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創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)情感流如何管理
一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司不僅要警惕現(xiàn)金斷流，同時(shí)還要警惕情感流斷流，很多時(shí)候管理情感流比現(xiàn)金流更重要。所謂情感流，就是當(dāng)你決定創(chuàng)立一家企業(yè)時(shí)，面對(duì)未來的激情，活力和主動(dòng)性。那么，創(chuàng)始人該如何去管理團(tuán)隊(duì)的情感流?
首先要看創(chuàng)始人、創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的情感品質(zhì)。一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的情感品質(zhì)首先要看穩(wěn)定性，情感流的波峰和波谷之間的幅度不要太大，而不在于這種情感的峰值有多高。
整個(gè)團(tuán)隊(duì)的情感基準(zhǔn)線保持一個(gè)相對(duì)高的狀態(tài)，比某一個(gè)時(shí)間段上團(tuán)隊(duì)的情感處于一個(gè)較高峰值，要重要得多。
要判斷一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的情感流是否健康、充足，首先要看創(chuàng)始人、創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的情感品質(zhì)。什么是情感品質(zhì)?情感品質(zhì)首先是情感流的穩(wěn)定性。
如果一個(gè)創(chuàng)始人是一個(gè)做事只有五分鐘熱度，想到一個(gè)主意的時(shí)候會(huì)激動(dòng)得睡不著覺，滿世界找人去談自己的夢(mèng)想，但是過幾天以后，氣就不知不覺泄掉了，這樣的人是不適合做一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的，或者說他的情感品質(zhì)是有問題的。
如果讓這樣的人來帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的話，團(tuán)隊(duì)的情感流不會(huì)是健康的，一定會(huì)出現(xiàn)那種情感流在短時(shí)間內(nèi)到達(dá)一個(gè)峰值，又在一個(gè)不長(zhǎng)的時(shí)間里陷入谷底的狀態(tài)。
如果一個(gè)很好的項(xiàng)目交給這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)去做的話，這個(gè)項(xiàng)目是很難有什么前途的。
所以一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的情感品質(zhì)首先要看穩(wěn)定性，情感流的波峰和波谷之間的幅度不要太大，而不在于這種情感的峰值有多高。整個(gè)團(tuán)隊(duì)的情感基準(zhǔn)線保持一個(gè)相對(duì)高的狀態(tài)，比某一個(gè)時(shí)間段上團(tuán)隊(duì)的情感處于一個(gè)較高峰值，要重要得多。
當(dāng)然，團(tuán)隊(duì)的情感基準(zhǔn)線保持在一個(gè)較高的水平下，首先要取決于領(lǐng)頭的那個(gè)人。以前我說過，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，你應(yīng)該代表兩根“針”——一個(gè)叫指南針，另一個(gè)叫定海神針。
做指南針的意思就是領(lǐng)導(dǎo)者要在大家眾說紛紜的時(shí)候，有一個(gè)相對(duì)明確的方向感——在做決策的時(shí)候，征求大家的意見，找少數(shù)人商量，自己做決策，不是不征求大家的意見，但是找很多人商量，然后讓大家去做決策，這樣的領(lǐng)導(dǎo)者絕對(duì)是不合格的。
與此同時(shí)，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)充當(dāng)定海神針的角色。在一個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)里，只要人數(shù)超過三個(gè)人，意見就有可能相左，情緒就有可能忽高忽低，這時(shí)候的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該對(duì)團(tuán)隊(duì)的情緒上有一種變壓的功能：
當(dāng)大家特別興奮的時(shí)候，你要做一個(gè)變電站，要不然企業(yè)的決策品質(zhì)就會(huì)很糟糕;與此同時(shí)，當(dāng)大家的情緒很低落的時(shí)候，你要做另外一種變壓器，能夠把大家的情緒調(diào)高。
不管情緒變化有多么動(dòng)蕩，你能夠保持一顆平常心——所謂“平”，就是不起波瀾;所謂“�！本褪遣蛔兓�。作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，一定要有這種定海神針的功能。
當(dāng)然，除了對(duì)于企業(yè)的創(chuàng)始人、領(lǐng)導(dǎo)者來說，調(diào)節(jié)、管理自己的情緒和團(tuán)隊(duì)情緒的能力非常重要，與此同時(shí)，管理的有效性不能壓在某一個(gè)人身上，真正有效的管理，一定有一套機(jī)制才可能實(shí)現(xiàn)。
我們常常見到這樣的現(xiàn)象，很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都免不了有一點(diǎn)神經(jīng)質(zhì)、瘋瘋癲癲，說風(fēng)就是雨。
他們常常是激情滿懷，他們的興奮點(diǎn)往往是在可能性，而不在于不可能性。他們情緒的爆發(fā)力是很強(qiáng)的，但是情緒的爆發(fā)力強(qiáng)就意味著很可能情緒的持久力不強(qiáng)，畢竟“此事古難全”。
所以在很多創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)里，尤其是在很多硅谷的創(chuàng)業(yè)案例里可以看到，創(chuàng)業(yè)最初的創(chuàng)始人往往類似于“雙子星座”——比如惠普的h和p，h是休利特，p是普拉特，英特爾的諾伊斯、摩爾和格魯夫，蘋果的喬布斯和沃茲尼亞克，谷歌的佩奇和布林等等，這在硅谷好像是一個(gè)普遍現(xiàn)象——?jiǎng)?chuàng)始人往往是兩個(gè)。
為什么是兩個(gè)呢?首先，他們?cè)谀芰ι贤腔パa(bǔ)的，比如一個(gè)人擅長(zhǎng)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)，另一個(gè)人擅長(zhǎng)管理、運(yùn)營(yíng)。
另外一個(gè)很重要的差別就是，在兩個(gè)人當(dāng)中，其中一個(gè)人是激情滿懷的，具有“酒神精神”;另外一個(gè)人對(duì)于秩序、流程和執(zhí)行有一種天生的能力，我們通常稱之為“日神精神”，這是兩人之間的情感互補(bǔ)。
情感的互補(bǔ)首先表現(xiàn)在周期上的互補(bǔ)。每個(gè)人的情緒都是有周期的，當(dāng)一個(gè)人的情緒處于峰值的時(shí)候，另一個(gè)人的情緒往往處于低谷。
反過來也是一樣，當(dāng)這個(gè)人的情緒從低谷到高峰的時(shí)候，另外一個(gè)人的處于情緒的下行階段，這樣這兩個(gè)人之間情緒的互補(bǔ)對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)情感的穩(wěn)定性來說都是非常有用的;但是如果兩個(gè)人的周期是重疊的，兩個(gè)人一起樂觀、一起悲觀，那就是很恐怖的一件事情。
所以組建一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，除了要考慮能力的互補(bǔ)之外，還要考慮到情緒的互補(bǔ)。
如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)里全是那種血脈噴張的、被激情所驅(qū)使的人，這可能是很危險(xiǎn)的;反過來，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)里都是一群特別理智、內(nèi)斂，遇到事情更多地想到的是風(fēng)險(xiǎn)而不是機(jī)會(huì)，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)也是有問題的。
一個(gè)健康的情感類型組合，是讓這個(gè)組合基本上形成一種沒有縫隙的、自動(dòng)的默契協(xié)同和配合，這就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的情感流的管理能力。
在投資人眼里，這樣的團(tuán)隊(duì)是靠譜的，所以一個(gè)成熟的投資人要看很多東西，除了要看經(jīng)營(yíng)能力、創(chuàng)新能力，還要看你的管理能力。
在管理能力中，很重要的一點(diǎn)是對(duì)于現(xiàn)金流的管理，但是還有大家沒有明說，也沒有明確意識(shí)到的，但是內(nèi)行的、成熟的投資人非�？粗氐囊稽c(diǎn)，那就是團(tuán)隊(duì)對(duì)于情感流的管理能力。
如果你是一個(gè)創(chuàng)始人，或者是一個(gè)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的成員，應(yīng)該時(shí)不時(shí)給自己的團(tuán)隊(duì)做一個(gè)情感上的體檢——我們的情感穩(wěn)定嗎?公司運(yùn)行已經(jīng)九個(gè)月了，現(xiàn)在公司員工情緒的飽滿度和當(dāng)初相比是上升、下降，還是持平的?
最近以來，對(duì)于團(tuán)隊(duì)情緒的波動(dòng)我們是否采取了措施?我們是否在日常的經(jīng)營(yíng)、管理和溝通當(dāng)中考慮到如何讓自己團(tuán)隊(duì)的情感值最大化，而不是陷入到一種情感的快速消耗而不自知的狀態(tài)呢?
——這些問題，對(duì)每個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都是值得經(jīng)常問的。
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