企業(yè)班長如何管理員工

　　企業(yè)應(yīng)該如何管理員工?一個(gè)企業(yè)能長久的發(fā)展，離不開會(huì)管理員工的上司，下面由小編為大家整理的企業(yè)班長如何管理員工，歡迎大家觀看!

　　1、班長該如何管理員工

　　尊重員工

　　在管理工作中，將員工當(dāng)作工具、封建家長式的作風(fēng)應(yīng)當(dāng)被拋棄。應(yīng)取而代之的是尊重員工的個(gè)人價(jià)值，理解員工的具體需求，適應(yīng)勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求機(jī)制，依據(jù)雙向選擇的原則，合理地設(shè)計(jì)和實(shí)行新的員工管理體制。將人看成企業(yè)的重要資本、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本，并將這種觀念落實(shí)在企業(yè)的制度、領(lǐng)導(dǎo)方式、員工的報(bào)酬等具體管理工作中。

　　經(jīng)常交流

　　沒有人喜歡被蒙在鼓里，員工會(huì)有自己的許多不滿和看法。所以，員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間需要經(jīng)常交流，征詢員工對(duì)公司發(fā)展的意見，傾聽員工提出的疑問，并針對(duì)這些意見和疑問談出自己的看法——什么是可以接受的?什么是不能接受的?為什么?如果企業(yè)有困難，應(yīng)該公開這些困難，同時(shí)告

　　充分授權(quán)

　　授權(quán)是在管理中比較有效的激勵(lì)方法。授權(quán)意味著讓基層員工自己作出正確的決定，意味著你信任他，意味著他和你同時(shí)在承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)一個(gè)人被信任的時(shí)候，就會(huì)迸發(fā)出更多的工作熱情和創(chuàng)意。所以，不要每一項(xiàng)決策都由管理人員作出，完全可以授權(quán)的事不要自己去做，管理人員要擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧�是支持者和監(jiān)督者。

　　信守諾言

　　也許管理者不記得曾經(jīng)無意間對(duì)什么人許過什么諾言，或者認(rèn)為那個(gè)諾言根本不重要，但員工會(huì)記住管理者答應(yīng)他們的每一件事。身為管理者，任何看似細(xì)小的行為都會(huì)對(duì)其他人產(chǎn)生影響。管理者要警惕這些影響，如果許下了諾言，就應(yīng)該對(duì)之負(fù)責(zé)。如果管理者必須改變計(jì)劃，要向員工解釋清楚。如果沒有或者不明確地表達(dá)變化的原因，員工會(huì)認(rèn)為管理者食言，這種情況經(jīng)常發(fā)生的話，員工就會(huì)失去對(duì)管理者的信任。

　　多表彰員工

　　成就感能夠激勵(lì)員工熱情工作，滿足個(gè)人內(nèi)在需要。要公開獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，使員工了解每一個(gè)人獲得獎(jiǎng)勵(lì)的原因。以公開的方式給予表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)如果不公開，不但會(huì)失去它本身的效果，而且會(huì)引起一些員工的無端猜測(cè)，影響工作。獎(jiǎng)勵(lì)的態(tài)度要誠懇，不要做得太過火，也不要巧言令色。獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)效也很重要，要多獎(jiǎng)勵(lì)剛剛發(fā)生的事情，而不是已經(jīng)被遺忘的事情，否則會(huì)大大減弱獎(jiǎng)勵(lì)的影響力。

　　允許失敗

　　要對(duì)員工有益的嘗試予以支持。不要因?yàn)閱T工失敗就處罰他們，失敗的員工已經(jīng)感到非常難過了，管理者應(yīng)該更多地強(qiáng)調(diào)積極的方面，鼓勵(lì)他們繼續(xù)努力。同時(shí)，幫助他們學(xué)會(huì)在失敗中進(jìn)行學(xué)習(xí)，和他們一起尋找失敗的原因，探討解決的辦法。批評(píng)或懲罰有益的嘗試，便是扼殺創(chuàng)新，結(jié)果是員工不愿再做新的嘗試。

　　建立規(guī)范

　　訂立嚴(yán)格的管理制度來規(guī)范員工的行為對(duì)每個(gè)企業(yè)都是必要的。可以對(duì)各個(gè)崗位做詳細(xì)的崗位描述，使每個(gè)員工都清楚自己應(yīng)該干什么，向誰匯報(bào)，有什么權(quán)利，承擔(dān)什么責(zé)任。當(dāng)然這種限制不應(yīng)過于嚴(yán)格，但一定要有。建立合理的規(guī)范，員工就會(huì)在規(guī)定的范圍內(nèi)行事。當(dāng)超越規(guī)定范圍時(shí)，應(yīng)要求員工事前應(yīng)得到管理層的許可。

　　作為車間班長，首先遵守公司政策及法規(guī)，執(zhí)行和組織好公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，堅(jiān)持原則、廉潔勤政，工作要以身作則;嚴(yán)格控制各項(xiàng)材料的使用，使材料物盡其能，不得浪費(fèi);抓好班組織內(nèi)部成本核算，降低成本投入，增加班組效益，其次就是對(duì)屬下員工的人性化管理;負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行安全教育，講解設(shè)備的安全操作和危險(xiǎn)性，盡職盡責(zé)工作。對(duì)員工要賞罰分明、公平、公正‘不得徇私’;其次就是對(duì)員工進(jìn)行定期考核;要做到每個(gè)員工應(yīng)盡的效律。

　　2、車間最基本的管理方法就是：作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與資源(人，物，設(shè)備)分配合理化

　　對(duì)待員工：定崗定位;親和友愛;有功必賞，有過必罰

　　作為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者，應(yīng)是安全生產(chǎn)的倡導(dǎo)者與實(shí)施者。安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全。安全生產(chǎn)是企業(yè)、社會(huì)發(fā)展最根本的保障。不同的工種在不同的地點(diǎn)、不同的時(shí)間，都要求有不同的安全措施，生產(chǎn)車間安全生產(chǎn)措施、法則，可歸納為對(duì)“人、機(jī)、料、境、法”五大要素的管理和規(guī)范。

　�、佟叭恕�，即人的管理。安全管理歸根結(jié)底是對(duì)人的管理。生產(chǎn)車間崗位的人員需求程序應(yīng)是非常規(guī)范的。車間新需求的員工，根據(jù)公司所薦人員的詳細(xì)材料，先形成定崗的初步意向，然后到輔助崗位進(jìn)行一段時(shí)間的磨合。在這段磨合期中，車間以責(zé)任感強(qiáng)弱為該員工最基本的評(píng)價(jià)基準(zhǔn)，然后根據(jù)該員工的操作技能水平、熟練程度等情況進(jìn)行總評(píng)，形成書面資料，反饋給公司，以落實(shí)定崗。對(duì)初評(píng)不能擔(dān)當(dāng)本崗位者，車間通過以培訓(xùn)、再教育等途徑來提升該員工的綜合能力，以達(dá)到勝任的目的。如再不能勝任的員工，則謝絕錄用。

　　在日常生產(chǎn)中，車間管理者要注重與員工進(jìn)行溝通，通過表揚(yáng)、鼓勵(lì)、獎(jiǎng)賞等激勵(lì)方法增加員工的工作信心和激情。

　�、凇皺C(jī)”，即機(jī)器設(shè)備的管理。機(jī)器設(shè)備是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)的物質(zhì)條件，是進(jìn)行安全生產(chǎn)的首要保障。作為一名生產(chǎn)車間管理者，應(yīng)根據(jù)設(shè)備保養(yǎng)的復(fù)雜性，對(duì)每臺(tái)設(shè)備定制 “設(shè)備責(zé)任牌”，落實(shí)專人負(fù)責(zé)。公司不定期開展現(xiàn)場(chǎng)管理檢查，并建立相配套的獎(jiǎng)罰制度，使每個(gè)設(shè)備責(zé)任人形成自覺保養(yǎng)設(shè)備的良好習(xí)慣。員工在交接班的時(shí)候，必須有機(jī)器設(shè)備運(yùn)行情況的交接記錄，一旦發(fā)現(xiàn)機(jī)器設(shè)備運(yùn)行異常便可及時(shí)報(bào)告、及時(shí)維護(hù)。此外，還應(yīng)定期組織安排機(jī)器設(shè)備操作培訓(xùn)或理論培訓(xùn)，以達(dá)到安全操作的目的。

　　③“料”，即物料的管理。物料管理是安全生產(chǎn)中的基本因素，由于化學(xué)物料的特殊性， 物料性能的轉(zhuǎn)換相當(dāng)快，也就是說，從低溫到高溫，從低壓到高壓，由稀變稠等一系列反應(yīng)，伴著一種物料的加入，只在瞬間便可完成。車間從領(lǐng)料人員開始著手，應(yīng)進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，使他們熟悉工藝流程，通曉每種物料的化學(xué)性質(zhì)、物理性質(zhì)，對(duì)一天所需物料能做到計(jì)算精確。對(duì)于不適存放的物料，嚴(yán)禁在車間停留，做到現(xiàn)領(lǐng)現(xiàn)用。領(lǐng)料人員必須對(duì)倉庫原料進(jìn)行及時(shí)檢驗(yàn)，嚴(yán)禁將不合格原料領(lǐng)進(jìn)車間。為此，車間還應(yīng)建立專門的考核制度，培養(yǎng)員工認(rèn)真、仔細(xì)的工作作風(fēng)。

　�、堋熬场�，即環(huán)境的管理。環(huán)境可直接影響到安全生產(chǎn)，也是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的前提。作為一名生產(chǎn)車間管理者，應(yīng)結(jié)合“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)” 的5S管理思想，以現(xiàn)場(chǎng)管理為出發(fā)點(diǎn)，通過開展自查與互查的方式，結(jié)合車間實(shí)際制定相應(yīng)細(xì)則。車間各種用品、工具的擺放應(yīng)當(dāng)規(guī)范，并成為一種習(xí)慣。生產(chǎn)車間管理者應(yīng)鼓勵(lì)員工積極參加“合理化建議”活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)、探索各類提高現(xiàn)場(chǎng)管理的有效建議，并對(duì)相關(guān)建議進(jìn)行分析，完善，付諸實(shí)施，以達(dá)到不斷改進(jìn)的目的。

　�、荨胺ā保�即操作法，指導(dǎo)書。操作法是引導(dǎo)操作的路線，在操作過程中路線不能變。有的操作工特別是新員工對(duì)操作法常有疑惑，作為生產(chǎn)車間管理者，除了解釋，還應(yīng)派出經(jīng)驗(yàn)豐富的老操作工進(jìn)行手把手教導(dǎo)，直到他們完全理解和掌握。為了減少安全隱患，車間還應(yīng)根據(jù)原始記錄、顯示記錄儀，不定期地進(jìn)行檢查，提醒操作人員時(shí)刻保持警惕，做到操作與規(guī)定完全一致。針對(duì)每個(gè)不同崗位，車間還應(yīng)制定各崗位的職能考核細(xì)則，一周一小評(píng)，一月一大評(píng)，獎(jiǎng)罰根據(jù)考核細(xì)則所規(guī)定的條例進(jìn)行，進(jìn)一步提高操作工在操作工序中的細(xì)心程度。

　　作為生產(chǎn)車間管理者，一定要認(rèn)清：安全生產(chǎn)不是一項(xiàng)階段性工作，而是長期不斷的持續(xù)性工程。安全生產(chǎn)管理，還應(yīng)注重以下四個(gè)方面：

　�、侔踩�管理以人為本必須堅(jiān)定不移。首先是管理層要更新觀念，破除墨守成規(guī)，不思進(jìn)取的保守思想;其次是要在員工身上下功夫，卡死職工素質(zhì)關(guān)、上崗關(guān)和思想關(guān)，一切按標(biāo)準(zhǔn)辦事。要善于研究職工思想動(dòng)態(tài)，把隱患消除在崗前、崗下;再就是要改進(jìn)工作的方式方法，注重采用靈活多樣的形式開展工作，做到嚴(yán)而不死，注重感情投入，營造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。

　�、诎踩�管理必須注重對(duì)作業(yè)過程的控制。一是要建立管理考核機(jī)制，管理人員要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)過程的檢查和監(jiān)督，真正發(fā)現(xiàn)和處理動(dòng)態(tài)過程中的安全隱患，消除形式主義;二是對(duì)基層部門考核檢查，做到結(jié)果與過程相結(jié)合，在深入現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，開展結(jié)果檢查，杜絕片面性。

　　③安全管理必須實(shí)現(xiàn)由外部管理向班組自我管理轉(zhuǎn)變。首先要建立班組考核機(jī)制，建立車間考核班組、班組考核小組、小組考核崗位的逐級(jí)考核框架，把責(zé)、權(quán)、利下放班組，將責(zé)任和權(quán)力變?yōu)閴毫�和�?dòng)力，以調(diào)動(dòng)每個(gè)職工的積極性，自覺主動(dòng)參與安全管理，實(shí)現(xiàn)安全管理中的自控、互控、他控。實(shí)現(xiàn)班組的自我管理，才能真正從基礎(chǔ)上夯實(shí)筑牢第一道防線。

　�、馨踩�管理應(yīng)做到超前防范，關(guān)口前移，抓好典型。一是要主動(dòng)出擊，自尋壓力，敢于揭丑。對(duì)存在的突出安全隱患，要抓住典型，擴(kuò)大教育分析，使責(zé)任人引起震動(dòng)，使員工得到教育。二是注重確立防范措施，突出預(yù)防為主的方針，對(duì)日常檢查發(fā)現(xiàn)和管理工作發(fā)現(xiàn)的突出共性問題，迅速制定防范措施，果斷予以糾正，查找工作中的關(guān)鍵人、關(guān)鍵崗位，重點(diǎn)加以控制，達(dá)到預(yù)防問題發(fā)生的目的。

　　3、企業(yè)管理者如何發(fā)現(xiàn)員工的長處

　　中小企業(yè)主幾乎都感嘆自己的公司缺少人才，都不滿意自己請(qǐng)來的職業(yè)經(jīng)理人，滿意的下屬?zèng)]幾個(gè)，總之，在悲觀者眼中，就沒有一個(gè)他看得上的人才。更有甚者，有的連自己高薪挖角來的人才也不滿意。悲乎哉?可悲也!

　　如果我們換個(gè)角度，專門尋找員工的長處，又會(huì)怎樣呢?

　　大家知道，在我們生活的周圍，有人眼睛瞎了，可是聽力特別靈敏，有人手指殘疾，腳趾卻變得靈活起來。即使是正常人，有人拙于表達(dá)，卻心思縝密，有人口若懸河，卻沒有動(dòng)手能力。在自然界，有的動(dòng)物龐大，卻無法面對(duì)蚊蠅的騷擾;螞蟻雖小，卻能暢通無阻，達(dá)到任何想要到達(dá)的地方。有人說，上帝關(guān)上一扇門，一定會(huì)為你打開一扇窗。

　　筆者說，有所短，必有所長。古人云，寸有所長、尺有所短。就是告訴我們換個(gè)角度看人才。在建筑工手中，沒有無用的沙粒，在木工眼里，沒有無用的木材。在韓信手下，沒有無用的士兵。難道，在秦末漢初人才都投到韓信手下了嗎?顯然不是，只是韓信善于用兵而已。在毛澤東眼里，沒有打不倒的敵人。難道精兵強(qiáng)將都到了共產(chǎn)黨陣營?顯然不是!為什么建國后，國軍敗將當(dāng)上了軍校教官?只能說明毛澤東善于用人所長罷了。

　　看人所短，周圍個(gè)個(gè)是庸人;用人所長，員工個(gè)個(gè)是人才。

　　我指導(dǎo)服務(wù)過的企業(yè)，項(xiàng)目導(dǎo)入前幾乎每家都有人才短缺現(xiàn)象。而且都嘗試過聘請(qǐng)空降兵，大多都以愉快合作開始、分道揚(yáng)鑣結(jié)束�？战当鵀槭裁戳舨幌�，筆者曾專門有過論述，此處不再重復(fù)。為什么企業(yè)主不能眼睛向內(nèi)，從現(xiàn)有員工中發(fā)現(xiàn)人才呢?他們的答案驚人地一致：我們企業(yè)沒有人才，大學(xué)生沒幾個(gè)，都是高中生甚至是初中生。高中生初中生就不是人才嗎?凡是能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值的就是人才!當(dāng)他們觀念改變之后，我們一起眼睛向內(nèi)，一起從現(xiàn)有員工尋找人才。功夫不負(fù)有心人，幾乎每個(gè)企業(yè)都潛藏著不少人才!是的，他們沒有高學(xué)歷，但是他們有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并且在企業(yè)基層工作多年，對(duì)企業(yè)忠誠，對(duì)企業(yè)的熟悉了解遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過空降兵。提拔他們，員工認(rèn)同，開展工作，不須摸索。

　　從基層發(fā)現(xiàn)的人才使用效果如何呢?我舉兩個(gè)例子佐證。

　　一個(gè)是北方一家集團(tuán)企業(yè)的工廠廠長。木工出身的廠長，以前是該廠的一個(gè)工段長，小學(xué)文化，不會(huì)電腦，不會(huì)開車。在企業(yè)的兩任空降兵廠長跳槽之后，他臨危受命。二年過去了，我應(yīng)邀回訪企業(yè)。董事長特別安排他們幾個(gè)內(nèi)部提拔人才和我見面。我高興地得知，他不僅學(xué)會(huì)了開車、學(xué)會(huì)了使用電腦，更重要的是，該廠終于在他這個(gè)第三任廠長手上扭虧為盈。也許你認(rèn)為是他運(yùn)氣好。我告訴你，員工都是和他一起從泥土里走出的老鄉(xiāng)，他們對(duì)自己的廠長擁護(hù)，他對(duì)員工愛護(hù)，大家心往一處想，勁往一處使，還有什么比眾志成城更有力量呢?成功絕非偶然，能夠聚集人心就是本事，能做別人做不了的事就是人才。

　　另一個(gè)例子是華東一家小企業(yè)。我們選拔一位女工當(dāng)廠長，讓一位產(chǎn)品部文員做經(jīng)理，兩人珠聯(lián)璧合。不出三個(gè)月，物料到廠準(zhǔn)時(shí)了，產(chǎn)品交期準(zhǔn)了，企業(yè)發(fā)生了可喜的變化。老板能夠從煩瑣的簽字、審批、協(xié)調(diào)等等低效事務(wù)中解脫出來，能夠?qū)Ｐ闹轮镜亻_拓市場(chǎng)、開發(fā)產(chǎn)品。企業(yè)人均產(chǎn)出提高了30%之多。要說兩位女士的缺點(diǎn)，也能找出一大堆，諸如脾氣大、不合群、沒有大學(xué)文憑等等。但是，你從長處看呢?我們發(fā)現(xiàn)她們有魄力、有主見、有經(jīng)驗(yàn)。

　　古人還說強(qiáng)將手下無弱兵。如果企業(yè)主不知道培養(yǎng)人才，你手下肯定沒有人才。如果你看不到員工的長處，你注定找不到人才。

　　換個(gè)角度看員工，你會(huì)發(fā)現(xiàn)員工個(gè)個(gè)是人才。

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