保安值班管理規(guī)定(優(yōu)選)

　　1基本要求

　　1.1保安員上崗前必須檢查服裝是否穿戴整齊、規(guī)范，并隨時(shí)檢查在崗時(shí)的儀容儀表。

　　1.2保安員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，一律不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡子、留長(zhǎng)指甲。

　　1.3保安員在崗時(shí)應(yīng)舉止文明，不袖手、叉腰、將手插入口袋，執(zhí)勤中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。

　　1.4禁止帶著酒氣上班和當(dāng)班時(shí)喝酒。

　　1.5保安員在崗期間，必須隨時(shí)接受影城管理層的安排，不得敷衍、搪塞、頂撞.

　　1.6保安員值班期間要始終開(kāi)啟和攜帶對(duì)講機(jī)，保證通訊通暢，注：對(duì)講機(jī)必須插上耳機(jī)

　　1.7如遇到顧客詢問(wèn)，應(yīng)有禮貌地回答他們的詢問(wèn)，不知道的不亂說(shuō)，如果顧客提出參觀影城及其他購(gòu)卡、退卡等事宜，立即通知值班經(jīng)理或大客戶經(jīng)理，請(qǐng)顧客稍等，任何情況下不得與顧客發(fā)生沖突。

　　1.8保安一律不得使用客用設(shè)施，不得與其他部門(mén)員工、營(yíng)業(yè)員閑談。

　　1.9保安嚴(yán)禁擅自處理、動(dòng)用客遺物品。

　　2巡查崗要求

　　2.1保安員嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間、路線巡查，不準(zhǔn)繞道或無(wú)故不巡查，并及時(shí)填寫(xiě)巡查記錄表。

　　2.2巡查過(guò)程中，檢查電線線路（目視檢查，禁止觸摸）和水管管道有無(wú)損壞，發(fā)現(xiàn)漏水（電）時(shí)，必須立即通知值班經(jīng)理，并協(xié)助經(jīng)理采取隔離措施。

　　2.3巡查消防通道是否暢通無(wú)阻，檢查防火門(mén)、閉門(mén)器以及工作間是否關(guān)閉。

　　2.4定期檢查各區(qū)域應(yīng)急燈、節(jié)能燈、疏散指示燈、報(bào)警器是否完好，檢查消防器材配備是否完整，是否被被遮擋或堵塞。

　　2.5檢查影城各區(qū)域消防栓配件是否完整，發(fā)現(xiàn)損壞或丟失時(shí)，應(yīng)立即通知值班經(jīng)理。

　　2.6檢查影城各類(lèi)物品放置位置是否正確，如發(fā)現(xiàn)移動(dòng)、可疑等情況，查明情況后報(bào)告值班經(jīng)理

　　2.7保安員巡查途中，發(fā)現(xiàn)異常氣味、響聲，必須立即巡查來(lái)源，重點(diǎn)檢查燒焦氣味、電線糊味。

　　2.8每日巡查過(guò)程中，必須檢查各種設(shè)施設(shè)備標(biāo)識(shí)完好情況。

　　2.9每日巡查過(guò)程中，對(duì)各區(qū)域清潔保潔情況進(jìn)行檢查，并對(duì)外來(lái)服務(wù)作業(yè)人員進(jìn)行監(jiān)督。

　　2.10巡查時(shí)，若發(fā)現(xiàn)可疑人員，及時(shí)通過(guò)對(duì)講機(jī)通知值班經(jīng)理，并配合觀察、監(jiān)視，必要時(shí)，選擇適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)檢查和盤(pán)問(wèn)。

　　3巡查細(xì)則

　　3.1必須檢查大廳所有設(shè)備的擺放符合公司要求，設(shè)備表面有無(wú)破損，無(wú)明顯外表問(wèn)題，3.2影廳平時(shí)有鎖，如果該影廳當(dāng)日一直上鎖無(wú)人進(jìn)入，則當(dāng)日可不檢查，如果廳內(nèi)有人施工或進(jìn)去參觀，則當(dāng)日營(yíng)運(yùn)經(jīng)理和保安交班前，必須去影廳內(nèi)檢查。

　　3.3保安在巡查時(shí)注意大廳或影廳內(nèi)電線檢查和漏水檢查，一旦發(fā)現(xiàn)，有條件可以先視情況自己做簡(jiǎn)單處理，再通知值班經(jīng)理，如果嚴(yán)重則立即通知值班經(jīng)理，等待值班經(jīng)理指示或安排。

　　3.4休息室內(nèi)有飲水機(jī)、微波爐，電冰箱、四方桌，椅子，確保各項(xiàng)設(shè)施都按影城規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)擺放，確保各項(xiàng)設(shè)施表面五破損，無(wú)明顯外表問(wèn)題。

　　3.5巡視廳內(nèi)時(shí)注意檢查廳內(nèi)小倉(cāng)庫(kù)，用手輕推，如果發(fā)現(xiàn)小倉(cāng)庫(kù)未鎖立即通知值班經(jīng)理,如果被晚班經(jīng)理檢查到?jīng)]有檢查此項(xiàng)，酌情處理。

　　3.6熟悉影城環(huán)境，熟悉各項(xiàng)設(shè)施擺放位置，在巡視時(shí)要有自我保護(hù)意識(shí)，注意個(gè)人人身安全，進(jìn)入影廳內(nèi)檢查時(shí)光線昏暗或完全黑暗時(shí)可以通知值班經(jīng)理聯(lián)系放映，開(kāi)燈檢查，如確定沒(méi)有其他事宜可以鎖上該廳。

　　3.7影廳未正式營(yíng)業(yè)前，對(duì)外開(kāi)門(mén)為會(huì)員區(qū)邊的側(cè)門(mén)，其他門(mén)無(wú)特殊事宜一般不開(kāi)，檢查時(shí)注意檢查每個(gè)安全門(mén)狀態(tài)和其上鎖與否，a、5號(hào)廳入口處、

　　b、營(yíng)運(yùn)辦公室門(mén)口處、

　　c、衛(wèi)生間入口處、

　　d、7樓至8樓安全樓梯處、

　　e、8樓行政辦公室門(mén)口處、

　　f、8樓放映機(jī)房最深處；

　　共6處，其他5處2小時(shí)內(nèi)必須巡檢一次，機(jī)房深處安全門(mén)下班前和營(yíng)運(yùn)經(jīng)理一同巡檢。

　　4固定崗要求（影城門(mén)口值班時(shí)）

　　4.1負(fù)責(zé)影城正門(mén)日常安全防范，物業(yè)及工程人員進(jìn)入影城必須去行政部辦理本影城出入證，如有特殊情況，必須通知值班經(jīng)理處理。

　　4.2及時(shí)制止破壞影城設(shè)施設(shè)備、可能造成安全隱患的違章行為，并立即通知值班經(jīng)理。

　　5交接班要求（本影城暫時(shí)停設(shè)交接班，恢復(fù)日起執(zhí)行該項(xiàng)規(guī)定）

　　5.1接班保安員提前10分鐘上崗接班

　　5.2交班人員與接班人員應(yīng)做到本班情況交代清楚，特別注意問(wèn)題說(shuō)明清楚。

　　5.3交班人員發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理，不能移交給接班人員的人員工作應(yīng)繼續(xù)在崗處理完畢，接班人員可協(xié)助完成。

　　5.4接班人員未到，交班人員不得下班。

　　6備注

　　6.1在保潔公司晚班清潔工作完成后，確定影城暫時(shí)再無(wú)其他事宜，保安負(fù)責(zé)關(guān)閉影城走道、大廳所有的照明燈光，只保留應(yīng)急燈光，以節(jié)省影城的電力開(kāi)支。

　　6.2值班經(jīng)理每日工作時(shí)要定時(shí)檢查“區(qū)域巡查記錄表”并在記錄上簽字。各崗位員工要確保在結(jié)束工作時(shí)將本區(qū)域應(yīng)上鎖的工作柜、工作間等上鎖。值班經(jīng)理在工作結(jié)束前應(yīng)同保安一起巡視整個(gè)影城，包括影廳、大堂、衛(wèi)生間、走廊、員工休息室、放映室、營(yíng)運(yùn)辦公室等，確保影城各個(gè)通道各個(gè)崗位的門(mén)、賣(mài)品部的冰箱及冰柜等都是上鎖的，確認(rèn)影城的任何區(qū)域都不會(huì)有閑人留置。

　　6.3.影城管理人員都有責(zé)任管理并監(jiān)督保安的工作，以確保公司營(yíng)運(yùn)區(qū)域的安全

　　6.4保安在非固定崗時(shí)針對(duì)影城內(nèi)所有物品進(jìn)行檢查，區(qū)域檢查做到不少于2小時(shí)一次

　　檢查項(xiàng)目分為：

　　大廳---票房區(qū)、賣(mài)品區(qū)、小倉(cāng)庫(kù)、會(huì)員區(qū)、吸煙區(qū)、檢票口、動(dòng)線過(guò)道

　　影廳---廳號(hào)燈、廳門(mén)、安全門(mén)、過(guò)道、座椅、金屬幕

　　放映---巡查時(shí)檢查門(mén)禁鎖好，如果是晚下班，確認(rèn)里面沒(méi)有閑雜人員

　　休息室---室內(nèi)設(shè)施完好，更衣室門(mén)鎖好，風(fēng)機(jī)房門(mén)鎖好，機(jī)房?jī)?nèi)無(wú)閑雜人員

　　辦公室---辦公室是否有人，無(wú)人時(shí)是否做到室門(mén)關(guān)閉。

　　安全門(mén)---共6處，必須每次巡檢，詳見(jiàn)巡查細(xì)則3.7

　　6.5大廳重要物件：

　　液晶電視、票價(jià)板、LED大屏、POS機(jī)、打票機(jī)、冰箱、保溫柜、內(nèi)嵌保溫展示柜、爆米花機(jī)、可樂(lè)機(jī)、大理石臺(tái)面、吸煙室玻璃、檢票臺(tái)、過(guò)道里墻壁液晶等。

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