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提高銷售業(yè)績的方法
導(dǎo)語：銷售人員如何提高銷售業(yè)績、成為一名銷售精英?要解決這一問題，我們首先來看一個(gè)模型：問題——答案——目的——行動(dòng)——結(jié)果——業(yè)績。從這個(gè)模型不難看出，要想提高銷售業(yè)績，就需要不斷地解決問題。下文就介紹了能提高銷售業(yè)績的17個(gè)問題，可供參考!
1. 當(dāng)業(yè)務(wù)員跟客戶無話可說時(shí)怎么辦?
答：一. 給客戶講解事先準(zhǔn)備好的資料，條件是一定要事先準(zhǔn)備好資料，資料可以是產(chǎn)品知識(shí)也可以是公司介紹還可以是個(gè)人介紹。 二. 談?wù)剛�(gè)人愛好，這個(gè)過程是一個(gè)找共同點(diǎn)的過程，找到對(duì)方的興趣話題，這樣客戶才愿意跟你持久的溝通，如果是新客戶說話要謹(jǐn)慎些不要什么都談。
2. 拜訪客戶前的準(zhǔn)備有哪些?
答：一.衣著，語言，心理，業(yè)務(wù)員給客戶的第一印象會(huì)一直影響他到第一次談話結(jié)束。
二. 把握住以禮相待，不卑不亢的分寸即可。
3. 業(yè)務(wù)語言禁忌有哪些?
答：一. 業(yè)務(wù)員盡量不要說“一般，可能，基本上，不一定”之類的詞，如果換成“當(dāng)然了，我保證，一定的，放心吧”一定會(huì)增加你成單的幾率，如果實(shí)在是暫時(shí)沒法回答可以說“你問的問題真專業(yè)，我回去問問公司負(fù)責(zé)人后告送你”。
二. 切忌臟字口頭語。
4. 成功的業(yè)務(wù)員的人際關(guān)系應(yīng)該是怎樣的?
答：銷售高手一定是八面玲瓏的，在企業(yè)內(nèi)外都是交際高手，各種關(guān)系總是很好且內(nèi)外兼修，他們的朋友中有能力的人居多，因?yàn)槲锱c類聚。
5. 如何跟一個(gè)新客戶談產(chǎn)品?
答：有四點(diǎn)必須介紹：
一. 你經(jīng)營的是什么產(chǎn)品。
二. 該產(chǎn)品是做什么用的。
三. 產(chǎn)品特征是什么。
四. 會(huì)給對(duì)方帶來什么利益。
6. 哪些業(yè)務(wù)員最不受歡迎?
答：一. 說話斷續(xù)、男業(yè)務(wù)語音女性化，即語言沒有個(gè)人魅力;
二. 客戶提的問題不能給予答復(fù)，即不專業(yè)。
三. 不謙虛，沒有禮貌。
四. 承諾不能兌現(xiàn)，即不誠信。絕大部分人都喜歡跟自己有共同愛好、行為方式與自己接近的人相處，所以真正的銷售高手往往具有多面性或者說他沒有性格。
7. 沒有聲音魅力怎么辦?
答：其實(shí)除了音樂家和主持人以外具有聲音魅力的人極少，平均每30個(gè)人能有一個(gè)人語言具有聲音魅力，做為一個(gè)業(yè)務(wù)員如果你的音質(zhì)沒有魅力，那么你就必須要有語言技巧，這樣在交際中更容易使你占據(jù)主動(dòng)。音質(zhì)好的業(yè)務(wù)員確實(shí)更能夠得到客戶的欣賞，如果你不具備，就要切忌吐字不清，語調(diào)不一致，臟字口頭語。
8. 銷售高手的境界?
做人要坦然，做業(yè)務(wù)也要坦然，人不虛心不慌，即使需要你虛也不要慌。做到從容不迫，處變不驚，你就是銷售高手了。
9. 如何給對(duì)方好處?
答：給對(duì)方好處也要講方法的。給回扣要看場合，時(shí)間，心情等。對(duì)方的心情不好的時(shí)候你給他回扣時(shí)大部分人會(huì)嫌少，場合不當(dāng)會(huì)適得其反。跟人交往也是一樣的，場合、時(shí)間、心情對(duì)頭，啥事都好辦。
10. 一旦對(duì)方試用你的產(chǎn)品了，就一定想方設(shè)法不要把貨再拿回來。其實(shí)只要對(duì)方試用你的產(chǎn)品了，你就已經(jīng)成功99%了，如果客戶退貨，那只有一個(gè)原因就是你的工作沒做好了。
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