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團(tuán)隊(duì)情感管理的方法
情感管理就是管理者以真摯的情感，增強(qiáng)管理者與員工之間的情感聯(lián)系和思想溝通，滿足員工的心理需求，形成和諧融洽的工作氛圍的一種管理方式。下面是小編分享的團(tuán)隊(duì)情感管理的方法，一起來看一下吧。
1.以“信”用人。
信心是成功的瞭望臺，信用是執(zhí)行力的體現(xiàn)，信任是用人的基石。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者要對自己、對項(xiàng)目員工的工作安排有信心，對員工及他們所做的工作有信心，才能讓項(xiàng)目員工感到領(lǐng)導(dǎo)對自己的信心，項(xiàng)目員工自己也才能增強(qiáng)信心，才能看到成功的希望;項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者對項(xiàng)目員工要有信用，生活上、工作上的承諾一定要做到，沒有做到就應(yīng)該真誠致歉并說明理由，讓項(xiàng)目員工感受到項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者的信用，讓信用在項(xiàng)目傳遞下去，形成對內(nèi)對外有信用的團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力;項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者在安排項(xiàng)目員工的工作時(shí)，要對項(xiàng)目員工充分信任，要相信項(xiàng)目員工能夠把項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者交代的事情或者安排的工作做好，項(xiàng)目員工感受到來自領(lǐng)導(dǎo)者的信任，也會將其轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，以工作的努力來回報(bào)。
項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)專以用人，用人期間，排除非議，在收到對所用之人的非議時(shí)，及時(shí)表達(dá)對所用之人的信任，即使他們犯了小的錯(cuò)誤，也應(yīng)“視而不見”，充分信任，激勵(lì)其以感激的心態(tài)改正錯(cuò)誤，堅(jiān)定執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者的安排，更好地完成任務(wù)。
2.以情感人，以情“動(dòng)”人。
馬斯洛認(rèn)為，人有愛、感情和歸屬的需要。由于Z公司機(jī)電安裝項(xiàng)目的流動(dòng)性，項(xiàng)目員工大多遠(yuǎn)離家人、朋友，遠(yuǎn)離了家庭的溫暖和朋友的關(guān)愛，加之項(xiàng)目員工大多比較年輕，因此，更激發(fā)了他們對愛、感情和歸屬的需要。由于工期緊，休息時(shí)間很少，工作相對比較辛苦，當(dāng)他們用心對待工作時(shí)，他們會因?yàn)楣ぷ鞣彪s、工作推進(jìn)慢而苦悶，會因?yàn)槭艿綐I(yè)主、監(jiān)理、總包等的批評甚至為難而難受，會因?yàn)楦冻雠c回報(bào)的不對等而失望，他們的精神會不快樂。因此，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)及時(shí)疏解他們的苦悶、難受，給予他們鼓勵(lì)，給予關(guān)愛，真正為其排憂解難。
項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者要尊重項(xiàng)目員工的合理要求，采取切實(shí)有效的措施幫助解決項(xiàng)目員工工作、生活中的困難。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者要記住項(xiàng)目員工對項(xiàng)目或企業(yè)做出的貢獻(xiàn)，多進(jìn)行激勵(lì)，在制度、待遇上激勵(lì)項(xiàng)目員工積極向上，多為項(xiàng)目出謀劃策，不斷為項(xiàng)目做出更大的貢獻(xiàn)。
如項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目員工的需要為其舉行生日慶祝活動(dòng)，贈(zèng)送生日禮物等，為項(xiàng)目員工設(shè)立貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，為項(xiàng)目員工結(jié)婚等紀(jì)念日提供相聚的時(shí)間和空間，為項(xiàng)目員工獲獎(jiǎng)舉行慶祝會，為單身員工牽線搭橋，在員工及家屬生病時(shí)進(jìn)行探望慰問等，真正做到以情感人。讓員工內(nèi)心感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖和集體的關(guān)愛，感化員工，激發(fā)員工生活和工作的激情，將收獲的情和愛轉(zhuǎn)化為生活和工作的動(dòng)力，從而精神快樂地生活和工作，共同實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理目標(biāo)。
3.以人為本。
加里·德斯勒認(rèn)為，“對于一個(gè)企業(yè)或企業(yè)最高管理層來說，雇員是最為重要的資產(chǎn)，他們值得信賴，應(yīng)當(dāng)受到尊重，能夠參與與工作有關(guān)的決策，會因受到鼓勵(lì)而不斷成長，以及希望實(shí)現(xiàn)他們自己的最大潛力。然后，將這種價(jià)值觀付諸文字，從一開始就注意雇傭和晉升‘人高于一切’的人到管理崗位上來，并且將‘人高于一切’的價(jià)值觀轉(zhuǎn)化成日常行為�！睓C(jī)電安裝項(xiàng)目部的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者更要意識到項(xiàng)目員工就是項(xiàng)目最為重要的資產(chǎn)，他們最熟悉所在的團(tuán)隊(duì)，他們的努力直接作用于項(xiàng)目，他們對項(xiàng)目管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起直接作用。因此，項(xiàng)目規(guī)章制度在制定時(shí)除遵從相關(guān)法規(guī)及公司規(guī)定外，更應(yīng)該充分為項(xiàng)目員工考慮，真正以“項(xiàng)目人”為根本。
4.寬以看人、寬以待人、寬以用人。
以“七成定律”為指導(dǎo)思想，即看人上：70%是優(yōu)點(diǎn)，30%是缺點(diǎn)，就算是優(yōu)秀人才。知人上：用70%的注意力發(fā)現(xiàn)人的長處，用30%的注意力發(fā)現(xiàn)人的短處。用人上：當(dāng)候選人能具備應(yīng)征崗位70%的要求就可以使用。管人上：一個(gè)團(tuán)隊(duì)70%的人符合職位要求，工作盡心盡力，就是不錯(cuò)的團(tuán)隊(duì)。做人上：能做到70%的人認(rèn)可你就算不錯(cuò)。容人上：對別人給你提的意見，包括批評和建議，要花70%的精力去反思自己，花30%的精力去考慮別人的意見是否合理。
由于Z公司機(jī)電安裝項(xiàng)目的特殊性，項(xiàng)目部的人員大部分的時(shí)間都在一起，即“同工作、同吃、同住、同睡”，相互更加了解，人都是優(yōu)缺點(diǎn)并存，相對會了解到更多的缺點(diǎn)，因此，尤其是上級更要以寬宏大度的態(tài)度多角度、多方位看待下級及其所做的工作，以寬宏大度的態(tài)度對待下級，即使是工作上犯了錯(cuò)誤，也要以寬宏大度的態(tài)度安排及對待下級的工作。
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