經(jīng)理人應(yīng)具備的素質(zhì)有哪些

　　導(dǎo)語(yǔ)：經(jīng)理人應(yīng)具備的素質(zhì)有哪些？所謂職業(yè)經(jīng)理人，即以經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)為職業(yè)，將所經(jīng)營(yíng)企業(yè)成功視為自己人生成功，通過(guò)管理企業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的專職管理者。是不是專職替業(yè)主打點(diǎn)企業(yè)的人就是一個(gè)合格的職業(yè)經(jīng)理人呢?

　　經(jīng)理人應(yīng)具備的素質(zhì)有哪些

　　■ 四 能

　　決策能力:職業(yè)經(jīng)理人一定是權(quán)限內(nèi)的出色決策者，另外還能準(zhǔn)確詮釋董事會(huì)各項(xiàng)決策的內(nèi)涵，并具備對(duì)高層決策可行性與科學(xué)性的判斷能力。一個(gè)沒(méi)有決策遠(yuǎn)見(jiàn)的經(jīng)理人，很可能只追求企業(yè)的短期效益而忽略了企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，諸如并購(gòu)、長(zhǎng)期投資、技術(shù)開(kāi)發(fā)等重大戰(zhàn)略問(wèn)題。

　　執(zhí)行能力:經(jīng)理人必定是實(shí)干家或?qū)嵙ε�，�?zhí)行是經(jīng)理人的“重頭戲”，決策出臺(tái)后，經(jīng)理人要集中精力進(jìn)行實(shí)施，對(duì)所需人、財(cái)、物、技術(shù)等資源進(jìn)行合理配置與優(yōu)化組合，根據(jù)市場(chǎng)變化不斷調(diào)整戰(zhàn)術(shù)和策略，還要在管理執(zhí)行中具備相當(dāng)強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和能力。

　　組織能力:組織能力是指為完成某項(xiàng)任務(wù)而編制、管理、指揮、調(diào)整、教育有關(guān)人員的能力，是職業(yè)經(jīng)理人必備的重要能力之一。在豐富多樣的業(yè)務(wù)活動(dòng)中，工作量最大的就是組織工作。不僅各項(xiàng)工作和各項(xiàng)活動(dòng)需要組織，而且為組織創(chuàng)造良好的人事環(huán)境，培養(yǎng)組織成員的“凝聚力”和“向心力”，提高組織成員的素質(zhì)，也離不開(kāi)組織工作。作為職業(yè)經(jīng)理人，需要統(tǒng)籌全局，安排得當(dāng)，人盡其用，各顯其能。

　　協(xié)調(diào)能力:管理中的最高境界是實(shí)現(xiàn)和諧，協(xié)調(diào)就是實(shí)現(xiàn)這種和諧美。職業(yè)經(jīng)理人要與董事會(huì)進(jìn)行協(xié)調(diào)，要與其他領(lǐng)導(dǎo)成員協(xié)調(diào)，要與下級(jí)溝通協(xié)調(diào)好，還要與企業(yè)外部的有關(guān)單位、人員搞好關(guān)系，如果沒(méi)有這諸多協(xié)調(diào)，經(jīng)理人就無(wú)法取得方方面面的支持，而致使工作難以開(kāi)展下去。

　　■ 三 素

　　道德素質(zhì):這是作為職業(yè)經(jīng)理人最基礎(chǔ)、最必要的素質(zhì)。經(jīng)理人因?yàn)榫邆涓呱械钠焚|(zhì)，會(huì)衍生許多有利于企業(yè)發(fā)展的舉措或影響力。

　　文化素質(zhì):這是經(jīng)理人通過(guò)長(zhǎng)期艱辛的學(xué)習(xí)和反復(fù)實(shí)踐的結(jié)晶。是經(jīng)理人能順利執(zhí)行決策，具備開(kāi)拓進(jìn)取精神的根本。有相當(dāng)?shù)奈幕�涵養(yǎng)是具備合格職業(yè)經(jīng)理人的重要硬件。

　　個(gè)性化因素:經(jīng)理人還要具備個(gè)性化的素質(zhì)。因?yàn)槠髽I(yè)文化、團(tuán)隊(duì)精神的形成都與經(jīng)理人的`個(gè)人風(fēng)格密切相關(guān)。經(jīng)理人的有個(gè)性并不是固執(zhí)，而是區(qū)別于他人的辦事作風(fēng)，比如要強(qiáng)、特質(zhì)、魄力、獨(dú)具匠心、逆向思維等等。所謂“強(qiáng)將手下無(wú)弱兵”，經(jīng)理人的個(gè)性化因素，會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)，從而為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)無(wú)窮的動(dòng)力。

　　■ 雙 贏

　　雙贏強(qiáng)調(diào)的是在處理商務(wù)、公務(wù)、事務(wù)中，應(yīng)結(jié)盟取勝。如追求己方的利益最大化，不考慮給對(duì)方造成的損害，就只能走向僵局，不可能實(shí)現(xiàn)雙贏結(jié)果。即職業(yè)經(jīng)理人在處理各種事務(wù)時(shí)，不能只考慮自身的利益，還要充分衡量企業(yè)、團(tuán)體、組織、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等多方利益，運(yùn)用智慧，通過(guò)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，達(dá)到雙贏。

　　■ 一 心

　　強(qiáng)調(diào)職業(yè)經(jīng)理人要一門心思放在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上。只有一心撲在工作上，對(duì)事業(yè)精益求精，才能使企業(yè)優(yōu)者更優(yōu)，強(qiáng)者更強(qiáng)

　　經(jīng)理人應(yīng)具備的素質(zhì)有哪些

　　(1)健康管理(微病、小病應(yīng)看醫(yī)生，以追求身體、心靈和財(cái)務(wù)的BMW式健康，才能有條件為企業(yè)奉獻(xiàn)心智才力)。

　　(2)時(shí)間管理(將時(shí)間看成生命工程，分秒必爭(zhēng)，以提升時(shí)間效益)。

　　(3)工作知識(shí)(只有對(duì)事穩(wěn)、準(zhǔn)、狠、快的運(yùn)作本領(lǐng)才是提高個(gè)人薪水的惟一捷徑。

　　(4)科技管理

　　(5)顧客至上(對(duì)企業(yè)內(nèi)外部顧客不斷強(qiáng)化服務(wù)能力，以真心關(guān)懷和真誠(chéng)感恩，來(lái)贏得其他部門的協(xié)助)。

　　(6)團(tuán)隊(duì)精神(培養(yǎng)全員團(tuán)隊(duì)意識(shí)，讓技術(shù)及素質(zhì)較高的`指導(dǎo)較差的，互利共生，互惠成長(zhǎng))。

　　(7)人群關(guān)系(以潤(rùn)滑人性中的信心、熱心、耐心、虛心、忠心感動(dòng)他人，想辦法給人利益點(diǎn)、安全感以獲取人緣)。

　　(8)樂(lè)觀進(jìn)取。

　　(9)規(guī)律有恒(在沒(méi)有業(yè)績(jī)壓力下仍能發(fā)揮最大潛能，愛(ài)企業(yè)、愛(ài)社會(huì);愛(ài)產(chǎn)品、愛(ài)客戶;愛(ài)同事、愛(ài)家人，堅(jiān)持做個(gè)正直的成功者，絕不虎頭蛇尾，三分種熱度)。

　　(10)進(jìn)修革新(十九世紀(jì)的文盲是不認(rèn)字;二十世紀(jì)的文盲是不會(huì)用電腦;21世紀(jì)的新文盲則是不懂得再進(jìn)修再學(xué)習(xí)的道理，嚴(yán)格執(zhí)行自我規(guī)劃的進(jìn)修充電計(jì)劃，日本三菱集團(tuán)社長(zhǎng)曾大膽指出：21世紀(jì)企業(yè)經(jīng)理人每天惟一的功課就是學(xué)習(xí)，才不會(huì)被潮流所淘汰)。

　　經(jīng)理人應(yīng)具備的素質(zhì)有哪些

　　(一)市場(chǎng)觀念。我們必須改變以往對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)空洞的、狹隘的理解，建立正確的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念其實(shí)涉及許多方面的深刻、獨(dú)特的認(rèn)識(shí)和判定。比如，怎樣理解人治和法治，企業(yè)能人管理和模式化管理，契約及契約道德的問(wèn)題。我們講忠誠(chéng)，對(duì)誰(shuí)忠誠(chéng)?是對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，還是對(duì)個(gè)人忠誠(chéng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，要求忠于契約，什么是契約?書面叫合同，口頭叫承諾。一個(gè)市場(chǎng)中能當(dāng)經(jīng)理的人，必須是--個(gè)忠于契約的人。

　　(二)預(yù)算控制企業(yè)的能力。換句話說(shuō)，腦子里要有數(shù)字，得能懂經(jīng)濟(jì)、懂財(cái)務(wù)，能知道他要為上級(jí)完成哪些利潤(rùn)指標(biāo)，而這些利潤(rùn)指標(biāo)如何分解。換句話說(shuō)，企業(yè)要能做出一個(gè)適用的預(yù)算，而且懂得如何用這個(gè)預(yù)算來(lái)控制他的下屬。也就是經(jīng)理腦子里要時(shí)時(shí)刻刻有一本賬，這本賬就是預(yù)算。每天要對(duì)著賬本看，自己完成了多少，下屬完成了多少，怎么跟上級(jí)交代，這是用預(yù)算控制的。

　　(三)組織能力。一個(gè)經(jīng)理必須懂得接受任務(wù)以后，或接受一個(gè)部門以后，或接受一個(gè)企業(yè)以后，如何建立一個(gè)科學(xué)的、既無(wú)重疊又無(wú)空白的機(jī)構(gòu)。要做出機(jī)構(gòu)安排，完成科學(xué)的部門設(shè)置。他要為每個(gè)部門設(shè)計(jì)出部門職能，他要為每個(gè)部門充填崗位，要為每個(gè)崗位寫出一篇完整的、準(zhǔn)確的崗位描述。他還要知道如何述職，通過(guò)述職把崗位上所有的工作交給企業(yè)的每個(gè)人，如何通過(guò)定期述職來(lái)評(píng)價(jià)每個(gè)下屬的工作，如何通過(guò)特別述職調(diào)整下屬的工作。

　　另外要會(huì)經(jīng)營(yíng)。建立經(jīng)營(yíng)部門，知道誰(shuí)來(lái)進(jìn)行科研，誰(shuí)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)，誰(shuí)來(lái)生產(chǎn)，誰(shuí)來(lái)賣東西，搞好營(yíng)銷，還要知道誰(shuí)為企業(yè)搞好服務(wù)，建立好總務(wù)、保安、工程維修等等。知道這些模式，然后他為自己企業(yè)建立起一個(gè)科學(xué)的組織系統(tǒng)。今后這個(gè)組織系統(tǒng)時(shí)時(shí)刻刻為他服務(wù)。

　　(四)市場(chǎng)操作能力。一個(gè)企業(yè)的經(jīng)理必須懂得如何把產(chǎn)品賣出去。怎么賣?要參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，怎么競(jìng)爭(zhēng)?那就是特色。特色，必須來(lái)源于企業(yè)文化。那么，要使他的產(chǎn)品具有功能上的、使用上的、花色品種上的、包裝上的、銷售上的特色，就必須會(huì)抓住一個(gè)核心問(wèn)題，那就是品牌，有塑造品牌的能力。當(dāng)然，中國(guó)的企業(yè)目前還沒(méi)有世界品牌，這是我們所遺憾的。如果我們的經(jīng)理己經(jīng)開(kāi)始知道如何塑造品牌，那么，五年，十年，二十年以后，一定會(huì)在世界上出現(xiàn)大批中國(guó)的品牌。要能夠建設(shè)自己的企業(yè)文化，并很好地總結(jié)自己企業(yè)的歷史，從歷史中、從文化中找到塑造品牌的資源、力量和方向。

　　(五)指揮能力。職業(yè)經(jīng)理必須知道如何指揮他的千軍萬(wàn)馬，而不是一個(gè)人。要懂得指揮原則，要知道如何下命令，如何建立督辦系統(tǒng)，如何建立復(fù)命系統(tǒng)，要會(huì)主持開(kāi)會(huì)，要能在二十分鐘解決兩三個(gè)具有實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題，要能夠很好地處理公文。

　　(六)要有控制程序的能力。要有設(shè)計(jì)程序和使用程序的能力。企業(yè)運(yùn)作不完全靠指揮，企業(yè)最基本的`運(yùn)作是靠自動(dòng)化程序。如果一個(gè)總經(jīng)理只懂得下命令，企業(yè)不會(huì)自己運(yùn)轉(zhuǎn)，那這個(gè)總經(jīng)理就會(huì)越當(dāng)越累。所以要知道解決什么問(wèn)題，建立什么程序，然后能推動(dòng)這些程序轉(zhuǎn)起來(lái)，還要檢查這些程序是否落實(shí)，并在運(yùn)轉(zhuǎn)中調(diào)整這些程序，讓程序?yàn)樽约悍��?wù)。

　　(七)檢查能力。不是單純的檢查，要有建立檢查網(wǎng)的能力。要建立起不同的檢查系統(tǒng)，包括行政檢查、職能檢查、專職檢查等。要善于利用企業(yè)外部檢查，主動(dòng)爭(zhēng)取政府有關(guān)部門的檢查，讓政府幫助自己運(yùn)作，幫助自己發(fā)展企業(yè)。他有通過(guò)這個(gè)檢查網(wǎng)分析數(shù)據(jù)的能力，還要有讓這個(gè)檢查網(wǎng)不斷工作下去的能力。

　　(八)用人的能力。有識(shí)別人的能力，要能跟不同類型的人打交道。要容忍不同類型的人，包括能耐大小不同的人，性格特點(diǎn)不同的人，知識(shí)結(jié)構(gòu)不同的人。要能把這些不同的人組合在一起，并把他們放到合適的位置上，使企業(yè)形成一個(gè)生機(jī)勃勃、有活力的集體。

　　(九)培訓(xùn)能力。有授課的能力。他本身就是培訓(xùn)師，要把他知道的技術(shù)、知識(shí)，把交給別人的任務(wù)，能通過(guò)培訓(xùn)課講清楚，讓下屬清楚地理解他的意圖。要讓下屬把他看作老師，而不是一個(gè)冷冰冰的上級(jí);要讓下屬把他看成教練，他隨時(shí)能讓他的下屬有所提高;還要能組織起整個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)。如果一個(gè)經(jīng)理能讓企業(yè)的每一個(gè)人都有當(dāng)老師的機(jī)會(huì)，企業(yè)員工的積極性一定非常高。他還要讓他的下屬認(rèn)識(shí)到，在這個(gè)企業(yè)工作能學(xué)到東西，有前途，能提高自身的價(jià)值。這個(gè)企業(yè)不只是在用人，也在培養(yǎng)人。

　　(十)激勵(lì)能力。他是一團(tuán)火，他是火車頭，能推，能拉，能讓整個(gè)企業(yè)的人發(fā)揮出自己的潛能往前跑。怎么樣做到?首先，他要懂心理學(xué)，要理解他的下屬，知道什么是他下屬所期望的，要會(huì)設(shè)計(jì)和控制下屬的期望值，要能通過(guò)不斷滿足，不斷提出新的期望值使企業(yè)不斷向前進(jìn)。其次，他要理解職工的思想動(dòng)態(tài)，會(huì)用現(xiàn)在世界上比較流行的互動(dòng)系統(tǒng)做好思想工作。最后，要教會(huì)企業(yè)每一個(gè)干部如何跟員工談話，要知道如何保護(hù)和保持職工的自尊心。他的目的一定是讓下級(jí)更好地發(fā)揮自己，為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。

　　經(jīng)理還知道如何設(shè)計(jì)出他的報(bào)酬系統(tǒng)。但是在設(shè)計(jì)報(bào)酬系統(tǒng)的時(shí)候，要受很多控制，受人力成本的控制、資金的控制。如何用有限的資金，使更多的人發(fā)揮更大的作用，這是一門學(xué)問(wèn)，要給他的下屬創(chuàng)造更多奮斗和提升的機(jī)會(huì)。他是一個(gè)元帥，指揮著千軍萬(wàn)馬，讓士兵能夠不要命地往前沖;他又是一面旗幟，帶著所有人向希望前進(jìn)。激勵(lì)的能力還包括知道潤(rùn)滑的作用。企業(yè)不斷地發(fā)生摩擦需要潤(rùn)滑，但是企業(yè)又需要摩擦來(lái)控制，堵住漏洞。他要知道這個(gè)分寸，他要設(shè)計(jì)好一整套解決摩擦、發(fā)現(xiàn)摩擦、緩解摩擦、釋放摩擦的辦法。

　　(十一)法律觀念。一個(gè)不懂法律的經(jīng)理不是一個(gè)現(xiàn)代經(jīng)理。職業(yè)經(jīng)理必須懂得與企業(yè)有關(guān)的法律，如公司法、勞動(dòng)法、稅法、臺(tái)資企業(yè)法和經(jīng)濟(jì)法等。依法經(jīng)營(yíng)，用法律保護(hù)自己。

　　(十二)電腦知識(shí)。職業(yè)經(jīng)理必須懂得電腦基本知識(shí)，會(huì)使用電腦軟件。像A管理模式電腦控制軟件，就讓經(jīng)理用一個(gè)手指來(lái)提取他所需要的所有資料，用電腦控制企業(yè)。