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小公司如何管理好團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)不論大小,都是由人組成。因此做好管理很重要,小公司如何管理好團(tuán)隊(duì)呢?下面小編來給大家支招,歡迎閱讀參考!
基于小公司的特點(diǎn),梳理些基礎(chǔ)概念, 小公司團(tuán)隊(duì)管理需求的三個(gè)特點(diǎn):
1. 簡(jiǎn)單。必須足夠簡(jiǎn)單,簡(jiǎn)單意味著抓住主要矛盾,解決核心問題;
2. 說人話。小公司的管理者和員工很多都沒有受過專門的管理培訓(xùn),不僅要管理者能夠理解,而且要員工能接受;
3. 可以落地。理解接受之后,照著說明書一步一步做就好。
做好小公司團(tuán)隊(duì)管理,只需要搞清楚這五件事
1. 想想怎么賺錢(經(jīng)營)
2. 為了賺錢要做什么事(管理)
3. 做這些事需要哪些人(人力資源)
4. 這些人明天要做什么(計(jì)劃)
5. 這些人昨天做了什么(總結(jié))
一、想想怎么賺錢(經(jīng)營)
如果你是老板,那么你的客戶是誰,你的產(chǎn)品或服務(wù)是什么,你的產(chǎn)品和服務(wù)做到什么程度客戶愿意買單。
如果你是管理者,那么你的老板是誰,老板訂立的目標(biāo)是什么,目標(biāo)做到什么程度會(huì)如何影響你的收入。
需要注意的是:
無論是客戶的需求還是老板的目標(biāo)都是基于現(xiàn)有情境和認(rèn)知模式,情境在變化,認(rèn)知在升級(jí),所以需求和目標(biāo)也是動(dòng)態(tài)變化的。不要糾結(jié)商業(yè)模式,不要心存妄念,沒有任何人能夠憑空發(fā)現(xiàn)一個(gè)藍(lán)海,也沒有人能夠自己設(shè)定一個(gè)完美的目標(biāo)。
管理者設(shè)定目標(biāo),但不要被目標(biāo)所束縛。小公司資源有限,更要小步快跑,快速迭代。
二、為了賺錢要做什么事(管理)
知道怎么賺錢之后,就要把賺錢這個(gè)目標(biāo)分解為行動(dòng)和決策兩部分。
所謂行動(dòng),就是要做什么事,比如尋找辦公地點(diǎn)(上海地區(qū)歡迎委托我司,免費(fèi)提供辦公、商業(yè)、工業(yè)選址服務(wù))、注冊(cè)公司、購買設(shè)備設(shè)施等等。
所謂決策,就是依據(jù)這些事之間的邏輯關(guān)系和資源現(xiàn)狀,決定先做哪些,后做哪些;花多少時(shí)間做這些,花多少精力做哪些。
如果實(shí)在想不出要做什么事,最簡(jiǎn)單的辦法就是模仿。想開店就去店里打工,想開廠就去廠里學(xué)習(xí),搞不清楚沒關(guān)系,照著做就行。沒有多少中小企業(yè)老板是管理專業(yè),真是管理專家也不一定比廚師更會(huì)開飯店。
需要注意的是:
小公司資源非常有限,減法比加法更重要,只要能達(dá)成目標(biāo)做的事越少越好。
在小公司,任何妄想從基礎(chǔ)做起,搭建一整套科學(xué)高效管理結(jié)構(gòu)的想法,都是不懂管理的表現(xiàn)。
管理是手段,經(jīng)營才是目的,為了管理而管理,正是刻舟求劍。無論管理的多好都不能解決經(jīng)營問題,甚至管理的太好,反而會(huì)影響經(jīng)營效果。
這種為管理而管理的公司,典型的癥狀就是重計(jì)劃輕總結(jié),重態(tài)度輕行為。員工都很努力、也很聽話,所有人的 KPI 都完成很好,就是部門沒績效,公司不賺錢。
管理為經(jīng)營服務(wù),如果目標(biāo)都是要經(jīng)常調(diào)整,那么管理必須隨之而動(dòng)。
三、做這些事需要哪些人(人力資源)
雷軍說 “如果你招不到人才,只是因?yàn)槟阃度氲木Σ粔蚨。我每天都要花費(fèi)一半以上的時(shí)間用來招募人才,前 100 名員工每名員工入職都親自見面并溝通!
可惜我們不是雷軍,對(duì)小企業(yè)管理者來說,人即重要,也不重要。
說重要是因?yàn)椋瑑?yōu)秀的人才確實(shí)會(huì)極大提高公司效率。
說不重要是因?yàn),在自由市?chǎng)優(yōu)秀的人才絕大多數(shù)時(shí)候不會(huì)去沒什么資源的小公司;即是真碰到一個(gè)愿意的,小公司的管理者也很難分辨出來是否是人才。
所以,匹配比優(yōu)秀更重要,勝任比卓越更現(xiàn)實(shí)。
對(duì)小公司管理者來說,不需要大五人格,只需要小五問題:
1. 這幾個(gè)活會(huì)干么(勝任)?
2. 不會(huì)愿意學(xué)么(潛力)?
3. 什么時(shí)候能來上班(到崗)?
4. 愿意加班么(補(bǔ)位)?
5. 想要多少錢(成本)?
撐起攤子,跑起來是最重要的。
需要注意的:
崗位。崗位重職能不重職責(zé),做銷售銷售相關(guān)的事就都要做,做不好都有責(zé)任。小公司就幾個(gè)人,職責(zé)完全寫不過來,即使寫清楚,那計(jì)劃外的事誰干?小公司又有多少是計(jì)劃內(nèi)的事情呢?
編制。人員寧少勿多,依據(jù)經(jīng)營達(dá)成情況,逐步增加。加上去簡(jiǎn)單,減下來就復(fù)雜了。
溝通。溝通時(shí)能說人話就別打官腔。逐級(jí)匯報(bào)是控制風(fēng)險(xiǎn),對(duì)小公司來說,效率低下就是最大的風(fēng)險(xiǎn)。另外就是要反復(fù)溝通,反復(fù)溝通,反復(fù)溝通,重要的事要說三遍,小公司團(tuán)隊(duì)中的問題絕大多數(shù)是由于溝通產(chǎn)生,也可以通過溝通解決。
薪酬?硟r(jià)的時(shí)候別客氣,給錢的時(shí)候別小氣?硟r(jià)是生意賺利潤;給錢是仁義得人心。不要入職前畫西瓜,辛苦一年給芝麻。
四、這些人明天要做什么(計(jì)劃)
人和事加在一起就是計(jì)劃。
很多小公司,設(shè)計(jì)了很多戰(zhàn)略,制定了很多計(jì)劃,但是最后都沒有執(zhí)行落地?偨Y(jié)發(fā)現(xiàn),反正計(jì)劃了也不能落地,還不如不計(jì)劃,多留點(diǎn)時(shí)間工作。
事實(shí)上,計(jì)劃不能落地不是因?yàn)橛?jì)劃做的不夠詳盡,沒有區(qū)分戰(zhàn)略計(jì)劃和執(zhí)行細(xì)案。
大公司會(huì)有周例會(huì),會(huì)有月度會(huì)議,相應(yīng)的也有周工作計(jì)劃、月工作計(jì)劃,甚至年度工作計(jì)劃。但是小公司新團(tuán)隊(duì)我的建議是每天早最少一次會(huì)議,每天做次日工作計(jì)劃。
衡量團(tuán)隊(duì)管理水平,隨便找一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員問以下幾個(gè)問題就夠了
1. 明天要做什么?
2. 需要準(zhǔn)備什么?
3. 會(huì)有什么成果?
4. 存在哪些風(fēng)險(xiǎn)?
5. 可有應(yīng)對(duì)方案?
最低標(biāo)準(zhǔn)是 1,逐步可以提高到 3,到 5 就要看機(jī)悟性和企業(yè)能否活到那一天了。
需要注意的:
管理者最重要的職責(zé)就是找事情做。下屬無事可做就是管理者的失職。
當(dāng)你沒有計(jì)劃時(shí),你正在計(jì)劃失敗。
計(jì)劃不是必須一絲不茍的執(zhí)行。小公司既沒有外部智庫,也沒有內(nèi)部數(shù)據(jù)沉淀,制定計(jì)劃的時(shí)候都知道這是拍著腦袋寫的,碰到問題就隨之調(diào)整,重要的是推動(dòng)執(zhí)行,而非言出必行。
戰(zhàn)略計(jì)劃是計(jì)劃成果,執(zhí)行細(xì)案是計(jì)劃行動(dòng)。小企業(yè)行動(dòng)更重要,大企業(yè)結(jié)果更重要。
五、這些人昨天做了什么(總結(jié))
制定計(jì)劃容易,總結(jié)復(fù)盤很難,很難。
小公司團(tuán)隊(duì)管理做總結(jié)最重要的是,少談,甚至不談責(zé)任,只談進(jìn)度。既然是每天的執(zhí)行細(xì)案,那么執(zhí)行完有了什么成果,有什么問題需要解決的,有什么進(jìn)度需要加班趕工的。
每天的團(tuán)隊(duì)工作會(huì),主要議題:
1. 確認(rèn)目前進(jìn)度;
2. 依據(jù)進(jìn)度調(diào)整明天工作安排;
3. 沉淀能夠提高效率、降低成本的想法或經(jīng)驗(yàn)。
需要注意的:
大膽假設(shè),小心求證。方向?qū)Σ粚?duì),人行不行,所有的假設(shè)都要驗(yàn)證,不看邏輯,看實(shí)際反饋。
先立后破。在有更高效率,更低成本的方法之前,現(xiàn)有方法就是最好的方法。
小公司團(tuán)隊(duì)管理,少關(guān)注人多關(guān)注事,圍繞著事培養(yǎng)人。
五件事背后是一個(gè)詞:務(wù)實(shí)。
君子務(wù)本,本立道生。企業(yè)務(wù)實(shí),實(shí)在賺錢。
公司在韓國是上市公司,不過剛剛進(jìn)入上海,目前還屬于小公司,F(xiàn)在面臨的問題是人員的執(zhí)行能力和效率感覺都比較低,感覺大家的凝聚力很差,總是要我去逼著他們,他們才會(huì)做的好一些,我一放羊,業(yè)績就下來了。 關(guān)于部門的建設(shè)我也做了一些,比如,讓每個(gè)人看書,我提供書,每人半個(gè)月時(shí)間,看完了讀書心得,大家分享;確立了部門文化:說到做到,只認(rèn)功勞,敢擔(dān)責(zé)任,但是管理起來還是有些力不從心。
現(xiàn)在的問題是:
1.我不在的時(shí)候,其他人就開始松懈了,怎樣才能讓員工,你在和不在都一個(gè)樣?
參見前文第四件事,工作計(jì)劃做的不夠細(xì),員工對(duì)于成果沒有清晰的預(yù)期。
把計(jì)劃做細(xì),如果有資源的話設(shè)置目標(biāo)激勵(lì)員工,效果會(huì)更好。
2. 如何讓你的團(tuán)隊(duì)跟你是一條心做事,大家勁往一處使。
團(tuán)隊(duì)首先要有一個(gè)統(tǒng)一的目標(biāo),想要一條心做事最好的方法是成為利益共同體,如果團(tuán)隊(duì)沒每人都可以預(yù)期足夠吸引人的回報(bào),就容易形成合力。這就是現(xiàn)在很多創(chuàng)業(yè)公司給員工股份的原因。
3. 作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),如何來管理自己的員工,他做什么,不做什么你怎么來把控,是每天自己來了,一拍腦袋這事要讓他做,還是怎樣呢?
找順序,1-5,依次確認(rèn)方向、事情、團(tuán)隊(duì)、計(jì)劃、執(zhí)行、總結(jié)。
4.交給下屬的事情,如果他做的很差,該如何處理?給他演示?一次可以,次數(shù)多了,好像也皮了。
錯(cuò)誤的原因是什么,是方向錯(cuò)了,還是計(jì)劃錯(cuò)了,是能力不夠,還是激勵(lì)不夠。針對(duì)的去解決。
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