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IT運(yùn)維管理15篇(優(yōu))
IT運(yùn)維管理1
第一章總則
第一條為了保障公司網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)軟硬件設(shè)備的穩(wěn)定可靠地運(yùn)行，并具有可持續(xù)發(fā)展能力，使員工運(yùn)維工作制度化、流程化、規(guī)范化，特制訂本制度。
第二條IT運(yùn)行維護(hù)管理的原則是：立足根本促發(fā)展，開(kāi)拓運(yùn)維新局面。在企業(yè)發(fā)展壯大時(shí)期，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、桌面和系統(tǒng)等運(yùn)維，確保系統(tǒng)能夠平穩(wěn)可靠地運(yùn)行，更好地為客戶(hù)提供系統(tǒng)服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定可持續(xù)性發(fā)展。
第二章IDC機(jī)房托管設(shè)備管理
第三條為加強(qiáng)IDC機(jī)房托管設(shè)備的管理，對(duì)可能影響機(jī)房生產(chǎn)、安全的各種因素進(jìn)行控制，確保網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備安全正常運(yùn)行，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的不間斷通信服務(wù)，并有效地保障機(jī)房維護(hù)、生產(chǎn)人員的人身安全。
第四條硬件設(shè)備巡檢
1、定期到IDC托管機(jī)房檢查機(jī)房配備設(shè)備，按規(guī)定配備防靜電地板、UPS、恒溫設(shè)備、溫濕度感應(yīng)器、消防設(shè)備、防鼠設(shè)施等相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施。
2、定期到IDC托管機(jī)房巡檢硬件設(shè)備，檢查防火墻、交換機(jī)等設(shè)備運(yùn)行情況，以保證其穩(wěn)定性、可靠性和有效性。
3、定期到IDC托管機(jī)房巡應(yīng)建立相關(guān)的出入登記、設(shè)備機(jī)歷登記、設(shè)備巡檢、重大故障等記錄，并認(rèn)真填寫(xiě)。
第五條安全管理
1、巡檢IDC托管機(jī)房人員應(yīng)恪守IDC機(jī)房管理各項(xiàng)制度，進(jìn)入IDC機(jī)房巡檢設(shè)備，不得擅自泄露硬件設(shè)備信息資料與數(shù)據(jù)。
2、嚴(yán)禁在機(jī)房硬件設(shè)備上做與工作無(wú)關(guān)的事情（如聊天、玩游戲），對(duì)外來(lái)存儲(chǔ)設(shè)備（如U盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)等），做到先殺病毒后使用。機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙、喝水、吃食物、嬉戲和進(jìn)行劇烈運(yùn)動(dòng)，保持機(jī)房安靜。
3、巡檢IDC托管機(jī)房人員監(jiān)控或檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即按照應(yīng)急預(yù)案規(guī)程進(jìn)行操作，并及時(shí)上報(bào)和詳細(xì)記錄。
第六條運(yùn)行管理
1、巡檢IDC托管機(jī)房人員監(jiān)控或檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，未經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，不得隨意編寫(xiě)、修改、更換各類(lèi)軟件系統(tǒng)及更改設(shè)備參數(shù)配置。
2、各類(lèi)軟件系統(tǒng)的維護(hù)、增刪、配置的更改，各類(lèi)硬件設(shè)備的添加、更換必需經(jīng)負(fù)責(zé)人書(shū)面批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。所有配置更改，必須按規(guī)定進(jìn)行詳細(xì)登記和記錄，對(duì)各類(lèi)硬軟件、現(xiàn)場(chǎng)資料、檔案整理存檔。
3、各類(lèi)硬件配置文件必須保存一份，為確保配置文件或數(shù)據(jù)的安全保密。
第三章服務(wù)器管理
第七條通過(guò)對(duì)服務(wù)器設(shè)備的日常監(jiān)控，檢查設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障并處理，確保主機(jī)穩(wěn)定運(yùn)行和提供服務(wù)正常。
第八條服務(wù)器管理
1、根據(jù)應(yīng)用服務(wù)需求，服務(wù)器的.配備和安裝及系統(tǒng)資源的使用分配等提供給公司負(fù)責(zé)人確認(rèn)，再由運(yùn)維人員統(tǒng)一規(guī)劃部署。
2、應(yīng)指定專(zhuān)人作為系統(tǒng)管理員（或運(yùn)維工程師）和數(shù)據(jù)庫(kù)管理員，對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行、管理、維護(hù)和安全負(fù)責(zé)，并按照有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)。不得擅自刪除、移動(dòng)、更改服務(wù)器數(shù)據(jù)；不得故意破壞服務(wù)器系統(tǒng)；不得擅自修改服務(wù)器系統(tǒng)時(shí)間。
3、運(yùn)維人員/數(shù)據(jù)庫(kù)管理員應(yīng)定時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控和定期的健康性檢查，分析系統(tǒng)運(yùn)行和資源使用狀況，并進(jìn)行必要的優(yōu)化、調(diào)整和修正，及時(shí)消除隱患。如系統(tǒng)設(shè)置發(fā)生變化，或重新安裝系統(tǒng)，或安裝了新軟件，應(yīng)在此后15個(gè)工作日內(nèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行密切跟蹤。
4、及時(shí)解決處理服務(wù)器運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的異常問(wèn)題和軟硬件故障，并采取必要措施，最大限度地保護(hù)好系統(tǒng)資源和數(shù)據(jù)資源。對(duì)所有工作中出現(xiàn)的大小故障均要作詳細(xì)的登記，包括故障時(shí)間，故障現(xiàn)象、處理方法和結(jié)果。
5、對(duì)于重大軟硬件系統(tǒng)故障，應(yīng)立即通知部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)服務(wù)商，使系統(tǒng)盡快得以恢復(fù)運(yùn)行；對(duì)于應(yīng)用系統(tǒng)引發(fā)的系統(tǒng)異常或故障，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)人員，并協(xié)同解決處理。對(duì)所有工作中出現(xiàn)的大小故障均要作詳細(xì)的登記，包括故障時(shí)間，故障現(xiàn)象、處理方法和結(jié)果。
6、具有系統(tǒng)操作或管理權(quán)限的人員調(diào)離工作崗位或離職，應(yīng)立即從系統(tǒng)中刪除該用戶(hù)。如該人員掌握超級(jí)用戶(hù)口令，應(yīng)立即更換口令。另外運(yùn)維對(duì)服務(wù)器管理員賬戶(hù)與口令應(yīng)嚴(yán)格保密、定期修改，以保證系統(tǒng)安全，防止對(duì)系統(tǒng)的非法入侵。
7、定期進(jìn)行服務(wù)器系統(tǒng)掃描，及時(shí)關(guān)閉可疑的端口與服務(wù)，經(jīng)常查看服務(wù)器運(yùn)行日志，檢查服務(wù)器磁盤(pán)空間（或其它存儲(chǔ)設(shè)備)的使用情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)器異常運(yùn)行情況并做好記錄。
第四章數(shù)據(jù)庫(kù)管理
第九條通過(guò)規(guī)范對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維管理要求，檢查和監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)行狀，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障并處理，確保數(shù)據(jù)庫(kù)穩(wěn)定運(yùn)行和提供服務(wù)正常。
第十條數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)維管理
1、服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫(kù)必須做好備份，定期（每天）對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)備份，以便在故障發(fā)生后盡快恢復(fù)最新的數(shù)據(jù)。定期檢查備份的執(zhí)行情況，確保備份操作正確執(zhí)行。服務(wù)器內(nèi)的重要數(shù)據(jù)做好不同介質(zhì)存放，確保數(shù)據(jù)庫(kù)一旦發(fā)生故障時(shí)能夠快速恢復(fù)。建立雙備份制度，對(duì)重要資料除在服務(wù)器貯存外，還應(yīng)拷貝到其他介質(zhì)上，以防遭異常破壞而遺失。每周定期檢查備份數(shù)據(jù)，如有損壞，及時(shí)重新備份。
2、數(shù)據(jù)庫(kù)變更操作，必須有記錄，可以回滾。對(duì)于無(wú)用表和字段要及時(shí)清理。還要數(shù)據(jù)庫(kù)刪除數(shù)據(jù)一定要先備份再刪除。
第五章應(yīng)用系統(tǒng)管理
第十一條加強(qiáng)對(duì)各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)管理，檢查和監(jiān)控各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)的運(yùn)行狀，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障并處理，確保各個(gè)應(yīng)用服務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行和提供服務(wù)正常。
第十二條應(yīng)用系統(tǒng)管理
1、避免在用戶(hù)工作時(shí)間進(jìn)行軟件版本升級(jí)工作，以免由于人為失誤造成業(yè)務(wù)中斷。
2、應(yīng)用系統(tǒng)的安裝、升級(jí)等操作應(yīng)保留完整的實(shí)施記錄。
3、對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)、更新補(bǔ)丁，應(yīng)首先進(jìn)行相關(guān)的測(cè)試，并在確認(rèn)無(wú)誤后實(shí)施。
4、對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)、更新補(bǔ)丁，或進(jìn)行系統(tǒng)的重新安裝等操作，應(yīng)在實(shí)施前對(duì)原有系統(tǒng)及數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。
5、變更應(yīng)用系統(tǒng)的配置文件，在修改配置文件或參數(shù)文件時(shí)，應(yīng)對(duì)原始配置數(shù)據(jù)（或文件）進(jìn)行保留。
6、應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)進(jìn)行版本升級(jí)時(shí)，對(duì)于不影響業(yè)務(wù)的升級(jí)工作，須以書(shū)面形式詳細(xì)將計(jì)劃、方案、措施等報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備；對(duì)于影響業(yè)務(wù)的升級(jí)工作，必須提前一周向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以書(shū)面形式提出申請(qǐng)?jiān)敿?xì)報(bào)告計(jì)劃、方案、措施等，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
7、運(yùn)維人員應(yīng)定期跟蹤所使用應(yīng)用系統(tǒng)的升級(jí)情況和升級(jí)后的新功能，必要時(shí)提出升級(jí)建議。
IT運(yùn)維管理2
摘要:隨著社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和完善，我國(guó)電力事業(yè)的信息化建設(shè)水平也不斷的提高，推動(dòng)了我國(guó)電力企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。電力企業(yè)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)已經(jīng)不能夠滿(mǎn)足現(xiàn)代社會(huì)對(duì)電力的需求，因此要加強(qiáng)電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的改善，提高電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的效率和水平。IT運(yùn)營(yíng)管理方向是電力企業(yè)信息化建設(shè)的產(chǎn)物，符合時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，有利于電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的健全，從而促進(jìn)我國(guó)電力事業(yè)的蓬勃發(fā)展。本文結(jié)合我國(guó)電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的特點(diǎn)，探究了新形勢(shì)下電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)運(yùn)維管理體系。僅供交流借鑒。
關(guān)鍵詞:新形勢(shì)；電力企業(yè)；營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)；運(yùn)維管理
不斷提高的現(xiàn)代化信息技術(shù)使電力系統(tǒng)的使用功能逐漸的擴(kuò)充。同時(shí)也對(duì)電力企業(yè)的發(fā)展提出了更高的要求，為了滿(mǎn)足社會(huì)發(fā)展和人們生活對(duì)電力系統(tǒng)的要求，電力企業(yè)對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)進(jìn)行了一系列的改革，因而擴(kuò)大了電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)類(lèi)型和規(guī)模，但同時(shí)也增加了電力營(yíng)銷(xiāo)工作的難度和復(fù)雜程度，因此要加強(qiáng)電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的運(yùn)維管理體系的構(gòu)建，提高我國(guó)電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工資的效率和質(zhì)量，進(jìn)而促進(jìn)我國(guó)電力企業(yè)獲取更多的社會(huì)經(jīng)濟(jì)利益。
1IT運(yùn)維管理分析
IT運(yùn)維管理是幫助企業(yè)建立一套適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展以及業(yè)務(wù)環(huán)境的IT運(yùn)維模式，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)維模式的自動(dòng)化以及信息化。IT運(yùn)維管理經(jīng)過(guò)了一系列的發(fā)展歷程。起初IT運(yùn)維管理只是為企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理的管理模式。它主要負(fù)責(zé)保證企業(yè)網(wǎng)絡(luò)通信以及對(duì)企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，從而確保企業(yè)生產(chǎn)以及業(yè)務(wù)交易的正常進(jìn)行。隨著時(shí)間的推移網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒎⻊?wù)管理，信息服務(wù)管理將“服務(wù)導(dǎo)向”的概念引入企業(yè)管理體系中。信息服務(wù)管理在保證企業(yè)生產(chǎn)以及業(yè)務(wù)交易正常運(yùn)行的前提下，還為企業(yè)提供高質(zhì)量、低成本的信息服務(wù)，從而將信息與業(yè)務(wù)結(jié)合到一起�，F(xiàn)階段信息服務(wù)管理已經(jīng)發(fā)展成為業(yè)務(wù)服務(wù)管理。在這一階段信息服務(wù)與企業(yè)業(yè)務(wù)之間的關(guān)系更加密切，企業(yè)信息服務(wù)部門(mén)可以根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)的變化調(diào)整部門(mén)決策，從而為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。隨著信息科技的不斷發(fā)展，電力企業(yè)現(xiàn)有的IT運(yùn)維體系在新形勢(shì)下面臨著一系列新的發(fā)展機(jī)遇，總的來(lái)說(shuō)IT運(yùn)維系統(tǒng)的'發(fā)展趨勢(shì)如下：第一，將營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)作為運(yùn)維管理思想的核心價(jià)值，這是因?yàn)殡娏ζ髽I(yè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，是電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的根本出發(fā)點(diǎn)。第二，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的層次化管理。傳統(tǒng)的電力企業(yè)涉及范圍廣、機(jī)構(gòu)眾多，因此導(dǎo)致電力企業(yè)管理效率低下。實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)統(tǒng)一的層次化管理，可以提高企業(yè)管理工作水平，合理配置企業(yè)資源，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)能力。
2電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的特點(diǎn)
2.1廣泛的營(yíng)銷(xiāo)影響范圍。企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和客戶(hù)服務(wù)等多項(xiàng)工作，電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)都會(huì)有所涉及，因此可以看出電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)在電力企業(yè)中具有重要的作用，貫穿在電力企業(yè)各項(xiàng)工作中。如果電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，那么就會(huì)給電力企業(yè)的整體系統(tǒng)的順利運(yùn)行造成不利的影響，從而會(huì)使電力企業(yè)出現(xiàn)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。
2.2保證和維護(hù)電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的工作難度較大。電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，其涉及很多的用戶(hù)終端和信息設(shè)備，所以說(shuō)保證和維護(hù)電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的工作強(qiáng)度較大。電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的正常運(yùn)維涉及的技術(shù)和設(shè)備有很多，因此系統(tǒng)故障出現(xiàn)的概率會(huì)很大，從而維護(hù)和保障系統(tǒng)的工作難度大大的增加。
2.3電力企業(yè)對(duì)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)的工作要求較高。由于客戶(hù)是營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)所要面向的，還要及時(shí)的、實(shí)時(shí)的向客戶(hù)提供服務(wù)，因此電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)就得不停歇的運(yùn)轉(zhuǎn)和工作，加大了營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的工作強(qiáng)度，所以說(shuō)電力企業(yè)的發(fā)展對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的工作要求較高。
3構(gòu)建新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)運(yùn)維管理體系
要想使運(yùn)維管理體系構(gòu)建的更加完整，就要從不同的方面去深入考慮，主要有體系結(jié)構(gòu)方面、人員構(gòu)成方面以及安全管理方面，從這三方面進(jìn)行系統(tǒng)的管理。
3.1整個(gè)企業(yè)的IT運(yùn)維管理體系是有很多部門(mén)組成的，涉及的范圍也比較廣，單獨(dú)拿出電力企業(yè)中任何一個(gè)部門(mén)讓其來(lái)單獨(dú)進(jìn)行運(yùn)維管理工作，都是不能完成的，這是一個(gè)協(xié)調(diào)合作的管理工作，是需要很多部門(mén)結(jié)合在一起才能夠完成的。在電力企業(yè)中，其內(nèi)部的部門(mén)和運(yùn)維管理體系中的建設(shè)部門(mén)是有一定關(guān)系的，這其中包括服務(wù)部門(mén)和技術(shù)部門(mén)，對(duì)于運(yùn)維管理體系來(lái)說(shuō)，電力企業(yè)要對(duì)這兩個(gè)部門(mén)應(yīng)履行的具體職責(zé)有所明確，將任務(wù)合理的下發(fā)到部門(mén)中，這樣才能使運(yùn)維管理體系構(gòu)建有一定的保證。同時(shí)，相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)人員還要對(duì)運(yùn)維管理體系的工作予以監(jiān)督和指導(dǎo)，這點(diǎn)是運(yùn)維管理體系構(gòu)建過(guò)程中不能忽略的，要將所有問(wèn)題都考慮在內(nèi)。
3.2在運(yùn)維管理體系中會(huì)涉及到很多人員，這些工作人員的工作能力是高低不同，不在一個(gè)層次上的，這對(duì)于運(yùn)維管理體系的運(yùn)行來(lái)說(shuō)，將會(huì)有較大的影響，因此企業(yè)要在人員上下功夫，組建一支更專(zhuān)業(yè)更有能力的運(yùn)維隊(duì)伍。企業(yè)要從各部門(mén)抽調(diào)或者從社會(huì)中招聘技術(shù)以及業(yè)務(wù)骨干，確保體系的前期運(yùn)行，同時(shí)企業(yè)還要加強(qiáng)對(duì)體系內(nèi)部人才的培訓(xùn)與選拔，提高人才待遇，從而激發(fā)運(yùn)維人員的工作熱情，提高體系的工作效率。
3.3運(yùn)維體系是一個(gè)信息化程度很高的系統(tǒng)，因此信息安全問(wèn)題就成為體系構(gòu)建時(shí)要考慮的重點(diǎn)。企業(yè)要在構(gòu)建運(yùn)維體系時(shí)需要考慮到體系的信息風(fēng)險(xiǎn)，制定完善的應(yīng)對(duì)對(duì)策。同時(shí)企業(yè)要建立健全體系運(yùn)維安全制度以及監(jiān)督機(jī)制，組建專(zhuān)門(mén)的安全小組定期對(duì)體系進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全系統(tǒng)的漏洞，從而減少安全事故的發(fā)生。
3.4安全建設(shè)方案。安全方案的建設(shè)是全方面的，既包括安全制度，又包括具體措施。俗話(huà)說(shuō)，無(wú)規(guī)矩不成方圓，任何一項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)施都需要在穩(wěn)定的有序制度下運(yùn)行。為此，為了避免在管理上出現(xiàn)紕漏，要建立規(guī)范的制度體系，規(guī)范人員、規(guī)范流程，使各項(xiàng)工作得到徹底執(zhí)行與貫徹。與此同時(shí)，明確安全監(jiān)控系統(tǒng)的基本流程與方法，并建立病毒預(yù)警系統(tǒng)，做好關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、病毒攻擊等安全檢查工作。
4結(jié)論
在電力企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)具有重要的作用，而電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的安全運(yùn)維，對(duì)電力企業(yè)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)利益具有較大的影響，因此電力企業(yè)要做好電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的運(yùn)維管理工作，提高電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的運(yùn)維效率和質(zhì)量，進(jìn)而促進(jìn)我國(guó)電力企業(yè)的蓬勃發(fā)展。在構(gòu)建信息化的電力營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)維體系過(guò)程中，要積極改造營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的性能，對(duì)常規(guī)的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)也要進(jìn)行技術(shù)監(jiān)控，保證電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的正常運(yùn)維。
參考文獻(xiàn)
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[2]戈丹,李永臣,李婷婷等.新形勢(shì)下電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)運(yùn)維管理體系研究[J].水電能源科學(xué),20xx(10).
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IT運(yùn)維管理3
回顧過(guò)去的一年，在市縣公司工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下取得的一些成績(jī)，但也有一些不足�，F(xiàn)就運(yùn)行工作總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新設(shè)備，提高業(yè)務(wù)技能。
我所工作的單位是一所建設(shè)剛2年的變電站，有著配套齊全的辦公設(shè)施和生活用具，有著慕煞旁人的生活和學(xué)習(xí)的條件。自從20xx年4月進(jìn)入110kV變電站工作以來(lái)，在市縣工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)下努力改變以往工作模式與方法。從一個(gè)干好自己工作為己任，無(wú)關(guān)他人的自我態(tài)度，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榛ハ鄮椭餐瓿膳c提高的協(xié)同辦公新模式。記得建站投運(yùn)之始，依然是每天跟班日出而作，日落而棲學(xué)習(xí)設(shè)備的理論和操作方法。終是初步接觸110千伏變電站設(shè)備，在市工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)工作擔(dān)心憂(yōu)郁的語(yǔ)氣中，我常感無(wú)形的工作壓力，正吞噬著我;而這，也正深深的激勵(lì)著我，更加以自覺(jué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。
直到去年的.某天，在一派新設(shè)備無(wú)故障的思想中，幾乎把尚存腦海的業(yè)務(wù)知識(shí)遺忘殆盡的時(shí)，突然接到地調(diào)110kV624線(xiàn)路配合停電檢修的操作指令，在市工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)仍然有些擔(dān)心的口吻中，我以正確的事故處理方法及操作步驟面對(duì)，在默認(rèn)處理措施后，在長(zhǎng)長(zhǎng)的電話(huà)線(xiàn)那邊，似乎看見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)在稍稍放松的神情里，正用贊許的眼光望著我......
二、立足本崗位，發(fā)揮黨員模范帶頭作用。
作為變電站一名基層黨員，愛(ài)崗敬業(yè)、忠貞不渝，在保持黨的純潔性工作和意識(shí)形態(tài)中，唯有加強(qiáng)變電站平時(shí)安全運(yùn)行意識(shí)的養(yǎng)成和既定制度管理的落實(shí)，服務(wù)好人民群眾，促進(jìn)變電運(yùn)維工作的全面發(fā)展，才是愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)家、愛(ài)公司應(yīng)有的體現(xiàn)。我在過(guò)去的一年中主動(dòng)學(xué)習(xí)黨的方針政策，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，進(jìn)一步提高自己的政治覺(jué)悟和工作能力，在盡職履責(zé)中發(fā)揮模范帶頭作用。在公司基層變電站里營(yíng)造和諧工作氛圍，勇于擔(dān)當(dāng)，充分體現(xiàn)黨員的優(yōu)秀價(jià)值。
新形勢(shì)下，多年的基層變電站工作，讓我深深的知道迎峰度夏的工作中，公司和電網(wǎng)發(fā)展所面臨的任務(wù)。我從本職崗位挑戰(zhàn)出發(fā)，時(shí)時(shí)處處以身作則，用實(shí)際行動(dòng)充分體現(xiàn)黨員的執(zhí)行力和實(shí)踐力。在過(guò)去一年的圍繞迎峰度夏保供電工作中，我明確時(shí)段、地段、人員和工作要求，落實(shí)測(cè)溫、特巡等工作，包括設(shè)備過(guò)熱、線(xiàn)路弧垂下降等原因引起的跳閘，全面開(kāi)展變電設(shè)備狀態(tài)巡視和檢測(cè)工作。切實(shí)防止變電設(shè)備巡視維護(hù)不到位而引發(fā)的設(shè)備事件發(fā)生，通過(guò)努力，“迎峰度夏”保供電工作在兩級(jí)工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)大力指導(dǎo)下，取得了圓滿(mǎn)成績(jī)和效果。
三、繼往開(kāi)來(lái)，把一腔工作熱情付諸于無(wú)限的為人民服務(wù)中去。
作為電力工作者，我們?nèi)魏螘r(shí)候都應(yīng)以黨和企業(yè)的事業(yè)為重;任何時(shí)候都應(yīng)踐行“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀(guān)，高標(biāo)準(zhǔn)履行國(guó)家電網(wǎng)人的職責(zé)。在今年政治性用電“國(guó)慶”、“十八大”保電工作中，嚴(yán)格遵循各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)防死守，密切配合電力調(diào)度，有力的保障了當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姀V播電視的正常收聽(tīng)，收看。我來(lái)自于基層變電站一名普通的職工，任何時(shí)候都應(yīng)服從整體利益，恪盡職守，在以后的本崗位上，我也將一如既往扎實(shí)干好自身工作，干凈干事，發(fā)揮黨員模范帶頭作用，努力為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展值好班、站好崗，向組織交上一份“組織放心，群眾滿(mǎn)意”的答卷。
IT運(yùn)維管理4
一、個(gè)人崗位主要職責(zé)
主要工作職責(zé)：
協(xié)助楊主任做好運(yùn)維部工作，兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理工作；
1、負(fù)責(zé)每日24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；
2、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn)工作；
3、定期分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量及業(yè)務(wù)響應(yīng)工作情況并進(jìn)行考核；
4、負(fù)責(zé)電路調(diào)度及考核工作；
5、網(wǎng)間通信質(zhì)量管理，協(xié)調(diào)處理有關(guān)互聯(lián)互通重大、疑難問(wèn)題；
6、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號(hào)開(kāi)放管理；
7、組織落實(shí)交換專(zhuān)業(yè)的日常維護(hù)工作，制訂維護(hù)作業(yè)計(jì)劃；
8、制訂交換專(zhuān)業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，落實(shí)各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全措施，確保交換專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行；
9、負(fù)責(zé)交換專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支撐工作，確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。
二、個(gè)人崗位量化指標(biāo)
�。ㄒ唬┙粨Q專(zhuān)業(yè)
主要工作任務(wù)：
1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析，合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量；
2、組織落實(shí)各類(lèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表上報(bào)工作。
管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：
1、合理組織安排交換網(wǎng)絡(luò)調(diào)度；
2、落實(shí)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，降低障礙處理時(shí)間，確保S1/2類(lèi)故障，處理時(shí)限應(yīng)不超過(guò)4小時(shí)；
3、省公司考核：交換方面，長(zhǎng)途電話(huà)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接通率≥97%；本地來(lái)話(huà)接通率≥98%；本地去話(huà)接通率≥97%；
4、省公司考核：網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上；
5、報(bào)表上報(bào)及時(shí)率100％。
�。ǘ┗ヂ�(lián)互通
主要工作： 進(jìn)一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話(huà)務(wù)問(wèn)題。
1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)間擴(kuò)容改造協(xié)調(diào)（中繼增開(kāi)、交換機(jī)擴(kuò)容等）；
3、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號(hào)開(kāi)放管理。
管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)： 根據(jù)管理局規(guī)定：要求網(wǎng)間話(huà)務(wù)傳送每小時(shí)不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。
1、一般障礙處理，處理溝通時(shí)限為24小時(shí)，如超時(shí)未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對(duì)障礙原因進(jìn)行書(shū)面回復(fù)時(shí)，上報(bào)省公司處理；
2、重大事故后4小時(shí)內(nèi)口頭上報(bào)省公司，24小時(shí)內(nèi)做出簡(jiǎn)要書(shū)面報(bào)告，事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專(zhuān)題書(shū)面報(bào)告。
3、在進(jìn)行網(wǎng)間擴(kuò)容改造時(shí)應(yīng)視改造內(nèi)容提前通知相關(guān)運(yùn)營(yíng)商，并做好網(wǎng)間應(yīng)急預(yù)案；
4、網(wǎng)間中繼擴(kuò)容因符合信產(chǎn)部相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴(kuò)容技術(shù)要求）。
5、按省公司要求：每月5日前完成報(bào)表上報(bào)工作。
6、根據(jù)碼號(hào)開(kāi)放文件規(guī)定按時(shí)開(kāi)放碼號(hào)。
（三）網(wǎng)管監(jiān)控
主要工作：
1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調(diào)度，收集故障分析報(bào)告。
2、組織電路調(diào)度、測(cè)試、開(kāi)通測(cè)試報(bào)告收集。
3、根據(jù)市場(chǎng)部的要求提供資源滿(mǎn)足情況和投資需求。
管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：
1、制訂并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各類(lèi)管理制度；
2、故障處理及時(shí)；
3、分析認(rèn)真，及時(shí)提交報(bào)告和報(bào)表；
4、電路調(diào)度準(zhǔn)確合理，開(kāi)通及時(shí)；
5、響應(yīng)大客戶(hù)中心的方案和重保需求。
三、上半年指標(biāo)完成情況
1、完成交換專(zhuān)業(yè)各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，完成上半年網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量分析材料匯總上報(bào)。
2、完成各交換設(shè)備擴(kuò)容、局?jǐn)?shù)據(jù)修改，日常故障處理工作，完成了省公司上半年的各項(xiàng)考核指標(biāo)。
3、 定期進(jìn)行本網(wǎng)固話(huà)用戶(hù)話(huà)務(wù)流量，IP電話(huà)業(yè)務(wù)流量分析，用戶(hù)模塊端口占用率分析，動(dòng)態(tài)對(duì)全區(qū)模塊進(jìn)行資源調(diào)度，提高了模塊端口占用率。
4、分析完成了112用戶(hù)故障數(shù)通過(guò)詳細(xì)的故障用戶(hù)數(shù)據(jù)分析，用戶(hù)故障類(lèi)型統(tǒng)計(jì)，強(qiáng)化相關(guān)的故障處理流程，有效降低了故障歷時(shí)，減少了用戶(hù)的投訴數(shù)量。
4、節(jié)前積極進(jìn)行各交換設(shè)備巡檢、故障排查工作，消除了節(jié)日期間的故障隱患，定時(shí)對(duì)各局向話(huà)務(wù)進(jìn)行采集分析，對(duì)話(huà)務(wù)量接近門(mén)限值的局向作動(dòng)態(tài)跟蹤，及時(shí)通過(guò)增開(kāi)電路來(lái)疏通話(huà)務(wù)。
5、完成07年交換專(zhuān)業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應(yīng)急轉(zhuǎn)接預(yù)案制訂，確保了長(zhǎng)途、本地網(wǎng)絡(luò)節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運(yùn)行。
6、制定實(shí)施技術(shù)方案5個(gè)，累計(jì)完成省公司各項(xiàng)報(bào)表92份，調(diào)單40項(xiàng)，反饋及時(shí)率99% 。
7、制訂完成本地網(wǎng)碼號(hào)升位方案和工作計(jì)劃，完善升位前相關(guān)信息的統(tǒng)計(jì)與采集分析，順利完成全省升位演練配合工作。
8、加強(qiáng)了與各運(yùn)營(yíng)商的溝通，節(jié)前與其它運(yùn)營(yíng)商商討網(wǎng)間話(huà)務(wù)疏通應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)對(duì)網(wǎng)間話(huà)務(wù)進(jìn)行測(cè)算，對(duì)高話(huà)務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對(duì)方進(jìn)行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時(shí)增開(kāi)電路，確保了網(wǎng)間通信正常。
9、配合完成中興第二關(guān)口局建設(shè)、本地調(diào)測(cè)及初驗(yàn)，完成第二關(guān)口局設(shè)備交換組網(wǎng)方案制定，配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙酚蓸?gòu)建協(xié)談。
10、春節(jié)后對(duì)于電信攔截我方碼號(hào)的情況進(jìn)行積極處理，及時(shí)加強(qiáng)相關(guān)的觀(guān)察與信令跟蹤，掌握證據(jù)，上報(bào)省公司電信封堵碼號(hào)情況表并提供撥測(cè)表，保持與電信進(jìn)行不斷的溝通、協(xié)商、處理。
11、退租了1條高港長(zhǎng)江導(dǎo)航處聯(lián)通公司的.2M電路，6條廣電2M電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路，及時(shí)核實(shí)了我方資源，減少了租用資源，節(jié)約了公司運(yùn)維成本。
四、上半年管理工作主要成績(jī)
協(xié)助主任工作，量化落實(shí)運(yùn)維部思路，使各項(xiàng)管理規(guī)范化、制度化。
1、在做好日常監(jiān)控管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，較好的完成了一季度的維護(hù)工作。
2、認(rèn)真履行中心的工作職責(zé)，盡一步完善了中心各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、加強(qiáng)了值班制度、交接班制度、機(jī)房管理制度的執(zhí)行，對(duì)違規(guī)行為適度進(jìn)行考核。
4、制定了機(jī)房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。
5、對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品整理歸類(lèi)，各專(zhuān)業(yè)的備品備件、儀器儀表進(jìn)行了整理，補(bǔ)全了各項(xiàng)臺(tái)帳。
五、目前工作中存在的主要問(wèn)題
1、個(gè)人技術(shù)水平及管理水平有待進(jìn)一步提高；
2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊(duì)伍的素質(zhì)，加強(qiáng)人員的培訓(xùn)，提高中心人員的維護(hù)水平以及障礙處理能力。
六、下半年工作主要思路
1、進(jìn)一步提高語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)接通率；
2、加強(qiáng)24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作；
3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；
4、加強(qiáng)網(wǎng)管監(jiān)控人員技術(shù)培訓(xùn)。
七、近期最重要的工作及工作思路
1、做好全網(wǎng)號(hào)碼升位的準(zhǔn)備工作，能順利完成本次升位任務(wù)；
2、盤(pán)活資源，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源；
3、強(qiáng)化汛期24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全
IT運(yùn)維管理5
目的
1.1 為規(guī)范和完善運(yùn)維部安全工作管理，保證員工人身安全和設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行，建立健全安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，全面了解及評(píng)估員工工作績(jī)效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才和提高部門(mén)工作效率，特制訂本管理辦法。
原則
2.1 公開(kāi)原則：考核過(guò)程公開(kāi)化、制度化。
2.2 客觀(guān)性原則：用事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)話(huà)，避免帶入個(gè)人主觀(guān)因素。
2.3 反饋原則：在考核結(jié)束后，考核結(jié)果必須反饋給被考核人，同時(shí)聽(tīng)取被考核人對(duì)考核結(jié)果的意見(jiàn)，并將考核結(jié)果于當(dāng)月月底前提交于綜合管理部。
績(jī)效考核對(duì)象
3.1 績(jī)效考核的方式分為公司級(jí)和部門(mén)級(jí)兩類(lèi)，績(jī)效考核對(duì)象為部門(mén)、班組及個(gè)人。
適用范圍
4.1 本考核適用于公司運(yùn)維部全體員工。
考核小組
5.1 組長(zhǎng)：運(yùn)維部經(jīng)理
5.2 組員：值長(zhǎng)、設(shè)備員(兼職安全員)
考核依據(jù)
6.1 國(guó)家電網(wǎng)電力安全工作規(guī)程，各級(jí)調(diào)度規(guī)程規(guī)范及變電站標(biāo)準(zhǔn)化管理?xiàng)l例。
6.2 依據(jù)中節(jié)能(內(nèi)蒙古)風(fēng)力發(fā)電有限公司年度安全生產(chǎn)考核目標(biāo)責(zé)任書(shū)
績(jī)效考核的周期
7.1 月度考核：指月度部門(mén)目標(biāo)指標(biāo)、定期工作、月度基本任務(wù)、督辦的事
項(xiàng)和協(xié)作配合等部門(mén)職責(zé)的履行或常規(guī)工作完成情況。
7.2 年度考核：部門(mén)月度考核的'匯總和部門(mén)年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)的完成情況。
7.3 不定期抽查考核：考核小組對(duì)部門(mén)的分管變電站安全、技術(shù)培訓(xùn)和生產(chǎn)運(yùn)行不定期的抽查。
考核標(biāo)準(zhǔn)
考核標(biāo)準(zhǔn)以以運(yùn)維部月末績(jī)效考核指標(biāo)情況為基準(zhǔn)。
IT運(yùn)維管理6
摘要：近些年，各行各業(yè)對(duì)風(fēng)能的需求量越來(lái)越大，風(fēng)電企業(yè)得以快速發(fā)展。然而，過(guò)度追求發(fā)展規(guī)模的風(fēng)電企業(yè)在安全管理尤其是運(yùn)維人員安全管理中問(wèn)題叢生，增加了安全事故的發(fā)生幾率，嚴(yán)重影響了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)和諧穩(wěn)定。在此背景下，筆者探討了提高風(fēng)電運(yùn)維人員安全管理水平的措施，以給相關(guān)管理人員以啟示。
關(guān)鍵詞：風(fēng)電場(chǎng)；運(yùn)維人員；安全管理
0引言
快速發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)使得各行各業(yè)對(duì)能源的需求量不斷擴(kuò)大，新型清潔能源開(kāi)始進(jìn)入人們的視野，其市場(chǎng)占有率也在逐漸提高。作為近年來(lái)興起的清潔能源，風(fēng)電產(chǎn)業(yè)具有設(shè)備維護(hù)簡(jiǎn)單、安全生產(chǎn)系數(shù)高、人力資源消耗少等優(yōu)勢(shì)，因此獲得了社會(huì)各界的關(guān)注與重視。盡管風(fēng)電企業(yè)的安全系數(shù)較高，但在日常生產(chǎn)與管理中同樣需對(duì)安全管理加以重視。只有將安全管理作為重點(diǎn)工作內(nèi)容，才能促進(jìn)風(fēng)電企業(yè)電能產(chǎn)量的提高，才能為安全生產(chǎn)提供強(qiáng)有力的保障，才能產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。
1風(fēng)電運(yùn)維安全管理的內(nèi)容
風(fēng)電行業(yè)在我國(guó)的發(fā)展已有十余年，某種程度上來(lái)講已經(jīng)積累了一定的安全管理經(jīng)驗(yàn)，并為風(fēng)電場(chǎng)的安全運(yùn)行起到了有效的指導(dǎo)作用。然而，各種各樣的管理模式也造成了風(fēng)電企業(yè)安全管理工作的混亂。誤操作、指揮不當(dāng)?shù)仁录䲡r(shí)有發(fā)生，重大設(shè)備事故及人員傷亡等新聞屢見(jiàn)不鮮。在此，我們必須要做好風(fēng)電安全管理。要想做好安全管理工作，首先需了解風(fēng)電運(yùn)維安全管理的內(nèi)容。
1.1設(shè)備管理
風(fēng)電場(chǎng)對(duì)環(huán)境條件的要求較高，通常處于偏遠(yuǎn)的地理位置。為應(yīng)對(duì)相對(duì)較為惡劣的氣候條件，風(fēng)電場(chǎng)應(yīng)從設(shè)計(jì)階段即對(duì)輸變電設(shè)施應(yīng)對(duì)氣候條件的能力加以充分考慮，所有設(shè)備均應(yīng)確保結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、操作方便且性能可靠、便于維護(hù)。為提高設(shè)備運(yùn)行的安全性，還應(yīng)解決好消防和通信等問(wèn)題。風(fēng)電場(chǎng)需安排專(zhuān)業(yè)人員對(duì)風(fēng)電機(jī)組的各項(xiàng)參數(shù)變化加以密切監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)立即通知領(lǐng)導(dǎo)與檢修人員，及時(shí)采取處理措施，預(yù)防事故發(fā)生。
1.2維護(hù)管理
維護(hù)管理的對(duì)象包括風(fēng)電機(jī)組與場(chǎng)區(qū)內(nèi)的輸變電設(shè)施，風(fēng)電場(chǎng)應(yīng)重視這些設(shè)施的日常維護(hù)、定期維護(hù)與故障處理，同時(shí)還應(yīng)定期進(jìn)行非常規(guī)性維護(hù)。開(kāi)展日常維護(hù)工作可延長(zhǎng)設(shè)備的可利用時(shí)間，有利于風(fēng)電場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效益的提高；由于風(fēng)電機(jī)組在設(shè)計(jì)、制造、裝配以及調(diào)試等環(huán)節(jié)均會(huì)出現(xiàn)一定的缺陷，因此我們還要對(duì)設(shè)備進(jìn)行非常規(guī)維護(hù)工作，即在設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中分析并總結(jié)有可能引起故障的因素，并及時(shí)制定有效的技術(shù)措施，嚴(yán)格把控設(shè)備質(zhì)量；出現(xiàn)設(shè)備故障后，維護(hù)人員應(yīng)第一時(shí)間采取處理措施，避免停機(jī)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)對(duì)企業(yè)日常生產(chǎn)造成影響。
1.3人員管理
運(yùn)維人員是貫穿風(fēng)電場(chǎng)安全管理始終的角色，同時(shí)也是本文所重點(diǎn)探究的對(duì)象。下面筆者將從風(fēng)電場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)、值班員兩個(gè)職位講解人員管理。1.3.1風(fēng)電場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)的安全職責(zé)：場(chǎng)長(zhǎng)是風(fēng)電場(chǎng)安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，因此不僅要依據(jù)風(fēng)電場(chǎng)的實(shí)際情況制定出安全管理的目標(biāo)計(jì)劃，還要督促并監(jiān)管各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)與執(zhí)行，為安全管理工作的開(kāi)展提供具體指導(dǎo)。發(fā)生安全事故后，風(fēng)電場(chǎng)應(yīng)在場(chǎng)長(zhǎng)組織下及時(shí)進(jìn)行事故處理，分析原因，及時(shí)消除有可能誘發(fā)安全事故的.各類(lèi)因素。此外，場(chǎng)長(zhǎng)還應(yīng)組織安全部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)等，依據(jù)風(fēng)電特點(diǎn)編制出科學(xué)的風(fēng)電場(chǎng)運(yùn)行方案，對(duì)風(fēng)電機(jī)組的運(yùn)行方式進(jìn)行優(yōu)化，保障機(jī)組更加安全穩(wěn)定的運(yùn)行。1.3.2風(fēng)電場(chǎng)值班員職責(zé)：值班員負(fù)責(zé)監(jiān)管風(fēng)電場(chǎng)所有生產(chǎn)設(shè)備、消防設(shè)施、通訊設(shè)施及其他生產(chǎn)配套設(shè)施，他們是不安全情況及設(shè)備故障的第一發(fā)現(xiàn)人，因此值班員在風(fēng)電場(chǎng)安全管理中的重要性不言而喻。對(duì)此，值班員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《安全工作規(guī)程》，堅(jiān)持貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針。在日常檢查中，值班人員需及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全情況或設(shè)備故障，并立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)管理者，同時(shí)還應(yīng)通知維修人員積極采取處理措施，避免釀成大事故。安全事故發(fā)生后，值班人員還應(yīng)積極參加事后安全事故原因分析會(huì)，協(xié)助管理者做好事故原因調(diào)查，盡全力做好風(fēng)電場(chǎng)安全管理工作。
2風(fēng)電運(yùn)維人員安全管理現(xiàn)狀
2.1采購(gòu)人員過(guò)于追求眼前利益
從目前來(lái)看，風(fēng)電場(chǎng)的管理者與采購(gòu)人員均過(guò)于追求眼前利益，對(duì)新型配件的購(gòu)買(mǎi)積極性并不高，現(xiàn)有的設(shè)備大多過(guò)于陳舊、落后，甚至有些已無(wú)法滿(mǎn)足生產(chǎn)需求，嚴(yán)重影響了生產(chǎn)進(jìn)度與質(zhì)量。
2.2維護(hù)人員不重視機(jī)械設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)
為了提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，大部分風(fēng)電場(chǎng)的設(shè)備在實(shí)際使用中都存在超負(fù)荷工作的情況，而風(fēng)電場(chǎng)維護(hù)人員也未定期維護(hù)與保養(yǎng)這些設(shè)備。此外，不少風(fēng)電場(chǎng)還有一些機(jī)械設(shè)備并未經(jīng)常使用，久而久之就被遺忘在角落里。這些現(xiàn)狀嚴(yán)重縮短了機(jī)械設(shè)備的使用壽命，在運(yùn)行過(guò)程中故障連連，安全事故發(fā)生幾率嚴(yán)重加大。
2.3安全人員安全意識(shí)薄弱
在現(xiàn)有的風(fēng)電運(yùn)維崗位上，部分運(yùn)維人員安全意識(shí)較為薄弱，且入職前也沒(méi)有就各個(gè)工作環(huán)節(jié)存在的危險(xiǎn)因素、防范措施和事故應(yīng)急預(yù)案等接受系統(tǒng)的教育與培訓(xùn)。在三級(jí)安全培訓(xùn)教育上，有些企業(yè)根本沒(méi)有安排此類(lèi)上崗前培訓(xùn)，有些則以操作技能培訓(xùn)代替了安全培訓(xùn)教育，或以一級(jí)培訓(xùn)代替了三級(jí)教育培訓(xùn)。總而言之，安全培訓(xùn)教育并未得到足夠的重視，教育培訓(xùn)體系的針對(duì)性與實(shí)效性也并不強(qiáng)，難以達(dá)到應(yīng)有的效果。教育的缺失使得大部分運(yùn)維人員的安全意識(shí)淡薄，工作行為也常常出現(xiàn)不符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。
3加強(qiáng)風(fēng)電運(yùn)維人員安全管理的有效措施
3.1積極轉(zhuǎn)變管理者理念，建立健全風(fēng)電設(shè)備運(yùn)維制度
首先，風(fēng)電場(chǎng)管理者應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)變自身發(fā)展理念，督促采購(gòu)人員積極引進(jìn)新型設(shè)備，通過(guò)定期開(kāi)展設(shè)備升級(jí)改造，將落后、陳舊的設(shè)備替換掉。其次，管理者應(yīng)依據(jù)企業(yè)實(shí)際發(fā)展需求，建立健全風(fēng)電設(shè)備運(yùn)維制度，并將運(yùn)維制度落實(shí)至實(shí)際工作中。為確保設(shè)備的各項(xiàng)性能達(dá)標(biāo)，運(yùn)維人員應(yīng)定期檢查、清掃所有風(fēng)電設(shè)備，對(duì)于出現(xiàn)故障的設(shè)備應(yīng)立即進(jìn)行維修。定期進(jìn)行設(shè)備維護(hù)可有效延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，并達(dá)到提高設(shè)備可利用率的目的。
3.2強(qiáng)化運(yùn)維人員責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)運(yùn)維人員故障排除能力
運(yùn)維人員應(yīng)認(rèn)真貫徹并執(zhí)行安全管理制度與設(shè)備運(yùn)維制度，密切監(jiān)測(cè)并記錄設(shè)備的運(yùn)維狀況與故障記錄，在工作日志中詳細(xì)描述設(shè)備故障內(nèi)容，報(bào)告運(yùn)維現(xiàn)場(chǎng)所有狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除風(fēng)電場(chǎng)在運(yùn)維過(guò)程中有可能發(fā)生的所有安全隱患。為提升安全管理水平，風(fēng)電場(chǎng)所有崗位的員工均應(yīng)共同致力于安全生產(chǎn)責(zé)任制度的落實(shí)，推動(dòng)企業(yè)形成一個(gè)覆蓋所有生產(chǎn)環(huán)節(jié)的安全網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)。
3.3加強(qiáng)安全管理內(nèi)容的培訓(xùn)與教育，提高運(yùn)維人員安全防范意識(shí)
風(fēng)電行業(yè)的特殊性使得風(fēng)電運(yùn)維人員常常處于高空作業(yè)，為保障員工人身安全，企業(yè)必須安排每一個(gè)運(yùn)維人員在入職前接受高空作業(yè)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。一方面要增加他們的安全意識(shí)，另一方面應(yīng)提高他們的自我防護(hù)能力。運(yùn)維人員必須要熟悉安全帶、安全攀爬設(shè)備及其他安全設(shè)備的使用方法與流程，注意自我防護(hù)，增強(qiáng)自身安全防范意識(shí)。對(duì)于風(fēng)電場(chǎng)管理者而言，也必須將安全管理工作牢記于心中，監(jiān)督并督促運(yùn)維人員嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)制度開(kāi)展工作。除定期安排所有員工參加相關(guān)安全培訓(xùn)與學(xué)習(xí)外，企業(yè)還應(yīng)做好安全檢查工作，將安全管理與員工績(jī)效掛鉤，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異者提出嘉獎(jiǎng)，不符合規(guī)定的則嚴(yán)肅處理。
4結(jié)束語(yǔ)
高速發(fā)展的風(fēng)電行業(yè)為企業(yè)和社會(huì)均帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，但也因管理不善而產(chǎn)生了諸多問(wèn)題，如嚴(yán)重影響社會(huì)安定的風(fēng)電場(chǎng)安全事故。本文從風(fēng)電運(yùn)維人員的安全管理著手，簡(jiǎn)要分析了目前我國(guó)風(fēng)電企業(yè)在運(yùn)維人員安全管理工作中存在的問(wèn)題，并提出了相應(yīng)的解決措施，如轉(zhuǎn)變管理者理念、建立健全風(fēng)電運(yùn)維管理制度、增強(qiáng)運(yùn)維人員安全意識(shí)等。
參考文獻(xiàn)：
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作者:趙磊 單位:中國(guó)水電顧問(wèn)集團(tuán)電力運(yùn)營(yíng)技術(shù)有限公司
IT運(yùn)維管理7
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的中心機(jī)房服務(wù)器、防火墻、核心交換機(jī)網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施(設(shè)備)安全正常使用及維護(hù)；
2、熟悉公司現(xiàn)行使用的各類(lèi)軟、硬件平臺(tái)，能根據(jù)使用情況的不同對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行特殊的配置，以?xún)?yōu)化系統(tǒng)的性能；
3、熟悉公司現(xiàn)行使用的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可按指定的'要求建立網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行判斷、分析、定位和排除；
4、熟悉系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)以及各種硬件設(shè)備的技術(shù)信息，可根據(jù)系統(tǒng)的報(bào)警信息定位系統(tǒng)故障，并能在公司內(nèi)部或外部專(zhuān)家的指導(dǎo)下，及時(shí)排除復(fù)雜的技術(shù)故障；
5、能對(duì)公司的網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)進(jìn)行配置、升級(jí)，能識(shí)別系統(tǒng)安全隱患，并及時(shí)采取有效措施。
任職資格:
1、全日制本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)；
2、3年以上企業(yè)IT管理崗工作經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握計(jì)算機(jī)及相關(guān)技術(shù)；
3、持有計(jì)算機(jī)二級(jí)以上證書(shū)；
4、年齡不超過(guò)35周歲，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)；
5、具有良好的職業(yè)操守，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；
6、身體健康，能適應(yīng)工作需要，無(wú)影響任用的其他情況。
IT運(yùn)維管理8
1引言
智能布線(xiàn)管理系統(tǒng)除了在文檔管理和施工中能夠發(fā)揮作用外，它的最大作用體現(xiàn)在綜合布線(xiàn)系統(tǒng)的運(yùn)維管理方面。所以，從運(yùn)維角度能夠推理出智能布線(xiàn)管理系統(tǒng)的主要功能。由于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO 18598 中僅“規(guī)定了自動(dòng)化基礎(chǔ)設(shè)施管理(AIM)系統(tǒng)的屬性要求和建議”(開(kāi)篇第一句)，所以它并未直接涉及智能布線(xiàn)管理系統(tǒng)的功能，這就給現(xiàn)在的智能布線(xiàn)管理系統(tǒng)功能留下了相當(dāng)多的發(fā)展空間。
本文將從綜合布線(xiàn)系統(tǒng)的運(yùn)維角度分析智能布線(xiàn)管理的基本功能，使智能布線(xiàn)管理系統(tǒng)在運(yùn)維中真正具有價(jià)值。
當(dāng)綜合布線(xiàn)系統(tǒng)驗(yàn)收合格、移交給客戶(hù)后，運(yùn)維人員將根據(jù)所設(shè)計(jì)的功能和自己的需求開(kāi)始進(jìn)行信息傳輸，一旦系統(tǒng)的功能不能滿(mǎn)足需求時(shí)，運(yùn)維人員將會(huì)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整。在長(zhǎng)達(dá)10 余年乃至更長(zhǎng)的運(yùn)維期內(nèi)，這樣的調(diào)整將不斷出現(xiàn)，將綜合布線(xiàn)系統(tǒng)始終調(diào)整到最佳狀態(tài)。
對(duì)于廠(chǎng)商而言，滿(mǎn)足每個(gè)客戶(hù)的布線(xiàn)管理需求有些難以做到，但可以從布線(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)維的流程中找到智能布線(xiàn)管理系統(tǒng)的基本功能。為此，本文將從綜合布線(xiàn)系統(tǒng)的運(yùn)維流程入手，進(jìn)而歸納出智能布線(xiàn)管理系統(tǒng)的基本功能。
2.綜合布線(xiàn)系統(tǒng)的運(yùn)維工作
綜合布線(xiàn)系統(tǒng)的運(yùn)維操作至少會(huì)包含以下幾類(lèi)。
1) 查看歷史資料
當(dāng)系統(tǒng)剛交付給運(yùn)維人員或新的運(yùn)維人員加入時(shí)，他們最先做的事情是了解現(xiàn)有的系統(tǒng)以及其歷史。在一些調(diào)整啟動(dòng)前，運(yùn)維人員也需要查詢(xún)相應(yīng)的歷史資料，以便確定最佳的解決方案。這些都需要在智能布線(xiàn)管理系統(tǒng)中，保留有設(shè)計(jì)、施工時(shí)的方案、測(cè)試記錄和工程檔案，以及相應(yīng)的產(chǎn)品資料。
2) 跳線(xiàn)操作
在運(yùn)維的日常操作中，插拔跳線(xiàn)是最為常見(jiàn)的操作。運(yùn)維人員會(huì)根據(jù)應(yīng)用的需求變化，通過(guò)插拔跳線(xiàn)，使服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、主干網(wǎng)絡(luò)和工作區(qū)之間始終保持有效的跳線(xiàn)連接關(guān)系。一旦需求發(fā)生變化或線(xiàn)路出現(xiàn)故障，也會(huì)通過(guò)跳線(xiàn)，改變到新的連接關(guān)系。
在插拔跳線(xiàn)前，需根據(jù)記憶或依據(jù)圖和資料，了解現(xiàn)狀和查詢(xún)相關(guān)信息。運(yùn)維管理人員根據(jù)所保留的信息和記錄，查詢(xún)每個(gè)工作區(qū)、每臺(tái)服務(wù)器的操作者、運(yùn)行系統(tǒng)、隸屬關(guān)系、連接關(guān)系和相關(guān)信息。有時(shí)還需要攜帶圖紙和資料，就近核對(duì)或了解端口的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和連接關(guān)系。
在逐漸明確了調(diào)整的方案后，應(yīng)填寫(xiě)工單，這是正規(guī)管理的必然路徑。對(duì)需要進(jìn)行跳線(xiàn)變更、增加減工程、系統(tǒng)改造等項(xiàng)操作，通過(guò)填寫(xiě)工單，說(shuō)明理由、操作方法和操作時(shí)間，并署上名和日期。當(dāng)工單經(jīng)上級(jí)主管人員審批簽字后，該工單才能生效，方可實(shí)施。
在實(shí)施跳線(xiàn)操作前，還需要制作跳線(xiàn)標(biāo)簽。為了保證跳線(xiàn)的唯一性，在跳線(xiàn)兩端都會(huì)貼有跳線(xiàn)標(biāo)簽，其中有些跳線(xiàn)標(biāo)簽是連號(hào)的“通用標(biāo)簽”。貼有此類(lèi)標(biāo)簽的跳線(xiàn)可以用于任何端口之間的連接，缺點(diǎn)是要找到對(duì)端會(huì)有些不便;有些標(biāo)簽則是“專(zhuān)用標(biāo)簽”，其“專(zhuān)用”在于跳線(xiàn)兩端的標(biāo)簽是標(biāo)明了本端的編號(hào)和對(duì)端的編號(hào)，這樣的跳線(xiàn)將只能選定端口之間的連接。
由于填寫(xiě)工單的人員并不一定是工單的執(zhí)行者。所以當(dāng)工單簽發(fā)后，應(yīng)將工單下發(fā)到執(zhí)行者手中，要求他們按照工藝，按時(shí)、按質(zhì)完成工單。執(zhí)行者在執(zhí)行過(guò)程中，除了按要求操作外，還應(yīng)在工單上對(duì)每根跳線(xiàn)逐一填寫(xiě)操作記錄，例如：完成、部分完成、失敗、測(cè)試合格等。如有可能，還需留下操作前后的照片甚至是留下視頻。
在運(yùn)維期間，有時(shí)會(huì)因某些特殊的原因，臨時(shí)插拔跳線(xiàn)以滿(mǎn)足臨時(shí)發(fā)生的應(yīng)急情況。這時(shí)，就需要補(bǔ)填工單，并按操作流程補(bǔ)上相應(yīng)的信息和記錄。
跳線(xiàn)操作完成后，運(yùn)維人員則據(jù)此建立新的連接關(guān)系表和新的拓?fù)溥壿媹D。這時(shí)，工單、操作記錄舊的連接關(guān)系、拓?fù)鋱D、圖紙和相應(yīng)的資料則全部存檔，長(zhǎng)期保存。當(dāng)工單回到管理人員的手中時(shí)，管理人員應(yīng)依據(jù)工單進(jìn)行核實(shí)和確認(rèn)，確保記錄真實(shí)有效。
增加減工程、改造工程的流程與跳線(xiàn)操作的流程基本相近(無(wú)跳線(xiàn)自動(dòng)偵測(cè)環(huán)節(jié))，可以依此類(lèi)推。
3) 日常管理
日常管理主要是保存、查詢(xún)、確認(rèn)、核對(duì)、修改、交換和統(tǒng)計(jì)綜合布線(xiàn)系統(tǒng)的各種信息、圖紙和資料。
保存是要妥善地保管記錄。記錄是布線(xiàn)管理中的關(guān)鍵所在，所有的記錄都必須是真實(shí)的，而且無(wú)論這些記錄對(duì)于現(xiàn)在還是對(duì)于歷史，都不能有任何偏差，否則記錄就失去了存在的價(jià)值。對(duì)此，保管記錄應(yīng)采用多介質(zhì)、多場(chǎng)地等方式，確保記錄不會(huì)因介質(zhì)或環(huán)境原因?qū)е聢?bào)廢或缺失，而一旦發(fā)現(xiàn)出錯(cuò)，則可以立即利用原有的資料進(jìn)行恢復(fù)，使損失降到最低。
歷史的.記錄能夠?yàn)榻窈蟮脑黾訙p工程或改造工程提供有價(jià)值的依據(jù)。如果這些記錄散失，一旦需要時(shí)就被迫重新進(jìn)行全面的記錄重建，這樣的恢復(fù)工作耗時(shí)耗力，而且不易做到準(zhǔn)確，一不小心還可能會(huì)損傷現(xiàn)有的線(xiàn)路。
查詢(xún)包括查詢(xún)記錄(包括連接關(guān)系、圖紙、配置清單、測(cè)試記錄、檔案等)和產(chǎn)品資料。在傳輸狀態(tài)不理想時(shí)，可能還會(huì)查詢(xún)施工時(shí)的各項(xiàng)記錄和各階段的測(cè)試報(bào)告。當(dāng)施工記錄和測(cè)試報(bào)告中都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)，但問(wèn)題依然存在時(shí)，就可能對(duì)產(chǎn)品有所質(zhì)疑，查詢(xún)產(chǎn)品的特性、傳輸、出廠(chǎng)檢測(cè)記錄(合格證)以及它的第三方檢測(cè)報(bào)告。所以，真實(shí)的記錄將能夠在有疑問(wèn)時(shí)，解釋曾經(jīng)發(fā)生過(guò)的一切。
另外，各個(gè)建筑物或建筑群的綜合布線(xiàn)系統(tǒng)一般都會(huì)設(shè)有本地的運(yùn)維管理人員，也可能會(huì)有區(qū)域級(jí)的管理部門(mén)，甚至可能會(huì)有全球性的管理部門(mén)同時(shí)進(jìn)行管理。所以，當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生問(wèn)題時(shí)，需要及時(shí)通知上級(jí)的管理部門(mén)(區(qū)域或集團(tuán)級(jí))。在那些部門(mén)中，會(huì)有更高水平、更有經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)維人員幫助現(xiàn)場(chǎng)工程師少走彎路。而上級(jí)管理部門(mén)也可能隨時(shí)對(duì)所轄的各套綜合布線(xiàn)系統(tǒng)進(jìn)行“健康”狀態(tài)查詢(xún)。
為了確保信息的一致性，多渠道、多方式的核對(duì)是必需的，其中包含了運(yùn)維人員定期或不定期對(duì)綜合布線(xiàn)系統(tǒng)進(jìn)行核對(duì)和隨工檢查。由于機(jī)房和工作區(qū)的跳線(xiàn)是最有可能被人調(diào)整的部件，而標(biāo)簽又是有可能脫落的，所以應(yīng)定期對(duì)跳線(xiàn)的連接進(jìn)行檢查，確定是否在指定的端口，確定跳線(xiàn)上的標(biāo)簽是否還完好。并在日常工作時(shí)，留意橋架、線(xiàn)纜、跳線(xiàn)、標(biāo)簽等是否出現(xiàn)了異常現(xiàn)象。
信息交換同樣是日常管理中的工作。在智能建筑和數(shù)據(jù)中心內(nèi)，綜合布線(xiàn)系統(tǒng)僅僅是各個(gè)智能子系統(tǒng)中的其中之一，所以布線(xiàn)運(yùn)維人員與其他崗位的運(yùn)維人員經(jīng)常需要相互交換信息，以達(dá)到信息共享的目的。
4) 日常維護(hù)
在長(zhǎng)達(dá)10 余年的運(yùn)維期中，各種可能會(huì)導(dǎo)致故障的隱患始終在不斷的積累和蔓延，這就需要定期或不定期地對(duì)各數(shù)據(jù)中心、弱電間和工作區(qū)進(jìn)行檢查，對(duì)橋架、線(xiàn)纜、標(biāo)簽、面板等綜合布線(xiàn)系統(tǒng)的組成部分進(jìn)行全面的檢查，將這些隱患消除在未發(fā)生質(zhì)變的階段，并留下真實(shí)的記錄，為后續(xù)的運(yùn)維保留統(tǒng)計(jì)和推理的依據(jù)。
對(duì)于傳輸性能同樣應(yīng)該進(jìn)行定期維護(hù)，這就需要定期地進(jìn)行傳輸參數(shù)的抽樣檢查。即使傳輸一切正常，但綜合布線(xiàn)系統(tǒng)的參數(shù)也可能會(huì)出現(xiàn)“時(shí)飄”(時(shí)間漂移)和“溫飄”(溫度漂移)，所以有必要定期進(jìn)行部分永久鏈路的抽樣性能測(cè)試，以確定綜合布線(xiàn)系統(tǒng)的演變趨勢(shì)。
由于維護(hù)中面對(duì)的隱患往往是動(dòng)態(tài)的，所以它們?cè)陟o態(tài)的記錄中往往難以體現(xiàn)，只有借助于統(tǒng)計(jì)分析才能從一個(gè)個(gè)在日常維護(hù)中暴露的孤立事件中找到有價(jià)值的統(tǒng)計(jì)規(guī)律。如果能夠事先感知可以發(fā)生的事，就能夠提前做好準(zhǔn)備。例如，產(chǎn)品有壽命期，一旦過(guò)了使用壽命期，發(fā)生故障的概率將會(huì)有所增加。如果可以根據(jù)對(duì)工單中的插拔統(tǒng)計(jì)次數(shù)，更換壽命即將結(jié)束的跳線(xiàn)，并對(duì)同樣壽命即將結(jié)束的模塊/ 光纖連接器安排運(yùn)維施工的時(shí)間，就能夠在使用壽命臨近時(shí)更換產(chǎn)品，大幅度降低故障發(fā)生的可能性。
5) 應(yīng)急預(yù)案
在發(fā)生突發(fā)性故障時(shí)，根據(jù)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行故障排查和應(yīng)急修復(fù)，這些應(yīng)急預(yù)案中還應(yīng)包含備用材料的儲(chǔ)存地點(diǎn)、外援的聯(lián)系方法及快速恢復(fù)(臨時(shí)恢復(fù))的方法。
儲(chǔ)存故障診斷及排除措施。當(dāng)發(fā)生故障時(shí)，需盡快確定故障原因，以便有的放矢地解決問(wèn)題。但故障往往是難得出現(xiàn)，運(yùn)維人員個(gè)人遇到故障的概率往往很低。所以，有必要將過(guò)去發(fā)現(xiàn)故障原因和排除故障的做法記錄下來(lái)，以便其他運(yùn)維人員能快速找到相應(yīng)的幾種故障可能性，迅速進(jìn)行故障定位，快速恢復(fù)系統(tǒng)傳輸，在可能的情況下自行修復(fù)故障。
綜上所述，可以借助于智能布線(xiàn)管理系統(tǒng)，為運(yùn)維人員減輕工作負(fù)擔(dān)、提高工作效率，并在需要時(shí)提供決策參考意見(jiàn)，使運(yùn)維人員能夠輕松面對(duì)綜合布線(xiàn)系統(tǒng)，并將更多的時(shí)間和精力用于其他系統(tǒng)。
3. 智能布線(xiàn)管理系統(tǒng)能夠?yàn)檫\(yùn)維人員排憂(yōu)解難
智能布線(xiàn)管理系統(tǒng)可以滿(mǎn)足或輔助實(shí)現(xiàn)上述的各種需求。這就意味著，當(dāng)智能布線(xiàn)管理系統(tǒng)面向運(yùn)維時(shí)，它的基本功能將由運(yùn)維的需求決定。故此，至少可以推理出智能布線(xiàn)管理系統(tǒng)會(huì)有以下功能。
1) 支持各種信息傳輸線(xiàn)路
綜合布線(xiàn)系統(tǒng)的跳線(xiàn)分布在各種傳輸線(xiàn)路中，其中包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)、音視頻、控制等，其跳線(xiàn)的接口種類(lèi)也有許多種。所以智能布線(xiàn)管理系統(tǒng)應(yīng)能支持各種類(lèi)型的跳線(xiàn)。
2) 面向操作(跳線(xiàn)插拔、增加減工程、改造工程等)過(guò)程
在操作前有時(shí)間申報(bào)時(shí)，系統(tǒng)軟件應(yīng)能支持從查詢(xún)線(xiàn)路或跳線(xiàn)位置(表格或圖紙)，形成預(yù)設(shè)定拓?fù)溥壿媹D、路由圖、跳線(xiàn)插拔預(yù)設(shè)定表單、材料清單和預(yù)算、輔助形成申報(bào)表單，電子報(bào)批、批復(fù)后自動(dòng)通知相關(guān)人員，形成正式的材料清單、跳線(xiàn)插拔表單和連接關(guān)系/ 路由圖，自動(dòng)生成標(biāo)簽、輔助形成施工方案、人員時(shí)間安排、符合運(yùn)維實(shí)際的工程進(jìn)度表，并在實(shí)施時(shí)形成電子工單，下載到每一個(gè)控制器和配線(xiàn)架上等一系列操作。
在臨時(shí)急需調(diào)整跳線(xiàn)、沒(méi)有時(shí)間辦理申報(bào)手續(xù)時(shí)，可以直接進(jìn)行線(xiàn)路調(diào)整和插拔跳線(xiàn)。系統(tǒng)中的電子配線(xiàn)架應(yīng)能自動(dòng)偵測(cè)跳線(xiàn)兩端的變化和新位置，在系統(tǒng)軟件上形成新的邏輯連接結(jié)構(gòu)圖表，即使是線(xiàn)路和跳線(xiàn)被廢棄也應(yīng)形成電子記錄。這些記錄在系統(tǒng)軟件中都處于“待確認(rèn)”狀態(tài)，在軟件端應(yīng)發(fā)出聲光報(bào)警信號(hào)和電子通知，等待運(yùn)維人員有空時(shí)逐一進(jìn)行確認(rèn)。
對(duì)于非跳線(xiàn)類(lèi)的線(xiàn)路調(diào)整，所有的記錄只能采用人工錄入。在此情況下，及時(shí)錄入將有助于提高記錄的可靠性和真實(shí)性。
在跳線(xiàn)插拔的實(shí)施過(guò)程中，每一根跳線(xiàn)、每一個(gè)跳線(xiàn)插頭被拔出或插入，都應(yīng)在系統(tǒng)軟件中自動(dòng)留有原始的、不可更改的記錄(包括施工過(guò)程中被施工人員發(fā)現(xiàn)并更正的誤操作)。在跳線(xiàn)兩端都具有跳線(xiàn)偵測(cè)功能時(shí)(如雙配線(xiàn)架等)，系統(tǒng)應(yīng)能通過(guò)測(cè)試確定該跳線(xiàn)是否實(shí)現(xiàn)了所需要的邏輯連接關(guān)系。
在現(xiàn)場(chǎng)操作完畢時(shí)，系統(tǒng)中除了留有偵測(cè)自動(dòng)反饋信息外，還應(yīng)借助于上傳功能，將操作人員在工單上簽字、簡(jiǎn)要書(shū)寫(xiě)、保留照片/ 視頻等記錄在案。運(yùn)維管理人員在收到這些信息后，可選擇立即核實(shí)或稍后核實(shí)模式，對(duì)操作進(jìn)行收尾檢查和簽字驗(yàn)收。
在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)宜配有打印機(jī)，以便在最終客戶(hù)要求提交紙質(zhì)合格證明時(shí)，能夠在現(xiàn)場(chǎng)完成打印。同理，系統(tǒng)軟件應(yīng)能將每一步操作所形成的電子文件打印成紙質(zhì)文件，并對(duì)所涉及的電子簽名實(shí)施妥善的保管和調(diào)用機(jī)制。
系統(tǒng)宜具有攝像機(jī)接口，能將操作人員的操作情況實(shí)時(shí)反饋到顯示終端上，遠(yuǎn)傳至手機(jī)、平板電腦或筆記本電腦上，保留在電子檔案中。管理人員可以根據(jù)畫(huà)面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的工作情況進(jìn)行對(duì)話(huà)、隨工檢查和作業(yè)指導(dǎo)，確保操作符合操作工藝。
3) 日常自動(dòng)巡檢和人工抽檢
在漫長(zhǎng)的運(yùn)維周期內(nèi)，智能布線(xiàn)管理系統(tǒng)會(huì)對(duì)跳線(xiàn)進(jìn)行自動(dòng)偵測(cè)，同時(shí)運(yùn)維人員也會(huì)定期或不定期地進(jìn)行抽檢。
當(dāng)啟動(dòng)了自動(dòng)偵測(cè)功能后，每一根跳線(xiàn)的監(jiān)測(cè)端(單配線(xiàn)架結(jié)構(gòu)為單端、雙配線(xiàn)架結(jié)構(gòu)為兩端)都處于被偵測(cè)狀態(tài)，一旦發(fā)生插拔動(dòng)作會(huì)立即記錄，如果該記錄未事先申報(bào)則會(huì)告警，提醒管理者盡早進(jìn)行確認(rèn)或處理。
由于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備端口上，往往不會(huì)裝有智能布線(xiàn)管理系統(tǒng)中的監(jiān)測(cè)單元，所以系統(tǒng)應(yīng)能兼容單端監(jiān)測(cè)(對(duì)端信息為人工錄入)和雙端監(jiān)測(cè)，分別用于配線(xiàn)架與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間、配線(xiàn)架與配線(xiàn)架之間。
自動(dòng)偵測(cè)不能代替人工抽檢。系統(tǒng)應(yīng)能輔助形成人工抽檢日期和抽檢內(nèi)容，并對(duì)參加抽檢的人員啟動(dòng)提醒功能。在抽檢期間，抽檢人員將抽檢情況填寫(xiě)在電子記錄或紙質(zhì)記錄中。當(dāng)抽檢進(jìn)行了部分點(diǎn)位的性能復(fù)測(cè)時(shí)，復(fù)測(cè)數(shù)據(jù)(需添加環(huán)境溫濕度等附加信息)應(yīng)作為當(dāng)前數(shù)據(jù)，而原有數(shù)據(jù)則存入歷史數(shù)據(jù)之中。抽檢結(jié)束后，抽檢人員應(yīng)電子簽字或人工簽名，系統(tǒng)應(yīng)將抽檢的全部記錄收藏在電子檔案中。
4) 電子地圖
電子地圖應(yīng)能在計(jì)算機(jī)、平板電腦和手機(jī)中以在線(xiàn)或離線(xiàn)方式工作，并通過(guò)縮放、平移、定位等方式進(jìn)行全局或局部顯示。
電子地圖應(yīng)能顯示綜合布線(xiàn)系統(tǒng)的各種圖紙(包括平面圖、立面圖、拓?fù)溥壿媹D、大樣圖等)，看到各種綜合布線(xiàn)產(chǎn)品及相應(yīng)的機(jī)電部件，并能在圖紙上自動(dòng)計(jì)量和統(tǒng)計(jì)各種數(shù)據(jù)(如材料數(shù)量、線(xiàn)纜的路由長(zhǎng)度、設(shè)備尺寸、安裝高度等)。電子圖紙應(yīng)以二維的平面方式為基本的顯示界面，如果能支持三維的立體圖形或更多維數(shù)的圖形(如BIM 等)則更為理想，但應(yīng)能切換成二維圖形，以便支持硬件性能比較差的手機(jī)和平板電腦。
由于圖紙的圖形格式很多，建議至少應(yīng)支持一種最為通用的圖形格式(如JPG);其他圖形格式則是越多越好，包括DWG 格式和PDF 格式。
電子地圖應(yīng)具有局部打印功能，以便運(yùn)維人員帶著紙質(zhì)地圖去現(xiàn)場(chǎng)勘查。在打印時(shí)，應(yīng)可選擇不同的圖層，并附有足夠的檔案信息。
5) 信息的錄入、輸出與交換
智能布線(xiàn)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)應(yīng)能通過(guò)4 個(gè)渠道獲得：人工錄入、外部導(dǎo)入、系統(tǒng)交換和自動(dòng)偵測(cè)。而系統(tǒng)內(nèi)的應(yīng)用數(shù)據(jù)也應(yīng)能夠?qū)С龅綐?biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)文件(如數(shù)據(jù)庫(kù)、CSV 文件等)中或傳遞給其他的系統(tǒng)。導(dǎo)出的文件應(yīng)能重新導(dǎo)入系統(tǒng)中，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的外部備份和系統(tǒng)恢復(fù)。
系統(tǒng)錄入的信息除了綜合布線(xiàn)系統(tǒng)所需的各種信息外，還應(yīng)包含相關(guān)的各種場(chǎng)地及應(yīng)用信息，如：產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告、工程測(cè)試記錄、操作工藝、工時(shí)定額、材料品質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)信息、每個(gè)工作區(qū)和每臺(tái)服務(wù)器的操作者、運(yùn)行系統(tǒng)、隸屬關(guān)系、連接關(guān)系和相關(guān)信息等。這些信息應(yīng)能在表單和電子地圖上進(jìn)行錄入、顯示和修改，但修改后的資料將作為新的資料，與原有資料一同保存。
6) 電子檔案
電子檔案主要用于保存、查詢(xún)、確認(rèn)、核對(duì)、修改、交換和統(tǒng)計(jì)綜合布線(xiàn)系統(tǒng)的各種信息、圖紙和資料。內(nèi)容應(yīng)能包含文本、數(shù)據(jù)、畫(huà)面、圖像和聲音等信息和記錄。儲(chǔ)存介質(zhì)應(yīng)以在線(xiàn)的電子介質(zhì)為主，并定期存入可避免被改寫(xiě)的電子存儲(chǔ)介質(zhì)(如只讀光盤(pán)、帶有讀寫(xiě)開(kāi)關(guān)的SD 卡等)中。
電子檔案中應(yīng)包含在規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工階段所有的正式存檔資料和產(chǎn)品資料(參數(shù)、出廠(chǎng)記錄、合格證和第三方檢測(cè)報(bào)告)，也包含運(yùn)維期間所產(chǎn)生的全部變更、工程記錄和測(cè)試記錄。為了便于日后的資料查詢(xún)和鏈接關(guān)系查詢(xún)，凡在系統(tǒng)軟件中出現(xiàn)過(guò)的表單、信息和記錄都應(yīng)長(zhǎng)期保留，正確的信息用于查詢(xún)和運(yùn)維管理，有問(wèn)題的信息則用于診斷和故障統(tǒng)計(jì)，待審核的信息則需進(jìn)行核查和確認(rèn)。
電子檔案中包含當(dāng)前信息/ 記錄和歷史記錄，當(dāng)前記錄一旦被更新則立即進(jìn)入歷史記錄。用歷史記錄覆蓋了現(xiàn)有記錄時(shí)，被覆蓋的現(xiàn)有記錄仍然應(yīng)存入歷史記錄。錄入的信息和偵測(cè)的記錄均應(yīng)確保其數(shù)據(jù)完好性和真實(shí)性。
歷史數(shù)據(jù)應(yīng)具有與當(dāng)前數(shù)據(jù)相同的顯示畫(huà)面(表單、電子地圖等)，并能夠與當(dāng)前數(shù)據(jù)進(jìn)行多軌對(duì)比，以便進(jìn)行分析和討論。
電子檔案應(yīng)能支持多級(jí)管理功能(參見(jiàn)《智能布線(xiàn)系統(tǒng)宜具有分級(jí)管理模式》一文)。
7) 應(yīng)急預(yù)案和統(tǒng)計(jì)分析
當(dāng)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常時(shí)，應(yīng)能夠在顯示終端上發(fā)出聲光報(bào)警信號(hào)，同時(shí)將信息發(fā)往運(yùn)維人員所攜帶的設(shè)備(如手機(jī)、平板電腦等)上。當(dāng)有多個(gè)信息同時(shí)出現(xiàn)時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)具有判斷功能，屏蔽伴隨出現(xiàn)的各種信息。
系統(tǒng)軟件中應(yīng)具有事先制作的應(yīng)急預(yù)案。在發(fā)生突發(fā)性故障時(shí)，應(yīng)急預(yù)案應(yīng)能自動(dòng)彈出最佳的應(yīng)急預(yù)案以及備選的應(yīng)急預(yù)案，供運(yùn)維人員參考。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)能顯示電子地圖、備品備件的儲(chǔ)存地點(diǎn)、代維公司的聯(lián)系電話(huà)等信息。同時(shí)，應(yīng)急預(yù)案應(yīng)能夠指導(dǎo)當(dāng)班運(yùn)維人員確定故障是否為綜合布線(xiàn)系統(tǒng)故障，并提供快速應(yīng)急修復(fù)的解決方案。
在調(diào)取應(yīng)急預(yù)案后，系統(tǒng)應(yīng)要求運(yùn)維人員在問(wèn)題得以解決后，將解決的情況記錄到系統(tǒng)中。一方面是建立故障排除記錄，另一方面則是完善應(yīng)急預(yù)案，使應(yīng)急預(yù)案具有自適應(yīng)的能力，在日后發(fā)生同類(lèi)型故障時(shí)有更為完善的參考預(yù)案。
系統(tǒng)應(yīng)對(duì)每個(gè)端口和每根跳線(xiàn)的插拔次數(shù)、各批次的跳線(xiàn)損壞情況等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并在系統(tǒng)中設(shè)定可能發(fā)生故障的門(mén)限值，為系統(tǒng)改造和局部整修提供信息。同時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)對(duì)抽檢數(shù)據(jù)中得出的鏈路和信道參數(shù)的演變過(guò)程進(jìn)行分析，一旦發(fā)現(xiàn)參數(shù)出現(xiàn)有規(guī)律的變化時(shí)，應(yīng)告警提示運(yùn)維人員注意。同樣，該模塊應(yīng)能對(duì)錄入的信息和偵測(cè)記錄的質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
8) 安全功能
系統(tǒng)應(yīng)具有分等級(jí)的權(quán)限管理功能，對(duì)操作界面、錄入界面、確認(rèn)界面、數(shù)據(jù)庫(kù)界面和系統(tǒng)界面進(jìn)行權(quán)限管理。
另外，系統(tǒng)內(nèi)應(yīng)有控制器內(nèi)部自檢、軟件內(nèi)部自檢以及控制器至軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)的聯(lián)調(diào)自檢功能，并進(jìn)行定期的自檢，以確保系統(tǒng)始終處于完好無(wú)損狀態(tài)。
以上所述為面向運(yùn)維的智能布線(xiàn)管理系統(tǒng)的基本功能，隨著人們對(duì)運(yùn)維要求的不斷提升，這些基本功能將逐漸擴(kuò)展、升級(jí)，同時(shí)再添入了廠(chǎng)商的產(chǎn)品特色后，將能夠把功能越做越全，使智能布線(xiàn)管理系統(tǒng)的功能滿(mǎn)足各種布線(xiàn)系統(tǒng)對(duì)智能管理應(yīng)用的需求。
4. 結(jié)語(yǔ)
錢(qián)要花在刀刃上，智能布線(xiàn)管理系統(tǒng)的功能選定只有面向系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)，才能真正發(fā)揮智能布線(xiàn)管理系統(tǒng)的作用，這時(shí)才能認(rèn)為智能布線(xiàn)管理系統(tǒng)是物有所值的。
IT運(yùn)維管理9
摘要：我國(guó)電力系統(tǒng)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)幾十年的發(fā)展已經(jīng)逐漸完善，近些年在信息技術(shù)的幫助下又有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。但是，隨著電力系統(tǒng)的不斷完善，原有的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制已經(jīng)落后于時(shí)代潮流。本文首先分析了目前我國(guó)電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀，然后對(duì)IT運(yùn)維管理體系進(jìn)行了簡(jiǎn)單介紹并展望了其未來(lái)的發(fā)展方向，最后提出了在新形勢(shì)下構(gòu)建電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)運(yùn)維管理體系的具體策略。
關(guān)鍵詞：新形勢(shì)；電力企業(yè)；營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)；運(yùn)維管理體系
1引言
現(xiàn)階段，我國(guó)信息工程技術(shù)取得了歷史性的發(fā)展成果，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了很大的推動(dòng)作用，毫無(wú)疑問(wèn)，它對(duì)我國(guó)電力行業(yè)的發(fā)展更是發(fā)揮著不可磨滅的作用，使電力系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)逐漸實(shí)現(xiàn)了信息化。但是，電力企業(yè)若想在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展壯大，趕上國(guó)際先進(jìn)水平，就必須要再次提高自身的信息化水平，構(gòu)建更加科學(xué)合理的電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)運(yùn)維管理體系。
2我國(guó)電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的現(xiàn)狀
�。�1）維護(hù)難度大。電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)用戶(hù)終端的數(shù)量龐大，再加上眾多復(fù)雜的信息設(shè)備，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的工作強(qiáng)度非常大。而且電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)對(duì)技術(shù)水平的要求比較高，在實(shí)際運(yùn)行中就容易出現(xiàn)各種故障，加大了系統(tǒng)的維護(hù)難度。（2）對(duì)連續(xù)性的要求高。運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)主要是為客戶(hù)服務(wù)的，所以需要它要連續(xù)不間斷的工作，否則就會(huì)影響客戶(hù)的實(shí)際體驗(yàn)。（3）連帶效應(yīng)嚴(yán)重。電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)并不是向客戶(hù)直接提供貨源的，而是客戶(hù)根據(jù)自身的實(shí)際需求來(lái)定制商品，電力企業(yè)根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際使用數(shù)量來(lái)收費(fèi)，但是電力企業(yè)不會(huì)第一時(shí)間知道客戶(hù)的使用量，換句話(huà)說(shuō)就是，只有客戶(hù)真正消耗了商品之后，機(jī)器設(shè)備才會(huì)收集到客戶(hù)的實(shí)際消耗量并將其反饋給電力企業(yè)，電力企業(yè)這才能向客戶(hù)收費(fèi)。電力企業(yè)向客戶(hù)提供的其他服務(wù)也具有類(lèi)似的'特點(diǎn)，這就決定了電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)必須二十四小時(shí)不間斷運(yùn)行，如果營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)發(fā)生意外造成了中斷，不僅會(huì)給電力企業(yè)造成重大的經(jīng)濟(jì)損失，還會(huì)影響客戶(hù)的正常用電。
3IT運(yùn)維管理體系概述和發(fā)展方向
�。�1）IT運(yùn)維管理體系概述。IT運(yùn)維管理體系時(shí)代特征非常明顯，它是依靠信息技術(shù)發(fā)展起來(lái)的，具有超強(qiáng)的靈活性和適應(yīng)性�，F(xiàn)在我國(guó)很多大規(guī)模的現(xiàn)代企業(yè)都在使用IT運(yùn)維管理體系，它能根據(jù)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況采用更為科學(xué)的管理體系，不斷提高整個(gè)企業(yè)的信息化水平，促進(jìn)企業(yè)向數(shù)字化方向轉(zhuǎn)型。正是因?yàn)镮T運(yùn)維管理體系具有極強(qiáng)的適應(yīng)性，因而在世界各地的應(yīng)用范圍非常廣，很多國(guó)際知名企業(yè)都在應(yīng)用它進(jìn)行管理，并且效果非常好。所以，我國(guó)電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)引入IT運(yùn)維管理體系的現(xiàn)實(shí)意義非常大，必將帶來(lái)很大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。（2）IT運(yùn)維管理體系的發(fā)展方向。1.完善數(shù)據(jù)共享。目前我國(guó)電力企業(yè)的IT監(jiān)控體系集中性不高，極大影響了電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理。要想有效提高電力企業(yè)的管理效率，必須建立數(shù)據(jù)信息共享機(jī)制。2.構(gòu)建層次化機(jī)制。傳統(tǒng)電力企業(yè)機(jī)構(gòu)冗雜，職責(zé)分工不明確，導(dǎo)致管理效率非常低，構(gòu)建層次化機(jī)制能實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)資源的優(yōu)化配置，大幅度提高企業(yè)的管理效率，促進(jìn)電力企業(yè)生產(chǎn)能力的提高。（3）以營(yíng)銷(xiāo)為核心。影響電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益的最主要業(yè)務(wù)就是企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，它與電力企業(yè)的業(yè)績(jī)呈正相關(guān)的關(guān)系，所以，電力企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展中一定要以營(yíng)銷(xiāo)為核心。電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益越好，可用資金就會(huì)越多，運(yùn)維管理體系的完善和發(fā)展就具有了堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
4新形勢(shì)下構(gòu)建電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)運(yùn)維管理體系的策略
（1）革新體系架構(gòu)。電力企業(yè)在構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)運(yùn)維管理體系時(shí)，單靠某一個(gè)部門(mén)是根本不可能實(shí)現(xiàn)的，而是需要全體部門(mén)的團(tuán)結(jié)合作。在這個(gè)過(guò)程中，電力企業(yè)要明確每個(gè)部門(mén)的具體職責(zé)，精誠(chéng)合作，共同構(gòu)建運(yùn)維管理體系。（2）組建專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)。運(yùn)維管理體系的構(gòu)建必要要依靠專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)，電力企業(yè)在組建專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)時(shí)，一定要避免其中的成員存在能力差距過(guò)大的現(xiàn)象，否則就會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作能力，不利于運(yùn)維體系的構(gòu)建。所以，電力企業(yè)要重視人才的選拔過(guò)程，做到公平、公正，將各部門(mén)中有真才實(shí)學(xué)的員工挑選出來(lái)。此外，電力企業(yè)還必須要具有“走出去”的戰(zhàn)略眼光，在社會(huì)上招聘一些運(yùn)營(yíng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)豐富的員工。（3）實(shí)施安全管理。運(yùn)維管理體系的具有非常明顯的信息化特點(diǎn)，因此，安全問(wèn)題就成為了構(gòu)建體系過(guò)程中必須要重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。電力企業(yè)要在建立運(yùn)維管理體系時(shí)全方面預(yù)測(cè)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，并制定針對(duì)性較強(qiáng)的對(duì)策，最大限度降低突發(fā)事故發(fā)生的可能性。（4）及時(shí)與系統(tǒng)服務(wù)商進(jìn)行交流。服務(wù)商的主要作用是為電力企業(yè)的運(yùn)維管理體系提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。運(yùn)維管理過(guò)程比較復(fù)雜，有時(shí)候工作人員無(wú)法做到面面俱到，如果遇到管理上和技術(shù)上的難題，一定要及時(shí)與系統(tǒng)服務(wù)商進(jìn)行溝通。
5結(jié)束語(yǔ)
信息技術(shù)的大力發(fā)展對(duì)我國(guó)電力企業(yè)來(lái)說(shuō)，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。電力企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向是實(shí)現(xiàn)科技化和信息化，以此來(lái)不斷提高自己的服務(wù)水平，讓客戶(hù)有更好的體驗(yàn)。在這種新的社會(huì)形勢(shì)下，電力企業(yè)應(yīng)該更加重視營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)運(yùn)維管理體系的構(gòu)建。
參考文獻(xiàn)：
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1、精通shell/python/perl等1至2種編程語(yǔ)言;
2、熟悉網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)、tcp/ip、http等網(wǎng)絡(luò)協(xié)議;
3、熟悉windows server操作系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)配置(iis/ftp/dns/ad/等);
4、熟悉linux操作系統(tǒng),掌握基本操作命令,熟悉各種環(huán)境部署(lamp/lnmp/tomcat等);
5、熟悉開(kāi)源監(jiān)控平臺(tái)工具:zabbix、nagios、catic等
6、熟練掌握shell腳本熟悉awk、sed等基礎(chǔ)工具
7、了解自動(dòng)化運(yùn)維ansible/saltstack等
8、了解自動(dòng)化測(cè)試和代碼審計(jì);
9、了解網(wǎng)絡(luò)攻防,了解滲透測(cè)試與網(wǎng)絡(luò)安全;
10、了解企業(yè)級(jí)負(fù)載均衡系統(tǒng)及高可用集群,(nginx、haproxy、lvs/keepalived、heartbeat)
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摘要：供電企業(yè)是我國(guó)社會(huì)生活、生產(chǎn)中電能資源使用的供應(yīng)渠道，提高運(yùn)維管理技術(shù)水平、保證電力系統(tǒng)運(yùn)行安全、穩(wěn)定，已經(jīng)成為新時(shí)代市場(chǎng)發(fā)展的需要。在全球信息化的影響下，信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)已經(jīng)成為供電企業(yè)運(yùn)維工作中主要應(yīng)用的技術(shù)手段，能夠有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)運(yùn)維管理中的不足，同時(shí)信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)的功能與作用，對(duì)供電企業(yè)發(fā)展也有非常明顯的積極意義�；诖�，本文對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)在供電企業(yè)中的建設(shè)及應(yīng)用進(jìn)行研究。
關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；信息網(wǎng)絡(luò)；運(yùn)維管理系統(tǒng)；建設(shè)及應(yīng)用
供電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)正在持續(xù)上漲，保證電力系統(tǒng)運(yùn)行安全、穩(wěn)定對(duì)供電企業(yè)發(fā)展與電能安全使用而言都非常重要，因此，加強(qiáng)電力系統(tǒng)運(yùn)維技術(shù)研究很有意義。隨著信息化的步入，采用信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)，能夠在很大程度上提升設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控水平、運(yùn)行信息采集水平、設(shè)備故障維修水平。而要想順利建設(shè)與應(yīng)用信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)，還需要供電企業(yè)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)的功能、方案設(shè)計(jì)、部署、流程以及崗位配備要求等方面了解。
1信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)在供電系統(tǒng)中有很重要的作用意義
1.1運(yùn)維管理在應(yīng)用過(guò)程中存在的問(wèn)題
�、俟╇娖髽I(yè)的運(yùn)維管理人員通常是由項(xiàng)目建設(shè)人員同時(shí)負(fù)責(zé)的,很容易產(chǎn)生重項(xiàng)目、輕運(yùn)維的問(wèn)題,管理人員過(guò)度強(qiáng)調(diào)技術(shù),對(duì)于運(yùn)維管理的重視度不足。②供電企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理工作缺乏規(guī)劃化的方法和制度,對(duì)于運(yùn)維管理工作的執(zhí)行力度不足,在解決管理中的各項(xiàng)問(wèn)題時(shí),容易受各種人為因素的影響,表現(xiàn)出了較大的隨意性,針對(duì)問(wèn)題處理的具體過(guò)程和最終結(jié)果缺乏全面的記錄,相關(guān)設(shè)備及系統(tǒng)運(yùn)維臺(tái)賬有待完善。③運(yùn)維管理人員在工作積極性和主動(dòng)性上還有待提高,通常都是出現(xiàn)問(wèn)題之后才被動(dòng)地去解決問(wèn)題,工作效率較低。
1.2信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用的作用與意義
應(yīng)用信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng),可以對(duì)供電企業(yè)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)進(jìn)行有效管理,促進(jìn)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖在準(zhǔn)確性上的提高，為故障定位工作的有效開(kāi)展創(chuàng)造條件，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)的拓?fù)鋱D系統(tǒng)能夠及時(shí)反映出電力系統(tǒng)中網(wǎng)絡(luò)布線(xiàn)信息，更方便于監(jiān)控工作者對(duì)電力系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維動(dòng)態(tài)情況實(shí)時(shí)了解。在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)的功能發(fā)揮作用下，借助SNMP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)設(shè)備綜合管理，包括交換器、路由器、防火墻等多個(gè)系統(tǒng)管理內(nèi)容，并在拓?fù)鋱D的顯示下對(duì)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行情況加以掌握。信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)在供電企業(yè)中還有更多的作用，如：對(duì)電力運(yùn)行信息數(shù)據(jù)有效統(tǒng)計(jì)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)報(bào)表信息化模式；在報(bào)警功能上作用突出，能夠?qū)Ξ惓＿\(yùn)行信息及時(shí)發(fā)現(xiàn)，為運(yùn)維技術(shù)人員提供一手故障信息，保證維修及時(shí)；信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)在記錄網(wǎng)絡(luò)流量信息方面非常厲害，可對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日常運(yùn)行信息進(jìn)行及時(shí)審計(jì)、分析，對(duì)信息之間的關(guān)聯(lián)性充分分析，可及時(shí)查出于不正確的`信息位置；信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)對(duì)電力信息采集方面占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，不僅信息采集精準(zhǔn)、真實(shí)、有效，同時(shí)還能夠?qū)Ａ康男畔⒓皶r(shí)整理、上報(bào)與保存，通過(guò)相關(guān)的加密系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息安全保護(hù)，促進(jìn)電力信息能夠被有效的利用，使得各項(xiàng)設(shè)備工作能夠正常運(yùn)行。因此，供電企業(yè)必須要不斷加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)的建設(shè)工作,對(duì)其進(jìn)行充分利用,促進(jìn)運(yùn)維管理流程的規(guī)范化和科學(xué)化發(fā)展,提高運(yùn)維故障定位的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,有效將各種運(yùn)維問(wèn)題解決,促進(jìn)運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量的大幅提升。
2信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的方案設(shè)計(jì)及部署分析
2.1信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)
對(duì)供電企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)的系統(tǒng)方案進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)。通用網(wǎng)管系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)以及中間件等網(wǎng)絡(luò)元件的具體運(yùn)行狀態(tài)信息進(jìn)行有效采集,對(duì)采集到的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一匯總和科學(xué)整理,整理完畢后將其存儲(chǔ)到網(wǎng)絡(luò)管理數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)部,有效提供信息數(shù)據(jù),促進(jìn)系統(tǒng)運(yùn)行分析模塊的正常工作。網(wǎng)管數(shù)據(jù)信息展示系統(tǒng)通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)將相關(guān)數(shù)據(jù)讀取出來(lái)并開(kāi)展展示工作,同時(shí),將網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)中發(fā)生的事件進(jìn)行統(tǒng)一整理,儲(chǔ)存到事件管理數(shù)據(jù)庫(kù)中。
2.2信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)部署
對(duì)供電企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)部署。將網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)器安裝到一臺(tái)服務(wù)器上,網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)開(kāi)展實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集服務(wù),網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及服務(wù)器負(fù)責(zé)歷史數(shù)據(jù)方面的采集服務(wù)工作;將ITIMMonitor-ingServer服務(wù)安裝到另一臺(tái)服務(wù)器上,主要負(fù)責(zé)對(duì)全部服務(wù)器的運(yùn)行狀況進(jìn)行全面監(jiān)督控制。在各個(gè)網(wǎng)管的主機(jī)上面安裝網(wǎng)管客戶(hù)端,實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)督控制。每個(gè)服務(wù)器都配備有ITIMMonitoringA-gent,專(zhuān)門(mén)進(jìn)行服務(wù)器運(yùn)行數(shù)據(jù)信息的采集工作。
3信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)運(yùn)行的基本流程
供電企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)的運(yùn)行具有一定的流程規(guī)范原則，其實(shí)這一規(guī)范原則在供電企業(yè)中非常普遍，也非常重要，可以說(shuō)是每一道運(yùn)行工序都要遵循的原則，包括設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控環(huán)節(jié)、設(shè)備故障處理環(huán)節(jié)、網(wǎng)絡(luò)流量信息統(tǒng)計(jì)環(huán)節(jié)等，而每一個(gè)環(huán)節(jié)中，都要有相關(guān)的管理人員進(jìn)行規(guī)范控制與流程監(jiān)督，做到制度控制人員行為，流程控制事態(tài)發(fā)展，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)供電系統(tǒng)規(guī)范性、系統(tǒng)性運(yùn)行發(fā)展。構(gòu)建規(guī)范性的運(yùn)維工作故障處理流程對(duì)提高運(yùn)維工作效率與質(zhì)量有非常重要的意義。首先，建立設(shè)備檢測(cè)與監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)設(shè)備運(yùn)行前與運(yùn)行期間都要進(jìn)行定時(shí)全面檢測(cè)與不定時(shí)設(shè)備運(yùn)行檢測(cè)，以保證對(duì)設(shè)備中存在的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并通過(guò)相關(guān)檢測(cè)人員的工作經(jīng)驗(yàn)與相關(guān)檢測(cè)知識(shí)的掌握，對(duì)設(shè)備的異常情況進(jìn)行分析，并找到問(wèn)題所在，同時(shí)還要預(yù)防以往經(jīng)常發(fā)生的故障問(wèn)題，做到早預(yù)防，無(wú)故障。不僅如此，還要結(jié)合現(xiàn)代電力運(yùn)維技術(shù)發(fā)展，制定科學(xué)的故障處理措施，保證問(wèn)題發(fā)生時(shí)能夠做到及時(shí)處理。其次，值班人員要實(shí)施24小時(shí)輪班站崗制，提高監(jiān)管工作效率，充分利用網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全程監(jiān)控，保證故障發(fā)生上報(bào)及時(shí)、處理及時(shí)。當(dāng)運(yùn)維工作人員在接收故障信息后，要第一時(shí)間對(duì)異常信息進(jìn)行分析，并采取針對(duì)性的解決措施進(jìn)行搶修，若是故障難度較高，解決過(guò)程中還需要進(jìn)一步研究，則要立即上報(bào)給運(yùn)維中心，提高設(shè)備修復(fù)速度，及早實(shí)現(xiàn)設(shè)備正常運(yùn)行。最后，運(yùn)維工作人員要對(duì)故障位置準(zhǔn)確定位，要對(duì)故障發(fā)展進(jìn)行有效控制，避免故障延伸，造成更嚴(yán)重的后果，在控制故障不再繼續(xù)發(fā)展的情況下，對(duì)故障進(jìn)行解決處理。運(yùn)維人員好要對(duì)故障的可修復(fù)性進(jìn)行快速判斷，對(duì)不能修復(fù)的故障要及時(shí)提出返廠(chǎng)要求，為故障爭(zhēng)取更有效的技術(shù)支持。
4運(yùn)維管理崗位配備
供電企業(yè)要想做好信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)建設(shè)工作，實(shí)現(xiàn)該系統(tǒng)的有效利用，就必須要重視運(yùn)維管理崗位配備問(wèn)題，建設(shè)層級(jí)管理部門(mén)，每一個(gè)管理結(jié)構(gòu)都要有相應(yīng)的管理范圍與責(zé)任，包括人員管理、機(jī)房管理、環(huán)境管理、檢修管理、信息管理等等，每一個(gè)部門(mén)都要設(shè)置專(zhuān)業(yè)的管理人才，并做好相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)工作，保證崗位配備合理，技術(shù)水平到位。
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IT運(yùn)維管理12
崗位職責(zé):
1、策動(dòng)區(qū)域內(nèi)的物流服務(wù)改善工作的落實(shí)；
2、運(yùn)作KPI監(jiān)控，推動(dòng)供應(yīng)商解決運(yùn)作問(wèn)題；
3、DC倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作能力、運(yùn)作質(zhì)量管理；
4、承接總部對(duì)供應(yīng)商自主管理的要求，審核落實(shí)情況；
5、運(yùn)作異常的`確認(rèn)與系統(tǒng)錄入。
任職資格:
1、物流專(zhuān)業(yè)知識(shí)；
2、實(shí)時(shí)分析數(shù)據(jù)能力；
3、熟悉審計(jì)技巧；
4、熟悉行業(yè)物流新技術(shù)；
5、熟悉直銷(xiāo)市場(chǎng)運(yùn)作，能正確解讀業(yè)務(wù)需求；
6、溝通能力優(yōu)秀；
7、運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和預(yù)防應(yīng)對(duì)能力。
IT運(yùn)維管理13
隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)高成本、高消耗已逐漸成為影響公司效益的嚴(yán)重問(wèn)題，按照省公司《深化運(yùn)維電費(fèi)管理效能監(jiān)察實(shí)施方案》文件精神，市分公司運(yùn)行維護(hù)部從4月份開(kāi)始針對(duì)運(yùn)行維護(hù)電費(fèi)管理效能進(jìn)行有效管控，并取得了一定成效�，F(xiàn)將運(yùn)維電費(fèi)管理效能監(jiān)察工作匯報(bào)如下：
一、成立運(yùn)維電費(fèi)管理效能監(jiān)察組織機(jī)構(gòu)
1、4月初成立了運(yùn)維電費(fèi)管理效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司郭文華副總經(jīng)理?yè)?dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，成員包括運(yùn)維部相關(guān)負(fù)責(zé)人及各縣分公司領(lǐng)導(dǎo)。
2、電費(fèi)管理效能監(jiān)察組下設(shè)辦公室，由王海軍經(jīng)理任主任，成員包括運(yùn)維部各班組相關(guān)人員和各縣分公司建維組長(zhǎng)。
運(yùn)維電費(fèi)管理效能監(jiān)察辦公室按照運(yùn)維電費(fèi)管理效能監(jiān)察工作總體部署，層層落實(shí)，使每項(xiàng)工作能夠按計(jì)劃執(zhí)行，保障了節(jié)能減排各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。
二、分解下發(fā)電費(fèi)管理節(jié)能減排工作目標(biāo)任務(wù)
電費(fèi)管理節(jié)能減排基準(zhǔn)目標(biāo)為節(jié)約電量77萬(wàn)度，節(jié)約電費(fèi)56.21萬(wàn)元；力爭(zhēng)目標(biāo)為節(jié)約電量90萬(wàn)度，節(jié)約電費(fèi)65.70萬(wàn)元；根據(jù)中心局及各縣公司用電量及電費(fèi)所占比例分解下發(fā)。
三、電費(fèi)管理效能監(jiān)察節(jié)能減排主要工作
1、完善統(tǒng)一電費(fèi)臺(tái)賬管理：
設(shè)立專(zhuān)人，建立了統(tǒng)一、詳細(xì)的電費(fèi)臺(tái)賬，記錄詳細(xì)的繳費(fèi)起止碼、電表抄表度數(shù)及抄表日期、繳費(fèi)時(shí)限、未繳電費(fèi)基站原因說(shuō)明、電費(fèi)繳納截止日期、電費(fèi)月度分析匯總等信息。
2、完善細(xì)化電費(fèi)標(biāo)桿管理：
根據(jù)基站機(jī)房房屋結(jié)構(gòu)（彩剛、磚混）及負(fù)載電流，制定了科學(xué)合理的電費(fèi)標(biāo)桿值，確保了基站用電偏離值小于1.08。
3、認(rèn)真落實(shí)基站用電抄表工作：
基站用電量按照作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行周期進(jìn)行抄表確認(rèn)，高度關(guān)注供電部門(mén)虛抄電表，業(yè)主偷電現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)協(xié)調(diào)解決處理。
4、完成省公司電費(fèi)管理節(jié)能減排項(xiàng)目的實(shí)施改造：
（1）、靖邊峁界基站直流遠(yuǎn)供
（2）、基站智能新風(fēng)系統(tǒng)文化路、榆陽(yáng)國(guó)際、靖邊河?xùn)|、靖邊賓館、神木開(kāi)發(fā)區(qū)、神木孟家村、啤酒廠(chǎng)、凌霄賓館、圣景名苑9個(gè)基站安裝。
�。�3）、定邊學(xué)莊、神木響水河基站電池地埋改造。
�。�4）、郵政機(jī)房空調(diào)添加劑改造。
�。�5）、中心局機(jī)房4臺(tái)空調(diào)室外機(jī)水霧噴淋系統(tǒng)安裝。
�。�6）、323套開(kāi)關(guān)電源休眠技術(shù)升級(jí)改造。
5、低成本電費(fèi)管理節(jié)能措施改造：
�。�1）、封堵基站玻璃窗戶(hù)90個(gè)。
�。�2）、基站空調(diào)室外機(jī)陰面調(diào)整安裝50套。
（3）、陽(yáng)面空調(diào)室外機(jī)加裝防曬網(wǎng)145個(gè)。
�。�4）、農(nóng)村單網(wǎng)、低負(fù)荷基站空調(diào)開(kāi)啟定時(shí)開(kāi)關(guān)機(jī)功能65站。
�。�5）、室外型基站加裝防曬網(wǎng)。
（6）、基站彩鋼房涂刷陶瓷智能隔熱涂料。
（7）、基站機(jī)房饋線(xiàn)窗孔洞封堵280多處。
6、強(qiáng)化管理節(jié)能手段：
�。�1）、統(tǒng)一電費(fèi)報(bào)賬模板、合理設(shè)置電費(fèi)標(biāo)桿、加強(qiáng)電費(fèi)審核管理。
（2）、加強(qiáng)空調(diào)維護(hù)管理，空調(diào)設(shè)置溫度統(tǒng)一上調(diào)2度（彩鋼房26度、磚混房28度），全區(qū)新配發(fā)空調(diào)清洗機(jī)12臺(tái)，及時(shí)清洗空調(diào)室外機(jī)濾網(wǎng)。
�。�3）、開(kāi)關(guān)電源柜帶載率調(diào)整，調(diào)整蓄電池充電系數(shù)及整流模塊的配置標(biāo)準(zhǔn)，全網(wǎng)整流模塊下電減容500多塊。
�。�4）、閑置設(shè)備及時(shí)下電退網(wǎng)、冗余設(shè)備整合下電。
�。�5）、強(qiáng)化作業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行力度，根據(jù)基站重要程度（a、b、c類(lèi)）合理設(shè)置作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行周期。
四、電費(fèi)管理效能監(jiān)察工作進(jìn)展情況：
節(jié)能減排基準(zhǔn)目標(biāo)為節(jié)約電量77萬(wàn)度、節(jié)約成本56.21萬(wàn)元，其中管理節(jié)能24萬(wàn)度、技術(shù)節(jié)能53萬(wàn)度。1-9月份運(yùn)維累計(jì)節(jié)電60萬(wàn)度、節(jié)約成本43.8萬(wàn)元、完成目標(biāo)的77.92%。
通過(guò)運(yùn)維部和各縣建維組的共同努力，聯(lián)通節(jié)能減排工作有序進(jìn)行，全面完成了省公司下達(dá)的管理手段節(jié)電24萬(wàn)度的目標(biāo)；技術(shù)改造手段節(jié)電存在的差距也將在下半年的`工作中迎頭趕上確保完成省公司下發(fā)的節(jié)能減排任務(wù)。
五、電費(fèi)管理效能監(jiān)察工作存在的問(wèn)題及解決措施：
（一）管理節(jié)能
供電部門(mén)虛抄電表預(yù)收電費(fèi)情況突出，截止9月份累計(jì)發(fā)現(xiàn)供電部門(mén)虛抄電表預(yù)收電費(fèi)28.97萬(wàn)度、避免損失21.15萬(wàn)元。
解決措施：
1.完善電費(fèi)臺(tái)賬，做好用電審核管理。建立詳細(xì)的電費(fèi)臺(tái)賬，記錄詳細(xì)的繳費(fèi)起止碼、電表抄表度數(shù)及抄表日期、繳費(fèi)時(shí)限、未繳電費(fèi)基站原因說(shuō)明、電費(fèi)繳納截止日期、電費(fèi)月度分析匯總等信息。
2.優(yōu)化基站供電方式，完善電費(fèi)標(biāo)桿管理。結(jié)合基站實(shí)際用電情況，逐步將單位（業(yè)主）供電、農(nóng)村農(nóng)網(wǎng)供電方式改造成公網(wǎng)、專(zhuān)變供電方式以降低基站電費(fèi)電價(jià)達(dá)到節(jié)能目的。根據(jù)基站機(jī)房房屋結(jié)構(gòu)（彩剛、磚混）及負(fù)載電流，制定科學(xué)合理的電費(fèi)標(biāo)桿值，確�；居秒娖x值小于1.08。
3.將基站用電抄表工作落到實(shí)處�；居秒娏堪凑兆鳂I(yè)計(jì)劃執(zhí)行周期進(jìn)行抄表確認(rèn)，高度關(guān)注供電部門(mén)虛抄電表，業(yè)主偷電現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)協(xié)調(diào)解決處理。
（二）技術(shù)節(jié)能
技術(shù)節(jié)能目標(biāo)任務(wù)53萬(wàn)度，1-9月份技術(shù)節(jié)能完成45%，未能按時(shí)間進(jìn)度推進(jìn)技術(shù)節(jié)能，目標(biāo)任務(wù)完成進(jìn)度較慢。
解決措施：
1、加大技術(shù)節(jié)能改造投入，科學(xué)評(píng)估智能新風(fēng)系統(tǒng)的節(jié)能情況，新安裝基站智能通風(fēng)系統(tǒng)24套以降低基站能耗。
2、合理設(shè)置電源參數(shù)，開(kāi)關(guān)電源休眠技術(shù)升級(jí)改造。
4、盡快落實(shí)中心局高耗能bsc設(shè)備割接替換。
5、開(kāi)通gsm網(wǎng)載頻智能關(guān)斷功能
運(yùn)維部將繼續(xù)加大電費(fèi)管理節(jié)能減排工作力度，繼續(xù)加強(qiáng)管理手段節(jié)能，同時(shí)盡快實(shí)施高耗能bsc替換割接等相關(guān)技術(shù)節(jié)能改造投入，力爭(zhēng)完成運(yùn)維電費(fèi)管理效能監(jiān)察工作目標(biāo)。
IT運(yùn)維管理14
根據(jù)有效的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)在20xx年底全國(guó)并網(wǎng)風(fēng)電裝機(jī)容量9581萬(wàn)千瓦。通過(guò)這些有效的巨大數(shù)據(jù)，確立了我國(guó)是全球風(fēng)電裝機(jī)容量最大的國(guó)家，因此，風(fēng)電企業(yè)對(duì)于我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)以及生態(tài)文明建設(shè)都做出了巨大的貢獻(xiàn)。我國(guó)目前的替代能源的發(fā)展并沒(méi)有很先進(jìn)，在電力工業(yè)的發(fā)展里面所占的比例也是很小一部分。所以，我國(guó)的電力工業(yè)在結(jié)構(gòu)方面需要做進(jìn)一步的調(diào)整，努力發(fā)展風(fēng)電企業(yè)，為可持續(xù)發(fā)展做好充分準(zhǔn)備。我國(guó)的風(fēng)電企業(yè)大都是分布在東北、華北和西北這些位置相對(duì)比較偏遠(yuǎn)的地方，條件也十分艱苦。在這種位置偏遠(yuǎn)、條件艱苦的環(huán)境下，對(duì)企業(yè)的事物管理以及工作人員的穩(wěn)定控制是不利的，并且我國(guó)的風(fēng)電企業(yè)規(guī)模也在不斷增大，其管理難度也隨之增加，因此，對(duì)風(fēng)電運(yùn)維企業(yè)的管理進(jìn)行研究是現(xiàn)在需要馬上執(zhí)行的事情。
一、風(fēng)電運(yùn)維企業(yè)的管理現(xiàn)狀
1、電力市場(chǎng)阻礙風(fēng)電企業(yè)利潤(rùn)收入
這些年來(lái)，風(fēng)電企業(yè)也在進(jìn)行著不斷地創(chuàng)新和發(fā)展，取得了一定的成績(jī)，但是隨之也帶來(lái)了一系列的問(wèn)題。現(xiàn)在。電力市場(chǎng)主導(dǎo)著我國(guó)的整個(gè)電業(yè)，它占據(jù)著穩(wěn)定的位置，嚴(yán)重影響到了風(fēng)電運(yùn)維企業(yè)的利潤(rùn)效益，成為風(fēng)電運(yùn)維企業(yè)的發(fā)展的主要阻礙。電能的提供者和電能的使用者之間，通過(guò)進(jìn)行不斷地調(diào)節(jié)和協(xié)商，從而使得供電和用電之間達(dá)到一種穩(wěn)定平衡的狀態(tài)。這種平衡是絕對(duì)不能不打破的，一旦打破。就會(huì)造成供電供大于需求，導(dǎo)致電能的嚴(yán)重浪費(fèi)，或者形成供電供不應(yīng)求的局面，使得社會(huì)對(duì)電能的需求得不到滿(mǎn)足，影響社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展。因此，如果供電和用電的平衡被打破，就會(huì)影響到電力市場(chǎng)的穩(wěn)定，最終使得風(fēng)電運(yùn)維企業(yè)的利潤(rùn)下降。
2、風(fēng)電運(yùn)維企業(yè)管理制度不完善，員工工作態(tài)度不積極
就目前的形勢(shì)來(lái)看，我國(guó)風(fēng)電運(yùn)維企業(yè)存在著普遍的問(wèn)題就是對(duì)于其管理的認(rèn)識(shí)不夠，沒(méi)有完善的組織和管理的制度，沒(méi)有重視管理工作，從而在具體的工作實(shí)施過(guò)程中引發(fā)出各種各樣的問(wèn)題，嚴(yán)重阻礙了工作的正常進(jìn)行。由于風(fēng)電業(yè)所涉及的相關(guān)部門(mén)很多，流程很繁雜，然而，與此同時(shí)，風(fēng)電運(yùn)維企業(yè)管理機(jī)制并沒(méi)有很好地兼顧到所有的相關(guān)程序，而且，還在有些程序上出現(xiàn)紕漏和欠缺。再加上管理人員的管理水平低下以及他們的工作態(tài)度問(wèn)題，導(dǎo)致無(wú)法制定出完善、科學(xué)的管理機(jī)制，從而出現(xiàn)職責(zé)劃分不明確，各個(gè)管理部門(mén)就會(huì)出現(xiàn)互相推脫的表現(xiàn)，但是同時(shí)又沒(méi)有完善的`管理機(jī)制來(lái)制約，所以很多的風(fēng)電部門(mén)便存在著僥幸心理，使得工作監(jiān)管責(zé)任問(wèn)題更為嚴(yán)重。并且，由于沒(méi)有具體的職工崗位責(zé)任制度和考核制度以及獎(jiǎng)勵(lì)制度的完善，使得一些職工們放松警惕，工作態(tài)度懈怠，再加上環(huán)境的惡劣，嚴(yán)重影響到了員工的工作心情，沒(méi)有積極的心態(tài)去奮力工作。所以管理體制的不完善很難使風(fēng)電運(yùn)維企業(yè)的管理水平得到有效地提高。
二、風(fēng)電運(yùn)維企業(yè)的管理對(duì)策
1、利用信息技術(shù)提高管理效率
我們都清楚現(xiàn)在是一個(gè)信息化的時(shí)代，無(wú)處不存在信息的氣息。隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，以前以物質(zhì)為中心的生產(chǎn)方式都漸漸轉(zhuǎn)變成以信息為中心了，開(kāi)始了信息化的模式。這個(gè)“信息化”解釋來(lái)說(shuō)就是，以人為本，去利用計(jì)算機(jī)、軟件還有通信這些技術(shù)去搭建網(wǎng)絡(luò)，對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)、運(yùn)行和管理，可以使得企業(yè)可以更為方便地進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集、傳輸、存儲(chǔ)和分析，讓整個(gè)管理變成一個(gè)程序化的模式，是一個(gè)人-機(jī)系統(tǒng)。像把信息技術(shù)和企業(yè)管理很好地結(jié)合起來(lái)，就變成了管理信息系統(tǒng)。利用管理信息系統(tǒng)，從而提高風(fēng)電運(yùn)維企業(yè)的管理的效率，使管理的成本降低，項(xiàng)目更加穩(wěn)定，不會(huì)出現(xiàn)一發(fā)不可收拾的地步。
2、注重制度的完善以及人員的情感
制度的完善是企業(yè)正常運(yùn)作的重要保障。風(fēng)電運(yùn)維企業(yè)可以借鑒其他具有優(yōu)秀管理機(jī)制的企業(yè)，學(xué)習(xí)他們優(yōu)秀的制度，并且在此基礎(chǔ)上，結(jié)合自己企業(yè)本身的情況，來(lái)制定出完整周詳?shù)钠髽I(yè)制度，使得企業(yè)上下井井有條。由于風(fēng)電運(yùn)維企業(yè)所處的位置比較偏遠(yuǎn)，條件差，這嚴(yán)重影響到了員工們的工作心情，所以，高層企業(yè)管理人員需要關(guān)注員工的心理情感，時(shí)常組織一些活動(dòng)，豐富員工們的生活，并且可以制定一些獎(jiǎng)勵(lì)制度來(lái)提高他們的工作積極性。
三、結(jié)語(yǔ)
我國(guó)的風(fēng)電裝機(jī)量已經(jīng)位居首位，風(fēng)電企業(yè)正在飛速地發(fā)展中，未來(lái)的態(tài)勢(shì)不可估量。所以，對(duì)風(fēng)電運(yùn)維企業(yè)的管理問(wèn)題，不能再馬虎對(duì)待，需要引起足夠的重視，所有相關(guān)工作人員，都需要進(jìn)獻(xiàn)自己的一份力量，促進(jìn)風(fēng)電運(yùn)維企業(yè)的規(guī)范管理，促進(jìn)風(fēng)電企業(yè)的發(fā)展。
IT運(yùn)維管理15
本月工作中，運(yùn)維服務(wù)正常，所有電腦設(shè)備處于良好狀態(tài)。保證服務(wù)質(zhì)量，提高各科室人員對(duì)本月IT運(yùn)維的滿(mǎn)意度。對(duì)工作負(fù)起責(zé)任，任勞任怨，遵紀(jì)守法，服從管理，體現(xiàn)自我價(jià)值，為***提供更好的服務(wù)。以下是6月所有故障進(jìn)行總結(jié)分析和情況描述。
1、IT運(yùn)維服務(wù)共49次
本月IT運(yùn)維服務(wù)工作中，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：
辦公系統(tǒng)故障：6次，出勤：2次，打印機(jī)/復(fù)印機(jī)：9次，電腦故障：9次， 中普數(shù)據(jù)：8次，其他故障：15次。
2、維修及耗材情況
(以上不含復(fù)印機(jī)耗材及易耗品)
5月份添加打印耗材6次總費(fèi)用為：2660元 5月硬件維修2次總費(fèi)用為：3130元 6月份添加打印耗材1次總費(fèi)用為180元
3、IT運(yùn)維服務(wù)描述和說(shuō)明
一、盤(pán)點(diǎn)電腦資產(chǎn)，合理分配電腦資源
結(jié)合5月份所做的電腦資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)中，將年限已到期電腦進(jìn)行帳上報(bào)廢。由于6月份是重新續(xù)約，需對(duì)單位所有電腦設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)，并分類(lèi)設(shè)備哪些處于保修期內(nèi)，或保修期外。共清點(diǎn)電腦主機(jī)：125臺(tái)，顯示器：141臺(tái)，筆記本電腦：61臺(tái)，打印機(jī)：55臺(tái)。其中保修期內(nèi)設(shè)備共有：142臺(tái)，保修期外設(shè)備共有：252臺(tái)。在4月份，本單位進(jìn)新采購(gòu)電腦30套(清華同方)，打印機(jī)5臺(tái)(OKI820B黑白)。為保證各科室日常辦公和******需要，對(duì)******科室增加新打印機(jī)5臺(tái)，目前使用狀態(tài)良好。清點(diǎn)在本年報(bào)廢年限已到的電腦共有38臺(tái)，后期將在不影響用戶(hù)使用的情況下進(jìn)行更換。
二、******安防設(shè)備增加
在接到此任務(wù)前，幸好之前有過(guò)一些監(jiān)控工程相關(guān)的技術(shù)知識(shí)。為增加監(jiān)控需要實(shí)地考察當(dāng)前安防系統(tǒng)設(shè)備情況以及線(xiàn)路走線(xiàn)管道。具體難度在于布線(xiàn)方面，其他技術(shù)方面基本解決，在這方面沒(méi)什么太大技術(shù)含量只要稍微接觸下基本都懂。天花板離地面較高，并且天花維護(hù)通道夾窄實(shí)施難度較大，由其工程部去完成。在技術(shù)方面，了解到攝像頭的清晰度由線(xiàn)數(shù)決定，共購(gòu)買(mǎi)了3個(gè)600線(xiàn)的攝像頭，這是目前主流使用的。為了減輕布線(xiàn)工程人員負(fù)擔(dān)，采用了集中供電器，就是所有攝像頭都在同一個(gè)供電器上面供電12V。也就是在布線(xiàn)時(shí)不需要再另外從其他地方拉電線(xiàn)接插座。因?yàn)樗袠菍拥墓╇姸际怯眉泄╇姷腵方面，供電器在樓層的某一處。決定錄像質(zhì)量的不是攝像頭，而是錄像機(jī)。錄像機(jī)有幾種錄像模式。分別：cif、2cif、dcif、D1，也有更高。目前******安防設(shè)備有四臺(tái)，錄像質(zhì)量全部為CIF，分辨率為352*288，保存天數(shù)約為48天，其中一臺(tái)約為18天。
三、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)耗材維修
6月份打印機(jī)耗材加粉量1臺(tái)，復(fù)印機(jī)更換碳粉共有5次。打印機(jī)：整體性能穩(wěn)定，整月來(lái)故障基本為零。復(fù)印機(jī)方面：負(fù)責(zé)保養(yǎng)公司每?jī)尚瞧谏祥T(mén)進(jìn)行保養(yǎng)，對(duì)復(fù)印機(jī)零件部位進(jìn)行清理，其中檢查一科，審理科復(fù)印機(jī)需要更換零件。檢查一科由于鼓芯老化復(fù)印效果出現(xiàn)印痕，影響打印效果必須更換，總費(fèi)用為840元，目前打印效果良好。審理科復(fù)印機(jī)損壞兩個(gè)部件，經(jīng)保養(yǎng)公司鑒定均為人為損壞，可能在取出卡紙的時(shí)候關(guān)側(cè)板用力過(guò)猛，導(dǎo)致熱敏鼓掛勾和雙面導(dǎo)板斷裂必須更換。此部件需要廠(chǎng)家定購(gòu)，經(jīng)兩個(gè)星期后重新裝上使用，總費(fèi)用為：2290元。后續(xù)將定期查看是復(fù)印機(jī)狀態(tài)，以確保發(fā)揮其最大性能。 四、出勤
出勤這工作是一個(gè)重要的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，每次接到出勤任務(wù)前的一天我都會(huì)檢查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中，企業(yè)是一間電子商務(wù)企業(yè)，企業(yè)員工應(yīng)該有100多人，在財(cái)務(wù)部門(mén)里有多套系統(tǒng)管理軟件運(yùn)作，就像工廠(chǎng)的整條生產(chǎn)線(xiàn)。售前，售后，發(fā)貨，退貨管理等。在系統(tǒng)里查詢(xún)到數(shù)據(jù)有500萬(wàn)條以上，單導(dǎo)出一個(gè)數(shù)據(jù)表花費(fèi)30多分鐘，如此大數(shù)據(jù)量背后支持的服務(wù)器也不簡(jiǎn)單，在機(jī)房里有7臺(tái)服務(wù)器，其中4臺(tái)為linux系統(tǒng)。在這里才發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)不足，對(duì)linux系統(tǒng)接觸甚少，對(duì)于一些命令早已忘記，而且那時(shí)已經(jīng)是下班時(shí)期，管理員也沒(méi)在場(chǎng)，最后搞到8點(diǎn)才完工。這次工作雖然辛苦，但收益良多，增長(zhǎng)了不少見(jiàn)識(shí)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己的不足并在以后會(huì)不斷努力學(xué)習(xí)，除了提高自己的技術(shù)水平外，更重要的是加強(qiáng)人員溝通。
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