IT運維管理【優(yōu)選15篇】
IT運維管理1
總則
為切實加強海淀區(qū)電子政務內網(wǎng)機房(以下簡稱內網(wǎng)機房)的運維管理，確保電子政務內網(wǎng)安全、穩(wěn)定、高效運行，根據(jù)有關規(guī)定，結合內網(wǎng)機房實際情況，制定本管理制度。
本制度所稱電子政務內網(wǎng)，是與政務外網(wǎng)物理隔離的按涉密網(wǎng)絡管理的政務內網(wǎng)平臺，主要滿足區(qū)內各政務單位內部辦公、管理、協(xié)調的需要，提供公文傳輸、信息管理、決策支持等業(yè)務應用服務，是區(qū)電子政務的重要基礎設施。
電子政務內網(wǎng)機房日常管理制度
一、 嚴格機房工作人員的身份管理，參與內網(wǎng)機房運維的人員必須經(jīng)過甄選。
二、 機房工作人員上崗前必須經(jīng)過培訓和考核。培訓內容分為業(yè)務培訓、技術培訓和安全保密培訓，經(jīng)考核通過后方可上崗。
三、 機房工作人員離職應嚴格遵守人員變更管理流程，非緊急情況下應提前一個月以書面形式提交人員變更申請，經(jīng)審核同意后辦理相關手續(xù)。
四、 機房工作人員應嚴格遵守考勤要求，不遲到、不早退、不脫崗、不離崗，有事提前請假。
五、 機房工作人員工作期間應著裝整潔，佩戴工作證件。對服務電話應及時接聽，禮貌結束。
六、 內網(wǎng)機房內嚴禁喧嘩，嚴禁機房工作人員在工作時間做與工作無關的事宜。
七、 機房工作人員每天進行機房巡檢工作，認真查看機房環(huán)境狀況、設備運行狀況、系統(tǒng)運行狀況，并準確、完整地填寫機房巡檢記錄表。
八、 機房設備應擺放整齊，保持清潔。工作臺上只允許擺放辦公電腦及必要的辦公設備，禁止擺放其他與工作無關物品。
九、 機房環(huán)境保持整潔，做到防塵、防水、防火、防靜電。
十、 進入機房必須換專用拖鞋或使用防靜電鞋套。
十一、 值班期間禁止攜帶任何與工作無關的物品進入機房，嚴禁吸煙、吃喝、聊天、會客。
十二、 定期組織清掃機房內部環(huán)境衛(wèi)生。每年對機房設備使用環(huán)境進行評估檢查，發(fā)現(xiàn)不達標現(xiàn)象，應及時采取措施改善。
十三、 機房工作人員進行設備配置時要嚴格遵守操作規(guī)范和流程。
十四、 機房工作人員負責內網(wǎng)機房設備的日常維護，做好維護記錄和存檔工作。
十五、 機房網(wǎng)絡及主機系統(tǒng)的文檔，由機房工作人員負責裝訂保存，不得向無關人員透露文檔內容。
十六、 隨網(wǎng)絡和主機設備附帶的說明書、各種文字資料必須登記，由機房工作人員妥善保存，重要資料只限于在機房內查詢。
十七、 網(wǎng)絡及主機系統(tǒng)配置參數(shù)變更時，必須及時修改、變更文檔，保持網(wǎng)絡系統(tǒng)配置文檔與實際參數(shù)對應一致，同時將原配置歸檔。 十八、 外來人員進入內網(wǎng)機房，需遵守機房管理規(guī)定，一律填寫《機房出入登記表》，未授權的人員嚴禁進入內網(wǎng)機房。
十九、 外來人員進入內網(wǎng)機房后要聽從機房工作人員的安排，未經(jīng)許可嚴禁操作內網(wǎng)機房設備。
二十、 外來人員得到授權后方可對有關設備進行操作，操作過程應由機房工作人員全程陪同監(jiān)督，操作后要填寫操作記錄。
電子政務內網(wǎng)機房值班管理制度
一、 內網(wǎng)機房實行7×24小時值守，值班人員必須保證值班電話和手機24小時暢通。
二、 嚴格執(zhí)行機房值班交接班制度，接班人員應提前10分鐘到崗，與交班人員按要求完成交接班工作，并在交接班記錄表上簽字。
三、 交班人員如例行工作未完成，接班人員有權要求交班人員完成應做工作。確因特殊情況未完成工作需說明原因，詳細描述其未完成工作的'具體事項，由接班人員繼續(xù)完成。
四、 值班期間不得擅自離崗，因特殊情況確需離崗必須履行請示程序，并在備班人員到崗完成交接班工作后方可離開。
五、 值班人員應認真履行崗位職責，實時監(jiān)測內網(wǎng)網(wǎng)絡運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況，迅速予以處理，并及時上報。不能現(xiàn)場解決的，應及時通知技術支持人員協(xié)助處理。
電子政務內網(wǎng)機房消防安全管理制度
一、 不得在機房內堆放無關物品，嚴禁易燃、易爆等危險物品進入機房。
二、 嚴禁在機房及其附近吸煙、焚燒任何物品，機房內不得動用明火。
三、 定期檢查機房內配備的滅火器狀態(tài)，及時更換到期滅火器。
四、 嚴禁任何人隨意更改消防系統(tǒng)配置參數(shù)、設備位置。確需更改的，必須履行請示程序，確保消防設備正常運行。
五、 每日應對氣體消防系統(tǒng)進行巡檢，認真檢查系統(tǒng)的工作狀態(tài)；定期安排專業(yè)人員檢驗和測試氣體消防系統(tǒng)，確保系統(tǒng)的正常使用。
六、 定期對機房供電線路及照明器具進行檢查，防止因線路老化短路造成火災。
七、 機房工作人員應熟悉機房消防設施操作規(guī)則，了解消防設備操作原理、掌握消防應急處理步驟和滅火器的正確使用方法。
IT運維管理2
1.管理目的
項目實施完成后,完善外包人員的規(guī)范化作業(yè).保證系統(tǒng)正常生產(chǎn).
2.運維人員要求
乙方在完成項目終驗后,直接轉到項目維護, 乙方指定的工程師由甲方直接管理.乙方運維人員必須遵守甲方的考勤制度、外形象制度，該崗位工作人員無論是本公司職員或外包商職員，一律以我公司員工對外。
2.1 運維人員資源要求.
乙方必須給運維人員配備電腦及上網(wǎng)環(huán)境及居住環(huán)境(要求到達現(xiàn)場，不超過5分鐘路程). 必需配備可移動熱線電話,24小時保持開機,處于能接通狀態(tài).
2.2 人員技術要求.
按附件五中人員的要求,該名運維人員必須參與過該項目的實施,有從業(yè)經(jīng)驗一年以上.
2.3 運維人員考勤要求
要求早8:30到現(xiàn)場，晚5:30離開.得到最終用戶同意，可以享受國家法定假日.
2.4 運維人員的考核
每一個季度,甲方會針對運維人員的巡檢情況,故障解決能力,項目的穩(wěn)定性等綜合情況打分,納入到考核,按考核分值付款.
3.項目運維雙方接口
甲方管理接口人:
許勝凱 (甲方一卡通小組組長), 電話: 13574871203，郵箱：
甲方客服專員 :
4. 客戶關系處理要求
1. 直接客戶關系維護 保持良好的工作形象和積極的工作態(tài)度，配合直接客戶的業(yè)務推廣，讓直接客戶零投訴。
2. 終端客戶關系維護 保持良好的工作形象和積極的工作態(tài)度，做好維護巡檢及故障及時處理，讓終端客戶零投訴。
3. 潛在客戶關系維護 保持良好的工作形象和積極的`工作態(tài)度，合理詳細的解說一卡通相關業(yè)務，讓潛在客戶有良好的印象。
5.工作內容
主動巡檢要求:
1. 乙方運維工程師每天20:00前提交項目日報到甲方管理接口人郵箱，抄送給甲方客戶專員.
2. 乙方運維工程師每周五20:00前提交項目周報到甲方管理接口人郵箱，抄送給甲方客戶專員.
3.乙方運維工程師每季度最后一天20:00前提交項目季度總結報告到甲方管理接口人郵箱，抄送給甲方客戶專員.
4. 主動巡檢內容及表格，詳見本規(guī)范附件。
6.故障處理：
維護工程師接到故障任務，要求在10分鐘內響應，并處理故障(電話或現(xiàn)場)，按最終用戶的`要求時間內解決故障，并提交case報告。
1. 甲方客戶專員，每月電話回移動及最終用戶，并統(tǒng)計回結果,作為考核的一部分。
2. 甲方每季度的回結果，發(fā)送到乙方運維工程師及乙方高層管理人員。
7、運維人員管理規(guī)章制度
第一條、本管理規(guī)定適用于信息中心外包系統(tǒng)的全部維護人員;
第二條、長期駐場維護人員必須按照信息中心規(guī)定的工作時間按時上下班，每日須到服務臺簽寫《到崗記錄》;
第三條、維護人員不得在未經(jīng)信息中心工作人員允許的情況下，使用信息中心設備;
第四條、維護人員必須遵守信息中心相關的運維、安保制度，對于違者，須按照信息中心制度進行處罰;
第五條、維護人員在完成運維工作后需認真填寫《運維事件記錄單》，每天下班前將《運維事件記錄單》交給信息中心運維主管;
第六條、維護人員如需在正常工作時間外使用信息中心場地處理事務，須事先向信息中心運維主管提出申請，批準后方可執(zhí)行;
第七條、公司維護人員辦公場地，由信息中心研發(fā)組負責日常管理，管理內容包括：每日開關辦公室，日常防火安全檢查;
第八條、維護人員如違信息中心相關規(guī)定，信息中心將向所屬公司進行通報，超過三次者，將向所屬公司提出人員更換;
第九條、本管理規(guī)定自發(fā)布之日起實行。
IT運維管理3
第一章總則
第一條為了保障公司網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)軟硬件設備的穩(wěn)定可靠地運行，并具有可持續(xù)發(fā)展能力，使員工運維工作制度化、流程化、規(guī)范化，特制訂本制度。
第二條IT運行維護管理的原則是：立足根本促發(fā)展，開拓運維新局面。在企業(yè)發(fā)展壯大時期，通過網(wǎng)絡、桌面和系統(tǒng)等運維，確保系統(tǒng)能夠平穩(wěn)可靠地運行，更好地為客戶提供系統(tǒng)服務，促進企業(yè)穩(wěn)定可持續(xù)性發(fā)展。
第二章IDC機房托管設備管理
第三條為加強IDC機房托管設備的管理，對可能影響機房生產(chǎn)、安全的各種因素進行控制，確保網(wǎng)絡通信設備安全正常運行，為用戶提供優(yōu)質的不間斷通信服務，并有效地保障機房維護、生產(chǎn)人員的人身安全。
第四條硬件設備巡檢
1、定期到IDC托管機房檢查機房配備設備，按規(guī)定配備防靜電地板、UPS、恒溫設備、溫濕度感應器、消防設備、防鼠設施等相關基礎設施。
2、定期到IDC托管機房巡檢硬件設備，檢查防火墻、交換機等設備運行情況，以保證其穩(wěn)定性、可靠性和有效性。
3、定期到IDC托管機房巡應建立相關的出入登記、設備機歷登記、設備巡檢、重大故障等記錄，并認真填寫。
第五條安全管理
1、巡檢IDC托管機房人員應恪守IDC機房管理各項制度，進入IDC機房巡檢設備，不得擅自泄露硬件設備信息資料與數(shù)據(jù)。
2、嚴禁在機房硬件設備上做與工作無關的事情（如聊天、玩游戲），對外來存儲設備（如U盤、移動硬盤等），做到先殺病毒后使用。機房內嚴禁吸煙、喝水、吃食物、嬉戲和進行劇烈運動，保持機房安靜。
3、巡檢IDC托管機房人員監(jiān)控或檢查設備運行狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況應立即按照應急預案規(guī)程進行操作，并及時上報和詳細記錄。
第六條運行管理
1、巡檢IDC托管機房人員監(jiān)控或檢查設備運行狀況，未經(jīng)負責人批準，不得隨意編寫、修改、更換各類軟件系統(tǒng)及更改設備參數(shù)配置。
2、各類軟件系統(tǒng)的維護、增刪、配置的更改，各類硬件設備的添加、更換必需經(jīng)負責人書面批準后方可進行。所有配置更改，必須按規(guī)定進行詳細登記和記錄，對各類硬軟件、現(xiàn)場資料、檔案整理存檔。
3、各類硬件配置文件必須保存一份，為確保配置文件或數(shù)據(jù)的安全保密。
第三章服務器管理
第七條通過對服務器設備的日常監(jiān)控，檢查設備的運行狀態(tài)監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)故障并處理，確保主機穩(wěn)定運行和提供服務正常。
第八條服務器管理
1、根據(jù)應用服務需求，服務器的.配備和安裝及系統(tǒng)資源的使用分配等提供給公司負責人確認，再由運維人員統(tǒng)一規(guī)劃部署。
2、應指定專人作為系統(tǒng)管理員（或運維工程師）和數(shù)據(jù)庫管理員，對系統(tǒng)的運行、管理、維護和安全負責，并按照有關規(guī)定負責系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的備份與恢復。不得擅自刪除、移動、更改服務器數(shù)據(jù)；不得故意破壞服務器系統(tǒng)；不得擅自修改服務器系統(tǒng)時間。
3、運維人員/數(shù)據(jù)庫管理員應定時對系統(tǒng)進行監(jiān)控和定期的健康性檢查，分析系統(tǒng)運行和資源使用狀況，并進行必要的優(yōu)化、調整和修正，及時消除隱患。如系統(tǒng)設置發(fā)生變化，或重新安裝系統(tǒng)，或安裝了新軟件，應在此后15個工作日內對系統(tǒng)進行密切跟蹤。
4、及時解決處理服務器運行過程中出現(xiàn)的異常問題和軟硬件故障，并采取必要措施，最大限度地保護好系統(tǒng)資源和數(shù)據(jù)資源。對所有工作中出現(xiàn)的大小故障均要作詳細的登記，包括故障時間，故障現(xiàn)象、處理方法和結果。
5、對于重大軟硬件系統(tǒng)故障，應立即通知部門領導，協(xié)調服務商，使系統(tǒng)盡快得以恢復運行；對于應用系統(tǒng)引發(fā)的系統(tǒng)異�；蚬收希瑧皶r通知相關人員，并協(xié)同解決處理。對所有工作中出現(xiàn)的大小故障均要作詳細的登記，包括故障時間，故障現(xiàn)象、處理方法和結果。
6、具有系統(tǒng)操作或管理權限的人員調離工作崗位或離職，應立即從系統(tǒng)中刪除該用戶。如該人員掌握超級用戶口令，應立即更換口令。另外運維對服務器管理員賬戶與口令應嚴格保密、定期修改，以保證系統(tǒng)安全，防止對系統(tǒng)的非法入侵。
7、定期進行服務器系統(tǒng)掃描，及時關閉可疑的端口與服務，經(jīng)常查看服務器運行日志，檢查服務器磁盤空間（或其它存儲設備)的使用情況，及時發(fā)現(xiàn)服務器異常運行情況并做好記錄。
第四章數(shù)據(jù)庫管理
第九條通過規(guī)范對數(shù)據(jù)庫運維管理要求，檢查和監(jiān)控數(shù)據(jù)庫的運行狀，及時發(fā)現(xiàn)故障并處理，確保數(shù)據(jù)庫穩(wěn)定運行和提供服務正常。
第十條數(shù)據(jù)庫的運維管理
1、服務器的數(shù)據(jù)庫必須做好備份，定期（每天）對數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)進行自動備份，以便在故障發(fā)生后盡快恢復最新的數(shù)據(jù)。定期檢查備份的執(zhí)行情況，確保備份操作正確執(zhí)行。服務器內的重要數(shù)據(jù)做好不同介質存放，確保數(shù)據(jù)庫一旦發(fā)生故障時能夠快速恢復。建立雙備份制度，對重要資料除在服務器貯存外，還應拷貝到其他介質上，以防遭異常破壞而遺失。每周定期檢查備份數(shù)據(jù)，如有損壞，及時重新備份。
2、數(shù)據(jù)庫變更操作，必須有記錄，可以回滾。對于無用表和字段要及時清理。還要數(shù)據(jù)庫刪除數(shù)據(jù)一定要先備份再刪除。
第五章應用系統(tǒng)管理
第十一條加強對各個應用系統(tǒng)管理，檢查和監(jiān)控各個應用系統(tǒng)服務的運行狀，及時發(fā)現(xiàn)故障并處理，確保各個應用服務穩(wěn)定運行和提供服務正常。
第十二條應用系統(tǒng)管理
1、避免在用戶工作時間進行軟件版本升級工作，以免由于人為失誤造成業(yè)務中斷。
2、應用系統(tǒng)的安裝、升級等操作應保留完整的實施記錄。
3、對應用系統(tǒng)進行升級、更新補丁，應首先進行相關的測試，并在確認無誤后實施。
4、對應用系統(tǒng)進行升級、更新補丁，或進行系統(tǒng)的重新安裝等操作，應在實施前對原有系統(tǒng)及數(shù)據(jù)進行備份。
5、變更應用系統(tǒng)的配置文件，在修改配置文件或參數(shù)文件時，應對原始配置數(shù)據(jù)（或文件）進行保留。
6、應用系統(tǒng)服務進行版本升級時，對于不影響業(yè)務的升級工作，須以書面形式詳細將計劃、方案、措施等報上級領導報備；對于影響業(yè)務的升級工作，必須提前一周向上級領導以書面形式提出申請詳細報告計劃、方案、措施等，經(jīng)批準后方可實施。
7、運維人員應定期跟蹤所使用應用系統(tǒng)的升級情況和升級后的新功能，必要時提出升級建議。
IT運維管理4
至20xx年x月底，x有限公司在x公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，x的業(yè)務飛速發(fā)展，設備數(shù)量不斷增加，人員的技術水平和業(yè)務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經(jīng)驗上也有了本質的提高。
一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質量；服務至上；嚴格要求；技術領先
1.承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障x的發(fā)展，對用戶負責的精神，把嚴把質量，服務至上的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的`提高，多次獲得了用戶的認可。
2.對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著嚴格要求的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務業(yè)務技術水平上，按照信息技術部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照技術領先的原則，通過技術上的培訓提高了業(yè)務水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機制和培訓，健全了x信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護x的信息安全防范意識；通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。
吸收先進經(jīng)驗，保質保量的完成運維的各項任務：運維期內主機、服務器、網(wǎng)絡和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的.威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質量：
1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復。
2.經(jīng)過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了采用x技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，為x節(jié)約了大量的費用投入。
3.在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。經(jīng)過x年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
二、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題
1.在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。
2.在運維工作過程中，積極協(xié)助新增設備的各項實施工作，獲得了信息技術部的肯定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障；對于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經(jīng)過信息技術部的批準嚴格按照方案實施；
3.在配合一些公司的重大活動、事件時，為應對信息技術部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況；
4.對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。
5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
三、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作
1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障。
2.日常報告：共提交《運維日報》x份、《運維周報》x份、《機房溫度周報x份、《運維月報》x份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》x份、《磁帶存取記錄表》x份。
3.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期x的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴于信息技術部正確的領導和大力協(xié)助；仰仗于x健康發(fā)展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結協(xié)作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成x的各項要求和任務。
IT運維管理5
第一條、本管理規(guī)定適用于信息中心外包系統(tǒng)的全部維護人員;
第二條、長期駐場維護人員必須按照信息中心規(guī)定的'工作時間按時上下班，每日須到服務臺簽寫《到崗記錄》;
第三條、維護人員不得在未經(jīng)信息中心工作人員允許的情況下，使用信息中心設備;
第四條、維護人員必須遵守信息中心相關的運維、安保制度，對于違反者，須按照信息中心制度進行處罰;
第五條、維護人員在完成運維工作后需認真填寫《運維事件記錄單》，每天下班前將《運維事件記錄單》交給信息中心運維主管;
第六條、維護人員如需在正常工作時間外使用信息中心場地處理事務，須事先向信息中心運維主管提出申請，批準后方可執(zhí)行;
第七條、公司維護人員辦公場地，由信息中心研發(fā)組負責日常管理，管理內容包括：每日開關辦公室，日常防火安全檢查;
第八條、維護人員如違反信息中心相關規(guī)定，信息中心將向所屬公司進行通報，超過三次者，將向所屬公司提出人員更換;
第九條、本管理規(guī)定自發(fā)布之日起實行。
IT運維管理6
摘要：本文以提高電力行業(yè)信息網(wǎng)絡運維管理效率為出發(fā)點，首先介紹信息網(wǎng)絡運維管理工作的重點、重要性以及意義，然后分析當今電力行業(yè)信息網(wǎng)絡運維管理的現(xiàn)狀以及存在的問題，最后針對這些問題探討提高信息網(wǎng)絡運維管理效率的方法，供讀者參考。
關鍵詞：信息網(wǎng)絡；運維管理；電力行業(yè)信息網(wǎng)絡
引言
隨著我國信息技術的不斷發(fā)展，我國信息技術的水平較以往已經(jīng)有了長足的進步，信息技術發(fā)展的同時也給許多行業(yè)帶來了經(jīng)濟效益。由于信息技術的顯著優(yōu)點，很多行業(yè)的發(fā)展都在朝著信息化邁進，信息網(wǎng)絡技術對這些行業(yè)的發(fā)展起著不可或缺的作用，供電行業(yè)也是這些行業(yè)當中的一員。供電行業(yè)是國家經(jīng)濟發(fā)展的重要保障產(chǎn)業(yè)，供電行業(yè)為國家工業(yè)生產(chǎn)以及人民日常生活提供源源不斷的充足電力。供電行業(yè)是關系到國計民生的重要產(chǎn)業(yè)，必須要在保證供電行業(yè)穩(wěn)定運行的同時提高電力行業(yè)的工作效率和工作質量。所以，有必要對電力行業(yè)信息網(wǎng)絡運維管理效率的提高方法進行探討，進而提高電力行業(yè)的運行穩(wěn)定性，保障國家經(jīng)濟發(fā)展和人民生活穩(wěn)定。
1信息網(wǎng)絡運維管理工作的相關介紹
1.1運維管理工作的重點
信息網(wǎng)絡運維管理的工作對象主要是信息網(wǎng)絡的工作環(huán)境、信息網(wǎng)絡工作系統(tǒng)以及信息網(wǎng)絡的運維工作人員。信息網(wǎng)絡運維管理的工作內容涉及到信息網(wǎng)絡設備的管理工作、系統(tǒng)應用的管理工作、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的管理工作、業(yè)務系統(tǒng)的管理工作、信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的資源管理工作、網(wǎng)絡安全管理工作以及其他一些事務管理工作等。信息網(wǎng)絡運維管理工作的重點是信息網(wǎng)絡設備的管理、系統(tǒng)應用的管理、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的管理以及其他的一些日常工作管理。
1.2運維管理工作的重要性及意義
信息網(wǎng)絡運維管理對于電力行業(yè)的發(fā)展具有不可忽視的作用。在故障排除工作方面，信息網(wǎng)絡運維管理工作能夠為故障篩選提供便利的環(huán)境。信息網(wǎng)絡運維管理人員可以方便地掌握布線圖，進而能夠提高信息網(wǎng)絡運維管理工作的便利性。除此之外，信息網(wǎng)絡運維管理系統(tǒng)能夠在第一時間收到工作不正常的設備傳達的信息，因此，信息網(wǎng)絡運維管理系統(tǒng)能夠提高檢修人員發(fā)現(xiàn)問題的效率，進而能夠盡快地進行設備維修工作。信息網(wǎng)絡運維管理系統(tǒng)在信息采集方面也具有顯著的優(yōu)點，信息網(wǎng)絡運維管理系統(tǒng)除了能夠對信息進行及時的采集之外，還能夠對信息進行及時的保存以及加密工作，在最大程度上保證了信息的安全性和及時性。由此可見，信息網(wǎng)絡運維管理系統(tǒng)對于電力行業(yè)的作用不言而喻，信息網(wǎng)絡運維管理效率的提高對于電力行業(yè)的發(fā)展具有重要的促進作用。
2信息網(wǎng)絡運維管理工作當中存在的問題
2.1信息網(wǎng)絡運維的集中化管理不足
在信息網(wǎng)絡運維的維護工作方面，維護工作人員的整體綜合能力不高，而且維護工作人員之間的工作能力差異較大，造成了維護工作質量不穩(wěn)定問題的產(chǎn)生。除此之外，人員分工不明確，責任劃分不到位，很容易造成工作人員之間的職責糾紛問題，不利于信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的管理和正常運行。整體的工作團隊缺少行業(yè)精通人物的帶領，導致工作團隊水平不高，沒有具體的工作目標，對于一些復雜的問題不能進行有效的處理，降低了工作團隊的工作質量。在故障處理方面，缺乏有效的故障預防措施，只能進行故障處理工作，而不能進行有效的故障預防工作，降低了故障處理的效率。工作任務經(jīng)過了層層派遣，導致最后工作完成質量低、工期拖延以及工作反應靈敏度不高等問題的發(fā)生。
2.2信息網(wǎng)絡運維的流程化管理缺失
流程化管理是當今管理工作當中的一項重要措施，流程化的管理對于信息網(wǎng)絡運維管理工作的穩(wěn)定性具有重要作用，流程化管理能夠降低工作人員以及工作設備對信息網(wǎng)絡運維管理工作的影響。然而，在實際的`運管工作當中，一些公司受到以往的運維管理思維的影響，只重視對工作人員這一因素的控制，從而導致了信息網(wǎng)絡運維管理工作質量的參差不齊，嚴重阻礙了信息網(wǎng)絡運維管理工作的發(fā)展。
2.3缺乏有效的信息反饋和應用機制
出于對電力行業(yè)保密性的考慮，信息網(wǎng)絡運維管理系統(tǒng)采用了權限級別限制的保護措施。大部分工作人員的操作權限都很低，他們沒有權限了解到很多環(huán)節(jié)的工作內容，這些環(huán)節(jié)的工作內容只處于權限級別比較高的一些工作人員的管理之下，而擁有較高級別權限的工作人員相對減少。因此，如果高級別環(huán)節(jié)的工作出現(xiàn)問題，不容易被及時發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)缺乏問題及時反饋能力，不利于信息網(wǎng)絡運維管理系統(tǒng)的工作進行。
3提高信息網(wǎng)絡運維管理效率的措施
通過本文以上內容我們可以認識到，現(xiàn)有的一些信息網(wǎng)絡運維管理方法嚴重阻礙了信息網(wǎng)絡運維管理工作的進程，存在很多不利于信息網(wǎng)絡運維管理工作發(fā)展的問題，針對這些問題，下文將提出信息網(wǎng)絡運維管理效率的提升方法。
3.1完善體制，加強管理
只有建立完善的信息網(wǎng)絡運維管理體制，才能在根本上提升信息網(wǎng)絡運維管理工作的質量。體制的問題是骨子里的問題，因此，電力行業(yè)要注意信息網(wǎng)絡運維管理系統(tǒng)的體制建設，加強對信息網(wǎng)絡運維管理系統(tǒng)的管理工作，對于工作數(shù)據(jù)信息要實施及時的更新和處理，進而能夠對維護工作提供強有力的基礎支持，便于維修工作的開展，從而提升運維管理的工作效率。
3.2提高運維人員的自身素質
運維管理工作人員是信息網(wǎng)絡運維管理工作的直接執(zhí)行者，因此，運維管理工作人員的綜合素質對于信息網(wǎng)絡運維管理工作具有重要的影響。所以，電力行業(yè)要進行定期的工作人員綜合素質培訓工作，在培養(yǎng)工作人員工作能力的同時提升他們的責任意識，對于能力較弱的工作人員要進行重點培訓，在培訓結束之后可以進行適當?shù)暮Y選工作，篩選掉不能滿足運維工作需求的工作人員。除此之外，電力行業(yè)要注重人才的引進工作，建立由大學生組成的工作團隊，把這個團隊建設成運維管理工作系統(tǒng)當中的中流砥柱，讓大學生組成的團隊去進行關鍵技術的研究，進而能夠在最大程度上提升運維管理工作的工作質量以及工作效率。
3.3普及信息網(wǎng)絡運維管理系統(tǒng)
對于信息網(wǎng)絡運維管理系統(tǒng)的普及是所有工作的重中之重，只有加強對信息網(wǎng)絡運維管理系統(tǒng)的普及，才能讓相關人員更好地了解信息網(wǎng)絡運維管理系統(tǒng)，從而提高工作人員對信息網(wǎng)絡運維管理系統(tǒng)認知程度，使得工作人員對整個系統(tǒng)的結構組成以及運作機理有一個初步認識，提升工作人員操作熟練度以及工作自主程度，從而提高信息網(wǎng)絡運維管理工作的工作質量和工作可靠性。
3.4明確運維管理目標
任何工作的完成都離不開一個明確的指標，信息網(wǎng)絡運維管理工作更是如此，要想很好地完成信息網(wǎng)絡運維管理工作，必須要明確運維管理工作的工作目標。首先，各單位要明確自身職責，根據(jù)上級要求以及實際情況制定可以實現(xiàn)的運維管理工作目標，將此運維管理目標作為自身工作準則，認識到自身工作的重要性，按時完成工作任務，不干涉自身工作范圍以外的事務，相同單位之間要做到運維管理目標的一致性，便于管理。而且每個單位要根據(jù)管理工作實施情況以及客戶需求及時地進行運維管理目標的修訂工作，以便更好地完成運維管理工作。
4結語
電力行業(yè)是一個國家的重要保障行業(yè)，信息網(wǎng)絡運維管理極大地促進了電力行業(yè)的發(fā)展。本文分析了當今信息網(wǎng)絡運維管理在電力行業(yè)的應用現(xiàn)狀以及存在的一些問題，然后，就提高信息網(wǎng)絡運維管理效率的方法展開論述，以期提高信息網(wǎng)絡運維管理工作質量和工作效率，為國家經(jīng)濟發(fā)展和人民幸福提供保障。
參考文獻：
[1]張夢梅，許靖，匡偉偉.淺論提高信息網(wǎng)絡運維管理效率方法[J].中國電力企業(yè)管理，20xx.
[2]遲愛民.淺談如何提高網(wǎng)絡運維管理效率[J].計算機光盤軟件與應用，20xx.
[3]劉雪濤.提高大型網(wǎng)絡應用系統(tǒng)運維管理效率的探索與實踐[J].計算機科學，20xx.
IT運維管理7
摘要:隨著社會市場經(jīng)濟和科學技術的不斷發(fā)展和完善，我國電力事業(yè)的信息化建設水平也不斷的提高，推動了我國電力企業(yè)的進一步發(fā)展。電力企業(yè)傳統(tǒng)的營銷系統(tǒng)已經(jīng)不能夠滿足現(xiàn)代社會對電力的需求，因此要加強電力營銷系統(tǒng)的改善，提高電力營銷系統(tǒng)的效率和水平。IT運營管理方向是電力企業(yè)信息化建設的產(chǎn)物，符合時代發(fā)展的趨勢，有利于電力企業(yè)營銷系統(tǒng)的健全，從而促進我國電力事業(yè)的蓬勃發(fā)展。本文結合我國電力企業(yè)營銷系統(tǒng)的特點，探究了新形勢下電力企業(yè)營銷系統(tǒng)運維管理體系。僅供交流借鑒。
關鍵詞:新形勢；電力企業(yè)；營銷系統(tǒng)；運維管理
不斷提高的現(xiàn)代化信息技術使電力系統(tǒng)的使用功能逐漸的擴充。同時也對電力企業(yè)的發(fā)展提出了更高的要求，為了滿足社會發(fā)展和人們生活對電力系統(tǒng)的要求，電力企業(yè)對電力營銷系統(tǒng)進行了一系列的改革，因而擴大了電力企業(yè)的營銷業(yè)務類型和規(guī)模，但同時也增加了電力營銷工作的難度和復雜程度，因此要加強電力企業(yè)營銷系統(tǒng)的運維管理體系的構建，提高我國電力企業(yè)營銷工資的效率和質量，進而促進我國電力企業(yè)獲取更多的社會經(jīng)濟利益。
1IT運維管理分析
IT運維管理是幫助企業(yè)建立一套適應企業(yè)業(yè)務經(jīng)營發(fā)展以及業(yè)務環(huán)境的IT運維模式，從而實現(xiàn)企業(yè)運維模式的自動化以及信息化。IT運維管理經(jīng)過了一系列的發(fā)展歷程。起初IT運維管理只是為企業(yè)提供網(wǎng)絡服務管理的管理模式。它主要負責保證企業(yè)網(wǎng)絡通信以及對企業(yè)生產(chǎn)設備運行狀態(tài)進行監(jiān)控，從而確保企業(yè)生產(chǎn)以及業(yè)務交易的正常進行。隨著時間的推移網(wǎng)絡服務管理逐漸轉變?yōu)樾畔⒎⻊展芾�，信息服務管理將“服務導向”的概念引入企業(yè)管理體系中。信息服務管理在保證企業(yè)生產(chǎn)以及業(yè)務交易正常運行的前提下，還為企業(yè)提供高質量、低成本的信息服務，從而將信息與業(yè)務結合到一起�，F(xiàn)階段信息服務管理已經(jīng)發(fā)展成為業(yè)務服務管理。在這一階段信息服務與企業(yè)業(yè)務之間的關系更加密切，企業(yè)信息服務部門可以根據(jù)企業(yè)業(yè)務的變化調整部門決策，從而為客戶提供更加優(yōu)質的服務。隨著信息科技的不斷發(fā)展，電力企業(yè)現(xiàn)有的IT運維體系在新形勢下面臨著一系列新的發(fā)展機遇，總的來說IT運維系統(tǒng)的發(fā)展趨勢如下：第一，將營銷業(yè)務作為運維管理思想的核心價值，這是因為電力企業(yè)營銷業(yè)務直接關系到企業(yè)的經(jīng)濟效益與社會效益，是電力企業(yè)營銷部門的`根本出發(fā)點。第二，實現(xiàn)統(tǒng)一的層次化管理。傳統(tǒng)的電力企業(yè)涉及范圍廣、機構眾多，因此導致電力企業(yè)管理效率低下。實現(xiàn)電力企業(yè)統(tǒng)一的層次化管理，可以提高企業(yè)管理工作水平，合理配置企業(yè)資源，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)能力。
2電力企業(yè)營銷系統(tǒng)的特點
2.1廣泛的營銷影響范圍。企業(yè)的生產(chǎn)運營和客戶服務等多項工作，電力營銷系統(tǒng)都會有所涉及，因此可以看出電力營銷系統(tǒng)在電力企業(yè)中具有重要的作用，貫穿在電力企業(yè)各項工作中。如果電力企業(yè)的營銷系統(tǒng)出現(xiàn)問題，那么就會給電力企業(yè)的整體系統(tǒng)的順利運行造成不利的影響，從而會使電力企業(yè)出現(xiàn)嚴重的經(jīng)濟損失。
2.2保證和維護電力營銷系統(tǒng)的工作難度較大。電力營銷系統(tǒng)是一個復雜的系統(tǒng)，其涉及很多的用戶終端和信息設備，所以說保證和維護電力營銷系統(tǒng)的工作強度較大。電力營銷系統(tǒng)的正常運維涉及的技術和設備有很多，因此系統(tǒng)故障出現(xiàn)的概率會很大，從而維護和保障系統(tǒng)的工作難度大大的增加。
2.3電力企業(yè)對運營管理系統(tǒng)的工作要求較高。由于客戶是營銷系統(tǒng)所要面向的，還要及時的、實時的向客戶提供服務，因此電力營銷系統(tǒng)就得不停歇的運轉和工作，加大了營銷系統(tǒng)的工作強度，所以說電力企業(yè)的發(fā)展對電力營銷系統(tǒng)的工作要求較高。
3構建新形勢下的營銷系統(tǒng)運維管理體系
要想使運維管理體系構建的更加完整，就要從不同的方面去深入考慮，主要有體系結構方面、人員構成方面以及安全管理方面，從這三方面進行系統(tǒng)的管理。
3.1整個企業(yè)的IT運維管理體系是有很多部門組成的，涉及的范圍也比較廣，單獨拿出電力企業(yè)中任何一個部門讓其來單獨進行運維管理工作，都是不能完成的，這是一個協(xié)調合作的管理工作，是需要很多部門結合在一起才能夠完成的。在電力企業(yè)中，其內部的部門和運維管理體系中的建設部門是有一定關系的，這其中包括服務部門和技術部門，對于運維管理體系來說，電力企業(yè)要對這兩個部門應履行的具體職責有所明確，將任務合理的下發(fā)到部門中，這樣才能使運維管理體系構建有一定的保證。同時，相關部門的領導人員還要對運維管理體系的工作予以監(jiān)督和指導，這點是運維管理體系構建過程中不能忽略的，要將所有問題都考慮在內。
3.2在運維管理體系中會涉及到很多人員，這些工作人員的工作能力是高低不同，不在一個層次上的，這對于運維管理體系的運行來說，將會有較大的影響，因此企業(yè)要在人員上下功夫，組建一支更專業(yè)更有能力的運維隊伍。企業(yè)要從各部門抽調或者從社會中招聘技術以及業(yè)務骨干，確保體系的前期運行，同時企業(yè)還要加強對體系內部人才的培訓與選拔，提高人才待遇，從而激發(fā)運維人員的工作熱情，提高體系的工作效率。
3.3運維體系是一個信息化程度很高的系統(tǒng)，因此信息安全問題就成為體系構建時要考慮的重點。企業(yè)要在構建運維體系時需要考慮到體系的信息風險，制定完善的應對對策。同時企業(yè)要建立健全體系運維安全制度以及監(jiān)督機制，組建專門的安全小組定期對體系進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)安全系統(tǒng)的漏洞，從而減少安全事故的發(fā)生。
3.4安全建設方案。安全方案的建設是全方面的，既包括安全制度，又包括具體措施。俗話說，無規(guī)矩不成方圓，任何一項活動的實施都需要在穩(wěn)定的有序制度下運行。為此，為了避免在管理上出現(xiàn)紕漏，要建立規(guī)范的制度體系，規(guī)范人員、規(guī)范流程，使各項工作得到徹底執(zhí)行與貫徹。與此同時，明確安全監(jiān)控系統(tǒng)的基本流程與方法，并建立病毒預警系統(tǒng)，做好關鍵節(jié)點、病毒攻擊等安全檢查工作。
4結論
在電力企業(yè)發(fā)展過程中，電力營銷系統(tǒng)具有重要的作用，而電力營銷系統(tǒng)的安全運維，對電力企業(yè)的社會經(jīng)濟利益具有較大的影響，因此電力企業(yè)要做好電力營銷系統(tǒng)的運維管理工作，提高電力營銷系統(tǒng)的運維效率和質量，進而促進我國電力企業(yè)的蓬勃發(fā)展。在構建信息化的電力營銷運維體系過程中，要積極改造營銷系統(tǒng)的性能，對常規(guī)的營銷系統(tǒng)也要進行技術監(jiān)控，保證電力營銷系統(tǒng)的正常運維。
參考文獻
[1]唐向前,馮森賢,侯偉洲.新形勢下電力企業(yè)營銷系統(tǒng)運維管理體系研究[J].科技風,20xx(13).
[2]戈丹,李永臣,李婷婷等.新形勢下電力企業(yè)營銷系統(tǒng)運維管理體系研究[J].水電能源科學,20xx(10).
[3]王根霞.探析新形勢下電力企業(yè)營銷系統(tǒng)運維管理體系[J].中國高新技術企業(yè)(中旬刊),20xx(11).
IT運維管理8
運維部在分公司領導的直接指導下，實時對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。這里是一篇運維工程師個人年終總結，接下來讓我們一起來看看吧~
20xx年運維部在分公司直接領導下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡維護、網(wǎng)絡建設、網(wǎng)絡安全等任務，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務發(fā)展，全年來的工作總結如下：
一、網(wǎng)絡維護及建設
1、x網(wǎng)維護建設
1）在分公司的正確領導及相關部門的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護截止x月份，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修x次，電子派單x次，安裝用戶x戶，搬遷用戶x戶，平移用戶x戶，開通副機用戶x戶，提高了網(wǎng)絡覆蓋質量，更有力的提升了市場競爭力。
2）新區(qū)網(wǎng)絡新建工程立項x項，實施x項等幾個光節(jié)點網(wǎng)絡覆蓋面積，促進了業(yè)務發(fā)展和業(yè)務收入的增加。
3）完成x網(wǎng)建成管道建成x千米及配套設施建設。
4）運維部必須及時認真上報當月的《網(wǎng)絡維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作。
2、網(wǎng)絡優(yōu)化建設
運維部在分公司領導的直接指導下，實時對x網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡建設
1）根據(jù)省、地公司和縣分公司安排，在分公司領導親自帶領下，年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡進行了數(shù)字電視整轉前的規(guī)劃與設計。
2）20xx年對全縣所轄區(qū)x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡進行優(yōu)化改造及x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡的新建工作。
3）縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉平移x戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶x戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)x戶。
二、加強技術培訓，提高隊伍素質
運維部承擔分公司工程建設的主要隊伍，面對工程建設、網(wǎng)絡安全干線安全重要任務，要在短時間內保質保量完成，無論是組織工作，還是技術工作都存在較多的難題。為此，分公司把開展技術培訓作為一項確保工程質量、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓學習，經(jīng)常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學習培訓，還和鄰近兄弟公司進行面對面經(jīng)驗和技術的交流，提高了維護人員的技能。
三、存在問題及不足
1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務水平。
2、特別注重安全生產(chǎn)，搞好網(wǎng)絡干線巡檢工作。
3、運維部目前極其缺乏新技術、新業(yè)務的尖端人才，針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)等新業(yè)務，加強能承擔新的'維護任務技術的培訓及業(yè)務學習。
4、加強運維文檔的管理，提高維護質量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。
5、隨著城區(qū)網(wǎng)絡的進一步擴大，交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應機制。
四、20xx年工作計劃
1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡維護質量管理和科技維護水平，提高網(wǎng)絡運行質量
2、繼續(xù)抓好、抓實省一二干線巡查工作。
3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡建設服務等工作的準備開工建設及其他工作任務。
4、按計劃搞好網(wǎng)絡新建、小區(qū)新建的立項及建設和竣工及驗收工作。
5、落實運維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務水平。
6、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。
IT運維管理9
摘要：砂石系統(tǒng)對整個水利工程來說都非常重要，是水利工程建設順利開展不可缺少的組成部分，一旦砂石系統(tǒng)設備運行出現(xiàn)問題，將會影響到整個工程的進展，而砂石系統(tǒng)設備中，電氣設備地位突出，對其進行有效的運維管理非常有必要。本文主要分析當前水利工程砂石系統(tǒng)電氣設備運維管理中存在的問題，探討如何有效對其進行管理。
關鍵詞：水利工程；砂石系統(tǒng)；電氣設備；運營管理
水利工程必然需要用到砂石材料，而砂石系統(tǒng)主要是對砂石材料進行打碎、制砂、篩分，將砂石材料處理成工程所需要的具體規(guī)格的形式，同時還需要對這個過程中產(chǎn)生的污水進行處理，是水利工程中必不可少的一個部分。在砂石打碎過程中，還包括粗碎、中碎和細碎，粗碎的作業(yè)對象是采石場運過來的原石，中碎和細碎是對已經(jīng)粗碎過的砂石再度進行打碎處理，相對其他環(huán)節(jié)，細碎和篩分工作任務更為繁重，相應的工作質量要求更高。
1對砂石系統(tǒng)電氣設備進行運維管理的目的
砂石系統(tǒng)對水利工程影響巨大，而作為砂石系統(tǒng)中重要的設備系統(tǒng)，有效對電氣設備進行運維管理非常有必要。
1.1延長設備使用壽命
對電氣設備進行運維管理，能及時把控設備的運行狀態(tài)，充分了解設備運行中存在的問題，及時處理，從而有效降低運行對設備的損耗，減少設備出故障的利率，延長設備的使用壽命。
1.2減少運行損耗
電氣設備如果出現(xiàn)問題或者運行狀況不佳，不僅不能有效進行作業(yè)，反而會消耗更多的電力以及材料，造成浪費，增加施工成本。對電氣設備進行運維管理，使設備處于良好的運行狀態(tài)，能有效預防因為電氣設備自身的問題，造成電耗、材料損失，從而實現(xiàn)節(jié)能生產(chǎn)。
1.3保障施工安全
在施工中因為設備問題出現(xiàn)的安全事故時有發(fā)生，對電氣設備進行運維管理，能有效預防因為設備漏電等硬性缺陷造成的施工人員觸電、電力起火等安全事故的發(fā)生，為施工的安全開展提供更多防護，將相關安全隱患消滅在源頭。
2砂石系統(tǒng)電氣設備運行維護中暴露的問題
2.1粉塵問題
現(xiàn)階段砂石系統(tǒng)加工程序中普遍通過濕法的方式減少作業(yè)過程中出現(xiàn)的粉塵問題，但是由于加工材料自身的特性，造成材料在打碎、篩選的過程中不可避免的會出現(xiàn)粉塵顆粒。粉塵漂浮在空中，進入到電氣設備內部，會影響到電氣設備自身的正常運行，同時對周圍環(huán)境造成空氣污染，嚴重危害到周圍工作人員的身體健康，容易出現(xiàn)職業(yè)病。
2.2設備利用問題
砂石系統(tǒng)電氣設備中針對不同的工序都有自己的相關系統(tǒng)，可是在實際工作中，有些作業(yè)系統(tǒng)并沒有得到充分的使用。砂石系統(tǒng)工作是先對原石料進行粗碎，然后篩選再進行中碎、細碎，現(xiàn)有的砂石系統(tǒng)電氣設備中，石料打碎、篩分相關系統(tǒng)中的出料口普遍存在尺寸偏小的情況，不僅影響到整體的作業(yè)效率，還使得粗碎后的材料中需要進行中碎的部分過少，中碎系統(tǒng)沒有得到有效利用。
2.3噪音問題
砂石系統(tǒng)電氣設備在運行過程中由于震動問題，會產(chǎn)生一定的噪音污染，尤其是在進行石料篩選的過程中，采用的是震動篩選方式作業(yè)，相關系統(tǒng)中的溜槽和震動篩噪音以及出料的時候發(fā)生的碰撞噪音更為嚴重。
3如何有效加強對砂石系統(tǒng)電氣設備的運行管理
3.1改進作業(yè)方式減少粉塵生成
在作業(yè)過程中可以采用噴水的形式對石料進行加濕處理，無論是石料進入打碎系統(tǒng)之前還是在進行粗碎、中碎、細碎、篩選的過程中，都可以通過噴水、對空氣加濕的方式，有效減少空氣中的粉塵密度，有效減少粉塵著陸對電氣設備自身的影響。同時對砂石系統(tǒng)的工作人員需要配備相應的'防塵工具，比如在作業(yè)時必須佩戴口罩，最大限度的減少粉塵對工作人員的健康傷害。
3.2調整相關設備尺寸
根據(jù)實際情況，調整砂石系統(tǒng)中的出料口尺寸，使粗碎后的石料中各種尺寸的比例相對平衡，從而有效提升中碎系統(tǒng)的利用效率，均衡生產(chǎn)。
3.3降噪處理
工程建筑過程中，噪音是不可避免的，不僅僅是砂石系統(tǒng)中，其他作業(yè)系統(tǒng)也會不同程度的產(chǎn)生噪音，不僅影響環(huán)境，還對工作人員的聽覺造成隱形損傷，需要從聲源把控，采取一定的措施進行降噪處理。比如對篩網(wǎng)的材料在不影響生產(chǎn)效率的基礎上進行替換，同時在出石口石料與容器之間增加緩沖物，從而有效減少噪音。
3.4設備優(yōu)化
為了砂石系統(tǒng)中電氣設備能更好的發(fā)揮作用，除了在發(fā)現(xiàn)問題的基礎上進行解決問題，還需要不斷對現(xiàn)有的設備運維進行優(yōu)化。傳統(tǒng)的沙石系統(tǒng)都是先進行打碎后再篩選，實際作業(yè)中其實可以進行工序調整，先進行篩選然后再打碎的方式，避免石料過大，對篩選設備造成過度損傷。施工中對粉塵最好的處理方式其實是封閉作業(yè)，可以嘗試將粉塵生成比較嚴重的作業(yè)環(huán)節(jié)進行封閉式處理，在封閉的條件下進行作業(yè)，有效遏制粉塵的同時，能有效減少石料損耗，提高材料的使用效率。
3.5重視系統(tǒng)過程
對沙石系統(tǒng)電氣設備進行科學合理的設計，能有效的解決很多問題。在進行系統(tǒng)設計時，綜合考慮各種施工中可能出現(xiàn)的問題，結合實際情況，科學設計，同時將各種先進的科學技術運用到設計中，從而有效提升系統(tǒng)的運行效率，在更便捷的基礎上，減少生產(chǎn)運行成本。電氣設備能否維持好良好的運行對砂石系統(tǒng)的作業(yè)正常開展有著非常重要的作用，而砂石系統(tǒng)又在一定程度上影響著整個水利工程的施工進程，為了保證工程的正常施工與施工質量，把先進的運行維護理念運用到砂石系統(tǒng)電氣設備的運行管理中去，不斷提高相關技術，為砂石系統(tǒng)電氣設備的正常運行保駕護航。
參考文獻：
[1]胡捷.國內在建大型水電站人工砂石系統(tǒng)及混凝土拌和系統(tǒng)設備管理模式簡介[J].建設機械技術與管理,20xx(11):46-49.
[2]尹國添．淺析水電站電氣設備運行維護與管理．青年科學，20xx（3）：48－50．
IT運維管理10
隨著網(wǎng)絡規(guī)模的不斷擴大，網(wǎng)絡運營高成本、高消耗已逐漸成為影響公司效益的嚴重問題，按照省公司《深化運維電費管理效能監(jiān)察實施方案》文件精神，市分公司運行維護部從4月份開始針對運行維護電費管理效能進行有效管控，并取得了一定成效。現(xiàn)將運維電費管理效能監(jiān)察工作匯報如下：
一、成立運維電費管理效能監(jiān)察組織機構
1、4月初成立了運維電費管理效能監(jiān)察領導小組，由公司郭文華副總經(jīng)理擔任領導小組組長，成員包括運維部相關負責人及各縣分公司領導。
2、電費管理效能監(jiān)察組下設辦公室，由王海軍經(jīng)理任主任，成員包括運維部各班組相關人員和各縣分公司建維組長。
運維電費管理效能監(jiān)察辦公室按照運維電費管理效能監(jiān)察工作總體部署，層層落實，使每項工作能夠按計劃執(zhí)行，保障了節(jié)能減排各項工作有序進行。
二、分解下發(fā)電費管理節(jié)能減排工作目標任務
電費管理節(jié)能減排基準目標為節(jié)約電量77萬度，節(jié)約電費56.21萬元；力爭目標為節(jié)約電量90萬度，節(jié)約電費65.70萬元；根據(jù)中心局及各縣公司用電量及電費所占比例分解下發(fā)。
三、電費管理效能監(jiān)察節(jié)能減排主要工作
1、完善統(tǒng)一電費臺賬管理：
設立專人，建立了統(tǒng)一、詳細的電費臺賬，記錄詳細的繳費起止碼、電表抄表度數(shù)及抄表日期、繳費時限、未繳電費基站原因說明、電費繳納截止日期、電費月度分析匯總等信息。
2、完善細化電費標桿管理：
根據(jù)基站機房房屋結構（彩剛、磚混）及負載電流，制定了科學合理的'電費標桿值，確保了基站用電偏離值小于1.08。
3、認真落實基站用電抄表工作：
基站用電量按照作業(yè)計劃執(zhí)行周期進行抄表確認，高度關注供電部門虛抄電表，業(yè)主偷電現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時協(xié)調解決處理。
4、完成省公司電費管理節(jié)能減排項目的實施改造：
（1）、靖邊峁界基站直流遠供
（2）、基站智能新風系統(tǒng)文化路、榆陽國際、靖邊河東、靖邊賓館、神木開發(fā)區(qū)、神木孟家村、啤酒廠、凌霄賓館、圣景名苑9個基站安裝。
（3）、定邊學莊、神木響水河基站電池地埋改造。
�。�4）、郵政機房空調添加劑改造。
�。�5）、中心局機房4臺空調室外機水霧噴淋系統(tǒng)安裝。
�。�6）、323套開關電源休眠技術升級改造。
5、低成本電費管理節(jié)能措施改造：
�。�1）、封堵基站玻璃窗戶90個。
（2）、基站空調室外機陰面調整安裝50套。
�。�3）、陽面空調室外機加裝防曬網(wǎng)145個。
（4）、農(nóng)村單網(wǎng)、低負荷基站空調開啟定時開關機功能65站。
�。�5）、室外型基站加裝防曬網(wǎng)。
�。�6）、基站彩鋼房涂刷陶瓷智能隔熱涂料。
�。�7）、基站機房饋線窗孔洞封堵280多處。
6、強化管理節(jié)能手段：
�。�1）、統(tǒng)一電費報賬模板、合理設置電費標桿、加強電費審核管理。
�。�2）、加強空調維護管理，空調設置溫度統(tǒng)一上調2度（彩鋼房26度、磚混房28度），全區(qū)新配發(fā)空調清洗機12臺，及時清洗空調室外機濾網(wǎng)。
（3）、開關電源柜帶載率調整，調整蓄電池充電系數(shù)及整流模塊的配置標準，全網(wǎng)整流模塊下電減容500多塊。
�。�4）、閑置設備及時下電退網(wǎng)、冗余設備整合下電。
�。�5）、強化作業(yè)計劃的執(zhí)行力度，根據(jù)基站重要程度（a、b、c類）合理設置作業(yè)計劃執(zhí)行周期。
四、電費管理效能監(jiān)察工作進展情況：
節(jié)能減排基準目標為節(jié)約電量77萬度、節(jié)約成本56.21萬元，其中管理節(jié)能24萬度、技術節(jié)能53萬度。1-9月份運維累計節(jié)電60萬度、節(jié)約成本43.8萬元、完成目標的77.92%。
通過運維部和各縣建維組的共同努力，聯(lián)通節(jié)能減排工作有序進行，全面完成了省公司下達的管理手段節(jié)電24萬度的目標；技術改造手段節(jié)電存在的差距也將在下半年的工作中迎頭趕上確保完成省公司下發(fā)的節(jié)能減排任務。
五、電費管理效能監(jiān)察工作存在的問題及解決措施：
（一）管理節(jié)能
供電部門虛抄電表預收電費情況突出，截止9月份累計發(fā)現(xiàn)供電部門虛抄電表預收電費28.97萬度、避免損失21.15萬元。
解決措施：
1.完善電費臺賬，做好用電審核管理。建立詳細的電費臺賬，記錄詳細的繳費起止碼、電表抄表度數(shù)及抄表日期、繳費時限、未繳電費基站原因說明、電費繳納截止日期、電費月度分析匯總等信息。
2.優(yōu)化基站供電方式，完善電費標桿管理。結合基站實際用電情況，逐步將單位（業(yè)主）供電、農(nóng)村農(nóng)網(wǎng)供電方式改造成公網(wǎng)、專變供電方式以降低基站電費電價達到節(jié)能目的。根據(jù)基站機房房屋結構（彩剛、磚混）及負載電流，制定科學合理的電費標桿值，確�；居秒娖x值小于1.08。
3.將基站用電抄表工作落到實處。基站用電量按照作業(yè)計劃執(zhí)行周期進行抄表確認，高度關注供電部門虛抄電表，業(yè)主偷電現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時協(xié)調解決處理。
（二）技術節(jié)能
技術節(jié)能目標任務53萬度，1-9月份技術節(jié)能完成45%，未能按時間進度推進技術節(jié)能，目標任務完成進度較慢。
解決措施：
1、加大技術節(jié)能改造投入，科學評估智能新風系統(tǒng)的節(jié)能情況，新安裝基站智能通風系統(tǒng)24套以降低基站能耗。
2、合理設置電源參數(shù)，開關電源休眠技術升級改造。
4、盡快落實中心局高耗能bsc設備割接替換。
5、開通gsm網(wǎng)載頻智能關斷功能
運維部將繼續(xù)加大電費管理節(jié)能減排工作力度，繼續(xù)加強管理手段節(jié)能，同時盡快實施高耗能bsc替換割接等相關技術節(jié)能改造投入，力爭完成運維電費管理效能監(jiān)察工作目標。
IT運維管理11
根據(jù)有效的調查數(shù)據(jù)顯示，我國在20xx年底全國并網(wǎng)風電裝機容量9581萬千瓦。通過這些有效的巨大數(shù)據(jù)，確立了我國是全球風電裝機容量最大的國家，因此，風電企業(yè)對于我國的經(jīng)濟建設以及生態(tài)文明建設都做出了巨大的貢獻。我國目前的替代能源的發(fā)展并沒有很先進，在電力工業(yè)的發(fā)展里面所占的比例也是很小一部分。所以，我國的電力工業(yè)在結構方面需要做進一步的調整，努力發(fā)展風電企業(yè)，為可持續(xù)發(fā)展做好充分準備。我國的風電企業(yè)大都是分布在東北、華北和西北這些位置相對比較偏遠的地方，條件也十分艱苦。在這種位置偏遠、條件艱苦的環(huán)境下，對企業(yè)的事物管理以及工作人員的穩(wěn)定控制是不利的，并且我國的風電企業(yè)規(guī)模也在不斷增大，其管理難度也隨之增加，因此，對風電運維企業(yè)的管理進行研究是現(xiàn)在需要馬上執(zhí)行的事情。
一、風電運維企業(yè)的管理現(xiàn)狀
1、電力市場阻礙風電企業(yè)利潤收入
這些年來，風電企業(yè)也在進行著不斷地創(chuàng)新和發(fā)展，取得了一定的成績，但是隨之也帶來了一系列的問題。現(xiàn)在。電力市場主導著我國的整個電業(yè)，它占據(jù)著穩(wěn)定的位置，嚴重影響到了風電運維企業(yè)的利潤效益，成為風電運維企業(yè)的發(fā)展的主要阻礙。電能的提供者和電能的使用者之間，通過進行不斷地調節(jié)和協(xié)商，從而使得供電和用電之間達到一種穩(wěn)定平衡的狀態(tài)。這種平衡是絕對不能不打破的，一旦打破。就會造成供電供大于需求，導致電能的嚴重浪費，或者形成供電供不應求的局面，使得社會對電能的需求得不到滿足，影響社會的進步和發(fā)展。因此，如果供電和用電的平衡被打破，就會影響到電力市場的穩(wěn)定，最終使得風電運維企業(yè)的利潤下降。
2、風電運維企業(yè)管理制度不完善，員工工作態(tài)度不積極
就目前的形勢來看，我國風電運維企業(yè)存在著普遍的問題就是對于其管理的認識不夠，沒有完善的組織和管理的制度，沒有重視管理工作，從而在具體的工作實施過程中引發(fā)出各種各樣的問題，嚴重阻礙了工作的正常進行。由于風電業(yè)所涉及的相關部門很多，流程很繁雜，然而，與此同時，風電運維企業(yè)管理機制并沒有很好地兼顧到所有的相關程序，而且，還在有些程序上出現(xiàn)紕漏和欠缺。再加上管理人員的管理水平低下以及他們的工作態(tài)度問題，導致無法制定出完善、科學的管理機制，從而出現(xiàn)職責劃分不明確，各個管理部門就會出現(xiàn)互相推脫的表現(xiàn)，但是同時又沒有完善的管理機制來制約，所以很多的風電部門便存在著僥幸心理，使得工作監(jiān)管責任問題更為嚴重。并且，由于沒有具體的'職工崗位責任制度和考核制度以及獎勵制度的完善，使得一些職工們放松警惕，工作態(tài)度懈怠，再加上環(huán)境的惡劣，嚴重影響到了員工的工作心情，沒有積極的心態(tài)去奮力工作。所以管理體制的不完善很難使風電運維企業(yè)的管理水平得到有效地提高。
二、風電運維企業(yè)的管理對策
1、利用信息技術提高管理效率
我們都清楚現(xiàn)在是一個信息化的時代，無處不存在信息的氣息。隨著信息技術的迅速發(fā)展，以前以物質為中心的生產(chǎn)方式都漸漸轉變成以信息為中心了，開始了信息化的模式。這個“信息化”解釋來說就是，以人為本，去利用計算機、軟件還有通信這些技術去搭建網(wǎng)絡，對企業(yè)信息系統(tǒng)進行開發(fā)、運行和管理，可以使得企業(yè)可以更為方便地進行數(shù)據(jù)的采集、傳輸、存儲和分析，讓整個管理變成一個程序化的模式，是一個人-機系統(tǒng)。像把信息技術和企業(yè)管理很好地結合起來，就變成了管理信息系統(tǒng)。利用管理信息系統(tǒng)，從而提高風電運維企業(yè)的管理的效率，使管理的成本降低，項目更加穩(wěn)定，不會出現(xiàn)一發(fā)不可收拾的地步。
2、注重制度的完善以及人員的情感
制度的完善是企業(yè)正常運作的重要保障。風電運維企業(yè)可以借鑒其他具有優(yōu)秀管理機制的企業(yè)，學習他們優(yōu)秀的制度，并且在此基礎上，結合自己企業(yè)本身的情況，來制定出完整周詳?shù)钠髽I(yè)制度，使得企業(yè)上下井井有條。由于風電運維企業(yè)所處的位置比較偏遠，條件差，這嚴重影響到了員工們的工作心情，所以，高層企業(yè)管理人員需要關注員工的心理情感，時常組織一些活動，豐富員工們的生活，并且可以制定一些獎勵制度來提高他們的工作積極性。
三、結語
我國的風電裝機量已經(jīng)位居首位，風電企業(yè)正在飛速地發(fā)展中，未來的態(tài)勢不可估量。所以，對風電運維企業(yè)的管理問題，不能再馬虎對待，需要引起足夠的重視，所有相關工作人員，都需要進獻自己的一份力量，促進風電運維企業(yè)的規(guī)范管理，促進風電企業(yè)的發(fā)展。
IT運維管理12
崗位職責:
1、負責集團公司的中心機房服務器、防火墻、核心交換機網(wǎng)絡等設施(設備)安全正常使用及維護；
2、熟悉公司現(xiàn)行使用的各類軟、硬件平臺，能根據(jù)使用情況的不同對系統(tǒng)進行特殊的配置，以優(yōu)化系統(tǒng)的性能；
3、熟悉公司現(xiàn)行使用的網(wǎng)絡平臺，可按指定的要求建立網(wǎng)絡系統(tǒng)，并對網(wǎng)絡故障進行判斷、分析、定位和排除；
4、熟悉系統(tǒng)、網(wǎng)絡以及各種硬件設備的技術信息，可根據(jù)系統(tǒng)的報警信息定位系統(tǒng)故障，并能在公司內部或外部專家的'指導下，及時排除復雜的技術故障；
5、能對公司的網(wǎng)絡安全系統(tǒng)進行配置、升級，能識別系統(tǒng)安全隱患，并及時采取有效措施。
任職資格:
1、全日制本科及以上學歷，計算機類專業(yè)畢業(yè)；
2、3年以上企業(yè)IT管理崗工作經(jīng)驗，熟練掌握計算機及相關技術；
3、持有計算機二級以上證書；
4、年齡不超過35周歲，工作認真負責，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)；
5、具有良好的職業(yè)操守，工作認真負責、積極主動，服務意識強；
6、身體健康，能適應工作需要，無影響任用的其他情況。
IT運維管理13
一、個人崗位主要職責
主要工作職責：協(xié)助楊主任做好運維部工作，兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理工作；
1、負責每日24小時網(wǎng)絡監(jiān)控；
2、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn)工作；
3、定期分析網(wǎng)絡運行質量及業(yè)務響應工作情況并進行考核；
4、負責電路調度及考核工作；
5、網(wǎng)間通信質量管理，協(xié)調處理有關互聯(lián)互通重大、疑難問題；
6、網(wǎng)間業(yè)務碼號開放管理；
7、組織落實交換專業(yè)的日常維護工作，制訂維護作業(yè)計劃；
8、制訂交換專業(yè)應急調度預案，落實各項網(wǎng)絡安全措施，確保交換專業(yè)網(wǎng)絡的穩(wěn)定運行；
9、負責交換專業(yè)的技術支撐工作，確保網(wǎng)絡安全運行。
二、個人崗位量化指標
�。ㄒ唬┙粨Q專業(yè)
主要工作任務：
1、加強網(wǎng)絡運行分析，合理優(yōu)化網(wǎng)絡，提高網(wǎng)絡運行質量；
2、組織落實各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表上報工作。管控數(shù)據(jù)及標準：1、合理組織安排交換網(wǎng)絡調度；2、落實應急調度預案，降低障礙處理時間，確保S1/2類故障，處理時限應不超過4小時；
3、省公司考核：交換方面，長途電話網(wǎng)網(wǎng)絡接通率≥97；本地來話接通率≥98；本地去話接通率≥97；4、省公司考核：網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準確率達到95以上；5、報表上報及時率100％。
（二）互聯(lián)互通
主要工作：進一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡運行質量，協(xié)調處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務問題。
1、負責協(xié)調處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙；2、負責網(wǎng)間擴容改造協(xié)調（中繼增開、交換機擴容等）；3、網(wǎng)間業(yè)務碼號開放管理。
管控數(shù)據(jù)及標準：根據(jù)管理局規(guī)定：要求網(wǎng)間話務傳送每小時不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。1、一般障礙處理，處理溝通時限為24小時，如超時未解決或對方?jīng)]有對障礙原因進行書面回復時，上報省公司處理；2、重大事故后4小時內口頭上報省公司，24小時內做出簡要書面報告，事故處理結束后的5日內做出專題書面報告。3、在進行網(wǎng)間擴容改造時應視改造內容提前通知相關運營商，并做好網(wǎng)間應急預案；4、網(wǎng)間中繼擴容因符合信產(chǎn)部相關技術標準（公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴容技術要求）。5、按省公司要求：每月5日前完成報表上報工作。6、根據(jù)碼號開放文件規(guī)定按時開放碼號。
�。ㄈ┚W(wǎng)管監(jiān)控
主要工作：1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調度，收集故障分析報告。2、組織電路調度、測試、開通測試報告收集。3、根據(jù)市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。
管控數(shù)據(jù)及標準：1、制訂并嚴格貫徹執(zhí)行各類管理制度；2、故障處理及時；3、分析認真，及時提交報告和報表；4、電路調度準確合理，開通及時；5、響應大客戶中心的方案和重保需求。
三、上半年指標完成情況
1、完成交換專業(yè)各項維護作業(yè)計劃，完成上半年網(wǎng)絡運行質量分析材料匯總上報。
2、完成各交換設備擴容、局數(shù)據(jù)修改，日常故障處理工作，完成了省公司上半年的各項考核指標。
3、定期進行本網(wǎng)固話用戶話務流量，IP電話業(yè)務流量分析，用戶模塊端口占用率分析，動態(tài)對全區(qū)模塊進行資源調度，提高了模塊端口占用率。
4、分析完成了112用戶故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，通過詳細的.故障用戶數(shù)據(jù)分析，用戶故障類型統(tǒng)計，強化相關的故障處理流程，有效降低了故障歷時，減少了用戶的投訴數(shù)量。
5、節(jié)前積極進行各交換設備巡檢、故障排查工作，消除了節(jié)日期間的故障隱患，定時對各局向話務進行采集分析，對話務量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤，及時通過增開電路來疏通話務。
6、完成07年交換專業(yè)應急調度預案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應急轉接預案制訂，確保了長途、本地網(wǎng)絡節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運行。
7、制定實施技術方案5個，累計完成省公司各項報表92份，調單40項，反饋及時率99。
8、制訂完成本地網(wǎng)碼號升位方案和工作計劃，完善升位前相關信息的統(tǒng)計與采集分析，順利完成全省升位演練配合工作。
9、加強了與各運營商的溝通，節(jié)前與其它運營商商討網(wǎng)間話務疏通應急預案，并及時對網(wǎng)間話務進行測算，對高話務量的網(wǎng)間中繼與對方進行積極的協(xié)調與溝通及時增開電路，確保了網(wǎng)間通信正常。
10、配合完成中興第二關口局建設、本地調測及初驗，完成第二關口局設備交換組網(wǎng)方案制定，配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙酚蓸嫿▍f(xié)談。
11、春節(jié)后對于電信攔截我方碼號的情況進行積極處理，及時加強相關的觀察與信令跟蹤，掌握證據(jù)，上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表，保持與電信進行不斷的溝通、協(xié)商、處理。
12、退租了1條高港長江導航處聯(lián)通公司的2M電路，6條廣電2M電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路，及時核實了我方資源，減少了租用資源，節(jié)約了公司運維成本。
四、上半年管理工作主要成績
協(xié)助主任工作，量化落實運維部思路，使各項管理規(guī)范化、制度化。
1、在做好日常監(jiān)控運維部兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理崗位述職報告管理、網(wǎng)絡優(yōu)化的基礎上，較好的完成了一季度的維護工作。
2、認真履行中心的工作職責，盡一步完善了中心各項規(guī)章制度。
3、加強了值班制度、交接班制度、機房管理制度的執(zhí)行，對違規(guī)行為適度進行考核。
4、制定了機房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。
5、對倉庫物品整理歸類，各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進行了整理，補全了各項臺帳。
五、目前工作中存在的主要問題
1、個人技術水平及管理水平有待進一步提高；
2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質，加強人員的培訓，提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。
六、下半年工作主要思路
1、進一步提高語音網(wǎng)絡接通率；
2、加強24小時網(wǎng)絡監(jiān)控工作；
3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡質量；
4、加強網(wǎng)管監(jiān)控人員技術培訓。
七、近期最重要的工作及工作思路
1、做好全網(wǎng)號碼升位的準備工作，能順利完成本次升位任務；
2、盤活資源，合理利用網(wǎng)絡資源；
3、強化汛期24小時網(wǎng)絡監(jiān)控工作，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡安全。
IT運維管理14
為了規(guī)范公司信息系統(tǒng)的管理維護，確保系統(tǒng)硬、軟件穩(wěn)定、安全運行，結合公司實際，制定本制度。制度包括信息機房管理、服務器管理、信息系統(tǒng)應用管理、信息系統(tǒng)變更管理、信息系統(tǒng)應用控制。
一、信息機房管理
1、硬件配備及巡檢
1.1、各單位信息機房按規(guī)定配備防靜電地板、UPS、恒溫設備、溫濕度感應器、消防設備、防鼠設施等相關基礎設施。
1.2、各單位機房管理人員應定期（如每月或每季度）對機房硬件設備設施進行巡檢，以保證其有效性。
1.3、各單位機房應建立相關的出入登記、設備機歷登記、設備巡檢、重大故障等記錄，并認真填寫。
2、出入管理
2.1、嚴禁非機房工作人員進入機房，特殊情況需經(jīng)信息中心批準，并認真填寫登記表后方可進入。
2.2、進入機房人員應遵守機房管理制度，更換專用工作鞋。
2.3、進入機房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質等對設備正常運行構成威脅的物品。
3、安全管理
3.1、操作人員隨時監(jiān)控中心設備運行狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況應立即按照應急預案規(guī)程進行操作，并及時上報和詳細記錄。
3.2、未經(jīng)批準，不得在機房設備上隨意編寫、修改、更換各類軟件系統(tǒng)及更改設備參數(shù)配置；
3.3、軟件系統(tǒng)的維護、增刪、配置的更改，必須按規(guī)定詳細記入相關記錄，并對各類記錄和檔案整理存檔。
3.4、機房工作人員應恪守保密制度，不得擅自泄露信息資料與數(shù)據(jù)。
3.5、機房內嚴禁吸煙、喝水、吃食物、嬉戲和進行劇烈運動，保持機房安靜。
3.6、嚴禁在機房計算機設備上做與工作無關的事情（如聊天、玩游戲），對外來存儲設備（如U盤、移動硬盤等），做到先殺病毒后使用。
3.7、機房嚴禁亂拉接電源，應不定期對機房內設置的消防器材、煙霧報警、恒溫設備進行檢查，保障機房安全。
4、操作管理
4.1、機房的工作人員不得擅自脫崗，遇特殊情況離開時，需經(jīng)機房負責人同意方可離開。
4.2、機房工作人員在有公務離開崗位時，必須關閉顯示器；離開崗位1小時以上，必須關閉主機及供電電源。
4.3、每周對機房環(huán)境進行清潔，以保持機房整潔；每季度進行一次大清掃，對機器設備檢查與除塵。
4.4、嚴格做好各種數(shù)據(jù)、文件的備份工作。服務器數(shù)據(jù)庫要定期進行雙備份，并嚴格實行異地存放、專人保管。所有重要文檔定期整理裝訂，專人保管，以備后查。
5、運行管理
5.1、機房的各類計算機設備，未經(jīng)負責人批準，不得隨意編寫、修改、更換各類軟件系統(tǒng)及更改設備參數(shù)配置。
5.2、各類軟件系統(tǒng)的維護、增刪、配置的更改，各類硬件設備的添加、更換必需經(jīng)負責人書面批準后方可進行；必須按規(guī)定進行詳細登記和記錄，對各類軟件、現(xiàn)場資料、檔案整理存檔。
5.3、為確保數(shù)據(jù)的安全保密，對各業(yè)務單位、業(yè)務部門等送交的數(shù)據(jù)及處理后的數(shù)據(jù)都必須按有關規(guī)定履行交接登記手續(xù)。
5.4、部門負責人應定期與不定期對制度的執(zhí)行情況進行檢查，督促各項制度的落實，并作為人員考核之依據(jù)。
二、服務器管理
1、服務器管理
1.1、服務器、路由器和交換機以及通信設備是信息網(wǎng)絡的關鍵設備，須放置在機房內，不得自行配置或更換，更不能挪作它用。
1.2、服務器機房要保持清潔、衛(wèi)生，并由專人負責管理和維護除系統(tǒng)維修和維護時間外，要保障服務器24小時正常運行。
1.2、不得在服務器上使用不安全的軟件、U盤和移動存貯設備，使用上述設備前一定要先做好病毒檢測。
1.3、不得利用服務器從事工作以外的事情，無工作需要不得擅自拆卸服務器零部件，嚴禁更換服務器配套設備。
1.4、不得擅自刪除、移動、更改服務器數(shù)據(jù)；不得故意破壞服務器系統(tǒng)；不得擅自修改服務器系統(tǒng)時間。
1.5、定期進行服務器系統(tǒng)掃描，及時關閉可疑的端口與服務，經(jīng)常查看服務器運行日志，檢查服務器磁盤空間（或其它存儲設備)的使用情況，及時發(fā)現(xiàn)服務器異常運行情況并做好記錄。
1.6、管理員對服務器管理員賬戶與口令應嚴格保密、定期修改，以保證系統(tǒng)安全，防止對系統(tǒng)的非法入侵。
1.7、對服務器數(shù)據(jù)實施嚴格的安全與保密管理，防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的泄露、丟失及破壞。
1.8、及時處理服務器軟硬軟件系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的各種錯誤，對所有工作中出現(xiàn)的大小故障均要作詳細的登記，包括故障時間，故障現(xiàn)象、處理方法和結果。
1.9、雙休日、節(jié)假日，要安排專人在機房值班，如發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并做好記錄處理。
2、服務器病毒防范制度
2.1、服務器管理人員應有較強的病毒防范意識，定期進行病毒檢測，發(fā)現(xiàn)病毒立即處理。
2.2、未經(jīng)上級管理人員許可，不得在服務器上安裝新軟件，若確需要安裝，安裝前應進行病毒例行檢測。
2.3、經(jīng)遠程通信傳送的程序或數(shù)據(jù)，必須經(jīng)過檢測確認無病毒后方可使用。
2.4、及時關注IT行業(yè)病毒防治情況和提示，根據(jù)行業(yè)提示調節(jié)服務器安全參數(shù)，避免服務器被侵襲。
2.5、建立病毒防護體系。在系統(tǒng)執(zhí)行拷貝、運行等操作前，檢測文件是否感染病毒，發(fā)現(xiàn)病毒自動清除或由管理員選擇處理。
2.6、定期實施靜態(tài)殺毒，對服務器統(tǒng)一殺毒處理。發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)遭到嚴重病毒攻擊并形成一定破壞時，應立即向單位負責人報告，同時向信息中心反映情況，并盡快采取有效措施組織搶救，最大限度控制受損面。
3、數(shù)據(jù)備份與檢查
3.1、服務器的.數(shù)據(jù)庫必須做好備份，定期（如每周或每月）做好日志文件的備份。服務器內的重要數(shù)據(jù)做好不同介質存放，確保系統(tǒng)一旦發(fā)生故障時能夠快速恢復。
3.2、每月定期檢查備份數(shù)據(jù)，如有損壞，及時重新備份。
3.3、備份的數(shù)據(jù)必須指定專人負責保管，保管地點應有防火、防熱、防潮、防盜等設施。
3.4、建立雙備份制度，對重要資料除在服務器貯存外，還應拷貝到其他介質上，以防遭病毒破壞而遺失。
三、信息系統(tǒng)應用管理
1、應用管理
1.1、系統(tǒng)投入使用前，依據(jù)公司的信息應用系統(tǒng)管理原則，結合該應用系統(tǒng)的功能需求和技術特性，信息中心組織系統(tǒng)使用部門共同制定該系統(tǒng)的應用方案。
1.2、系統(tǒng)出現(xiàn)問題時由資產(chǎn)歸屬單位自行負責管理、維修和維護；出現(xiàn)自身無法解決的問題時，將異�，F(xiàn)象、發(fā)生時間和可能的原因作詳細記錄，并立即提交給信息中心，由專業(yè)人員對異常情況進行分析和處理。
IT運維管理15
一、個人崗位主要職責
主要工作職責：協(xié)助楊主任做好運維部工作，兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理工作；1、負責每日24小時網(wǎng)絡監(jiān)控；2、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn)工作；3、定期分析網(wǎng)絡運行質量及業(yè)務響應工作情況并進行考核；4、負責電路調度及考核工作；5、網(wǎng)間通信質量管理，協(xié)調處理有關互聯(lián)互通重大、疑難問題；6、網(wǎng)間業(yè)務碼號開放管理；7、組織落實交換專業(yè)的日常維護工作，制訂維護作業(yè)計劃；8、制訂交換專業(yè)應急調度預案，落實各項網(wǎng)絡安全措施，確保交換專業(yè)網(wǎng)絡的穩(wěn)定運行；9、負責交換專業(yè)的技術支撐工作，確保網(wǎng)絡安全運行。
二、個人崗位量化指標
（一）交換專業(yè)
主要工作任務：1、加強網(wǎng)絡運行分析，合理優(yōu)化網(wǎng)絡，提高網(wǎng)絡運行質量；2、組織落實各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表上報工作。管控數(shù)據(jù)及標準：1、合理組織安排交換網(wǎng)絡調度；
2、落實應急調度預案，降低障礙處理時間，確保S1/2類故障，處理時限應不超過4小時；3、省公司考核：交換方面，長途電話網(wǎng)網(wǎng)絡接通率≥97%；本地來話接通率≥98%；本地去話接通率≥97%；4、省公司考核：網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準確率達到95%以上；5、報表上報及時率100％。
�。ǘ┗ヂ�(lián)互通
主要工作：進一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡運行質量，協(xié)調處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務問題。
1、負責協(xié)調處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙；2、負責網(wǎng)間擴容改造協(xié)調（中繼增開、交換機擴容等）；3、網(wǎng)間業(yè)務碼號開放管理。
管控數(shù)據(jù)及標準：根據(jù)管理局規(guī)定：要求網(wǎng)間話務傳送每小時不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。1、一般障礙處理，處理溝通時限為24小時，如超時未解決或對方?jīng)]有對障礙原因進行書面回復時，上報省公司處理；2、重大事故后4小時內口頭上報省公司，24小時內做出簡要書面報告，事故處理結束后的5日內做出專題書面報告。3、在進行網(wǎng)間擴容改造時應視改造內容提前通知相關運營商，并做好網(wǎng)間應急預案；4、網(wǎng)間中繼擴容因符合信產(chǎn)部相關技術標準(公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴容技術要求)。5、按省公司要求：每月5日前完成報表上報工作。6、根據(jù)碼號開放文件規(guī)定按時開放碼號。
（三）網(wǎng)管監(jiān)控
主要工作：1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調度，收集故障分析報告。2、組織電路調度、測試、開通測試報告收集。3、根據(jù)市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。
管控數(shù)據(jù)及標準：1、制訂并嚴格貫徹執(zhí)行各類管理制度；2、故障處理及時；3、分析認真，及時提交報告和報表；4、電路調度準確合理，開通及時；5、響應大客戶中心的方案和重保需求。
三、上半年指標完成情況
1、完成交換專業(yè)各項維護作業(yè)計劃，完成上半年網(wǎng)絡運行質量分析材料匯總上報。
2、完成各交換設備擴容、局數(shù)據(jù)修改，日常故障處理工作，完成了省公司上半年的各項考核指標。
3、定期進行本網(wǎng)固話用戶話務流量，IP電話業(yè)務流量分析，用戶模塊端口占用率分析，動態(tài)對全區(qū)模塊進行資源調度，提高了模塊端口占用率。
4、分析完成了112用戶故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，通過詳細的故障用戶數(shù)據(jù)分析，用戶故障類型統(tǒng)計，強化相關的故障處理流程，有效降低了故障歷時，減少了用戶的投訴數(shù)量。
4、節(jié)前積極進行各交換設備巡檢、故障排查工作，消除了節(jié)日期間的故障隱患，定時對各局向話務進行采集分析，對話務量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤，及時通過增開電路來疏通話務。
5、完成07年交換專業(yè)應急調度預案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應急轉接預案制訂，確保了長途、本地網(wǎng)絡節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運行。
6、制定實施技術方案5個，累計完成省公司各項報表92份，調單40項，反饋及時率99%。
7、制訂完成本地網(wǎng)碼號升位方案和工作計劃，完善升位前相關信息的統(tǒng)計與采集分析，順利完成全省升位演練配合工作。
8、加強了與各運營商的溝通，節(jié)前與其它運營商商討網(wǎng)間話務疏通應急預案，并及時對網(wǎng)間話務進行測算，對高話務量的網(wǎng)間中繼與對方進行積極的'協(xié)調與溝通及時增開電路，確保了網(wǎng)間通信正常。
9、配合完成中興第二關口局建設、本地調測及初驗，完成第二關口局設備交換組網(wǎng)方案制定，配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙酚蓸嫿▍f(xié)談。
10、春節(jié)后對于電信攔截我方碼號的情況進行積極處理，及時加強相關的觀察與信令跟蹤，掌握證據(jù)，上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表，保持與電信進行不斷的溝通、協(xié)商、處理。
11、退租了1條高港長江導航處聯(lián)通公司的2M電路，6條廣電2M電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路，及時核實了我方資源，減少了租用資源，節(jié)約了公司運維成本。
四、上半年管理工作主要成績
協(xié)助主任工作，量化落實運維部思路，使各項管理規(guī)范化、制度化。
1、在做好日常監(jiān)控管理、網(wǎng)絡優(yōu)化的基礎上，較好的完成了一季度的維護工作。
2、認真履行中心的工作職責，盡一步完善了中心各項規(guī)章制度。
3、加強了值班制度、交接班制度、機房管理制度的執(zhí)行，對違規(guī)行為適度進行考核。
4、制定了機房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。
5、對倉庫物品整理歸類，各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進行了整理，補全了各項臺帳。
五、目前工作中存在的主要問題
1、個人技術水平及管理水平有待進一步提高；2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質，加強人員的培訓，提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。
六、下半年工作主要思路
1、進一步提高語音網(wǎng)絡接通率；2、加強24小時網(wǎng)絡監(jiān)控工作；3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡質量；4、加強網(wǎng)管監(jiān)控人員技術培訓。
七、近期最重要的工作及工作思路
1、做好全網(wǎng)號碼升位的準備工作，能順利完成本次升位任務；2、盤活資源，合理利用網(wǎng)絡資源；3、強化汛期24小時網(wǎng)絡監(jiān)控工作，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡安全。
【IT運維管理】相關文章：
IT運維管理11-18
(精品)IT運維管理11-18
IT運維管理[必備]11-19
IT運維管理(推薦)11-19
IT運維管理15篇(優(yōu))11-18
IT運維管理[優(yōu)秀15篇]11-18
IT運維管理[共15篇]11-18
IT運維管理匯總15篇11-19
IT運維人員管理制度03-16
運維實習報告10-25