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管理辦公室述職報告
在日常生活和工作中，越來越多的事務都會使用到報告，要注意報告在寫作時具有一定的格式。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的管理辦公室述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
管理辦公室述職報告1
各位領導、同事們：
大家好！
我是XX，自20xx年XX集團調(diào)至XX公司任職綜合管理部辦公室主任職務以來，至今已有六年多的時間了，在此由衷的感謝領導的培養(yǎng)和信任，感謝同事們的幫助和支持。
綜合管理部在公司中是上傳下達、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐部門，是推動各項工作朝著既定目標前進的驅動力，工作千頭萬緒，除公文處理、會議安排、用車管理、檔案管理、印信管理、人事管理等日常工作外，還有一些臨時性工作安排。我負責分管的主要工作如下：
一、負責公司各項經(jīng)營計劃和工作報告的編制、資料收集與匯總，參與公司重大決策事項的討論；
二、根據(jù)公司經(jīng)營目標，制定部門工作計劃，對各項工作完成時間和質量標準做出明確規(guī)定，保證部門工作任務的順利完成；
三、組織、審核、督辦公司內(nèi)外部公文擬定、公章使用、檔案管理、資料調(diào)閱、工商變更等工作；
四、負責員工勞動合同管理、工資福利體系設定、薪資及五險一金審核等人事管理工作；
五、負責公司與上級單位、各關聯(lián)企業(yè)的聯(lián)系、溝通與接洽；
六、協(xié)調(diào)安排會議、車輛管理等其他后勤管理工作；
七、負責公司股東會和董事會的籌備與通知，準備會議文件和資料，做好會議記錄，擬定會議決議并履行簽字用印程序等。
面對繁雜瑣碎的事務性工作，我始終秉承認真負責、一絲不茍的工作態(tài)度，不斷強化服務意識，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，能夠做到處理迅速、安排得當，較好地履行了本崗位的工作職責，完成領導交辦的各項工作任務。
本人20xx年度工作述職報告如下：
20xx年是不平凡的一年，新冠疫情的突如其來，抗疫形勢的異常嚴峻，對于每一個企業(yè)來說，都是負重前行的一年，石海公司面對項目一級開發(fā)收尾工作的關鍵時間節(jié)點，也經(jīng)歷著巨大的經(jīng)營壓力與考驗。
公司年初根據(jù)八大處集團指示及項目收尾階段現(xiàn)狀，人員由17人精簡至8人，綜合管理部也由原5人減編至2人，這就要求我們現(xiàn)有的在崗人員不能局限于原本的崗位職責去完成工作，而要做到身兼多職，一人多崗，一崗多能。面對項目收尾工作要相互配合，彼此支持，提升效率，協(xié)助公司完成項目掛牌上市及協(xié)議轉讓的各項收尾工作。
本人20xx年完成的主要工作內(nèi)容如下：
一、公文處理及材料申報
嚴格按照公司的行文流程，協(xié)助各部門處理日常相關文件的.收發(fā)、登記、分發(fā)和督辦工作；
起草、修改、上報、下發(fā)各種綜合性文件、請示、報告、通知、工作計劃和總結、董事會及股東會決議等；
根據(jù)上級單位和領導要求，及時統(tǒng)計和上報各種統(tǒng)計報表、匯總項目情況、申報工作日志等。工作中堅持做到格式規(guī)范，文句精煉，打印整潔等原則，報送、下發(fā)及時準確，確保了各項工作規(guī)范有序開展。
二、檔案及合同管理
在工作中做到檔案、合同及時收管、著錄、保存、查閱；
各類文件按日期順序逐件分類，完整歸檔。嚴格檔案保管標準，提高檔案保管質量，本年度歸檔各類檔案及合同共計10余份。
三、用印管理
繼續(xù)加強公章管理，嚴格遵守公司印章管理制度有關規(guī)定，照章辦事，堅持原則。建立專門的用印登記本，印章外出使用全程監(jiān)章，各種文件、報表等如需蓋章，按流程經(jīng)部門經(jīng)理、主管領導、總經(jīng)理及董事長批準或在工作群表示同意后，方給予蓋章，做好用印登記及用印材料復印留存，確保印章使用有據(jù)可查，保證了公司印章使用安全。本年度辦理用印文件材料共計50余份。
四、辦理工商變更及年審
根據(jù)公司股東方名稱變更、董事長變更、總經(jīng)理變更及監(jiān)事變更等情況，在企業(yè)服務e窗通平臺辦理相應的工商變更手續(xù)，按照初審意見準備相關資料并報送至工商局，換發(fā)更新后的營業(yè)執(zhí)照；
及時申報年審數(shù)據(jù)，完成工商年審。
五、人事管理
審核考勤表、工資表、五險一金明細表、績效獎金明細表等薪資福利報表；
合法用工，及時辦理員工勞動合同續(xù)簽；
配合上級工會組織設立暖心驛站、圖書角等，發(fā)放節(jié)假日慰問品及生日禮券等工會福利，增強團隊穩(wěn)定性和凝聚力。
六、配合其他部門完成各項工作任務
配合財務部準備市審計局、區(qū)審計局及會計師事務所等要求提報的各類項目情況、合同、證照、批件等材料；
配合區(qū)土儲中心及成本部門完成項目成本預審會問題匯總的情況說明；
配合上級股東單位完成公司盡職調(diào)查相關材料的準備與提報。
回顧一年來的工作，各崗位人員都做到了兢兢業(yè)業(yè)、堅守崗位、共同協(xié)作，較好的完成了項目收尾的各項工作任務。在明年工作中，我將繼續(xù)增強服務意識，做好行政協(xié)調(diào)，服務領導決策，確保辦公室各項工作高效運轉，為項目圓滿收尾做出自己的努力與貢獻。
述職人：XX
20xx年11月20日
管理辦公室述職報告2
20xx年7月5日_____新區(qū)公共服務大廳正式成立，從這一天起我開始了在綜合服務中心工作的日子。四個多月的時間很快過去了，我在中心領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
一、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
按照組織分工，我成為了大廳管理辦公室的一名工作人員，具體負責大廳管理科的工作，協(xié)助辦公室主任及科長做好工作，以及完成領導臨時交辦的任務。大廳管理科負責大廳的日常管理工作，這四個多月以來，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
�。薄� 做好對進廳人員的考核、評優(yōu)工作。協(xié)助科長制定了《_____新區(qū)公共服務大廳工作人員須知》、《_____新區(qū)公共服務大廳考勤制度（暫行）》、《_____新區(qū)公共服務“窗口”流動紅旗評比細則（試行）》三個制度。并依照制度對進廳人員進行管理、評比。
�。�、 做好對進廳人員的考勤工作。做好考勤機維護工作，為進廳人員進行指紋輸入，嚴格按照《_____新區(qū)公共服務大廳考勤制度（暫行）》對進廳人員進行考勤，規(guī)范所有工作人員工作秩序。每月月底對考勤結果進行統(tǒng)計匯總，為進廳人員核算、發(fā)放補助費。成功的評比出了流動紅旗窗口，轉變了進廳人員的工作作風，提高了行政審批工作效率。
３、協(xié)助主任、科長做好對進廳人員的培訓工作和其他集體活動。曾先后組織進廳人員到農(nóng)業(yè)高新區(qū)行政審批大廳、沈河區(qū)行政審批大廳以及本溪市行政審批大廳參觀學習。協(xié)助主任、科長成功的開展了慶雙節(jié)游藝活動；征文、攝影比賽；“對照山東找差距、解放思想促發(fā)展”整改活動。通過參觀學習，開拓了進廳人員的視野，使_____新區(qū)公共服務大廳得到進一步的完善和提高；通過組織集體活動增進了進廳人員之間的感情，激發(fā)了進廳人員的工作熱情。
４、 協(xié)助科長做好大廳硬件設施的配備工作。為大廳配備了打印機、掃描儀、塑封機等硬件設施；制作了投訴受理牌、投訴卡片和投訴箱；印制了_____新區(qū)綜合服務中心簡介和服務卡。
�。�、 深入研究了新區(qū)的招商政策，學習了行政審批方面的知識，協(xié)助辦公室主任和科長完成了大廳辦20xx年的招商任務。
６、 做好辦公室日常行政工作。各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把文件整理分類存檔，給大家查閱文件提供了很大方便。認真及時地做好文字工作。協(xié)助好辦公室主任做好大廳辦的財務工作。做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行中心公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的'事情。做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
７、 認真、按時、高效率地做好中心領導及辦公室主任交辦的其它工作。 為了中心工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
二、工作態(tài)度和工作效益方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為中心及部門工作做出了應有的貢獻。
三、應該改進的方面。
總結中心成立以來自己的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為中心的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
管理辦公室述職報告3
自2023年7月?lián)紊虮毙聟^(qū)綜合服務中心大廳管理辦公室主任以來，在區(qū)委常委、區(qū)綜合服務中心周鵬舉主任的直接領導下，在服務中心三個服務局的各位同仁的積極配合下，在大廳辦的李宇主任和各位同事的大力支持下，緊緊圍繞“責任、效率、創(chuàng)新”六個字的工作主線，以“高效、便捷、廉潔、規(guī)范”為工作理念，扎實工作，穩(wěn)步推進，取得了一定的工作成效�，F(xiàn)述職如下：
一、圍繞主線，把握大局，努力提高大廳內(nèi)行政審批效率
1、清理審批事項，明確審批職能。首先確定了區(qū)內(nèi)17個單位的55項審批項目，并對各審批項目的審批條件、須提交的材料、承諾時限和審批責任人進行了明確和細化，在大廳內(nèi)公示，創(chuàng)造了公開、公平、公正的行政審批環(huán)境。
2、完善審批制度，提供優(yōu)質服務。針對企業(yè)設立的各個環(huán)節(jié)，制作《開辦企業(yè)辦事指南》和《企業(yè)開工建設辦事指南》等，落實審批專用章制、首席代表制、并聯(lián)審批制等各項制度，形成嚴密的企業(yè)審批規(guī)章制度。
3、壓縮審批時限，提高辦事效率。指導和協(xié)調(diào)各進廳單位平均壓縮審批時限40%以上；在企業(yè)設立過程中，工商、質監(jiān)、稅務等部門都努力壓縮承諾時限，并作到了申請材料齊全，符合法定形式的予以即時辦理，最終使企業(yè)開辦審批時限縮短到5個工作日，使沈北新區(qū)公共服務大廳成為沈陽市審批時限最短的審批大廳之一，保證了招商引資項目的快捷落地。
4、創(chuàng)新審批制度，實施“項目待辦制”和“一表制”。在大廳內(nèi)實施“待辦制”，由各單位工作人員代理申請人到市級部門或具有市級審批權限的辦事大廳進行辦理，極大地提高了入?yún)^(qū)企業(yè)的行政審批效率；實施“一表制”，將企業(yè)設立審批程序中需要企業(yè)填寫的8張表格合并成一張表，企業(yè)只填寫一張表即可，各窗口所需的各種信息表由大廳辦人員代填，為申請人提供了極大的方便。
5、全面落實市級審批權限。為落實“全面落實市級管理權限，精簡審批事項和程序”的全會精神，大廳管理辦首先積極申請將沈北新區(qū)公共服務大廳納入了全市行政審批辦事大廳統(tǒng)一序列。申請落實新區(qū)的市級審批權限的'請示也獲得了市政府的高度重視，并專門組織市、區(qū)兩級部門召開會議，對28項市級審批事項一一對接 ，并于近日在沈北新區(qū)正式實施。
6、跟蹤了解審批工作情況，提供熱忱服務。大廳管理辦制作了行政審批事項辦理登記表，對17個單位的審批事項進行登記，并記錄申請人的聯(lián)系電話，每周通過電話了解審批完成情況、服務態(tài)度、工作質量等，對申請人的問題及時解決 。
二、加強管理，營造氛圍，在大廳內(nèi)打造和諧的工作環(huán)境
一是實施人性化管理，充分調(diào)動進廳人員的工作積極性。在工作中充分把握“以人為本”的管理工作原則，以充分激發(fā)進廳人員的主動性和創(chuàng)造性為重點；通過個別談心的方式了解工作人員的所思所想；通過關心工作人員的個人生活的方式增進彼此間感情距離；通過節(jié)假日期間開展的各種娛樂活動以及組織開展的征文、攝影比賽，增強大廳內(nèi)的文化氛圍；通過建立健全大廳內(nèi)的信息溝通機制，適時發(fā)現(xiàn)存在出的問題，以便于及時解決。
二是建章立制，規(guī)范管理行為。大廳管理辦制定了《沈北新區(qū)公共服務大廳考勤制度》、《沈北新區(qū)公共服務大廳責任追究制度》、《首問負責制》、《沈北新區(qū)公共服務大廳窗口流動紅旗評比細則》等各項紀律規(guī)定，嚴格監(jiān)督管理。設立了投訴窗口，實行責任追究，并在大廳內(nèi)開展流動紅旗評比，通過獎懲相結合的方式規(guī)范審批行為，為申請人提供一流的服務。
三是建立培訓機制，提高工作人員素質。首先，立足轉換工作人員的思想觀念，適應新區(qū)的新機制、新理念，大廳辦定期開展各種學教活動，從根本上解決廳內(nèi)人員思想上存在的問題；此外，開展各種業(yè)務培訓活動，提高工作人員的業(yè)務素質。先后赴沈河、農(nóng)高區(qū)、渾南以及本溪市辦事大廳參觀學習，借鑒了兄弟單位的成功經(jīng)驗，開闊了廳內(nèi)人員的視野。
三、服務新區(qū)發(fā)展大局，全力做好招商引資工作
按照中心的總體部署，組織大廳辦全體人員全力開展了招商引資的各項工作。首先，將大廳辦承擔的任務進行分解，做到人人有指標，人人有壓力。其次，深入研究新區(qū)的招商政策和現(xiàn)存的資源優(yōu)勢，做到人人心中有數(shù)。再次是發(fā)揚“三皮”精神，在招商工作中做到不達目的絕不罷休。目前，大廳辦已完成3675萬元的落地項目一個，在談的4000萬元項目一個，已有初步意向的1000萬元以上項目三個。
管理辦公室述職報告4
今年來，村建辦在鎮(zhèn)黨委、政府和上級部門的正確領導下，以創(chuàng)建新型小城鎮(zhèn)為目標，以集鎮(zhèn)“九大”工程建設為重點，突出科學發(fā)展定規(guī)劃，圍繞群眾滿意促服務，堅持依法行政樹形象，不斷改進工作作風，創(chuàng)新工作思路，優(yōu)化服務水平，村建工作取得了一些成績。
一、注重學習，不斷提高職工素質
村鎮(zhèn)建設管理辦公室作為政府的一個重要服務窗口，承擔著集鎮(zhèn)的總體規(guī)劃、村莊規(guī)劃、控制性詳細規(guī)劃的編制和執(zhí)行監(jiān)督，負責居民、企事業(yè)單位建筑規(guī)劃、建筑質量、安全監(jiān)管、農(nóng)路管養(yǎng)、村莊環(huán)境整治、鎮(zhèn)域液化氣充裝點的安全管理。要得心應手熟悉這些業(yè)務，就必須加強業(yè)務學習，熟悉村鎮(zhèn)規(guī)劃條例，掌握建房日照間距的技術數(shù)據(jù)以及安全監(jiān)管等業(yè)務知識，同時也要加強政治思想方面的學習，使職工充分認識在當前構建和諧社會中，如何關注民生，提高為民服務的意識。
二、嚴格管理，使村建管理水平上臺階
要使村建管理水平上臺階，就必須嚴格管理。首先抓好本單位的內(nèi)部管理，制定考核制度，做好考勤記錄，對單位內(nèi)部資料實行統(tǒng)一歸檔，對村鎮(zhèn)建設的統(tǒng)計資料建立專門臺帳，及時報住建局村鎮(zhèn)科備案，把平時工作與年終考評有機相結合，使每個職工有責任、有義務。日常工作中，我們始終堅持“主動、熱情、優(yōu)質、周到”的服務標準。一是實行首問負責制。熱情接待每一位前來辦事的群眾，耐心解答群眾提出的有關方面的咨詢，從接待到辦結，實行一條龍服務；二是簡化辦事流程，提高辦事效率，做到今天的事今天辦、能辦的.事馬上辦、困難的事想辦法辦、重要的事優(yōu)先辦、復雜的事梳理辦；三是積極做好幫辦服務，為企業(yè)辦理房產(chǎn)證等實行 “保姆式、零距離”服務，安排專人全程幫辦。
三、瞄準目標，穩(wěn)步推進項目建設
在抓好單位內(nèi)部管理的同時，我們村建辦緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，穩(wěn)步推進小城鎮(zhèn)建設步伐，著力完善集鎮(zhèn)公共配套設施。今年來，我們按照縣政府提出的 “九大”工程為抓手，強力推進項目建設。我鎮(zhèn)今年1-8月份基礎設施投入為260萬元，其中：投資了50多萬元在興民路、團結路兩側栽值綠化面積為 25000㎡；投資了68萬元在團結路、興民路延伸段兩側新建長為20xxm的污水波紋管道；投資了18萬元在團結路、興民路延伸段安裝大刀臂及高桿路燈 42盞；投資了9萬元在二妹子文化廣場及艷陽大道龍門架處分別安裝高25m的高桿燈；投資了44萬元對蘆村居委會的錦云路、文化路澆筑并配套好下水道；投資了12萬元在人民西路南側建居民休閑廣場，并安裝了健身器材；投資了3.5萬元將人民西路停車場進行擴建；投資了2.5萬元對亞寶橋頭進行澆筑；投資了 25萬元對擁軍路、團結路部分下水道進行新建和改造，并安裝了條石綠化池近80個。為了加快集鎮(zhèn)建設步伐，繼潤柳佳苑一期工程開工建設后，在西側二期工程也已破土動工，所有這些工程項目都事先預算，報鎮(zhèn)主要領導批準后進行公開招投標進行施工，嚴格執(zhí)行鎮(zhèn)出臺的工程建設的相關規(guī)定。
四、統(tǒng)籌兼顧，做好部門各項工作
根據(jù)鎮(zhèn)黨委、政府的精神，各部門有招商引資及稅源經(jīng)濟的任務。我們廣泛收集信息，采取了走出去，多次與客商交談，目前已有一兩個項目正在洽談中。根據(jù)年初分工，村建辦掛包團莊村，在團莊村兩委會的共同努力下，秸桿禁燒，全村沒有冒煙，新農(nóng)�；I集工作在全鎮(zhèn)率先完成。村莊環(huán)境整治工作取得了實效，團莊村范侖和仁里村姜莊二星級康居鄉(xiāng)村已經(jīng)省、市、縣驗收合格。團莊村團莊被確立為三星級康居鄉(xiāng)村，前期工作正在緊張有序推進。農(nóng)民集中安置區(qū)是一項民心工程，是落實惠民政策的具體表現(xiàn)，為加強管理，建好農(nóng)民集中安置區(qū)，我們采取定期與不定期深入工地查相關手續(xù)，查安全措施，查施工進度、查工程質量，積極配合施工方完善相關手續(xù)的填報。嚴格執(zhí)行村莊規(guī)劃，加大對農(nóng)村建筑管理的力度，每位建房戶按照村莊規(guī)劃，采取先申報，由村委會同意后，村建辦工作人員到場放樣后再施工。進一步加大對未批先建、少批多建、亂搭亂建的查處力度。
五、廉潔自律，維護單位整體形象
因工作的需要，我們村建辦與開發(fā)商、項目經(jīng)理因工作關系接觸較多，這就要求我們每個職工有良好的政治素質。怎樣做好清正廉潔，作為單位的負責人，要帶好這幫人，首先要自律，在與這些人接觸談工程都實行陽光操作，集體商定工程造價、制定質量標準及施工要求。同時對我單位抽調(diào)到土地復墾、征遷辦工作的人員也加強教育。每個黨員是一面旗幟，他們不僅代表著他們自己的形象，更加代表我們村建辦對外形象。在工作中既不準向對象戶吃拿卡要，做到不徇私情，秉公辦事。每周召開例會，互相交流，取長補短，同時要求每位工作人員嚴格執(zhí)行嚴管干部“雙十”規(guī)定，工作期間真正做到不飲酒、不打牌、不玩游戲，加強自我廉政建設，做到廉潔自律，較好地樹立了村鎮(zhèn)建設管理隊伍的良好形象。
回顧20xx年村鎮(zhèn)建設工作,已經(jīng)步入正�；倪\行軌道,但距離領導和相關部門的要求仍存在一定的差距,為此，我們將以這次述職為契機，認清形勢、自找差距、埋頭苦干、廉潔自律、發(fā)揚成績、克服不足、為我鎮(zhèn)集鎮(zhèn)建設再上新臺階而不懈努力。
以上是村建辦的述職，不妥之處敬請批評指正。
管理辦公室述職報告5
�。�20xx年12月）20xx年7月5日**新區(qū)公共服務大廳正式成立，從這一天起我開始了在綜合服務中心工作的日子。四個多月的時間很快過去了，我在中心領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
一、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
按照組織分工，我成為了大廳管理辦公室的一名工作人員，具體負責大廳管理科的工作，協(xié)助辦公室主任及科長做好工作，以及完成領導臨時交辦的任務。大廳管理科負責大廳的日常管理工作，這四個多月以來，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
�。�、做好對進廳人員的考核、評優(yōu)工作。協(xié)助科長制定了《**新區(qū)公共服務大廳工作人員須知》、《**新區(qū)公共服務大廳考勤制度（暫行）》、《**新區(qū)公共服務“窗口”流動紅旗評比細則（試行）》三個制度。并依照制度對進廳人員進行管理、評比。
２、做好對進廳人員的考勤工作。做好考勤機維護工作，為進廳人員進行指紋輸入，嚴格按照《**新區(qū)公共服務大廳考勤制度（暫行）》對進廳人員進行考勤，規(guī)范所有工作人員工作秩序。每月月底對考勤結果進行統(tǒng)計匯總，為進廳人員核算、發(fā)放補助費。成功的評比出了流動紅旗窗口，轉變了進廳人員的工作作風，提高了行政審批工作效率。
�。场f(xié)助主任、科長做好對進廳人員的培訓工作和其他集體活動。曾先后組織進廳人員到農(nóng)業(yè)高新區(qū)行政審批大廳、沈河區(qū)行政審批大廳以及本溪市行政審批大廳參觀學習。協(xié)助主任、科長成功的開展了慶雙節(jié)游藝活動；征文、攝影比賽；“對照山東找差距、解放思想促發(fā)展”整改活動。通過參觀學習，開拓了進廳人員的視野，使**新區(qū)公共服務大廳得到進一步的完善和提高；通過組織集體活動增進了進廳人員之間的.感情，激發(fā)了進廳人員的工作熱情。
�。础f(xié)助科長做好大廳硬件設施的配備工作。為大廳配備了打印機、掃描儀、塑封機等硬件設施；制作了投訴受理牌、投訴卡片和投訴箱；印制了**新區(qū)綜合服務中心簡介和服務卡。
�。�、深入研究了新區(qū)的招商政策，學習了行政審批方面的知識，協(xié)助辦公室主任和科長完成了大廳辦20xx年的招商任務。
�。丁⒆龊棉k公室日常行政工作。各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把文件整理分類存檔，給大家查閱文件提供了很大方便。認真及時地做好文字工作。協(xié)助好辦公室主任做好大廳辦的財務工作。做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行中心公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
�。�、認真、按時、高效率地做好中心領導及辦公室主任交辦的其它工作。 為了中心工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
二、工作態(tài)度和工作效益方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為中心及部門工作做出了應有的貢獻。
三、應該改進的方面。
總結中心成立以來自己的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為中心的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
管理辦公室述職報告6
自開展“創(chuàng)建群眾滿意站所”活動以來，我所根據(jù)縣局和鎮(zhèn)黨委、政府的要求，繼續(xù)以“雙保雙零”為主線，增進全所共識，在進一步改進服務作風，提高服務水平上狠下功夫，確保各項用地服務職能履行到位，全力爭創(chuàng)服務全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展的新業(yè)績�，F(xiàn)將我所上半年的創(chuàng)建工作匯報如下：
一、圍繞全鎮(zhèn)大局，牢固樹立服務意識
按照“創(chuàng)建滿意基層站所”的要求，我們首先從提高全所人員思想入手，對全所上半年的服務工作進行“回頭看”，進一步認清服務經(jīng)濟發(fā)展的新形勢、新要求，增強全所人員做好用地服務工作的責任感、緊迫感。
一是確立中心意識。把服從、服務于全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展作為國土資源管理各項工作的主線來抓，使全所形成開拓爭光、務實服務的強烈共識和良好的工作氛圍。在土地規(guī)劃、用地報批、地籍管理、復墾開發(fā)等各項業(yè)務工作中，自覺體現(xiàn)服務經(jīng)濟發(fā)展的要求。
二是確立全局意識。我們圍繞全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展中的重點、難點問題，盡心盡力履行好土地資源管理和土地資產(chǎn)管理職能緊扣招商引資、實施“工業(yè)強鎮(zhèn)”戰(zhàn)略等全局性工作，進一步解放思想、正確處理好管理與服務的關系，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展提供優(yōu)質的保障服務。
三是確立服務意識。教育全所人員始終站在促進經(jīng)濟發(fā)展的高度，站在企業(yè)和群眾的利益的角度辦事，自覺規(guī)范工作行為，提高工作效率，立足本職，優(yōu)質高效做好每項服務工作，以實際行動樹立國土部門良好的服務形象。
二、突出工作重點，提高履職服務水平
一是為企業(yè)投資項目用地提供優(yōu)質服務。對招商引資項目及重點企業(yè)，我們按照急事急辦、特事特辦的原則，由所長牽頭，組成專門工作班子，提供土地規(guī)劃咨詢到辦理用地手續(xù)全方位服務。同時根據(jù)企業(yè)用地需要，明確專人掛鉤聯(lián)系上門跟蹤服務，幫助解決用地中遇到的問題。上半年，1、已盤活存量土地30.97畝，其中xx縣電子陶瓷廠22.12畝、江蘇二妹子食品有限公司9.75畝。2、及時上報20xx年xx縣電子陶瓷廠建設用地征收材料，征收面積21.9畝，已上報省待批。另還有5個宗地企業(yè)征收材料正在準備之中。3、為江蘇二妹子食品有限公司、江蘇江鶴滑線電氣有限公司、xx縣億達電氣有限公司、xx縣綠源精制米廠、揚州豪庭電氣有限公司、xx市鵬遠電氣有限公司、江蘇全盛建設工程有限公司等7家企業(yè)辦理了土地出讓手續(xù)和國有土地使用憑證。及大地解決了企業(yè)發(fā)展過程中土地瓶頸制約因素，為企業(yè)發(fā)展提供了有力保障。
二是做透以地籌資的文章。今年，我們與鎮(zhèn)黨委、政府主動對接協(xié)調(diào)，積極爭取上級主管局的支持，全力實施好土地復墾整理項目。今年在手實施耕地占補平衡項目、城鄉(xiāng)建設用地增減掛鉤項目、土地整理項目各一個。1、耕地占補平衡項目，去年底我所上報項目實施面積467.9畝，凈增耕地467.9畝。實施已全部完成，等待省、市、縣驗收。 2、城鄉(xiāng)建設用地增減掛鉤項目，今年全鎮(zhèn)上報掛鉤項目區(qū)涉及10個村6個項目57個地塊，項目實施規(guī)模202.7畝，凈增耕地約190畝，已基本實施到位。3、繼續(xù)參與省投雍尹、枊堡兩村土地整理項目實施工作。該項目實施面積19050.3畝，新增耕地512畝。路、橋、主干渠、泵站、涵洞等配套設施已全部實施到位，目前正在進行后期掃尾工作，爭取在年底前提請上級驗收。全力抓好向上爭取更多無償資金支持全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展和新農(nóng)村建設。同時，在上半年還為4家企業(yè) 辦理了他項權利證書，多次與縣政務中心聯(lián)系和金融部門一道共辦理抵押貸款1850萬元，及時解決了企業(yè)資金周轉困難的矛盾。
三是主動上門為農(nóng)戶辦實事。我們通過定期的巡回監(jiān)察，了解情況，提前介入，主動為建房用地對象辦理相關手續(xù)。沒有一件讓農(nóng)戶自己去縣局辦理。在做好服務工作的`同時，積極參加各項社會事業(yè)。今年我所掛鉤聯(lián)系雍尹村，在村莊整治和秸稈禁燒工作中，本所能主動參與工作，并多次到村了解相關工作的開展情況。對計生困難戶，我所主動上門送去慰問金，以解燃眉之急。
三、加強自身建設，為各項服務再上新臺階提供有力保障
一是提高全所人員綜合素質。堅持不懈抓好思想政治教育工作，把全所人員思想進一步統(tǒng)一到服務全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展以及創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”上來；抓好用地、監(jiān)察、規(guī)劃、土地復墾、地籍等各項工作，使全所人員更好地適應新形勢下國土資源管理各項工作的新要求。
二是狠抓責任落實到位。我們充分發(fā)揮“窗口”形象作用，克服人員少、事情多、頭緒雜等因素，實行“首問負責制”，完善服務承諾，公開收費標準，設立意見箱、公布投訴電話，讓當事人清清楚楚辦事。加強責任人考核，凡服務不到位、將按照規(guī)定，追究責任人的相關責任。
三是廉政建設。上半年，我們扎實開展縣委布置的“三問三治” 主題實踐活動，深入推進全所能力作風建設，從細節(jié)、小節(jié)等問題抓起，嚴格執(zhí)行縣委縣政府“雙十”規(guī)定和國土系統(tǒng)“十條禁令”。使我們服務工作真正做到群眾滿意、領導滿意。
各位領導、同志們，隨著全鎮(zhèn)經(jīng)濟進一步發(fā)展，國土資源所各項服務工作面臨著新的任務和要求。我們將在縣局和鎮(zhèn)黨委、政府領導下，進一步認清責任、扎實工作，不斷改進服務作風，提高履職服務水平，建成“群眾滿意國土資源所”，為支持服務全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展作出新的貢獻。
管理辦公室述職報告7
××學年度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整。據(jù)組織安排，我繼續(xù)留守在**鎮(zhèn)。回顧如下
一、主要做了八項工作：
1.著力于組建一支有凝聚力的鎮(zhèn)校班子隊伍
團結就是力量。堅持“不愿去的地方不讓他去，想去的地方克服困難讓他去”的原則，合理分流原2個聯(lián)校的同志，組建新的教管辦班子，主持全鎮(zhèn)的教育教學工作。合理優(yōu)化中小學班子隊伍，xx年暑假實行了2個中學主要領導的交流，調(diào)整5個領導崗位。遇大事充分實行民主。以仁心換取同志們的人心。
2.以校際間的教學活動促進教師間相互了解
要形成一個優(yōu)秀的教師團隊，必須促進教師間的相互了解。我們借助校際間教學活動這一平臺來實現(xiàn)。上半年，組織了小學語文、數(shù)學、英語、作文及中學相關學科的9次專項教研活動，組織了青年教師好課評比，活動中拉近了教師間的距離。使原本2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)8個學校的教師逐漸磨合、形成一個完整的教師群體。
3.以市鎮(zhèn)兩級督導為抓手進一步規(guī)范學校辦學行為
一年內(nèi)，市局對我鎮(zhèn)8所中小學實行了督導評估，實施了面對面的指導。教管辦形成了每學期1次落實省管理規(guī)范的檢查制度。市鎮(zhèn)兩級交叉，互為補充。鎮(zhèn)級更是局檢查的深化與問題的追蹤。辦學行為進一步規(guī)范，辦學水平進一步提高。
4.以創(chuàng)建省優(yōu)質幼兒園推動區(qū)域現(xiàn)代化進程
據(jù)市局意見及鎮(zhèn)鄉(xiāng)實際，全鎮(zhèn)規(guī)劃4個中心幼兒園。高起點、高標準創(chuàng)建省優(yōu)質幼兒園，08成功申報3個，xx年1個正在創(chuàng)建過程中，正待省專家組驗收。屆時全部達到省優(yōu)標準，并將市的指標60%提升到100%。其間，提供市推進省優(yōu)質幼兒園現(xiàn)場會1次。區(qū)域教育現(xiàn)代化創(chuàng)建的其他工作正在有條不紊推進。
5.以食堂食品衛(wèi)生安全為突破口強化常規(guī)管理
全鎮(zhèn)小學生2286名中，有80%中午在校用餐;中學生1238名中，有60%中午在校用餐，有30%晚上用餐。農(nóng)村學校食堂的硬件、工作人員的業(yè)務素質相對薄弱，強化日常的檢查、督促刻不容緩：春季以后，辦公室人員突擊踏校檢查2次，校際間交叉檢查2次，每次安排總結點評，突出問題組織回訪檢查。效果良好。8所學校均未發(fā)生食品衛(wèi)生安全事故。
初中學校的.寄宿生管理又是一項艱難工作。學校間管理水平參差不齊，辦公室組織校長、分管校長、生管員召開專題會議，排查安全隱患、管理盲點，舉行寄宿生工作現(xiàn)場會，確保安全上不出事故，學習上有所提高。
家長機動車接送孩子上學是社會安全的又一老大難的問題。年初，鑒于萬安、民主小學各有僅100名學生乘接送車，決心小學又出現(xiàn)了零星車輛的狀況，我們對乘車學生、駕駛員、車況進行了詳細的調(diào)查摸底形成了書面材料，同時網(wǎng)上下載外縣市接送車引發(fā)的交通安全事故的材料一并送交鎮(zhèn)黨委、政府主要領導，明確表示：我們學校教育只能做這些基礎工作，交通、公安、教育等聯(lián)動不會有長效，能不能取締關鍵在政府，取決于黨政一把手安全意識。在多次匯報、反復說明危害后，引起鎮(zhèn)政府高度重視，書記、鎮(zhèn)長親自主持新港交警中隊、啟西運管所、北新派出所、教管辦、安管等部門參加的北新鎮(zhèn)整治接送車專題會議，明確各部門責任、排定倒計時表，書記親自到萬安、民主鎮(zhèn)整治現(xiàn)場。取得了十分顯著的階段性成果，所有接送車輛被取締。本學期，我們將密切關注，防止反彈。
6.以初中職校升學率引領各學科教學目標的實現(xiàn)
本市初中畢業(yè)后職校升學率的考核是一個硬指標。難度系數(shù)遠遠超過08的指標：考生數(shù)直線下降，招生指標數(shù)明顯增加。辦公室據(jù)對4所中學原有基礎的分析，提出了確保80%、爭取90%、問鼎100%的坡度式目標;盯住一個人，我認為職校招生唯一關鍵是中學校長。停止獎勵的許諾，增加感情的投入。采取多問候、多了解、多深入、多通氣、多服務，少訓斥、少責怪、少埋怨。截止7月16日，成職教科公布數(shù)據(jù)，全鎮(zhèn)注冊率104.2%，僅次于啟隆鄉(xiāng)，超過預期最高目標�？朔睦щy可想而知。
7.以人民滿意站所創(chuàng)建為窗口，努力辦北新人民滿意的教育
**年底我鎮(zhèn)創(chuàng)建列鎮(zhèn)6∕24。今年的目標是：保6爭5。為辦好北新人民滿意的教育，我們著重抓了：建立鎮(zhèn)校收費工作委員會，家長代表、社會有識之士參加;定期開好家長會、辦好家長學校;通過鎮(zhèn)廣播站辦好專題廣播;邀請市鎮(zhèn)人大代表、村干部代表視察學校，匯報教育教學情況;通過各種信息平臺，宣傳北新教育。8月初，接受了鎮(zhèn)人大主席團年度的初評，評價良好。
8.以自身有效的業(yè)務學習帶動教師的專業(yè)發(fā)展
本人八小時內(nèi)敬業(yè)盡職、執(zhí)行教育法規(guī)不折不扣;八小時之外，遠離花紅柳綠、不善吃喝白相;以看書、散步、逛街等休閑取樂。業(yè)余生活健康而充實。平時加緊自身的業(yè)務學習：**年，發(fā)表省級教學論文2篇，參加普通話升級考試1次，參加了全國職稱計算機、省級職稱計算機的考試，以滿分100分的優(yōu)秀成績合格通過。影響和帶動了辦公地所在學校北新小學11名年輕教師參加計算機考試。xx年評為xx市優(yōu)秀師徒，并申報了小中高級職稱。
二、存在問題及新學年努力方向
1.家大業(yè)大，感到自身能力的有限。將進一步加強自身學習，不斷提高管理水平。
2.深入學校不夠，原民主部分的學校到目前為止，普通教師認識還不到1/3。要擺脫日常事務的糾纏，深入到學校，盡快對每一個一線教師有一個比較全面的了解。
3.組織、引領中小學校，創(chuàng)新素質教育舉措。要挖掘各校的校園文化環(huán)境、教育底蘊，使之放大、做強，形成各自鮮明的的辦學特色。
大膽探索實踐，堅決執(zhí)行“五嚴”教育法規(guī)，在切實減輕學生過重課業(yè)負擔的前提下，走出一條提高有效課堂效率的新路子。
4.市鎮(zhèn)規(guī)劃外的農(nóng)村幼兒園是被遺忘的角落。市級的各種會議、各項安全檢查都未列入對象。這類幼兒園我鎮(zhèn)有3所，全市也有數(shù)十所。是衛(wèi)生、安全隱患最大、最嚴重的群體。在市政府、市局出臺強有力整治、取締措施之前，我們辦公室將視同規(guī)劃內(nèi)幼兒園加強管理，以消除安全隱患。
在在座各位領導、同志們的一如既往指導幫助下，我有信心把**鎮(zhèn)建設為**教育的西大門。
管理辦公室述職報告8
尊敬的中心領導、各位同事：
大家早上好！我是物業(yè)管理服務部樹蕙園小區(qū)的xxx，在小區(qū)從事物業(yè)管理工作。時間過得真快，20xx年在不知不覺中就過去了，回過頭看看自己所走過的那些深深淺淺的腳印里，有些收獲,但更多的是留下了太多的遺憾。
小區(qū)的主要工作是為住戶提供各種常規(guī)服務,通過歷任領導和小區(qū)全體員工的共同努力，小區(qū)的各項工作已基本成形。但為了迎接下一步物業(yè)收費所帶來的挑戰(zhàn)，就必須使小區(qū)的各項工作在原來的基礎上，更上一個臺階，提前做好各項準備。伴著學院迎評促建的春風，我首先在廣泛征求各方面意見的基礎上，從完善各項規(guī)章制度出發(fā)，先后制定了《小區(qū)員工崗位規(guī)范》、《小區(qū)保安管理辦法》、《小區(qū)應急處理程序》、《保安執(zhí)勤文明用語》、《小區(qū)食堂管理實施細則》及《小區(qū)物品管理辦法》等一系列管理制度，并在小區(qū)內(nèi)利用宣傳欄進行迎評促建宣傳，力爭從工作實際出發(fā)，細化和規(guī)范各塊管理。其次是狠抓細節(jié)管理：
一、組織辦公室人員和保安對小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些問題進行了全面的清理整治：
1、 對小區(qū)內(nèi)遺留的建筑垃圾進行了全面清理；
2、 對與變電站交界圍墻上的攀爬植物及排水溝進行了全面清理，同時對東大門及其它一些衛(wèi)生死角也進行了全面清理，保證小區(qū)內(nèi)無死角或盲區(qū)；
3、 對所有路燈進行了清洗，全面清除燈罩內(nèi)外的污染物；
4、 對所有消防及供水閥門、健身器械進行了加油防護，避免了生銹腐蝕所造成的不安全因素；
5、 對所有球場及游樂場長條凳進行加固處理，并重新粉刷油漆，保證住戶有一個舒適、安全的休閑場所。
二、由于小區(qū)的四周都是開放式的圍欄，給小區(qū)的安全防范工作造成了極大困難，所以我一直將小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為重點來抓。
首先通過完善各項規(guī)章制度，對保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語，到宿舍的清潔衛(wèi)生等，都作了細致的規(guī)定，并由辦公室人員監(jiān)督落實。其次針對夜班的重要性，專門安排由保安隊長帶隊，我也不定期參與夜間巡邏；再次是在中心領導的關心下，在暑假期間投資八千多元，在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng)，并添置了保安器材。同時，為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來的安全隱患，又投資四千多元，安裝了八盞射燈。在不斷完善內(nèi)部管理的基礎上，我也注意加大和派出所民警、社區(qū)，以及友鄰單位的溝通協(xié)調(diào)，力求通過將內(nèi)外部相結合，來為小區(qū)住戶營造一個安全舒適的居住環(huán)境。
三、完善水電管理，盡力做到住戶有所呼，水電有所應，小問題及時解決，大問題爭取在12小時內(nèi)完成。
對無力解決的問題，及時上報或商請有關部門協(xié)助解決。同時加大公共路燈的修理維護力度，并根據(jù)氣候變化，及時對路燈數(shù)量和照明時間作出相應調(diào)整，既保證小區(qū)內(nèi)有足夠的照明，又最大限度的節(jié)約電能損耗。
四、 在對小區(qū)綠化做好日常管理維護。
組織綠化人員積極開展育苗補種工作，同時加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施，保證小區(qū)花木的正常生長和綠化景觀的.協(xié)調(diào)統(tǒng)一；同時監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶，最大限度節(jié)約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員，利用化糞池內(nèi)的肥料，對小區(qū)內(nèi)的灌木進行根部施肥，既清理了化糞池，又為灌木生長提供了充足的養(yǎng)分。
五、在總結日常管理經(jīng)驗和聽取保潔人員意見。
制定了《小區(qū)保潔制度》，細化保潔員工作流程和監(jiān)督程序，將每人每天的工作量明細化，做到工作到哪里，就監(jiān)督到哪里，同時加大了對室外球場、消防栓箱、垃圾小屋、休閑走廊、公共衛(wèi)生間、信服箱、房頂?shù)鹊那鍧嵙Χ�，使小區(qū)的保潔工作得到了極大提升。
六、制定了《小區(qū)食堂管理細則》。
對食品采購、飯菜售賣等進行嚴格監(jiān)督，同時積極幫助食堂主任解決一些工作中的實際問題，保證小區(qū)住戶有一個安全衛(wèi)生的就餐環(huán)境；
七、在增收節(jié)支方面。
除了大力開展水電節(jié)約管理外，我們對外單位在小區(qū)內(nèi)的用電情況進行了調(diào)查統(tǒng)計。通過多方聯(lián)系協(xié)調(diào)，并經(jīng)雙方確認，追回電信局在小區(qū)內(nèi)設置小靈通機站的電費15386元，但由于電信局年終結算，所以該筆費用推至20xx年1月份支付。另外在中心領導的大力支持下，投資39000多元對小區(qū)食堂進行了改造，力圖將其作為小區(qū)創(chuàng)收的一個增長點，但由于我個人的經(jīng)營能力有限，未能實現(xiàn)這一愿望。
縱觀自己這一年的工作，只能用“慚愧”兩個字來形容，沒有稱職的工作能力，也沒有能讓人滿意的工作成績。由于我以前一直從事具體工作，缺乏管理經(jīng)驗，再加上受自己能力的限制，致使小區(qū)的各項工作開展得很不理想，既辜負了中心領導對我的期望，也對不起小區(qū)員工對我的大力支持，以及那些關心幫助過我的人。近一段時間我一直在反思自己這一年的工作，究竟有哪些不足的地方？首先我覺得自己從一開始就犯了一個思想上的嚴重錯誤，沒有將自己的思想觀念及時從實際工作轉換到管理崗位上來，把自己的主要精力放在了如何做好小區(qū)的各項工作上，而缺乏大局觀和經(jīng)濟意識，對小區(qū)經(jīng)濟運行的成本核算和經(jīng)費支出，沒有引起足夠的重視，致使20xx年小區(qū)出現(xiàn)虧損的局面；其次是自己缺乏創(chuàng)新意識，未能充分利用小區(qū)的有利條件開展創(chuàng)收活動。在經(jīng)營小區(qū)食堂期間，又因為自己能力有限，沒能創(chuàng)造出理想的經(jīng)濟效益；再次是自己知識能力各方面綜合素質，還達不到管理崗位的要求，特別在自己獨立主持小區(qū)工作期間，深深感到自己開展工作的難度很大，有一種獨木難支的感覺。
但是同樣在這一年當中，我也學到了很多很多的知識，這首先要感謝中心領導給我的這次機會，讓我在一個全新的平臺和環(huán)境里，接觸到了不同的人和事，既開闊了自己的眼界，也學到了許多書本上不可能學到的知識。這段經(jīng)歷，對我走好以后的路，乃至于我的一生，都將是一筆非常珍貴的財富。同時我還要感謝那些給予我關心、支持和幫助的人，是你們讓我感受到了親情之外的溫暖，也給了我戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣，你們對我的好，我將永記于心。我要感謝的人還很多，能到師院后勤服務中心工作，是我的榮幸；能和大家相識，則是我的福分，無以回報，只能暫時將這份情深藏在心里。
在部門合并以后，我切實感受到，壓力小了許多，小區(qū)各項工作的開展也順暢了許多，這使我對物業(yè)部20xx年的工作充滿了期待。我在心里對自己說：“相信自己，你是最捧的！”我也想對中心領導和各位同事說，請相信自己的眼睛，我想用我20xx年的表現(xiàn)來證明我自己！最后，謹祝大家在新的一年里，身體好一點，笑聲多一點！謝謝大家！
管理辦公室述職報告9
20xx市管辦黨組以貫徹落實“皋委發(fā)[20xx]42號”《中共xx市委關于落實黨風廉政建設黨委主體責任、紀委監(jiān)督責任的實施意見》以及“皋辦[20xx]43”《關于20xx年全市落實黨風廉政建設責任制工作任務分解及考核辦法的通知》等文件精神為主抓手，將落實黨風廉政建設的責任、舉措貫穿于公共資源交易管理的各個環(huán)節(jié)之中，促進了公共資源交易工作的健康運行。
一、細化舉措，將黨風廉政建設責任落到實處辦黨組將黨風廉政建設責任制的研究、落實貫穿于日常各項工作中，與中心工作同部署、同謀劃、同督查。
�。ㄒ唬h組專題討論黨風廉政建設工作。
一季度，黨組重點圍繞黨風廉政責任制的分解落實，圍繞廉政建設和中心工作的有機結合進行重點謀劃，同時重敲“廉潔過年”的響鼓加強廉潔教育；二季度，側重于部署“5.10”思廉日教育活動以及“強擔當、優(yōu)服務、促發(fā)展”進行專題謀劃，制定了“三強、三提、三優(yōu)”具體活動方案；三季度，辦黨組專題研究算賬教育月活動方案，并邀請了沈良高書記為機關干部和7家駐場招標代理單位負責人上了一堂廉政黨課，同時還對機關科室上半年作風效能進行了述職點評；四季度，辦黨組專題討論了謀劃“12.9”國際反腐敗日活動，擬請市檢察院來作專題講座，同時辦黨組還討論了“降低收費標準，創(chuàng)優(yōu)服務環(huán)境”的具體辦法。
（二）大力營造崇尚廉潔的社會氛圍。
一是加強廉政環(huán)境打造。針對不同的受教育對象布置了有針對性的廉政宣傳內(nèi)容；建設廉政書屋，廉政教育經(jīng)�；�。二是開展多形式的廉政文化活動�！�5.10”思廉日活動期間，與市招投標協(xié)會聯(lián)合開展了“踐行核心價值觀，弘揚社會正能量”主題演講比賽，7月份又開展了以“我與誠信同行”為主題的征文比賽，通過活動的開展，在公共資源交易領域形成了良好的道德誠信社會氛圍。11月份專題學習了“廉潔準則”及“處分條例”，并結合工作、生活實際，就容易觸及的違紀風險點進行了重點提醒。在學習討論會上，部分同志就遵守“準則”、“條例”進行了交流發(fā)言。在本辦會議室里，已將“廉潔準則”全文張貼在墻。
�。ㄈ┳ズ么龠M黨風廉政建設的隊伍基礎。
堅持領導干部率先垂范，以身作則，持之以恒地開展“服務窗口領導值班制”，促進機關作風效能的進一步轉變；以分管領導權力事項“三審終結制”為抓手，促進依法履職能力的提升；以評標過程等重點崗位雙人監(jiān)督為抓手，從嚴約束權力行為。加強對招標代理隊伍的管理，實施“招標代理考評制”，并將考核結果作為下一次招投標的依據(jù)之一。采取評委常聘制，加強對評委職業(yè)操守、業(yè)務能力、日常工作態(tài)度、質量的常態(tài)考核。
（四）加強督查，進一步加強廉政風險的制度防范。
今年來，多次召開服務對象座談會、隨機聽取大廳服務對象意見、個別走訪服務對象等方式，檢查機關人員在服務過程中的廉潔情況以及服務質量，教育、引導機關全體人員對照“中國共產(chǎn)黨廉潔準則”、“三嚴三實”要求、省、市“十項規(guī)定”等，勤于自省，率先垂范。今年8月份，黨組專題討論研究了關于“政府采購業(yè)主方評委費由過去經(jīng)費報銷表現(xiàn)場支出，改為交本單位會計統(tǒng)一開票管理支付”的管理辦法，從管理方式上更科學地防范了機關人員的廉政風險。
(五)貫徹落實中央八項規(guī)定精神，深入反“四風”、轉作風，充分運用執(zhí)紀監(jiān)督“四種形態(tài)”、將紀律規(guī)矩挺在前面。
1.從思想上鞏固。狠抓政治學習這個常規(guī)手段，從思想上筑牢“守規(guī)矩”意識，并用正、反典型教育機關干部應該如何做、什么不可以為。
2.從制度上防范。黨組成員帶頭執(zhí)行財務制度、公務接待管理制度、工作考核制度等，引導機關全體人員共同遵守上級的各項“硬性規(guī)定”以及本辦的內(nèi)部管理制度；科學劃分權力事項，將權力切段劃小并相互監(jiān)督；合理進行崗位設置，做到人人肩上有重擔，心無旁鶩謀工作；及時開展崗位輪換，避免權力專營和風險加大，目前我們正在醞釀新的崗位輪換計劃。
3.從提醒中見效。對本單位業(yè)務過程中容易發(fā)生的廉政風險，除了在制度上堵漏洞外，還通過會議提醒、個別“扯袖子”的方式進行提醒教育。這兩年，有兩名同志主動上繳未能退回服務對象的拜年費、評委費4000余元到紀委廉政賬戶，一名同志學生高考未辦升學宴，兩名同志生小孩未辦滿月宴，社會風氣進一步純正。
二、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，促進公共資源交易平臺健康運行
我市公共資源交易平臺的運行通過近兩年來的探索實踐、磨合提升，在原基礎上不斷創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，大力提升了我市公共資源交易服務監(jiān)管水平。
（一）堅持開放式辦公，零距離服務。
一是堅持窗口式服務。所有服務事項集中在窗口或網(wǎng)上直接辦結。每個服務窗口，分別將服務內(nèi)容在顯示屏上載明，服務對象可以根據(jù)服務指南逐一辦理。窗口工作人員做到“有問必答，承諾必兌”，采取首問負責制，能馬上辦的立即辦；不能馬上辦的，明確辦結時間；確實不能辦的，必須解釋清楚，讓服務對象辦事有方向，無需來回奔波。二是堅持領導窗口帶班服務制。正副主任輪流到服務窗口帶班，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決各類矛盾和問題，暢通訴求渠道，耐心聽取服務對象的意見和建議，不斷提高服務水平。同時，督促窗口工作人員，按照服務標準和職責履職盡責。
�。ǘ﹫猿止_招錄招標代理，駐場咨詢服務。
一是建立年度招標代理企業(yè)庫。為加強招標代理管理，規(guī)范代理行為，有效地預防和打擊招標代理企業(yè)借資質掛靠、圍標串標行為，受招標人委托，對國有投資項目招標代理，實行年度一次性公開招錄7家企業(yè)入庫，平時招標人須從庫內(nèi)通過比選產(chǎn)生具體項目的招標代理。入庫代理企業(yè)服務期為1年，期滿將重新公開招標。二是招標代理駐場免費咨詢服務。公開招錄的7家代理企業(yè)，均必須選派一名骨干駐服務大廳窗口，提供咨詢服務。咨詢、小型項目代理免費服務，其他項目統(tǒng)一收費上限、統(tǒng)一服務標準、統(tǒng)一考核評比。交易中心定期召開例會總結點評，點評與日�？己饲闆r，將作為下年度招聘的重要依據(jù)。
(三)建立項目協(xié)調(diào)組，保姆式服務。
年初，根據(jù)市政府常務會議討論確定的投資項目清單，包干負責。對列入市政府重點工程、為民辦實事工程項目，建立“重點建設工程招標協(xié)調(diào)服務組”，沉到基層，協(xié)助招標人制定工作計劃，掛圖作戰(zhàn)，在項目審批、預算評審、規(guī)劃許可、土地出讓等相關前置審批上，提前咨詢、提前輔導、并聯(lián)運行、錯位交叉推進，有效地解決了招標人業(yè)務上不對稱問題；對項目審批和招標準備中遇到的困難和矛盾，借助外力，牽頭召開相關部門協(xié)調(diào)會，協(xié)同會辦，解決部門壁壘；開設“綠色通道”，提供便捷服務，明確專人對重點項目招投標提供24小時服務，確保重點工程早招標、快建設。
�。ㄋ模┚o貼實際，超常規(guī)服務。
認真研究，吃透政策法規(guī)，在法規(guī)紅線內(nèi)尋求與實際的最佳結合點，確保超常規(guī)、不違規(guī)。（比如：為解決不準指定品牌與招標人需要的矛盾，采取推薦品牌制。即：對于貨物類招標，業(yè)主可推薦五個以上性價比相當?shù)?品牌，評標時，由評委根據(jù)招標文件明確的測評標準，對所有的投標品牌進行打分排序，相當或高于推薦品牌方可入圍，且測評打分作為技術標評分組成。此辦法，有效地解決招標人需求、投標人同一性價比平臺上競爭等問題。再如：為解決法定招標前置條件與招標人審批周期長的矛盾，開展容缺審批。對重點工業(yè)項目、政府投資項目在建設用地未辦理征收或出讓手續(xù)等相關前置審批上，憑相關部門出具與正式審批要素相對應相銜接的預審意見書，提前進入招投標程序，確�！皟刹徽`”，并為項目建設贏得商機。）此外，為提高招標效率，對法定規(guī)模以下項目，采取“短、平、快”的方法，確定施工單位等等。
�。ㄎ澹﹫猿侄嘤枭偃�，惠民式服務。
在綜合服務費收取上，堅持標準能低則低，多年來，盡管我們屬一類交易中心，但始終堅持按照二類交易中心的收費標準執(zhí)行；在具體項目收費上，堅持能減則減，國家重點扶持工業(yè)項目、公益性項目以及農(nóng)橋農(nóng)路等民生項目免于收費。僅此兩項減免措施，每年可為招標人節(jié)約成本120萬元以上。目前，市政府又出臺新的收費標準，執(zhí)行三類收費標準的70%收取，重大項目和小型項目免收服務費。
1-11月份，共完成工程招投標項目823個，標的額47.13億元。其中，國有投資項目642個，標的額16.21億元，與預算價相比節(jié)約資金4.11億元；共完成政府采購項目324個，標的額1.55億元，與預算價相比，節(jié)約資金3778萬元；共實施產(chǎn)權交易10項，成交額617.19萬元，增值率達79.92%；共完成土地出讓229宗，出讓面積5689畝，出讓金額61.04億元。
三、黨建引領，培養(yǎng)素質過硬的公共資源交易人才隊伍
市公管辦黨組以“三嚴三實”專題教育活動為契機，加強自身建設、強化責任擔當意識，堅持嚴字當頭、實字當頭，改作風、提效能，為我市公共資源交易管理工作提供政治保證。
�。ㄒ唬┰鷮嶉_展專題教育。
市公管辦以“三嚴三實”專題教育活動為抓手，堅持在專題教育上做文章，在學以致用上下功夫，從嚴落實專項整改，不斷提優(yōu)班子整體水平。
一是從嚴從實，規(guī)定動作不走樣。辦黨組周密制定活動方案，成立協(xié)調(diào)小組專題負責“三嚴三實”專題教育，圍繞“四專題一強化”，明確專題學習研討內(nèi)容和時間，梳理專題調(diào)研課題，并落實了責任分工和時間節(jié)點，有序部署專題民主生活會和組織生活會，做到有步驟、有重點、有落實。班子一把手率先垂范，結合自身學習體會和思考，為公管辦、交易中心全體人員上了一堂深刻的黨課；班子成員間，根據(jù)方案安排深入開展交流研討，深入學習和對照正反面典型，從中找差距、明方向，從而知敬畏、明底線、受警醒；全年圍繞“嚴以修身、嚴以律己、嚴以用權”三專題開展六次集中研討活動；重點圍繞加快服務型機關建設、年青干部素質提升、打擊圍標串標等六個課題，扎實開展專題調(diào)研。
二是形式創(chuàng)新，自選動作有特色。辦黨組在抓好規(guī)定參學人員的專題教育的同時，將活動延伸至全體人員，截至目前，組織全體人員集中學習6次，通過讀原著、觀影片、傳達會議精神等方式，將全體工作人員，引入“三嚴三實”專題教育活動中來。通過組織演講比賽、征文比賽，使每位同志認識到踐行“三嚴三實”的重要性。組織全體黨員干部學習《省黨員領導干部踐行“三嚴三實”三十條行為規(guī)范》，要求全體黨員干部深刻學習領會行為規(guī)范的條款精神，并做到“四個一”，即：每人一冊《行業(yè)規(guī)范》，每人一篇學習體會，每人一張問題清單，每人一次風險點排查。
（二）規(guī)范制度建設。
辦黨組始終堅持把制度建設作為一項全局性、基礎性工作來抓。一是完善民主科學決策制。認真落實黨內(nèi)情況通報制度、重大決策征求意見制度、重大事項黨組集體討論制度。二是建立黨內(nèi)訴求制。辦黨組織注意聽取黨員干部個人意見和建議，通過個別約談、集體座談的形式，開展分層級的黨內(nèi)談心談話活動，使每位黨員干部定期有向組織反映自己意見、建議和要求的機會，及時化解其思想上的困惑和現(xiàn)實中的困難。三是深化黨務公開制。制定黨務（政務）公開規(guī)程，嚴格規(guī)范黨務（政務）公開的內(nèi)容、程序、形式和時限，充分保障黨員干部乃至一般工作人員的知情權、參與權、選擇權和監(jiān)督權。
�。ㄈ┳⒅仃犖榻ㄔO。
著力管好“三支隊伍”。首先是干部隊伍。以“服務窗口領導值班制”為抓手，促進機關作風效能的進一步轉變；以分管領導權力事項“三審終結制”為抓手，促進依法履職能力的提升；以評標過程等重點崗位雙人監(jiān)督為抓手，從嚴約束權力行為。注重干部隊伍人才培養(yǎng)，舉辦“學習講壇”，機關人人都當講師，個個都是學員，由一人深入學，帶動大家學，促進干部隊伍由事務型、經(jīng)驗型向學習型、知識型、專業(yè)型、綜合型轉變。同時，為年輕同志成長創(chuàng)造條件，選派年輕同志參加城市搬遷,到一線實線鍛煉。年內(nèi)，配合組織部提拔任用中層干部三名。其次是招標代理隊伍。今年我市在全省率先采用公開招標方式，建立年度全市國有資金投資項目的招標代理企業(yè)庫，供業(yè)主選擇。入庫代理企業(yè)服務期一年，一年結束以后重新招標、優(yōu)勝劣汰。我們制定了“招標代理考評制”強化考核，并將考核結果作為下一次招投標的依據(jù)之一。再次是評委隊伍。采取評委常聘制，對照專家入選的條件，逐個審查把關，擇優(yōu)選用。對本地人才偏少的機電設備、裝飾裝修等評標專業(yè)，在推廣遠程評標的同時，加大異地評標的力度，通過隨機抽取評委來源地、隨機抽取評委，增強評委組建的隨機性、公正性、權威性。
（四）豐富活動載體。
辦黨組結合中心工作搭建平臺，開展一些黨員干部愿意，群眾得實惠的活動。黨員志愿服務特色鮮明，以關愛留守兒童為主題，先后組織本單位黨員志愿者赴石莊鎮(zhèn)思江社區(qū)和張八里社區(qū)開展黨員志愿服務4次；雙聯(lián)雙助、結對共建工作獲群眾好評。20xx年為結對共建社區(qū)開展“社會主義核心價值觀”宣講活動一次，“法律知識”進社區(qū)活動一次，重陽節(jié)走訪慰問困難老人、建國前老黨員12人次。全年為雙聯(lián)雙助村協(xié)調(diào)社會幫扶資金12萬余元，積極爭取交通部門的支持，修建了農(nóng)村公路3公里；千人聯(lián)千企措施扎實，年初制定聯(lián)企計劃，并分步實施，截至目前，協(xié)助聯(lián)助企業(yè)解決勞資糾紛3起，用地矛盾2起，幫助星瑞科技有限公司申請專利8項；
（五）打造崇尚誠信的社會氛圍。
一是加強誠信環(huán)境打造。針對不同的受教育對象布置了有針對性的誠信宣傳內(nèi)容；建設誠信書屋，誠信教育經(jīng)�；�。二是開展多形式的誠信文化活動�！�5.10”思廉日活動期間，與市招投標協(xié)會聯(lián)合開展了“踐行核心價值觀，弘揚社會正能量”主題演講比賽，7月份又開展了以“我與誠信同行”為主題的征文比賽，通過活動的開展，在公共資源交易領域形成了良好的道德誠信社會氛圍。
四、依法行政，維護公共資源交易市場秩序
市公管辦準確把握市政府行政派出機構的職能定位，依法行政，發(fā)揮好監(jiān)督、管理和協(xié)調(diào)職能，積極打造“陽光、公開、公正、公平”的公共資源交易平臺，有效維護社會穩(wěn)定。
（一）全面整治圍標串標和非法轉包現(xiàn)象。
認真貫徹蘇建建管【20xx】671號文件精神，多次召集專題會議，研究打擊圍標串標、借資質掛靠等有關問題。主要從三個方面展開，對圍標串標和非法轉包現(xiàn)象的整治：
（1）采取綜合措施預防圍標串標，從源頭上減少圍標串標的可能性；
�。�2）對沒有能夠有效預防得了、進入招投標活動領域的圍標串標行為及時發(fā)現(xiàn)、重拳打擊；
�。�3）盡管采取措施預防、打擊，但仍然有可能有漏網(wǎng)之魚，對這種現(xiàn)象，采取措施控制利潤空間,使圍標串標企業(yè)無暴利可圖。通過以上三項措施，加大依法行政力度，結合“露頭就打”、從嚴懲治，弄虛作假、圍標串標等違法行為得到一定程度的遏制。今年1至11月，我辦共查處各類違法現(xiàn)象18起，涉案單位36家。
�。ǘ┳龊寐�(lián)合執(zhí)法檢查。
今年我辦共組織實施并參與市財政局、市建工局、市交通局等職能部門牽頭開展的施工現(xiàn)場聯(lián)合執(zhí)行檢查活動共計4次，檢查重點工程12個，其他在建項目43個，協(xié)調(diào)處理各類問題3起，對有安全質量隱患、項目經(jīng)理和項目總監(jiān)不在場等違規(guī)行為當場開出“不良行為扣分報告單”6份，對施工合同簽訂不規(guī)范、未按要求進行合同備案的項目進行了通報，并要求其限期整改。
�。ㄈ┮�(guī)范行政權力運行。
對行政權力庫進行全面清理、調(diào)整，完善行權網(wǎng)運行機制，辦件質量穩(wěn)步提升，今年我辦行政權力運行辦件量達到1893件，績效考評位居市級機關第三名。
（四）完善投訴處理程序。
把處理好投訴質疑作為維護社會穩(wěn)定、維護招投標權威的重要工作來抓，一方面完善程序使招投標投訴處理規(guī)范化，另一方面提高接訴人員專業(yè)素質，做到接待來訪群眾耐心細致，化解各類矛盾主動積極,切實維護招標投標當事人權益。同時，安排專人監(jiān)測網(wǎng)上輿情，按程序快速處置到位。到目前為止，快速處理網(wǎng)上輿情1件，配合市紀委信訪室、執(zhí)法與效能監(jiān)督室調(diào)查處理了2個信訪件，妥善受理和處理了對評標結果提出的異議9起，按時辦理了市長熱線交辦信訪件6件。全年無信訪件，無越級上訪事件。
以上為我辦近一年來所做的工作，雖然取得了一些成績，但也存在一些有待進一步提高和改進的地方。接下來，我辦將進一步完善查處圍標串標、違法分包、非法轉包行為的舉措，進一步加大對產(chǎn)權交易體制的研究和探索，進一步創(chuàng)新黨建工作方法，切實加強黨風廉政建設，為打造出更加陽光、規(guī)范、高效的公共資源交易平臺作出更大的努力。
管理辦公室述職報告10
20xx年月5日xx新區(qū)公共服務大廳正式成立，從這一天起我開始了在綜合服務中心工作的日子。四個多月的時間很快過去了，我在中心領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
一、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。按照組織分工，我成為了大廳管理辦公室的一名
工作人員，具體負責大廳管理科的工作，協(xié)助辦公室主任及科長做好工作，以及完成領導臨時交辦的任務。大廳管理科負責大廳的日常管理工作，這四個
多月以來，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
�。薄⒆龊脤M廳人員的考核、評優(yōu)工作。協(xié)助科長制定了《xx新區(qū)公共服務大廳工作人員須知》、《xx新區(qū)公共服務大廳考勤制度（暫行）》、《xx新區(qū)公共服務“窗口”流動紅旗評比細則（試行）》三個制度。并依照制度對進廳人員進行管理、評比。
�。�、做好對進廳人員的考勤工作。做好考勤機維護工作，為進廳人員進行指紋輸入，嚴格按照《xx新區(qū)公共服務大廳考勤制度（暫行）》對進廳人員進行考勤，規(guī)范所有工作人員工作秩序。每月月底對考勤結果進行統(tǒng)計匯總，為進廳人員核算、發(fā)放補助費。成功的評比出了流動紅旗窗口，轉變了進廳人員的'工作作風，提高了行政審批工作效率。
３、協(xié)助主任、科長做好對進廳人員的培訓工作和其他集體活動。曾先后組織進廳人員到農(nóng)業(yè)高新區(qū)行政審批大
廳、沈河區(qū)行政審批大廳以及本溪市行政審批大廳參觀學習。協(xié)助主任、科長成功的開展了慶雙節(jié)游藝活動；征文、攝影比賽；“對照山東找差距、解放思想促發(fā)展”整改活動。通過參觀學習，開拓了進廳人員的視野，使xx新區(qū)公共服務大廳得到進一步的完善和提高；通過組織集體活動增進了進廳人員之間的感情，激發(fā)了進廳人員的工作熱情。
�。�、協(xié)助科長做好大廳硬件設施的配備工作。為大廳配備了打印機、掃描儀、塑封機等硬件設施；制作了投訴受理牌、投訴卡片和投訴箱；印制了xx新區(qū)綜合服務中心簡介和服務卡。
５、深入研究了新區(qū)的招商政策，學習了行政審批方面的知識，協(xié)助辦公室主任和科長完成了大廳辦20xx年的招商任務。
�。丁⒆龊棉k公室日常行政工作。各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把文件整理分類存檔，給大家查閱文件提供了很大方便。認真及時地做好文字工作。協(xié)助好辦公室主任做好大廳辦的財務工作。做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行中心公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
７、認真、按時、高效率地做好中心領導及辦公室主任交辦的其它工作。為了中心工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
二、工作態(tài)度和工作效益方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保
量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為中心及部門工作做出了應有的貢獻。
三、應該改進的方面。
總結中心成立以來自己的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為中心的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
管理辦公室述職報告11
按照館里年度工作的安排，我今年主管辦公室和閱覽室管理工作，協(xié)助采編室ELLAS系統(tǒng)工程工作，辦公室管理員的述職報告。歷時一年多來，總的來說，各項工作都在穩(wěn)中有進，朝著好的方向邁進，現(xiàn)就自己一年來的工作向領導作個簡短的匯報。
1、辦公室工作除了認真做好書信報刊收發(fā)、通知上傳下達及衛(wèi)生保潔等日常內(nèi)務外，積極配合領導和協(xié)助各部門完成各項臨時任務。圓滿完成了全市公共圖書館業(yè)務研討會和常寧圖書館來館參觀學習期間的接待工作，從資料的準備、會場的布置及住宿餐飲食各個環(huán)節(jié)都進行了精心的準備，做到了各項工作萬無一失，并就整個工作進展情況及時編寫了信息材料，上報給上級圖書業(yè)務部門;協(xié)助周戰(zhàn)寶、傅中意兩位館長成功組織了07年紅讀活動我心中的社會主義新農(nóng)村競賽征文，多次深入縣城各單位、學校聯(lián)系活動事宜，制定活動方案、活動的指導和征文的收取、評選每一項工作都盡心盡力，精心組織，通過一系列的努力，共評選出優(yōu)秀征文 40余篇，送市參評20篇，展示了我縣學子的嶄新風貌;積極編寫各種圖書業(yè)務信息材料，全年累計完成各類信息材料20余篇，其中不少文章先后被省市報刊圖書館內(nèi)部通訊和地方新聞網(wǎng)采用，下半年，還圓滿完成了縣鄉(xiāng)兩級人大換屆和縣綜合治理兩項重點工作，通過調(diào)查走訪，填寫各種表冊十余份，在規(guī)定的`時間內(nèi)完成了各項工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，辦公室主任述職報告《辦公室管理員的述職報告》。今年圖書宣傳周期間，除了和同志們一起上街舉辦圖書宣傳活動外，我和李康同志還利用業(yè)余時間攜帶電腦、投影儀等數(shù)字放映設備深入各學校社區(qū)為廣大師生學子、居民放映愛國主義電影、文化共享工程、圖書專題宣傳片達十余場，觀看人數(shù)達千余人。
2、閱覽室工作閱覽室是一個對外服務窗口，為了能給讀者提供一個舒適的閱覽環(huán)境，做到當天的報刊雜志及時收發(fā)整理當日上架，對所有雜志進行重新分類排架，為讀者提供信息服務提供便利。勤掃室內(nèi)衛(wèi)生，保持整潔干凈。做到一天一小掃，三天一大掃，確保室內(nèi)無垃圾、灰塵，由于讀者多為中老年人，從關心老年人的角度出發(fā)，在閱覽室顯要位置掛上了禁煙標志。在做好內(nèi)務工作的同時，還積極做好讀者的參考裝咨詢服務工作，全年完成各類咨詢百余條，并就讀者反映的各類問題及時進行回復，對讀者比較關心的問題，綜合各類書籍雜志，編寫有用文摘二十余條，全年累計完成借閱書籍達上千人次，達20xx余冊。
3、電子閱覽室工作這是今年來我館重點建設的工作，也是一個全新的對外服務窗口。從2月份以來，這項工作就一直由我和李康同志負責，從場地選擇，室內(nèi)的線路安裝、電腦的搬遷、調(diào)試，都做了大量的工作，在最短的時間內(nèi)完成了全部工作，電子閱覽室正式對外向讀者開放后，針對部分上機用戶不懂電腦操作或操作不熟練的情況，及時為他們進行業(yè)務輔導，幾個月來共辦理電子閱覽卡十余張，為數(shù)十人提供技術指導，及時排查、檢收機器故障6起，確保各項工作的正常運作。
另外，協(xié)助ELIAS系統(tǒng)工程工作也是我的工作范圍，由于在此之前，我館并沒有采有此項業(yè)務，大家都是剛剛接觸，再加上人員緊缺的原因，工兒進展相對緩慢。初步紡計，目前已采編新書200余冊。接下來的日子，我將全力以赴，爭取早日完成此項工作。
回顧一年來的工作，總感覺有許多不盡如人意的地方，當然，這與自己業(yè)務不精有著很大的關系。在以后的日子，我將靜下心來，努力學習圖書館業(yè)務知識，爭取把各項工作做得更好。
管理辦公室述職報告12
自2006年7月?lián)紊虮毙聟^(qū)綜合服務中心大廳管理辦公室主任以來，在區(qū)委常委、區(qū)綜合服務中心周鵬舉主任的直接領導下，在服務中心三個服務局的各位同仁的積極配合下，在大廳辦的李宇主任和各位同事的大力支持下，緊緊圍繞“責任、效率、創(chuàng)新”六個字的工作主線，以“高效、便捷、廉潔、規(guī)范”為工作理念，扎實工作，穩(wěn)步推進，取得了一定的工作成效�，F(xiàn)述職如下：
一、圍繞主線，把握大局，努力提高大廳內(nèi)行政審批效率
1、清理審批事項，明確審批職能。首先確定了區(qū)內(nèi)17個單位的55項審批項目，并對各審批項目的審批條件、須提交的材料、承諾時限和審批責任人進行了明確和細化，在大廳內(nèi)公示，創(chuàng)造了公開、公平、公正的行政審批環(huán)境。
2、完善審批制度，提供優(yōu)質服務。針對企業(yè)設立的各個環(huán)節(jié)，制作《開辦企業(yè)辦事指南》和《企業(yè)開工建設辦事指南》等，落實審批專用章制、首席代表制、并聯(lián)審批制等各項制度，形成嚴密的企業(yè)審批規(guī)章制度。
3、壓縮審批時限，提高辦事效率。指導和協(xié)調(diào)各進廳單位平均壓縮審批時限40%以上；在企業(yè)設立過程當中，工商、質監(jiān)、稅務等部門都努力壓縮承諾時限，并作到了申請材料齊全，符合法定形式的予以即時辦理，最終使企業(yè)開辦審批時限縮短到5個工作日，使沈北新區(qū)公共服務大廳成為沈陽市審批時限最短的審批大廳之一，保證了招商引資項目的快捷落地。
4、創(chuàng)新審批制度，實施“項目代辦的制度”和“一表制”。在大廳內(nèi)實施“代辦的制度”，由各單位工作人員代理申請人到市級部門或具有市級審批權限的辦事大廳進行辦理，極大地提高了入?yún)^(qū)企業(yè)的行政審批效率；實施“一表制”，將企業(yè)設立審批程序中需要企業(yè)填寫的8張表格合并成一張表，企業(yè)只填寫一張表即可，各窗口所需的各種信息表由大廳辦人員代填，為申請人提供了極大的方便。
5、全面落實市級審批權限。為落實“全面落實市級管理權限，精簡審批事項和程序”的全會精神，大廳管理辦首先積極申請將沈北新區(qū)公共服務大廳納入了全市行政審批辦事大廳統(tǒng)一序列。申請落實新區(qū)的市級審批權限的請示也獲得了市政府的高度重視，并專門組織市、區(qū)兩級部門召開會議，對28項市級審批事項一一對接，并于近日在沈北新區(qū)正式實施。
6、跟蹤了解審批工作情況，提供熱忱服務。大廳管理辦制作了行政審批事項辦理登記表，對17個單位的審批事項進行登記，并記錄申請人的聯(lián)系電話，每周通過電話了解審批完成情況、服務態(tài)度、工作質量等，對申請人的問題及時解決。
二、加強管理，營造氛圍，在大廳內(nèi)打造和諧的工作環(huán)境
一是實施人性化管理，充分調(diào)動進廳人員的工作積極性。在工作中充分把握“以人為本”的管理工作原則，以充分激發(fā)進廳人員的主動性和創(chuàng)造性為重點；通過個別談心的方式了解工作人員的所思所想；通過關心工作人員的個人生活的方式增進彼此間感情距離；通過節(jié)假日期間開展的各種娛樂活動以及組織開展的征文、攝影比賽，增強大廳內(nèi)的文化氛圍；通過建立健全大廳內(nèi)的信息溝通機制，適時發(fā)現(xiàn)存在出的問題，以便于及時解決。
二是建章立制，規(guī)范管理行為。大廳管理辦制定了《沈北新區(qū)公共服務大廳考勤制度》、《沈北新區(qū)公共服務大廳責任追究制度》、《首問負責制》、《沈北新區(qū)公共服務大廳窗口流動紅旗評比細則》等各項紀律規(guī)定，嚴格監(jiān)督管理。設立了投訴窗口，實行責任追究，并在大廳內(nèi)開展流動紅旗評比，通過獎懲相結合的方式規(guī)范審批行為，為申請人提供一流的服務。
三是建立培訓機制，提高工作人員素質。首先，立足轉換工作人員的.思想觀念，適應新區(qū)的新機制、新理念，大廳辦定期開展各種學教活動，從根本上解決廳內(nèi)人員思想上存在的問題；此外，開展各種業(yè)務培訓活動，提高工作人員的業(yè)務素質。先后赴沈河、農(nóng)高區(qū)、渾南以及本溪市辦事大廳參觀學習，借鑒了兄弟單位的成功經(jīng)驗，開闊了廳內(nèi)人員的視野。
三、服務新區(qū)發(fā)展大局，全力做好招商引資工作
按照中心的總體部署，組織大廳辦全體人員全力開展了招商引資的各項工作。首先，將大廳辦承擔的任務進行分解，做到人人有指標，人人有壓力。其次，深入研究新區(qū)的招商政策和現(xiàn)存的資源優(yōu)勢，做到人人心中有數(shù)。再次是發(fā)揚“三皮”精神，在招商工作中做到不達目的絕不罷休。目前，大廳辦已完成3675萬元的落地項目一個，在談的4000萬元項目一個，已有初步意向的1000萬元以上項目三個。
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