2023年精選管理理念的語錄合集99句

　　有凝聚力的團(tuán)隊是要有一個共同的目標(biāo)，坦誠相待，當(dāng)然團(tuán)隊也要經(jīng)常敲打，經(jīng)常鼓勵。下面是小編幫大家整理的管理理念的語錄99句,供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

1、思想具有影響力，但不可強(qiáng)加于人。．集中眾人智慧，把個人思想轉(zhuǎn)化為組織目標(biāo)與綱領(lǐng)，才能發(fā)揮更大的影響力。

2、發(fā)散創(chuàng)新思維；發(fā)散創(chuàng)新思維是指在一個問題面前，能提出多種方案和多種設(shè)想，擴(kuò)大選擇余地的一種思維方式，它能夠超出常規(guī)地進(jìn)行思維。

3、不斷反�。还芾碚咭獙W(xué)會不斷進(jìn)行自我反省。通過自我反省認(rèn)識到產(chǎn)生思維慣性的原因，及如何克服慣性行為，從而不斷突破自己。

4、一個人必須具備的品質(zhì)正直，誠信，勤奮。正直是不畏強(qiáng)勢，敢做敢為，能夠堅持正途，勇于承認(rèn)錯誤。但正直不等于善良，人善被人欺，馬善被人騎；誠信是立人之本，待人之道，創(chuàng)業(yè)之基礎(chǔ)。但誠信不等于老實，人太老實就不能成事；勤奮是有選擇有方法努力學(xué)習(xí)和工作。但勤奮不等于沒有思考的勤勞。

5、有99%的人會失敗。從此一蹶不振，成為讓失敗一次性打垮的懦夫，此為無勇無智者。并不知反省自己，但憑一腔熱血，勇往直前。種人，即便成功，亦常如曇花一現(xiàn)。為有勇而無智者。能夠?qū)彆r度勢，在時機(jī)與實力兼?zhèn)涞那闆r下再度出擊。種人堪稱智勇雙全。

6、對于任何一個企業(yè)而言，不論是長期還是短期，企業(yè)都不能在管理中犯墨守成規(guī)的錯誤。企業(yè)管理者必須不斷地探索技術(shù)和新的經(jīng)營思路，傾盡全力將企業(yè)打造成為一個擁有創(chuàng)新機(jī)制，能夠靈活發(fā)展的企業(yè)，才能夠證明企業(yè)管理者的能力并實現(xiàn)其價值。但是，要讓企業(yè)管理者放棄墨守成規(guī)的老思路，實施創(chuàng)新型的靈活管理模式，對于很多企業(yè)管理者而言都不是一件特別容易的事情。

7、企業(yè)組織形式的選擇不僅關(guān)系到創(chuàng)業(yè)者納稅的多少，還關(guān)系到創(chuàng)業(yè)者的企業(yè)注冊流程、創(chuàng)業(yè)者個人須承擔(dān)的責(zé)任、以及創(chuàng)業(yè)者的融資行為。

8、記住，一句祝福的話語，一聲親切的問候，一次有力的握手都將使員工終生難忘，并甘愿為你效力一輩子。

9、大學(xué)成績好，不一定工作成績好。從校園走進(jìn)企業(yè)，是象牙塔進(jìn)入社會。CEO不是班主任，技術(shù)總監(jiān)不是數(shù)學(xué)課代表。社會考題唯有成敗與道德，無標(biāo)準(zhǔn)答案。成績只是過去，進(jìn)入企業(yè)要成功。鍵在專注、創(chuàng)造、團(tuán)隊精神與使命感。以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)是屁話，進(jìn)入創(chuàng)業(yè)公司是最佳成長途徑。

10、美國前總統(tǒng)克林頓常常與民眾進(jìn)行面對面交談，這樣做的目的也是想讓選民們了解一些自己的想法，而他也能夠了解選民的想法。即使他無法解決所有人提出的問題，但是他也會親自出席一些聚會，聆聽民眾意見，說出他自己的想法，這本身就具有溝通意義。

11、抓住事物關(guān)鍵；抓住事物的關(guān)鍵部位不代表可以忽視任何一個細(xì)節(jié)。這樣就能防止疏漏，制訂切實可行的發(fā)展計劃，努力做到一次就成功。

12、當(dāng)今社會，總能聽到應(yīng)屆畢業(yè)生抱怨老板不愿接受一個沒有經(jīng)驗的新人，使自己陷入因沒有經(jīng)驗而找不到工作，找不到工作就更沒有經(jīng)驗的怪圈中。而一些企業(yè)老總則總是怒斥應(yīng)屆生的種種"罪行"，把道德的缺失、社會浮躁等問題都?xì)w結(jié)到了應(yīng)屆畢業(yè)生身上，認(rèn)為他們年輕浮躁，不懂得如何做事。其實，企業(yè)老總和應(yīng)屆生不應(yīng)該互相埋怨，因為雙方都有需要反思的地方。

13、創(chuàng)業(yè)時都喜歡干市場沒有的，設(shè)計新的商業(yè)模式，這是大錯而特錯，創(chuàng)業(yè)期要完全創(chuàng)新，尤其是新產(chǎn)品，新模式，一般情況下是不可能成功。以創(chuàng)新與模仿的關(guān)系要處理好，全創(chuàng)新是絕對不行的，創(chuàng)新一般都是行業(yè)領(lǐng)袖的事情。業(yè)就是在模仿的基礎(chǔ)上，稍作創(chuàng)新就可以有新天地。

14、很多管理者都認(rèn)為溝通是在績效管理的反饋階段才使用的手段，其實績效溝通恰恰正是績效管理的核心，是績效管理過程中耗時最長、最關(guān)鍵、對工作開展最有促進(jìn)作用、最能產(chǎn)生效果的環(huán)節(jié)。所以，良好的績效溝通能夠及時排除目標(biāo)完成過程中的障礙，最大限度地提高績效。

15、加入創(chuàng)業(yè)公司學(xué)一學(xué)，很可能就會誕生下一個小米、騰訊。

16、最簡單的企業(yè)組織形式莫過于獨(dú)資企業(yè)，這種組織形式通常僅涉及一位擁有并經(jīng)營企業(yè)的個人。果創(chuàng)業(yè)者希望獨(dú)自負(fù)責(zé)企業(yè)運(yùn)營，那么不妨嘗試下這種形式。

17、.在管理上，學(xué)會由管事到管人的轉(zhuǎn)變。從管人到管規(guī)則的轉(zhuǎn)變。中最重要的是公司的激勵機(jī)制。則定好了，就不需花力氣盯著每個員工了。在經(jīng)營上，要做到從銷售到營銷的轉(zhuǎn)變。從營銷到戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變。略就是企業(yè)做什么不做什么。

18、如果創(chuàng)業(yè)企業(yè)由多人共同所有與經(jīng)營，則創(chuàng)業(yè)者不妨以合伙制作為企業(yè)的組織形式�；镏瓢�括兩大類：普通合伙制與有限合伙制。普通合伙制企業(yè)中，合伙人負(fù)責(zé)公司的管理并承擔(dān)企業(yè)的債務(wù)與其他義務(wù)。有限合伙制企業(yè)中既包括普通合伙人也包括有限合伙人。

19、人性化的制度可以增強(qiáng)公司凝聚力，領(lǐng)導(dǎo)尊重員工、關(guān)心員工，讓員工感受到家的溫暖，那么員工就會對公司多一份責(zé)任，他們就會時時刻刻為公司著想，會把自己的個人利益和公司的整體利益結(jié)合在一起，即使在公司最困難的時期，也不會拋棄公司，會與公司一起渡過難關(guān)。

20、有著好的創(chuàng)意與商機(jī)自然提高了創(chuàng)業(yè)成功的幾率，但這不是根本，切不可舍本逐末，前些年《金點(diǎn)子》一書很暢銷，但至盡為止也沒聽到過有誰靠金點(diǎn)子創(chuàng)業(yè)成功。

21、馬化騰的集體決策理論是一種明智的企業(yè)管理方式。對于企業(yè)管理者來說，決策是管理活動中最重要的一步，而要邁好這一步，就要做到合理決策、科學(xué)決策、有效決策，而合理、科學(xué)、有效的決策不是一個人能制定的，需要依靠集體的力量。然而，在現(xiàn)實生活中，很少有人能夠做到這一點(diǎn)。

22、支持下屬做正確的事情；你的支持將給予下屬做事的信心和力量，他們將會全心全意地為你工作，緊緊地團(tuán)結(jié)在你的周圍。

23、結(jié)合公司的實際情況；制定制度不能只追求表面上的完美，更要結(jié)合公司實際發(fā)展情況，以能夠順利執(zhí)行為主要目標(biāo)，實事求是，以執(zhí)行效果為標(biāo)準(zhǔn)。

24、常言道：知足者常樂，不知足者常憂。在工作中，更應(yīng)該懂得知足，不要貪戀身外之物。這是一種難得的清醒，如果能做到這一點(diǎn)，那么你會發(fā)現(xiàn)工作會變得很輕松，生活會變得很自在，快樂和幸福會常伴你左右。人生苦短，為什么不快快樂樂的呢？每個人都在尋找快樂和幸福，有錢的人不一定都快樂，而快樂也并不建立在金錢之上。要想得到快樂，就要懂得知足，因為，知足者常樂。

25、積極向上的心態(tài)，是一種人生的品位，更是一位管理者的人格魅力。對羅斯福這樣有著嚴(yán)重身體缺陷的人來說，平淡地度過自己的一生是很正常的事。但是，他不僅沒有這樣做，還取得了非凡的成績。他之所以獲得成功那是因為他有積極的心態(tài)，這是他努力奮斗的動力，并且讓他從不幸的環(huán)境中走出來，最終獲得了成功。

26、為你不會的事情找"借口"，其實是你思想上有"漏洞"！

27、主動工作！被動工作！哪個更有勁？！勾勒自己？繪的藍(lán)圖，一定更有意義！

28、人說、"十人十樣。"我說、"千人三樣！"

29、"放棄"、"不放棄"缺一不可！

30、聽說過"不平哲學(xué)"嗎？積極的憤憤不平是進(jìn)步的前兆！消極的憤憤不平是退步的征兆！

31、總是說、"難啊，難！"其實你連"左右"方向都搞不清楚的態(tài)度才是問題的根源所在！

32、"煩惱和不安"有來也有去，哪怕走下坡路，也要"向前看"！

33、"委"加上草蓋頭是"萎"，人若如此會走向"萎靡"！

34、煩人的"任性上司"很難得！他助你成長！

35、擁有一顆相互謙讓的心，"行車社會"交通安全無事故；只有一顆"相互謙讓"的心，"現(xiàn)實社會"中的蹩腳公司，"事故不斷，自我傷害"。

36、什么是教育的"成果"？"結(jié)果"不是"成果"，"其過程"才是"成果"！

37、馬云曾經(jīng)說過把80%的MBA開除了。‘要么送回去繼續(xù)學(xué)習(xí)，要么到別的公司去，我告訴他們應(yīng)先學(xué)會做人，什么時候你忘了書本上的東西再回來吧�！�如果你認(rèn)為你是MBA就可以管理人，就可以說三道四，那就錯了，所有的MBA進(jìn)入我們公司以后先從銷售做起，六個月之后還能活下來，我們團(tuán)隊就歡迎你。

38、你或許可以通過彼此提防隱藏來打敗整個班的人，但若想在高考這條路上走得更遠(yuǎn)，你唯一能做的只有攜起手來，互相借鑒學(xué)習(xí)，以一個團(tuán)隊的姿態(tài)戰(zhàn)勝橫亙在你前方的困難和挑戰(zhàn)。就我而言，我當(dāng)時關(guān)系最好的兩位朋友，一個已經(jīng)經(jīng)歷過高考洗禮，另一個則一直與我不分伯仲。

39、企業(yè)能否走遠(yuǎn)，有一個重要的特征，就是團(tuán)隊中容不容得下多元化的聲音。如果整個團(tuán)隊，在任何時間對任何問題的看法都是一致的，很抱歉的告訴你，這很難說得上是一個好團(tuán)隊。大家都說好，恐怕真沒戲。我們要尊重、重視不同的聲音。多元的聲音在一起經(jīng)過碰撞后轉(zhuǎn)化成一致的行動，是企業(yè)的競爭力所在。

40、情緒消極。經(jīng)常傳閑話或發(fā)牢騷的人會散布消極情緒，影響團(tuán)隊士氣，容易被老板辭退。老是遲到會給人留下懶散的不良印象，也是對同事不尊重的表現(xiàn)。

41、如果大家都把各自的部分做完了，而你卻還在沒有做完，那么做得快的別人會開始做你的那部分題目。慢慢地，大家會發(fā)現(xiàn)你的工作量完全可以由另外人來代替，整個團(tuán)隊中可以不需要你，這個時候，沒有人從你這里得到試卷的答案，也沒有人會給你他們的答案——–很不幸，你已經(jīng)沒有利用價值了。

42、如果團(tuán)隊中的成員因為某些事情生氣或失望，請不要吝嗇道歉，問問自己要真理還是要財富？道歉不會使你的威信降低，反而有助于人們對你的尊敬。所以，身為領(lǐng)導(dǎo)人要學(xué)會在必要的時候說：對不起，我很抱歉！每當(dāng)你這樣做的時候其實是給了雙方一次成長的機(jī)會，更重要的是給了自己一次擴(kuò)大心胸的機(jī)會。

43、所有管理行為應(yīng)該是圍繞在：目標(biāo)達(dá)成的努力與目標(biāo)未達(dá)成的持續(xù)努力之上。所有組織的管理行為應(yīng)該是圍繞在：組織目標(biāo)達(dá)成與團(tuán)隊目標(biāo)達(dá)成的一致與協(xié)作之上。

44、驅(qū)駕英才，用人不疑；在用人方面，唐太宗有一句至理名言："為人君者，驅(qū)駕英才，推心待士。"這句話的意思是說：作為君王，如果想要"驅(qū)駕英才"，就必須對下屬推心置腹，不要對他們懷有戒備之心。由此可見，在封建社會，明君與昏君的一個最重要的區(qū)別就是：明君能做到用人不疑，對大臣們充分信賴，這種信賴的結(jié)果是大臣們忠心耿耿地報效朝廷。而在現(xiàn)代社會，大膽用人，并能做到"用人不疑"，同樣也是一個管理者成就一番事業(yè)的重要前提。

45、管理者的素質(zhì)就是做事情的能力，人際關(guān)系的能力。前者是硬件，后者是軟件。前者是基礎(chǔ)，后者則是發(fā)展。我們常說，管理者要跟對人做對事。當(dāng)然，也要管事理人。最終要能夠把握過程，保證結(jié)果，最大限度地調(diào)動人的積極性，開發(fā)人的潛能。打鐵還得自身硬，自己沒有金剛鉆就別攬那瓷器活，否則濫竽充數(shù)。

46、工作精神。猶太人曾經(jīng)如此歌頌工作精神："工作是寶貴的，上帝創(chuàng)造的物種不計其數(shù)，他卻只將工作賦予了人類。"

47、小公司精神。團(tuán)隊在只有幾個稻草的約束下的合心與合力，沒有寫在紙上的企業(yè)價值觀，也愿意"和你在一起"的愉快江湖氣，大家在一團(tuán)稀泥玩平衡時的哪怕流血也要改變的勇氣，以及源自真實生活的一個個小夢。夢太大了實現(xiàn)不了，公司太大了長不了。沒有基業(yè)常青，沒有境界頂峰，只有小公司精神，才美。

48、以文化之。留住員工，不是一朝一夕，也不是簡單弄些什么活動就可以了，而要不斷加強(qiáng)員工的認(rèn)知，使良好的企業(yè)文化深入人心，那些寫在墻上的東西，千篇一律的真理，根本就不是企業(yè)的文化，只能是一種口號。所謂大道無形，大道無痕，大道至簡，那才是文化，以文化之，滲人人的靈魂，流動在人的血液中，那才是文化。

49、英國心理學(xué)家歸納的銷售人員的心理素質(zhì)：適應(yīng)性強(qiáng)；具有良好的記憶力；具有廣泛的知識；具有高雅的行為；具有魅力的舉止；具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩Y貌；悟性優(yōu)良；持有堅強(qiáng)的忍耐心；談吐有分寸，流利動聽；予人以良好的印象或好感；具有敏銳的觀察力和獨(dú)到的見地。

50、聚焦目標(biāo)，必須強(qiáng)化團(tuán)隊意識，積極主動，協(xié)調(diào)溝通，信息分享。需要從整體的角度出發(fā)，互為幫手，互助成長。每個人從自身出發(fā)，尋求幫助與支持，掃清障礙，排除困難，解決問題，保證結(jié)果。低調(diào)做人，高調(diào)做事，打通關(guān)節(jié)，排解矛盾。信息占有不產(chǎn)生價值，而且是一種自私行為，只有共享才能有生產(chǎn)力。

51、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人是核心。經(jīng)理人團(tuán)隊的建設(shè)，是需要企業(yè)具有明確的整體目標(biāo)，這就是引導(dǎo)．這就是方向。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該是核心，具有主導(dǎo)的作用。必須修煉個人的人格魅力，并成為每個團(tuán)隊成員的共同認(rèn)知。同時，團(tuán)隊中還需要有嚴(yán)格的組織紀(jì)律，需要嚴(yán)格地執(zhí)行，在執(zhí)行的過程中進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，使團(tuán)隊成員利于協(xié)作，利于完成任務(wù)。

52、打造優(yōu)秀團(tuán)隊。單打獨(dú)斗的時代已經(jīng)過去了，需要團(tuán)隊的力量，相信團(tuán)隊，依靠團(tuán)隊，就必須打造優(yōu)秀團(tuán)隊。建立大家共同認(rèn)知的核心價值觀，訓(xùn)練人、鍛煉人、成就人，營造有吸引力的良好氛圍。其實，團(tuán)隊成員的成長才是最關(guān)鍵的，個人達(dá)不到要求，就會拖垮了團(tuán)隊。卓越的團(tuán)隊源于優(yōu)秀的個體，融入團(tuán)隊，追求個體完美。

53、打造團(tuán)隊需要尊重和認(rèn)同。在價值觀多元化的時代，面對種種誘惑和挑戰(zhàn)，我們需要一份淡定，一種寧靜，認(rèn)真把自己做好。要打造團(tuán)隊需要尊重和認(rèn)同，尊重每個人，每個人則需要認(rèn)同組織的理念和文化，努力使自己成為團(tuán)隊的有效分子，積極推動組織的成長和發(fā)展。這不儀是組織的價值，更是個人價值的體現(xiàn)，小至家庭、企業(yè)，大到國家。

54、理念認(rèn)同，劉勛《人物志》云：凡人之質(zhì)量，中和最貴矣。中和之質(zhì)，必平淡無味，故能調(diào)成五材，變化應(yīng)節(jié)。足故，觀人察質(zhì)，必先察其平淡，而后求其聰明。我們選人、育人、川人、留人，其關(guān)鍵就是看其是否認(rèn)同組織的理念文化，是不是我們所需要的人才，如果在公司方面無法達(dá)成統(tǒng)一，再有才干，也是不能為我們所用。

55、檢討自己。一個人在組織體系中被淘汰出局一定不是組織的問題，首先要檢討的是自己�？纯醋约旱难孕信e止，舉手投足，所作所為是否符合組織的利益，是否滿足組織領(lǐng)導(dǎo)的價值取向。如果不能為組織作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，那么就失去了存在于組織的意義。一味地將個人的情緒隨意宣泄至極致，則失去了正常人的思維和智慧。

56、以人才求生存，以人才求發(fā)展。中小企業(yè)面臨困局，走出困境的根本不僅僅是好環(huán)境，更重要的還是人才，需要有開拓性的人才。好想法，好戰(zhàn)略，都需要有好的人才來執(zhí)行，沒有人才就不會接地氣，不接地氣就是神馬全是浮云，不會有生產(chǎn)力。只有創(chuàng)造性的行為才能有生產(chǎn)力的提升，中小企業(yè)的生存與發(fā)展更需要。

57、人品。品質(zhì)塑造價值，素養(yǎng)就是人品，人品就是價值。強(qiáng)調(diào)以人為本，不能不講人的素養(yǎng)。

58、組織變革。組織變革是指組織管理人員主動對組織的原有狀態(tài)進(jìn)行改變，以適應(yīng)外部環(huán)境變化，更好地實現(xiàn)組織目標(biāo)的活動。變革內(nèi)容包括組織結(jié)構(gòu)、組織行為、組織制度、組織成員、組織文化等。在環(huán)境發(fā)生巨大變化的情況下，企業(yè)必須把握主動權(quán)，變革求生存，變革求發(fā)展，形成自身的核心競爭力，立于不敗之地。

59、說到做到，要做就做最好。誠信度就是信譽(yù)的體現(xiàn)，最基本的就是說到做到，要做就做最好。只說不干就是欺騙，滿口答應(yīng)，輕諾必寡信。我們可以做小的事情，但必須要有大的格局�？傉J(rèn)為找不到好的經(jīng)理人的老板，要好好檢討的是自己。缺乏追隨者，少的是人格魅力。創(chuàng)維黃宏生給我們做出了榜樣，老板的可信換得了創(chuàng)維經(jīng)理人的責(zé)任心。

60、成功領(lǐng)袖的共同特征。21世紀(jì)不論企業(yè)規(guī)模大小，成功的企業(yè)領(lǐng)袖都具有一些共同特征：他們既具有企業(yè)家的激情、率真，也兼具職業(yè)經(jīng)理人的嚴(yán)格和紀(jì)律性。我們的感受卻是，這兩者似乎都很不具備，這恰恰說明我們都還很不成熟。不論是企業(yè)家，還是職業(yè)經(jīng)理人，都還有相當(dāng)長的路要走，資本和知本還需要相當(dāng)長的時期來共同認(rèn)知。

61、企業(yè)家需要借助外力。自我定位，設(shè)定目標(biāo)，制訂計劃，配置資源，協(xié)同努力，創(chuàng)造佳績。一切源于自我認(rèn)定，我是誰？我能做什么？我能做好什么？老板的迷茫，一是不了解自己；二是不了解自己的組織；三是對環(huán)境缺乏認(rèn)知。智慧是知識、見識和實踐經(jīng)驗的累積和總結(jié)。相當(dāng)多的老板、企業(yè)家都會遇到高原現(xiàn)象，此時就需要借助外力。

62、管理者的思維習(xí)慣與員工的作業(yè)習(xí)慣。我們最需要改變的是管理者的思維習(xí)慣，以及員工的作業(yè)習(xí)慣。思維習(xí)慣不改變，就難以適應(yīng)新的社會環(huán)境，就不可能推動企業(yè)的良性發(fā)展，更談不上在其位，謀其事，盡其責(zé)，創(chuàng)奇效，成為企業(yè)發(fā)展的推動者，也不可能帶動員工成就一番事業(yè)。員工的作業(yè)習(xí)慣是提高效率、保證品質(zhì)、創(chuàng)造效益的保證，上行下效。

63、成就管理者的三大要素。①責(zé)任心；②專業(yè)能力；③高效工作。這是一位成功的企業(yè)老板在公司管理例會中講到的，值得我們認(rèn)真地去思考。責(zé)任心是一切的源頭，我們不是要把事情做完，而是要把事情做好，好就是標(biāo)準(zhǔn)，就是價值。專業(yè)能力也好，高效工作也好，不僅是我們在工作過程中的表現(xiàn)而且是素質(zhì)。

64、好主管的六大法則。當(dāng)好主管的六大法則：①要成為人們信賴的人；②要做公正的人；③要做謙虛的人；④要做傾聽意見的人；⑤要做心胸寬廣的人；⑥要做感覺敏感的人。許多人只想、當(dāng)官，要職位，要名分，要待遇，卻不知道修煉自己。要成為別人的j：司，就得有感召力，要能夠服眾，絕非有了頭銜，你就可以成為一個好主管。

65、自我認(rèn)知。管理者的自我認(rèn)知非常重要，然后需要有一個非常明確的自我定位，尋求能夠發(fā)揮自我才能的機(jī)會和平臺，在工作中開發(fā)潛能，實踐、學(xué)習(xí)、總結(jié)，智慧創(chuàng)造價值。同時，領(lǐng)導(dǎo)者的核心就是發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，給予機(jī)會，促使其沿著正確的方向發(fā)展，避免走彎路。領(lǐng)導(dǎo)者造就了卓越的管理者，管理者成就了領(lǐng)導(dǎo)者。

66、服務(wù)的定義。我們給服務(wù)下一個定義吧，服就是要聽別人的，務(wù)就是做好自己的專業(yè)。以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心。就是要求我們把握市場脈搏，以自己最好的專業(yè)水準(zhǔn)服務(wù)好客戶，滿足客戶的要求。所以，沃爾瑪才有這樣的理念：客戶永遠(yuǎn)是對的，如果客戶錯了，請看第一條。零距離接觸市場，擁抱客戶，更為重要的還是素質(zhì)。

67、規(guī)范的組織管理體系。組織成員不認(rèn)同組織和組織管理，就不能承擔(dān)責(zé)任，不承擔(dān)責(zé)任就難以體現(xiàn)責(zé)任心，而所有的組織成員都必須接受相應(yīng)的組織監(jiān)督，監(jiān)督的標(biāo)準(zhǔn)則是是否利于組織的戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，以及組織價值的體現(xiàn)。所有這一切，都必須建立在規(guī)范的組織管理體系基礎(chǔ)之上，否則就是空中樓閣。

68、現(xiàn)場管理。大野耐一，著名的豐田生產(chǎn)方式的創(chuàng)始人，被日本人稱為"日本復(fù)活之父…‘生產(chǎn)管理的教父…‘穿著工裝的圣賢"。同時他也被譽(yù)為"具有堅定信念的管理學(xué)家和教育學(xué)家"。他是現(xiàn)場管理的典范，也是我們學(xué)習(xí)的榜樣，將管理與教育相結(jié)合，創(chuàng)造出人意料的奇跡，須實踐與研究。

69、管理者的學(xué)習(xí)和實踐。管理者必須進(jìn)化思維，學(xué)習(xí)便是不二法門，實踐則更是必要的學(xué)習(xí)。時代變化，科技進(jìn)步，如果我們不能適應(yīng)變化，就不能搭乘時代的列車，終被歷史淘汰。任何人任何時候，唯有用心學(xué)習(xí)。做一個終生的學(xué)習(xí)者，進(jìn)取者，則無往而不勝！這是必然，也是成功的必由之路。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。

70、管理者要學(xué)會服從。執(zhí)行上級的命令是下級管理人員的職責(zé)，如果抗命不執(zhí)行就是一種破壞行為，如果不能完成任務(wù)，耽誤時機(jī)就不是簡單的浪費(fèi)，可以看做一種犯罪。對自己負(fù)責(zé)，就必須執(zhí)行命令，聽從指揮。服從是管理的前提，管理者首先要學(xué)會服從，自己制訂游戲規(guī)則又破壞規(guī)則，就不是一個合格的管理者，是不能夠服眾的。

71、經(jīng)理人的職業(yè)化。職業(yè)化絕對不足一個宅頭的口號，而是體現(xiàn)在所有的細(xì)節(jié)里。無論是思維理念，還是在所有的行為習(xí)慣上，以及個人對待職業(yè)的態(tài)度，尤不體現(xiàn)出一個職業(yè)人的風(fēng)范？不是你占據(jù)'r—個位子，你就是那個職業(yè)了，主要還足思維和習(xí)慣。制約企業(yè)發(fā)展的根本還是企業(yè)管理的規(guī)范化和員工的職業(yè)化，這是我們的工作。

72、取舍。人到中年萬事忙，有這事那事，甚至一些閑事、淡事、毫不相干的事。職場人需要把握的不是面面俱到，瞎忙、空忙，忙得沒有生產(chǎn)力，以至于耽誤工作，重要的事情不能完成，沒有辦法保證結(jié)果。所以，取舍二字體現(xiàn)的是一個的價值觀和道德水準(zhǔn)，選擇大于努力，選擇也是生產(chǎn)力。撿了芝麻丟了西瓜，那又何必呢？

73、創(chuàng)造性思維，創(chuàng)造性地工作，創(chuàng)意無極限。在這個萬花筒般的世界里，求生存，求發(fā)展，需要創(chuàng)造和再創(chuàng)造。如果循規(guī)蹈矩，按部就班，一成不變，則會被時代淘汰。有那么多的智者出奇制勝，大展才華。無論哪個行業(yè)，敢于嘗試新的東西，得天獨(dú)厚者會成為最后贏家。保守與激進(jìn)需要一個平衡，該出手時就出手。

74、從開發(fā)區(qū)發(fā)展看，西部與東部的差距是非常明顯的。西部人看到的多是區(qū)位、政策、資金等方面的差距，東部人看到的是觀念、服務(wù)和綜合發(fā)展環(huán)境的差距。實際上，西部現(xiàn)在的條件并不比當(dāng)年的東部差，但官員的理念、政府對企業(yè)的服務(wù)態(tài)度和能力、廉潔行政水平等都需要大力度改善。機(jī)會很好，關(guān)鍵還得靠自己。

75、人要做事，事在人為，以人為本，管理之本。愛人，懂人，關(guān)懷人，引導(dǎo)人，培養(yǎng)人，使用人，知人善任，培養(yǎng)中使用，使用中培養(yǎng)，是為大恩。公正，廉潔，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，以身作則，以理服人，依章管人，依法治人，不張自明，不厲自威。恩威并行，下屬必不失其敬亦不失其畏，敬畏平衡。

76、好的領(lǐng)導(dǎo)，看過去，是老花鏡，看未來，是望遠(yuǎn)鏡，看現(xiàn)在，是顯微鏡；好的領(lǐng)導(dǎo)，做決定，有果敢力，辨是非，有判斷力，遇難題，有拆解力；好的領(lǐng)導(dǎo)，對上級，是千里馬，對同級，是左右臂，對下級，是良師，是伯樂，是人梯。

77、不要以為你想的對別人就應(yīng)領(lǐng)會，別以為你說的對別人就會理解，別以為你做的對別人就能贊同。人不同，角度不同，素質(zhì)不同，利益不同，立場不同，了解程度不同，觀點(diǎn)自然不同。高明的管理者既要學(xué)會求同存異，取得最大公約數(shù)；更要善于集思廣義，建立組織思想、文化與價值導(dǎo)向，讓個人與公司共存共榮。

78、把牛當(dāng)馬使，結(jié)果跑不快，于是卸鞍殺牛。把馬當(dāng)驢使，結(jié)果馱不多，于是把馬打入冷官。把驢當(dāng)牛使，結(jié)果曳不動，于是把驢流放邊疆�，F(xiàn)實中，用人不當(dāng)時有發(fā)生。用人不當(dāng)不可怕，可怕的是用者無責(zé)，被用者不但被全面否定，還要替用人者承擔(dān)責(zé)任。因此，即使處于被使用的位置，也要清楚自己是驢是馬是牛。

79、對于在保健品業(yè)與今天在網(wǎng)游業(yè)取得的兩個成功之間的比較，史玉柱說："這兩個成功的不同，一個是在門外面成功的，一個是在屋子里面成功的，保健品是在門外成功的，巨人網(wǎng)絡(luò)是在自己家里面、屋里面成功的。"

80、對于中國網(wǎng)游的商業(yè)模式，史玉柱說："我覺得應(yīng)該這么說，互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在應(yīng)用范圍是非常多的。但是從目前來看，互聯(lián)網(wǎng)所有的領(lǐng)域里面商業(yè)模式最成功、最清晰的就是網(wǎng)絡(luò)游戲。因為現(xiàn)在整個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)里面最賺錢的是網(wǎng)絡(luò)游戲，最容易管理、沒有爛帳的也是網(wǎng)絡(luò)游戲。也是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里面最成功的一個商業(yè)模式之一。"

81、從員工走進(jìn)公司的第一天起，我就認(rèn)為他是最優(yōu)秀的。

82、管理變革的第一步是：達(dá)成共識！變革的過程必須是雙贏！否則你的變革很容易失敗！

83、縱觀五千年歷史，發(fā)現(xiàn)一個巨大的規(guī)律：有明君就有盛世！有明君就有優(yōu)秀的宰相和國家管理隊伍！企業(yè)也一樣，老板最關(guān)鍵！

84、什么時候都要控制成本！特別是在你很有錢的時候！

85、斗地主可以算出三家的牌，麻將可以用手摸出什么牌，工作怎么就到不了這如火純清的地步呢？多數(shù)人一生都活在借口中！而多數(shù)人也具備成為高手的潛力。

86、何謂經(jīng)營之根本？我認(rèn)為是"造就人"�！�—井植薰

87、古之成大事者，不唯有超世之才，亦必有堅忍不拔之志。

88、不要指望用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮來掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰。

89、有些人流量很大的賣場通道區(qū)域不適宜設(shè)置堆碼，盡管人流量大，但是由于停留時間短，沒有給消費(fèi)者一定了解、選擇的時間，往往不會有好的效果。

90、商品經(jīng)過顧客的挑選和購買之后，易會造成減少和紊亂的情形，如果營業(yè)員無視這種情況，而老是讓顧客買不到他所需要的東西，或是要他在零亂的商品中找出他所喜歡的東西 ，那么顧客一定會厭煩。

91、顧客的入店率、停留時間和商品觸碰率的多少，決定了你的店鋪的競爭力。

92、要想人前顯貴，必先人后受罪。沒有細(xì)致的、專業(yè)的付出，等不來收獲。

93、做陳列就是研究你的產(chǎn)品和顧客，研究透徹了，你的生意就來了。

94、好的陳列除了告知賣場的銷售信息外，同時還應(yīng)傳遞一種企業(yè)特有的品牌文化。一個品牌只有建立起自己特有的品牌文化，才能加深消費(fèi)者對品牌的印象，從而形成起一批忠實的顧客群。可以從眾多品牌中脫穎而出，并增強(qiáng)企業(yè)的品牌競爭力，占有更多的市場份額。

95、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品品牌的影響力之前，先要檢驗一下"店鋪品牌"的影響力是否足夠。

96、作為領(lǐng)導(dǎo)者，必須擁有表達(dá)清楚、準(zhǔn)確的自信，確信組織中的每一個人都能理解事業(yè)的目標(biāo)。

97、一等同事互相尊重，各盡其能；二等同事合作無間，互補(bǔ)互信；三等同事孤僻獨(dú)行，自以為是；四等同事興風(fēng)作浪，盡壞好事。

98、企業(yè)的經(jīng)營，不能只站在單純的一個角度去看，而要從各個角度分析觀察才行�！�—藤田田信任固然好，監(jiān)控更重要。——列寧

99、發(fā)現(xiàn)下屬的長處可貴，將下屬使用到他的長處上更可貴。

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