物業(yè)管理員職責(zé)
物業(yè)管理員職責(zé)1
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)本管轄區(qū)域范圍內(nèi)的商戶管理工作;
2、維護(hù)本區(qū)域的商戶關(guān)系，妥善處理本區(qū)域商戶的'問(wèn)題和及時(shí)了解商戶經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài);
3、嚴(yán)格履行市場(chǎng)管理的規(guī)章制度和公司制度，積極參加培訓(xùn)，提升自身業(yè)務(wù)水平;
4、負(fù)責(zé)本轄區(qū)商戶裝修手續(xù)的辦理，開(kāi)關(guān)門(mén)統(tǒng)計(jì)和日常對(duì)接等工作;
5、負(fù)責(zé)管理本轄區(qū)環(huán)境，確保環(huán)境整潔、道路通暢，做好商戶“門(mén)前三包”的監(jiān)督工作;
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
崗位要求
1、大專以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬至高中;
2、會(huì)辦公軟件操作，會(huì)書(shū)寫(xiě)報(bào)告;
3、溝通能力強(qiáng)，做事細(xì)致，待人得體大方;
4、年齡：18-50周歲
物業(yè)管理員職責(zé)2
1、統(tǒng)籌組織公司新項(xiàng)目物業(yè)管理體系建立，組織開(kāi)展物業(yè)前期介入、項(xiàng)目物業(yè)公司組建、物業(yè)品牌管理、物業(yè)客服管理、物業(yè)活動(dòng)管理、物業(yè)安全管理等工作;
2、具備良好的物業(yè)管理，工民建，水、電、暖、空調(diào)等基礎(chǔ)知識(shí);
3、具備協(xié)調(diào)解決公司工程問(wèn)題及維修人員技術(shù)提升的能力，建立相應(yīng)管理動(dòng)作流程;
4、具備合理計(jì)劃各類工程費(fèi)用的能力;
5、執(zhí)行力、規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)合作和敬業(yè)精神。
6、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向甲方提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);
7、指導(dǎo)檢查項(xiàng)目園區(qū)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的`清潔、綠化、維修等量化管理運(yùn)作流程。
8、擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對(duì)本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);
9、負(fù)責(zé)對(duì)主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績(jī)效考核。
物業(yè)管理員職責(zé)3
1、物業(yè)管理或相關(guān)管理專業(yè)畢業(yè)，形象好，氣質(zhì)佳，有親和力；
2、有大型社區(qū)全程管理經(jīng)歷，同等職位三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，持物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位資格證；
3、熟悉物業(yè)管理質(zhì)量管理體系并有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，熟悉物權(quán)法和相關(guān)法律法規(guī)；
4、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、綜合組織協(xié)調(diào)能力、談判能力和處理突發(fā)事件的能力；
物業(yè)管理員職責(zé)4
1) 保持物業(yè)公司同業(yè)戶的聯(lián)系，通過(guò)與業(yè)戶接觸和定期拜訪，收集、整理業(yè)戶信息和需求，并及時(shí)傳達(dá)到有關(guān)部門(mén);
2) 安排新入住的業(yè)戶辦理入住手續(xù)，領(lǐng)取鑰匙及填寫(xiě)單元設(shè)施交接單，負(fù)責(zé)聯(lián)系業(yè)主的'搬家事宜，并作好各項(xiàng)登記工作;
3) 催繳物業(yè)管理費(fèi)、房屋租金及其它費(fèi)用;
4) 負(fù)責(zé)的整理及歸檔工作，建立客戶檔案;
5) 負(fù)責(zé)管理區(qū)內(nèi)業(yè)戶的接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反映敏捷、處事穩(wěn)健;
6) 按接待來(lái)訪規(guī)定，做好來(lái)訪登記，對(duì)電話預(yù)約的來(lái)訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén);
7) 負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪;
8) 定期對(duì)片區(qū)樓宇進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄并向上級(jí)匯報(bào);
9) 接受并處理客戶投訴，做好記錄，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
10) 記錄片區(qū)樓宇管理日志，跟進(jìn)所列問(wèn)題;
11) 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
物業(yè)管理員職責(zé)5
1、做好辦公樓內(nèi)的'各項(xiàng)維保跟進(jìn)、落實(shí)和反饋，故障排查；
2、調(diào)度調(diào)配保潔、保安以及協(xié)調(diào)小區(qū)內(nèi)的物業(yè)公司；
3、輔助一些基礎(chǔ)動(dòng)手工作；管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化；
4、作好日常管理工作自檢，接受主管的監(jiān)督檢查；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
物業(yè)管理員職責(zé)6
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)設(shè)備管理的方針、政策。對(duì)本單位的設(shè)備進(jìn)行全面管理
2、按照工公司要求，負(fù)責(zé)本單位的設(shè)備管理基礎(chǔ)工作。
3、制定本單位設(shè)備管理使用制度和在用設(shè)備的操作規(guī)程，定期檢查設(shè)備的使用情況和管理工作。
5、督促做好設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)管理和使用，負(fù)責(zé)檢查設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)記錄的`填寫(xiě)和設(shè)備的使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
6、負(fù)責(zé)向公司上報(bào)各類報(bào)表及設(shè)備的需求、使用情況。定期向生產(chǎn)部匯報(bào)設(shè)備管理方面的工作。
7、及時(shí)做好設(shè)備租賃費(fèi)、修理費(fèi)和車輛修理費(fèi)的結(jié)算工作。
8、負(fù)責(zé)設(shè)備的報(bào)廢的鑒定和匯總上報(bào)工作，對(duì)已經(jīng)批準(zhǔn)報(bào)廢的設(shè)備，按規(guī)定要求組織回收上繳。
9、負(fù)責(zé)設(shè)備事故的調(diào)查，分析并提供處理意見(jiàn)。
10、做好年終設(shè)備管理工作總結(jié)，交流設(shè)備管理、使用方面的經(jīng)驗(yàn)、提出設(shè)備管理、使用方面存在的問(wèn)題，以書(shū)面形式上報(bào)總公司生產(chǎn)部。
物業(yè)管理員職責(zé)7
1、監(jiān)督項(xiàng)目?jī)?nèi)部及公共區(qū)域的日常巡查工作；
2、負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)的管理費(fèi)的.催收工作；
3、負(fù)責(zé)受理租戶投訴，定期了解租商戶對(duì)管理處各項(xiàng)服務(wù)的意見(jiàn)及建議；
4、負(fù)責(zé)做好物業(yè)部與管理處其它部門(mén)之間的溝通及協(xié)調(diào)工作；
5、協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好物業(yè)部人員的安排和培訓(xùn)工作。
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作。
物業(yè)管理員職責(zé)8
1、對(duì)公司分配的客戶，能通過(guò)電腦及時(shí)通訊工具或電話進(jìn)行交流，保持信息暢通；
2、認(rèn)真細(xì)致解答客戶的`疑問(wèn)，或準(zhǔn)確傳遞公司信息，完成公司制定的目標(biāo)；
3、整理客戶信息，和客戶進(jìn)行有效溝通，做好反饋記錄；
4、對(duì)客戶相關(guān)信息，進(jìn)行歸檔保管。
5、維護(hù)客戶關(guān)系，及時(shí)傳達(dá)公司的通知、宣傳。
6、負(fù)責(zé)物業(yè)管理及房租、水電、物業(yè)費(fèi)的收繳；
7、協(xié)助簽訂合同；
8、完成部門(mén)經(jīng)理交代的其它工作。
物業(yè)管理員職責(zé)9
1、 負(fù)責(zé)本部門(mén)各項(xiàng)費(fèi)用的收支及統(tǒng)計(jì)；
2、 負(fù)責(zé)本部門(mén)各項(xiàng)資料（文件、合同、報(bào)表、圖紙等）的`檔案管理；
3、 配合部門(mén)負(fù)責(zé)人做好租戶的日常管理；
4、 配合部門(mén)負(fù)責(zé)人做好租賃的市場(chǎng)調(diào)研信息收集；
5、 配合、協(xié)助采購(gòu)員采購(gòu)各類器材、耗材；
6、 負(fù)責(zé)核對(duì)每月電表讀數(shù)及做好記錄；
7、 負(fù)責(zé)各機(jī)房巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并做好相應(yīng)記錄。
8、負(fù)責(zé)8/9層監(jiān)控、門(mén)禁系統(tǒng)的運(yùn)行，定時(shí)巡查公區(qū)消防系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)末端設(shè)備設(shè)施，確保設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行，積極開(kāi)展日常維修工作（自行維修部分）；
9、 做好公共區(qū)域各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的巡查及運(yùn)行記錄發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)和處理；
10、 負(fù)責(zé)對(duì)接園區(qū)物業(yè)公司日常事務(wù)；
11、 擬定樓宇設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃并按計(jì)劃對(duì)應(yīng)進(jìn)行保養(yǎng)；
12、 負(fù)責(zé)對(duì)接租戶日常故障報(bào)修（公區(qū)故障）；
13、 管理好日常維修工器具，不得外借私用，不得遺失或人為損壞；
14、 協(xié)助各部門(mén)間處理日常工程類事務(wù)；
15、 負(fù)責(zé)辦理部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)事宜。
物業(yè)管理員職責(zé)10
1、辦公室日常工作
2、負(fù)責(zé)客戶檔案、物業(yè)檔案管理及存放；
3、負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)向客戶派發(fā)各類通知書(shū)及繳費(fèi)通知單；
4、定期對(duì)物業(yè)的水電進(jìn)行管理及檢查；
5、跟進(jìn)物業(yè)收租、續(xù)租、退租等相關(guān)工作；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作
物業(yè)管理員職責(zé)11
1、開(kāi)展購(gòu)物中心服務(wù)品質(zhì)督導(dǎo)工作，提升客戶滿意度及服務(wù)品質(zhì)
2、負(fù)責(zé)購(gòu)物中心物業(yè)、消防、本部門(mén)及外聯(lián)部門(mén)工作協(xié)調(diào)
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算的制定及控制
4、定期對(duì)所屬員工進(jìn)行考核，及時(shí)掌握員工思想情況
5、指導(dǎo)監(jiān)督購(gòu)物廣場(chǎng)清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)戶、工程維護(hù)、治安監(jiān)控、消防設(shè)施、環(huán)境狀況、治安消防巡視等
物業(yè)管理員職責(zé)12
1、推動(dòng)各項(xiàng)物業(yè)管理規(guī)章、制度的建設(shè)和完善；
2、計(jì)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)各物業(yè)部門(mén)的業(yè)務(wù)開(kāi)展。授權(quán)并監(jiān)督各負(fù)責(zé)人有效履行
3、負(fù)責(zé)年度、季度物業(yè)經(jīng)營(yíng)性目標(biāo)（如出租率、空置率、消防安全）的'擬定，并監(jiān)督進(jìn)展完成情況；
4、負(fù)責(zé)各物業(yè)費(fèi)用支出核準(zhǔn)，各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算審定和報(bào)批落實(shí)；
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督及檢查各部門(mén)執(zhí)行崗位工作職責(zé)和行為動(dòng)作規(guī)范的情況。職權(quán)范圍內(nèi)核定員工的升職、調(diào)動(dòng)、任免等；
6、負(fù)責(zé)協(xié)助市場(chǎng)部制定物業(yè)的招商政策、合作方式；
7、負(fù)責(zé)各類租賃合同的簽訂、變更、執(zhí)行、終止；
8、定期召集物管人員工作會(huì)議，確保公司的方針政策和各項(xiàng)管理制度的貫徹執(zhí)行。
物業(yè)管理員職責(zé)13
1、在物管主任領(lǐng)導(dǎo)下，處理物業(yè)部日常事務(wù)，并注意與客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，密切公司與客戶的關(guān)系；
2、定期巡視商場(chǎng)自覺(jué)遵守崗位責(zé)任制度和巡查制度；
3、熟悉商場(chǎng)的結(jié)構(gòu)分布，租戶商鋪情況，更要求熟悉廣場(chǎng)租戶收鋪情況、單元具體位置及經(jīng)營(yíng)種類等；
4、催各商鋪欠交的費(fèi)用（如管理費(fèi)、水電費(fèi)等），留意和反映拖欠費(fèi)用的單元情況；
5、熟練掌握物業(yè)部各方面的工作程序，并能完全運(yùn)用于工作中去，若因職權(quán)范圍不能處理的問(wèn)題或關(guān)系重大的情況，盡快報(bào)告物管主任；
6、負(fù)責(zé)整理、記錄“租戶投訴、意見(jiàn)表”，對(duì)重要投訴、意見(jiàn)及時(shí)傳達(dá)到各部門(mén)處理，并做好跟蹤、反饋工作；
7、工作熱情禮貌，服務(wù)周到，全心全意為租戶服務(wù)；
8、辦理租戶裝修申請(qǐng)，外來(lái)人員有關(guān)出入證件；并確保各租戶門(mén)牌清晰完好，如有變更應(yīng)及時(shí)更新；
9、監(jiān)管商場(chǎng)公共區(qū)域的'設(shè)備、設(shè)施、維修、保養(yǎng)情況，定期整理出事故/維修記錄表，反映工程維修單的進(jìn)度情況；
10、負(fù)責(zé)接待、辦理新物業(yè)的收鋪工作。
物業(yè)管理員職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理工作，包括分公司職、日常巡檢及報(bào)修、保潔、安保及綠植租擺等日常管理工作，全省保潔、安保及綠植租擺等事項(xiàng)的'采購(gòu)和審批。
2、負(fù)責(zé)收集保險(xiǎn)理賠資料，落實(shí)保險(xiǎn)理賠，部門(mén)文件的整理和收發(fā);
3、按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成環(huán)境類及保險(xiǎn)合同的線上查驗(yàn)及費(fèi)用支付流程;
4、定期主持召開(kāi)工作例會(huì)，提出問(wèn)題及意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí)。
5、按合同標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外包單位人員素質(zhì)(考勤、儀容儀表)進(jìn)行管理;
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)搭建中國(guó)好鄰居社區(qū)，構(gòu)建和諧家園品牌。
7、成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
物業(yè)管理員職責(zé)15
1、熟悉物業(yè)的有關(guān)管理知識(shí)和有關(guān)管理規(guī)章制度;
2、熱情接待業(yè)主及客人的來(lái)訪，耐心聽(tīng)取業(yè)主的投訴及時(shí)處理問(wèn)題，并做好記錄向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
3、建立健全物業(yè)區(qū)域內(nèi)的檔案資料(租戶檔案資料、員工檔案資料)負(fù)責(zé)各類文件及資料的收發(fā);
4、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心行政人事工作及各類費(fèi)用的收繳，協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的日常工作;
5、負(fù)責(zé)出租物業(yè)的`招租和簽約的前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;
6、負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的清潔、綠化、消殺工作的監(jiān)督;
7、加強(qiáng)與承租戶的聯(lián)系，了解各租戶的困難與要求，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
8、負(fù)責(zé)所在物業(yè)服務(wù)中心人員的考勤、轉(zhuǎn)正、請(qǐng)銷假等相關(guān)人事工作及各類費(fèi)用的報(bào)銷工作;
9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
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