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（優(yōu)選）IT運(yùn)維管理13篇
IT運(yùn)維管理 篇1
摘要：本文以提高電力行業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理效率為出發(fā)點(diǎn)，首先介紹信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理工作的重點(diǎn)、重要性以及意義，然后分析當(dāng)今電力行業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理的現(xiàn)狀以及存在的問題，最后針對這些問題探討提高信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理效率的方法，供讀者參考。
關(guān)鍵詞：信息網(wǎng)絡(luò)；運(yùn)維管理；電力行業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)
引言
隨著我國信息技術(shù)的不斷發(fā)展，我國信息技術(shù)的水平較以往已經(jīng)有了長足的進(jìn)步，信息技術(shù)發(fā)展的同時(shí)也給許多行業(yè)帶來了經(jīng)濟(jì)效益。由于信息技術(shù)的顯著優(yōu)點(diǎn)，很多行業(yè)的發(fā)展都在朝著信息化邁進(jìn)，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對這些行業(yè)的發(fā)展起著不可或缺的作用，供電行業(yè)也是這些行業(yè)當(dāng)中的一員。供電行業(yè)是國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要保障產(chǎn)業(yè)，供電行業(yè)為國家工業(yè)生產(chǎn)以及人民日常生活提供源源不斷的充足電力。供電行業(yè)是關(guān)系到國計(jì)民生的重要產(chǎn)業(yè)，必須要在保證供電行業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行的同時(shí)提高電力行業(yè)的工作效率和工作質(zhì)量。所以，有必要對電力行業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理效率的提高方法進(jìn)行探討，進(jìn)而提高電力行業(yè)的運(yùn)行穩(wěn)定性，保障國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活穩(wěn)定。
1信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理工作的相關(guān)介紹
1.1運(yùn)維管理工作的重點(diǎn)
信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理的工作對象主要是信息網(wǎng)絡(luò)的工作環(huán)境、信息網(wǎng)絡(luò)工作系統(tǒng)以及信息網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維工作人員。信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理的工作內(nèi)容涉及到信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理工作、系統(tǒng)應(yīng)用的管理工作、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的管理工作、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的管理工作、信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的資源管理工作、網(wǎng)絡(luò)安全管理工作以及其他一些事務(wù)管理工作等。信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理工作的重點(diǎn)是信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理、系統(tǒng)應(yīng)用的管理、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的管理以及其他的一些日常工作管理。
1.2運(yùn)維管理工作的重要性及意義
信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理對于電力行業(yè)的發(fā)展具有不可忽視的作用。在故障排除工作方面，信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理工作能夠?yàn)楣收虾Y選提供便利的環(huán)境。信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理人員可以方便地掌握布線圖，進(jìn)而能夠提高信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理工作的便利性。除此之外，信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)能夠在第一時(shí)間收到工作不正常的設(shè)備傳達(dá)的信息，因此，信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)能夠提高檢修人員發(fā)現(xiàn)問題的效率，進(jìn)而能夠盡快地進(jìn)行設(shè)備維修工作。信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)在信息采集方面也具有顯著的優(yōu)點(diǎn)，信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)除了能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行及時(shí)的采集之外，還能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行及時(shí)的保存以及加密工作，在最大程度上保證了信息的安全性和及時(shí)性。由此可見，信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)對于電力行業(yè)的作用不言而喻，信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理效率的提高對于電力行業(yè)的發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用。
2信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理工作當(dāng)中存在的問題
2.1信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的集中化管理不足
在信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的維護(hù)工作方面，維護(hù)工作人員的整體綜合能力不高，而且維護(hù)工作人員之間的工作能力差異較大，造成了維護(hù)工作質(zhì)量不穩(wěn)定問題的產(chǎn)生。除此之外，人員分工不明確，責(zé)任劃分不到位，很容易造成工作人員之間的職責(zé)糾紛問題，不利于信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理和正常運(yùn)行。整體的工作團(tuán)隊(duì)缺少行業(yè)精通人物的帶領(lǐng)，導(dǎo)致工作團(tuán)隊(duì)水平不高，沒有具體的工作目標(biāo)，對于一些復(fù)雜的問題不能進(jìn)行有效的'處理，降低了工作團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量。在故障處理方面，缺乏有效的故障預(yù)防措施，只能進(jìn)行故障處理工作，而不能進(jìn)行有效的故障預(yù)防工作，降低了故障處理的效率。工作任務(wù)經(jīng)過了層層派遣，導(dǎo)致最后工作完成質(zhì)量低、工期拖延以及工作反應(yīng)靈敏度不高等問題的發(fā)生。
2.2信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的流程化管理缺失
流程化管理是當(dāng)今管理工作當(dāng)中的一項(xiàng)重要措施，流程化的管理對于信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理工作的穩(wěn)定性具有重要作用，流程化管理能夠降低工作人員以及工作設(shè)備對信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理工作的影響。然而，在實(shí)際的運(yùn)管工作當(dāng)中，一些公司受到以往的運(yùn)維管理思維的影響，只重視對工作人員這一因素的控制，從而導(dǎo)致了信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理工作質(zhì)量的參差不齊，嚴(yán)重阻礙了信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理工作的發(fā)展。
2.3缺乏有效的信息反饋和應(yīng)用機(jī)制
出于對電力行業(yè)保密性的考慮，信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)采用了權(quán)限級別限制的保護(hù)措施。大部分工作人員的操作權(quán)限都很低，他們沒有權(quán)限了解到很多環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容，這些環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容只處于權(quán)限級別比較高的一些工作人員的管理之下，而擁有較高級別權(quán)限的工作人員相對減少。因此，如果高級別環(huán)節(jié)的工作出現(xiàn)問題，不容易被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)缺乏問題及時(shí)反饋能力，不利于信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)的工作進(jìn)行。
3提高信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理效率的措施
通過本文以上內(nèi)容我們可以認(rèn)識到，現(xiàn)有的一些信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理方法嚴(yán)重阻礙了信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理工作的進(jìn)程，存在很多不利于信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理工作發(fā)展的問題，針對這些問題，下文將提出信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理效率的提升方法。
3.1完善體制，加強(qiáng)管理
只有建立完善的信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理體制，才能在根本上提升信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理工作的質(zhì)量。體制的問題是骨子里的問題，因此，電力行業(yè)要注意信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)的體制建設(shè)，加強(qiáng)對信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)的管理工作，對于工作數(shù)據(jù)信息要實(shí)施及時(shí)的更新和處理，進(jìn)而能夠?qū)S護(hù)工作提供強(qiáng)有力的基礎(chǔ)支持，便于維修工作的開展，從而提升運(yùn)維管理的工作效率。
3.2提高運(yùn)維人員的自身素質(zhì)
運(yùn)維管理工作人員是信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理工作的直接執(zhí)行者，因此，運(yùn)維管理工作人員的綜合素質(zhì)對于信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理工作具有重要的影響。所以，電力行業(yè)要進(jìn)行定期的工作人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)工作，在培養(yǎng)工作人員工作能力的同時(shí)提升他們的責(zé)任意識，對于能力較弱的工作人員要進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，在培訓(xùn)結(jié)束之后可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)暮Y選工作，篩選掉不能滿足運(yùn)維工作需求的工作人員。除此之外，電力行業(yè)要注重人才的引進(jìn)工作，建立由大學(xué)生組成的工作團(tuán)隊(duì)，把這個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)成運(yùn)維管理工作系統(tǒng)當(dāng)中的中流砥柱，讓大學(xué)生組成的團(tuán)隊(duì)去進(jìn)行關(guān)鍵技術(shù)的研究，進(jìn)而能夠在最大程度上提升運(yùn)維管理工作的工作質(zhì)量以及工作效率。
3.3普及信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)
對于信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)的普及是所有工作的重中之重，只有加強(qiáng)對信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)的普及，才能讓相關(guān)人員更好地了解信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)，從而提高工作人員對信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)認(rèn)知程度，使得工作人員對整個(gè)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)組成以及運(yùn)作機(jī)理有一個(gè)初步認(rèn)識，提升工作人員操作熟練度以及工作自主程度，從而提高信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理工作的工作質(zhì)量和工作可靠性。
3.4明確運(yùn)維管理目標(biāo)
任何工作的完成都離不開一個(gè)明確的指標(biāo)，信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理工作更是如此，要想很好地完成信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理工作，必須要明確運(yùn)維管理工作的工作目標(biāo)。首先，各單位要明確自身職責(zé)，根據(jù)上級要求以及實(shí)際情況制定可以實(shí)現(xiàn)的運(yùn)維管理工作目標(biāo)，將此運(yùn)維管理目標(biāo)作為自身工作準(zhǔn)則，認(rèn)識到自身工作的重要性，按時(shí)完成工作任務(wù)，不干涉自身工作范圍以外的事務(wù)，相同單位之間要做到運(yùn)維管理目標(biāo)的一致性，便于管理。而且每個(gè)單位要根據(jù)管理工作實(shí)施情況以及客戶需求及時(shí)地進(jìn)行運(yùn)維管理目標(biāo)的修訂工作，以便更好地完成運(yùn)維管理工作。
4結(jié)語
電力行業(yè)是一個(gè)國家的重要保障行業(yè)，信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理極大地促進(jìn)了電力行業(yè)的發(fā)展。本文分析了當(dāng)今信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理在電力行業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀以及存在的一些問題，然后，就提高信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理效率的方法展開論述，以期提高信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理工作質(zhì)量和工作效率，為國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民幸福提供保障。
參考文獻(xiàn)：
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[2]遲愛民.淺談如何提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理效率[J].計(jì)算機(jī)光盤軟件與應(yīng)用，20xx.
[3]劉雪濤.提高大型網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維管理效率的探索與實(shí)踐[J].計(jì)算機(jī)科學(xué)，20xx.
IT運(yùn)維管理 篇2
1、精通shell/python/perl等1至2種編程語言;
2、熟悉網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識、tcp/ip、http等網(wǎng)絡(luò)協(xié)議;
3、熟悉windows server操作系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)配置(iis/ftp/dns/ad/等);
4、熟悉linux操作系統(tǒng),掌握基本操作命令,熟悉各種環(huán)境部署(lamp/lnmp/tomcat等);
5、熟悉開源監(jiān)控平臺工具:zabbix、nagios、catic等
6、熟練掌握shell腳本熟悉awk、sed等基礎(chǔ)工具
7、了解自動化運(yùn)維ansible/saltstack等
8、了解自動化測試和代碼審計(jì);
9、了解網(wǎng)絡(luò)攻防,了解滲透測試與網(wǎng)絡(luò)安全;
10、了解企業(yè)級負(fù)載均衡系統(tǒng)及高可用集群,(nginx、haproxy、lvs/keepalived、heartbeat)
IT運(yùn)維管理 篇3
摘要：供電企業(yè)是我國社會生活、生產(chǎn)中電能資源使用的供應(yīng)渠道，提高運(yùn)維管理技術(shù)水平、保證電力系統(tǒng)運(yùn)行安全、穩(wěn)定，已經(jīng)成為新時(shí)代市場發(fā)展的需要。在全球信息化的影響下，信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)已經(jīng)成為供電企業(yè)運(yùn)維工作中主要應(yīng)用的技術(shù)手段，能夠有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)運(yùn)維管理中的不足，同時(shí)信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)的功能與作用，對供電企業(yè)發(fā)展也有非常明顯的積極意義。基于此，本文對信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)在供電企業(yè)中的建設(shè)及應(yīng)用進(jìn)行研究。
關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；信息網(wǎng)絡(luò)；運(yùn)維管理系統(tǒng)；建設(shè)及應(yīng)用
供電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)正在持續(xù)上漲，保證電力系統(tǒng)運(yùn)行安全、穩(wěn)定對供電企業(yè)發(fā)展與電能安全使用而言都非常重要，因此，加強(qiáng)電力系統(tǒng)運(yùn)維技術(shù)研究很有意義。隨著信息化的步入，采用信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)，能夠在很大程度上提升設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控水平、運(yùn)行信息采集水平、設(shè)備故障維修水平。而要想順利建設(shè)與應(yīng)用信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)，還需要供電企業(yè)對信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)的功能、方案設(shè)計(jì)、部署、流程以及崗位配備要求等方面了解。
1信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)在供電系統(tǒng)中有很重要的作用意義
1.1運(yùn)維管理在應(yīng)用過程中存在的問題
�、俟╇娖髽I(yè)的運(yùn)維管理人員通常是由項(xiàng)目建設(shè)人員同時(shí)負(fù)責(zé)的,很容易產(chǎn)生重項(xiàng)目、輕運(yùn)維的問題,管理人員過度強(qiáng)調(diào)技術(shù),對于運(yùn)維管理的重視度不足。②供電企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理工作缺乏規(guī)劃化的方法和制度,對于運(yùn)維管理工作的執(zhí)行力度不足,在解決管理中的各項(xiàng)問題時(shí),容易受各種人為因素的`影響,表現(xiàn)出了較大的隨意性,針對問題處理的具體過程和最終結(jié)果缺乏全面的記錄,相關(guān)設(shè)備及系統(tǒng)運(yùn)維臺賬有待完善。③運(yùn)維管理人員在工作積極性和主動性上還有待提高,通常都是出現(xiàn)問題之后才被動地去解決問題,工作效率較低。
1.2信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用的作用與意義
應(yīng)用信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng),可以對供電企業(yè)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)進(jìn)行有效管理,促進(jìn)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖在準(zhǔn)確性上的提高，為故障定位工作的有效開展創(chuàng)造條件，通過網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)的拓?fù)鋱D系統(tǒng)能夠及時(shí)反映出電力系統(tǒng)中網(wǎng)絡(luò)布線信息，更方便于監(jiān)控工作者對電力系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維動態(tài)情況實(shí)時(shí)了解。在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)的功能發(fā)揮作用下，借助SNMP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)設(shè)備綜合管理，包括交換器、路由器、防火墻等多個(gè)系統(tǒng)管理內(nèi)容，并在拓?fù)鋱D的顯示下對設(shè)備現(xiàn)場運(yùn)行情況加以掌握。信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)在供電企業(yè)中還有更多的作用，如：對電力運(yùn)行信息數(shù)據(jù)有效統(tǒng)計(jì)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)報(bào)表信息化模式；在報(bào)警功能上作用突出，能夠?qū)Ξ惓＿\(yùn)行信息及時(shí)發(fā)現(xiàn)，為運(yùn)維技術(shù)人員提供一手故障信息，保證維修及時(shí)；信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)在記錄網(wǎng)絡(luò)流量信息方面非常厲害，可對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日常運(yùn)行信息進(jìn)行及時(shí)審計(jì)、分析，對信息之間的關(guān)聯(lián)性充分分析，可及時(shí)查出于不正確的信息位置；信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)對電力信息采集方面占有絕對的優(yōu)勢，不僅信息采集精準(zhǔn)、真實(shí)、有效，同時(shí)還能夠?qū)Ａ康男畔⒓皶r(shí)整理、上報(bào)與保存，通過相關(guān)的加密系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息安全保護(hù)，促進(jìn)電力信息能夠被有效的利用，使得各項(xiàng)設(shè)備工作能夠正常運(yùn)行。因此，供電企業(yè)必須要不斷加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)的建設(shè)工作,對其進(jìn)行充分利用,促進(jìn)運(yùn)維管理流程的規(guī)范化和科學(xué)化發(fā)展,提高運(yùn)維故障定位的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,有效將各種運(yùn)維問題解決,促進(jìn)運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量的大幅提升。
2信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的方案設(shè)計(jì)及部署分析
2.1信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)
對供電企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)的系統(tǒng)方案進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)。通用網(wǎng)管系統(tǒng)對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫以及中間件等網(wǎng)絡(luò)元件的具體運(yùn)行狀態(tài)信息進(jìn)行有效采集,對采集到的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一匯總和科學(xué)整理,整理完畢后將其存儲到網(wǎng)絡(luò)管理數(shù)據(jù)庫內(nèi)部,有效提供信息數(shù)據(jù),促進(jìn)系統(tǒng)運(yùn)行分析模塊的正常工作。網(wǎng)管數(shù)據(jù)信息展示系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)庫將相關(guān)數(shù)據(jù)讀取出來并開展展示工作,同時(shí),將網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)中發(fā)生的事件進(jìn)行統(tǒng)一整理,儲存到事件管理數(shù)據(jù)庫中。
2.2信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)部署
對供電企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)部署。將網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)器安裝到一臺服務(wù)器上,網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)開展實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集服務(wù),網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及服務(wù)器負(fù)責(zé)歷史數(shù)據(jù)方面的采集服務(wù)工作;將ITIMMonitor-ingServer服務(wù)安裝到另一臺服務(wù)器上,主要負(fù)責(zé)對全部服務(wù)器的運(yùn)行狀況進(jìn)行全面監(jiān)督控制。在各個(gè)網(wǎng)管的主機(jī)上面安裝網(wǎng)管客戶端,實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)督控制。每個(gè)服務(wù)器都配備有ITIMMonitoringA-gent,專門進(jìn)行服務(wù)器運(yùn)行數(shù)據(jù)信息的采集工作。
3信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)運(yùn)行的基本流程
供電企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)的運(yùn)行具有一定的流程規(guī)范原則，其實(shí)這一規(guī)范原則在供電企業(yè)中非常普遍，也非常重要，可以說是每一道運(yùn)行工序都要遵循的原則，包括設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控環(huán)節(jié)、設(shè)備故障處理環(huán)節(jié)、網(wǎng)絡(luò)流量信息統(tǒng)計(jì)環(huán)節(jié)等，而每一個(gè)環(huán)節(jié)中，都要有相關(guān)的管理人員進(jìn)行規(guī)范控制與流程監(jiān)督，做到制度控制人員行為，流程控制事態(tài)發(fā)展，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)供電系統(tǒng)規(guī)范性、系統(tǒng)性運(yùn)行發(fā)展。構(gòu)建規(guī)范性的運(yùn)維工作故障處理流程對提高運(yùn)維工作效率與質(zhì)量有非常重要的意義。首先，建立設(shè)備檢測與監(jiān)控系統(tǒng)，對設(shè)備運(yùn)行前與運(yùn)行期間都要進(jìn)行定時(shí)全面檢測與不定時(shí)設(shè)備運(yùn)行檢測，以保證對設(shè)備中存在的問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并通過相關(guān)檢測人員的工作經(jīng)驗(yàn)與相關(guān)檢測知識的掌握，對設(shè)備的異常情況進(jìn)行分析，并找到問題所在，同時(shí)還要預(yù)防以往經(jīng)常發(fā)生的故障問題，做到早預(yù)防，無故障。不僅如此，還要結(jié)合現(xiàn)代電力運(yùn)維技術(shù)發(fā)展，制定科學(xué)的故障處理措施，保證問題發(fā)生時(shí)能夠做到及時(shí)處理。其次，值班人員要實(shí)施24小時(shí)輪班站崗制，提高監(jiān)管工作效率，充分利用網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全程監(jiān)控，保證故障發(fā)生上報(bào)及時(shí)、處理及時(shí)。當(dāng)運(yùn)維工作人員在接收故障信息后，要第一時(shí)間對異常信息進(jìn)行分析，并采取針對性的解決措施進(jìn)行搶修，若是故障難度較高，解決過程中還需要進(jìn)一步研究，則要立即上報(bào)給運(yùn)維中心，提高設(shè)備修復(fù)速度，及早實(shí)現(xiàn)設(shè)備正常運(yùn)行。最后，運(yùn)維工作人員要對故障位置準(zhǔn)確定位，要對故障發(fā)展進(jìn)行有效控制，避免故障延伸，造成更嚴(yán)重的后果，在控制故障不再繼續(xù)發(fā)展的情況下，對故障進(jìn)行解決處理。運(yùn)維人員好要對故障的可修復(fù)性進(jìn)行快速判斷，對不能修復(fù)的故障要及時(shí)提出返廠要求，為故障爭取更有效的技術(shù)支持。
4運(yùn)維管理崗位配備
供電企業(yè)要想做好信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)建設(shè)工作，實(shí)現(xiàn)該系統(tǒng)的有效利用，就必須要重視運(yùn)維管理崗位配備問題，建設(shè)層級管理部門，每一個(gè)管理結(jié)構(gòu)都要有相應(yīng)的管理范圍與責(zé)任，包括人員管理、機(jī)房管理、環(huán)境管理、檢修管理、信息管理等等，每一個(gè)部門都要設(shè)置專業(yè)的管理人才，并做好相應(yīng)的專業(yè)知識培訓(xùn)工作，保證崗位配備合理，技術(shù)水平到位。
參考文獻(xiàn)
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IT運(yùn)維管理 篇4
運(yùn)維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，實(shí)時(shí)對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點(diǎn)進(jìn)行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。這里是一篇運(yùn)維工程師個(gè)人年終總結(jié)，接下來讓我們一起來看看吧~
20xx年運(yùn)維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù)，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展，全年來的工作總結(jié)如下：
一、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及建設(shè)
1、x網(wǎng)維護(hù)建設(shè)
1）在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下，運(yùn)維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護(hù)截止x月份，運(yùn)維部共處理用戶故障非電子派單電話報(bào)修x次，電子派單x次，安裝用戶x戶，搬遷用戶x戶，平移用戶x戶，開通副機(jī)用戶x戶，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場競爭力。
2）新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項(xiàng)x項(xiàng)，實(shí)施x項(xiàng)等幾個(gè)光節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。
3）完成x網(wǎng)建成管道建成x千米及配套設(shè)施建設(shè)。
4）運(yùn)維部必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)當(dāng)月的《網(wǎng)絡(luò)維護(hù)月報(bào)表》、《安全隱患月報(bào)表》、《電子派單周、月報(bào)表》、《新裝用戶月報(bào)表》的`工作。
2、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)
運(yùn)維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，實(shí)時(shí)對x網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點(diǎn)進(jìn)行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
1）根據(jù)省、地公司和縣分公司安排，在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下，年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計(jì)。
2）20xx年對全縣所轄區(qū)x個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中x個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化改造及x個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作。
3）縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移x戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶x戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)x戶。
二、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)
運(yùn)維部承擔(dān)分公司工程建設(shè)的主要隊(duì)伍，面對工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全干線安全重要任務(wù)，要在短時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此，分公司把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項(xiàng)確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重要措施來抓，采取走出去請進(jìn)來的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用部門開會時(shí)間組織運(yùn)維人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，還和鄰近兄弟公司進(jìn)行面對面經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的交流，提高了維護(hù)人員的技能。
三、存在問題及不足
1、目前運(yùn)維部整體須加強(qiáng)思想認(rèn)識、提高工作效率、提升服務(wù)水平。
2、特別注重安全生產(chǎn)，搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。
3、運(yùn)維部目前極其缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才，針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)，加強(qiáng)能承擔(dān)新的維護(hù)任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
4、加強(qiáng)運(yùn)維文檔的管理，提高維護(hù)質(zhì)量。做好每月必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)的各類報(bào)表。
5、隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步擴(kuò)大，交通工具的問題不多地制約著運(yùn)維部的快速反應(yīng)機(jī)制。
四、20xx年工作計(jì)劃
1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量
2、繼續(xù)抓好、抓實(shí)省一二干線巡查工作。
3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準(zhǔn)備開工建設(shè)及其他工作任務(wù)。
4、按計(jì)劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建、小區(qū)新建的立項(xiàng)及建設(shè)和竣工及驗(yàn)收工作。
5、落實(shí)運(yùn)維部的各項(xiàng)管理制度，明確目標(biāo)管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務(wù)水平。
6、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。
IT運(yùn)維管理 篇5
一、個(gè)人崗位主要職責(zé)
主要職責(zé)：協(xié)助楊主任做好運(yùn)維部，兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理：
1、負(fù)責(zé)每日24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；
2、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn)；
3、定期分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量及業(yè)務(wù)響應(yīng)情況并進(jìn)行考核；
4、負(fù)責(zé)電路調(diào)度及考核；
5、網(wǎng)間通信質(zhì)量管理，協(xié)調(diào)處理有關(guān)互聯(lián)互通重大、疑難問題；
6、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理；
7、組織落實(shí)交換專業(yè)的日常維護(hù)，制訂維護(hù)作業(yè)計(jì)劃；
8、制訂交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，落實(shí)各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全措施，確保交換專業(yè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行；
9、負(fù)責(zé)交換專業(yè)的技術(shù)支撐，確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。
二、個(gè)人崗位量化指標(biāo)
�。ㄒ唬┙粨Q專業(yè)
主要任務(wù)：
1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析，合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量；
2、組織落實(shí)各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表上報(bào)。
管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：
1、合理組織安排交換網(wǎng)絡(luò)調(diào)度；
2、落實(shí)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，降低障礙處理時(shí)間，確保S1/2類故障，處理時(shí)限應(yīng)不超過4小時(shí)；
3、省公司考核：交換方面，長途電話網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接通率≥97；本地來話接通率≥98；本地去話接通率≥97；
4、省公司考核：網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準(zhǔn)確率達(dá)到95以上；
5、報(bào)表上報(bào)及時(shí)率100％。
�。ǘ┗ヂ�(lián)互通
主要：進(jìn)一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務(wù)問題。
1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)間擴(kuò)容改造協(xié)調(diào)（中繼增開、交換機(jī)擴(kuò)容等）；
3、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理。
管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)管理局規(guī)定：要求網(wǎng)間話務(wù)傳送每小時(shí)不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。
1、一般障礙處理，處理溝通時(shí)限為24小時(shí)，如超時(shí)未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對障礙原因進(jìn)行書面回復(fù)時(shí)，上報(bào)省公司處理；
2、重大事故后4小時(shí)內(nèi)口頭上報(bào)省公司，24小時(shí)內(nèi)做出簡要書面報(bào)告，事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專題書面報(bào)告。
3、在進(jìn)行網(wǎng)間擴(kuò)容改造時(shí)應(yīng)視改造內(nèi)容提前通知相關(guān)運(yùn)營商，并做好網(wǎng)間應(yīng)急預(yù)案；
4、網(wǎng)間中繼擴(kuò)容因符合信產(chǎn)部相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴(kuò)容技術(shù)要求)。
5、按省公司要求：每月5日前完成報(bào)表上報(bào)。
6、根據(jù)碼號開放文件規(guī)定按時(shí)開放碼號。
（三）網(wǎng)管監(jiān)控
主要：
1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調(diào)度，收集故障分析報(bào)告。
2、組織電路調(diào)度、測試、開通測試報(bào)告收集。
3、根據(jù)市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。
管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：
1、制訂并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各類管理制度；
2、故障處理及時(shí)；
3、分析認(rèn)真，及時(shí)提交報(bào)告和報(bào)表；
4、電路調(diào)度準(zhǔn)確合理，開通及時(shí)；
5、響應(yīng)大客戶中心的方案和重保需求。
三、上半年指標(biāo)完成情況
1、完成交換專業(yè)各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，完成上半年網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量分析材料匯總上報(bào)。
2、完成各交換設(shè)備擴(kuò)容、局?jǐn)?shù)據(jù)修改，日常故障處理，完成了省公司上半年的各項(xiàng)考核指標(biāo)。
3、定期進(jìn)行本網(wǎng)固話用戶話務(wù)流量，IP電話業(yè)務(wù)流量分析，用戶模塊端口占用率分析，動態(tài)對全區(qū)模塊進(jìn)行資源調(diào)度，提高了模塊端口占用率。
4、分析完成了112用戶故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，通過詳細(xì)的故障用戶數(shù)據(jù)分析，用戶故障類型統(tǒng)計(jì)，強(qiáng)化相關(guān)的故障處理流程，有效降低了故障歷時(shí)，減少了用戶的.投訴數(shù)量。節(jié)前積極進(jìn)行各交換設(shè)備巡檢、故障排查，消除了節(jié)日期間的故障隱患，定時(shí)對各局向話務(wù)進(jìn)行采集分析，對話務(wù)量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤，及時(shí)通過增開電路來疏通話務(wù)。
5、完成07年交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應(yīng)急轉(zhuǎn)接預(yù)案制訂，確保了長途、本地網(wǎng)絡(luò)節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運(yùn)行。
6、制定實(shí)施技術(shù)方案5個(gè)，累計(jì)完成省公司各項(xiàng)報(bào)表92份，調(diào)單40項(xiàng)，反饋及時(shí)率99。
7、制訂完成本地網(wǎng)碼號升位方案和計(jì)劃，完善升位前相關(guān)信息的統(tǒng)計(jì)與采集分析，順利完成全省升位演練配合。
8、加強(qiáng)了與各運(yùn)營商的溝通，節(jié)前與其它運(yùn)營商商討網(wǎng)間話務(wù)疏通應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)對網(wǎng)間話務(wù)進(jìn)行測算，對高話務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對方進(jìn)行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時(shí)增開電路，確保了網(wǎng)間通信正常。
9、配合完成中興第二關(guān)口局建設(shè)、本地調(diào)測及初驗(yàn)，完成第二關(guān)口局設(shè)備交換組網(wǎng)方案制定，配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙酚蓸?gòu)建協(xié)談。
10、春節(jié)后對于電信攔截我方碼號的情況進(jìn)行積極處理，及時(shí)加強(qiáng)相關(guān)的觀察與信令跟蹤，掌握證據(jù)，上報(bào)省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表，保持與電信進(jìn)行不斷的溝通、協(xié)商、處理。
11、退租了1條高港長江導(dǎo)航處聯(lián)通公司的2M電路，6條廣電2M電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路，及時(shí)核實(shí)了我方資源，減少了租用資源，節(jié)約了公司運(yùn)維成本。
四、上半年管理主要成績
協(xié)助主任，量化落實(shí)運(yùn)維部思路，使各項(xiàng)管理規(guī)范化、制度化。
1、在做好日常監(jiān)控管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，較好的完成了一季度的維護(hù)。
2、認(rèn)真履行中心的職責(zé)，盡一步完善了中心各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、加強(qiáng)了值班制度、交接班制度、機(jī)房管理制度的執(zhí)行，對違規(guī)行為適度進(jìn)行考核。
4、制定了機(jī)房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。
5、對倉庫物品整理歸類，各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進(jìn)行了整理，補(bǔ)全了各項(xiàng)臺帳。
五、目前中存在的主要問題
1、個(gè)人技術(shù)水平及管理水平有待進(jìn)一步提高；
2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊(duì)伍的素質(zhì)，加強(qiáng)人員的培訓(xùn)，提高中心人員的維護(hù)水平以及障礙處理能力。
六、下半年主要思路
1、進(jìn)一步提高語音網(wǎng)絡(luò)接通率；
2、加強(qiáng)24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；
3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；
4、加強(qiáng)網(wǎng)管監(jiān)控人員技術(shù)培訓(xùn)。
七、近期最重要的及思路
1、做好全網(wǎng)號碼升位的準(zhǔn)備，能順利完成本次升位任務(wù)；
2、盤活資源，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源；
3、強(qiáng)化汛期24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全。管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，較好的完成了一季度的維護(hù)。
IT運(yùn)維管理 篇6
摘 要：計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室是中職學(xué)校教學(xué)系統(tǒng)的重要組織部分，關(guān)系到計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)的質(zhì)量，關(guān)系到每一位同學(xué)對計(jì)算機(jī)知識的學(xué)習(xí)。本文從社會對計(jì)算機(jī)從業(yè)人員的能力要求的實(shí)際出發(fā)，研究了科學(xué)規(guī)范管理的方法，實(shí)現(xiàn)了制度建設(shè)、設(shè)備管理、環(huán)境安全、運(yùn)行維護(hù)、教學(xué)過程等的有機(jī)融合，提升了教學(xué)管理水平和實(shí)驗(yàn)教學(xué)效果。
關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室；中職；運(yùn)維管理；教學(xué)過程
隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展和社會文明的進(jìn)步，各行各業(yè)對能夠熟練操作各類計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件人才的要求也越來越高，這就對中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校的計(jì)算機(jī)理論教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)提出了新的要求，從原來的課堂教學(xué)與實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)教學(xué)時(shí)間安排1：1變成了現(xiàn)在的1：3教學(xué)模式，上機(jī)實(shí)驗(yàn)成了計(jì)算機(jī)教學(xué)的主要內(nèi)容。
計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室是保障同學(xué)們進(jìn)行計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件學(xué)習(xí)的重要場所，承擔(dān)著計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)專業(yè)課、服裝CAD專業(yè)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)、同學(xué)們課外上機(jī)實(shí)踐、計(jì)算機(jī)等級考試等任務(wù)。這些教學(xué)、考試的要求不同，再加上同學(xué)們的探索精神極強(qiáng)，常常在實(shí)驗(yàn)室的計(jì)算機(jī)上安裝、測試各類軟件，使得計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的日常管理繁瑣，維護(hù)工作量大。如何科學(xué)地管理計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室,合理利用資源，給同學(xué)們提供一個(gè)良好的實(shí)習(xí)操作環(huán)境，是目前計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室面臨的重要課題。
1. 制度建設(shè)，規(guī)范有序
為加強(qiáng)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的管理，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的輔助教學(xué)作用，確保教學(xué)秩序的正常進(jìn)行，建立健全計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的各項(xiàng)規(guī)章制度，是實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行高效可靠工作的基本保障。我們對計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的使用與管理實(shí)行了統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理、分層負(fù)責(zé)，制定了《計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室工作人員操作規(guī)程》、《計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室教學(xué)教師操作規(guī)程》、《計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室學(xué)生使用計(jì)算機(jī)管理細(xì)則》、《計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室衛(wèi)生管理辦法》、《計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備維修管理辦法》、《計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室教學(xué)儀器設(shè)備損壞、丟失賠償制度》、《計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室安全操作規(guī)程》等規(guī)章制度[1]，確保不同的人員按照相應(yīng)的制度恪盡職責(zé)，起到了事前預(yù)防和事后有據(jù)可依的作用,還從源頭上減少了教學(xué)設(shè)備損壞、操作系統(tǒng)被破壞等事故的發(fā)生，從而使計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理走向規(guī)范化。
在各類規(guī)章制度的基礎(chǔ)上我們建立了計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備管理賬目，主要包括設(shè)備清單及所在實(shí)驗(yàn)室、維護(hù)保養(yǎng)記錄、報(bào)廢設(shè)備清單及處置結(jié)果、計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室座次表等。這些管理手段保障了設(shè)備的有效利用及完整率，為計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的資產(chǎn)管理及運(yùn)行管理提供了全面的保障。[2]
2. 環(huán)境管理，保障安全
計(jì)算機(jī)對環(huán)境的要求比較高，良好的環(huán)境有利于延長使用期限，減少故障發(fā)生的概率。
（1）實(shí)驗(yàn)室安全：計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室是學(xué)校投資較大、使用率較高的實(shí)驗(yàn)室，在安全方面主要是注意防火和防盜，每個(gè)實(shí)驗(yàn)室都配有專門的接地線，在顯著位置放置滅火器，做好應(yīng)急撤離預(yù)案，確保師生生命安全及實(shí)驗(yàn)室財(cái)產(chǎn)安全。
�。�2）清潔的環(huán)境：計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室是—個(gè)人群聚集的場所，要求每天課后都要打掃，并定期通風(fēng)；嚴(yán)禁食物帶入實(shí)驗(yàn)室,確保實(shí)驗(yàn)室的干凈整潔 [3]。
�。�3）合適的溫度：計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室要求溫度控制在10℃～3O℃之間，濕度控制在30%～80%之間。每臺計(jì)算機(jī)都必須保證有良好的散熱，夏天的時(shí)候注意降溫，在冬天氣溫很低、夏天濕度很大的情況下，至少隔一天要給計(jì)算機(jī)通一次電。
3. 運(yùn)行維護(hù)，支撐教學(xué)
（1）硬件管理
對計(jì)算機(jī)硬件的'維護(hù)管理工作主要有：防止在使用過程中頻繁的開/關(guān)主機(jī)，不能帶電插拔主板，拆裝硬盤時(shí)盡量避免振動，避免陽光直照顯示器，顯示器周圍不能有強(qiáng)的電磁場，鍵盤及鼠標(biāo)在操作時(shí)不能用力過猛。
計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室常見的故障有開關(guān)按鍵損壞、內(nèi)存條或顯示卡接觸不良、鼠標(biāo)鍵盤操作失靈、硬盤物理磁道損壞,電源故障、CMOS電池失去儲電功能等。這都需要實(shí)驗(yàn)室工作人員具有豐富的管理和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，能準(zhǔn)確判斷故障類型并及時(shí)排除，以保證實(shí)驗(yàn)室的正常運(yùn)行。
�。�2）網(wǎng)絡(luò)管理
計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給同學(xué)們帶來了無限的學(xué)習(xí)和生活空間，也給計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的網(wǎng)絡(luò)管理帶來了挑戰(zhàn)。我們不但要做好對服務(wù)器配置、學(xué)生端設(shè)置的管理，還要做好各個(gè)實(shí)驗(yàn)室的聯(lián)網(wǎng)限制管理，禁止對部分敏感網(wǎng)站及內(nèi)容的訪問；在出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，還要能及時(shí)順利地排除。
為了提高教師授課的效率并進(jìn)一步激發(fā)同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣，我們引進(jìn)了多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用了視頻/音頻壓縮算法和內(nèi)核技術(shù)，具有廣播教學(xué)、學(xué)生演示、電子舉手、聯(lián)機(jī)討論、屏幕錄制、文件分發(fā)、遠(yuǎn)程命令、系統(tǒng)設(shè)置等功能，極大地提升了教學(xué)效果。[4]
（3）系統(tǒng)管理
計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的管理直接影響到教師的教學(xué)、學(xué)生的上機(jī)實(shí)習(xí)，是我們工作的重中之重。為了滿足不同課程的需要及避免因?qū)W生的誤操作或病毒、木馬入侵等造成的死機(jī)、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等現(xiàn)象發(fā)生，我們采取了以下三種方式對系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件進(jìn)行保護(hù)。
1)安裝保護(hù)卡，確保運(yùn)行
由于硬盤保護(hù)卡具有硬盤數(shù)據(jù)立即還原、網(wǎng)絡(luò)拷貝、遠(yuǎn)程管理等功能，這對于學(xué)校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的維護(hù)工作來說非常有用。在安裝了保護(hù)卡后，每節(jié)課學(xué)生所做的操作，只要在計(jì)算機(jī)重新啟動之后，都將恢復(fù)原樣。這為允許同學(xué)們在專業(yè)知識的學(xué)習(xí)達(dá)到一定程度后，在實(shí)驗(yàn)室的計(jì)算機(jī)上執(zhí)行一些威脅系統(tǒng)安全的操作（例如：修改注冊表、刪除系統(tǒng)文件、安裝不安全程序等）、進(jìn)行有益的探索和創(chuàng)新性學(xué)習(xí)、并允許他們自帶移動存儲介質(zhì)來繼續(xù)他們未完成的作業(yè)提供了良好的實(shí)踐環(huán)境，有效地防止了讀寫、刪除等操作對被保護(hù)分區(qū)和系統(tǒng)的破壞，避免了病毒對系統(tǒng)的感染和傳播，實(shí)現(xiàn)了同類實(shí)驗(yàn)室軟件環(huán)境的統(tǒng)一部署，節(jié)省了管理及維護(hù)的時(shí)間和成本。
2)修補(bǔ)漏洞，定期檢查
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)日新月異的發(fā)展，在硬件、軟件、協(xié)議的具體實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)安全策略及人為因素等方面存在著安全漏洞，攻擊者能夠在未經(jīng)系統(tǒng)的許可者授權(quán)的情況下訪問或破壞系統(tǒng)，竊取計(jì)算機(jī)中的重要資料和信息、植入木馬、惡意軟件或病毒等，從而威脅到系統(tǒng)的安全。
漏洞補(bǔ)丁則是針對這些漏洞采取的相關(guān)彌補(bǔ)措施，我們除定期安裝各類漏洞的安全補(bǔ)丁外，還密切關(guān)注國內(nèi)外著名的安全站點(diǎn)，及時(shí)獲得最新的網(wǎng)絡(luò)漏洞信息，同時(shí)盡量消除人為因素導(dǎo)致的漏洞，以確保計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備及系統(tǒng)的安全。[5]
3)預(yù)防病毒，實(shí)時(shí)監(jiān)控
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和普及，計(jì)算機(jī)病毒的形式也越來越多，病毒一旦傳入實(shí)驗(yàn)室，輕者造成計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度減慢,重則導(dǎo)致整個(gè)局域網(wǎng)癱瘓,嚴(yán)重影響正常教學(xué)秩序。盡管我們安裝了硬盤保護(hù)卡，但對學(xué)生開放的邏輯分區(qū)卻沒有受到保護(hù)，因而如何防范計(jì)算機(jī)病毒的侵害，是實(shí)驗(yàn)室管理者所面臨的難題.電腦知識與技術(shù)
IT運(yùn)維管理 篇7
1變電運(yùn)維一體化概念及其重要性
運(yùn)維一體化的概念：在電網(wǎng)運(yùn)行過程中，電力運(yùn)行和電力維修部門是不同的，他們有著獨(dú)立的專業(yè)、工作崗位和職責(zé)。實(shí)行運(yùn)維一體化不僅可以維護(hù)和檢修一定范圍內(nèi)的變電設(shè)備，還可以整合電力運(yùn)行和電力維修工作，變電運(yùn)行和電力維修工作由相同的部門負(fù)責(zé)。這樣電網(wǎng)運(yùn)行的工作效率就可以大大提高，促使電網(wǎng)更加科學(xué)合理地運(yùn)行。具體來講，可以從兩個(gè)方面來努力。首先是部門一體化，主要是整合負(fù)責(zé)變電運(yùn)行和變電檢修的部門，這個(gè)部門需要承擔(dān)電網(wǎng)變電設(shè)備運(yùn)行工作和電網(wǎng)檢修工作。其次是職工職責(zé)的一體化，主要是大力培訓(xùn)電網(wǎng)運(yùn)行系統(tǒng)中的工作人員，使員工可以承擔(dān)電網(wǎng)運(yùn)行以及電網(wǎng)維修等工作，同時(shí)掌握相關(guān)的工作技能。運(yùn)維一體化的重要性：如今電網(wǎng)規(guī)模日趨復(fù)雜，越來越大，要求具有更高的安全可靠性。如今我國開始深入進(jìn)行三集五大體系建設(shè)，國家要求電網(wǎng)公司實(shí)現(xiàn)運(yùn)維一體化，對作業(yè)流程和資源配置進(jìn)行優(yōu)化，將資源潛能釋放出來，進(jìn)而提升作業(yè)效率和生產(chǎn)效益。通過實(shí)施變電運(yùn)維一體化，可以優(yōu)化整合傳統(tǒng)變電運(yùn)行和變電檢修人員的專業(yè)素質(zhì)、工作協(xié)調(diào)以及生產(chǎn)質(zhì)量等諸多方面，變電運(yùn)行和檢修的職責(zé)由同一部門的人員來承擔(dān)，使運(yùn)營效率得到提升。
2強(qiáng)化變電站運(yùn)維管理體系構(gòu)建的措施
一是將“安全第一”的原則貫徹落實(shí)下去：在具體工程實(shí)踐研究中，對可能會對安全造成影響的`關(guān)鍵因素和控制安全的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，對舊模式中存在的問題進(jìn)行分析，對業(yè)務(wù)流程或者實(shí)際操作中容易出現(xiàn)漏洞的地方認(rèn)真查找，以采取相應(yīng)的完善措施。通過實(shí)施運(yùn)維一體化，同一組成員來完成運(yùn)行維護(hù)工作，就需要對運(yùn)維班組內(nèi)部安全監(jiān)督機(jī)制進(jìn)行構(gòu)建，要將危險(xiǎn)點(diǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控措施以及驗(yàn)收審核等工作落實(shí)。同時(shí)，在承接C/D類檢修任務(wù)之前，需要統(tǒng)計(jì)分析增加的工作量，對運(yùn)維班組現(xiàn)有人才技術(shù)力量和設(shè)備資源的可承受度進(jìn)行預(yù)測和評估，明確階段性目標(biāo)，細(xì)化操作實(shí)施方案。二是對規(guī)章制度進(jìn)行構(gòu)建和完善，并將其落實(shí)下去：要想保證在工作過程中不會出現(xiàn)問題，僅僅具有較高的技術(shù)水平是不夠的，還需要制定相關(guān)的規(guī)章制度。要落實(shí)班組安全生產(chǎn)責(zé)任制，將“安全第一”和“預(yù)防為主”作為生產(chǎn)方針，大力宣傳反違章以及安全生產(chǎn)方面的知識。落實(shí)“兩票三制”以及三級監(jiān)護(hù)等制度，明確生產(chǎn)過程中的責(zé)任，如果有事故出現(xiàn)，追究相關(guān)人員的責(zé)任。對日常運(yùn)維管理要重視，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的文明生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，采取一系列的措施，不斷強(qiáng)化值班責(zé)任意識，促使日常運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量得到提升。維護(hù)工作需要按時(shí)完成，這樣變電運(yùn)維基礎(chǔ)水平才能不斷提升。如今，在變電站中，設(shè)備越來越多，技術(shù)革新速度也不斷加快，特別是最近開始大力建設(shè)數(shù)字化變電站和智能化變電站。因此需要及時(shí)制定和細(xì)化變電站現(xiàn)場的運(yùn)行規(guī)程，對各種記錄進(jìn)行自查和完善，借助于生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提升工作效率，確保變電站的各項(xiàng)工作順利開展。三是要大力培育專業(yè)人才：過去在電網(wǎng)生產(chǎn)體制中，都是各個(gè)專業(yè)分工負(fù)責(zé)，運(yùn)行專業(yè)的人員主要是負(fù)責(zé)設(shè)備的監(jiān)控以及安全操作，而檢修專業(yè)的人員則處理存在的缺陷，并且對技術(shù)改造負(fù)責(zé)。如今，國家電網(wǎng)公司開始三集五大體系建設(shè)，對運(yùn)行檢修人員的要求不斷提升，運(yùn)行人員要使設(shè)備說明書的指導(dǎo)作用充分發(fā)揮出來，對一二次設(shè)備的具體構(gòu)成和專業(yè)名稱熟練掌握，對設(shè)備檢修流程和工藝方法進(jìn)行掌握，了解高壓預(yù)試的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)會調(diào)試電氣設(shè)備。而檢修專業(yè)人員則要努力學(xué)習(xí)系統(tǒng)運(yùn)行方式，對各種運(yùn)行方式的特點(diǎn)和安全注意事項(xiàng)熟練掌握，并且對于不同運(yùn)行方式的變換過程要能夠迅速地判斷和決策，只有這樣，才可以有效地推動智能電網(wǎng)的發(fā)展。因此變電運(yùn)維人員需要及時(shí)完善知識結(jié)構(gòu)，結(jié)合可能出現(xiàn)的問題，采取相關(guān)的應(yīng)對措施。要充分考慮運(yùn)維人員的工作項(xiàng)目，以提高培訓(xùn)工作的針對性，更好地維護(hù)設(shè)備。
3結(jié)語
通過上文的敘述分析我們可以得知，在三集五大背景下，一體化運(yùn)維管理模式得到了較為廣泛的應(yīng)用，它整合了傳統(tǒng)的變電運(yùn)行和設(shè)備檢修工作，優(yōu)化了資源配置和業(yè)務(wù)流程，可以促使工作效率和工作質(zhì)量得到顯著提升。但是在具體的實(shí)踐過程中，還有諸多問題需要注意，應(yīng)采取一系列的針對性措施，強(qiáng)化運(yùn)維管理體系。并且，在一體化運(yùn)維管理模式下，對運(yùn)維人員提出了更高的要求，工作人員需要不斷地努力學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)技能水平，從而更好地完成工作，推動我國電力事業(yè)更好更快發(fā)展。
IT運(yùn)維管理 篇8
隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營高成本、高消耗已逐漸成為影響公司效益的嚴(yán)重問題，按照省公司《深化運(yùn)維電費(fèi)管理效能監(jiān)察實(shí)施方案》文件精神，市分公司運(yùn)行維護(hù)部從4月份開始針對運(yùn)行維護(hù)電費(fèi)管理效能進(jìn)行有效管控，并取得了一定成效�，F(xiàn)將運(yùn)維電費(fèi)管理效能監(jiān)察工作匯報(bào)如下：
一、成立運(yùn)維電費(fèi)管理效能監(jiān)察組織機(jī)構(gòu)
1、4月初成立了運(yùn)維電費(fèi)管理效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司郭文華副總經(jīng)理擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，成員包括運(yùn)維部相關(guān)負(fù)責(zé)人及各縣分公司領(lǐng)導(dǎo)。
2、電費(fèi)管理效能監(jiān)察組下設(shè)辦公室，由王海軍經(jīng)理任主任，成員包括運(yùn)維部各班組相關(guān)人員和各縣分公司建維組長。
運(yùn)維電費(fèi)管理效能監(jiān)察辦公室按照運(yùn)維電費(fèi)管理效能監(jiān)察工作總體部署，層層落實(shí)，使每項(xiàng)工作能夠按計(jì)劃執(zhí)行，保障了節(jié)能減排各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。
二、分解下發(fā)電費(fèi)管理節(jié)能減排工作目標(biāo)任務(wù)
電費(fèi)管理節(jié)能減排基準(zhǔn)目標(biāo)為節(jié)約電量77萬度，節(jié)約電費(fèi)56.21萬元；力爭目標(biāo)為節(jié)約電量90萬度，節(jié)約電費(fèi)65.70萬元；根據(jù)中心局及各縣公司用電量及電費(fèi)所占比例分解下發(fā)。
三、電費(fèi)管理效能監(jiān)察節(jié)能減排主要工作
1、完善統(tǒng)一電費(fèi)臺賬管理：
設(shè)立專人，建立了統(tǒng)一、詳細(xì)的電費(fèi)臺賬，記錄詳細(xì)的繳費(fèi)起止碼、電表抄表度數(shù)及抄表日期、繳費(fèi)時(shí)限、未繳電費(fèi)基站原因說明、電費(fèi)繳納截止日期、電費(fèi)月度分析匯總等信息。
2、完善細(xì)化電費(fèi)標(biāo)桿管理：
根據(jù)基站機(jī)房房屋結(jié)構(gòu)（彩剛、磚混）及負(fù)載電流，制定了科學(xué)合理的電費(fèi)標(biāo)桿值，確保了基站用電偏離值小于1.08。
3、認(rèn)真落實(shí)基站用電抄表工作：
基站用電量按照作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行周期進(jìn)行抄表確認(rèn)，高度關(guān)注供電部門虛抄電表，業(yè)主偷電現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)協(xié)調(diào)解決處理。
4、完成省公司電費(fèi)管理節(jié)能減排項(xiàng)目的實(shí)施改造：
�。�1）、靖邊峁界基站直流遠(yuǎn)供
�。�2）、基站智能新風(fēng)系統(tǒng)文化路、榆陽國際、靖邊河?xùn)|、靖邊賓館、神木開發(fā)區(qū)、神木孟家村、啤酒廠、凌霄賓館、圣景名苑9個(gè)基站安裝。
�。�3）、定邊學(xué)莊、神木響水河基站電池地埋改造。
�。�4）、郵政機(jī)房空調(diào)添加劑改造。
�。�5）、中心局機(jī)房4臺空調(diào)室外機(jī)水霧噴淋系統(tǒng)安裝。
（6）、323套開關(guān)電源休眠技術(shù)升級改造。
5、低成本電費(fèi)管理節(jié)能措施改造：
�。�1）、封堵基站玻璃窗戶90個(gè)。
�。�2）、基站空調(diào)室外機(jī)陰面調(diào)整安裝50套。
�。�3）、陽面空調(diào)室外機(jī)加裝防曬網(wǎng)145個(gè)。
�。�4）、農(nóng)村單網(wǎng)、低負(fù)荷基站空調(diào)開啟定時(shí)開關(guān)機(jī)功能65站。
�。�5）、室外型基站加裝防曬網(wǎng)。
�。�6）、基站彩鋼房涂刷陶瓷智能隔熱涂料。
�。�7）、基站機(jī)房饋線窗孔洞封堵280多處。
6、強(qiáng)化管理節(jié)能手段：
�。�1）、統(tǒng)一電費(fèi)報(bào)賬模板、合理設(shè)置電費(fèi)標(biāo)桿、加強(qiáng)電費(fèi)審核管理。
（2）、加強(qiáng)空調(diào)維護(hù)管理，空調(diào)設(shè)置溫度統(tǒng)一上調(diào)2度（彩鋼房26度、磚混房28度），全區(qū)新配發(fā)空調(diào)清洗機(jī)12臺，及時(shí)清洗空調(diào)室外機(jī)濾網(wǎng)。
�。�3）、開關(guān)電源柜帶載率調(diào)整，調(diào)整蓄電池充電系數(shù)及整流模塊的配置標(biāo)準(zhǔn)，全網(wǎng)整流模塊下電減容500多塊。
（4）、閑置設(shè)備及時(shí)下電退網(wǎng)、冗余設(shè)備整合下電。
�。�5）、強(qiáng)化作業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行力度，根據(jù)基站重要程度（a、b、c類）合理設(shè)置作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行周期。
四、電費(fèi)管理效能監(jiān)察工作進(jìn)展情況：
節(jié)能減排基準(zhǔn)目標(biāo)為節(jié)約電量77萬度、節(jié)約成本56.21萬元，其中管理節(jié)能24萬度、技術(shù)節(jié)能53萬度。1-9月份運(yùn)維累計(jì)節(jié)電60萬度、節(jié)約成本43.8萬元、完成目標(biāo)的77.92%。
通過運(yùn)維部和各縣建維組的共同努力，聯(lián)通節(jié)能減排工作有序進(jìn)行，全面完成了省公司下達(dá)的管理手段節(jié)電24萬度的目標(biāo)；技術(shù)改造手段節(jié)電存在的差距也將在下半年的`工作中迎頭趕上確保完成省公司下發(fā)的節(jié)能減排任務(wù)。
五、電費(fèi)管理效能監(jiān)察工作存在的問題及解決措施：
（一）管理節(jié)能
供電部門虛抄電表預(yù)收電費(fèi)情況突出，截止9月份累計(jì)發(fā)現(xiàn)供電部門虛抄電表預(yù)收電費(fèi)28.97萬度、避免損失21.15萬元。
解決措施：
1.完善電費(fèi)臺賬，做好用電審核管理。建立詳細(xì)的電費(fèi)臺賬，記錄詳細(xì)的繳費(fèi)起止碼、電表抄表度數(shù)及抄表日期、繳費(fèi)時(shí)限、未繳電費(fèi)基站原因說明、電費(fèi)繳納截止日期、電費(fèi)月度分析匯總等信息。
2.優(yōu)化基站供電方式，完善電費(fèi)標(biāo)桿管理。結(jié)合基站實(shí)際用電情況，逐步將單位（業(yè)主）供電、農(nóng)村農(nóng)網(wǎng)供電方式改造成公網(wǎng)、專變供電方式以降低基站電費(fèi)電價(jià)達(dá)到節(jié)能目的。根據(jù)基站機(jī)房房屋結(jié)構(gòu)（彩剛、磚混）及負(fù)載電流，制定科學(xué)合理的電費(fèi)標(biāo)桿值，確�；居秒娖x值小于1.08。
3.將基站用電抄表工作落到實(shí)處�；居秒娏堪凑兆鳂I(yè)計(jì)劃執(zhí)行周期進(jìn)行抄表確認(rèn)，高度關(guān)注供電部門虛抄電表，業(yè)主偷電現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)協(xié)調(diào)解決處理。
（二）技術(shù)節(jié)能
技術(shù)節(jié)能目標(biāo)任務(wù)53萬度，1-9月份技術(shù)節(jié)能完成45%，未能按時(shí)間進(jìn)度推進(jìn)技術(shù)節(jié)能，目標(biāo)任務(wù)完成進(jìn)度較慢。
解決措施：
1、加大技術(shù)節(jié)能改造投入，科學(xué)評估智能新風(fēng)系統(tǒng)的節(jié)能情況，新安裝基站智能通風(fēng)系統(tǒng)24套以降低基站能耗。
2、合理設(shè)置電源參數(shù)，開關(guān)電源休眠技術(shù)升級改造。
4、盡快落實(shí)中心局高耗能bsc設(shè)備割接替換。
5、開通gsm網(wǎng)載頻智能關(guān)斷功能
運(yùn)維部將繼續(xù)加大電費(fèi)管理節(jié)能減排工作力度，繼續(xù)加強(qiáng)管理手段節(jié)能，同時(shí)盡快實(shí)施高耗能bsc替換割接等相關(guān)技術(shù)節(jié)能改造投入，力爭完成運(yùn)維電費(fèi)管理效能監(jiān)察工作目標(biāo)。
IT運(yùn)維管理 篇9
至20xx年x月底，x有限公司在x公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，x的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。
一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：嚴(yán)把質(zhì)量；服務(wù)至上；嚴(yán)格要求；技術(shù)領(lǐng)先
1.承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求，以對保障x的發(fā)展，對用戶負(fù)責(zé)的精神，把嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的`提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。
2.對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著嚴(yán)格要求的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。
對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照技術(shù)領(lǐng)先的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了x信息外包人員安全機(jī)制；通過保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺維護(hù)x的'信息安全防范意識；通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)：運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：
1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。
2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們在運(yùn)維工作中大量了采用x技術(shù)。使我們在高效完成運(yùn)維工作的情況下，為x節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。
3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過x年來的維護(hù)工作存儲了大量的知識庫信息。
二、適應(yīng)任務(wù)需要，及時(shí)解決運(yùn)維過程中的遇到的問題
1.在運(yùn)維過程中遇到突發(fā)問題及時(shí)與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。
2.在運(yùn)維工作過程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項(xiàng)實(shí)施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定；在到貨、驗(yàn)收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障；對于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責(zé)，在制定詳盡的計(jì)劃后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實(shí)施；
3.在配合一些公司的重大活動、事件時(shí)，為應(yīng)對信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運(yùn)維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作，以彌補(bǔ)其人力不足的狀況；
4.對于機(jī)房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時(shí)完善各類圖表的變更、標(biāo)識。
5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對備份、升級方案及時(shí)提出自己的建議；對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動采取措施避免能源和材料的浪費(fèi)；多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。
三、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)和知識積累工作
1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。
2.日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日報(bào)》x份、《運(yùn)維周報(bào)》x份、《機(jī)房溫度周報(bào)x份、《運(yùn)維月報(bào)》x份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》x份、《磁帶存取記錄表》x份。
3.其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期x的運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助；仰仗于x健康發(fā)展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時(shí)間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運(yùn)維價(jià)格不變。在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成x的各項(xiàng)要求和任務(wù)。
IT運(yùn)維管理 篇10
一、個(gè)人崗位主要職責(zé)
主要工作職責(zé)：協(xié)助楊主任做好運(yùn)維部工作，兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理工作；
1、負(fù)責(zé)每日24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；
2、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn)工作；
3、定期分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量及業(yè)務(wù)響應(yīng)工作情況并進(jìn)行考核；
4、負(fù)責(zé)電路調(diào)度及考核工作；
5、網(wǎng)間通信質(zhì)量管理，協(xié)調(diào)處理有關(guān)互聯(lián)互通重大、疑難問題；
6、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理；
7、組織落實(shí)交換專業(yè)的日常維護(hù)工作，制訂維護(hù)作業(yè)計(jì)劃；
8、制訂交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，落實(shí)各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全措施，確保交換專業(yè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行；
9、負(fù)責(zé)交換專業(yè)的技術(shù)支撐工作，確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。
二、個(gè)人崗位量化指標(biāo)
�。ㄒ唬┙粨Q專業(yè)
主要工作任務(wù)：
1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析，合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量；
2、組織落實(shí)各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表上報(bào)工作。管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：1、合理組織安排交換網(wǎng)絡(luò)調(diào)度；2、落實(shí)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，降低障礙處理時(shí)間，確保S1/2類故障，處理時(shí)限應(yīng)不超過4小時(shí)；
3、省公司考核：交換方面，長途電話網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接通率≥97；本地來話接通率≥98；本地去話接通率≥97；4、省公司考核：網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準(zhǔn)確率達(dá)到95以上；5、報(bào)表上報(bào)及時(shí)率100％。
（二）互聯(lián)互通
主要工作：進(jìn)一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務(wù)問題。
1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙；2、負(fù)責(zé)網(wǎng)間擴(kuò)容改造協(xié)調(diào)（中繼增開、交換機(jī)擴(kuò)容等）；3、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理。
管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)管理局規(guī)定：要求網(wǎng)間話務(wù)傳送每小時(shí)不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。1、一般障礙處理，處理溝通時(shí)限為24小時(shí)，如超時(shí)未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對障礙原因進(jìn)行書面回復(fù)時(shí)，上報(bào)省公司處理；2、重大事故后4小時(shí)內(nèi)口頭上報(bào)省公司，24小時(shí)內(nèi)做出簡要書面報(bào)告，事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專題書面報(bào)告。3、在進(jìn)行網(wǎng)間擴(kuò)容改造時(shí)應(yīng)視改造內(nèi)容提前通知相關(guān)運(yùn)營商，并做好網(wǎng)間應(yīng)急預(yù)案；4、網(wǎng)間中繼擴(kuò)容因符合信產(chǎn)部相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴(kuò)容技術(shù)要求）。5、按省公司要求：每月5日前完成報(bào)表上報(bào)工作。6、根據(jù)碼號開放文件規(guī)定按時(shí)開放碼號。
�。ㄈ┚W(wǎng)管監(jiān)控
主要工作：1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調(diào)度，收集故障分析報(bào)告。2、組織電路調(diào)度、測試、開通測試報(bào)告收集。3、根據(jù)市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。
管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：1、制訂并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各類管理制度；2、故障處理及時(shí)；3、分析認(rèn)真，及時(shí)提交報(bào)告和報(bào)表；4、電路調(diào)度準(zhǔn)確合理，開通及時(shí)；5、響應(yīng)大客戶中心的方案和重保需求。
三、上半年指標(biāo)完成情況
1、完成交換專業(yè)各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，完成上半年網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量分析材料匯總上報(bào)。
2、完成各交換設(shè)備擴(kuò)容、局?jǐn)?shù)據(jù)修改，日常故障處理工作，完成了省公司上半年的各項(xiàng)考核指標(biāo)。
3、定期進(jìn)行本網(wǎng)固話用戶話務(wù)流量，IP電話業(yè)務(wù)流量分析，用戶模塊端口占用率分析，動態(tài)對全區(qū)模塊進(jìn)行資源調(diào)度，提高了模塊端口占用率。
4、分析完成了112用戶故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作，通過詳細(xì)的故障用戶數(shù)據(jù)分析，用戶故障類型統(tǒng)計(jì)，強(qiáng)化相關(guān)的'故障處理流程，有效降低了故障歷時(shí)，減少了用戶的投訴數(shù)量。
5、節(jié)前積極進(jìn)行各交換設(shè)備巡檢、故障排查工作，消除了節(jié)日期間的故障隱患，定時(shí)對各局向話務(wù)進(jìn)行采集分析，對話務(wù)量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤，及時(shí)通過增開電路來疏通話務(wù)。
6、完成07年交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應(yīng)急轉(zhuǎn)接預(yù)案制訂，確保了長途、本地網(wǎng)絡(luò)節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運(yùn)行。
7、制定實(shí)施技術(shù)方案5個(gè)，累計(jì)完成省公司各項(xiàng)報(bào)表92份，調(diào)單40項(xiàng)，反饋及時(shí)率99。
8、制訂完成本地網(wǎng)碼號升位方案和工作計(jì)劃，完善升位前相關(guān)信息的統(tǒng)計(jì)與采集分析，順利完成全省升位演練配合工作。
9、加強(qiáng)了與各運(yùn)營商的溝通，節(jié)前與其它運(yùn)營商商討網(wǎng)間話務(wù)疏通應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)對網(wǎng)間話務(wù)進(jìn)行測算，對高話務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對方進(jìn)行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時(shí)增開電路，確保了網(wǎng)間通信正常。
10、配合完成中興第二關(guān)口局建設(shè)、本地調(diào)測及初驗(yàn)，完成第二關(guān)口局設(shè)備交換組網(wǎng)方案制定，配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙酚蓸?gòu)建協(xié)談。
11、春節(jié)后對于電信攔截我方碼號的情況進(jìn)行積極處理，及時(shí)加強(qiáng)相關(guān)的觀察與信令跟蹤，掌握證據(jù)，上報(bào)省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表，保持與電信進(jìn)行不斷的溝通、協(xié)商、處理。
12、退租了1條高港長江導(dǎo)航處聯(lián)通公司的2M電路，6條廣電2M電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路，及時(shí)核實(shí)了我方資源，減少了租用資源，節(jié)約了公司運(yùn)維成本。
四、上半年管理工作主要成績
協(xié)助主任工作，量化落實(shí)運(yùn)維部思路，使各項(xiàng)管理規(guī)范化、制度化。
1、在做好日常監(jiān)控運(yùn)維部兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理崗位述職報(bào)告管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，較好的完成了一季度的維護(hù)工作。
2、認(rèn)真履行中心的工作職責(zé)，盡一步完善了中心各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、加強(qiáng)了值班制度、交接班制度、機(jī)房管理制度的執(zhí)行，對違規(guī)行為適度進(jìn)行考核。
4、制定了機(jī)房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。
5、對倉庫物品整理歸類，各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進(jìn)行了整理，補(bǔ)全了各項(xiàng)臺帳。
五、目前工作中存在的主要問題
1、個(gè)人技術(shù)水平及管理水平有待進(jìn)一步提高；
2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊(duì)伍的素質(zhì)，加強(qiáng)人員的培訓(xùn)，提高中心人員的維護(hù)水平以及障礙處理能力。
六、下半年工作主要思路
1、進(jìn)一步提高語音網(wǎng)絡(luò)接通率；
2、加強(qiáng)24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作；
3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；
4、加強(qiáng)網(wǎng)管監(jiān)控人員技術(shù)培訓(xùn)。
七、近期最重要的工作及工作思路
1、做好全網(wǎng)號碼升位的準(zhǔn)備工作，能順利完成本次升位任務(wù)；
2、盤活資源，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源；
3、強(qiáng)化汛期24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全。
IT運(yùn)維管理 篇11
近年來我國經(jīng)濟(jì)與科技高速發(fā)展，促使我國電力企業(yè)不斷深化改革，為推動我國經(jīng)濟(jì)增長以及提升人民生活水平有著重要意義。電力企業(yè)在進(jìn)行電力系統(tǒng)營銷過程中逐漸實(shí)現(xiàn)信息化和自動化，順應(yīng)了市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展新趨勢，對促進(jìn)電力營銷業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大和完善有著積極作用。為保證營銷系統(tǒng)運(yùn)行順利，有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)劃目標(biāo)，加強(qiáng)企業(yè)營銷系統(tǒng)運(yùn)維管理至關(guān)重要。為進(jìn)一步滿足新形勢下電力企業(yè)營銷的業(yè)務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新營銷運(yùn)維管理體系的構(gòu)建成為企業(yè)發(fā)展的重要任務(wù)。結(jié)合新時(shí)期電力企業(yè)營銷系統(tǒng)運(yùn)維管理需求，著重對構(gòu)建電力企業(yè)營銷系統(tǒng)運(yùn)維管理體系進(jìn)行探討分析。
１新形勢下電力企業(yè)營銷系統(tǒng)運(yùn)維管理要求
�。保贝_立以業(yè)務(wù)價(jià)值為核心的管理思想。
電力企業(yè)營銷業(yè)務(wù)的正常開展不僅關(guān)系到公司的生產(chǎn)經(jīng)營，還對社會效益與經(jīng)濟(jì)效益具有重大影響，也是營銷業(yè)務(wù)部門與運(yùn)維管理需求的出發(fā)點(diǎn)和最終口標(biāo)。
�。保布薪y(tǒng)一的層次化管理。
由于電網(wǎng)覆蓋面廣，公司的分支機(jī)構(gòu)多且分散，各級之間的響應(yīng)時(shí)間較長，處理問題的效率較低。因此，對省級電力公司進(jìn)行全域的層次化管理，優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)省級電力公司總部對系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)測，以確保故障的及時(shí)處理，提高運(yùn)維能力。
�。保持塾陔娏ζ髽I(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
辨識企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用，并為這些核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)建立與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與愿景適應(yīng)的業(yè)務(wù)服務(wù)模型，有助于理清ＩＴ運(yùn)維與業(yè)務(wù)之間的關(guān)系及ＩＴ運(yùn)維服務(wù)管理的關(guān)鍵目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
２電力企業(yè)營銷系統(tǒng)運(yùn)維管理體系的構(gòu)建
�。玻崩砬迦矫骊P(guān)系。
�。保├砬鍫I銷系統(tǒng)和外部系統(tǒng)開發(fā)商之間的關(guān)系。系統(tǒng)開發(fā)商（服務(wù)商）是系統(tǒng)運(yùn)維管理的支持者。作為專業(yè)化的運(yùn)維管理，有效地整合運(yùn)維管理對象，最終為用戶提供專業(yè)化的服務(wù)是運(yùn)維服務(wù)提供者的核心價(jià)值所在。且運(yùn)維管理中涉及到不同種類的設(shè)備，運(yùn)維人員不可能獨(dú)自承擔(dān)所有的技術(shù)與管理工作。
�。玻├砬逶跔I銷系統(tǒng)運(yùn)維體系中，省電力公司與國家電網(wǎng)總部、地市公司和基層單位之間的組織關(guān)系。省級運(yùn)行維護(hù)中心應(yīng)接受國家電網(wǎng)總部運(yùn)行維護(hù)中心的技術(shù)指導(dǎo)和運(yùn)行管理。國家電網(wǎng)總部業(yè)務(wù)部門需對省電力公司運(yùn)行管理中心上報(bào)的各類需求進(jìn)行審核，協(xié)助總部落實(shí)、完善運(yùn)行管理規(guī)范。
�。常┟鞔_技術(shù)部門和業(yè)務(wù)部門之間的關(guān)系和銜接機(jī)制。由于業(yè)務(wù)部門與技術(shù)部門的工作性質(zhì)和內(nèi)容差異較大，工作人員的專業(yè)背景、工作角度不同，使得兩部門之間的溝通存在困難。因此，理清雙方在營銷信息化建設(shè)中的關(guān)系、避免任何一方單獨(dú)承擔(dān)工作的誤區(qū)，可明確業(yè)務(wù)部門與技術(shù)部門各自的職責(zé)、相互協(xié)助，從而提高信息化建設(shè)的速度。
�。玻布訌�(qiáng)運(yùn)維管理隊(duì)伍建設(shè)。
在實(shí)現(xiàn)營銷系統(tǒng)集中前提下；結(jié)合自身實(shí)際運(yùn)維需求和運(yùn)維現(xiàn)狀，加強(qiáng)運(yùn)維人員隊(duì)伍建設(shè)。通常情況下電力企業(yè)營銷系統(tǒng)運(yùn)維管理隊(duì)伍由基層人員骨干構(gòu)成。同時(shí)，這個(gè)運(yùn)維管理隊(duì)伍具有自身明顯特征，即流動性和臨時(shí)性。如果從長遠(yuǎn)角度進(jìn)行分析，這種人員隊(duì)伍建設(shè)和結(jié)構(gòu)不利于系統(tǒng)長期穩(wěn)定運(yùn)行。為始終保障系統(tǒng)運(yùn)行管理質(zhì)量，應(yīng)創(chuàng)新人員管理思路，并建立健全人力資源管理機(jī)制。例如，可積極采用“引進(jìn)一培訓(xùn)一激勵(lì)”的管理模式，使運(yùn)維管理隊(duì)伍實(shí)力不斷增強(qiáng)。首先，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)維管。理人才的`引進(jìn)，并根據(jù)實(shí)際需求情況構(gòu)建相關(guān)機(jī)制；其次，在電力企業(yè)內(nèi)部管理過程中要實(shí)現(xiàn)長久人才培養(yǎng)機(jī)制的構(gòu)建，即要定期對運(yùn)維管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提升其綜合素養(yǎng)；最后，是對人才激勵(lì)機(jī)制及績效考核機(jī)制的建立，通過這兩種機(jī)制的構(gòu)建能夠有效激發(fā)運(yùn)維管紙員的積極性，進(jìn)而促進(jìn)其提升工作質(zhì)量及效率，這對電力企業(yè)電力營銷系統(tǒng)運(yùn)維管理有著重要意義。
�。玻匙⒅剡\(yùn)維管理的安全性。
由于電力營銷系統(tǒng)運(yùn)維管理中存在諸多不確定性因素，對運(yùn)維管理安全造成威脅性影響。因此，在構(gòu)建完善運(yùn)維管理體系，應(yīng)加強(qiáng)安全運(yùn)維管理。主要包括三個(gè)方面：
�。保┫到y(tǒng)運(yùn)維風(fēng)險(xiǎn)評估。主要包括風(fēng)險(xiǎn)識別。制定風(fēng)險(xiǎn)可接受水平、選擇安全控制措施三項(xiàng)。制定系統(tǒng)安全定期性評估和實(shí)時(shí)跟蹤制度，不斷調(diào)整和完善安全系統(tǒng)狀態(tài)，制度內(nèi)容主要涉及評估對象、控制目標(biāo)、技術(shù)方法、結(jié)果處理等內(nèi)容。對安全狀態(tài)做出定性、定量分析，提出安全系統(tǒng)完善解決方案等。
２）安全體系建設(shè)方案。建立制度規(guī)范體系。目的是避免由于制度等管理上的缺陷引起的風(fēng)險(xiǎn)，讓系統(tǒng)運(yùn)維人員知曉安全運(yùn)維操作順序和故障處理流程；規(guī)范操作流程，有利于減少人為失誤帶來的故障，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)維操作的標(biāo)準(zhǔn)化和流程化。
�。玻催\(yùn)維應(yīng)急管理。
應(yīng)急預(yù)案是為確保發(fā)生災(zāi)難事件后，盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)的持續(xù)營運(yùn)而制定的應(yīng)急處理措施。從應(yīng)對突發(fā)事件響應(yīng)的角度，應(yīng)急預(yù)案工作分為“事前一事中一事后”三個(gè)主要階段。制定合理有效的應(yīng)對預(yù)案。壴宋中心應(yīng)設(shè)想可能發(fā)生的突發(fā)事件，制定出合理有效的應(yīng)對預(yù)案，并將其細(xì)化為與工作實(shí)際相吻合的操作流程。根據(jù)業(yè)務(wù)影響分析結(jié)果及災(zāi)難場景特點(diǎn)編寫應(yīng)急預(yù)案，確保緊急事件發(fā)生后可維持業(yè)務(wù)運(yùn)作，在重要業(yè)務(wù)流程中斷或發(fā)生故障后在規(guī)定時(shí)問內(nèi)恢復(fù)業(yè)務(wù)運(yùn)作。應(yīng)急預(yù)案除包括特定場景出現(xiàn)后各部門、第三方的職責(zé)與任務(wù)外，還應(yīng)評估復(fù)原可接受的總時(shí)間
３結(jié)語
綜上所述，為有效構(gòu)建電力企業(yè)營銷系統(tǒng)運(yùn)維體系，要充分結(jié)合新形勢下企業(yè)營銷系統(tǒng)運(yùn)維管理需求，在此基礎(chǔ)上結(jié)合全面發(fā)展眼光進(jìn)行綜合體系完善。通過引進(jìn)先進(jìn)管理思路，加強(qiáng)系統(tǒng)運(yùn)維管理人員建設(shè)，通過加強(qiáng)內(nèi)部整合提升運(yùn)維隊(duì)伍整體質(zhì)量。為保證運(yùn)維管理體系的全面化和有效性，要注重對電力企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評估，加強(qiáng)監(jiān)控和安全體系的建立，實(shí)現(xiàn)科學(xué)應(yīng)急管理機(jī)制構(gòu)建，避免因出現(xiàn)突發(fā)事故造成企業(yè)重大損失。另外，要積極采用創(chuàng)新技術(shù)手段，提高電力企業(yè)營銷系統(tǒng)運(yùn)維管理先進(jìn)性，促進(jìn)自動化與智能化運(yùn)維管理模式的實(shí)現(xiàn)。
IT運(yùn)維管理 篇12
崗位職責(zé):
1、策動區(qū)域內(nèi)的物流服務(wù)改善工作的落實(shí)；
2、運(yùn)作KPI監(jiān)控，推動供應(yīng)商解決運(yùn)作問題；
3、DC倉儲運(yùn)作能力、運(yùn)作質(zhì)量管理；
4、承接總部對供應(yīng)商自主管理的要求，審核落實(shí)情況；
5、運(yùn)作異常的'確認(rèn)與系統(tǒng)錄入。
任職資格:
1、物流專業(yè)知識；
2、實(shí)時(shí)分析數(shù)據(jù)能力；
3、熟悉審計(jì)技巧；
4、熟悉行業(yè)物流新技術(shù)；
5、熟悉直銷市場運(yùn)作，能正確解讀業(yè)務(wù)需求；
6、溝通能力優(yōu)秀；
7、運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)識別和預(yù)防應(yīng)對能力。
IT運(yùn)維管理 篇13
目的
1.1 為規(guī)范和完善運(yùn)維部安全工作管理，保證員工人身安全和設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行，建立健全安全生產(chǎn)長效機(jī)制，全面了解及評估員工工作績效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才和提高部門工作效率，特制訂本管理辦法。
原則
2.1 公開原則：考核過程公開化、制度化。
2.2 客觀性原則：用事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)說話，避免帶入個(gè)人主觀因素。
2.3 反饋原則：在考核結(jié)束后，考核結(jié)果必須反饋給被考核人，同時(shí)聽取被考核人對考核結(jié)果的`意見，并將考核結(jié)果于當(dāng)月月底前提交于綜合管理部。
績效考核對象
3.1 績效考核的方式分為公司級和部門級兩類，績效考核對象為部門、班組及個(gè)人。
適用范圍
4.1 本考核適用于公司運(yùn)維部全體員工。
考核小組
5.1 組長：運(yùn)維部經(jīng)理
5.2 組員：值長、設(shè)備員(兼職安全員)
考核依據(jù)
6.1 國家電網(wǎng)電力安全工作規(guī)程，各級調(diào)度規(guī)程規(guī)范及變電站標(biāo)準(zhǔn)化管理?xiàng)l例。
6.2 依據(jù)中節(jié)能(內(nèi)蒙古)風(fēng)力發(fā)電有限公司年度安全生產(chǎn)考核目標(biāo)責(zé)任書
績效考核的周期
7.1 月度考核：指月度部門目標(biāo)指標(biāo)、定期工作、月度基本任務(wù)、督辦的事
項(xiàng)和協(xié)作配合等部門職責(zé)的履行或常規(guī)工作完成情況。
7.2 年度考核：部門月度考核的匯總和部門年度目標(biāo)責(zé)任書的完成情況。
7.3 不定期抽查考核：考核小組對部門的分管變電站安全、技術(shù)培訓(xùn)和生產(chǎn)運(yùn)行不定期的抽查。
考核標(biāo)準(zhǔn)
考核標(biāo)準(zhǔn)以以運(yùn)維部月末績效考核指標(biāo)情況為基準(zhǔn)。