經(jīng)續(xù)假或申請續(xù)假
未經(jīng)批準(zhǔn)而又無正當(dāng)理由，未按時(shí)到崗者；
�、苷埣倮碛山�(jīng)查明是編造假情況者；
�、萁�(jīng)教育仍不服從分配調(diào)動，拒不到新崗位工作者或無故拖延超過報(bào)到日期者（包括公司內(nèi)部調(diào)整）。
5、曠工期間工資按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
6、當(dāng)月累計(jì)曠工十天以上（含十天）的，除停發(fā)當(dāng)月的檔案工資、效益工資和其他福利待遇、本人應(yīng)寫書面檢查外，并給予以下行政紀(jì)律處分：曠工十天以上（含十天），給予行政警告處分；連續(xù)曠工三十天的.給予行政嚴(yán)重警告處分；連續(xù)曠工超過一個(gè)月的，公司將予以除名。
7、員工的出勤、考勤情況將與員工的年終考核和考評掛鉤，員工無故曠工十五天以上者，考核定為不合格。
8、對嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度的部門、中心以及自覺出滿勤、辦事效率高的個(gè)人，結(jié)合年度考核給予表揚(yáng)；對經(jīng)常遲到早退、辦公時(shí)間干私事或擅離職守的應(yīng)及時(shí)給予批評教育；對教育不改者，應(yīng)將其缺勤累計(jì)時(shí)間做曠工處理。
辦公物品管理規(guī)定
1、辦公室負(fù)責(zé)辦公用品、辦公設(shè)備、低值易耗品、通信設(shè)備的采購、保管與發(fā)放。
2、各部門將所需辦公用品提前半個(gè)月報(bào)至辦公室、由辦公室列表報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，統(tǒng)一購買。
3、各部門需設(shè)立耐用辦公用品檔案，由辦公室定期檢查使用情況，如非正常損壞或丟失由當(dāng)事人賠償。
4、辦公室負(fù)責(zé)收回調(diào)離人員移交的辦公用品和物品。
5、各部門應(yīng)本著節(jié)約的原則領(lǐng)取、使用辦公用品，并指定專人管理辦公用品。
其他事務(wù)
1、名片制作、收發(fā)傳真等其他事務(wù)。
2、負(fù)責(zé)公司文書的打印復(fù)印工作。
3、負(fù)責(zé)樹木花卉的養(yǎng)護(hù)工作。
4、協(xié)助其他部門工作，完成上級交代的其他任務(wù)。
附則
第一條 本制度由行政辦公室制定，解釋權(quán)歸辦公室。
第二條 本辦法由總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施，修改時(shí)亦同。
如何制定辦公室的行政管理制度 篇2
為營造規(guī)范、宜人的辦公環(huán)境，保持辦公場所的整齊、潔凈，促進(jìn)辦公區(qū)域衛(wèi)生管理的制度化、規(guī)范化，制定本度。
1、上班期間著裝整潔統(tǒng)一、坐姿端正、樹立良好的個(gè)人形象
2、辦公區(qū)域謝絕吸煙、嚴(yán)禁大聲喧嘩、嚴(yán)禁閑聊
3、辦公人員按時(shí)上下班、就餐、不得提前或早退
4、工作時(shí)間內(nèi)不得無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食
5、進(jìn)入他人辦公室，必須先敲門，征得許可方可進(jìn)入，如若無人請勿進(jìn)入
6、禁止使用辦公電話打私人電話，聊天。接撥公務(wù)電話應(yīng)文明禮貌、 簡潔明了
7、保持辦公區(qū)域干凈整潔，物品擺放整齊
8、上班時(shí)間不得使用電腦做與工作無關(guān)的事情；不得私自更換系統(tǒng) 不得安裝游戲軟件，應(yīng)正確安全使用電腦
9、積極主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事打招呼
10、辦公成員應(yīng)熟知各自區(qū)域及附近的安全消防設(shè)備、安全消防措施
11、辦公成員做好保密工作；尊重別人隱私和公司決策。做到不詢問、不宣傳
12、辦公人員不得擅自翻印、復(fù)制、抄錄和摘取機(jī)密文件，不得在網(wǎng)絡(luò)公開發(fā)表的'文章中引用機(jī)密文件信息
13、辦公人員不準(zhǔn)攜帶機(jī)密文件離開辦公室，不得擅自銷毀秘密文件
14、不得公開公司領(lǐng)導(dǎo)批文、各部室呈文，禁止采用此類文件做廢紙打印資料
15、離開座位前應(yīng)將去處、時(shí)間及辦事內(nèi)容寫在留言條上或告知同事以便他人安排工作
16、在辦公區(qū)走動時(shí)，輕聲慢步，注意形象，右側(cè)通行，如遇行人，應(yīng)主動讓路
17、下班時(shí)將辦公臺面整理好，將機(jī)密文件、票據(jù)、現(xiàn)金和貴重物品存放好；關(guān)閉空調(diào)，關(guān)窗，斷電，鎖門
18、離開辦公區(qū)后，每個(gè)人都要記住自己是公司的一員，言行舉止，代表著公司的形象
19、禁止向同事及親朋好友泄露公司機(jī)密文件及有關(guān)決策信息
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