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如何管理無(wú)所謂的員工
作為管理者,面對(duì)一個(gè)凡事無(wú)所謂的員工,這是一個(gè)比較棘手的現(xiàn)象,那么如何管理無(wú)所謂的員工,希望下面的方法對(duì)大家有所幫助!
如何管理無(wú)所謂的員工1
1、其實(shí),沒(méi)有人真正無(wú)所謂
沒(méi)有人真正無(wú)所謂,只是他在意的,從你這兒得不到而已;或者,你在意的對(duì)方不在意而已。很多人討厭“xx后”的標(biāo)簽,就覺(jué)得“我就是我,與出生年代何干?”
沒(méi)有人真正無(wú)所謂,只是你不了解而已。包括你我在內(nèi),都討厭別人的自以為是,為什么他們就不能?為什么他們一定要在意你宣揚(yáng)的?
用出生年代來(lái)貼標(biāo)簽本身就是一種自以為是。用出生年代來(lái)概括他們的行為習(xí)慣,就和星座,血型,顏色等暗示性格,是一樣的道理。那些東西只能娛樂(lè),帶到工作場(chǎng)合就成了笑話。任何標(biāo)簽,都不能代替真正的了解。
講一個(gè)“xx后”的經(jīng)歷吧。幾年前,旅行途中,和一群零零后的孩子聊天,問(wèn)他們一個(gè)問(wèn)題:《西游記》里你們喜歡哪一個(gè)角色啊?我肚子里滿打滿算也就是四個(gè)說(shuō)辭,準(zhǔn)備分享師徒四人各自的點(diǎn)評(píng)。結(jié)果第一個(gè)孩子喊出“白龍馬”之后,第二個(gè)孩子喊出了“白骨精”,自此一發(fā)不可收拾,喜歡各種角色都有,唯獨(dú)沒(méi)有師徒四人。還在我張口結(jié)舌的當(dāng)口,人家已經(jīng)轉(zhuǎn)移了話題,去聊異次元的話題了。
如果一個(gè)管理者不知道員工平時(shí)讀過(guò)什么書(shū),不知道他們的知識(shí)結(jié)構(gòu),不知道他們的價(jià)值取向,卻不遺余力地宣傳自己的`主張,遭到無(wú)視是遲早的事,只不過(guò)人家現(xiàn)在的話語(yǔ)權(quán)還小嘛。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是部落回顧的時(shí)代,每個(gè)小部落里都有自己特定的語(yǔ)言,特定的關(guān)系和特定的價(jià)值觀。管理者不是桃花源中人,自然不明白。這也沒(méi)有關(guān)系,管理者不能一口否定自己還不了解的東西;也不能否定對(duì)方,僅僅他們和自己不一樣。
很多管理者在“為你好”的教育中長(zhǎng)大,卻難以用“為你好”的借口去繼續(xù)。究竟是為他好還是為自己好,這還是一個(gè)問(wèn)題。在深入洞察自己的意圖之前,管理職位和經(jīng)驗(yàn)什么都不算。代際之間的溝通,先明確意圖。
2、員工不是無(wú)所謂,是對(duì)你不開(kāi)放
有的管理者樂(lè)于談?wù)撟约簡(jiǎn)T工的各種無(wú)所謂,覺(jué)得人心不古;叵胱约寒(dāng)初那會(huì)兒的工作態(tài)度,不斷搖頭。
關(guān)于無(wú)所謂的員工,我們聽(tīng)到的只是管理者一面之詞,員工的說(shuō)辭,當(dāng)然是另一回事。只不過(guò),話語(yǔ)權(quán)還沒(méi)有掌握在員工手里罷了。
管理者特別喜歡態(tài)度這個(gè)詞。大概是有人閑得無(wú)聊,把很多英文單詞都算出一個(gè)對(duì)應(yīng)的數(shù)字。計(jì)算方法很簡(jiǎn)單,就是按照英文的二十六個(gè)字母序列,比如A代表1分,Z代表26分。這樣計(jì)算出態(tài)度(Attitude)是100分,成功(Success)才89分。且不問(wèn)這數(shù)字代表了什么,也不問(wèn)這是不是巧合,這么做的確迎合了管理者關(guān)于團(tuán)隊(duì)?wèi)B(tài)度的重要性。
我沒(méi)有去核算這個(gè)數(shù)字對(duì)錯(cuò),但是這個(gè)分?jǐn)?shù)得到廣泛傳播本身,是說(shuō)明有這種說(shuō)法有一定的市場(chǎng)。還記得很多次培訓(xùn)前訪談中,領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)出了問(wèn)題是與團(tuán)隊(duì)的態(tài)度有關(guān)。態(tài)度還有另外的說(shuō)法就是心態(tài),認(rèn)為對(duì)方心態(tài)有問(wèn)題,那是百試不爽無(wú)從辯駁的,因?yàn)檗q解本身又一次證明自己的態(tài)度問(wèn)題。
態(tài)度,是管理者手中的利器,這把利器的最大弊端就是對(duì)方不承認(rèn),起碼不會(huì)心甘情愿地接受。只是苦于級(jí)別不同,無(wú)法對(duì)等地交流而已。
3、員工無(wú)所謂,是管理者能力需要提升的信號(hào)
態(tài)度是萬(wàn)金油,無(wú)論什么問(wèn)題,只要找不到原因,盡可以往態(tài)度上靠,總是沒(méi)錯(cuò)的?墒菍(duì)方的態(tài)度改變了,是不是問(wèn)題就可以解決了呢?可能,而這又更加堅(jiān)定了管理者有關(guān)態(tài)度的信念。
那如果問(wèn)題沒(méi)有得到解決呢?沒(méi)事,一定是因?yàn)閼B(tài)度沒(méi)有真正地改變。這就是誅心,無(wú)從辯駁,也無(wú)從證明。
管理者是管有形的東西,一旦誅心,就超出了管理者的范圍。一個(gè)管理者常常用態(tài)度這個(gè)工具,不是遇到邊界了嗎?
有人說(shuō),可是我的確看到有些人的態(tài)度是有問(wèn)題的,他覺(jué)得什么都無(wú)所謂,難道這個(gè)不是事實(shí)嗎?當(dāng)然,眼見(jiàn)為實(shí)么。可是態(tài)度是一個(gè)現(xiàn)象,是一種結(jié)果;不是問(wèn)題本身,而是問(wèn)題的癥狀。
4、無(wú)所謂不是問(wèn)題,只是問(wèn)題的提示
一個(gè)出色的管理者,眼光絕不會(huì)停留在態(tài)度上半分鐘,馬上就回往下看,去尋找問(wèn)題的根源。只有找到了問(wèn)題的根源,才能找到達(dá)到目標(biāo)的方法,態(tài)度問(wèn)題自然迎刃而解。
有一位銷售經(jīng)理提及自己的下屬,恨不成鋼的表情一覽無(wú)余,問(wèn)原因,又是態(tài)度問(wèn)題。我不想聽(tīng)細(xì)節(jié),問(wèn)他:你有沒(méi)有態(tài)度好的員工?他說(shuō)有。我再問(wèn):是你教會(huì)的嗎?對(duì)方沉默。
管理者還能怎么回答呢?當(dāng)然很為難。說(shuō)“是”,那另外一個(gè)為什么教不會(huì)?教不會(huì)是不是就意味著員工不合格?不合格是不是意味著一個(gè)決定?說(shuō)“不是”,這說(shuō)明對(duì)方的好態(tài)度是自帶的,那么你有什么好抱怨的呢?只不過(guò)你運(yùn)氣不好而已。
這個(gè)問(wèn)題無(wú)論如何,管理者都要擔(dān)起責(zé)任來(lái),而不是止步于態(tài)度。
如何管理無(wú)所謂的員工2
第一點(diǎn)、學(xué)會(huì)授權(quán),讓員工在成長(zhǎng)中創(chuàng)造奇跡
其實(shí)企業(yè)管理的道理和治國(guó)的道理是一樣的。搞專制主義是很難把企業(yè)管理好的。只有懂得放權(quán),給下屬正確的授權(quán),讓下屬有充分發(fā)揮能力的機(jī)會(huì),你的團(tuán)隊(duì)才能打造出一支執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。
管理者要明白,一個(gè)人的能力是有限的。就算你非常有能力,那你也不可能把團(tuán)隊(duì)中所有的事情都做了。所以,你必須要學(xué)會(huì)有效地授權(quán)給團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)員工,讓他們也行動(dòng)起來(lái),讓每個(gè)人自發(fā)地去做自己擅長(zhǎng)的事情,這樣才能做好工作。
管理者始終都要明白一個(gè)道理:管得多不一定是好事,但最好的管理就是管得少。
第二點(diǎn)、“不直接教導(dǎo)”的.培養(yǎng)方法
管理者想要管好員工,不要直接去告訴員工做這件事的答案,而要讓員工保持一定自主性。具體做法如下:
做法1:學(xué)會(huì)留白
具體來(lái)說(shuō),“不直接教導(dǎo)”的方法論應(yīng)該要從設(shè)定共同目標(biāo)開(kāi)始。先設(shè)定“需要完成什么目標(biāo)(what)”。這時(shí)候,管理者切記不能把自己定下的目標(biāo)強(qiáng)行扔給下屬,要盡量讓下屬成為目標(biāo)設(shè)定的主體,然后管理者再進(jìn)行確認(rèn)。
接下來(lái),還需要確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段,也就是戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。如果你的下屬有很強(qiáng)的能力,他們可以獨(dú)立完成工作,那你就不必過(guò)多指導(dǎo)他們,可以讓下屬自己思考如何執(zhí)行(how)才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
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