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如何完善企業(yè)管理制度
作為企業(yè)管理者，如何完善企業(yè)管理制度？企業(yè)管理制度完善方法有很多，接下來(lái)小編為大家?guī)?lái)了企業(yè)管理制度完善方法，希望對(duì)大家有所幫助。
如何完善企業(yè)管理制度 篇1
建立回(匯)報(bào)機(jī)制
1.當(dāng)上級(jí)下達(dá)工作任務(wù)后，任務(wù)受領(lǐng)人須在公司明確完成時(shí)間內(nèi)或受領(lǐng)人自定預(yù)期完成的工作時(shí)間內(nèi)，督促相關(guān)工作人員合作完成。在工作進(jìn)程中可實(shí)時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，同時(shí)要求在規(guī)定完成的時(shí)間內(nèi)必須回報(bào)工作完成情況。未完成的必須說(shuō)明未完成的原因及下一步的工作計(jì)劃。
2.上級(jí)負(fù)有監(jiān)管執(zhí)行、協(xié)調(diào)各資源幫助下屬完成任務(wù)的責(zé)任。
3.下屬在工作進(jìn)程中有任何超出職權(quán)及能力范圍等的問(wèn)題可即時(shí)向上級(jí)回(匯)報(bào)以求得協(xié)助。
通過(guò)“下達(dá)→受領(lǐng)→→回報(bào)”形成一個(gè)完整的回路溝通機(jī)制。以提升貫徹執(zhí)行力，從而達(dá)到追求更高工作效率的目的。
工作內(nèi)容及客戶資料規(guī)范化及檔案管理
1.針對(duì)業(yè)務(wù)及采購(gòu)的客戶資料的資料歸檔尤為重要，存檔的客戶資料除須體現(xiàn)客戶基本信息外，還須體現(xiàn)目標(biāo)及成交客戶的成交情況、后續(xù)跟進(jìn)情況、生日、性格、興趣愛(ài)好、價(jià)值觀。如果條件允許，還須體現(xiàn)其客戶的家庭成員的組成及上述內(nèi)容(不做硬性指標(biāo)要求)。
2.拜訪客戶資料表則須體現(xiàn)拜訪途徑、開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間、地點(diǎn)、此次談話內(nèi)容簡(jiǎn)要、下次拜訪議題和時(shí)間、預(yù)期達(dá)成的目標(biāo)等。
3.目的在于公司可實(shí)時(shí)監(jiān)管對(duì)上述兩部門的人員因工作內(nèi)容、工作時(shí)間的彈性造成的監(jiān)管盲區(qū)，特別是出外勤后的工作監(jiān)管容易進(jìn)入盲區(qū)的跟蹤。同時(shí)，未防備相關(guān)客戶聯(lián)絡(luò)人的離職，此類表格能為后續(xù)的工作人員提供一些信息，使有跡可循、有跡可查，縮短新晉人員與離職人員對(duì)應(yīng)客戶的導(dǎo)入期時(shí)長(zhǎng)。
總結(jié)制度
1.公司員工每周進(jìn)行一次總結(jié)，總結(jié)內(nèi)容為上周工作亮點(diǎn)，不足之處。
2.工作亮點(diǎn)的分享，不足之處的改進(jìn)。
3.下周工作計(jì)劃的一個(gè)安排。
4.總結(jié)報(bào)告按級(jí)呈報(bào)批復(fù)并遞交至行政部保管。
會(huì)議制度
增設(shè)早會(huì)，午餐會(huì)等短會(huì)。
1.早會(huì)總時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)半個(gè)小時(shí)。公司主管級(jí)早會(huì)10-15分鐘，部門早會(huì)10-15分鐘。主要內(nèi)容為總結(jié)昨天的工作，明確今天的工作內(nèi)容和計(jì)劃。
2.午餐會(huì)由各部門自行組織，主要內(nèi)容為部門內(nèi)及工作人員當(dāng)前遇到的問(wèn)題通過(guò)大家集思廣益，共同探討以尋求解決問(wèn)題的最佳方案;成功經(jīng)驗(yàn)的分享，促進(jìn)部門團(tuán)隊(duì)人員的工作能力的全面提升。
制定公司未來(lái)的.發(fā)展目標(biāo)并明確近一年的發(fā)展規(guī)劃
1.公司目標(biāo)不明確間接的讓公司員工失去工作動(dòng)力，簡(jiǎn)單的為工作而工作。明確公司目標(biāo)讓員工了解自己的工作目的和意義。通過(guò)愿景目標(biāo)的激勵(lì)來(lái)實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)進(jìn)而達(dá)成員工自身的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和成就感。
2.在工作中，盡可能讓員工參與公司年度規(guī)劃內(nèi)目標(biāo)的中短期目標(biāo)的制定。使他們有為自己制定的目標(biāo)在奮斗的快感和有參與公司決策權(quán)力的被認(rèn)同感。
晉升與發(fā)展
1.公司建立自己的人才儲(chǔ)備系統(tǒng)和人才梯隊(duì)。在出現(xiàn)職位空缺及新職位時(shí)，優(yōu)先考慮公司職工并發(fā)布內(nèi)部招聘，執(zhí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗的做法。
2.各層管理崗位的主要競(jìng)聘項(xiàng)為：
2.1競(jìng)聘人除專業(yè)專長(zhǎng)外有無(wú)全面統(tǒng)籌的能力
2.2公司需要專業(yè)能手，銷售明星。但在主管級(jí)以上的崗位
公司更看重競(jìng)聘者的德、賢、智。公司需要能制造更多銷售(采購(gòu))明星的推手來(lái)?yè)?dān)綱管理重任。
2.3競(jìng)聘成功的培養(yǎng)對(duì)象，公司將在1到3個(gè)月內(nèi)對(duì)上述方面為培養(yǎng)者著重培養(yǎng)和考核。在主管部門60%以上的員工業(yè)績(jī)由于新晉主管的努力得到提升可考慮轉(zhuǎn)正，在未轉(zhuǎn)正前薪資福利待遇不變。
2.4競(jìng)聘上崗的人員必須符合一個(gè)前提要求：在本部門或公司內(nèi)自行培養(yǎng)一個(gè)接班人能全面接管競(jìng)聘者的本職工作。
2.4.1競(jìng)聘者申請(qǐng)及接班人安排情況以報(bào)告形式一并遞交人事部。
3.公司及人事部將對(duì)公司內(nèi)部競(jìng)聘者的競(jìng)聘情況進(jìn)行保密。
4.由于公司內(nèi)部管理崗位有限，為增加員工的榮譽(yù)感及某種虛榮心的滿足，建議在原有薪資待遇的前提下增設(shè)一些崗位職稱，如：見(jiàn)習(xí)采購(gòu)員、采購(gòu)員、高級(jí)采購(gòu)員、見(jiàn)習(xí)采購(gòu)經(jīng)理、采購(gòu)經(jīng)理、見(jiàn)習(xí)采購(gòu)部經(jīng)理、采購(gòu)部經(jīng)理。業(yè)務(wù)部及其他部門以此類推采取崗位梯隊(duì)制。
完善企業(yè)合理化建議制度
合理化建議制度是管理的民主化制度，是一種較為成熟和規(guī)范化的企業(yè)內(nèi)部溝通制度。主要作用是鼓勵(lì)在職職工直接參與管理，并可以通過(guò)上情下達(dá)讓企業(yè)管理和員工保持經(jīng)常性的溝通。
1.設(shè)立意見(jiàn)箱
2.員工及各層管理可采取匿名和署名的方式提供建議。公司每周六統(tǒng)一歸納交總經(jīng)理審批，在下星期一以板報(bào)等形式公布批復(fù)內(nèi)容及建議采納情況。
3.被采納的建議提供者(有署名的)，視建議的重要性給予人民幣50元~100元的獎(jiǎng)勵(lì)，此項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)不設(shè)封頂，獎(jiǎng)金隨薪資一并發(fā)放。
充分授權(quán)，樹(shù)立企業(yè)與員工是合作伙伴關(guān)系的理念
1.通過(guò)完全授權(quán)的方式，可以訓(xùn)練員工處理問(wèn)題的應(yīng)變能力，而且可以將員工的創(chuàng)意、潛能激發(fā)出來(lái)，同時(shí)也是對(duì)員工信賴的表現(xiàn)。這種做法會(huì)使員工感受到企業(yè)的尊重與重視，有助于建立企業(yè)內(nèi)的信賴關(guān)系，達(dá)成員工有主人翁精神的養(yǎng)成目標(biāo)及要求。
2.監(jiān)管方式：實(shí)時(shí)向主管上級(jí)會(huì)(匯)報(bào)工作進(jìn)程。
3.主管上級(jí)應(yīng)更多的從側(cè)面引導(dǎo)、激發(fā)員工創(chuàng)意，以經(jīng)驗(yàn)分享的形式適可的給予協(xié)助，營(yíng)造充裕發(fā)揮能力的氛圍和空間。
娛樂(lè)活動(dòng)
在節(jié)假日，休息時(shí)間有目的的組織一些娛樂(lè)(競(jìng)賽)活動(dòng)。以部門或小集體形式參加競(jìng)賽。目的在于緩解工作壓力的同時(shí)提升員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，對(duì)集體團(tuán)隊(duì)精神的進(jìn)一步領(lǐng)悟。力求將義陽(yáng)打造擁有一榮俱榮犧牲精神，一損俱損團(tuán)隊(duì)意識(shí)的有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
如何完善企業(yè)管理制度 篇2
一、企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的重要性
在當(dāng)前企業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理將直接影響著企業(yè)日常運(yùn)行以及企業(yè)今后的發(fā)展。企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的制度是否完善，將直接影響著企業(yè)是否可以順利的解決在生產(chǎn)發(fā)展中所遇到的各種經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。同時(shí)在企業(yè)的發(fā)展中，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理對(duì)提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力有著重要影響，還能在一定程度上促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的增長(zhǎng)以及維護(hù)企業(yè)的日常運(yùn)行，因此，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須建立起一套完善的經(jīng)濟(jì)管理制度。
二、企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中存在的問(wèn)題
1.企業(yè)管理者思想意識(shí)薄弱
在企業(yè)的管理過(guò)程中，大多的企業(yè)負(fù)責(zé)人在提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的過(guò)程中，只注重到生產(chǎn)、銷售兩個(gè)方面，往往會(huì)把經(jīng)濟(jì)管理這一重要環(huán)節(jié)忽視。因此，在產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售的過(guò)程中，由于得不到經(jīng)濟(jì)管理的有效指導(dǎo)，也就無(wú)法為企業(yè)帶來(lái)大的經(jīng)濟(jì)效益。有的企業(yè)在設(shè)置企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的部門上，由于得不到企業(yè)管理者的重視，經(jīng)濟(jì)管理部門的工作人員沒(méi)有明確的工作職責(zé)和規(guī)章制度，因此也就無(wú)法正常的發(fā)揮出經(jīng)濟(jì)管理的作用。
2.沒(méi)有一套完善的.管理制度
在企業(yè)的管理中，由于經(jīng)濟(jì)管理制度的不完善，經(jīng)濟(jì)管理在控制產(chǎn)品生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量審核的過(guò)程中缺乏一定的依據(jù)，因此在制定短期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、生產(chǎn)任務(wù)時(shí)都會(huì)受到一定的影響。在一些企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理部門，部門的工作人員不能充分的明確工作制度以及工作責(zé)任，因此很多工作人員在對(duì)待業(yè)績(jī)考核的過(guò)程中玩忽職守，無(wú)法按照規(guī)定執(zhí)行，而一旦出現(xiàn)了問(wèn)題時(shí)，由于沒(méi)有明確的責(zé)任劃分，很容易出現(xiàn)工作人員相互推卸責(zé)任的現(xiàn)象。
3.管理組織跟不上時(shí)代的發(fā)展
隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，企業(yè)的管理也要及時(shí)的跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐，只有這樣才能不被時(shí)代所淘汰。而在一些企業(yè)中，其經(jīng)濟(jì)管理制度以及嚴(yán)重落后新時(shí)期企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，以至于在管理的過(guò)程中因跟不上時(shí)代的發(fā)展直接給企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益帶來(lái)?yè)p失。同時(shí)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理的過(guò)程中，也只能主管大體，針對(duì)各個(gè)細(xì)節(jié)不能準(zhǔn)確的做出判斷或決策，甚至有的企業(yè)管理者在管理的過(guò)程中，不會(huì)依照實(shí)際情況去考慮產(chǎn)品的生產(chǎn)、市場(chǎng)等。
4.對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)不到位
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的過(guò)程中，往往會(huì)由于生產(chǎn)員工的生產(chǎn)技術(shù)不符合標(biāo)準(zhǔn)而對(duì)企業(yè)的利益造成一定的影響。同時(shí)，企業(yè)管理者在對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，也往往忽視了對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)，因此造成企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)落后。另外，在一些企業(yè)內(nèi)部中，企業(yè)工作人員流動(dòng)頻繁，從而使企業(yè)在針對(duì)員工的培訓(xùn)、教育受到了極大的影響，在一定程度上造成了企業(yè)員工的工作水平得不到提高，從而影響企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展。
三、針對(duì)存在的問(wèn)題提出的解決方案
綜上所述，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理對(duì)企業(yè)的日后發(fā)展起著重要作用，不僅涉及到企業(yè)今后的命運(yùn)，同時(shí)還是企業(yè)生產(chǎn)、發(fā)展的關(guān)鍵。因此，針對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中所存在的問(wèn)題，主要提出以下四種解決方案：
1.完善企業(yè)的管理制度
完善企業(yè)的管理制度，不僅有利于對(duì)企業(yè)今后的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，同時(shí)能在管理的過(guò)程中及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)的解決問(wèn)題。其主要包括以下兩方面的內(nèi)容：一方面，在完善企業(yè)管理制度的過(guò)程中，要嚴(yán)格的按照企業(yè)的實(shí)際情況制定企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理制度，明確的將工作的責(zé)任落實(shí)在各個(gè)負(fù)責(zé)人身上。另一方面，在對(duì)經(jīng)濟(jì)管理部門制定一定的規(guī)章制度時(shí)，也要相應(yīng)的制定出一套監(jiān)督制度。以保障經(jīng)濟(jì)管理部門的人員在工作過(guò)程中不會(huì)因玩忽職守而對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)造成損失。
2.加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng)和管理
21世紀(jì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底就是對(duì)人才的競(jìng)爭(zhēng)。在加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的過(guò)程中，企業(yè)要對(duì)管理部門的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)和教育，在提高企業(yè)工作人員的知識(shí)技術(shù)水平的同時(shí)，還能使其運(yùn)用到日后的工作中。另一方面，企業(yè)在進(jìn)行招聘的過(guò)程中，也要注重對(duì)人才的選拔和考核，同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該從自己的實(shí)際需求出發(fā)，研究出一套適用于本企業(yè)發(fā)展的管理方法，從而為今后企業(yè)取得更好的利益奠定堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
3.切合實(shí)際的制定經(jīng)濟(jì)目標(biāo)
合理的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，是企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的重要保證。因此，企業(yè)在制定經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的過(guò)程中，一定要從實(shí)際出發(fā)，其主要包括以下兩方面的內(nèi)容：首先，在制定經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的過(guò)程中，要切合實(shí)際的對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行調(diào)查評(píng)估，確保生產(chǎn)的產(chǎn)品能有一定的市場(chǎng)空間。其次，要及時(shí)的與客戶進(jìn)行溝通聯(lián)系，使雙方無(wú)論從產(chǎn)品的質(zhì)量還是產(chǎn)品的銷量，都能對(duì)產(chǎn)品都能達(dá)到一個(gè)滿意的程度。
4.不斷學(xué)習(xí)新的管理方式
隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，企業(yè)要想不斷的發(fā)展，就要適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展要求，因此在企業(yè)的管理中就要不斷的學(xué)習(xí)新的管理方式。同時(shí)在管理的過(guò)程中，要本著“科學(xué)管理”的理念，不斷對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)行更新，同時(shí)也要對(duì)經(jīng)濟(jì)管理制度不斷的創(chuàng)新，只有這樣，才能使企業(yè)在今后的發(fā)展中獲取最大的利潤(rùn)。
在21世紀(jì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷的發(fā)展中，各個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，能否在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中立足，使企業(yè)獲得更好的發(fā)展，就必須創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)管理理念，不斷的學(xué)習(xí)新的管理模式和管理制度，管理部門的工作人員能格盡職守，能嚴(yán)格的按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行工作，同時(shí)在對(duì)企業(yè)的管理過(guò)程中，堅(jiān)持以人為本以及和諧發(fā)展的理念，相信企業(yè)在今后的發(fā)展中一定能獲得更好的效益。
如何完善企業(yè)管理制度 篇3
要明確公司規(guī)章制度的建立要依法合規(guī)，與國(guó)家現(xiàn)行律法沖突的將不受法律保護(hù)。
與企業(yè)相關(guān)法律法規(guī)包括：《公司法》、《合同法》、《勞動(dòng)法》、《物權(quán)法》以及金融類法律、知識(shí)產(chǎn)權(quán)類的法律、稅收類的法律等等。
制定規(guī)章制度的'原則：制定主體要適格、內(nèi)容要合法、內(nèi)容要合情理、內(nèi)容不能違反勞動(dòng)合同、內(nèi)容不能違反公序良俗、應(yīng)經(jīng)民主程序制定、經(jīng)過(guò)公示才有法律效力。
規(guī)章制度內(nèi)容條款要合理，符合公司發(fā)展實(shí)際，從細(xì)節(jié)處著手。
一要重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)內(nèi)控環(huán)境情況，包括：明確股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層的職責(zé)分工；從業(yè)人員的整體素質(zhì)及受教育情況；企業(yè)文化建立情況。
二要加強(qiáng)制度執(zhí)行力管理，內(nèi)部控制制度能否發(fā)揮其效能，執(zhí)行是關(guān)鍵，因此一定要做到有法可依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。
三是要建立監(jiān)督檢查機(jī)制，健全企業(yè)內(nèi)部審計(jì)制度，增加企業(yè)的價(jià)值和改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。
如何完善企業(yè)管理制度 篇4
如何完善
事必躬親是否就能帶來(lái)好結(jié)果？
我們?cè)谄髽I(yè)里時(shí)常看到領(lǐng)導(dǎo)人萬(wàn)分忙碌的身影，他們或者是在審閱文件，或者是在為部門負(fù)責(zé)人安排工作，或者與供應(yīng)商談合作的事情等，總之一個(gè)字，“忙”。
經(jīng)常忙于會(huì)議之中，大會(huì)、小會(huì)、上市會(huì)、產(chǎn)品研討會(huì)、營(yíng)銷會(huì)議，還有晨會(huì)、晚總結(jié)會(huì)、周會(huì)、月會(huì)、季會(huì)、年會(huì)等。他們整天陷入“會(huì)山會(huì)海”中，還美其名曰“開(kāi)會(huì)開(kāi)會(huì)，一開(kāi)就會(huì)�！�
除此之外，很多領(lǐng)導(dǎo)人還熱衷于收集報(bào)表。不管這種報(bào)表企業(yè)是否需要、目的是什么，別人有的我也一定要有。好像如果不讓下屬開(kāi)會(huì)、要報(bào)表、指派工作就不能夠體現(xiàn)自己領(lǐng)導(dǎo)的地位似的。
其實(shí)有些會(huì)議是不需要領(lǐng)導(dǎo)人每天來(lái)做的，有些工作也不需要領(lǐng)導(dǎo)人親自來(lái)做。所有這些現(xiàn)象都是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)人對(duì)于管理的領(lǐng)會(huì)不夠深刻，沒(méi)有能夠真正領(lǐng)會(huì)管理的含義，屬于管理過(guò)度疲勞范疇。
什么是管理過(guò)度？
管理過(guò)度在快速發(fā)展的中小企業(yè)中是非常顯而易見(jiàn)的一個(gè)現(xiàn)狀，比如說(shuō)組織結(jié)構(gòu)層級(jí)過(guò)多；比如說(shuō)制度形式大于內(nèi)容；又比如說(shuō)流程繁雜且冗長(zhǎng)；或者說(shuō)會(huì)議過(guò)多且質(zhì)量差......
我們知道，在企業(yè)成長(zhǎng)的同時(shí)，企業(yè)的工作也愈加的繁瑣，業(yè)務(wù)流程越來(lái)越復(fù)雜，當(dāng)現(xiàn)行很多企業(yè)在推行所謂的精細(xì)管理的時(shí)候，無(wú)疑解決了很多繁瑣的程序，讓工作變得流暢了。但不能就此忽略主觀上的人在其中所起到的作用，企業(yè)發(fā)展過(guò)程中以人為本才是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。而在實(shí)際工作中，精細(xì)管理怎樣達(dá)到管理上的平衡，掌握好管理的度，也是很多企業(yè)面臨的一個(gè)問(wèn)題。
面臨同樣管理困惑的企業(yè)有很多，它們對(duì)繁瑣和復(fù)雜的管理，往往因掌握不好管理的程度從而讓企業(yè)陷入困境。我對(duì)中小企業(yè)面臨的管理過(guò)度問(wèn)題做了一個(gè)總結(jié)歸納，概括起來(lái)一般有以下幾種情況。
第一種情況：制度過(guò)于復(fù)雜
很多企業(yè)都搭建了自己的管理體系，包括戰(zhàn)略管理、采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理、安全管理、環(huán)境管理、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷管理、企業(yè)文化等企業(yè)管理的方法面面。而在很多企業(yè)中，這些看上去全面完善的管理體系常常只是擺設(shè)，就是因?yàn)楣芾碇贫冗^(guò)于復(fù)雜、理論化而無(wú)法有效得到應(yīng)用。
其實(shí)但凡沒(méi)有過(guò)億的企業(yè)，其制度都不要太復(fù)雜，工作重點(diǎn)應(yīng)該在經(jīng)營(yíng)上而不是管理上。
第二種情況：過(guò)于嚴(yán)苛
當(dāng)下，細(xì)節(jié)管理、重在執(zhí)行在企業(yè)管理者口中是常見(jiàn)的口頭禪。似乎制定了最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和制度，就可以提升工作效率，解決一切問(wèn)題了。
鳳凰衛(wèi)視主持人梁文道曾經(jīng)在一期節(jié)目中遇到這樣的一件事：一家企業(yè)為杜絕員工因上廁所而降低生產(chǎn)效率，就特別規(guī)定了女工上廁所的時(shí)間和頻率，超出“規(guī)定”就要狠狠扣款。這樣的“規(guī)范管理”就是管理過(guò)度最淺顯、直觀的一個(gè)表現(xiàn)。
第三種情況：管理技術(shù)的過(guò)度使用
前段時(shí)間有這樣一種現(xiàn)象，很多人都抱怨過(guò)各大醫(yī)院的過(guò)度醫(yī)療問(wèn)題。醫(yī)生稱很多病人并非死于癌癥本身，而是死于過(guò)度治療。
例如，對(duì)于一個(gè)早期肺癌患者來(lái)說(shuō)，手術(shù)治療后的5年生存率可達(dá)到90%。國(guó)際上公認(rèn)的結(jié)論是，這類患者術(shù)后化療不受益。但是，我國(guó)的治療都是“流水線式”的，多數(shù)病人手術(shù)后都要“被化療”。
有一位70多歲的老先生，本來(lái)是早起肺癌，只需要做一次手術(shù)，花費(fèi)兩三萬(wàn)元基本就可以長(zhǎng)期生存。但是，醫(yī)生做完手術(shù)后，還是習(xí)慣性地把他轉(zhuǎn)給了化療科，病人免疫力急劇下降，隨即肺癌復(fù)發(fā)并出現(xiàn)腦轉(zhuǎn)移，于是又做了伽馬刀手術(shù)，結(jié)果導(dǎo)致了更大范圍的腫瘤轉(zhuǎn)移。由于醫(yī)生的過(guò)度治療，老先生不僅花費(fèi)了30多萬(wàn)，而且踏上了不歸路。
企業(yè)的管理過(guò)度與此類似，很多企業(yè)不斷嘗試、不斷放棄各種管理時(shí)尚，今天實(shí)施6S管理，明天搞全面質(zhì)量管理，后天做流程改造，然后又去做六西格瑪、杠桿管理、質(zhì)量體系認(rèn)證、ERP等，其結(jié)果由于過(guò)度管理而搞得一團(tuán)糟。
管理過(guò)度的負(fù)面效應(yīng)
信任危機(jī)
由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人一竿子插到底，使得員工的作用也越來(lái)越小，給員工帶來(lái)的感覺(jué)是“領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作是極不信任的，他不相信我能夠做好這項(xiàng)工作”。于是，員工在這種氛圍下想著，反正有人會(huì)改，也就不用費(fèi)心來(lái)做了。
員工只是把工作當(dāng)成一個(gè)作業(yè)來(lái)做，因?yàn)榧词棺龅迷俸�，領(lǐng)導(dǎo)也要改的。即使做好了，領(lǐng)導(dǎo)還可能會(huì)提出批評(píng)建議，可能這樣的`批評(píng)是不正確的，但是員工怯于領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)威也不敢與領(lǐng)導(dǎo)人針?shù)h相對(duì)地討論。
在某些時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)人并不是這方面的專家，但是領(lǐng)導(dǎo)太過(guò)自信，濫用自信，濫用就是過(guò)度。這類領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)去圍繞企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)去制定計(jì)劃、分解計(jì)劃，不會(huì)授權(quán)，不會(huì)圍繞目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)去做自己應(yīng)該做的事情。最終唯一的結(jié)果就是把自己“忙死”為止，工作效率極其低下。
緊張氛圍
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人過(guò)度管理企業(yè)內(nèi)部事務(wù)，還會(huì)給員工帶來(lái)工作情緒上的緊張，員工隨時(shí)都會(huì)想：領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作滿意嗎？領(lǐng)導(dǎo)是不是不重視我了？
讓員工揣摩領(lǐng)導(dǎo)的心理，迎合領(lǐng)導(dǎo)的胃口工作，員工的精神壓力往往過(guò)大，根本沒(méi)有輕松和愉快可言。
員工完全沒(méi)有激情、只是機(jī)械的做事，更別談什么創(chuàng)造性的工作了。久而久之，企業(yè)的效率低下，經(jīng)濟(jì)效益自然也好不到哪里，更別談社會(huì)效益了。
無(wú)效溝通
管理過(guò)度的另一個(gè)后果是，企業(yè)內(nèi)部的信息溝通將遭遇障礙，無(wú)論是員工之間，還是員工與上級(jí)之間的溝通，都不是最佳效果。
信息浩如煙海，溝通有無(wú)限種可能，理解偏差在所難免，于是各種各樣的復(fù)雜情況就出現(xiàn)了。
企業(yè)過(guò)度管理，也造成員工對(duì)上級(jí)往往報(bào)喜不報(bào)憂，只說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)的好話。信息不暢和缺乏雙向反饋，就談不上信息的準(zhǔn)確性、有效性和及時(shí)性，企業(yè)往往錯(cuò)失良機(jī)。
官僚作風(fēng)
領(lǐng)導(dǎo)和管理人員只知道開(kāi)會(huì)、看報(bào)表、簽字，很少到現(xiàn)場(chǎng)，很少了解外部市場(chǎng)情況，即使到現(xiàn)場(chǎng)也是走馬觀花轉(zhuǎn)一圈，完全不了解工作現(xiàn)場(chǎng)的情況，做出的決策往往會(huì)產(chǎn)生極大的執(zhí)行偏差，執(zhí)行力越強(qiáng)的企業(yè)執(zhí)行的偏差越大，企業(yè)的損失也越大。
同時(shí)也容易滋生懶惰作風(fēng)，認(rèn)為反正有人做，只要聽(tīng)報(bào)告就可以。然后將報(bào)告一層層傳遞下去，一項(xiàng)指令需要轉(zhuǎn)多次才傳給目標(biāo)受眾，延誤了時(shí)間、延誤了時(shí)機(jī)。
推卸責(zé)任
因?yàn)槠髽I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)任何事情都要過(guò)問(wèn)和管理，這就難免下屬有時(shí)是在執(zhí)行一個(gè)錯(cuò)誤的決定，錯(cuò)誤的決定必定會(huì)導(dǎo)致一個(gè)錯(cuò)誤的結(jié)果。而錯(cuò)誤的結(jié)果就必然有人承擔(dān)責(zé)任，這個(gè)人不可能是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或管理者，只能是具體執(zhí)行人。
追究責(zé)任的結(jié)果就是執(zhí)行人的工資降低或沒(méi)有獎(jiǎng)金，甚至是被辭退，而不管你以前是如何出色。
勇于承擔(dān)責(zé)任，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人或管理者個(gè)人魅力的表現(xiàn)和基本素質(zhì)。
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