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企業(yè)如何加強(qiáng)質(zhì)量管理
導(dǎo)語：質(zhì)量管理體系是企業(yè)管理的一套體系和方法，目的是為了保證經(jīng)營方針、決策的貫徹執(zhí)行，促進(jìn)經(jīng)營活動經(jīng)濟(jì)性、效率性、效果性以及經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有關(guān)的控制。下面小編為您收集整理了企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理的方法，歡迎閱讀!
如何提高企業(yè)質(zhì)量管理
有一只體積很大的木桶，它周圍的木片都很好，只有一塊小木片只夠到木桶的一半高度，那么這只木桶的最大盛水量是50%，因?yàn)楫?dāng)水裝到一半時(shí)，無論怎么注水水位都不可能增高，因?yàn)樗幸粋�(gè)缺口。對于管理系統(tǒng)來說也是這個(gè)道理，只有整個(gè)管理系統(tǒng)的全面提升才會使企業(yè)的管理水平得到整體提升。管理的決策、計(jì)劃、組織、控制合圍成管理系統(tǒng)，任何一方的缺失，都將直接影響管理系統(tǒng)的效能。
1、決策質(zhì)量的高低，對管理績效起著決定性的作用
�、贈Q策是現(xiàn)代管理活動的核心內(nèi)容，決策并不是在幾個(gè)備選方案中選擇最佳方案，而是管理中無時(shí)不存在的一種活動。它本是一個(gè)過程，這個(gè)過程是循序漸進(jìn)的。
�、跊Q策的正確與否往往關(guān)系到一個(gè)組織的前途和命運(yùn)。單憑經(jīng)驗(yàn)決策已很難適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。因此，制定一整套科學(xué)的決策方法，能夠有效幫助提高決策的正確性。目標(biāo)手段分析法是我們常用的決策分析法：先要為實(shí)現(xiàn)的總目標(biāo)找到一些措施;然后將這些措施看成是新的次一層的目標(biāo)，為完成這些次一層的目標(biāo)找到一些更詳盡、更具體的措施，這樣分層反復(fù)找下去，直到有了現(xiàn)在已有的解決辦法為止。
�、鄹呖萍嫉膽�(yīng)用，也可以極大提高決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。計(jì)算機(jī)的誕生為決策的定量分析創(chuàng)造了有利條件，它使人們可以充分利用科技成果，對復(fù)雜的決策問題進(jìn)行定性、定量、定時(shí)分析，計(jì)算機(jī)不僅可以使決策自動化，也會對社會進(jìn)步帶來巨大的影響。
④提高決策質(zhì)量，必須遵循以下原則：信息準(zhǔn)全原則，科學(xué)可行原則、對比優(yōu)先原則、科學(xué)民主原則和反饋原則。同時(shí)西蒙認(rèn)為，一個(gè)組織中集權(quán)和分權(quán)的問題不能脫離決策過程而獨(dú)立存在，有關(guān)整個(gè)組織的決策必須是集權(quán)的，同時(shí)，由于一個(gè)組織內(nèi)決策過程本身的性質(zhì)，分權(quán)也是必要的。
2、計(jì)劃質(zhì)量決定管理活動的有效實(shí)施，保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
①計(jì)劃是在決策所確定的目標(biāo)、方向和原則的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。決策是計(jì)劃的靈魂，計(jì)劃是決策的展開和具體化。計(jì)劃是對各項(xiàng)管理活動及其所需人力、財(cái)力、物力作出的設(shè)計(jì)和謀劃。
�、谝岣哂�(jì)劃質(zhì)量，必須建立嚴(yán)格、科學(xué)的論證制度。計(jì)劃是面向未來的，是決策的具體實(shí)施，因此計(jì)劃一定要符合實(shí)際，要具有先進(jìn)性。在計(jì)劃制定和執(zhí)行的過程中，必須對計(jì)劃方案進(jìn)行充分論證，建立起一套科學(xué)的論證制度。
③為保證計(jì)劃的切實(shí)可行，能以較少的`資源投入取得最大的社會經(jīng)濟(jì)效益，保障組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，制定計(jì)劃必須遵循以下原則：統(tǒng)籌原則、重點(diǎn)原則、彈性原則、連續(xù)性原則。
④加強(qiáng)調(diào)查研究，對客觀環(huán)境進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測，同時(shí)全方位吸收專家、群眾參與制定計(jì)劃，在計(jì)劃中勇于創(chuàng)新，也是提高計(jì)劃質(zhì)量的重要途徑。
3、將組織轉(zhuǎn)變?yōu)楦叨葏f(xié)調(diào)，高度激勵和合作的社會系統(tǒng)
�、俟芾斫M織是一個(gè)系統(tǒng)，它與外部環(huán)境及內(nèi)部各要素之間存在著千絲萬縷的關(guān)系。其內(nèi)部各組成部門亦處于相互作用與相互依存狀態(tài)。因此，要實(shí)現(xiàn)組織高度協(xié)調(diào)，必須從組織整體出發(fā)，把握好整體與環(huán)境，整體與層次、結(jié)構(gòu)、部門之間的相互涼席和相互作用。
②對于機(jī)構(gòu)設(shè)置，要使組織高度協(xié)調(diào)，首先要精簡機(jī)構(gòu)，簡政放權(quán)。同時(shí)要壓縮管理層次，減少中間環(huán)節(jié)，確保組織溝通渠道暢通。對于企業(yè)內(nèi)部，應(yīng)立足職能轉(zhuǎn)變，裁減專業(yè)管理部門，緊鎖管理幅度，確保橫向權(quán)力的權(quán)證統(tǒng)一，盡可能減少職權(quán)交叉。
�、蹚慕M織協(xié)調(diào)角度出發(fā)，要正確把握權(quán)責(zé)集中與分散的限度，做到職責(zé)分明。要堅(jiān)持以人為本的組織協(xié)調(diào)原則。要客觀公正，靈活機(jī)動同時(shí)要注意整體。
4、控制職能的好壞，將直接決定管理活動的成敗
�、倏刂剖侵赣晒芾砣藛T對當(dāng)前的實(shí)際工作是否符合計(jì)劃進(jìn)行測定，并促使組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程。因此，控制是指向未來的，管理者對既成事實(shí)往往是無能為力的。當(dāng)管理系統(tǒng)出現(xiàn)問題，對相關(guān)人員作出批評和懲罰并不是目的，而是要研究產(chǎn)生這些問題的根源，以免將來重蹈覆轍。
�、诳刂剖且粋�(gè)過程，它貫穿于整個(gè)管理活動的始末。因此要提高控制質(zhì)量，必須首先確立標(biāo)準(zhǔn)，對照標(biāo)準(zhǔn)，管理人員才可以判斷績效和成果。其次是對照標(biāo)準(zhǔn)檢查實(shí)際績效，第三就是要采取恰當(dāng)?shù)拇胧┘m正偏差。
�、垡匀藶橹行牡目刂聘鼮橛行�，具體措施不在于多少，而在于能否讓職工感到滿意，達(dá)到有效溝通目的，而且保持信息交流的暢通。權(quán)力型、命令式的管理會引起職工的反感，不能持久有效。要努力讓職工形成正確和積極的態(tài)度，然后把各種經(jīng)典的、傳統(tǒng)的管理方法融合其中，從而更充分的發(fā)揮這些管理方法、技術(shù)和工具的作用。
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