如何管理好倉庫人員

　　如何管理好倉庫人員?怎樣對倉庫人員進行有效的管理?跟隨小編一起來了解看看吧!

　　一、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

　　倉庫員工來公司上班，每天至少有八小時在辦公場所里工作，所以倉庫員工的情緒和士氣與這個工作環(huán)境息息相關.而倉庫部門主管的領導風格，一定會影響整體的工作氛圍.例如，嚴厲型的倉庫部門主管會造成比較緊張凝重的氛圍，雖然在工作上可能會表現得很好，但是大家的壓力很大，士氣不高.做為一位倉庫部門主管，你應該創(chuàng)造一個什么樣的工作環(huán)境呢?

　　一般來講，人性化的工作環(huán)境是任何倉庫員工都期望的.人性化，也就是尊重他人的愿望、愛好和行為方式等，提供使人心情舒暢的環(huán)境和條件.但是如果只有人性化，就很容易造成自由散漫.因此除了人性化，也還要有紀律.

　　倉庫部門主管應尊重倉庫員工的專業(yè)和工作方式，在這方面走向人性化.例如一些部門可以彈性上下班，在工作場所播放一些輕音樂舒緩倉庫員工壓力等，但一些部門必須按時上下班，例如客戶服務部，因為有的客戶可能一時就打電話來咨詢、訂貨、投訴等，所以這個部門的倉庫員工不準遲到，這就是紀律，因為這個紀律是這個工作所必須要求的.在不同的工作環(huán)境中，倉庫部門主管在設計制度的時候，要考慮到這些不同的因素.

　　二、確實了解倉庫員工

　　1、掌握倉庫員工的基本資料.每一位倉庫部門主管都可以到人力資源部取得屬下員的基本數據，以便確確實實掌握本部門各個倉庫員工的基本情況，包括他的學歷背景、過去的相關經驗等.掌握了這些數據之后，你就知道與他談話的時候，有哪些話題可以談，哪些事不能談.

　　2、掌握倉庫員工的日常情況.此外，通過交流還要注意掌握一些新資料，包括他家庭的狀況、他的日常生活等，一旦出現問題你才知道如何去解決.

　　2、掌握倉庫員工的個性及喜好.要深入了解一位倉庫員工，還要知道他的個性喜好是什么，這也有利于與倉庫員工的互動交流.每位倉庫員工都有自己本身的家庭背景和成長環(huán)境，形成他的個性.例如很多大公司的倉庫員工是從外地來的，公司環(huán)境與他以前生活的環(huán)境有些差異，有的倉庫員工就可能需要相關的協(xié)助.在諸如此類的事情上，倉庫部門主管平常做人力資源管理時也要注意這個現象，注意每一位倉庫員工跟其它同事，或者其它部門的同事在溝通過程中有沒有困難.做為倉庫部門主管應該經常與倉庫員工進行交流，或者給倉庫員工一些指..要注意倉庫員工的喜好，設法提高倉庫員工的工作動機.

　　三、指導倉庫員工的工作方法

　　倉庫部門主管平時還要有當教練的觀念，要經常指導倉庫員工.

　　1、利用部門內部會議安排指導時間.也就是說每一次開會的時候，都要有一定的時間請倉庫員工發(fā)問，讓他們利用這段時間把想要提出的問題提出來.時間不需要太長，以便實現與倉庫員工的交流互動，對倉庫員工提出的問題進行指導.這樣，倉庫員工與部門主管之間就有了比較固定的、規(guī)范性的互動時間表.

　　2、日常工作中隨時可以指導.在日常工作中，不論是出差，還是外出開會，隨時都可以對部屬進行指導.例如你和客戶進行價格談判的時候，你的部屬坐在你的旁邊觀察，談判完成后，你就可以對部屬進行指導，告訴他剛才的場景里，哪一點的需要注意的.

　　3、抱著愛心、耐心來指導.在心態(tài)方面，因為你的倉庫員工在你的部門里，你自然要負責照顧他、培育他，因此你要以愛心來對待他.此外還要有耐心，這個部份最難，因為工作一忙碌，就沒有心情指導這些倉庫員工.但是，當你在對倉庫員工下指令的時候，你要想一想，他們可能也是在對你忍耐，將心比心，互相設身處地地去為對方著想，多幾分理解，就會有耐心了.

　　四、糾正倉庫員工錯誤

　　4、及時糾正時要注意態(tài)度.及時地糾正倉庫員工的錯誤，是很多倉庫部門主管常常要做的，但往往處理時的做法和態(tài)度不當.例如當倉庫員工犯錯的時候，有的倉庫部門主管火氣沖天，嚴詞批評，態(tài)態(tài)很不好，倉庫員工也難以接受.為了避免事態(tài)擴大，及時糾正不是當場給對方難看，而是私下及時修正，這是態(tài)度問題.

　　5、注意解決問的方法及預防方式.糾正錯誤不只是告訴他錯在哪里，因為他已經犯了錯，覆水難收，關鍵是要讓他知道解決問題的方法，還要告訴他怎樣預防，也就是說要分析錯誤發(fā)生的原因，找出可以防患于未然的方法，既提前預防錯誤的發(fā)生，同時還可以避免同樣的錯誤重復發(fā)生.

　　6、堅持對企業(yè)有利的原則.在糾正倉庫員工錯誤的過程中必須堅持的一個原則是:為了企業(yè)的整體利益.因些對較嚴重的錯誤給予適當的懲罰是應該的，否則別的倉庫員工會不知道這件事情的嚴重性，消除不了錯誤的影響.所以，倉庫部門主管在處理的時候，不能袒護和偏心眼，要堅持公平的原則.

　　五、公平合理分工

　　1、做到合理分配.做為倉庫部門主管，你對每位倉庫員工的專業(yè)能力、工作效率跟質量都應該很清楚，所以你在運用人力的時候，要做到合理分配.這就要求你不僅要知道每一件事誰是最佳人選，還要處理好人力的運用與業(yè)務量之間的關系，這樣才符合公司的需求.然而實際工作中常常會出現能者多勞的現象，這在部門人力資源管理中是不太公平的.忙者總忙，逸者恒逸，這就是不公平的分配，除非在薪酬福利上對有能力的人有所補償.

　　2、讓倉庫員工有輪調學習機會.讓倉庫員工在一個部門中有數個不同的學習機會，好處是大家有機會學到新東西，也可以形成「職務代理人」，也就是說如果有某個倉庫員工由于請假、出差和離職等原因離開崗位了，可以有另外一個也能從事其工作的倉庫員工來代替.

　　所以在做內部工作分配的時候，要采用輪調學習的方式，讓倉庫員工擴大他的專業(yè)范圍.這個方法對人力資源經理或者倉庫部門主管都是有利的.合理的分配工作，讓倉庫員工獲得適當的學習機會，這對倉庫部門主管平常的人力調度非常有好處.

　　六、保持雙向溝通

　　在人力資源管理上，雙向溝通極為重要.因為工作上大家都是比較嚴肅的，能夠交心的時間不多.但是融洽的工作環(huán)境和人際關系又離不開這些，因此建議倉庫部門主管的人力資源工作，最好能在工作以外的時間與倉庫員工適當地購通，或者建立一個隨時可以互動溝通的機制.

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