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教管理者如何收獲人心
管理者想要做好管理，不僅要提升管理水平、提高管理的專(zhuān)業(yè)性，也要不斷獲得來(lái)自團(tuán)隊(duì)內(nèi)部、下屬的支持，而這種支持的前提是--下屬足夠信任管理者。下面是小編為大家整理的教管理者如何收獲人心，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
具體來(lái)講，管理者需要具備以下八種心態(tài)。即：尊重之心、期望之心、合作之心、溝通之心、服務(wù)之心、賞識(shí)之心、授權(quán)之心以及分享之心。
服務(wù)之心
在一定意義上來(lái)講，管理者是為員工提供服務(wù)的供應(yīng)商。因此，管理者就要充分手中的職權(quán)和現(xiàn)有資源為員工提供幫助，為其清除障礙，致力于無(wú)障礙工作環(huán)境的建設(shè)，讓員工體驗(yàn)到管理的高效率，這也是鼓舞員工士氣的一種方式。
尊重之心
尊重是一切社會(huì)活動(dòng)的基礎(chǔ)，管理尤其如此。管理者應(yīng)像尊重自己一樣尊重員工，始終保持一種平和的心態(tài)。更多強(qiáng)調(diào)員工的重要性，強(qiáng)調(diào)員工的主體意識(shí)和作用，這樣才能讓員工感知到被尊重，員工才能從心里愿意和你共事，為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策。
溝通之心
溝通是管理的常用方法，也是諸多問(wèn)題的癥結(jié)所在。如果溝通做好了，將在很大程度上幫助你處理人際關(guān)系，完成工作任務(wù)，達(dá)到績(jī)效目標(biāo)。相反，如果溝通不好，則可能會(huì)生出許多你意想不到的問(wèn)題，造成管理混亂，效率低下，甚至員工離職問(wèn)題。
一旦你掌握了溝通的技巧并能熟練運(yùn)用，你將會(huì)把工作當(dāng)成一件快樂(lè)的事情。因此，現(xiàn)代管理者要保持溝通之心，讓溝通你的工作利器，實(shí)現(xiàn)在快樂(lè)工作，快樂(lè)生活。
合作之心
如果用一個(gè)詞重新定義管理者與員工之間的關(guān)系，那便是：合作�，F(xiàn)代管理者應(yīng)該具備和員工的合作之心。這是因?yàn)�，管理者只有和員工站在平等的地位，把員工當(dāng)成工作中不可缺少的合作伙伴，注意培養(yǎng)員工的主動(dòng)性和自我管理能力，把員工培養(yǎng)成工作的盟友，有助于績(jī)效水平的提高。
期望之心
“菲格曼聯(lián)效應(yīng)”常常用來(lái)闡述期望的效果。菲格曼聯(lián)是希臘神話中塞浦路斯國(guó)王，擅長(zhǎng)雕刻。有一次，他雕刻了一個(gè)美貌的少女并且愛(ài)上了她，她熱戀自己所雕的少女像，天天守護(hù)在少女像的身旁，一刻不離左右，愛(ài)神阿弗洛狄忒為其真情感動(dòng)，賦予雕像以生命，使兩人結(jié)為夫婦。
這個(gè)故事給管理者的啟發(fā)是：當(dāng)你不斷地對(duì)員工表達(dá)期望的時(shí)候，管理就有可能收到意想不到的效果。這是因?yàn)�，�?dāng)你表達(dá)對(duì)員工的期望時(shí)，他們的潛能就可能被激發(fā)出來(lái)，釋放出巨大的能量。不過(guò)，值得注意的是，你要通過(guò)恰當(dāng)?shù)姆绞阶寙T工知道你對(duì)他的期望。
賞識(shí)之心
經(jīng)驗(yàn)表明，當(dāng)你賞識(shí)一個(gè)人的時(shí)候，便可對(duì)他形成激勵(lì)。作為管理者，要用賞識(shí)的眼光對(duì)待你的員工，不斷地在工作當(dāng)中表達(dá)你的賞識(shí)，使員工受到鼓舞和激勵(lì)，尤其是在員工做得優(yōu)秀的時(shí)候，絕不要吝惜你的贊美。對(duì)員工說(shuō)出你的賞識(shí)和你對(duì)他們的評(píng)價(jià)，讓員工從你的表情和語(yǔ)言中感受你的真誠(chéng)。
授權(quán)之心
授權(quán)賦能既是經(jīng)理的職責(zé)所在，也是高效管理的必備要求。
經(jīng)理只有把應(yīng)該授的權(quán)力授予員工，員工才會(huì)愿意對(duì)工作負(fù)責(zé)，才會(huì)更有把工作做好的動(dòng)機(jī)。經(jīng)理必須在授權(quán)上多加用心，把授權(quán)工作做好，讓授權(quán)成為解放自我、管理員工的法寶。
分享之心
分享是最好的學(xué)習(xí)態(tài)度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當(dāng)中不斷地和員工分享知識(shí)、分享經(jīng)驗(yàn)、分享目標(biāo)、分享一切值得分享的東西。
通過(guò)分享，管理者不但能很好地傳達(dá)自己的理念，表達(dá)自己的想法，更能形成個(gè)人的影響力，然后用影響力和威信管理員工，使員工心情舒暢地工作，效率也會(huì)大大更高。
與此同時(shí)，通過(guò)分享，管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西，形成管理者與員工之間的互動(dòng)，達(dá)到共同進(jìn)步的目的。分享應(yīng)該作為管理者的關(guān)鍵詞和座右銘不斷強(qiáng)化，不斷練習(xí)，使分享成為你成功道路上的重要內(nèi)容。
如果管理者能夠在用“心”去管理，那么管理就會(huì)變成一件有趣的事情，高績(jī)效工作目標(biāo)也就有望實(shí)現(xiàn)，高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)文化也會(huì)逐步形成。
管理者怎么樣才能真正獲得員工的認(rèn)可、信任和尊重
1、管理思路清晰
俗話說(shuō)，要想火車(chē)跑得快，全憑火車(chē)頭來(lái)帶。
管理者作為團(tuán)隊(duì)管理的領(lǐng)頭人在管理工作上最重要的作用就是要有清晰的管理思路，要把握得住團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的方向。
管理工作簡(jiǎn)單地來(lái)說(shuō)就是管好人，管好事，管好平臺(tái)。其中
1）管好人，就是管理好核心團(tuán)隊(duì)成員。
2）管好事，就是管理好最重要的工作任務(wù)和核心業(yè)績(jī)指標(biāo)。
3）管好平臺(tái)，就是管理好相關(guān)的核心業(yè)務(wù)流程與內(nèi)外部管理制度。
2、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)能力突出
團(tuán)隊(duì)工作的重心是完成核心業(yè)務(wù)，達(dá)成業(yè)績(jī)指標(biāo)要求。
這個(gè)不僅僅是工作任務(wù)的要求，也是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)考核與獎(jiǎng)勵(lì)的最核心的依據(jù)。
因此，團(tuán)隊(duì)成員的全部工作就是圍繞業(yè)務(wù)開(kāi)展的。
領(lǐng)導(dǎo)在推進(jìn)業(yè)務(wù)方面所起到的作用就是：
1）既要是業(yè)務(wù)上的主管，因?yàn)樗盐蘸脴I(yè)務(wù)的推進(jìn)速度和節(jié)奏，以及達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)的實(shí)際效果。
2）又要是業(yè)務(wù)教練和輔導(dǎo)員，因?yàn)樗�要幫助員工解決在業(yè)務(wù)推進(jìn)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題，輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員在業(yè)務(wù)能力方面得到實(shí)質(zhì)性的成長(zhǎng)與提升。
3、真心幫助員工成長(zhǎng)
管理者的在人員管理方面的最終目的是幫助員工得到成長(zhǎng)和發(fā)展。
這既是高效地完成核心業(yè)務(wù)工作的必然需要，也是人力資源和組織管理工作中的核心內(nèi)容。
其中最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)就是：
1）業(yè)務(wù)能力
員工的業(yè)務(wù)能力在工作是不是得到了持續(xù)的提升，比如說(shuō)，核心業(yè)績(jī)指標(biāo)的達(dá)成情況如何，在團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的貢獻(xiàn)度如何等。
2）職業(yè)素質(zhì)
員工的職業(yè)素質(zhì)在工作和學(xué)習(xí)中是不是有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)步和發(fā)展，比如，專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累與分享上的表現(xiàn)如何，在業(yè)務(wù)職級(jí)晉升方面的規(guī)劃和執(zhí)行情況如何等等。
4、關(guān)心員工的福利待遇
職場(chǎng)是職業(yè)價(jià)值的判斷和交換平臺(tái)。
管理者是職場(chǎng)上的的管理者，也有幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
個(gè)人價(jià)值除了體現(xiàn)在職業(yè)能力和素質(zhì)方面的提升以外，在員工的薪資福利待遇方面的體現(xiàn)也是非常重要的標(biāo)志。
職場(chǎng)上沒(méi)有那種“既想要馬兒跑得快，又要馬兒不吃或者少吃草”的臆想和假設(shè)。
因此，管理者在關(guān)心和落實(shí)員工獲得符合市場(chǎng)水平的、公平公正的福利待遇方面是應(yīng)該負(fù)有切實(shí)的責(zé)任的。
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