管理信息系統(tǒng)
管理信息系統(tǒng)1
信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)就業(yè)形勢和發(fā)展方向
21世紀是信息科學技術飛躍發(fā)展的時代,信息技術在經(jīng)濟管理領域應用廣泛,網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展對電子商務、金融工程等人才的需求勢必增加,隨著全球經(jīng)濟一體化形勢的發(fā)展,信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)培養(yǎng)的人才將受到人才市場的青睞。
經(jīng)濟全球化和我國加入WTO,IT企業(yè)迎來前所未有的發(fā)展機遇和壓力,這些企業(yè)不僅需要計算機軟、硬件工程師,網(wǎng)絡工程師,通信工程師,更需要信息化建設的.復合型開發(fā)和管理人才,以便進行企 事 業(yè)和部門的應用系統(tǒng)的開發(fā)、維護,進行信息資源的開發(fā)利用。
進入新世紀,我國開始了第三步戰(zhàn)略目標的奮斗歷程,國家提出了“以信息化帶動工業(yè)化,以工業(yè)化促進信息化”的戰(zhàn)略舉措,提出了我國國家信息化宏偉藍圖。對于這樣一個偉大的歷史進程,應該而且必須有強有力的學科支持,以便培養(yǎng)數(shù)以千萬計、幾千萬計的管理人才、IT人才及其綜合型的復合人才。
一、 就業(yè)前景
畢業(yè)后可報考信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)及相關專業(yè)的研究生;國家和省市各級信息產(chǎn)業(yè)、財政和金融部隨著信息技術的迅猛發(fā)展,信息技術與管理的關系日漸緊密,也日趨融合,信息和信息技術已經(jīng)并將進一步對經(jīng)濟社會發(fā)展產(chǎn)生巨大影響。以管理信息系統(tǒng)規(guī)劃,開發(fā)與管理,信息產(chǎn)業(yè)管理,系統(tǒng)仿真與知識管理等內(nèi)容為主的該研究方向一直是重點研究領域,而且隨著我國國民經(jīng)濟和社會信息化進程的加快,研究方向近年來除了在原有領域繼續(xù)開展研究外,加強了對電子商務和企業(yè)管理信息化的研究。
二、畢業(yè)生適應的工作領域
主要到國家各級管理部門、工商企業(yè)、金融機構、科研單位等部門從事信息系統(tǒng)分析、設計、實施管理和評價等方面的工作。
據(jù)最新全國普通高校本科畢業(yè)生就業(yè)基本情況統(tǒng)計分析,不同行業(yè)單位,不同省市地區(qū)對專業(yè)人才的需求有所不同,下面就是有關詳情:
1、機關單位接受本科畢業(yè)生數(shù)量最多的10種專業(yè)是:法學、計算機科學與技術、偵察學、英語、電子信息工程、通信工程、漢語言文學、交通運輸、刑事科學技術、會計學等。
2、 科研設計單位接受畢業(yè)生最多的10種專業(yè)是:土木工程、機械設計制造及其自動化、電子信息工程、自動化、計算機科學與技術、建筑學、電器工程及其自動化、通信工程、測控技術與儀器、熱能與動力工程。
管理信息系統(tǒng)2
一、物聯(lián)網(wǎng)及逆向物流的概念
物聯(lián)網(wǎng)是指把不同的傳感設備例如激光掃描器、紅外感應器與RFID裝置全球定位系統(tǒng)不同的裝置連至互聯(lián)網(wǎng)中所組成的網(wǎng)絡,最終實現(xiàn)物品和網(wǎng)絡的相互相連便于今后的識別與管理;物連網(wǎng)中的射頻識別電子標簽技術可將產(chǎn)品的各項信息流過程進行記錄、識別進而存儲。逆向物流的定義是指:為了計劃與實施從而有效控制原料以及半成品、制成品的庫存與信息,可使成本有效地自消費點至起點流動的全過程,最終確保實現(xiàn)有效的處置或者回收的目的。整個過程也會涉及到資金流、信息流以及價值流等方面,并與正向物流共同構成完整的物流系統(tǒng)。而退貨逆向物流指的是購物者將不滿意的訂單產(chǎn)品退回到供應商的整個過程(孫丹、李冰,20xx)。此外,物流信息系統(tǒng)的構建作為改進逆向物流運作管理系統(tǒng)的重要方面之一,對于逆向的物流管理來說,及時、準確的信息至關重要,無論是對于產(chǎn)品的回收、管理以及二次利用均與逆向物流信息系統(tǒng)有著密切關系。
二、逆向物流管理系統(tǒng)運作的影響因素
(一)來自物聯(lián)網(wǎng)硬件與軟件方面的因素
在我國物聯(lián)網(wǎng)仍處于緩慢的發(fā)展階段,針對當前逆向物流信息管理系統(tǒng)當中運作所發(fā)揮的支持作用不是很明顯;物聯(lián)網(wǎng)的逆向物流管理信息系統(tǒng)對于信息的技術、機動車以及電器行業(yè)方面的研究領域具有重要的價值與意義。當前物聯(lián)網(wǎng)應用的RFID技術相對于金屬類的制品識別技術方面仍存在一定的欠缺,還未能較全面地解決來自物聯(lián)網(wǎng)自身在軟、硬件方面的技術問題,構建物流管理信息系統(tǒng)仍然存在較大的難度。因此對于具備統(tǒng)一、全面的物聯(lián)網(wǎng)規(guī)范與技術標準對于整個物流行業(yè)而言十分迫切(王凌峰,20xx)。
(二)物聯(lián)網(wǎng)中信息數(shù)據(jù)的傳送存儲在安全性與權限方面的因素
信息視為物聯(lián)網(wǎng)逆向物流供應鏈中的運作重要資源,為此在系統(tǒng)構建的過程中就應當考慮到如何確保各個合法的用戶以及操作環(huán)節(jié)問題。此外產(chǎn)品信息的訪問與獲取進行處理最終到存儲等環(huán)節(jié)的操作安全,對于物流管理信息系統(tǒng)以及逆向物流的作業(yè)進展均具有重要的現(xiàn)實意義。其次,考慮到逆向物流過程的產(chǎn)品信息是來自多個不同產(chǎn)品的階段的,同時產(chǎn)品的來源主體對于空間與時間的分布方面差異較大,因此導致各個用戶的信息傳送與訪問的權利變得復雜繁瑣。
(三)構建逆向物流管理系統(tǒng)所投入的成本較大
物聯(lián)網(wǎng)作為對現(xiàn)有的商業(yè)模式產(chǎn)生重要影響的方式之一,構建其框架所面臨的困難較多,在人財物方面的成本損耗也是巨大的。相對于一般的TT企業(yè)而言,投入的成本成為了影響構建系統(tǒng)的首要限制因素,因此實施的難度大,企業(yè)難以承受因研發(fā)成本帶來的經(jīng)濟負擔。
(四)管理信息系統(tǒng)的協(xié)調(diào)以及管理難度大
物聯(lián)網(wǎng)逆向物流的各項操作涉及產(chǎn)品信息的數(shù)量分布以及分布的空間廣泛、消費者眾多等方面。為此,構建物聯(lián)網(wǎng)的逆向物流管理信息系統(tǒng),企業(yè)應制定有效的協(xié)調(diào)機制及時準確取物流產(chǎn)品各階段的信息,進一步確保系統(tǒng)對各項產(chǎn)品信息的安全性、及時性記錄,真正實現(xiàn)產(chǎn)品信息的真實反饋。
三基于物聯(lián)網(wǎng)的逆向物流信息系統(tǒng)構建過程
構成物聯(lián)網(wǎng)的六個組成要素是:代碼(英文簡稱EPC)、讀寫器、FPC標簽、對象名解析服務(簡稱ONS). EPC中間件一一神經(jīng)網(wǎng)絡軟件Savant以及物理標記語言(英簡稱PMI)基于物聯(lián)網(wǎng)信息的采集系統(tǒng)是構建物流信息的前提條件,可由軟硬件信息系統(tǒng)組成,有效對產(chǎn)品的各項信息流通環(huán)節(jié)等情況進行記錄分析,最后建立子系統(tǒng)進而完善管理信息系統(tǒng)的功能。
(一)逆向物流管理信息系統(tǒng)的再造
1.物流管理信息系統(tǒng)功能設計。物聯(lián)網(wǎng)的逆向物流管理信息系統(tǒng)中功能模塊的`部分共享信息,可根據(jù)配送中心或者零售商、不同的業(yè)務部門提供的信息組成。可使用的數(shù)據(jù)系統(tǒng)有基于C/S結(jié)構的或者是基于R/S兩種數(shù)據(jù)系統(tǒng),企業(yè)內(nèi)部就應該建立有效的數(shù)據(jù)倉庫以及配送中心,便于與零售商較快地建立有關的節(jié)點,最終保證實現(xiàn)企業(yè)各部門對數(shù)據(jù)的共享。
2.系統(tǒng)中的退貨導向功能。分類并有效地對回流的物品進行導向不僅是逆向物流服務的起點,同時還是售后服務重要的組成內(nèi)容之一。顧客的換貨以及退貨的難易程度最終會對購買決策起到重要的影響,因此需要企業(yè)給予適當寬松的換貨或者退貨保證后才可能放心購買。由此可見改善產(chǎn)品的售后服務也是區(qū)分產(chǎn)品差異化的重要方式,加大企業(yè)的競爭優(yōu)勢,提高市場的份額。
3.在線查詢功能模塊的管理。在線查詢功能模塊主要有產(chǎn)品的出廠編號、生產(chǎn)與出產(chǎn)日期、產(chǎn)品的生命周期、以及使用說明、注意事項等信息,目的是更好地便于配送中心或者零售商對退貨進行查詢與管理。
4.退貨管理模塊。顧客要求退貨但配送中心或者零售商還未能銷出退貨的情況,應該第一時間記錄退貨人的退貨理由以及退貨損失等信息。目的是便于上一環(huán)節(jié)的節(jié)點能夠及時了解退貨的相關信息,為下一步的退貨運輸以及庫存、再銷售做進一步準備。如能在企業(yè)外部進行銷售的退貨物品應當?shù)谝粫r間進行銷售渠道的安排處理;部分不能再銷售的退貨物品需及時進行回收處理,有效傳送物品的回收與報廢信息。一方面確保配送中心能夠?qū)\輸?shù)挠媱澮筇峁┵Y料信息準備,另一方面還可便于生產(chǎn)部門對原料的傳遞、供應以及庫存情況進行管理與補充。
5.逆向運輸模塊的管理?紤]到物聯(lián)網(wǎng)的逆向物流中其的運輸量少且規(guī)模也較小、時間不確定的特點,應在對逆向物流的運輸管理方面按照其特點進行區(qū)別與對待。
(二)系統(tǒng)邏輯模塊的設計
由于逆向物流的業(yè)務涉及范圍較廣,因此和客戶以及供應商之間的聯(lián)系較為密切,在線查詢與退貨管理系統(tǒng)等業(yè)務需要R/S系統(tǒng)提供有力的支持。不同的客戶僅需瀏覽企業(yè)的網(wǎng)站、填寫相關的退貨單據(jù),發(fā)貨中心的管理系統(tǒng)會對退貨單進行統(tǒng)計處理,最后啟動系統(tǒng)的退貨管理功能模塊;企業(yè)內(nèi)部可以通過共享數(shù)據(jù)倉庫便可對配送中心以及零售商進行訪問。對于企業(yè)當中逆向的運輸管理與財務管理中的部分機密信息就采用更為完善的C/S模式系統(tǒng)進行設計即可。
使用客戶機/服務器(即Client/Server,簡稱C/S模式)與瀏覽器/服務器(即Browser/Server,簡稱R/S)相結(jié)合的模式,可有效對逆向物流管理的信息系統(tǒng)實時性與安全性起到重要的保護作用。采用這種模式能夠避免C/S模式部分不足缺陷,例如系統(tǒng)維護難度大、處理能力與可移植勝均較差、未能及時和用戶進行信息的交換等弱點(閻芳等,20xx)。
1. Web頁面的訪問控制過程中的安全設計。為了能更好地Web頁面進行訪問與控制,就需要對R/S模式系統(tǒng)進行有效的設計,主要是在用戶登錄的認證以及授權、權限制定等方面進行設計。用戶的認證主要指的是對用戶進入的合法性進行判別;授權是指用戶在認證之后能夠訪問部分已開放的網(wǎng)頁,因各用戶的權限不同,故對于頁面所顯示的不同鏈接時就要對不同用戶的登錄訪問權限進行設置。此外對于部分用戶無訪問權限時,系統(tǒng)就會隱藏該鏈接頁面,由此可避免信息的外泄,起到安全保護的作用。
2.網(wǎng)絡安全方面的設計。防火墻技術的使用能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡的安全實現(xiàn),該技術為隔離技術,主要有兩種實現(xiàn)的方式:代理服務型與過濾型墻防火墻。使用這種技術的目的是強化網(wǎng)絡間的訪問與控制,進而在內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)間形成有效的屏障。
3.數(shù)據(jù)安全性方面的設計。對于管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)安全方面,可采用加密方式實現(xiàn)。當前加密技術主要有對稱與非對稱兩種。該技術較普遍運用于互聯(lián)網(wǎng)當中。實際應用過程中是把對稱加密以及非對稱加密兩種相互結(jié)合,為了預防數(shù)據(jù)的丟失可采用自動回復或數(shù)據(jù)備份方式實現(xiàn)。
4.信息的運作過程。基于物聯(lián)網(wǎng)的逆向物流信息管理系統(tǒng)中的模塊、功能不僅涵蓋了產(chǎn)品自身的生命周期,同時還將過程信息進行整合與統(tǒng)一存儲起來。企業(yè)中生產(chǎn)制造過程的產(chǎn)品信息不僅能夠通過RFID技術實現(xiàn),同時還可以在企業(yè)的數(shù)據(jù)庫中進行存儲。當產(chǎn)品經(jīng)過流通消費環(huán)節(jié)時,可依賴物聯(lián)網(wǎng)實行操作,各個流通的環(huán)節(jié)對物品的信息相關數(shù)據(jù)都可通過RFID(射頻識別標簽)技術傳遞至服務器中,進而通過對物品FPC的代碼進行識別、分析,通過Internet傳給對象解析服務器處,最后通過服務器的整理匯總,再通過某種格式將數(shù)據(jù)信息進行存儲。
5.信息的傳遞與集中過程。生產(chǎn)制造過程的產(chǎn)品有關的信息是利用射頻識別技術簡稱RFID技術實現(xiàn)的,并且在產(chǎn)品流入流通或者消費環(huán)節(jié)信息均根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)來操作,最終把產(chǎn)品所有的信息準確及時地記錄至服務器當中。進入供應鏈后,其主體對于產(chǎn)品的各項操作可以利用接收器接收物品的RFID進而傳遞信息至計算機。各個流通的環(huán)節(jié)對于產(chǎn)品的所有操作過程的信息與數(shù)據(jù)的記錄可通過物品上的射頻識別標志傳遞給數(shù)據(jù)庫的服務器處,服務器系統(tǒng)會利用對物品的FPC代碼進行有效的識別與分析,系統(tǒng)把識別出的各項產(chǎn)品信息通過Internet最后傳輸至對象解析服務器中,最終服務器以特定的存儲格式對有關的解析信息進行存儲 (崔曼等,20xx)。
根據(jù)物流管理信息系統(tǒng)的流程,逆向物流物品的處理以及決策部門依靠產(chǎn)品自身的電子識別標志獲取回流產(chǎn)品有關的電子代碼。然后把產(chǎn)品代碼輸入至方法模型庫中,便可查詢產(chǎn)品有關的數(shù)據(jù)。管理信息系統(tǒng)依據(jù)自動作業(yè)計劃隨機或是定期地對產(chǎn)品回流的數(shù)據(jù)實行有效預測、挖掘,更好地為逆向物流供應鏈當中的各個環(huán)節(jié)提供參考。此外,還能為原材料的物資采購、產(chǎn)品的研發(fā)、設計、生產(chǎn)、制造、客戶的服務等環(huán)節(jié)提供有利的參考依據(jù),最終實現(xiàn)物流供應鏈的良好運作以及提高服務的效率以及實現(xiàn)供應鏈的持續(xù)循環(huán)與改進。
綜上所述,基于物聯(lián)網(wǎng)管理的信息系統(tǒng)和電子商務的平臺相互緊密相連,供應鏈核心企業(yè)可以有效借助電子商務的方式并且建立符合自身的、跨行業(yè)的逆向物流管理信息系統(tǒng),創(chuàng)造更多的經(jīng)濟價值與社會效益。當前來自逆向管理信息系統(tǒng)仍有較多的不足,為此企業(yè)仍需不斷完善系統(tǒng)的各項功能,有效利用物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢降低物流的成本,進而提高物流的服務質(zhì)量,切實推動我國物流業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。
管理信息系統(tǒng)3
在我國城市規(guī)劃過程中,信息系統(tǒng)的開發(fā)較為重要,相關管理人員與技術人員必須要根據(jù)城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)的特點,制定完善的管理方案,保證可以提高其開發(fā)與規(guī)劃效率,逐漸增強其發(fā)展效果。
1、城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)的特點
在城市規(guī)劃管理過程中,其主要工作就是根據(jù)城市用地實際規(guī)劃與建設情況,利用各類業(yè)務工作開展管理工作,其中,數(shù)據(jù)庫包括各類表格形式與文檔形式的數(shù)據(jù),含有大量的圖片,相關管理人員必須要對其進行業(yè)務審批與管理,保證可以提高城市規(guī)劃與管理工作質(zhì)量,逐漸提高其管理效率。具體特點表現(xiàn)為以下幾點:
第一,完善數(shù)據(jù)庫功能,提高其管理便利性。在城市規(guī)劃與管理過程中,信息系統(tǒng)開發(fā)與規(guī)劃人員必須要建立海量的城市規(guī)劃信息庫,保證可以提高信息數(shù)據(jù)的共享效率,為其提供良好的數(shù)據(jù)共享服務,這樣,才能提高城市規(guī)劃效率與質(zhì)量,使得城市規(guī)劃管理工作質(zhì)量得以提升。
第二,在城市規(guī)劃管理過程中,必須要提高城市規(guī)劃管理的規(guī)范性,進而提高業(yè)務流程規(guī)范性,使得規(guī)劃管理業(yè)務與規(guī)劃系統(tǒng)相互聯(lián)系到一起,進而組合成為一個有機體,這樣,才能逐漸提高城市規(guī)劃系統(tǒng)的有效性,增強城市規(guī)劃管理業(yè)務辦公效率。同時,還要依照相關用戶工作習慣,設計出規(guī)范的業(yè)務流程與互聯(lián)網(wǎng)運作模式,這樣,才能形成可視化的用戶界面。
第三,城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)的`建設,需要專用桌面紅線劃撥工具的支持,逐漸改變紙質(zhì)地圖的應用方式,打破傳統(tǒng)工作形式的局限性,這樣,才能提高其空間圖形的處理能力,增強各類圖層透明疊加效果。
第四,在城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)中,必須要涵括各類實時跟蹤信息系統(tǒng),這樣,才能提高城市規(guī)劃管理系統(tǒng)的服務能力,完善其項目狀態(tài)查詢與進度查詢功能,為其提供審批流轉(zhuǎn)監(jiān)督與管理服務,進而提高動態(tài)跟蹤服務質(zhì)量。
第五,在城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)中,相關流程系統(tǒng)必須要具備便利性特點,在審批系統(tǒng)流程的過程中,必須要提高各類系統(tǒng)的靈活性與適應性,這樣,才能增強其發(fā)展效果。
第六,城市規(guī)劃管理系統(tǒng)具有良好的保密性與可靠性特征,主要因為其需要為用戶提供權限管理服務,用戶利用身份認證的方式訪問相關數(shù)據(jù),進而提高數(shù)據(jù)訪問的安全性,這樣,才能達到一定的可靠性效果。
2、城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)的開發(fā)思路
在城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)實際開發(fā)的過程中,相關管理人員與技術人員必須要重視其開發(fā)思路,保證可以提高各類系統(tǒng)的應用效率,逐漸提升城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)的開發(fā)質(zhì)量。具體思路包括以下幾點:
首先,系統(tǒng)總體設計思路。在城市規(guī)劃管理系統(tǒng)開發(fā)之前,相關人員必須要根據(jù)用戶實際需求制定完善的總體設計思路,這樣,才能保證城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)的開發(fā)效率與質(zhì)量。一方面,相關技術人員要制定完善的地形模塊、管線管理系統(tǒng)模塊、規(guī)劃設計模塊,另一方面,技術人員要制定完善的審批流程,提高各類系統(tǒng)功能的有效性。
其次,數(shù)據(jù)庫開發(fā)思路。在數(shù)據(jù)庫開發(fā)過程中,相關技術人員必須理清其開發(fā)思路,這樣,才能保證數(shù)據(jù)庫開發(fā)工作的有效性,逐漸提高數(shù)據(jù)庫的開發(fā)質(zhì)量,進而達到良好的工作效果。一方面,技術人員要根據(jù)數(shù)據(jù)庫圖片、視頻與關系型數(shù)據(jù)等實際特點制定完善的規(guī)劃流程。另一方面,管理人員與技術人員要分層設計數(shù)據(jù)流,使得數(shù)據(jù)庫有效性得以保證。
再次,技術應用開發(fā)措施。在城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)實際開發(fā)過程中,相關技術人員必須要重視割裂技術的開發(fā),保證可以提高其開發(fā)質(zhì)量與開發(fā)效率。這樣,才能打破傳統(tǒng)城市規(guī)劃方式的局限性,逐漸提高現(xiàn)代化城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)的開發(fā)質(zhì)量,進而增強其開發(fā)效果。第一,插件技術的開發(fā)措施。在開發(fā)插件技術的過程中,相關技術人員必須要重視用戶體驗程度,保證可以提高城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)插件技術的開發(fā)效果,形成獨立并集成的框架體系,進而提高系統(tǒng)的完善性。第二,可訂制技術的開發(fā)措施。在城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)實際開發(fā)的過程中,相關技術人員與管理人員必須要重視可訂制技術的開發(fā),保證可以提高其開發(fā)質(zhì)量與開發(fā)效率。第三,XML技術的開發(fā)措施,就是利用其信息功能等重新組建各類有效數(shù)據(jù),完善數(shù)據(jù)應用功能,增強其數(shù)據(jù)靈活性與有效性,進而提高其總體發(fā)展效率。
最后,聯(lián)網(wǎng)辦案辦公系統(tǒng)的開發(fā)措施。在城市規(guī)劃管理過程中,相關技術人員與管理人員必須要重視聯(lián)網(wǎng)辦案辦公系統(tǒng)的開發(fā),保證可以提高其工作效率與工作質(zhì)量,進而達到良好的工作效果。在此過程中,各級工作人員都要履行自身職責,在實際工作過程中,可以全面了解自身的工作職責,逐漸形成良好的工作體系,這樣,才能提高城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)建設質(zhì)量。同時,相關管理人員要根據(jù)審批流轉(zhuǎn)與進度跟蹤管理等方式開展系統(tǒng)開發(fā)工作,逐漸提高各類系統(tǒng)的數(shù)字化發(fā)展強度,從而實現(xiàn)三維技術的應用體系,從根本上優(yōu)化城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)的開發(fā)體系,為城市發(fā)展做出巨大貢獻。
結(jié)語:
在我國實際發(fā)展的過程中,各個城市的規(guī)劃與管理工作較為重要,相關規(guī)劃管理人員在實際工作過程中,必須要制定完善的工作方案,保證可以提高其工作效率,增強城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)的開發(fā)效果,同時,還要大力引進高素質(zhì)專業(yè)人才,逐漸提高城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)的開發(fā)效率。
管理信息系統(tǒng)4
摘要:實行項目管理,規(guī)范其組織模式和管理過程對于保證管理信息系統(tǒng)的開發(fā)成功很重要,但更重要的是管理過程中的質(zhì)量控制及協(xié)調(diào)工作,這是控制開發(fā)成本、提高開發(fā)效率和保證開發(fā)成果質(zhì)量的有效手段。
關鍵詞:信息技術管理系統(tǒng)項目管理
管理信息系統(tǒng)開發(fā)的項目管理是為了使開發(fā)項目能夠按照預定的成本、進度和質(zhì)量順利完成,根據(jù)管理科學的理論,對需求、成本、人員、進度、質(zhì)量、風險等進行科學分析和有效管理及控制,并利用工程化開發(fā)方法所進行的系統(tǒng)活動。
1項目管理的組織模式
管理信息系統(tǒng)開發(fā)可以是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā),也可以是為實現(xiàn)企業(yè)某一管理職能而進行的一個單獨的開發(fā)項目。對于前者,需成立企業(yè)的項目委員會,委員會下設項目管理組、項目評審組和項目開發(fā)組;如果是后者,則可以根據(jù)職能所涉及的范圍,召集相關部門人員成立開發(fā)項目組,項目組中分設系統(tǒng)開發(fā)小組和項目評審小組,由項目負責人進行統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)。
項目管理負責人可以為多人,由職能部門和信息部門管理人員組成。主要職責為:擬定項目管理的進度安排;組織項目階段評審;協(xié)調(diào)整體開發(fā)工作;對項目管理采取優(yōu)化措施。
項目評審小組一般由企業(yè)技術專家組成。主要職責為:對項目的需求分析進行評審;對系統(tǒng)選型和開發(fā)計劃進行評審;對系統(tǒng)開發(fā)進行階段性評審;對項目總結(jié)報告進行評審。
開發(fā)項目組有開發(fā)技術人員構成。主要職責是:根據(jù)項目負責人的安排具體負責項目的軟件開發(fā)工作;項目結(jié)束后提交開發(fā)成果并形成技術文檔。
2管理信息系統(tǒng)項目管理過程
一個完整的管理信息系統(tǒng)開發(fā)項目通常包括三大階段:需求分析、系統(tǒng)選型和系統(tǒng)實施。從具體的項目執(zhí)行過程上來講,項目管理可分為項目的項目授權、需求分析、項目選型、開發(fā)計劃制定與實施、項目評估及更新和項目完成驗收六個步驟。
2.1項目授權
在管理信息系統(tǒng)的開發(fā)要求提出后,需要確定開發(fā)項目管理的責任者,由其負責項目的可行性分析、需求評估,并進行項目開發(fā)的總體規(guī)劃和管理與質(zhì)量控制等,即將項目開發(fā)與管理的權限授予某一部門。一般而言,如果是針對企業(yè)的某項管理職能而進行的系統(tǒng)開發(fā),應由具備此項管理職能執(zhí)行能力的部門來負責;若是企業(yè)的總體管理信息系統(tǒng)開發(fā),這應由成立的項目管理委員會負責。
2.2需求分析
需求分析可分為三個過程:
1)可行性評估:根據(jù)項目所期望達到的目標,明確項目開發(fā)所需要投入的企業(yè)資源,并從企業(yè)現(xiàn)行的管理方式和理念、人力資源、技術支持等方面考慮,確定項目開發(fā)成果能否被使用者接受,能否促使工作流程的合理化,提高工作效率,降低企業(yè)管理運行成本。
2)需求評估:對管理信息系統(tǒng)開發(fā)的整體需求和期望做出分析和評估,詳細考慮需求的實現(xiàn)方式,確定系統(tǒng)的各個功能模塊及模塊間的關系,對系統(tǒng)的信息標準進行統(tǒng)一確定,并據(jù)此明確管理信息系統(tǒng)項目成果的期望和目標。
3)項目總體安排:對管理信息系統(tǒng)開發(fā)的時間、進度、人員等做出總體安排,制定項目的總體計劃。
2.3項目選型
在明確了項目的期望和需求后,項目選型階段的主要工作就是為開發(fā)選擇合適的軟件系統(tǒng)和硬件平臺。在項目選型階段的主要管理工作是進行系統(tǒng)選擇的風險控制,包括正確全面評估系統(tǒng)功能,合理匹配系統(tǒng)功能和自身需求,綜合評價軟件系統(tǒng)和硬件平臺的功能及價格、技術支持能力,充分考慮系統(tǒng)維護和后續(xù)開發(fā)等因素。
2.4開發(fā)計劃制定與實施
在項目策劃時,要充分考慮具體開發(fā)人員對開發(fā)過程的意見,項目開發(fā)的負責人應當協(xié)同開發(fā)人員進行盡量精確的對開發(fā)過程情況的估計。開發(fā)計劃常以文本文檔和圖形文檔結(jié)合的形式出現(xiàn),文本主要記錄項目的約束和限制、風險、資源、接口約定等方面的內(nèi)容,對于進度和資源分解、職責分解、目標分解最好通過項目管理軟件工具來進行規(guī)劃和管理,以利于進行同步修改。
2.5項目評估及更新
項目評估及更新階段的核心是項目管理控制,就是利用項目管理工具和技術來衡量和更新項目任務。項目評估及更新貫穿于系統(tǒng)開發(fā)的全過程。在項目評估及更新階段常用的方法有:
1)項目實施過程的階段性評估,考察開發(fā)過程是否按計劃進行并達到預期的目的,如果出現(xiàn)偏差,研究是否需要更新計劃及資源,同時落實所需的更新措施。
2)通過定期編寫項目進度報告,召開項目開發(fā)情況通報會議,進行定期的工作小結(jié),評估實施進度及成果。
3)通過對開發(fā)人員及需求部門人員進行培訓,編寫完善開發(fā)過程中的各種技術保障文檔,從而建立起完整的質(zhì)量資料,以便于開發(fā)完成后的進行有效的系統(tǒng)維護,并對將來可能的后續(xù)開發(fā)提供全面、系統(tǒng)、準確的技術資料。
2.6項目完成
項目完成階段是整個實施項目的`最后一個階段。
1)結(jié)合項目最初對系統(tǒng)的期望和目標,對項目實施成果進行驗收。
2)正式移交系統(tǒng)正式運轉(zhuǎn)及使用,由企業(yè)的信息部門進行日常維護和技術支持。
3)項目總結(jié)對項目實施過程和實施成果做出回顧,總結(jié)項目實施過程中的經(jīng)驗和教訓。
3項目管理質(zhì)量控制過程
質(zhì)量控制是項目管理的重要方面之一,建立和執(zhí)行適當?shù)馁|(zhì)量衡量標準是進行項目質(zhì)量管理的關鍵。質(zhì)量控制貫穿了項目管理的全過程,是在項目管理中對質(zhì)量的動態(tài)管理,它不僅僅是對開發(fā)成果的質(zhì)量要求控制,還包含了對開發(fā)工作流程、開發(fā)方式、財務成本以及開發(fā)風險等更方面的控制管理過程。
3.1建立項目的質(zhì)量衡量標準
項目質(zhì)量控制標準的制定是依據(jù)系統(tǒng)開發(fā)的功能需求,通過開發(fā)項目的計劃和實施過程所建立起來的,對項目開發(fā)的若干要求,以此作為項目開發(fā)評審和控制標準的基礎和核心。具體的項目質(zhì)量控制標準主要包括以下內(nèi)容:
1)項目開發(fā)工作流程的合理化;
2)開發(fā)時間和成本預算控制;
3)項目風險控制;
4)開發(fā)工作安排效率;
5)開發(fā)工作的協(xié)調(diào)管理過程;
6)工程化開發(fā)方式的運用;
7)程序的運行效率和信息標準的統(tǒng)一;
8)管理信息系統(tǒng)需求方滿意度。
3.2觀察開發(fā)過程的實際表現(xiàn)情況
通過項目執(zhí)行過程中的各種渠道,收集項目實施的有關信息,了解開發(fā)過程的實際表現(xiàn)情況。在這一步驟中可以利用的信息渠道有:
1)正式渠道,如定期編寫項目進度報告,召開項目開發(fā)情況通報會議;
2)非正式的渠道,如在開發(fā)過程中與項目小組成員或需求方的交流等。
3.3進行實際表現(xiàn)和控制標準的比較
比較項目實施的實際表現(xiàn)和預先制定的控制標準,主要是了解項目進展情況,及時調(diào)整與項目計劃的偏差。
管理控制標準為客觀評價項目狀況提供了依據(jù),使項目負責人能夠迅速、有效地對項目的實際進展情況做出全面、客觀判斷,從而及時采取必要的措施。
3.4采取調(diào)整措施
在比較項目實際表現(xiàn)和衡量標準后,如果出現(xiàn)偏差,就需要采取調(diào)整措施,糾正措施可以采取以下的形式:
1)對開發(fā)流程進行合理化調(diào)整;
2)協(xié)調(diào)項目資源的合理分配;
3)建立系統(tǒng)、全面、準確的技術文檔資料;
4)調(diào)整項目組織形式和項目管理方法。
4項目管理過程中的協(xié)調(diào)工作
在管理信息系統(tǒng)開發(fā)的項目管理中,存在著大量的管理協(xié)調(diào)工作,主要涉及到以下幾個方面:
4.1需求方與開發(fā)方的關系
需求方與開發(fā)方是對立的統(tǒng)一體,雙方均希望將開發(fā)項目做好。但需求方可能對信息開發(fā)技術缺乏全面的了解;而開發(fā)方對需求方的需求、細節(jié)了解不充分等因素,使得雙方對開發(fā)過程的理解存在著差異。而這種認識上的差異與理解的不同會導致開發(fā)成果與實際需求偏差甚遠。因此,項目管理的重要目標便是建立一個便于開發(fā)方與需求方之間進行交流的環(huán)境。
4.2需求方參與項目管理人員與使用人員的關系
管理信息系統(tǒng)的使用一方面減輕了工作強度、提高了工作效率,而另一方面也改變了現(xiàn)行的工作管理模式,改變了原有的一些工作流程和工作習慣。但是管理信息系統(tǒng)的成功與否有賴于使用人員的檢驗。特別是在管理信息系統(tǒng)的試運行階段,使用人員對管理信息系統(tǒng)的使用實際上是對系統(tǒng)的深入測試,有助于幫助開發(fā)方進一步完善軟件功能,提高軟件的實用性、穩(wěn)定性及可靠性。
4.3項目管理人員與軟件開發(fā)人員的關系
項目管理人員與軟件編程人員的關系處理得如何將直接影響軟件編程人員的積極性。當使用人員對系統(tǒng)提出問題,并改動要求時,軟件開發(fā)人員往往找出各種理由予以否定,而這正是引起開發(fā)方與需求方矛盾的最經(jīng)常的原因。在管理信息項目開發(fā)中,項目管理人員需要經(jīng)常協(xié)調(diào)使用人員和軟件開發(fā)人員的關系,既要滿足需求方的需求變化,又要充分調(diào)動開發(fā)人員的積極性。
4.4性能與靈活的關系
性能與靈活是系統(tǒng)設計中的一對矛盾,在項目管理中應充分考慮性能與靈活的關系。性能是系統(tǒng)可用性的重要因素,很難想象一個響應速度很慢的系統(tǒng)能得到最終用戶的認可,而靈活性是系統(tǒng)適應變化能力的重要因素,一個無法適應工作模式變化的系統(tǒng)也是難以推行的。
5結(jié)束語
管理信息系統(tǒng)開發(fā)的項目管理是通過對項目的科學計劃和管理,從開發(fā)過程的表現(xiàn)衡量與質(zhì)量管理、風險管理控制等不同方面對項目進行控制,使企業(yè)實現(xiàn)項目所預期的成果和目標。項目管理對管理信息系統(tǒng)開發(fā)的成功進行有著至關重要的作用,是保證開發(fā)質(zhì)量和進度的有效手段。
管理信息系統(tǒng)5
【摘要】 隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展的今天,Internet逐漸走入到人們的生活當中,人們可以在閑暇時盡情地遨游在網(wǎng)絡中,為了加快互聯(lián)網(wǎng)的前進的腳步,國家也在提倡“互聯(lián)網(wǎng)+”,在這樣的信息時代中,教育界為了發(fā)展教育事業(yè),正在快速的適用“互聯(lián)網(wǎng)+高!,實現(xiàn)現(xiàn)代信息化校園。對于學生工作管理的這一塊,日常管理本是一個工作繁瑣,核對數(shù)據(jù)多,數(shù)據(jù)復雜的部門,引進學生工作管理系統(tǒng)是迫在眉睫,也是提高高校工作效益的系統(tǒng),傳統(tǒng)的辦公和管理模式受到了極大的沖擊。辦公的方式,輔助手段和工具也發(fā)生著日新月異的變化。為了適應信息服務業(yè)的飛速發(fā)展,提高和擴大信息資源的處理能力,開始采用無紙化網(wǎng)絡辦公系統(tǒng)。
【關鍵字】 互聯(lián)網(wǎng)+ 高校 學生工作管理系統(tǒng) 日常管理
學生信息和學生工作管理對于學校的管理者來說非常的重要,學生信息是高等學校非常重要的一項數(shù)據(jù)資源,是教育單位不可或缺的一部分。
最近這幾年,國家政策的調(diào)整(互聯(lián)網(wǎng)+、實現(xiàn)現(xiàn)代信息化高校等)以及我國高等院校大規(guī)模的'擴招,給高校的學生管理、后勤管理、學生管理等方面都帶來很大的沖擊。其中包含的數(shù)據(jù)負責和數(shù)據(jù)量龐大,數(shù)據(jù)隨時都要更新,涉及到的人員多,所以工作繁瑣以及壓力大,難以單純地依靠人工的管理,而且傳統(tǒng)的人工管理方式非常不規(guī)范化,管理的效率也非常低,目前我國各類高等院校中還有相當一部分學生工作管理還停留在紙介質(zhì)的基礎上,這種傳統(tǒng)管理機制已經(jīng)無法適應時代發(fā)展的要求,其管理方法非常浪費人力和物力。
隨著科學技術的不斷提高,互聯(lián)網(wǎng)日漸成熟,計算機應用已經(jīng)進入了人類社會生活的各個領域,并發(fā)揮著越來越重要的作用。
這種傳統(tǒng)的手工管理模式必然被以計算機為物質(zhì)基礎的信息管理方法所取代。學生工作管理系統(tǒng)作為計算機應用的一部分,使用計算機對學生檔案進行管理,這是傳統(tǒng)手工管理所無法比擬的,如:保密性好、檢索迅速、成本低、可靠性高、查找方便、存儲量大、壽命長等。這些優(yōu)點能夠極大地提高學生工作管理的效率,也是學校向現(xiàn)代化、數(shù)字化、信息化發(fā)展的必要條件,更是實現(xiàn)各個高校資源共享的必要條件。
我校學生工作管理信息系統(tǒng)有思政隊伍建設,學生信息管理、學生資助、評獎評優(yōu)、勤工助學、違紀處分、黨團建設、公寓管理、日常管理等這幾個欄目。這幾個欄目都是現(xiàn)在高校的學生工作管理中最主要的工作。
困難生認定管理中:學生申請,輔導員和領導審核,申請發(fā)放各項資助。有助于加強學校對困難生的服務和管理,簡化困難生資助申請的繁瑣過程,給困難生提供更加簡潔、方便的服務渠道,確保資助準確、及時的發(fā)放。評獎評優(yōu)其中的綜合測評和國家獎學金以及各種獎勵等,獎勵分值、榮譽分值、獎懲分值、綜合分值等計算、統(tǒng)計和分析。實現(xiàn)了審計獎學金、自動排名,公示獎學金評審結(jié)果等功能。
住宿管理:學生申請調(diào)寢,樓管審核、輔導員審核、后勤審核。實現(xiàn)了調(diào)寢有記錄,簡化了學生申請調(diào)寢室的繁瑣過程和效率。對于保衛(wèi)處能夠快速的聯(lián)系到該生輔導員和該生的住宿信息。
請假管理:學生申請,根據(jù)申請的天數(shù),流程的步驟也不一樣,輔導員審核等,實現(xiàn)了更方便,更快捷,更簡便的工作流程。
勤工崗位申請管理:崗位設定、學生申請、輔導員審批、學生處審核。提高了勤工崗位服務和管理的效率性和科學性。
黨員管理:支持以支部為核心的黨員管理方式,加強和改進黨員的管理,有助于黨員能夠及時參加黨的組織生活,接受黨組織的教育、管理和監(jiān)督,更好的發(fā)揮先鋒模范作用等。
每個欄目的流程都是不一樣的。沒個流程跟原來的紙質(zhì)版一樣的。但是無法比擬的是學生工作管理信息系統(tǒng)的快捷性、簡潔性、安全性。把工作變得更簡易。
但是學生工作管理信息系統(tǒng)的不足是,新生信息數(shù)據(jù)的采集是每年最復雜的時候,學生工作管理系統(tǒng)是依靠學生基礎數(shù)據(jù)來工作的。沒有完成學生的信息采集,是無法開展后面的工作。
學生工作管理系統(tǒng)是高校所有系統(tǒng)中,學生信息最為完全的系統(tǒng)之一。
系統(tǒng)中不僅要有學生自身基本信息,還有自己家庭及其他的信息。所以需要管理員對學工系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)安全進行嚴格的保護。
每個學生工作管理者和學生在系統(tǒng)中扮演的每一個角色都是不一樣的。如果有一個角色是錯了。那將無法運用這個系統(tǒng)。
每一個學生工作管理者最普通的職責是對學生的申請進行審核和查詢學生信息。學工系統(tǒng)管理員需要制作審核流程,了解所有角色的權限,還有對學生信息數(shù)據(jù)進行保護。出現(xiàn)各種問題進行解決。
全校2萬多的學生和接近100位輔導員,還有各部門的學生工作管理者對系統(tǒng)的運用,如果沒有專業(yè)人員對學工系統(tǒng)的管理將無法開展,F(xiàn)在的學工系統(tǒng)時候不是一個隨時待命的系統(tǒng),而是一個時時刻刻都在運用的系統(tǒng)。
現(xiàn)在的學生工作管理信息系統(tǒng)不僅是一個辦事平臺,一個服務平臺,一個信息互動平臺,一個統(tǒng)計分析平臺,而且還是一個教育的平臺。
管理信息系統(tǒng)6
摘要:現(xiàn)代我國的中小企業(yè)對管理信息系統(tǒng)的需求越來越高,很多公司也都開始進行企業(yè)管理信息系統(tǒng)的構建,現(xiàn)在很多大型企業(yè)都有自己的管理信息系統(tǒng),方便了自身的經(jīng)營和發(fā)展,但是中小企業(yè)還存在很多的問題,其沒有適應自身的管理信息系統(tǒng),本文就當前企業(yè)管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀進行分析,發(fā)現(xiàn)和解決現(xiàn)在的管理信息體系中存在的問題。
關鍵詞:企業(yè)管理信息系統(tǒng);現(xiàn)狀;對策
一、我國企業(yè)管理信息系統(tǒng)現(xiàn)狀
管理信息系統(tǒng)是由人、計算機等設備組成的,系統(tǒng)的主要功能就是對信息進行收集、整理、加工、存儲和使用等。管理信息系統(tǒng)仍是一種以人為主導的一種高效率的系統(tǒng),這種系統(tǒng)可以實現(xiàn)企業(yè)收益的提高,對高層的決策也有很大幫助。管理信息體系是利用各種方法和手段對信息進行管理,企業(yè)的運行中有很多的信息,所以企業(yè)在實際的經(jīng)營中,有很多的信息,靠人工進行管理,其工作量比較大,需要的人員多,投入的成本也會增大,而管理信息體系比較方便,管理的效果也比較好。資源策劃就是對企業(yè)經(jīng)營中的銷售部分負責,主要就是負責企業(yè)的銷售活動,提高企業(yè)的銷售額,對內(nèi)部銷售行為進行管理。我國對管理信息系統(tǒng)的運用在1970年開始,但是當時只是單機操作。在90年代以后,我國才引進制造資源根據(jù)企業(yè)的需要制作屬于企業(yè)自身的管理信息系統(tǒng),我國的管理信息系統(tǒng)也呈現(xiàn)出更高的聚合度,但是我國的小型企業(yè)并沒有建立自身的管理信息體系[1]。
二、我國企業(yè)管理信息系統(tǒng)的常見問題
(一)組織結(jié)構混亂。目前,我國的中小企業(yè)的發(fā)展中,管理中有很多的問題,管理人員的職能和管理范圍并不十分明確,其中往往存在交叉管理的問題。同時在管理事務上,企業(yè)的產(chǎn)品繁多,生產(chǎn)時間沒有規(guī)律,管理信息系統(tǒng)并不能有效的發(fā)揮作用。而且企業(yè)的信息化程度低,相關的管理人員也存在能力不足的問題[2]。如,某環(huán)境機械制造企業(yè)中的人員管理工作是由經(jīng)理進行,但是在實際的工作中,很多的占據(jù)重要崗位或是與董事長有關系的人員都會對員工進行管理,這就導致企業(yè)的管理很混亂,而且管理人員的管理方式和內(nèi)容也都不同。(二)發(fā)展策略不完善,F(xiàn)在從中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看,中小企業(yè)的管理信息系統(tǒng)發(fā)展策略還存在漏洞,其發(fā)展策略缺乏整體性、靈活性和持續(xù)性等,其成長的速度與其隕落的速度相同,也就是說企業(yè)的存活時間不長,很容易被市場淘汰。企業(yè)在剛剛建立時往往重視對發(fā)展策略的制定和實施,很多領導人都很有野心,但是在實際的發(fā)展中往往不能達到這樣的目的。
三、我國企業(yè)管理信息系統(tǒng)的對策
(一)組織結(jié)構的優(yōu)化。企業(yè)組織管理要有新的想法,不能一直使用一種方式,要根據(jù)社會和經(jīng)濟環(huán)境的變化,來進行組織結(jié)構的管理工作,可以從以下幾方面進行:第一,領導能力的.協(xié)調(diào),F(xiàn)在我國的經(jīng)濟發(fā)展很快,要想使中小企業(yè)跟上時代的步伐,就要保證企業(yè)的各部門之間協(xié)調(diào)發(fā)展。在企業(yè)的發(fā)展中各個部門的職能要更加的清晰,管理力度要加大,而且還要將各個部門聯(lián)系起來,使其聯(lián)系更加緊密,增強其合作協(xié)調(diào)的能力。第二,管理機制的合理。企業(yè)的管理要實現(xiàn)各個部門分開,每個部門都有專門的人員進行管理,管理人員之間可以相互監(jiān)督,但是一定要明確自己的職能,不能互相干涉,影響各部門的管理工作。同時對管理人員也要有一定的限制,這樣才能保證各個人員的利益。第三,信息共享,F(xiàn)在是信息化時代,信息的開拓使得信息在不同的人員之間流動,企業(yè)要根據(jù)信息保密程度向工作人員分享一定的信息,這樣才能促進企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展。(二)管理戰(zhàn)略的創(chuàng)新。管理信息系統(tǒng)是通過對計算機的利用,由人操作實現(xiàn)運轉(zhuǎn),其對企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展中的數(shù)據(jù)進行采集、存儲和分析,實現(xiàn)保護企業(yè)的目的。管理信息系統(tǒng)可以實現(xiàn)對企業(yè)的各個層次的運營和決策的掌握,其管理策略的創(chuàng)新也已先預測,充分了解市場情況,根據(jù)這些情況制定完善的策略,然后根據(jù)實際情況再進行調(diào)整,這樣才能充分的發(fā)揮管理信息系統(tǒng)的作用,取得更明顯的效果。現(xiàn)今,企業(yè)對市場的適應能力很弱,一旦市場發(fā)生變化企業(yè)就會受到影響,并很快的反映到企業(yè)的經(jīng)營管理中。
四、結(jié)論
綜上所述,管理信息系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的重要系統(tǒng),在企業(yè)的發(fā)展,應該更加重視企業(yè)的發(fā)展,根據(jù)實際的情況調(diào)整企業(yè)的發(fā)展方向,充分發(fā)揮其作用。在企業(yè)的展中,不僅要重視組織結(jié)構的優(yōu)化,還要實現(xiàn)管理戰(zhàn)略的創(chuàng)新,促進中小企業(yè)管理信息系統(tǒng)的應用,促進中小企業(yè)的發(fā)展。
參考文獻
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管理信息系統(tǒng)7
[摘要] 本文對會展管理信息系統(tǒng)的基本模式進行了仔細的研究,認為對于開放式會展系統(tǒng)如果采取傳統(tǒng)的業(yè)務處理的模式,不能對會展活動進行有效控制,因此提出了面向管理的應用模式,其主要思想是構建會展系統(tǒng)的階段性控制,通過局部控制從而實現(xiàn)對整個系統(tǒng)管理的一種機制,這種機制將會展的管理工作轉(zhuǎn)換成為對會展的項目的管理和控制。
[關鍵詞] 會展管理會展信息管理會展管理信息系統(tǒng)
一、前言
會展是信息密集型的活動,具有前期準備時間長,實施時間短的特點,在整個會展期間,尤其是在臨近開始的短暫時間內(nèi),將會涌現(xiàn)出大量的、高密度的信息,這些信息必須要及時準確的進行處理。我們把它們又可以分成財務信息、接待信息、會議進程信息、人員信息、場館信息、物流信息、住宿信息等,通過這些信息流貫穿整個會展期間。
會展本身是很大概念的集合,按形式包括會議、展覽會、節(jié)慶等活動;按它們涉及和輻射的地域范圍,可分為本地的、全國的、國際性的;按組織規(guī)模和參觀人數(shù)分類,有小型的、中型的、大型的和特大型的,按會展的規(guī)格,可分成普通的、行業(yè)的、政府的和國際性的。小的會展則可以是本地的一個行業(yè)、組織或企業(yè)的活動,甚至是個人舉辦的類似于婚宴等。大型展覽會的參觀者可達數(shù)萬人以上,小型的會議僅僅幾十人。由于規(guī)模上具有明顯的差異、重要程度不同、主辦方等級、與會人數(shù)的多少,所有這些綜合因素使得在會展的組織管理上、運作上有多種模式,這樣不能用一個會展管理信息系統(tǒng)涵蓋所有類型的會展活動,所以會出現(xiàn)多種不同形式的會展管理信息系統(tǒng),各種系統(tǒng)的信息處理的內(nèi)容和流程也不盡相同。
會展活動具有非常鮮明的階段性,對于會議系統(tǒng)系來講,可分成策劃階段、接待階段、會議期間、結(jié)束階段、休會期間;而對于展會系統(tǒng),又可以分成展前、展中和展后三個階段。兩者在前期工作方面具有很多相似之處,對每個階段的信息流程進行剖析,研究它們在不同環(huán)節(jié)的特點,不僅是設計會展管理信息系統(tǒng)的基礎,也是做好管理工作、組織工作的基礎。
二、信息管理模式的研究
由于會展形式的多樣性,為會展管理信息系統(tǒng)的研究內(nèi)容、系統(tǒng)設計帶來很大困難,同時因為會展本身的特點,如果采用一般性的業(yè)務處理的模式,很難采用較為一致的框架來設計具有通用意義的會展管理信息系統(tǒng)。從業(yè)務處理層面來看,能夠處理的信息是相當有限的,僅僅限于客戶關系管理、會員管理、登記參會情況、場館展位預訂和租用等業(yè)務層面的信息。從信息處理流程來看,由于會展活動是一次性發(fā)展進程,從策劃到結(jié)束基本上屬于線性的過程,因此可以將會展信息系統(tǒng)看作一個開放式系統(tǒng),不具有明顯的反饋和系統(tǒng)狀態(tài)控制的環(huán)節(jié)。這種面向業(yè)務層面的會展管理信息系統(tǒng)的生命力是不強的。
為解決上述矛盾,我們認為會展信息系統(tǒng)應突破以往管理信息系統(tǒng)設計基本模式,即一開始就應當設計一個為會展項目管理為目的,以會展項目管理、會務管理服務為主要研究內(nèi)容,提供會展的項目策劃、進程管理上需要的信息。從這個意義講,雖然會展系統(tǒng)總的看來是一個仍然是一個開放式系統(tǒng),但是在各個階段的管理方式上可以加強階段性、局部性的控制和管理,使會展系統(tǒng)和會展過程得到良好的控制,能夠達到系統(tǒng)預定的目標,因此這樣的會展系統(tǒng)不再是簡單的開放式,而是若干個良好控制的閉環(huán)子系統(tǒng)的在時間進程上有機地結(jié)合。
面向管理應用的會展系統(tǒng),能夠很好的解決一般性和特殊性的問題,雖然會展活動的形式多樣性和多變性,但是從會展的管理和進程的角度來看,都可以劃分成策劃階段、接待階段、會展階段、結(jié)束階段、休會階段,完全可以忽略每次活動形式的差異,把各個階段的工作抽象成策劃、組織、落實和檢查的研究內(nèi)容,因此信息處理工作就轉(zhuǎn)換成把會展各個階段的項目的管理工作,系統(tǒng)的使用人員的主要工作就是制訂所要完成的工作列表(項目),并對項目的執(zhí)行情況監(jiān)督和控制。在會展活動期間的所有業(yè)務處理工作都融會在系統(tǒng)管理中來,即在項目管理的前提下實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)的處理,提升業(yè)務數(shù)據(jù)處理內(nèi)涵、意義和針對性。
這種以項目管理為主的管理信息系統(tǒng)的應用模式在其他管理信息系統(tǒng)應用中并不常見,可以認為是會展管理信息系統(tǒng)的獨特之處。
三、以階段控制為主要研究目標
管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)的主要功能是通過信息對企業(yè)狀態(tài)進行控制,而開放式會展系統(tǒng)缺乏反饋環(huán)節(jié),不能實施有效的控制,我們研究的會展系統(tǒng)是在會展的各個階段實施控制手段,在各個局部上進行階段環(huán)節(jié)上的控制,即對整個階段達到控制的目的。
所謂控制在信息系統(tǒng)中可以有多種方式,在運用于項目管理方面,應當包括如下環(huán)節(jié):策劃、落實、監(jiān)督、檢查、確認。會展項目之間具有比較強的時間和空間依賴性,時間依賴性是指項目的準備和執(zhí)行過程在時間軸上具有先后順序依存的關系,如果一個項目延誤了時間,其他項目又不能超越它的時候,就有可能造成整個活動的向后推移。在會展整個期間很多工作又是并行運行的,各個部分工作完成的質(zhì)量直接影響其他工作完成的好壞,當某個項目的.物理屬性尚未建立或建立不完整、不完善的勢必影響其他項目的存在,這是空間上的依賴性。
XX會議的接待項目策劃一覽表
會展活動的周期可能很長,但是真正舉行活動,僅僅是很短的幾天時間,其他時間都在籌劃和準備,它們的工作直接影響會展活動的順利舉辦和觀眾的滿意度,如果出現(xiàn)差錯和失誤,很難有機會彌補并挽回影響,因此有必要在舉辦的前期,將所有可能發(fā)生的問題和情況進行有效的評估和認真考慮,防患于未然,做到萬無一失,因此在會展信息管理上按階段對本階段要實施的項目進行有效的管理和控制,這就體現(xiàn)在會展活動的各個階段都存在管理上的周期,用于對會展項目工作的策劃,組織人員對各個項目分別落實,在會展項目完成情況監(jiān)督和檢查,對項目的實施的有效性進行確認,通過這種方式實現(xiàn)管理和控制。例如,會議的接待工作可用下表所示。
四、會展管理信息系統(tǒng)的策劃功能研究
會展包括會議和展會兩種形態(tài),它們的信息管理工作有很大的區(qū)別,體現(xiàn)在控制的實體在形式上的不同,將其工作流程抽象成信息流之后,在很多方面具有相似之處,我們把它們歸類在基本功能之中,這里僅討論它們共同的、相似的處理功能。
在會展信息處理的基本功能包括:策劃功能、管理功能、營銷功能、信息發(fā)布、網(wǎng)絡注冊、財務管理、人力資源管理、后勤保障、邀請函管理等。其中最核心的工作是策劃功能,由于篇幅關系僅討論策劃的功能需求,對其他功能不做討論。
會展信息管理的策劃功能是為會議和展覽會的項目的起始階段的策劃服務的。在策劃中需要大量的信息和會展管理的經(jīng)驗,根據(jù)會展項目的要求,如舉辦的時間和地點、會展的規(guī)格和性質(zhì),與會人員的級別和人數(shù)、會展覆蓋的地域范圍、最后要達成的效果,這些顯性和隱性的問題在會展策劃中是著重考慮的因素,由于會展活動具有非常明顯區(qū)別的階段性,不同階段的任務、工作重心也不同,因此策劃也應配合這樣情況,針對會展不同階段做相應的策劃。由于會展的信息量很大,因此在策劃時,必須認真對待工作出現(xiàn)的一些細節(jié)和可能發(fā)生的種種情況,并備有應對突發(fā)事件的緊急預案。
在策劃中制定的項目包括兩個方面的內(nèi)容:首先是確定項目內(nèi)容,制定項目的基本內(nèi)容,如項目名稱、達到的目標、完成或考核的指標,項目在準備過程中、必須安排具體的負責人落實該項目,并在指定的時間內(nèi),按照考核指標進行檢查;第二是項目之間流程關系,即項目之間的在時空方面存在某種耦合關系,確定項目的任務鏈和完成的時間鏈。我們把會展的信息管理的策劃功能,按照會展的不同階段進行劃分,以階段作為不同的研究對象,按籌備階段、準備階段、會前階段、期中階段、結(jié)束階段和休會階段的順序進行,然后在針對每個具體的階段作詳盡的策劃,逐步分解到具體的功能。對于不同階段設計不同的功能需求,這也是我們研究的重點,系統(tǒng)的所有功能需求都圍繞著策劃的功能需求展開進行的。
五、結(jié)語
通過對會展信息管理的分析和研究,此類信息變化和跨度等很大的信息系統(tǒng),開放式是其主要特點,采用面向業(yè)務數(shù)據(jù)處理的模式不能對會展信息進行有效的管理和控制,筆者采用項目管理的研究方法,以面向項目管理的模式對其各個發(fā)生階段進行局部控制,以項目的策劃、落實、監(jiān)督、檢查和確認的工作環(huán)節(jié)的形式實現(xiàn)局部上的反饋控制,從而達到對整個項目進行控制的目的,以這種方式組織的管理信息系統(tǒng)能夠較好地適用于不同形式的會展信息管理的需求。
管理信息系統(tǒng)8
尊敬的領導:
您好!
我是XX大學經(jīng)濟管理學院管理信息系統(tǒng)專業(yè)的一名本科在校生。在畢業(yè)之前,我希望能在貴公司找到一份適合自己的工作。根據(jù)我現(xiàn)有的知識和能力,我準備應聘貴公司需要MIS知識或電腦編程知識的職位。
在學習各科必修課程之外,我一向熱衷于電腦編程,外語學習以及網(wǎng)絡學習和應用。在電腦方面,我通過了計算機國家X級和省X級考試。另外,我在應用C++Builder進行軟件開發(fā)方面有大量實用,深入的編程實踐經(jīng)驗,并且一直深入學習和提高自己的編程水平。在外語方面,我自高中起就非常注重實際應用能力的培養(yǎng)。在大學里,我多次協(xié)同組織外語協(xié)會英語演講活動,以及邀請外籍教師舉辦講座活動。另外,我選修了日語,具備了一定的日語水平。在網(wǎng)絡方面,我修過多門網(wǎng)絡技術,網(wǎng)絡信息資源、電子商務方面的課程。同時我也較擅長在網(wǎng)上搜集和發(fā)送信息。
我曾先后為多個學生做過家庭教師輔導英語與計算機操作。并在XX中學為X年級X班學生做過XX天的英語代課老師。在與不同的人進行合作并取得進步的過程中,我得到了較多的啟示,也更加喜歡完成具有挑戰(zhàn)性的.工作。
如果我能有幸實現(xiàn)自己的愿望,進入貴公司效力,我定會竭盡全力,為實現(xiàn)貴公司的奮斗目標,跟大家合作,共同把工作做到最好,十分感謝您的關照!
此致
敬禮!
求職人:xxx
xxx年xx月xx日
管理信息系統(tǒng)9
第一章總則
第一條目的
為規(guī)范公司管理信息系統(tǒng)的權限管理工作,明確不同權限系統(tǒng)用戶的管理職責,結(jié)合公司實際情況,特制定本管理制度。
第二條定義
。ㄒ唬┕芾硇畔⑾到y(tǒng):包含已經(jīng)上線的財務會計、管理會計、供應鏈、生產(chǎn)制造、CRM(客戶關系管理)、決策管理和后續(xù)上線的所有管理信息系統(tǒng)模塊。
。ǘ嘞蓿涸诠芾硇畔⑾到y(tǒng)中用戶所能夠執(zhí)行的操作及訪問數(shù)據(jù)的范圍和程度。
。ㄈ┎僮鲉T:上述軟件系統(tǒng)使用人員。
第三條適用范圍
本制度適用于XXXXXX有限公司(以下簡稱XXXX、公司)、XXXXXXX有限公司、XXXXXX有限公司、XXXXXXXX有限公司。
XXXX股份有限公司控、參股的其他公司,應結(jié)合本公司實際情況,參照本制度制定相應管理制度,報XXXX質(zhì)量信息部備案。
第二章職責劃分
第四條管理信息系統(tǒng)管理部門
公司的管理信息系統(tǒng)由質(zhì)量信息部負責管理和維護,同時也是管理信息系統(tǒng)用戶權限的歸口管理部門,主要負責各系統(tǒng)內(nèi)用戶權限的'審批、開通、監(jiān)控、刪除及通知等管理工作。
第五條管理信息系統(tǒng)操作部門
除管理信息系統(tǒng)管理部門外,其他使用管理信息系統(tǒng)的部門,均為管理信息系統(tǒng)的操作部門,使用人員為各崗位操作員。
管理信息系統(tǒng)10
人類已全面進入信息時代,互聯(lián)網(wǎng)在教育管理中的應用也大大提高了管理的質(zhì)量和效率。校友會這一學校校友自己的組織,有著豐富的校友資源,在完善研究生教育管理信息系統(tǒng)建設的過程中發(fā)揮著獨特的作用。
隨著社會的發(fā)展,信息已逐漸成為當今社會、經(jīng)濟、科學等賴以發(fā)展的平臺。信息的收集、傳輸、存儲、處理、輸出的技術不斷發(fā)展,大大改變了人們的生活方式,也產(chǎn)生出了一種全新的計算機文化。計算機技術的飛速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)應用的普及和推廣,開發(fā)出一套適合研究生教育特點的研究生教育管理信息系統(tǒng),對節(jié)約人力資源、提高管理水平、實現(xiàn)信息資源共享、實施科學管理具有重要的意義。校友會作為高校校友自己的組織,是為母校、為校友、為社會服務的良性機體,整合其豐富多元的校友資源,可在完善研究生教育管理信息系統(tǒng)的建設中發(fā)揮獨特作用。
一、相關概念界定
1.校友及校友會
校友,既是一個單體概念,又是一個群體概念。它有廣義和狹義之分,狹義上的校友是指在同一學校學習的學生(包括研究生、本專科生和進修、函授、夜大等)畢業(yè)或離校后,彼此之間以及他們與在校同學之間的互稱。廣義上講,凡是在同一所學校學習、工作過的人均被稱為該校校友,其中包括高校歷屆畢業(yè)的學生、肄業(yè)生(國外有高校規(guī)定在校學習時間至少為一年且所在班級的學生已經(jīng)畢業(yè),國內(nèi)高校未見有明確規(guī)定)、學校的領導、教師、一般干部和職工等。當前我國高校校友會對校友一詞多采用廣義的校友定義。校友會是高校校友自己的組織,它是由校友群體組成的群眾性、民間性、自治性的服務組織,是由學校發(fā)起或校友自發(fā)和自愿組織起來并經(jīng)當?shù)孛裾块T登記注冊的社會團體。
作為國家民政部門登記的正式社會團體,和其他社團組織不同, 校友會有一個核心服務對象——母校。所以,它的中心任務之一就是為母校建設和發(fā)展服務。同時,作為廣大校友成員參加的組織,它的另一個中心任務是為校友服務。因此,國內(nèi)有校友工作者認為 ,“校友會是為母校服務、為校友服務、為社會服務的一個廣泛靈活、可發(fā)展的良性機體”。
2.研究生教育管理信息系統(tǒng)
教育管理信息系統(tǒng)是指一個以應用計算機和網(wǎng)絡技術為基礎,對教育教學活動的管理信息進行收集、存儲、檢索、加工和傳輸,使其應用于教育管理領域的人機系統(tǒng),該系統(tǒng)能準確、及時地反映各項教育教學活動的當前狀態(tài),能利用過去的`數(shù)據(jù)預測未來。它是一個復雜的、非肯定型的開放式系統(tǒng),是教育管理現(xiàn)代化的重要標準,是提高教育管理水平的有效手段。
二、我國研究生教育管理信息系統(tǒng)建設現(xiàn)狀
隨著我國研究生規(guī)模的日益擴大和互聯(lián)網(wǎng)技術的高速發(fā)展,許多高校研究生教育管理部門充分利用計算機技術和互聯(lián)網(wǎng)技術,各自開發(fā)出研究生信息管理軟件。目前國內(nèi)高校較多使用的是研究生教育管理信息系統(tǒng),這類系統(tǒng)的主要功能是招生管理、學籍管理和培養(yǎng)管理,并不包括學生管理、學位管理、就業(yè)管理等重要功能。
當前國內(nèi)較多高校研究生管理部門使用的是研究生教育管理信息系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)或者幾個子系統(tǒng)。使用功能不完善、不健全的研究生管理系統(tǒng)勢必影響研究生培養(yǎng)質(zhì)量和管理效率。因此,建立一套功能完善的研究生教育管理信息系統(tǒng),保證信息的及時性和準確性,實現(xiàn)信息共享和網(wǎng)上流程管理,科學地規(guī)范研究生教育管理,將會極大地提高研究生管理部門的工作效率。因此對該系統(tǒng)的研究不僅具有必要性、緊迫性和針對性,而且極具實用價值。
三、將校友會納入研究生教育管理信息系統(tǒng)中的作用
首先我們應該明確,研究生教育管理信息系統(tǒng)的本質(zhì)不是管理,而是服務,為在校的或者不在校的研究生服務。樹立服務意識,才是所有教育工作者的第一要義。而校友會具有豐富的可為母校及在校生服務的校友資源,通過整合校友會資源,完善研究生教育管理信息系統(tǒng)是體現(xiàn)該系統(tǒng)服務價值的必然選擇。
(一)出發(fā)點
大學校友尤其是研究生群體,作為一個接受過高等教育的知識群體,是一個信息豐富、知識密集,與母校有著特殊感情聯(lián)系的群體,是潛藏在母校之外為其獨有的重要資源。校友資源既包括物質(zhì)資源即有形的資源,也包括精神資源即無形的資源。
1.公共關系資源
校友既是高校公共關系的客體,也是高校公共關系的重要資源。高校公共關系,是高校為樹立良好的“品牌形象” ,通過公關活動,在學校和社會公眾中公關。高校校友是高校公共關系中的重要外部公眾,他們既是學校的“人才產(chǎn)品”,也是學校的“品牌形象”,是學校公共關系的寶貴資源;校友的人格魅力、工作業(yè)績與社會貢獻,標志著學校的教育質(zhì)量;校友在社會上贏得的榮譽,代表著母校的形象;校友的社會贊譽度越高,母校的社會知名度也就越高。學校要轉(zhuǎn)變觀念,增強校友是公共關系資源的意識,加強與校友的聯(lián)系與溝通,充分開發(fā)和利用校友公共關系資源,達到互惠互利的目的。
2.信息資源
在信息社會,信息就是財富。分布在各行各業(yè)、各個地區(qū),包括在海外的校友,組成了母校在海內(nèi)外的龐大的信息網(wǎng)。 在科技、教育、產(chǎn)業(yè)和人才引進等方面,他們能夠及時提供各種成為學校決策重要依據(jù)的信息。重視校友信息資源的收集、組織、開發(fā)和利用等管理工作,不僅要從社會中挖掘校友信息資源、開拓渠道、建立信息庫、促進交流,而且還要對已有的校友信息進行重新整理加工,對有價值的信息加以利用,使校友信息產(chǎn)生更大的價值。
3.智力資源
廣大校友活躍在科技、企業(yè)、教育和文化界,很多校友在一定領域中卓有成就。這些校友以真知灼見創(chuàng)造新理論、新技術、新方法,為科學技術發(fā)展和社會進步做出重要貢獻。他們是母校 發(fā)展壯大所需要的寶貴的智力資源。校友們在科技、企業(yè)、教育和文化界的各自崗位上建功立業(yè),涌現(xiàn)出一批出類拔萃的優(yōu)秀人才,其中有不少知名學者和優(yōu)秀專家。他們曾對母校的學科建設、科學研究、人才培訓和引進等方面給予了很大的幫助和支持。
4.育人資源
廣大校友以對社會的貢獻為母校增添光彩,他們的業(yè)績、思想品格和人生經(jīng)歷構成育人資源。他們對在校大學生而言是師長,是不在編的教師。在校大學生由于缺乏社會經(jīng)歷,很容易受到社會不良思潮的影響,面對未來人生道路如何選擇,往往帶來某種片面性的認識。校友的社會閱歷、創(chuàng)業(yè)歷程與人生體驗,在如何做人、如何做事上,既是在校大學生的極好教材,又是他們學習的榜樣。
5.物質(zhì)資源
物質(zhì)資源是指潛藏在廣大校友中的財力和物力資源。在高等教育競爭越來越激烈的今天,除了政府的教育投入外,如何更多地籌集到學校發(fā)展的資金和爭取外界更多的財力支持,是各高校面臨的一道難題。
(二)落腳點
將校友會中的校友資源整合到研究生教育管理信息系統(tǒng)之中,系統(tǒng)地整理歸檔,并設立專門的從屬系統(tǒng),便于全方位地了解查詢,使學生掌握同門師長的發(fā)展動態(tài),有目的、有方法的學習;使教師及時更新教學理念和方法;使管理層有依據(jù)地調(diào)整決策,全方位地為母校建設發(fā)展及人才培養(yǎng)方案服務。
1.咨詢服務
當校友關心母校發(fā)展,為母校出謀獻策,提供智力、財力和物力幫助時,母校為了幫助廣大校友進步,創(chuàng)造條件為師生提供培訓、教育、交流的機會。整合了豐富多元的校友資源的研究生教育管理信息系統(tǒng),方便師生在收集、檢索相關資源的同時,通過技術手段,進行相應的活動交流,避免學校所學知識與工作實際需要之間的差距。
2.宣傳教育
通過發(fā)揮校友會在完善研究生教育管理信息系統(tǒng)中的獨特作用,可以提高在校學生的校友意識,樹立為學校、為校友服務的理念,以身作則,從而為學校、為社會做出自己的貢獻。
3.就業(yè)指導
隨著我國高等教育事業(yè)蓬勃發(fā)展,高校規(guī)模不斷擴張,招生規(guī)模不斷擴大,畢業(yè)生就業(yè)壓力成為社會、家庭和高校面臨的一道難題。通過完善了的研究生教育管理信息系統(tǒng),具有信息化服務的功能,面臨畢業(yè)的應屆生可以從校友那里了解就業(yè)形勢和就業(yè)市場,提前做好就業(yè)準備,狠準穩(wěn)地增強自身的就業(yè)競爭力。也有利于高校對現(xiàn)有的專業(yè)設置、人才培養(yǎng)方案等進行有效修正。
4.校企合作
學校有雄厚的師資和科研優(yōu)勢,又有先進的儀器設備,具備了面向國民經(jīng)濟主戰(zhàn)場,為地方經(jīng)濟建設、社會發(fā)展做好工作的實力,通過研究生教育管理信息系統(tǒng)中快捷的信息渠道,可以使在校學生了解校友所在企業(yè),把學校與企業(yè)聯(lián)系起來,根據(jù)不同企業(yè)的具體情況,逐步探索出多層次的產(chǎn)、學、研合作模式。針對性地為企業(yè)培養(yǎng)、輸送各類急需人才,和企業(yè)一起研究工作技術的發(fā)展趨向,促進高新技術在工作領域中的應用和科技成果轉(zhuǎn)化,這使母校在幫助校友成就事業(yè)的同時,也促進了社會的發(fā)展。另外,學校與企業(yè)界的聯(lián)系、交流與合作,還可使學校獲得更多有利于社會、經(jīng)濟、技術發(fā)展的新信息,從而促進學校學科建設的發(fā)展,促進教學和科研體制改革,使學校的教學、科研、人才培養(yǎng)更好地適應國家經(jīng)濟建設的需要。
四、納入過程中應遵循的原則
1.平等原則
校友資源昀基礎、昀根本的作用是服務校友。雖然不可能和所有校友取得聯(lián)系,但必須盡可能聯(lián)系更多校友,整合更多校友資源到研究生教育管理信息系統(tǒng)之中,追求面向一切校友,切不可把聯(lián)系部分有影響的校友作為整合校友資源的全部。完善的研究生教育管理信息系統(tǒng)應該讓成功校友得到榮耀,讓平凡校友得到尊嚴,讓個性校友得到尊重,讓偏激校友得到理解,讓所有校友感到溫馨。
2.服務原則
研究生教育管理信息系統(tǒng)的建立和完善,不是為了更好的管理,而是為了更好的服務,服務母校,服務廣大校友。樹立服務意識,是所有基層、中層或高層管理人員首先要做的事。在保證現(xiàn)有功能穩(wěn)定運行的基礎上,系統(tǒng)拓展的服務重點應轉(zhuǎn)移到為教師和學生服務, 要建立導師交流平臺、學科交流平臺和學生交流平臺, 讓導師和學生在網(wǎng)絡上有自己的“自留地” , 讓他們自己種“田”,展示個人基本信息、科研情況、論文情況、昀新研究方向和成果、課程相關資料等等, 這些將對活躍校園學術氣氛、各種基礎數(shù)據(jù)提取、學術資源共享有著重要意義,充分發(fā)揮網(wǎng)絡在教育中的作用,真正體現(xiàn)學校教育以教師、學生為中心的理念。
3.互惠互利原則
整合校友會的校友資源到研究生教育管理信息系統(tǒng)之中要規(guī)避重使用輕回報的問題,要以互利互惠為原則,強調(diào)合作共贏,強化校友資源開發(fā)的感情基礎。校友資源開發(fā)、服務高校就業(yè)工作與服務校友是相輔相成的,都是校友會的重要職能,為校友企業(yè)輸送優(yōu)秀畢業(yè)生又能提高高校和畢業(yè)生的就業(yè)層次與質(zhì)量,這是一種典型的互利合作共贏模式。
4.可持續(xù)發(fā)展原則
現(xiàn)代信息技術與研究生教育事業(yè)的融合與相互促進是一個長期的歷史過程,研究生教育管理信息系統(tǒng)涉及面廣、功能模塊多、系統(tǒng)復雜程度高,校友資源具有豐富性、多元化的特點。因此,在研發(fā)與改進的過程中,須堅持可持續(xù)發(fā)展的原則,這也是由研究生教育事業(yè)飛速發(fā)展的特點決定的。要充分考慮綜合的變化趨勢,適應教育體制改革的需要,為信息管理系統(tǒng)的可拓展性預留空間。
五、總結(jié)與展望
開發(fā)一套功能完善的研究生教育管理信息系統(tǒng)有利于滿足現(xiàn)代化教育的教學管理需要,為高等學校的現(xiàn)代教育技術應用提供一個平臺,改變傳統(tǒng)的研究生教育管理部門的管理模式,建立和使用新的管理模式,提高研究生教育管理質(zhì)量,提高研究生教育管理的整體效率。發(fā)揮校友會在完善研究生教育管理信息系統(tǒng)建設中的獨特作用,可以優(yōu)化工作流程,進行科學管理,提高研究生、教師、管理人員等使用者的工作效率。因此,在今后還需繼續(xù)對校友會在該系統(tǒng)建立和完善的過程中進行開發(fā)和探索,應用完善的系統(tǒng)將會提高我國研究生教育的發(fā)展水平和管理水平,有利于實現(xiàn)研究生教育的結(jié)構、質(zhì)量、效益與管理的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
管理信息系統(tǒng)11
初識管理信息系統(tǒng)(6學時)
一、實驗目的
1.理解管理信息系統(tǒng)的基本原理。
2.掌握管理信息系統(tǒng)的基本操作方法。
3.掌握管理信息系統(tǒng)初始化的步驟和方法。
4.掌握管理信息系統(tǒng)日常處理的.步驟和方法。
二、實驗條件
1.微型計算機。
2.一個或若干管理信息系統(tǒng)軟件。
3.相應模擬數(shù)據(jù)。
三、實驗內(nèi)容
1.登錄企業(yè)管理信息系統(tǒng)。
2.使用管理信息系統(tǒng)。
3.分析管理信息系統(tǒng)案例。
四、實驗步驟
1. 登錄企業(yè)管理信息系統(tǒng)。
進入企業(yè)管理信息系統(tǒng)主界面,例如:
a.山東建筑大學教務管理信息系統(tǒng) 202.194.86.187/jiaowu/ b.商務部汽車貿(mào)易管理信息系統(tǒng)/
c.北京市地方稅務局綜合服務管理信息系統(tǒng)/ d.郵政快遞查詢信息系統(tǒng)/
e.用戶參與網(wǎng)絡社區(qū)
2.任意選擇一個你最喜歡的或最常用的網(wǎng)站信息系統(tǒng),分析該系統(tǒng)吸引你的主要原因。
3.分析管理信息系統(tǒng)案例,每4人一組,查找相關資料,進行分組討論。(案例另附)
五、復習思考題。(實驗報告用A4紙手寫,加標準封面,左側(cè)裝訂)
1.什么是信息?信息系統(tǒng)?管理信息系統(tǒng)?在企業(yè)中應用管理信息系統(tǒng)軟件,為企業(yè)帶來了哪些好處?
2.如何認識管理信息系統(tǒng)不僅是一個技術系統(tǒng),而且同時又是一個社會系統(tǒng)?管理信息系統(tǒng)在社會中的作用是什么?
3. 分析網(wǎng)站信息系統(tǒng)吸引你的主要因素。
4. 管理信息系統(tǒng)案例分析報告。
管理信息系統(tǒng)12
摘要:學校管理信息系統(tǒng)的建設與應用是學校全面實現(xiàn)教育信息化的一項重要內(nèi)容,也是學校提高教育教學質(zhì)量的一種途徑。然而,其建設是非常復雜的系統(tǒng)工程。從建立學校MIS的必要性,功能模塊,系統(tǒng)安全以及一些尚需解決的問題四方面闡述學校MIS的建設和應用。
關鍵詞:管理信息系統(tǒng);功能模塊;數(shù)據(jù)安全
一、學校建設MIS的必要性
管理信息系統(tǒng)應用于學校管理的方方面面,貫穿于管理的全過程,是學校管理的重要輔助手段。由于系統(tǒng)是學校自行研發(fā)的,各項功能都能配合本校的管理模式,體現(xiàn)本校的管理特色;針對性強, 符合實際需要。學校自行研發(fā)的系統(tǒng)與軟件公司開發(fā)的系統(tǒng)不同,前者是系統(tǒng)跟著管理走,后者是管理跟著系統(tǒng)走;實現(xiàn)資源共享,信息查找方便、快捷、準確,有效提高管理質(zhì)量。學校管理的數(shù)據(jù)相當龐大,僅是學生成績這一項的數(shù)據(jù)就已經(jīng)很多,而且對數(shù)據(jù)的準確性要求很高,如果仍然采用傳統(tǒng)的記錄方式,師生查詢起來相當麻煩, 耗時很多,已經(jīng)不符合現(xiàn)代社會的發(fā)展需要。管理系統(tǒng)實現(xiàn)了信息化高速高效的目標。
二、學校MIS的功能模塊
學校MIS系統(tǒng)由多個管理信息子系統(tǒng)組成,最后形成一個學校管理的大系統(tǒng),其最終目的是為學校決策提供快速準確的信息數(shù)據(jù)、決策方案;提供最佳的.教育資源優(yōu)化配置,達到學校各項管理的最優(yōu)化川。學校管理信息系統(tǒng)主要包括:教學管理信息子系統(tǒng)(本科教育、研究生教育、成人教育),學生管理信息子系統(tǒng)(招生、就業(yè)、學生工作等),人事管理信息子系統(tǒng)(人才引進、教師培訓、人事工資管理、人事檔案等),科研管理信息子系統(tǒng)(縱向課題、橫向課題),財務管理信息子系統(tǒng),公共服務體系管理信息子系統(tǒng)(網(wǎng)絡信息服務、圖書檔案信息服務等),后勤管理信息子系統(tǒng)(教室、宿舍、餐飲等服務)以及資產(chǎn)管理信息子系統(tǒng)(房產(chǎn)、地產(chǎn)、設備儀器、無形資產(chǎn)等)等等。各個管理信息子系統(tǒng)又是由若干個管理信息模塊組成。
三、學校信息系統(tǒng)安全
校園網(wǎng)絡與管理信息系統(tǒng)建成后,任何人都可以通過計算機訪問學校的校園網(wǎng)絡,其中就可能有“”試圖攻擊網(wǎng)絡,破壞網(wǎng)絡、傳播計算機病毒,還有的可能竊取保密的技術資料及數(shù)據(jù)等等,這樣安全管理顯得尤為重要。網(wǎng)絡與管理信息系統(tǒng)的安全主要包括物理安全與邏輯安全;物理安全主要指網(wǎng)絡硬件的維護和使用以及管理等;邏輯安全是從軟件的角度提出的,主要指數(shù)據(jù)的保密性、完整性、可用性等等。
由于學校信息系統(tǒng)支持全校各部門的辦公活動,采取集中存放、統(tǒng)一管理數(shù)據(jù)的方式,因此這些信息的安全至關重要。為了保證共享信息的安全,從數(shù)據(jù)管理安全和系統(tǒng)管理安全兩個方面加以保證。在數(shù)據(jù)管理安全方面,錄入數(shù)據(jù)要進行有效性檢驗,建立完善的數(shù)據(jù)備份和歸檔制度、系統(tǒng)管理員責任制度、關鍵程序的管理制度和服務器機房的管理制度;在系統(tǒng)管理安全方面采用多層安全機制,即信息服務器的網(wǎng)絡安全,操作系統(tǒng)安全,數(shù)據(jù)庫安全和應用程序安全的四層安全保證。在信息服務器的網(wǎng)絡安全方面,為了保護服務器上的信息資源,在信息服務器與校園網(wǎng)的連接處設置了防火墻,使用防火墻用以防止非法用戶的頻繁登錄、猜測系統(tǒng)密碼,對服務器的開放端口進行限制,設置允許用戶訪問端口的時間,限制用戶訪問端口的IP地址等;在操作系統(tǒng)安全方面,系統(tǒng)管理員對用戶權限嚴格控制,有些用戶必須在指定的機器上進行某種操作;在數(shù)據(jù)庫安全方面,對用戶設定權限控制表,做好數(shù)據(jù)庫審計記錄的檢查。
四、值得注意的問題
1、強化學習培訓,為信息化增強后勁
學校在建設硬件環(huán)境的同時,必須拿出一部分資金,擠出一定的時間,統(tǒng)一組織,科學安排,對教職工進行全員培訓。其中對三支隊伍的培訓更要嚴格:一是領導干部隊伍。首先要讓他們更新觀念,提高認識,真正把信息化建設擺在學校工作的突出位置,做到天天講, 處處講,營造濃郁的信息化氛圍。二是骨干教師隊伍。尤其是那些通過競賽活動涌現(xiàn)出的各級信息技術與學科課程整合教學能手,要讓他們加強實踐,提高技能,示范引路,以點促面,真正起到模范帶頭作用。三是信息技術專職教師隊伍。一所學校的信息化水平,有賴于學校領導的懂行和重視,更有賴于學校的信息化專業(yè)老師的素質(zhì)和知識水平。一個好的信息技術專業(yè)教師,能夠?qū)⒄麄學校的信息技術教學氛圍提高一個層次,能夠在日常教學過程中及時、隨時的處理出現(xiàn)的各種問題,并且能夠承擔對本校教師進行簡單而富有實質(zhì)性的輔導和培訓工作。所以,學校在經(jīng)濟條件允許的情況下,一方面盡可能地提高這部分教師的待遇,另一方面經(jīng)常派遣他們參加國家、省、市級組織的各類培訓活動、學習、參觀和進修,這對促進學校信息化水平是很有必要的。通過形式多樣、行之有效的學習培訓,教師的信息素養(yǎng)和信息技能必將大幅度提高,這就為學校信息化建設增加了堅強后勁。
2、重視維護與換代,為信息化建設夯實基礎
一些學校籌巨資建成了一座校園網(wǎng),但由于管理不善,維護不力,服務不到位,短短一兩年時間,就出現(xiàn)設施提前損壞、設備提前報廢的情況。其實,校園信息化不是一次性就能完成的工程,教學硬件設施的購置,除了考慮性能、價位等外,還要考慮以下兩方面因素。一是設備的后期維護,包括商家跟蹤維護和學校自身維護。二是現(xiàn)在的IT業(yè)更新如此之快,教育教學的要求可能隨時會根據(jù)日新月異的時代要求而做出合理的調(diào)整和改變。所以,硬件設施的購置策劃一定要注意以后的二次更新和將來可能的升級換代,千萬不可為省有限的錢,而將硬件的可擴展性全部放棄。
學校全面實現(xiàn)信息化是大勢所趨, 學校應當結(jié)合本校實際,充分利用管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)“數(shù)據(jù)標準化、業(yè)務流程化、制度規(guī)范化”的教育管理信息化理念,不斷創(chuàng)新,不斷完善,讓系統(tǒng)為提高教學及管理水平多發(fā)揮作用,促進學校發(fā)展。
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管理信息系統(tǒng)13
[實習目的]
通過理論聯(lián)系實際,鞏固所學的知識,提高處理實際問題的能力,了解設計專題的主要內(nèi)容,為畢業(yè)設計的順利進行做好充分的準備,并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準備。
[實習任務]
對計算機在人事管理方面的應用進行歸納總結(jié),并查閱資料為畢業(yè)設計作準備.
[實習內(nèi)容]
隨著社會的發(fā)展,科技的進步,作為信息載體的計算機日益顯露出其舉足輕重的地位。當今社會已步入了信息社會,知識經(jīng)濟將成為新世紀的主導產(chǎn)業(yè)。伴隨計算機的逐步推廣和使用,計算機已在科研、生產(chǎn)、商業(yè)、服務等許多方面創(chuàng)造了提高效率的途徑,與此同時,單位技術成本也逐年有了明顯的下降,然而辦公室里的人事費用卻不斷增加。在國外,花費在專業(yè)、管理和行政人員上的成本占了辦公室總成本的2/3—4/5,這一現(xiàn)象使人們對辦公室自動化的要求與日俱增。我們必須在進行機構改革的同時,盡快使用現(xiàn)代化管理設備、管理手段、管理方法。
計算機在人事部門的廣泛使用,改進了統(tǒng)計手段,改革了統(tǒng)計方法,提高了統(tǒng)計工計算機在人事部門的廣泛應用,將為我國的人事管理工作,提供現(xiàn)代化的管理手段和科學的管理方法,并將為開創(chuàng)人事管理工作的新局面創(chuàng)造條件。
目前,計算機在我國的人事管理工作中,主要可用來進行報表處理,檔案管理,文書編輯,信息查詢,綜合分析。干部統(tǒng)計作為人事管理的一個重要組成部分,是通過對干部情況的調(diào)查,整理和分析,了解干部隊伍的發(fā)展趨勢,為各級領導機關制定干部工作的方針,政策,加強干部管理,改革干部制度提供準確數(shù)字的依據(jù)。其工作除涉及到干部的基本情況統(tǒng)計之外,還包括干部的工資統(tǒng)計,干部編制情況統(tǒng)計,干部獎懲情況統(tǒng)計,軍轉(zhuǎn)干部安置情況統(tǒng)計,老干部情況統(tǒng)計等方面,其涉及的面之廣,數(shù)據(jù)量之大可想而知,若利用手工進行干部的統(tǒng)計工作,大致要經(jīng)過干部統(tǒng)計調(diào)查,干部統(tǒng)計資料的整理,干部統(tǒng)計分析三個過程,但這種手工統(tǒng)計過程,存在著幾個明顯的問題,比如說統(tǒng)計資料缺乏準確性,及時性,需要花費大量的人力,物力,財力等。
手工方法所表現(xiàn)出來的種種劣勢,使人們慢慢意識到管理現(xiàn)代化已成為當代社會發(fā)展的一股不可抗拒的洪流。在管理現(xiàn)代化的浪潮中,人事管理現(xiàn)代化也勢在必行。實現(xiàn)人事管理現(xiàn)代化是一個復雜的系統(tǒng)工程,需要采取科學的管理方法和先進的科技手段?茖W的管理方法在管理中一般是指數(shù)學方法、系統(tǒng)方法、信息方法、控制論方法、社會學方法、心理學方法等科學方法,而先進的科技手段主要是運用當代最新科學技術之一的電子計算機來為人事管理現(xiàn)代化服務。
電子計算機作為數(shù)據(jù)處理系統(tǒng),已逐漸成為人事管理現(xiàn)代化的重要工具,在人事管理中正在發(fā)揮著重要的作用。在我國,已經(jīng)開始運用電子計算機進行人員工資管理、人事統(tǒng)計和查詢、干部考評和人事檔案管理以及人才預測和規(guī)劃等。
管理現(xiàn)代化是漢代社會發(fā)展的一股不可抗拒的'洪流。近幾十年來社會化大生產(chǎn)的發(fā)展規(guī)模越來越大,綜合性越來越強,生產(chǎn)專業(yè)化分工越來越細,行業(yè)有部門之間的相互聯(lián)系、相互依存和相互作用更不密切。組織管理日趨復雜;而現(xiàn)代化科學技術也正以史無前例的速度不斷分化,不斷綜合,全方位地向高又立體的微觀、宏觀方向進軍。這些,要求管理工作對實際問題的反映和決策必須迅速及時,對信息系統(tǒng)的完善程度越來越高,傳統(tǒng)的手工業(yè)式的管理理論、方法、體制已遠遠不能適應當代社會的發(fā)展和四化建設的需要。改革、創(chuàng)新,實現(xiàn)管理現(xiàn)代化勢在必行。
現(xiàn)代化管理的內(nèi)容很多,關系很復雜,它包括人、資金、物質(zhì)、信息和時間等諸要素,其中起關鍵作用的要素是人。人既是管理者,又是被管理者,在管理中處于雙重地位,且具有巨大的能動性?梢娙耸乾F(xiàn)代管理中最重要的因素。因此,管理人力資源開發(fā)與利用的人事管理在整個復雜的管理大系統(tǒng)中的重要地位是不言而喻的。牽一發(fā)而動全身,抓好了人事管理就為其他管理的優(yōu)化得到根本的保證。
管理改革必須配套進行,現(xiàn)代化管理的實施也需要協(xié)調(diào)發(fā)展,人事管理既然在管理系統(tǒng)中占有如此突出的重要地位,在管理現(xiàn)代化的浪潮中,人事管理現(xiàn)代化也需同步進行,才能使現(xiàn)代化管理在社會化大生產(chǎn)和當代科學技術發(fā)展中起到放大和增產(chǎn)的作用?偠灾,人事管理現(xiàn)代化是管理現(xiàn)代化不可缺少的重要一環(huán),它是把現(xiàn)代化管理的理論、方法和手段運用到人事工作中,使人事管理達到最大限度地提高工作效率的目的,以適應社會和科學技術的發(fā)展。實現(xiàn)人事管理現(xiàn)代化,使從事管理工作由原來憑個人或少數(shù)人的經(jīng)驗作決策,逐步上升到按事物的內(nèi)在規(guī)律的科學高度辦事,做到物質(zhì)與精神相結(jié)合,抽象與具體相結(jié)合,定性與定量結(jié)合,靜態(tài)與動態(tài)相結(jié)合,現(xiàn)狀和未來相結(jié)合,個體與群體相結(jié)合。
管理信息系統(tǒng)14
摘要:
隨著現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展,管理信息系統(tǒng)的出現(xiàn)在我國不僅已受到人們的密切關注,而且已經(jīng)成為我國企業(yè)管理的一個重要組成部分。充分認識管理信息系統(tǒng)的重要性,積極推行管理信息系統(tǒng)的實施,是提高企業(yè)管理水平和企業(yè)競爭力
以及使企業(yè)管理科學化的一個重要方面。隨著電信技術和計算機技術的飛速發(fā)展,現(xiàn)代MIS(管理信息系統(tǒng)) 在各個企業(yè)中的應用越來越廣泛。計算機被廣泛應用于管理信息系統(tǒng)中,不僅提高了工作效率,節(jié)省了許多資源,而且大大提高了其安全性。尤其對于復雜的信息管理,計算機也能夠充分發(fā)揮它的優(yōu)越性。特別是在企業(yè)的信息化建設方面,管理信息系統(tǒng)占有了舉足輕重的地位。
企業(yè)信息化是目前席卷全球的信息化進程中一個極為重要的組成部分。信息化浪潮影響著企業(yè)生存和發(fā)展的技術、經(jīng)濟、市場和社會環(huán)境。一個企業(yè)的成功固然與其生產(chǎn)技術息息相關,然而管理的科學與否直接影響到這些先進的生產(chǎn)技術能否真正給企業(yè)帶來效益,良好的技術只有與優(yōu)秀的管理思想相結(jié)合才能產(chǎn)生預期的效果。對于一個大規(guī)模的企業(yè)來說,企業(yè)管理水平的高低依賴于其信息化建設情況和信息管理水平,企業(yè)管理系統(tǒng)是企業(yè)管理思想的體現(xiàn)。其中BPR(業(yè)務流程再造)是企業(yè)的信息化建設的一個重要的信息系統(tǒng)。它是在重新分析、診斷的基礎上,重新設計或重新改造企業(yè)運營流程的信息系統(tǒng)。
一、業(yè)務流程再造背景
當今時代,世界經(jīng)濟正在從工業(yè)經(jīng)濟向知識經(jīng)濟轉(zhuǎn)變。我們說知識經(jīng)濟的兩個重要特征就是信息化和全球化。要實現(xiàn)信息化和全球化,就必須依靠完善的網(wǎng)絡和完善的數(shù)據(jù)庫。隨著電信技術和計算機技術的飛速發(fā)展,現(xiàn)代MIS從地域上劃分已逐漸由局域范圍走向廣域范圍。從而,各個企業(yè)都面臨著巨大的挑戰(zhàn)和機遇。相對我國的信息化發(fā)展而言,國外已經(jīng)處于相對領先水平,BPR的廣泛應用優(yōu)化了企業(yè)的業(yè)務流程,提高了流程績效,提高對顧客的反應速度,提升顧客服務價值,成為企業(yè)信息化建設的重要組成部分。
。ㄒ唬﹪鈱嵤┈F(xiàn)狀
企業(yè)流程再造實踐在全世界的發(fā)展勢頭非常迅猛,并形成了一種主流趨勢。據(jù)一些部門調(diào)查得出的結(jié)論是:75%~80%的美國大公司已經(jīng)開始再造,今后幾年會進一步致力于再造。由于企業(yè)流程再造需要運用各種信息技術,需要企業(yè)領導者對企業(yè)發(fā)展前景有一個明確的目標、對企業(yè)的素質(zhì)有一個整體的把握、對各種管理模式有充分的了解,還要對全體員工有一個深入的培訓和相當規(guī)模的費用。因此,實行業(yè)務流程再造的企業(yè)都是有一定經(jīng)濟實力,并志在二次創(chuàng)業(yè)、三次創(chuàng)業(yè)的企業(yè)。
。ǘ﹪鴥(nèi)實施現(xiàn)狀
在我國,業(yè)務流程再造也是企業(yè)界非常流行的話題。聯(lián)想、海爾、海信等著名企業(yè)已成功的完成了業(yè)務流程再造,實現(xiàn)了績效的改進。一些中小企業(yè)也都進入了業(yè)務流程再造的籌劃階段。
二、業(yè)務流程再造的內(nèi)涵
業(yè)務流程再造是以信息技術為基礎,從根本上改變原有的工作流程,對其進行再設計,以“流程導向”代替原有的“職能導向”,更好地實現(xiàn)企業(yè)目標的方法性程序。
BRP是一種以改進、變革、創(chuàng)新為特征的理念,它突破了傳統(tǒng)的勞動分工理論的思想體系,為企業(yè)管理提出了一個全新的思路,同時還是徹底檢驗限制企業(yè)競爭效率和效能的企業(yè)流程和組織架構。
BPR的目標是重新設計主旨經(jīng)營流程,是新流程的增值內(nèi)容最大化,其他方面內(nèi)容最小化,由此獲得經(jīng)營績效的躍進。這種做法有普遍實用性,它既實用于一個單獨的流程,也是用于整個組織。
BPR的基本內(nèi)涵,是以企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略為出發(fā)點,以服務顧客的價值增值流程的再設計為中心,強調(diào)打破傳統(tǒng)的只能部門界限,提倡組織改進、員工授權、顧客導向及正確應用信息技術,建立合理有效地業(yè)務流程,最終達到企業(yè)在動態(tài)狀況下適應加劇的競爭和變化的環(huán)境為目的的一系列管理活動。其實質(zhì)是在對企業(yè)原有流程進行分析的基礎上,對原有流程的重大改進和創(chuàng)新,目的是獲得更好的經(jīng)營績效。
三、業(yè)務流程再造工程的整體框架和步驟
(一) 總工程及其組成部分
BPR的整體步驟包括五個必不可少的階段:
(1)構思與項目啟動階段:營造再造的環(huán)境與氛圍;
(2)設計BPR的核心階段:分析、診斷與重新設計流程;
(3)實行BPR設計階段:重構組織、流程重建;
(4)BPR試點與全面推廣階段—BPR的實施;
(5)全面推廣對BPR的監(jiān)測評估與事項其戰(zhàn)略的階段。
。ǘ┪宕箅A段的相互關系
從總體上講,業(yè)務流程再造必須一次順序地通過五個大的步驟。這五個大步驟實際上代表了BPR工程的五個階段及其相關的主要工作。
第一階段,是退化BPR的必要準備;
第二階段,要完成設計BPR的核心人物;
第三階段,著手配置BPR的必要條件;
第四階段,是BPR設計全面實施的階段;
第五階段,是BPR受到世紀績效的階段。
在具體的實施過程中情況是極其復雜的,因此并不一定非要按此順序進行,在各個階段中發(fā)生的活動是甚至可以同時進行,有些活動可以交叉進行。
。ㄈI造變革的氣氛與環(huán)境
這是BPR總工程的初始階段,即啟動階段。這階段的主要任務是為啟動BPR總工程做一些必要的準備。其中最主要的工作室營造氣氛,目的是使企業(yè)全體員工和領導層對企業(yè)現(xiàn)有的運行狀態(tài)有危機意識,并時刻關注企業(yè)周圍競爭環(huán)境的變化。而應在變革的氣氛關鍵在于領導。
企業(yè)高層領導在這個階段需要做好如下工作:
(1)樹立企業(yè)愿景目標
這一工作通常需要高層領導如首席執(zhí)行官來負責。企業(yè)愿景目標一般包括將提供的產(chǎn)品或服務、顧客對產(chǎn)品和服務的需求方向、企業(yè)流程如何產(chǎn)生產(chǎn)品和服務、建立怎樣的.供應鏈系統(tǒng)來保證生產(chǎn)順利進行、建立什么樣的客戶關系等。
(2)企業(yè)變革要爭取高層管理者的支持
實施BPR項目不一定都是高層領導者、管理者發(fā)起,但BPR的成功必須得到高岑管理者的大力支持。之余獲得哪些領導者的支持取決于再造流程的規(guī)模和范圍。
(3)制定再造計劃和開展必要的培訓工作
再造計劃要安排合理,保證整個過程銜接緊密、通暢,要根據(jù)企業(yè)實際情況來安排進展計劃。有些程序或技術對于員工難度大火陌生就要及時進行培訓,確保BPR項目順利進行。
(4)找出核心流程
找出核心流程很重要,是后面進行流程再造的主要參照框架。
(5)建立再造團隊
再造團隊是一個具有共同目標的有不同專長的人組成的小組。具有高度自治、分工協(xié)作的特點。一般由4~12人組成。
(6)溝通企業(yè)變革信息
主要是再造團隊與董事會、企業(yè)的其他成員溝通遠景目標、再造計劃安排;在員工內(nèi)也要進行必要的宣傳,讓企業(yè)所有人都對BPR有所了解:未來遠景、企業(yè)和員工在變革中獲得的好處、為何進行變革、本企業(yè)應成為什么樣的企業(yè)等。
。ㄋ模┝鞒讨亟,重構組織
從順序上說,流程重建、重構組織,是BPR總工程的第三部,它是在分析、診斷和重新設計企業(yè)BPR之后,為實施BPR總工程所要準備的客觀條件。流程重建,是指BPR設計的現(xiàn)實展開;重構組織,則是指從企業(yè)的人力資源、技術資源和技能能力,到重新構架新技術基礎的工作。
對人力資源的評估意味著要重建再造團隊。而重建再造團隊則要求人們放棄以前的組織結(jié)構和行為方式,以一種全新的理念和行為展現(xiàn)BPR流程。再造團隊包括再造領導人、流程負責人、再造工程智指揮團、流程分析師以及流程再造顧問。由于企業(yè)流程再造是對企業(yè)流程的重新設計和徹底改造,所以它一旦成功就能為企業(yè)帶來巨大的績效。
四、業(yè)務流程再造與企業(yè)信息化的相互關系
(一)BPR的實施必須以企業(yè)信息化為條件
從企業(yè)業(yè)務流程的內(nèi)容,及對業(yè)務流程情況的描述、識別、判斷及再造的全部過程看,BPR既是企業(yè)信息化的一種表現(xiàn)形式,又是企業(yè)信息化的結(jié)果。從實際情況來看,在企業(yè)的各種業(yè)務流程中,有些流程是必須進行信息化的,是必須應用信息技術才能徹底完成流程再造,從而帶來績效的巨大改進的。例如意大利的班尼頓服裝公司,將傳統(tǒng)流程中的染布后制衣的作業(yè)順序調(diào)整為先制衣后染布,最終帶來了績效的巨大改進,公司產(chǎn)品上市周期大大縮短,從而獲得很大成果。信息化對流程再造起了關鍵作用。業(yè)務流程再造也是企業(yè)信息化必須實施的領域。企業(yè)的價值就是有流程創(chuàng)造出來的,要提升價值首先要優(yōu)化流程,而優(yōu)化流程就必須實行信息化。二者相輔相成、相互依存,是企業(yè)在競爭中取勝的不可或缺的統(tǒng)一體。
(二)BPR的實施促進了企業(yè)信息化的進程
更多的企業(yè)在流程再造中進行了企業(yè)信息化。即便是班尼頓公司,在流程再造后還是要應用信息系統(tǒng)才能使再造的成果持續(xù)擴大化。由此可見,在信息化告訴發(fā)展的今天,企業(yè)是離不開信息系統(tǒng)的,企業(yè)流程再造更依賴于企業(yè)信息系統(tǒng)的不斷完善和信息技術在企業(yè)中的普及。信息系統(tǒng)在流程再造中具有決定性,也是企業(yè)在日益積累的市場競爭中取勝的關鍵因素。因此企業(yè)流程再造必須與信息化共同發(fā)展。
五、國內(nèi)企業(yè)實行管理信息化需要注意的幾點
首先,應在明確企業(yè)戰(zhàn)略的前提下,設定合適的BPR目標。絕大多數(shù)BPR不僅僅是改變業(yè)務流程,而是伴隨著組織體制、業(yè)務結(jié)構以及企業(yè)文化的變革。因此首先要設定恰當?shù)哪繕,量力而行,進行適合自己的改造,而不是為了讓ERP軟件運行起來而盲目地改變企業(yè)的流程。
其次,應全面調(diào)查企業(yè)當前的所有業(yè)務流程,并將它們用書面形式表達出來,仔細推敲它們的合理性。特別是跨部門、跨企業(yè)的業(yè)務,更要討論清楚。草率的流程調(diào)查往往會引起后遺癥,等到信息系統(tǒng)投入使用后才發(fā)現(xiàn)問題就難以修正了。 而且,以管理戰(zhàn)略和CSF為基礎,針對現(xiàn)有的業(yè)務流程,找到通過信息化后可能改變的流程。必須從成本、時間、附加值等方面考慮,設計出確實能夠?qū)ζ髽I(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)生正面影響的流程。
再次,要研究如何發(fā)揮信息技術在業(yè)務流程中的作用。注意信息技術只是手段,實現(xiàn)效益才是目的。例如,一家食品集團企業(yè),過去和它的業(yè)務伙伴(一些連鎖零售店)進行交易時,主要是通過電話方式進行食品批發(fā),結(jié)果經(jīng)常出現(xiàn)回款滯期,甚至零售店消失的情況。通過上ERP系統(tǒng),改變了傳統(tǒng)的信息傳遞方式,使得連鎖店在當天必須將回款匯到總部,否則系統(tǒng)便自動下指令,讓配送中心停止送貨。通過ERP系統(tǒng),不僅提高了業(yè)務活動的效率,同時也改變了和供應商以及客戶之間的商業(yè)交易方式。
最后,讓有豐富業(yè)務經(jīng)驗的領導班子成員參與BPR,不要讓不懂業(yè)務的IT人員閉門造車。要有計劃、有步驟地實行重新設計的業(yè)務流程、組織體制和企業(yè)文化的變革。
管理信息系統(tǒng)15
煤礦生產(chǎn)企業(yè)應把安全放在第一位,其中,煤礦通風安全管理工作在所有安全工作中占據(jù)重要地位,煤礦企業(yè)的經(jīng)濟效益與通風安全管理工作息息相關,在建設礦井時,首先應對日常通風管理資料進行收集、分析和總結(jié),使礦井的建立符合通風的質(zhì)量標準,這樣才能防范各類安全事故的發(fā)生,本文針對煤礦通風安全管理信息系統(tǒng)的設計與應用進行了探討。
1煤礦通風安全管理信息系統(tǒng)的設計原則
1)堅持安全可靠地原則。安全管理信息系統(tǒng)中必然包含煤礦企業(yè)的各種重要數(shù)據(jù),因此,在對該系統(tǒng)進行設計時要堅持安全可靠的原則,設置登錄密碼,用戶在進入系統(tǒng)是必須進行密碼驗證,只有密碼和用戶名都滿足的情況下才能進入系統(tǒng),同時,還要對系統(tǒng)中的各重要數(shù)據(jù)庫進行加密,以防止非法用戶入侵,對企業(yè)的安全管理造成危害。在數(shù)據(jù)的錄入及輸出的過程中,要保證數(shù)據(jù)信息的真實性和完整性。
2)堅持共享的原則。煤礦通風安全管理信息系統(tǒng)是煤礦企業(yè)管理系統(tǒng)中的一部分,該系統(tǒng)中的信息必須與煤礦企業(yè)的各部門實現(xiàn)及時的傳遞和溝通,因此,在對安全管理信息系統(tǒng)進行設計時要考慮到網(wǎng)絡傳輸介質(zhì)的影響,盡量選擇高效率的網(wǎng)絡傳輸平臺,使煤礦通風安全信息能夠及時、全面、準確地傳達到各部門,安全管理部門一旦接收到安全報警信息,一定要采取有效的解決措施。
3)堅持數(shù)據(jù)信息多樣化的原則。數(shù)據(jù)信息的多樣化指的是安全管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入和輸出的方式必須多樣化,一般情況下,數(shù)據(jù)信息的輸入方式有兩種,包括屏幕表格單錄入和電子表格文件導入,這兩種方式可使錄入工作變得簡單快捷,在對輸出結(jié)果進行打印時,系統(tǒng)可自動進行頁面設計,按照用戶需求打印各類統(tǒng)計圖形,使用戶對系統(tǒng)的滿意度提高。
2設計煤礦通風安全管理信息系統(tǒng)的主要步驟
2.1構建通風設施管理數(shù)據(jù)庫
一般來說,一個符合要求的礦井都會有相關的通風設施設備,在構建通風安全管理信息系統(tǒng)時,首先應建立一個完善的通風設施管理數(shù)據(jù)庫,使通風設施的具體情況在數(shù)據(jù)庫中得到及時反映,包括通風機的風量、風壓、有毒氣體濃度等內(nèi)容,除了通風機以外,各種其它通風設施的情況也必須掌握,包括風門、風橋等的具體位置及受損程度,通風測量儀表也是煤礦通風的重要設施,通風設施管理數(shù)據(jù)庫中應對通風測量儀表的使用、檢修、庫存狀況等方面的內(nèi)容進行詳細記錄。
2.2提供各種統(tǒng)計分析報告
煤礦通風安全管理信息系統(tǒng)的建立需要大量有關礦井通風情況的信息,該系統(tǒng)的管理人員必須隨時掌握煤礦的通風狀態(tài),并對各類存在安全隱患的信息內(nèi)容進行分析,最終制定出完整的統(tǒng)計分析報告,只有這樣才能建立一個科學的煤礦通風安全管理信息系統(tǒng)。
2.3做好電腦圖形顯示工作
在煤礦企業(yè)的通風安全管理工作中,通風與應急方面的圖形比較多,這就要求相關人員必須做好電腦圖形顯示的工作,顯示的圖形必須滿足清晰、準確、實用的特點,尤其是通風系統(tǒng)示意圖、通風網(wǎng)絡圖和事故應急線路圖,各種圖形中都必須有明確的標注,標注內(nèi)容包括風量分配、用風地點、風流方向等,其中的關鍵圖鑒必須及時進行更新,并利用計算機網(wǎng)絡,將圖形傳遞到相關工作人員的電腦上,這樣才能使建立的安全管理系信息系統(tǒng)更具有科學性。
2.4建立健全通風安全管理制度
對于煤礦企業(yè)來說,通風安全管理制度涉及的內(nèi)容是非常豐富的,包括國家相關的法律法規(guī),要做好企業(yè)內(nèi)部的通風管理信息工作,必須明確各項制度的標準規(guī)范,并在歷史數(shù)據(jù)的基礎上,分析各種可能出現(xiàn)的通風安全事故,按照法律規(guī)范,制定出各種應急線路,最終形成多樣化的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)線路,使相關的工作人員能夠方便及時地找到有關數(shù)據(jù)信息。
3煤礦通風安全管理信息系統(tǒng)的應用
3.1通風情況分析
通風系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫涵蓋了通風網(wǎng)絡的各個分支、長度、巷道編號、斷面積、風速、摩擦阻力系數(shù)、巷道風阻等主要通風網(wǎng)絡參數(shù),煤礦通風安全管理信息系統(tǒng)的管理人員可根據(jù)井下通風的變化情況,對通風網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫進行更新,使相關參數(shù)符合實際情況,還可利用阻力測定的計算結(jié)果,對通風阻力結(jié)構進行分析,從而使煤礦企業(yè)的通風安全管理質(zhì)量得到提升。
3.2防火和滅火管理
煤礦通風安全管理信息系統(tǒng)的一個重要子系統(tǒng)就是防滅火管理系統(tǒng),本系統(tǒng)的主要任務是負責對礦井火區(qū)情況、灌注有害氣體情況以及防火墻檢查等情況進行及時記錄與反饋,并對礦井之下的防滅火情況進行集中匯總,使火災經(jīng)常發(fā)生的區(qū)域在電腦上被標注出來,為以后的'防滅火工作提供實踐經(jīng)驗,從而減少火宅的危及區(qū)域。
3.3通風技術管理
通風管理的原始資料儲存在通風安全管理信息系統(tǒng)中,企業(yè)在進行通風部門人員的編制、礦井瓦斯參數(shù)統(tǒng)計、采煤工作面通風情況記錄等工作時都需要以原始資料作為參考,通風的各種技術參數(shù)是通風管理決策的依據(jù),只有做好通風技術管理的工作,才能確保煤礦井下作業(yè)的安全。
3.4通風日常管理
通風日常管理工作的主要內(nèi)容是將通風部門日常需要的各種報表及數(shù)據(jù)進行處理,然后將計算、匯總后的信息上交到相關部門,并使這些基礎數(shù)據(jù)信息組成一個相應的通風安全數(shù)據(jù)庫,使負責通風安全管理的人員能及時查詢到所需信息,從而提高其決策的及時性和有效性。
3.5瓦斯管理
瓦斯管理工作主要包括對礦井瓦斯的抽放、瓦斯等級的鑒定以及礦井瓦斯突出情況記錄三個部分。礦井瓦斯的抽放需要的基礎資料較多,包括瓦斯抽放管路布置圖、抽放設備、管路布置情況以及抽放參數(shù)等資料。
4結(jié)語
總而言之,煤礦通風安全管理是煤礦企業(yè)生產(chǎn)過程中重要的管理內(nèi)容之一,通風狀態(tài)的好壞不僅關系到企業(yè)的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟效益,同時還對井下礦工的生命安全有著直接影響,近幾年,我國的煤礦安全事故時有發(fā)生,要實現(xiàn)煤礦企業(yè)的安全生產(chǎn),建立一個科學的通風安全管理信息系統(tǒng)是必要的。
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