公司管理現(xiàn)狀存在的問題及建議

公司管理現(xiàn)狀存在的問題及建議1

　　作為一個成功的企業(yè)，就其內(nèi)部而言應(yīng)該有幾點(diǎn)是必須做到：第一，分工明細(xì)，職責(zé)清晰，權(quán)力明確，管理有力，制度健全；第二，部門之間協(xié)助與監(jiān)管有序，有章可循，且能達(dá)到制約和權(quán)力的平衡；第三，企業(yè)與員工的規(guī)劃科學(xué)合理，共同進(jìn)步，以公司為家，有創(chuàng)新的意識，有活力。但是以上三點(diǎn)在我們騰航內(nèi)部均未看到�；蛘呶覀冊谙蛑�這些方向去努力，但是我們的。努力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尚有許多路要走。針對騰航目前情況而言主要存在以下幾點(diǎn)問題：

　　一、人才嚴(yán)重缺乏。就其具體而言，每個部門無獨(dú)擋一面之人物，事無巨細(xì)均需要別人安排，居在崗位卻無行事之能力。其次缺少系統(tǒng)完整的操作體系和意識，本部門工作無法得到改進(jìn)、完善和提高，僅僅提留在為做事而做事，而不知為何做事，如果做事，如何做好事之能力。騰航現(xiàn)在，市場僅僅三人，且大部分精力并沒有投入到市場的開拓上，導(dǎo)致他們上班時間也會有無所事事的情況出現(xiàn)。希望這樣的情況能在來年的時間里得到改善，市場是我公司的重中之重。其次，IT研發(fā)部研發(fā)團(tuán)隊(duì)在人才收攏上應(yīng)有所側(cè)重，我們公司是為了賺錢，并不是為了培養(yǎng)新人，不適合的人員必須離開不適合他的崗位，否則我們的研發(fā)無法跟上進(jìn)度。

　　二、分工不明，權(quán)力無法有力的下放，職責(zé)更不清晰，經(jīng)常出現(xiàn)為他人做事，自己的事情卻無法做好的情況，又或者出現(xiàn)問題無法追究，互相推委，害怕承擔(dān)責(zé)任的情況。騰航雖然經(jīng)過整頓，但是這個問題依然嚴(yán)重。首先是董事會方面，員工不知道董事之間的明確分工，同一件事情，找不同的董事會有不一致的結(jié)果出現(xiàn)，無所適從，也間接導(dǎo)致公司做事的效率低下；其次，行政人事部內(nèi)部，朱俊宇依然不明確崗位職責(zé)，公司各部門均可以調(diào)動，經(jīng)常出現(xiàn)為他人做事，自己的事情卻無法做好的情況；第三，市場同時分管行政人事部，這雖然是由于我在行政人事事務(wù)上存在經(jīng)驗(yàn)不足的問題，但由于這樣的分管，也導(dǎo)致職責(zé)的不清晰，出現(xiàn)問題互相推諉。第四，財務(wù)的職責(zé)不清晰。財務(wù)的工作有時候超出本職工作，或者說她的工作直接由董事來指派，導(dǎo)致工作分工不明的情況出現(xiàn)。

　　三、部門之間配合很差，缺少有序的監(jiān)管和控制。這最為突出的就是一樓與二樓間的配合出現(xiàn)脫軌。二樓的同事很難調(diào)動，哪怕是打掃衛(wèi)生一件事情都是拖拉，更沒有說主動去配合其它部門間的工作，團(tuán)隊(duì)意識不強(qiáng)。

　　四、有制度卻無法真正有效的推行，沒有形成重視，上上下下都有其阻力。新的規(guī)章制度和員工手冊仍然沒有批復(fù)下來，導(dǎo)致員工沒有規(guī)范可依，管理者沒有章可循�；蛘哒f，我們是“人治”，而非“法治”！這同時反映在衛(wèi)生管理上，如果我們的制度里面明確規(guī)定有衛(wèi)生打掃的要求，那么就不會出現(xiàn)如今的情況。

　　五、騰航的經(jīng)營和發(fā)展缺少系統(tǒng)的規(guī)劃和具體的持續(xù)發(fā)展的計劃�；蛟S，董事會比較清晰，但是員工其實(shí)并不清楚，甚至是迷茫，不知道公司的方向在哪里，今后的規(guī)劃如何，員工的發(fā)展方向是什……這其實(shí)，對人才而言是很關(guān)鍵的問題，很容易導(dǎo)致人才的流失。

　　六、騰航缺少文化建設(shè)，員工缺少團(tuán)隊(duì)意識；騰航缺少員工培訓(xùn)，我們的人事招聘并沒有注重這一方面。新入職員工招進(jìn)來缺少統(tǒng)一規(guī)劃的培訓(xùn)和了解。同時，在職員工也同樣缺少培訓(xùn)。產(chǎn)品知之不詳，能說卻不專業(yè)。員工培訓(xùn)，不僅僅需要在業(yè)務(wù)或技能上的培訓(xùn)，同樣需要在職業(yè)道德，文化認(rèn)同的.多方面進(jìn)行相對應(yīng)的培訓(xùn)工作。

　　七、庫房管理混亂。進(jìn)出庫登記不及時，登記不明晰，導(dǎo)致有時候數(shù)量，領(lǐng)取人，用途不明確，缺少統(tǒng)一規(guī)范的管理，容易造成混亂。

　　八、人際關(guān)系很不和諧，主要集中在財務(wù)和王彬彬上。財務(wù)做事情，過于急，方式態(tài)度上同事較難接受，容易帶情緒，較為容易引發(fā)矛盾。公司的大部分不和諧主要在于她與同事相處時產(chǎn)生的問題上，積累起來后，基本許多同事都或多或少的存在意見。而王彬彬是由于前段時間的整頓產(chǎn)生的，我想隨著時間的推移，會慢慢消淡。我們這么小的一個公司就這樣了，隨著公司的成長，人員的遞增，如果這點(diǎn)問題都難以協(xié)調(diào)，那么對一個公司的成長將是極為不利的。

　　九、騰航現(xiàn)在內(nèi)部的關(guān)系錯綜復(fù)雜，不利于公司的正常運(yùn)作。在今后的人事招聘時，盡可能的嚴(yán)進(jìn)寬出，避免親戚、朋友間的各類關(guān)系�？剂繎�(yīng)以能力為標(biāo)準(zhǔn)，而非關(guān)系。公司的運(yùn)營更多的應(yīng)該是以事為重心，而非人為重心。

　　基于以上問題，從公司實(shí)際出發(fā)，提幾點(diǎn)建議，不一定都正確合理，但希望對公司有所助益，希望能借此一點(diǎn)點(diǎn)改善公司目前的狀況。建議如下：

　　1、人才的引進(jìn)、留住及激勵。在人事招聘中因崗設(shè)人，崗職匹配。根據(jù)公司現(xiàn)行實(shí)際需要招聘合適人才，在招聘中遵守嚴(yán)進(jìn)寬出。尤其是在管理層的招聘更需謹(jǐn)慎考慮。人員進(jìn)入公司后要及時進(jìn)行入職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)。培訓(xùn)不僅僅是崗位技能，同時要注意職業(yè)道德、公司文化認(rèn)同等多方面的培訓(xùn)；對于，可用的優(yōu)秀人才要合理激勵，績效考核是考評員工的一個重要指標(biāo)。人才引進(jìn)事主要側(cè)重的是能力，不能以關(guān)系的親密為考量。

　　2、正確用人，大膽授權(quán)，分工到位，職責(zé)明確，用人不疑。讓每位員工，每位管理者都清晰自己的崗位職責(zé)，工作內(nèi)容，做到人盡其用。杜絕出現(xiàn)為他人做事，自己的事情卻無法做好的情況，又或者出現(xiàn)問題無法追究，互相推委，害怕承擔(dān)責(zé)任的情況。

　　3、將制度進(jìn)行到底，引起充分的重視，具體從以下二個方面來實(shí)施：

　�、褰�立和完善公司的一系列規(guī)章制度，宣傳推廣，培養(yǎng)員工意識；盡快把新的規(guī)章制度和員工手冊批復(fù)，讓員工有規(guī)可依，管理者有章可循，真正走上以規(guī)矩管人。

　�、娼�立健全的企業(yè)文化，使員工真正能以公司為家，公司以員工為本，員工和企業(yè)共同成長。這需要公司多組織戶外集體活動，增強(qiáng)員工集體榮譽(yù)感，營造一個良好的工作環(huán)境和人際關(guān)系，尤其是在現(xiàn)今員工之間的關(guān)系存在諸多不和諧的情況下。建議一個月左右組織一次簡單的團(tuán)隊(duì)活動：或爬山、或郊游、或球賽等等。

　　4、加強(qiáng)各部門間的溝通協(xié)作，尤其是各部門的管理者需加強(qiáng)溝通，形成從上到下的良好氛圍。減少各部門間的隔閡和分歧，共同為公司的發(fā)展做出努力。

　　5、關(guān)于庫房管理，責(zé)任到人。進(jìn)出庫需要按照流程來做，同時庫房面積不足，考慮可以做幾個鐵架子，有序擺放，分類管理，而不是全部堆放于地面。最后鑰匙管理收歸一人管理，否則還是很難做到統(tǒng)一管理。

　　20xx年公司將是緊張忙碌的，行政人事部工作責(zé)任大，但我會始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，完成各項(xiàng)工作。當(dāng)然，行政人事部在去年的工作中還存在粗糙等不足，將在今年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘、加大行政、人事管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，可以預(yù)料今年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)。

公司管理現(xiàn)狀存在的問題及建議2

　　一、企業(yè)投資的目的

　　企業(yè)除了將資金用于自身正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動之外，還可以將暫時閑置的一部分資金用于投資，以便為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。這是因?yàn)槠髽I(yè)若將閑置的資金存于銀行，只能獲得很少一部分利息；另外閑置的資金如果長期得不到有效利用，會造成資金沉淀。為此，企業(yè)有必要為多余的資金尋找出路，以取得一定的收益或達(dá)到控制其他企業(yè)的目的等。

　　二、中小企業(yè)投資過程中存在的問題

　　（一）投資環(huán)境復(fù)雜，難以控制

　　企業(yè)的投資環(huán)境包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律環(huán)境、市場環(huán)境、社會文化環(huán)境和資源環(huán)境等，具有構(gòu)成復(fù)雜、變化較快等特點(diǎn)，對企業(yè)來說這些因素是難以預(yù)見和難以改變的。例如在體制問題中，一些金融、保險、基礎(chǔ)設(shè)施、科教文衛(wèi)等領(lǐng)域仍然不同程度地限制民營、私營企業(yè)進(jìn)入。一些允許進(jìn)入的行業(yè)，也存在門檻過高、前置性審批復(fù)雜等問題。

　�。ǘ�）資金短缺，籌資渠道單一

　　投資要求企業(yè)能夠及時、足額、低成本地籌集到所需資金，如果企業(yè)資金短缺，籌資能力又較弱，投資必將受到極大限制。但銀行對中小企業(yè)資金需求支持力度不夠，而資本市場又難以進(jìn)入。在資金不足的困擾下，如何進(jìn)行投資并能取得良好的收益，對投資決策者來說是一個難題。

　�。ㄈ�）缺乏市場調(diào)查，信息不充分

　　投資中存在大量的主觀判斷，有些企業(yè)往往不深入進(jìn)行市場調(diào)研和科學(xué)論證，對投資的可行性不進(jìn)行周密系統(tǒng)的分析和研究，致使搜集的信息不全面、不真實(shí)，加之決策者決策能力低下，使得投資決策失誤頻繁發(fā)生，投資無法按期收回。

　　（四）投資者素質(zhì)偏低，投資風(fēng)險大

　　風(fēng)險管理是一項(xiàng)比較復(fù)雜的管理，要有相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識、法律知識、管理技能、市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)等，一些企業(yè)由于人員素質(zhì)整體不高，管理水平偏低，對投資風(fēng)險的認(rèn)識不足，缺乏駕馭風(fēng)險和規(guī)避風(fēng)險的'能力，造成企業(yè)投資損失巨大。

　�。ㄎ澹┕芾韺幽�守陳規(guī)，投資缺乏創(chuàng)新

　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子墨守陳規(guī)，投資創(chuàng)新意識不夠，不從本企業(yè)所處環(huán)境角度研究改革政策措施，并對可能出現(xiàn)的變化做出及時的反應(yīng)，普遍存在“創(chuàng)新恐懼”，往往追隨大企業(yè)或同行相近企業(yè)的投資模式以及投資做法，不能投資培植自己獨(dú)特的技術(shù)或核心競爭力。

　�。�六）內(nèi)部機(jī)制不健全，投資管理方式不當(dāng)

　　投資管理模式不科學(xué)，沒有建立內(nèi)部財務(wù)監(jiān)控機(jī)制，管理的制度和辦法滯后。忽視科學(xué)投資戰(zhàn)略規(guī)劃和精確的預(yù)算控制，沒有嚴(yán)格的風(fēng)險控制分析和市場應(yīng)急措施，缺乏必要的激勵約束機(jī)制和責(zé)任追究機(jī)制等，造成投資失誤、投資重復(fù)、投資浪費(fèi)、投資虧損。

　�。ㄆ撸┤狈φ�體戰(zhàn)略意識，投資決策程序混亂

　　投資缺乏整體戰(zhàn)略意識和科學(xué)規(guī)劃，決策程序比較混亂，董事會監(jiān)督權(quán)、經(jīng)營權(quán)與決策權(quán)混同，企業(yè)決策幾乎都是由企業(yè)高管、董事長、總經(jīng)理決定的，這種決策不經(jīng)過民主決策、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)專權(quán)不受約束，盲目投資、意氣投資、感情投資、政治投資等現(xiàn)象層出不窮。

　　三、中小企業(yè)投資的建議

　�。ㄒ唬┱J(rèn)真分析投資環(huán)境，完善服務(wù)體系

　　企業(yè)應(yīng)對不斷變化的宏觀環(huán)境進(jìn)行認(rèn)真的分析、研究，熟知投資環(huán)境的要素、性質(zhì)，把握其變化趨勢及規(guī)律，并制定多種應(yīng)變措施，適時調(diào)整投資政策、改變管理方法，不斷增強(qiáng)對投資環(huán)境的適應(yīng)能力、應(yīng)變能力和利用能力。政府要轉(zhuǎn)變觀念和職能，各部門之間要協(xié)調(diào)和配合，簡化審批手續(xù)，降低各類進(jìn)入門檻，建立適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)要求的投融資體制，減少行政性收費(fèi)，完善服務(wù)體系，提高辦事效率。

　　（二）促進(jìn)機(jī)制創(chuàng)新，拓寬企業(yè)融資渠道

　　促進(jìn)金融體制改革和金融工具的創(chuàng)新，通過建立激勵機(jī)制，激活民間資本，有秩序發(fā)展地方小銀行和民營信貸機(jī)構(gòu)等。鼓勵商業(yè)銀行進(jìn)一步改進(jìn)貸款條件、貸款方式、貸款品種以及審批程序。幫助中小企業(yè)提升信譽(yù)意識和信用水平，注重發(fā)展資本市場，建立和完善風(fēng)險投資機(jī)制，拓寬中小企業(yè)直接融資渠道等。

　�。ㄈ�）搞好市場調(diào)查，掌握充足信息

　　企業(yè)應(yīng)作好市場調(diào)查，加大對投資調(diào)研的支持力度，搜集充足而可靠的信息。對于搜集的信息，還要進(jìn)行必要的加工延伸，對投資項(xiàng)目技術(shù)上的可行性和經(jīng)濟(jì)上的有效性進(jìn)行論證。企業(yè)應(yīng)該設(shè)立專項(xiàng)資金、專門調(diào)查部門和專門部門，研究規(guī)避風(fēng)險問題，根據(jù)實(shí)際需要來確定適合自己的調(diào)查方式。

　�。ㄋ模┩晟苾�(nèi)部管理機(jī)制，實(shí)施先進(jìn)的管理方法

　　健全投資管理機(jī)構(gòu)，提高風(fēng)險控制能力，實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策、科學(xué)管理，形成完整的決策機(jī)制、激勵機(jī)制和制約機(jī)制。制定嚴(yán)格的投資管理制度，建立監(jiān)督控制機(jī)制，界定關(guān)鍵區(qū)域的責(zé)權(quán)利，形成一套真正制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的投資管理方法，在投資建議、可行性論證、投資決策、投出資產(chǎn)處置和銷售等環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上對投資實(shí)施全程控制和監(jiān)督。

　�。ㄎ澹�樹立創(chuàng)新意識，培育企業(yè)核心競爭力

　　企業(yè)應(yīng)該樹立創(chuàng)新意識，在自己的領(lǐng)域內(nèi)不斷推陳出新，培育和打造自己的核心競爭力、核心科技技術(shù)，大力扶持科技開發(fā)，推動企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級，設(shè)立專項(xiàng)基金支持企業(yè)的技術(shù)改造，使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。

　�。�六）培養(yǎng)優(yōu)秀的投資人才，增加風(fēng)險防范意識

　　企業(yè)要做好投資人才的培育工作，培養(yǎng)一批敢于創(chuàng)新，具有很強(qiáng)的投資意識和抗風(fēng)險意識，掌握科學(xué)方法，既有高度的社會責(zé)任心和歷史使命感，又有投資管理經(jīng)驗(yàn)和有關(guān)財務(wù)、金融、審計、稅務(wù)、法律、管理等專業(yè)知識的復(fù)合型人才。

　�。ㄆ撸┙�立科學(xué)的決策程序，實(shí)行嚴(yán)格的決策責(zé)任制

　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)加強(qiáng)科學(xué)決策、集體決策，擯棄主觀決策，強(qiáng)調(diào)決策程序的民主化和科學(xué)化，最大限度地消除決策過程中存在的不確定性和隨意性。對因違反決策程序，使投資造成嚴(yán)重?fù)p失的負(fù)責(zé)人，要依法追究其經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。對于成功的投資決策，可采取物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結(jié)合的方式。

公司管理現(xiàn)狀存在的問題及建議3

　　一、溝通的含義與溝通在管理中的作用

　�。ㄒ唬�溝通的含義

　　一般來說，溝通就是我們通常所說的信息交流，即把某一信息（或意思）傳遞給客體或?qū)ο螅�以期取得客體做出相應(yīng)反映效果的整個過程。在企業(yè)管理中，溝通是指管理者與員工之間、管理者與企業(yè)管理者之間、員工與員工之間，旨在完成企業(yè)組織目標(biāo)而進(jìn)行的，對企業(yè)組織目標(biāo)有意義的信息發(fā)送，接受與反饋的過程。同時也是社會組織及其管理者為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，在履行管理職責(zé)、實(shí)現(xiàn)管理職能過程中，通過信號、媒介和渠道，有目的地交流觀點(diǎn)、信息和情感的行為過程。

　　（二）溝通在管理中的作用

　　在現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中，企業(yè)中各層級之間，部門與部門之間，人與人之間，都需要相互進(jìn)行溝通，彼此理解，交換信息。要管理好現(xiàn)代企業(yè)就需要不斷的加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部間的信息互通、相互傳遞資料、交流感情，要讓員工清楚公司的方針、政策和大家所處的環(huán)境與形勢，逐漸建立起來成熟而完善的溝通系統(tǒng)。溝通能使決策更加正確、科學(xué)、合理；能發(fā)布指令，反饋信息，達(dá)到對企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的有效控制；溝通促使員工協(xié)調(diào)有效的工作；溝通有利于領(lǐng)導(dǎo)者激勵員工；傳播價值理念，凝聚團(tuán)隊(duì)力量；通過與外界的溝通交流，塑造良好外部形象。

　　二、溝通中存在的問題

　�。ㄒ唬┙M織結(jié)構(gòu)因素形成的溝通問題

　　組織結(jié)構(gòu)會影響溝通的有效性，一般而言，信息傳遞的過程中經(jīng)歷的層次和環(huán)節(jié)越多，失真的可能性就越大。我國企業(yè)多數(shù)實(shí)行錐形組織結(jié)構(gòu)，層級很多，信息傳遞不僅容易產(chǎn)生失真，還會浪費(fèi)大量時間。幾乎所有的企業(yè)在發(fā)展過程中都會碰到溝通不良的問題，一般來說，企業(yè)的機(jī)構(gòu)越復(fù)雜，管理層次越多，職能越不清晰，其溝通的效果就越差。

　�。ǘ�）管理者存在的問題

　　管理者在溝通方面存在的問題主要有兩種情形：一是思想認(rèn)識不到位，許多管理者不了解溝通的重要性，對此不作有計劃的推行，認(rèn)為下屬只要聽命就行，不必多問，在內(nèi)部管理上，決策只是管理者說了算，企業(yè)中一些決策不能與員工溝通，怕意見不統(tǒng)一難以實(shí)現(xiàn)決策。二是缺乏相應(yīng)的溝通技巧

　　（三）人際因素中的溝通問題

　　1、個性因素所引起的障礙。信息的溝通在很大程度上受個人心理因素的制約。個體的性質(zhì)方面、氣質(zhì)方面、態(tài)度和情緒及見解等的差別，同樣都會成為信息溝通的障礙企業(yè)溝通中存在的問題和建議企業(yè)溝通中存在的問題和建議。

　　2、人際關(guān)系所引起的障礙。溝通雙方如果相互猜疑，會增加抵觸情緒，影響交流；雙方若坦誠相對，就有利于有效溝通。人際關(guān)系和諧，溝通自然容易；人際關(guān)系緊張，溝通難度也就加大了。

　　3、信任情況所引起的障礙。即溝通者從某種利益出發(fā)、原則出發(fā)、認(rèn)為對方有不值得信任的'地方，或缺乏較高的信任度，彼此懷疑而形成的障礙。溝通是發(fā)送者與接收者之間給和受的過程，信息傳遞不是單方面而是雙方面的事情，因此溝通雙方的誠意和相互信任至關(guān)重要。

　　4、媒介障礙。即溝通者缺乏良好的溝通媒介，如中介人和各種溝通工具、設(shè)備、技術(shù)、手段通道等。溝通媒介是信息發(fā)送者把信息傳遞到接收者那里所借助的手段，他傳遞信息是否快捷、清晰，直接影響到溝通的效果。

　　三、有效溝通的建議

　�。ㄒ唬┕芾碚咭�做有效溝通的推動者

　　管理者要充分認(rèn)識到溝通對實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的重要性，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)建設(shè)良好的企業(yè)溝通環(huán)境。由于溝通具有雙向性和及時性，培養(yǎng)員工重視溝通的意識極其重要。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，要有主動與部屬溝通的習(xí)慣，給予員工鼓勵、信任、勇氣、營造健康、平等、輕松的溝通環(huán)境，與員工保持良好的環(huán)境，讓員工參與進(jìn)來，自上而下地推動，最終在企業(yè)內(nèi)部形成自下而上的溝通機(jī)制，實(shí)現(xiàn)真正的溝通。

　　管理者在表達(dá)自己的意見時，要抓住核心思想，措辭要清晰、明確、力求準(zhǔn)確，使對方能有效接收傳遞的信息。同時要注意非語言信息的表達(dá)，非語言信息往往比語言信息更能打動人，如溝通者的面試表情、語音語調(diào)、目光手勢等語言，這些都是向說話人表明你在認(rèn)真傾聽及是否聽懂，從而有利于溝通。

　�。ǘ�）建立易于溝通的企業(yè)組織環(huán)境

　　為了降低溝通的成本，提高溝通的效率，管理者都要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)得有關(guān)調(diào)整，減少溝通的層級，建立易于溝通的組織結(jié)構(gòu)。如今國際上較流行的“扁平化管理”就是為消除溝通障礙而探索總結(jié)出來的一種管理模式。在這種“扁平化組織結(jié)構(gòu)”下，企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置相對簡單，管理層次較少，職能相對清晰，其溝通效果也比較好。

　�。ㄈ�）公司內(nèi)建立良好的溝通機(jī)制

　　溝通的實(shí)現(xiàn)有賴于企業(yè)良好的機(jī)制。企業(yè)需要建立一套合理且有效的溝通制度和內(nèi)部的溝通機(jī)制，如日匯報制度、工作計劃與工作總結(jié)、定期會議、與員工對話、員工建議制度、內(nèi)部共享數(shù)據(jù)庫、內(nèi)部報紙等。這些溝通形式應(yīng)納入制度化和軌道化，建立之間互傳信息的平臺，使信息傳遞得更快、更加順暢，使大家步調(diào)協(xié)調(diào)一致，方向目的明確，按計劃有條不紊的進(jìn)行工作，提高工作的效率和效能，使目標(biāo)完成得到有效保障。

　�。ㄋ模┧茉炖�于溝通的組織文化

　　任何組織的溝通總是在一定背景下進(jìn)行的，受到組織文化類型的影響企業(yè)溝通中存在的問題和建議管理溝通。企業(yè)組織的精神文化直接決定者員工的行為特征、溝通方式、溝通風(fēng)格，而企業(yè)組織的物質(zhì)文化則決定著企業(yè)的溝通技術(shù)狀況、溝通媒介和溝通渠道

　�。ㄎ澹┱莆諟贤�技巧

　　1、明確角色與換位思考。主導(dǎo)溝通者應(yīng)該十分清楚自己在溝通過程中為實(shí)現(xiàn)溝通目標(biāo)所扮演的主導(dǎo)角色與職能，同時進(jìn)行換位思考，將心比心，使自己所運(yùn)用的各種溝通要素能夠?yàn)閷Ψ接鋹偨邮堋?/p>

　　2、針對不同的溝通對象的特點(diǎn)采用不同溝通方法。溝通對象由于心理需求、性格、氣質(zhì)、管理風(fēng)格等的不同可以分為各種不同的類型。針對不同類型的人，在溝通過程中，應(yīng)采用不同的策略。

公司管理現(xiàn)狀存在的問題及建議4

　　被世界企業(yè)界稱為經(jīng)營之神的松下幸之助曾說：企業(yè)經(jīng)營管理的致命傷在于固步自封，一成不變的管理體制一定會使公司遭到時代的淘汰。任何一種管理體制和方法只要它與當(dāng)時的生產(chǎn)規(guī)模水平不相適應(yīng)，就必然會影響企業(yè)的發(fā)展，就必須尋求變革，只有改掉原體制中的弊端后，企業(yè)才能正常經(jīng)營、飛速發(fā)展，假如一個企業(yè)不能了解市場、適應(yīng)市場、因時而變，及時調(diào)整運(yùn)行機(jī)制，那么企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理必然會陷入被動，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營的舉步維艱。我們公司的40萬噸／年焦化技改項(xiàng)目自20xx年2月動工以來，在我廠全體員工和各大工隊(duì)的共同努力下建設(shè)速度很快，到今年5月1日已順利投產(chǎn)，我們公司也由原來幾十人的小土焦廠，發(fā)展成為一個擁有近千名職工的大型現(xiàn)代化機(jī)焦企業(yè)，生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張了，生產(chǎn)機(jī)構(gòu)也擴(kuò)張了，但管理還停留在原來的水平，停止不前。現(xiàn)就我們公司當(dāng)前的管理現(xiàn)狀和存在問題提幾點(diǎn)粗淺的建議：

　　一、項(xiàng)目工程建設(shè)艱辛，但浪費(fèi)嚴(yán)重。

　　雖然我們的技改項(xiàng)目工程建設(shè)快，投產(chǎn)快，但這并不能說明我們的管理水平有多高，事實(shí)上我們的工程管理中存在著很多顯性的和隱性的問題。比如，工地上施工材料到處亂扔，造成了財產(chǎn)的浪費(fèi)；設(shè)計中有些沒有必要建的設(shè)施建了，造成了不必要的投資；建設(shè)中該監(jiān)督檢查的沒有檢查到，造成了勞民傷財?shù)姆倒�，其�?＃焦?fàn)t推焦車軌道的返工就是最大的教訓(xùn)。不可否認(rèn)，所有這些對我們一個剛剛起步、資金緊張的企業(yè)來說，造成的浪費(fèi)是非常驚人的。

　　二、生產(chǎn)系統(tǒng)努力生產(chǎn)，但職工管理松散。

　　同其它同類廠家相比我們廠的生產(chǎn)可以說是投產(chǎn)快、達(dá)產(chǎn)早、問題少，在試產(chǎn)期間生產(chǎn)系統(tǒng)的干部職工確實(shí)付出了巨大的艱辛，成績是可以看見的，但同時也存在著重生產(chǎn)、輕管理的弊端，生產(chǎn)工人普遍工作作風(fēng)散漫，勞動紀(jì)律執(zhí)行意識差，屢次出現(xiàn)打架斗毆甚至偷盜的現(xiàn)象。我們的企業(yè)文化建設(shè)滯后，職工沒有自豪感，企業(yè)尚未形成凝聚力。

　　三、制度建設(shè)亦步亦趨，但尚不健全。

　　現(xiàn)在我們有些制度還沒有，有些制度雖然出臺了但還不夠健全，所以一方面存在著無法可依的現(xiàn)象，另一方面有法不依，執(zhí)法不嚴(yán)、獎罰不明的情況也客觀存在，一些部門的主管領(lǐng)導(dǎo)忽視了對公司文件精神的傳達(dá)，忽視了對職工的遵規(guī)守紀(jì)教育，導(dǎo)致了職工對公司的制度不了解，執(zhí)行起來變了樣，國有國法，廠有廠規(guī)，淡化了制度的約束，就會種下事故的隱患，我們的企業(yè)剛剛起步，可塑性很大，如果不及時選擇合理的管理模式，將各項(xiàng)工作規(guī)范化、制度化，照現(xiàn)狀發(fā)展下去，我們的企業(yè)是談不到什么前途的，慶幸的是我們已認(rèn)識到了這一點(diǎn)，亡羊補(bǔ)牢，尚不為晚。

　　四、領(lǐng)導(dǎo)層任勞任怨，但對公司制度不能帶頭執(zhí)行。

　　對某些公司領(lǐng)導(dǎo)來說，本身思想上就存在誤區(qū)，潛意識里總認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是正確的`，認(rèn)為制度是給普通職工制定的，沒有把自己放在制度的約束范圍內(nèi)。有些職工親眼看到個別領(lǐng)導(dǎo)有違反公司制度的行為，所以他們也就對制度的執(zhí)行漫不經(jīng)心，如果有人批評他，他會振振有詞地說：這叫上行下效、上梁不正下梁歪。這是對我們公司領(lǐng)導(dǎo)層的莫大諷刺，傳出去是要被人笑話的，我們的領(lǐng)導(dǎo)層作為制度的制定者，應(yīng)該是執(zhí)行制度的表帥，只有這樣才能保證領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威性、制度的嚴(yán)肅性。

　　五、擁有人才，但缺乏“人本戰(zhàn)略”意識。

　　我們公司大門上“以人為本，科學(xué)規(guī)范”的標(biāo)語決不是單純寫著看的，它代表的我們公司的經(jīng)營理念，發(fā)達(dá)國家之所以發(fā)達(dá)，大公司之所以騰飛，一個關(guān)鍵因素就在于善于利用人才，因?yàn)槿耸巧�產(chǎn)力所有因素中最主動的因素，作企業(yè)必須先作人，“得其人則存，失其人則亡”我們不能只顧生產(chǎn)建設(shè)，只顧管理設(shè)備、資金而忽視了重才、惜才、愛才，企業(yè)應(yīng)從關(guān)心自身利益的角度密切關(guān)注人才的培養(yǎng)和使用，應(yīng)把人才的流失視為財產(chǎn)的損失。西方發(fā)達(dá)國家在用人制度上唯一堅(jiān)持的原則是“任人唯賢”而我國的一些企業(yè)制別是個體企業(yè)則普遍存在著嚴(yán)重的家族色彩，關(guān)系用人，親情用人現(xiàn)象依然很嚴(yán)重，真正的人才因?yàn)檫@種用人制度而大量埋沒。對人才我們不能求全責(zé)備，畢竟人無完人，企業(yè)要最大限度地發(fā)揮人才的潛能，提高他們的積極性，以人才創(chuàng)造錢財，要形成尊重人、理解人、關(guān)心人、培養(yǎng)人、激勵人的良好氛圍，真正樹立“以人為本”的現(xiàn)代人力資源管理戰(zhàn)略。

　　六、員工有一定的戰(zhàn)斗力，但地方主義嚴(yán)重，中層干部難以管理。

　　我們公司的絕大部分一線職工是當(dāng)?shù)卮迕�，文化水平低，綜合素質(zhì)差，對外地職工，甚至中層干部動輒以武力相威脅，嚴(yán)重影響了正常的生產(chǎn)秩序，一些干部職工敢怒不敢言，對國家而言“國無法則亡；對企業(yè)而言“制度不立則不存”這種純粹的流氓作風(fēng)危害是巨大的，是企業(yè)發(fā)展的毒瘤，必須深挖痛打，堅(jiān)決根除。

　　七、從管理層到職工普遍存在素質(zhì)低下的問題。

　　人員素質(zhì)是企業(yè)克敵制勝，創(chuàng)造名牌的智力基礎(chǔ)，是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)之根本。人員素質(zhì)的差別，企業(yè)之間的競爭，知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造、利用與增值，資源的合理配置，最終都要靠知識的載體高素質(zhì)人才來實(shí)現(xiàn)，我們管理者還不能適應(yīng)現(xiàn)代化大型企業(yè)的節(jié)奏和要求，我們的職工文化素質(zhì)普遍偏低，面對從物質(zhì)經(jīng)濟(jì)邁向信息化知識型經(jīng)濟(jì)的全新時代，如果沒有足夠的知識與智能支撐肯定會被社會所淘汰，所以我們的干部職工必須不斷充電，不斷更新知識，建立學(xué)習(xí)型的組織，讓干部職工進(jìn)入 自我學(xué)習(xí)、自我控制、自我發(fā)展、自強(qiáng)素質(zhì)的新境界。只有如此才能整體提升我們企業(yè)的綜合實(shí)力，在競爭中立于不敗之地。

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