質(zhì)量管理范例[12篇]
質(zhì)量管理 篇1
xx項(xiàng)目自20xx年4月1日正式開(kāi)工，至今已經(jīng)歷時(shí)一年多。在這一年多的時(shí)間里，xx項(xiàng)目部始終堅(jiān)持把“實(shí)行全面管理，增強(qiáng)執(zhí)行力度”作為項(xiàng)目管理的核心理念和開(kāi)展各項(xiàng)工作的指導(dǎo)思想。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行公司管理體系的各項(xiàng)規(guī)定，立足項(xiàng)目特點(diǎn)，結(jié)合業(yè)主質(zhì)量要求，精心設(shè)計(jì)，統(tǒng)籌規(guī)劃，建立健全了項(xiàng)目?jī)?nèi)部質(zhì)量管理體系和相關(guān)程序文件。明確了崗位職責(zé)和基本工作思路，為房建工程施工的順利、有序開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。
進(jìn)入20xx年以來(lái)，18棟樓房主體結(jié)構(gòu)全部在5月底封頂，工程進(jìn)入后續(xù)的二次結(jié)構(gòu)、裝飾裝修、門(mén)窗安裝、外墻涂料、水電暖安裝等施工工序，相比較主體結(jié)構(gòu)，后期施工工序多、工序交叉多、成品保護(hù)難等繁瑣環(huán)節(jié)，對(duì)今后的質(zhì)量控制目標(biāo)提出了更高的要求，根據(jù)目標(biāo)要求，項(xiàng)目部在年初對(duì)質(zhì)量工作計(jì)劃進(jìn)行了詳細(xì)分解，根據(jù)所學(xué)專業(yè)對(duì)技術(shù)質(zhì)量人員重新分區(qū)、分組，加大工程施工過(guò)程質(zhì)量控制。并在今年10月份代表我局房建工程施工資質(zhì)審核，順利通過(guò)了xx公司質(zhì)量體系審查，得到了分局和局有關(guān)部門(mén)好評(píng)�，F(xiàn)就xx項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：
一、項(xiàng)目?jī)?nèi)部質(zhì)量體系的完善和質(zhì)量責(zé)任制的落實(shí)
結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際情況及工程特點(diǎn)，xx項(xiàng)目部建立了以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理負(fù)責(zé)制。做到各部門(mén)、各班組、各崗位的工作職能和職責(zé)明確，主管要素清楚，專業(yè)接口銜接緊密，各部門(mén)質(zhì)量管理協(xié)調(diào)一致，質(zhì)量管理信息渠道暢通，保障項(xiàng)目?jī)?nèi)部質(zhì)量體系的高效有序運(yùn)行。
項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子還與項(xiàng)目部成員一起分析本項(xiàng)目工程結(jié)構(gòu)和質(zhì)量控制工作的重點(diǎn)難點(diǎn)，及以往項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真策劃，精心部署，做到重點(diǎn)部位重點(diǎn)控制，各主要工序均有專人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理與控制，對(duì)目前施工的18棟樓，項(xiàng)目從新確定了責(zé)任人，真正實(shí)現(xiàn)責(zé)任到崗、責(zé)任到人、責(zé)任到工序。按照公司管理體系的要求，對(duì)工程建設(shè)涉及的法律法規(guī)和擬采用的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行符合性識(shí)別，確保其有效性和實(shí)用性。
遵循“P—D—C—A”的循環(huán)過(guò)程，切實(shí)執(zhí)行持續(xù)改進(jìn)，不斷完善項(xiàng)目部質(zhì)量管理體系，使之更好的指導(dǎo)項(xiàng)目部各項(xiàng)工作，保證順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目制定的各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)高效地完成建設(shè)任務(wù)。
二、質(zhì)量管理程序和制度編制和執(zhí)行
根據(jù)公司體系文件的要求和項(xiàng)目控制重點(diǎn)難點(diǎn)，針對(duì)性編制專項(xiàng)工作程序文件和實(shí)施方案。對(duì)于目前施工工序的改變，xx項(xiàng)目從新修改了文件資料編制規(guī)定、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)量器具設(shè)備管理規(guī)定、項(xiàng)目質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃、項(xiàng)目不合格品處理規(guī)定、質(zhì)量工作獎(jiǎng)罰細(xì)則等多項(xiàng)質(zhì)量管理制度和分部分項(xiàng)施工方案。
嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)交底制度，切實(shí)做到不經(jīng)交底不施工，在開(kāi)始每一項(xiàng)工作之前對(duì)所有參加主要分項(xiàng)工程和工序的施工及管理人員進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點(diǎn)、質(zhì)量要求及安全注意事項(xiàng)。
根據(jù)確定的檢驗(yàn)、試驗(yàn)對(duì)象、方式，按要求選擇滿足精度要求的各種檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備。項(xiàng)目使用的所有測(cè)量和計(jì)量?jī)x器設(shè)備進(jìn)場(chǎng)前，必須按照項(xiàng)目計(jì)量器具設(shè)備管理規(guī)定，檢查計(jì)量器具設(shè)備是否完好無(wú)損，是否具有合格的.檢定報(bào)告且鑒定結(jié)果在有效期內(nèi)，無(wú)計(jì)量檢定證書(shū)或超過(guò)檢定有效期的計(jì)量器具，禁止用于與工程質(zhì)量有關(guān)的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。
對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的合格計(jì)量器具設(shè)備進(jìn)行登記，建立計(jì)量臺(tái)帳。提前制定計(jì)量器具設(shè)備送檢計(jì)劃，并及時(shí)收回正在使用的即將過(guò)期的計(jì)量器具設(shè)備，防止因使用不合格的計(jì)量器具設(shè)備影響工程質(zhì)量，甚至造成返工。
建立有效的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)廣大職工的積極性。項(xiàng)目部編制了質(zhì)量工作獎(jiǎng)罰細(xì)則，并以周/月為周期進(jìn)行考核和評(píng)選，對(duì)在項(xiàng)目質(zhì)量管理工作中表現(xiàn)突出和工程實(shí)體質(zhì)量?jī)?yōu)秀的集體和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
例如：項(xiàng)目部規(guī)定抹灰施工時(shí)，每層有4戶，抹灰完成后對(duì)質(zhì)量進(jìn)行檢查，如果檢查后每戶的裂縫和空鼓數(shù)量在3個(gè)以內(nèi)，就對(duì)本班組施工人員進(jìn)行200元獎(jiǎng)勵(lì)，給負(fù)責(zé)此棟號(hào)的質(zhì)檢員30元獎(jiǎng)勵(lì)。有效激勵(lì)了大家爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)的積極性，提高了項(xiàng)目工程整體質(zhì)量。
三、質(zhì)量教育與培訓(xùn)
項(xiàng)目部自今年開(kāi)工以來(lái)，組織兩次“大干百天”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，兩次體系內(nèi)審，一次體系外審。業(yè)主、上級(jí)主管單位及開(kāi)發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次到我項(xiàng)目部進(jìn)行專項(xiàng)檢查活動(dòng)，可以說(shuō)是各種迎檢工作貫穿了天津武清項(xiàng)目整個(gè)施工過(guò)程。
眾多的檢查和質(zhì)量活動(dòng)給項(xiàng)目質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)提出了更高、更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，同時(shí)也提供了鍛煉隊(duì)伍的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。項(xiàng)目部以此為契機(jī)，做了大量積極有效的質(zhì)量宣傳工作，加強(qiáng)了各級(jí)管理人員及全體參建人員的質(zhì)量意識(shí)。
項(xiàng)目部針對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的精神，開(kāi)展了相應(yīng)的質(zhì)量文化、專業(yè)技術(shù)知識(shí)專項(xiàng)教育和學(xué)習(xí)。在實(shí)際工作中，注重發(fā)揚(yáng)“傳、幫、帶”的互助精神，營(yíng)造了“趕、幫、超”的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。組織專業(yè)技術(shù)熟練，經(jīng)驗(yàn)豐富的工人師傅在會(huì)議室給其它施工人員進(jìn)行講課，分享自己的工作心得。
大家廣泛發(fā)言，共同討論施工過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，提高個(gè)人技術(shù)水平的經(jīng)驗(yàn)技巧，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高。
在教育培訓(xùn)和日常工作中，和每一位工人師傅交朋友，讓年輕的技術(shù)干部切實(shí)在各項(xiàng)質(zhì)量教育和培訓(xùn)中受到教育，得到提高，收到實(shí)效，使項(xiàng)目部每一位員工樹(shù)立“我的質(zhì)量，我的責(zé)任，我的承諾”和“追求永無(wú)止境，產(chǎn)品代表人品”的理念，促進(jìn)了廣大職工從“要我學(xué)習(xí)”，“要我先進(jìn)”向“我要學(xué)習(xí)”，“我爭(zhēng)先進(jìn)”的思想轉(zhuǎn)變，大大提高了他們的專業(yè)技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)。
項(xiàng)目部始終堅(jiān)持把每一位優(yōu)秀職工作為分局的寶貴資源和財(cái)富，樹(shù)立了優(yōu)秀員工典范，為以后的施工質(zhì)量的控制和提高奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、施工階段質(zhì)量控制
項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作堅(jiān)持“周計(jì)劃控制，月計(jì)劃強(qiáng)制”的現(xiàn)場(chǎng)管理制度。質(zhì)量部門(mén)要協(xié)調(diào)一致，共同分析各分項(xiàng)工程的質(zhì)量控制重點(diǎn)和施工難點(diǎn)，詳細(xì)制定切實(shí)可行的解決方案，制定詳細(xì)措施。建立多個(gè)交流平臺(tái)如班前會(huì)、技術(shù)交底會(huì)及專項(xiàng)會(huì)議等、加強(qiáng)施工過(guò)程質(zhì)量檢查驗(yàn)收，加強(qiáng)交流，保障項(xiàng)目部質(zhì)量信息渠道的暢通，從而保證了工程施工質(zhì)量。
組織各專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人和班組長(zhǎng)，廣泛開(kāi)展“全面檢查、專項(xiàng)治理、逐一排除”的綜合檢查，并將此列為項(xiàng)目質(zhì)量管理制度，常態(tài)化。結(jié)合檢查情況，制定糾正和預(yù)防措施，并寫(xiě)出書(shū)面通報(bào)，實(shí)行樣板引路，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策后者。服從建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、質(zhì)檢站的檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督工作，虛心接受他們提出的建議，積極與建設(shè)單位、監(jiān)理單位搞好配合工作。
將工程質(zhì)量控制重點(diǎn)、難點(diǎn)和檢查出來(lái)的項(xiàng)目工作薄弱環(huán)節(jié)列清單，作為周質(zhì)量工作主題。集中精力，逐一對(duì)質(zhì)量控制重點(diǎn)、難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤檢查，循環(huán)開(kāi)展質(zhì)量主體周。各專業(yè)建立完善的現(xiàn)場(chǎng)檢查數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，總結(jié)本周質(zhì)量整改情況，制定下周質(zhì)量工作計(jì)劃。
工程技術(shù)質(zhì)量人員跟班作業(yè)，隨時(shí)解決施工中的技術(shù)難題。質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán)，發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料，質(zhì)檢人員有權(quán)制止，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，迅速提出解決方案，將質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。
比如6、7月份施工的內(nèi)墻抹灰工程，在施工前首先制定了施工方案和措施，對(duì)施工過(guò)程中存在的能夠影響到施工質(zhì)量的問(wèn)題全面的進(jìn)行分析，制定出應(yīng)對(duì)措施，抹灰施工前對(duì)澆筑后的主體結(jié)構(gòu)的凈空、凈高等進(jìn)行全面的復(fù)查并記錄，施工過(guò)程中，督促工區(qū)施工人員及時(shí)的檢查，項(xiàng)目部規(guī)定每天上午和下午各檢查一次，各樓棟號(hào)的質(zhì)量技術(shù)人員帶上檢測(cè)儀器、設(shè)備對(duì)有作業(yè)人員的工面進(jìn)行全數(shù)檢查，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正和解決，保證施工完成的各分項(xiàng)工程能夠達(dá)到施工規(guī)范要求，對(duì)因?yàn)楦黜?xiàng)原因后期出現(xiàn)的空鼓等問(wèn)題，按照修補(bǔ)方案進(jìn)行處理，最后的施工完成后，再次對(duì)房間的凈空、凈高、陰陽(yáng)角等要素進(jìn)行全數(shù)檢查，并匯總記錄，防止在明年交房過(guò)程中出現(xiàn)小業(yè)主糾纏并索賠的現(xiàn)象。
五、作好工程竣工驗(yàn)收工作
目前已經(jīng)進(jìn)入12月份，距離明年4月交工日期已經(jīng)很近，xx還遷房是一個(gè)比較特殊的工程項(xiàng)目，明年交工后除了需要經(jīng)過(guò)建設(shè)、監(jiān)理單位驗(yàn)收，還需要通過(guò)各住戶即小業(yè)主的驗(yàn)收方能完成，為了能夠保證明年順利竣工驗(yàn)收，在現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查和驗(yàn)收工作要嚴(yán)格按照各單位批準(zhǔn)的質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃進(jìn)行控制。各分項(xiàng)工程必須按照質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃確定的檢驗(yàn)等級(jí)和控制點(diǎn)要求，逐一進(jìn)行閉合。
工程驗(yàn)收前，組織項(xiàng)目?jī)?nèi)部各相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收，將檢查出來(lái)的問(wèn)題列出清單，逐一定責(zé)任、定人員、定措施、定整改時(shí)間，跟蹤檢查整改結(jié)果。通過(guò)以上施工中的措施和竣工驗(yàn)收前項(xiàng)目自檢措施，保證了能夠順利通過(guò)竣工驗(yàn)收。
在過(guò)去的一年內(nèi)，通過(guò)項(xiàng)目部全體成員的共同努力，xx項(xiàng)目部順利通過(guò)了各項(xiàng)檢查和評(píng)審，質(zhì)量工作得到了業(yè)主、監(jiān)理及相關(guān)各方的一致好評(píng)。分項(xiàng)工程驗(yàn)收一次合格率96%。
我們相信，只要項(xiàng)目部各級(jí)質(zhì)量管理人員齊心協(xié)力、上下一心，就一定能夠完成項(xiàng)目中的各項(xiàng)質(zhì)量工作，不斷提高質(zhì)量管理水平，順利完成工程建設(shè)任務(wù)和各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)。
質(zhì)量管理 篇2
建筑工程施工質(zhì)量問(wèn)題是關(guān)系國(guó)計(jì)民生的真正與百姓息息相關(guān)的問(wèn)題，只有保證施工質(zhì)量才能使得工程能順利進(jìn)行，這也是保證人身和財(cái)產(chǎn)安全的基礎(chǔ)、保證社會(huì)有序發(fā)展的條件。要想保證工程質(zhì)量我們必須找出影響工程質(zhì)量的因素，其主要有人員、材料、方法和環(huán)境，針對(duì)這些因素進(jìn)行分析并做出相應(yīng)的對(duì)策才能確保工程質(zhì)量。
一、建筑工程企業(yè)施工質(zhì)量管理的基本特征
1、建筑工程企業(yè)施工管理的影響因素眾多
建筑企業(yè)的施工管理受眾多因素影響，因?yàn)榻ㄖ髽I(yè)施工工程的具有特殊性、復(fù)雜性、長(zhǎng)期性等特征，從施工前到施工后的全過(guò)程，都涉及到質(zhì)量管理。建筑工程項(xiàng)目的位置地形、材料采購(gòu)、施工操作、機(jī)械設(shè)備、成本控制中都離不開(kāi)質(zhì)量管理，可見(jiàn)，加強(qiáng)建筑工程質(zhì)量管理至關(guān)重要。
2、建筑工程施工企業(yè)的質(zhì)量管理具有隱蔽性
建筑工程施工企業(yè)進(jìn)行施工時(shí)，涉及很多工序，對(duì)于很多項(xiàng)目環(huán)節(jié)存在隱蔽性，對(duì)于隱蔽環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查不容小覷。如果缺少對(duì)本質(zhì)環(huán)節(jié)的嚴(yán)格檢查，就會(huì)出現(xiàn)判斷失誤，如，對(duì)于施工過(guò)程中的儀表儀器的檢查與測(cè)量，如果沒(méi)有嚴(yán)格把關(guān)則會(huì)造成數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，從而產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題。
3、建筑工程施工質(zhì)量存在波動(dòng)性
建筑工程施工項(xiàng)目中的原材料變化、操作環(huán)節(jié)變化、施工設(shè)備的變化以及環(huán)境變化都會(huì)對(duì)建筑工程施工帶來(lái)影響。原材料規(guī)格選擇以及施工工藝的確定，機(jī)械設(shè)備的損耗都會(huì)造成建筑工程質(zhì)量變化。鑒于此，在建筑工程企業(yè)施工中，要對(duì)質(zhì)量管理進(jìn)行嚴(yán)格控制，把質(zhì)量變化控制在可操作的范圍內(nèi)。
4、建筑工程施工質(zhì)量的評(píng)價(jià)方法具有特殊性
建筑工程質(zhì)量的檢測(cè)與評(píng)價(jià)通常是分項(xiàng)、分批、分部進(jìn)行，對(duì)于主控項(xiàng)目的檢驗(yàn)結(jié)果和一般項(xiàng)目的抽樣檢測(cè)結(jié)果直接決定了分項(xiàng)工程質(zhì)量。對(duì)隱蔽前工程檢查合格后，則開(kāi)始進(jìn)行隱蔽工程質(zhì)檢，一般涉及試塊、試件、材料等結(jié)構(gòu)安全檢驗(yàn)，對(duì)于工程進(jìn)行抽樣檢測(cè)，設(shè)計(jì)到工程項(xiàng)目結(jié)構(gòu)安全等重要部分檢測(cè)，檢測(cè)的環(huán)節(jié)眾多，手續(xù)繁瑣。
二、加強(qiáng)建筑工程施工質(zhì)量管理的措施
1、 建立質(zhì)量管理體系
建筑施工工程應(yīng)該建立健全嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系與質(zhì)量責(zé)任制，明確各方的責(zé)任。這就要求建筑企業(yè)在施工過(guò)程中應(yīng)該嚴(yán)格控制施工的各個(gè)環(huán)節(jié)，全面對(duì)各分部和分項(xiàng)工程進(jìn)行管理。首先，應(yīng)該依據(jù)施工隊(duì)伍的實(shí)際情況以及工程的具體特點(diǎn)，確定工程的質(zhì)量目標(biāo)。其次，應(yīng)該結(jié)合質(zhì)量目標(biāo)對(duì)施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行編寫(xiě)，
制定出詳細(xì)的質(zhì)量保證計(jì)劃與措施，明確工程實(shí)施的內(nèi)容、方法以及效果。最后，在質(zhì)量計(jì)劃實(shí)施以后，還應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量檢查工作，并正確實(shí)施施工質(zhì)量檢驗(yàn)制度和綜合施工質(zhì)量評(píng)定制度，認(rèn)真制定并仔細(xì)審查施工組織設(shè)計(jì)與施工方案，嚴(yán)格檢查施工技術(shù)設(shè)備的質(zhì)量，最大限度的使質(zhì)量問(wèn)題得到控制。
2、 提高施工材料的質(zhì)量
（1）質(zhì)量控制與管理人員要提升自己的責(zé)任意識(shí)。建筑工程施工中，質(zhì)量控制與管理人員要端正自己的工作態(tài)度，加強(qiáng)對(duì)施工材料的審核和管理力度。
（2）做好材料采購(gòu)工作。施工單位在進(jìn)行建筑施工之前，對(duì)施工材料的'選擇上要尤為重要，不僅要保證施工材料的質(zhì)量，而且還要進(jìn)行相應(yīng)的材料試驗(yàn)檢測(cè)工作，確保質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后才可進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)施工材料質(zhì)量的嚴(yán)格控制，不僅能夠避免質(zhì)量事故的發(fā)生，而且還能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)工程質(zhì)量有效管理和控制。
3、 加強(qiáng)施工機(jī)械的質(zhì)量管理
審查施工機(jī)械選型是否恰當(dāng)，施工機(jī)械是否具有出廠合格證與產(chǎn)品合格證。對(duì)于移動(dòng)的機(jī)械要在用于施工前進(jìn)行開(kāi)機(jī)試運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)于安裝在施工現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)械，除了檢查出廠合格證與產(chǎn)品合格證，要嚴(yán)格檢查是否按法律法規(guī)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝，是否具有完備的施工技術(shù)方案資料，不符合要求的機(jī)械不許使用。施工階段應(yīng)全面考慮現(xiàn)場(chǎng)條件、建筑形式、施工工藝等合理選擇機(jī)械的類型和性能參數(shù)，合理使用機(jī)械設(shè)備，正確地操作，操作人員必須認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，并加強(qiáng)對(duì)施工機(jī)械的維修、保養(yǎng)、管理。確保機(jī)械設(shè)備處于最佳使用狀態(tài)。
4、 施工方法的質(zhì)量控制
施工方法必須要實(shí)行分級(jí)審批的制度。審?fù)攴桨负�，要做出樣板并�?duì)樣板中存在的問(wèn)題進(jìn)行反復(fù)的修改，直到達(dá)到設(shè)計(jì)的要求之后才能執(zhí)行。然而，對(duì)于技術(shù)的交底的設(shè)計(jì)，要將其劃分成兩個(gè)部分。一部分是一般性的分部工程技術(shù)交底以及關(guān)鍵過(guò)程；另一部分就是特殊的技術(shù)交底的過(guò)程。在實(shí)施工程的過(guò)程中，應(yīng)該要進(jìn)行連續(xù)的監(jiān)控，還要有實(shí)施的記錄。對(duì)于施工的過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和情況，還需要修改施工方案，而且要制定比較程序化的制度和文件，讓施工方案的實(shí)施位于受控的狀態(tài)。
5、 施工工序的質(zhì)量控制
在施工過(guò)程中要建立交接班的檢查制度。在工序交接的時(shí)候進(jìn)行簽證處理， 加入質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的就可以拒簽，并要向質(zhì)監(jiān)員或者項(xiàng)目經(jīng)理反映，最后在做出仲裁之后才可以進(jìn)行施工。質(zhì)監(jiān)員應(yīng)該要嚴(yán)格的根據(jù)國(guó)家建筑工程的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)分部分項(xiàng)以及單位工程進(jìn)行質(zhì)量的檢驗(yàn)。對(duì)于那些質(zhì)量比較容易波動(dòng)的工序或者對(duì)工程的質(zhì)量影響較大的關(guān)鍵工序又或者是檢測(cè)的手段或技術(shù)比較復(fù)雜的靠班組自檢或者互檢仍不能保證質(zhì)量的工序，在最后交工之前的檢查更應(yīng)該要嚴(yán)格的做好質(zhì)量檢驗(yàn)的工作。
6、加強(qiáng)工程質(zhì)量監(jiān)督
首先政府部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)建筑工程質(zhì)量的監(jiān)督，加強(qiáng)對(duì)建筑施工單位的資質(zhì)審查力度，還應(yīng)該在建筑審批中加強(qiáng)力度。作為建筑施工單位自身，在施工之前，就應(yīng)該做好相應(yīng)工作，嚴(yán)格確定和審核建筑的各項(xiàng)數(shù)據(jù)和指標(biāo)，在施工過(guò)程中，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)施工。同時(shí)企業(yè)自身也應(yīng)該優(yōu)化管理模式，健全質(zhì)量責(zé)任。
7、提高安全施工意識(shí)
安全意識(shí)的提高，包含兩個(gè)方面。首先企業(yè)是主導(dǎo)。企業(yè)在工程施工的開(kāi)始階段，就應(yīng)該提高安全意識(shí)，對(duì)施工環(huán)境做好是滴考察，全面預(yù)測(cè)在施工過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)的安全問(wèn)題，并充分做好針對(duì)所有安全問(wèn)題的應(yīng)急措施。同時(shí)企業(yè)還應(yīng)該制定相應(yīng)的安全施工規(guī)章制度，對(duì)安全施工進(jìn)行規(guī)范化要求，嚴(yán)格要求施工人員進(jìn)行操作。作為工程施工的最直接參與者，應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，保證在施工過(guò)程中的安全。
8、 嚴(yán)格施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范
在工程質(zhì)量驗(yàn)收過(guò)程中，要嚴(yán)格驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)施工過(guò)程中的安全隱患要予以適當(dāng)?shù)奶幚�，從而保證質(zhì)量問(wèn)題。其次，要加強(qiáng)施工質(zhì)量檢測(cè)手段的應(yīng)用，從根本上發(fā)現(xiàn)施工的漏洞，從而防止由于檢測(cè)手段的低下而忽略的質(zhì)量問(wèn)題。除此之外，在工程驗(yàn)收的過(guò)程中，要提高工程驗(yàn)收人員素質(zhì)，不能出現(xiàn)舞弊的情況，要建立工程檢測(cè)責(zé)任制，防止工程檢測(cè)人員由于個(gè)人利益而置工程質(zhì)量問(wèn)題于不顧。
綜上所述，建筑工程的施工質(zhì)量管理工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其貫穿于施工的全過(guò)程中，同時(shí)也需要施工單位全體人員的共同參與，在建筑工程項(xiàng)目的施工過(guò)程中，面對(duì)著建筑工程施工中存在的若干問(wèn)題，我們應(yīng)從管理體系、管理制度以及提高全員的質(zhì)量等多方面制定出有針對(duì)性的解決對(duì)策，最大限度保證建筑工程施工過(guò)程的質(zhì)量管理效果，促進(jìn)我國(guó)建筑行業(yè)的健康發(fā)展。
質(zhì)量管理 篇3
質(zhì)量管理 篇4
摘要：質(zhì)量代表著效用和效率;質(zhì)量是關(guān)于產(chǎn)品的信用承諾;質(zhì)量是一種不斷創(chuàng)新的過(guò)程;質(zhì)量彰顯產(chǎn)品的個(gè)性與特色。當(dāng)前導(dǎo)致煙行業(yè)企業(yè)質(zhì)量問(wèn)題的成因主要有：缺乏現(xiàn)代質(zhì)量意識(shí);“尋租”行為;從業(yè)人員自身素質(zhì)的缺陷。因此，煙草行業(yè)員工應(yīng)樹(shù)立現(xiàn)代質(zhì)量觀念：提高產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立自己的品牌，樹(shù)立企業(yè)形象;提高行業(yè)員工的專業(yè)技能和人文素養(yǎng)。 關(guān)鍵詞：煙草;質(zhì)量;企業(yè)發(fā)展
一、如何正確認(rèn)識(shí)質(zhì)量的含義
關(guān)于“質(zhì)量”這一概念，世界著名的質(zhì)量專家，美國(guó)的J.M朱蘭博士指出，“20世紀(jì)是生產(chǎn)力世紀(jì),21世紀(jì)是質(zhì)量世紀(jì)”。21世紀(jì)的“質(zhì)量”內(nèi)涵，應(yīng)包括以產(chǎn)品質(zhì)量為基本元素的生產(chǎn)、生活、環(huán)境的優(yōu)化。因此，質(zhì)量將不僅成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力，同時(shí)還將作為一種文化理念，滲透到社會(huì)生活的各個(gè)方面。
1.質(zhì)量是工作效率和效用的外在表現(xiàn)。當(dāng)今社會(huì)消費(fèi)者的品牌意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來(lái)越高。而煙草生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須適應(yīng)消費(fèi)者的需求才能獲得經(jīng)濟(jì)效益。因此，“質(zhì)量”是企業(yè)和消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。
2.質(zhì)量是企業(yè)對(duì)于社會(huì)的信用承諾。企業(yè)的市場(chǎng)魅力和社會(huì)
影響力在于它的社會(huì)信譽(yù)，而這種信譽(yù)不是靠企業(yè)的自我表白，而是企業(yè)通過(guò)高質(zhì)量的產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的承諾獲得的。同仁堂的信譽(yù)就來(lái)自于能堅(jiān)持三百年的古訓(xùn)“品味雖貴必不敢減物力，炮制雖煩必不敢省人工”。消費(fèi)者對(duì)卷煙產(chǎn)品的需求，不是直接憑感覺(jué)判斷產(chǎn)品的優(yōu)劣，而是根據(jù)品牌產(chǎn)品信譽(yù)，如中華、蘇煙之所以能夠暢銷大江南北，就是因?yàn)槠鋬?yōu)良的質(zhì)量品質(zhì)贏得了消費(fèi)者的信賴，享有盛譽(yù)。
3.質(zhì)量是不斷創(chuàng)新的過(guò)程。我國(guó)一些產(chǎn)品曾經(jīng)備受消費(fèi)者歡迎，但由于缺乏不斷創(chuàng)新的意識(shí)，很快便成為明日黃花。如華生電扇、海鷗照相機(jī)、鳳凰牌自行車等都曾是高質(zhì)量的象征，是當(dāng)時(shí)市場(chǎng)的搶手貨，可隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇很快失去了競(jìng)爭(zhēng)力�？梢�(jiàn)品牌是創(chuàng)出來(lái)的，不是保出來(lái)的。
4.質(zhì)量也是產(chǎn)品個(gè)性與特色的體現(xiàn)。產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力在于它特有的品質(zhì)和個(gè)性,主要包括兩個(gè)方面：一是具有與其他同類產(chǎn)品不同的外觀特征;二是有比同類產(chǎn)品過(guò)硬的質(zhì)量，這是彰顯個(gè)性與特色的關(guān)鍵因素。
二、煙草經(jīng)營(yíng)企業(yè)目前存在的質(zhì)量問(wèn)題及成因
1.缺乏現(xiàn)代質(zhì)量意識(shí)，帶來(lái)低質(zhì)產(chǎn)品。一些煙草經(jīng)營(yíng)企業(yè)由于缺乏現(xiàn)代質(zhì)量意識(shí)，注重利潤(rùn)銷量忽視質(zhì)量，部分產(chǎn)品低質(zhì)廉價(jià)，把過(guò)多精力專注于推銷。俗話說(shuō)：“一分錢(qián)，一分貨”，投資太少，過(guò)低的成本當(dāng)然出不了好商品。殊不知，在這個(gè)追求質(zhì)量的時(shí)代，如果商品的質(zhì)量太差，完全靠推銷是解決不了問(wèn)題的。
如“水貨、山寨”手機(jī)，永遠(yuǎn)無(wú)法替代蘋(píng)果、三星等品牌。
2.信息的不對(duì)稱帶來(lái)低質(zhì)產(chǎn)品。煙草經(jīng)營(yíng)企業(yè)大多具有一定的資本實(shí)力，但在生產(chǎn)要素分配上，把財(cái)力過(guò)多地用于促銷宣傳，而用于提高產(chǎn)品質(zhì)量上的卻太少。但現(xiàn)實(shí)中往往是這種情況，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的了解大多停留在產(chǎn)品的外觀和用途上，至于產(chǎn)品的制作材料、結(jié)構(gòu)、技術(shù)含量都不甚了解，因此只有聽(tīng)任營(yíng)銷人員宣傳，達(dá)到售低質(zhì)商品的目的。
3.企業(yè)員工自身素質(zhì)的缺陷造成質(zhì)量觀念淡薄。首先，專業(yè)素質(zhì)的缺陷主要體現(xiàn)在只會(huì)憑經(jīng)驗(yàn)開(kāi)展工作，缺乏自身的創(chuàng)新。他們還沒(méi)有深刻地認(rèn)識(shí)到，當(dāng)今世界市場(chǎng)以質(zhì)量為支撐的品牌競(jìng)爭(zhēng)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)。品牌產(chǎn)品是高質(zhì)量、高信任度、高市場(chǎng)占有率、高經(jīng)濟(jì)效益的集中表現(xiàn)。如海爾、長(zhǎng)虹電器等無(wú)一不是以高品質(zhì)著稱，它們不僅在市場(chǎng)上擁有很高的占有率，而且暢銷不衰，譽(yù)滿全球，為企業(yè)帶來(lái)巨額利潤(rùn)。其次，文化素質(zhì)的缺陷主要體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)人員作為商品的供應(yīng)方或服務(wù)方，缺乏“以人為本”的觀念，不懂得商品和服務(wù)質(zhì)量隱含著深刻的文化理念�？床坏揭粋�(gè)國(guó)家、一個(gè)民族、一個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，文化的變遷，人們生活理念的改變對(duì)商品和服務(wù)需求變化的內(nèi)在聯(lián)系。說(shuō)到底，就是不會(huì)研究“人”。
三、樹(shù)立現(xiàn)代質(zhì)量觀念，推動(dòng)卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)快速健康發(fā)展
1.提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立自己的品牌。
第一，要加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的質(zhì)量意識(shí)。美國(guó)質(zhì)量管理專家戴
明指出：“企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)是質(zhì)量的第一責(zé)任人，94%的質(zhì)量問(wèn)題不是工人造成的，而是制度，也就是管理造成的。”作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，必須持之以恒地用自己正確的質(zhì)量意識(shí)及人格化的楷模導(dǎo)向作用影響全體職工，培養(yǎng)企業(yè)員工的敬業(yè)精神和一絲不茍的工作態(tài)度。使企業(yè)內(nèi)部形成“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展”的良好風(fēng)氣。松下辛之助對(duì)于松下電器,盛田昭夫?qū)τ谒髂岫际菢O好例證。海爾集團(tuán)的“砸冰箱事件”眾口皆碑。這個(gè)事件雖然給公司造成一定的損失,但因此收到了對(duì)內(nèi)教育職工、對(duì)外樹(shù)立海爾質(zhì)量信譽(yù)的雙重效果,最終使海爾以“零次品”響譽(yù)國(guó)內(nèi)外。
第二，健全質(zhì)量保證體系，強(qiáng)化企業(yè)員工的質(zhì)量意識(shí)。首先，要強(qiáng)化一線操作人員的質(zhì)量意識(shí)，一線工作人員的工作是保證提高產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)。因此，對(duì)一些在操作技術(shù)上沒(méi)過(guò)關(guān)的人員一定要進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，獲得技術(shù)上崗證，憑證上崗，決不能在一線工作崗位上出現(xiàn)“南郭先生”。其次，企業(yè)的質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)應(yīng)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，充分發(fā)揮其質(zhì)量監(jiān)督作用，確保投入市場(chǎng)的產(chǎn)品達(dá)到“零次品”，維護(hù)企業(yè)產(chǎn)品的聲譽(yù)。
第三，推行ISO質(zhì)量認(rèn)證制度。質(zhì)量認(rèn)證應(yīng)由國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)可的、具備條件的產(chǎn)品認(rèn)證部門(mén)和質(zhì)量體系認(rèn)證部門(mén)進(jìn)行，對(duì)認(rèn)證合格的產(chǎn)品或企業(yè)授予合格標(biāo)志，頒發(fā)認(rèn)證合格證書(shū)，通過(guò)ISO質(zhì)量認(rèn)證，推動(dòng)和促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理科學(xué)化、規(guī)范化和正�；�。
2.提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立企業(yè)形象。
(1)要樹(shù)立系統(tǒng)觀念。運(yùn)用精良的技術(shù)，生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品固然重要，但這只是生產(chǎn)出有形產(chǎn)品，單靠企業(yè)的有形產(chǎn)品是很難提升企業(yè)品質(zhì)，樹(shù)立企業(yè)形象的。因此，要根據(jù)消費(fèi)者的需要確定服務(wù)項(xiàng)目，制定服務(wù)工作方案和相關(guān)制度，健全服務(wù)體系。如現(xiàn)在手機(jī)、空調(diào)等產(chǎn)品的銷售都有售后服務(wù)，包括換貨(在規(guī)定期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有大的質(zhì)量問(wèn)題)、退貨(在規(guī)定期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品大的質(zhì)量問(wèn)題而又無(wú)法更換)、保修(有償和無(wú)償)等服務(wù)項(xiàng)目。要仔細(xì)地考慮每一個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)是否符合人性化要求，即是否讓顧客感到方便，收費(fèi)合理等。
(2)要有固定的服務(wù)地點(diǎn)。
(3)要有專門(mén)的設(shè)施。
(4)要有專業(yè)的.人員。
3.提高企業(yè)員工的專業(yè)技能和人文素養(yǎng)。人，既是能動(dòng)的生產(chǎn)力，又是企業(yè)的活廣告。提高企業(yè)員工的專業(yè)技能和人文素養(yǎng)，對(duì)提升企業(yè)品質(zhì)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象同樣非常重要。優(yōu)秀的員工隊(duì)伍對(duì)內(nèi)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的效率,對(duì)外是企業(yè)形象的標(biāo)志。他們的一言一行表現(xiàn)出來(lái)的素質(zhì)代表著企業(yè)的品質(zhì)。因此，一是合理招聘人才。所謂“合理”，就是要針對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展的需要和企業(yè)崗位的需要合理地配置人力資源，做到人盡其才。應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定用人戰(zhàn)略，包括專業(yè)方向、技術(shù)開(kāi)發(fā)、工資水平等問(wèn)題。二是樹(shù)立“以人為本”的管理理念。管理思想，在西方早已提出并付諸實(shí)施。運(yùn)用“人本主義”來(lái)管理企業(yè)，就是要發(fā)掘人，尊重人，科學(xué)用人;重視人，關(guān)愛(ài)人，塑造人。員工為企業(yè)勞動(dòng)，企業(yè)應(yīng)為員工提供發(fā)展的空間，讓員工實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
4. 在企業(yè)員工中大力倡導(dǎo)開(kāi)展QC小組活動(dòng)。QC小組是指在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的而組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組。QC小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種的有效組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗(yàn)同現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。
古人云：“如欲取之，必先予之”。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，如何實(shí)現(xiàn)更大的經(jīng)濟(jì)利益是煙草經(jīng)營(yíng)企業(yè)爭(zhēng)取的目標(biāo)。但“君子愛(ài)財(cái)，取之有道”，一味的唯利益論，不顧市場(chǎng)形式無(wú)原則的擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)利益，無(wú)異于殺雞取卵，竭澤而漁。這就需要我們正確的處理“取”和“予”的關(guān)系。取是目的，予是手段，也就是為消費(fèi)者提供更高質(zhì)量的服務(wù)。取予過(guò)程中使企業(yè)和消費(fèi)者達(dá)到互惠互利的目的。只有這樣，煙草經(jīng)營(yíng)企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的道路上走的更遠(yuǎn)更穩(wěn)，即使離開(kāi)相關(guān)政策的保護(hù)，也能繼續(xù)健康發(fā)展。
質(zhì)量管理 篇5
審核目的：
檢查我公司質(zhì)量管理體系對(duì)gb/t19001-標(biāo)準(zhǔn)的符合性及質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性，并為質(zhì)量管理體系的改進(jìn)提供依據(jù)。
審核范圍：
aa產(chǎn)品涉及的過(guò)程、活動(dòng)、部門(mén)和場(chǎng)所。
審核依據(jù)：
gb/t19001-標(biāo)準(zhǔn)、《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》、第三層次文件、合同、相關(guān)法律法規(guī)等質(zhì)量體系文件。
審核綜述：
本次內(nèi)部質(zhì)量體系審核采用滾動(dòng)審核的方法，本著盡可能多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，盡早整改問(wèn)題的原則，根據(jù)我公司實(shí)際情況，省略了首次會(huì)議、末次會(huì)議的程序。對(duì)管理層、5個(gè)科（室）、2個(gè)車間進(jìn)行了審核，通過(guò)與領(lǐng)導(dǎo)層座談，詢問(wèn)各部門(mén)負(fù)責(zé)人及關(guān)鍵崗位操作人員、觀察現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)、查閱文件、記錄，收集了客觀證據(jù)，共查出不符合項(xiàng)4項(xiàng)，具體見(jiàn)《不符合項(xiàng)分布表》（附后）。通過(guò)對(duì)不符合項(xiàng)的'統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)：4.2.4記錄控制一項(xiàng)、6.3基礎(chǔ)設(shè)施一項(xiàng)、7.5.1必要時(shí)，獲得作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、8.2.3過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量一項(xiàng)，以上不合格項(xiàng)分布在4個(gè)條款4個(gè)部門(mén)，均為一般不合格項(xiàng)，且呈分散狀分布，沒(méi)有對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行造成不良影響。
需要說(shuō)明的情況有兩點(diǎn)：第一，《不合格報(bào)告》中的不合格事實(shí)為發(fā)現(xiàn)部門(mén)，不一定是責(zé)任部門(mén)。第二，因?yàn)閷徍耸且粋�(gè)抽樣過(guò)程，不可能將受審核方的所有問(wèn)題都查到，所以具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，這就要求各單位舉一反三，對(duì)類似問(wèn)題進(jìn)行自查自糾。所有不合格事實(shí)應(yīng)在11月10日前完成整改，由企業(yè)管理部組織跟蹤驗(yàn)證。
本次內(nèi)審，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施和保持十分重視，營(yíng)造了全體員工參與的良好氛圍，全體員工質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)，堅(jiān)持以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。公司配備了必要的人力資源，完善了設(shè)備管理，優(yōu)化了工藝條件，檢測(cè)手段較先進(jìn)，對(duì)手冊(cè)覆蓋的產(chǎn)品形成各過(guò)程嚴(yán)格控制，確保不合格品不出廠。公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，10月由河北省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)院出具的aa產(chǎn)品監(jiān)督檢驗(yàn)報(bào)告顯示：產(chǎn)品符合gb2440-標(biāo)準(zhǔn),結(jié)論為合格。
本次內(nèi)審各受審核方與審核組積極配合并主動(dòng)提出問(wèn)題，找差距，員工貫徹質(zhì)量體系的自覺(jué)性不斷增強(qiáng)。希望各部門(mén)進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，將貫徹質(zhì)量體系與企業(yè)的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái)，確保質(zhì)量管理體系在不斷改進(jìn)和完善中提高。
綜上所述，通過(guò)深入貫徹質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，有效地實(shí)施了《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》及相關(guān)法律法規(guī)，確保了質(zhì)量管理體系的符合性和持續(xù)的有效性。
質(zhì)量管理 篇6
【一個(gè)總目標(biāo)】
如期如數(shù)的產(chǎn)出符合客戶及法規(guī)要求的產(chǎn)品，不斷的`朝零缺點(diǎn)靠近。
【二個(gè)重點(diǎn)】
首件檢查要徹底，避免錯(cuò)誤再補(bǔ)救
制造過(guò)程要重視(發(fā)現(xiàn)異常) 停線 處置 排除 繼續(xù)生產(chǎn)
【三不政策】
不接受不良品
不制造不良品
不放過(guò)不良品
【四大作法】
參照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求，了解本身崗位的要領(lǐng)
參照規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)
未做先檢查(首件檢查)
做完再確認(rèn)
【五大觀念】
滿足客戶的要求、品質(zhì)沒(méi)有折扣
品質(zhì)不是檢驗(yàn)出來(lái)的，而是制造、設(shè)計(jì)習(xí)慣出來(lái)的
主動(dòng)的自檢效果勝過(guò)無(wú)數(shù)次的被動(dòng)檢查
一次就做好的事情不要讓不斷的修理、返工來(lái)影響品質(zhì)
差不多、大概、好像是品質(zhì)最大的敵人
【六SIGMA】
原因找不到---不放過(guò)
責(zé)任分不清---不放過(guò)
糾正措施不落實(shí)---不放過(guò)
糾正措施不驗(yàn)證---不放過(guò)
有效措施不納入---不放過(guò)
【七種浪費(fèi)】
1.等待 2.搬運(yùn) 3.移動(dòng) 4.生產(chǎn)過(guò)多 5.庫(kù)存 6.不合格品 7.加工的浪費(fèi)
【七大原則】
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
領(lǐng)導(dǎo)作用
全員參與
過(guò)程方法
持續(xù)改進(jìn)
基于事實(shí)的決策方法
關(guān)系管理
【九大步驟】
發(fā)掘問(wèn)題 、選定項(xiàng)目-質(zhì)量-SPC
追查原因
分析數(shù)據(jù)
提出方案
選擇對(duì)象
草擬行動(dòng)
成果比較
標(biāo)準(zhǔn)化
質(zhì)量管理 篇7
摘要：在我國(guó)經(jīng)濟(jì)獲得顯著增長(zhǎng)的同時(shí)，測(cè)繪工程事業(yè)獲得較大的成就，影響測(cè)繪工程發(fā)展的兩大因素包括工程管理水平以及施工質(zhì)量，項(xiàng)目質(zhì)量管理控制問(wèn)題因此得到測(cè)繪工程相關(guān)工作者的高度重視，成為影響測(cè)繪工程項(xiàng)目施工發(fā)展的關(guān)鍵所在。測(cè)繪工程項(xiàng)目想要獲得顯著發(fā)展，必須重視項(xiàng)目質(zhì)量管理的相關(guān)控制問(wèn)題，以不斷提升測(cè)繪工程的整體工程質(zhì)量。為此，文章主要針對(duì)測(cè)繪工程項(xiàng)目質(zhì)量管理控制相關(guān)問(wèn)題展開(kāi)深入探討，希望給我國(guó)測(cè)繪工程的實(shí)際發(fā)展帶來(lái)積極影響。
關(guān)鍵詞：測(cè)繪工程；項(xiàng)目質(zhì)量；管理控制
工程建設(shè)在近些年來(lái)獲得較大的發(fā)展，同時(shí)測(cè)繪工程作為工程建設(shè)中必不可少的一項(xiàng)內(nèi)容，能夠有效獲取到建設(shè)工程項(xiàng)目的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，從而確保工程的順利進(jìn)行。作為一項(xiàng)較為系統(tǒng)的工程類別，測(cè)繪工程涉及范圍較為廣泛，想要保障測(cè)繪工程質(zhì)量能夠符合工程施工建設(shè)發(fā)展的實(shí)際需要，在進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理控制中需要對(duì)測(cè)繪結(jié)果進(jìn)行有效的監(jiān)控，從而保障測(cè)繪工程質(zhì)量達(dá)到預(yù)期的效果，進(jìn)而不斷推動(dòng)測(cè)繪工程項(xiàng)目質(zhì)量管理向前發(fā)展。
1測(cè)繪工程項(xiàng)目質(zhì)量管理控制的內(nèi)涵及意義
測(cè)繪工程在工程建設(shè)中的主要作用是對(duì)工程各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行測(cè)算，涉及內(nèi)容廣泛，主要包括：根據(jù)工程進(jìn)展的實(shí)際需要，對(duì)內(nèi)外作業(yè)展開(kāi)測(cè)量，控制測(cè)量質(zhì)量，對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整理收集，并加以自動(dòng)化處理，依托先進(jìn)的信息技術(shù)將其轉(zhuǎn)化為數(shù)字形式。測(cè)量工程的工作模式由傳統(tǒng)的人工化不斷向智能化邁進(jìn)，對(duì)信息加以采集并進(jìn)行全方位的處理，推動(dòng)測(cè)量工程的自動(dòng)化、系統(tǒng)化以及規(guī)范化。測(cè)繪工程的發(fā)展為工程建筑領(lǐng)域的發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)，同時(shí)也帶給人類社會(huì)發(fā)展的重大變革，為人類生活提供了更大程度的便利[1]。目前，測(cè)繪技術(shù)工程項(xiàng)目中的實(shí)際應(yīng)用，主要采取以下方式進(jìn)行：①電子平板技術(shù)；②原圖數(shù)字化技術(shù)；③內(nèi)外作業(yè)一體化技術(shù)，能夠有效實(shí)現(xiàn)定點(diǎn)量算以及圖形復(fù)制的相關(guān)內(nèi)容。測(cè)量采取坐標(biāo)的形式，通常對(duì)地面物體的測(cè)量需要30秒，對(duì)地形地貌的實(shí)際測(cè)量則需要60秒，可見(jiàn)，測(cè)繪工程的.測(cè)繪速度較快，對(duì)于繪圖人員繪圖工作開(kāi)展是一種挑戰(zhàn)。見(jiàn)表1。影響測(cè)量工程質(zhì)量的關(guān)鍵因素在于測(cè)量工程項(xiàng)目質(zhì)量管理控制，同時(shí)，對(duì)于我國(guó)社會(huì)信息化管理所造成的影響也不可小覷。要促進(jìn)測(cè)繪工程獲得顯著發(fā)展，必須加強(qiáng)對(duì)于項(xiàng)目工程質(zhì)量管理的實(shí)際控制力度，并結(jié)合當(dāng)前測(cè)量工程發(fā)展的實(shí)際需要，實(shí)現(xiàn)對(duì)測(cè)繪工程發(fā)展的監(jiān)督管理。
2測(cè)繪工程項(xiàng)目質(zhì)量管理控制的發(fā)展現(xiàn)狀
測(cè)繪工程的發(fā)展在科技水平日益提升的影響之下獲得顯著發(fā)展，并取得較大的成就，但是由于測(cè)繪工程發(fā)展中存在的某些影響因素，導(dǎo)致測(cè)繪工程的發(fā)展現(xiàn)狀依舊不容樂(lè)觀，測(cè)繪工程的發(fā)展依舊是任重而道遠(yuǎn)，測(cè)繪工程項(xiàng)目質(zhì)量管理控制發(fā)展主要存在以下方面的問(wèn)題。2.1測(cè)繪工程項(xiàng)目檢查不徹底測(cè)繪工程在開(kāi)展實(shí)際的施工活動(dòng)中，需要按照測(cè)繪項(xiàng)目的相關(guān)規(guī)定展開(kāi)各項(xiàng)測(cè)繪工作，但是由于對(duì)測(cè)繪項(xiàng)目的實(shí)際審查不夠嚴(yán)格，因此造成監(jiān)督管理內(nèi)容的重大缺失[2]。檢查人員在進(jìn)行測(cè)繪項(xiàng)目的檢查中，往往拘泥于形式，而忽視了檢查活動(dòng)開(kāi)展的真正目的，造成測(cè)繪項(xiàng)目檢查工作不徹底，不具有實(shí)效性，難以發(fā)揮出實(shí)際價(jià)值，甚至影響整個(gè)測(cè)繪項(xiàng)目工程的質(zhì)量，測(cè)繪工程的發(fā)展?fàn)顩r還需進(jìn)一步提升。2.2測(cè)繪工程文件管理缺少系統(tǒng)性測(cè)繪工程是一項(xiàng)繁瑣的工作內(nèi)容，測(cè)繪工程項(xiàng)目進(jìn)行的實(shí)際情況往往是通過(guò)測(cè)繪文件加以體現(xiàn)的，而對(duì)于測(cè)繪文件的管理至關(guān)重要，但是，當(dāng)前的測(cè)繪工程項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程中，往往忽視了測(cè)繪工程文件管理的重要性，文件管理較為欠缺，呈現(xiàn)出雜亂無(wú)序的狀態(tài)，難以充分反映出測(cè)繪工程的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r[3]。文件管理不僅缺少完善的數(shù)據(jù)信息，同時(shí)，在文件的處理方面較為混亂，文件管理有失針對(duì)性，對(duì)于整個(gè)測(cè)繪工程的進(jìn)展而言，都造成不可忽視的影響，往往也影響了測(cè)量結(jié)果的真實(shí)性以及有效性。
3測(cè)繪工程項(xiàng)目質(zhì)量管理控制的具體舉措
3.1建立健全測(cè)繪工程質(zhì)量管理體系
測(cè)繪工程在實(shí)際施工中，工程測(cè)繪質(zhì)量是影響測(cè)繪工程整體發(fā)展的關(guān)鍵所在。建立健全測(cè)繪工程質(zhì)量管理體系，將工程的施工環(huán)節(jié)與管理環(huán)節(jié)合二為一，同時(shí)保障測(cè)繪工程的各項(xiàng)信息真實(shí)有效。根據(jù)工程發(fā)展中所體現(xiàn)出的實(shí)際信息，工程測(cè)繪人員能夠?qū)ζ溥M(jìn)行有效的判斷，進(jìn)行數(shù)據(jù)的加工以及存儲(chǔ)，并對(duì)信息進(jìn)行有效的傳達(dá)。對(duì)測(cè)繪工程質(zhì)量管理體系各項(xiàng)要素進(jìn)行歸納整理，主要包括：①目標(biāo)值系統(tǒng)、②程序制定標(biāo)準(zhǔn)、③管理工作標(biāo)準(zhǔn)，從而使測(cè)繪工程質(zhì)量管理體系獲得顯著發(fā)展[4]。
3.2保證測(cè)繪工具的良好運(yùn)作
工欲善其事必先利其器，測(cè)繪工具的應(yīng)用良好是保障測(cè)繪工程順利進(jìn)行的前提以及基礎(chǔ)，在一定程度上也能夠保障測(cè)繪結(jié)果的準(zhǔn)確性。測(cè)繪工程想要更好的進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理控制，因此，需要加強(qiáng)對(duì)于測(cè)繪工具的重視力度，注重測(cè)繪工具的養(yǎng)護(hù)工作，并對(duì)其進(jìn)行定期的檢修，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能存在的安全隱患問(wèn)題[5]。測(cè)繪工程開(kāi)展所使用的測(cè)繪工具多為精密性工具，為減少工具使用的損耗，需要測(cè)繪工作人員在日常的工作中注意加以保養(yǎng)，延長(zhǎng)測(cè)繪工具的使用壽命，從而推動(dòng)測(cè)繪工程更好的發(fā)展下去。
3.3對(duì)測(cè)繪項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)檢查
測(cè)繪工程的實(shí)際施工質(zhì)量會(huì)受到多方因素的影響，為有效避免測(cè)繪工程內(nèi)部管理所帶來(lái)的影響，對(duì)測(cè)繪項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)檢查成為一項(xiàng)重要的舉措。測(cè)繪項(xiàng)目的檢查工作開(kāi)展具體內(nèi)容主要包括以下方面，首先，是對(duì)檢查人員配置的完善，在充分了解承接項(xiàng)目的基礎(chǔ)之上，與被測(cè)繪方展開(kāi)有效的溝通，達(dá)到雙方效益的最大化，同時(shí)，保障測(cè)繪工程能夠順利進(jìn)行[6]。測(cè)繪工程單位需要對(duì)測(cè)繪的內(nèi)容有所了解，在全面掌握施工內(nèi)容的同時(shí)對(duì)測(cè)繪項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)檢查，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)測(cè)繪工程項(xiàng)目質(zhì)量管理控制。
3.4對(duì)測(cè)繪文件加以重點(diǎn)把控
想要更好的進(jìn)行測(cè)繪工程項(xiàng)目質(zhì)量管理控制，加強(qiáng)對(duì)于測(cè)繪文件的把控是其中一項(xiàng)重要舉措，在對(duì)測(cè)繪工程制度進(jìn)行完善的同時(shí)，對(duì)測(cè)繪文件進(jìn)行重點(diǎn)管理，主要包括文件各項(xiàng)內(nèi)容的歸檔以及整理，為此，測(cè)繪工程單位可以設(shè)立專門(mén)的負(fù)責(zé)人對(duì)測(cè)繪文件進(jìn)行管理，在職責(zé)體系的規(guī)范要求之下進(jìn)行合理的把控。為了確保各項(xiàng)檢驗(yàn)結(jié)果的真實(shí)合理有效，測(cè)繪工程對(duì)測(cè)繪結(jié)果進(jìn)行檢測(cè)驗(yàn)證，并出具相應(yīng)的不確定性評(píng)估分析報(bào)告，將其檢驗(yàn)結(jié)果以及測(cè)繪結(jié)果同時(shí)錄入計(jì)算機(jī)當(dāng)中，從而保障測(cè)繪工程單位對(duì)測(cè)繪文件管理的重點(diǎn)把控，保障測(cè)繪文件的真實(shí)性以及合理性，從而使其能夠發(fā)揮出積極的影響力，促進(jìn)測(cè)繪工程項(xiàng)目質(zhì)量管理控制的發(fā)展，在整體上提升測(cè)繪水平。
4結(jié)語(yǔ)
新時(shí)期，測(cè)繪工程作為國(guó)家建設(shè)工程項(xiàng)目中的重要組成部分，對(duì)社會(huì)的發(fā)展具有關(guān)鍵性意義，測(cè)繪工程的成長(zhǎng)與發(fā)展得到社會(huì)各界的高度重視。測(cè)繪工程想要獲得顯著發(fā)展，在現(xiàn)階段需重視起測(cè)繪工程項(xiàng)目質(zhì)量管理控制的相關(guān)內(nèi)容，保障測(cè)繪工程質(zhì)量能夠達(dá)到測(cè)繪工程的實(shí)際需求，為測(cè)繪工程的更好發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。測(cè)繪工程項(xiàng)目質(zhì)量管理控制的完善需要整個(gè)測(cè)繪工程單位內(nèi)部的密切配合，做好基礎(chǔ)性的管理工作，才能保障測(cè)繪工程活動(dòng)的順利進(jìn)行，從而推動(dòng)我國(guó)測(cè)繪工程事業(yè)的向前邁進(jìn)。
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質(zhì)量管理 篇8
一、 品質(zhì)管理的發(fā)展階段
1、操作者控制階段（18世紀(jì)以前，手工作坊，一人作業(yè)）。
�。ㄗⅲ豪橙诉呑鲞厵z如同現(xiàn)代工廠的自檢）
2、監(jiān)工（管工）控制階段（19世紀(jì)工業(yè)化革命以后，多人集中作業(yè)）。
�。ㄗⅲ褐攸c(diǎn)跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度與質(zhì)量，不是全職的質(zhì)量管理人員）
3、檢查員控制階段（一戰(zhàn)后，工廠管理工作日益復(fù)雜，班組長(zhǎng)沒(méi)有精力顧及品質(zhì)）。
�。ㄗⅲ涸诔鲐涬A段找出不良品，沒(méi)有檢驗(yàn)）
4、統(tǒng)計(jì)控制階段（20世紀(jì)40年代，開(kāi)創(chuàng)品質(zhì)管理的全新局面）。
�。ㄗⅲ褐挥惺潞蟮臋z驗(yàn)、分類、統(tǒng)計(jì)、分析）
5、全面質(zhì)量管理（20世紀(jì)60年代，市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、售后服務(wù)等方面）。
�。ㄗⅲ宏P(guān)注制程、直通率等）
6、全員品管（公司所有部門(mén)的每一個(gè)員工通力合作達(dá)成品質(zhì)目標(biāo)）。
7、ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的廣泛應(yīng)用，形成ISO9001。
（注：形成標(biāo)準(zhǔn)、ISO9001（20xx版））
二、 品質(zhì)成本（Quality Cost）概念
1、利潤(rùn)=銷售總額—制造成本—品質(zhì)成本
2、 品質(zhì)成本=預(yù)防成本+鑒定成本+失敗成本
2、1預(yù)防成本（員工教育費(fèi)用、供應(yīng)商的教育輔導(dǎo)費(fèi)用、可靠性之檢測(cè)儀器購(gòu)置費(fèi)用等）。
�。ㄗⅲ喝绻羞h(yuǎn)見(jiàn)的工廠管理人員會(huì)很關(guān)注這里）
2、2 鑒定成本（檢驗(yàn)、稽核、試驗(yàn)等所產(chǎn)生的薪資及檢驗(yàn)設(shè)備費(fèi)用）。
2、3失敗成本（內(nèi)部失敗成本：產(chǎn)品報(bào)廢、返修返工、再檢驗(yàn)及處理者的人力成本；外部失敗成本：客戶投訴、退貨、扣款，企業(yè)形象的損失）。
（注：占品質(zhì)成本的60—80%）
三、 品管組織的.基本構(gòu)成單位
1、IQC——————Incoming Quality Control：原材料的品質(zhì)檢驗(yàn)與管制。
2、IPQC————In Process Quality Control： 在制品或半成品的品質(zhì)檢驗(yàn)與管制。
3、FQC—————Final Quality Control： 組裝與包裝（終檢）品質(zhì)檢驗(yàn)與管制。
4、OQC————Outgoing Quality Control： 出貨檢驗(yàn)與管制。
5、QE——————Quality Engineering： 品質(zhì)工程（推動(dòng)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化、對(duì)品質(zhì)問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、主導(dǎo)糾正預(yù)防、客訴處理等工作）。
6、QA—————Quality Auditing 品質(zhì)審核=OQC
四、 品質(zhì)管理的策劃
1、成立品管組織；
2、設(shè)置合理的質(zhì)控點(diǎn)，分析不良品在那里多一點(diǎn)（流水線）；
3、明確每一質(zhì)控點(diǎn)的檢驗(yàn)項(xiàng)目；
4、明確每一缺陷的合格標(biāo)準(zhǔn)（制定《品制檢驗(yàn)規(guī)范》）；
5、明確檢驗(yàn)方式（全檢、抽檢）或檢驗(yàn)頻率（針對(duì)巡檢）；
6、明確抽樣計(jì)劃和允收水準(zhǔn)；
7、明確檢驗(yàn)或測(cè)試方法（制定《檢驗(yàn)作業(yè)指示》或《檢測(cè)設(shè)備操作指示》，操作規(guī)范；
8、全面進(jìn)行培訓(xùn)、確保工作人員具備上崗能力；
9、制定《QC工程圖》或《品質(zhì)計(jì)劃書(shū)》將策劃書(shū)面化、標(biāo)準(zhǔn)化。
質(zhì)量管理 篇9
1、目前環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理存在的問(wèn)題
1.1環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理手段不夠科學(xué)
1.1.1實(shí)施環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理工作必須有足夠的經(jīng)費(fèi)保障，為確保質(zhì)量管理各項(xiàng)工作的順利實(shí)施提供物質(zhì)基礎(chǔ)。缺乏與日常質(zhì)量考核相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，在日常質(zhì)量管理工作中，只做到了有懲無(wú)獎(jiǎng)，無(wú)法充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。內(nèi)審員和質(zhì)量監(jiān)督員均由監(jiān)測(cè)人員兼職承擔(dān)，開(kāi)展日常監(jiān)督工作需要花費(fèi)額外的時(shí)間，本身的工作量并沒(méi)因此減少，又缺乏一定的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，使得質(zhì)量監(jiān)督流于形式，沒(méi)有真正發(fā)揮他們的作用。
1.1.2質(zhì)量管理體制相對(duì)封閉，對(duì)新的監(jiān)測(cè)技術(shù)和新的質(zhì)量管理理念接觸面比較窄，質(zhì)量管理人員缺乏專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，和與發(fā)達(dá)地區(qū)優(yōu)質(zhì)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行深度學(xué)習(xí)交流先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，質(zhì)量管理工作一成不變的沿用以前的模式，質(zhì)量管理創(chuàng)新突破不大。
1.1.3質(zhì)量管理工作更多局限于質(zhì)量管理部門(mén)，監(jiān)測(cè)科室源頭嚴(yán)控不夠�，F(xiàn)場(chǎng)采樣和實(shí)驗(yàn)室內(nèi)分析工作是整個(gè)環(huán)境監(jiān)測(cè)工作的基礎(chǔ)和核心，是保證監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)具有法律效力的重要環(huán)節(jié)，這些方面的質(zhì)量保證必須依賴監(jiān)測(cè)人員來(lái)實(shí)現(xiàn)。
1.2隨著新老技術(shù)人員不斷的更替，出現(xiàn)人員斷層的現(xiàn)象主要表現(xiàn)為年齡斷層和技術(shù)知識(shí)斷層兩個(gè)方面。同時(shí)由于如今監(jiān)測(cè)任務(wù)加重，科室人員缺乏，疲于應(yīng)付日常監(jiān)測(cè)工作，對(duì)新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)和科室內(nèi)技術(shù)培訓(xùn)工作落實(shí)不到位，造成技術(shù)人員的監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)能力跟不上現(xiàn)今環(huán)境監(jiān)測(cè)發(fā)展的要求。
2、對(duì)策與建議
針對(duì)上述環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題分析，可以通過(guò)以下一些對(duì)策來(lái)強(qiáng)化我站的監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理，確保監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性：
2.1強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理的意識(shí)
2.1.1環(huán)境監(jiān)測(cè)過(guò)程中，應(yīng)該由上而下加強(qiáng)質(zhì)量管理意識(shí)。要提高監(jiān)測(cè)質(zhì)量，就必須將分散在各科室的質(zhì)量職能充分發(fā)揮出來(lái)，各科室的質(zhì)量管理工作都是提高監(jiān)測(cè)質(zhì)量不可缺少的`一部分，因此要做到人人參與，各科室應(yīng)從內(nèi)部基礎(chǔ)工作抓起，從源頭杜絕質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)生。
2.1.2加強(qiáng)對(duì)環(huán)保法律法規(guī)的宣貫學(xué)習(xí)，讓監(jiān)測(cè)人員了解環(huán)境監(jiān)測(cè)在新形勢(shì)下的重要作用，明確監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)是為環(huán)境管理、科學(xué)執(zhí)法提供重要依據(jù)的根本前提，樹(shù)立監(jiān)測(cè)人員應(yīng)對(duì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的法律意識(shí)。
2.1.3要充分發(fā)揮質(zhì)量管理體系在質(zhì)量管理工作中的作用。要對(duì)所有技術(shù)人員進(jìn)行質(zhì)量管理體系的宣貫，了解質(zhì)量管理運(yùn)行模式，嚴(yán)格按照體系文件的要求開(kāi)展工作。
2.2建立完善的環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理體系
2.2.1要強(qiáng)化監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理，還需要建立完善的環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理體系。通過(guò)外部審核、內(nèi)部審核和管理評(píng)審等途徑，及時(shí)發(fā)現(xiàn)體系中存在的問(wèn)題，對(duì)體系進(jìn)行修訂，以確保其持續(xù)適用和有效。
2.2.2各管理層次都應(yīng)有明確的質(zhì)量管理內(nèi)容，可分為上層管理、中層管理和基層管理，每一層次都應(yīng)有自己的重點(diǎn)管理內(nèi)容。上層管理主要為領(lǐng)導(dǎo)班子，側(cè)重于戰(zhàn)略決策，并統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)各科室、各環(huán)節(jié)、各類人員的質(zhì)量管理，技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織年度質(zhì)量保證計(jì)劃的實(shí)施，管理環(huán)境監(jiān)測(cè)工作質(zhì)量。中層管理主要為各科室正副主任和質(zhì)量管理科室，負(fù)責(zé)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)層的戰(zhàn)略決策。其中質(zhì)量管理科室主要負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理計(jì)劃并組織實(shí)施，深入實(shí)驗(yàn)室監(jiān)督檢查質(zhì)量管理各項(xiàng)內(nèi)容的實(shí)施情況。各科室正副主任主要負(fù)責(zé)室內(nèi)的各項(xiàng)工作質(zhì)量按照監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范和質(zhì)量管理計(jì)劃要求開(kāi)展�；鶎庸芾碇溉�(jí)審核人員及質(zhì)量監(jiān)督員應(yīng)對(duì)科室內(nèi)的監(jiān)測(cè)質(zhì)量起技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督作用，督促監(jiān)測(cè)人員嚴(yán)格遵守監(jiān)測(cè)分析的各項(xiàng)技術(shù)規(guī)范，確保監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，定期在室內(nèi)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)及質(zhì)量保證知識(shí)培訓(xùn)，提高監(jiān)測(cè)人員的技術(shù)水平和質(zhì)量意識(shí)。
2.3加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氛圍。針對(duì)監(jiān)測(cè)人員的技術(shù)水平參差不齊的現(xiàn)象，應(yīng)根據(jù)技術(shù)人員層次結(jié)構(gòu)制定有目的、有計(jì)劃的培訓(xùn)方案，對(duì)不同層次的技術(shù)人員采取不同方向和方式的針對(duì)性培訓(xùn)。
2.3.1對(duì)新進(jìn)人員應(yīng)進(jìn)行崗前培訓(xùn)。首先應(yīng)對(duì)有關(guān)專業(yè)知識(shí)、方法標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范等開(kāi)展學(xué)習(xí)，在對(duì)理論知識(shí)有了一定的了解后再由室內(nèi)指定的技術(shù)骨干對(duì)其進(jìn)行基本操作技能和實(shí)際樣品測(cè)定分析的培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)部分應(yīng)將新進(jìn)人員帶至現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，使其監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)水平和工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?zāi)鼙M快適應(yīng)監(jiān)測(cè)工作需要，考核合格并持證上崗。
2.3.2中級(jí)監(jiān)測(cè)人員擔(dān)負(fù)著重要的監(jiān)測(cè)任務(wù)，是承上啟下的中堅(jiān)力量。培訓(xùn)方向是提高他們?cè)诮鉀Q監(jiān)測(cè)分析工作中疑難問(wèn)題的本領(lǐng)、加深本崗位的專業(yè)理論水平，培養(yǎng)總結(jié)工作和獨(dú)立開(kāi)展科研的能力。對(duì)于開(kāi)展科研的要給予經(jīng)費(fèi)和時(shí)間上的保證，多參加一些省內(nèi)外監(jiān)測(cè)技術(shù)的學(xué)術(shù)交流會(huì)。
2.3.3高級(jí)技術(shù)人員和業(yè)務(wù)組織領(lǐng)導(dǎo)者是業(yè)務(wù)技術(shù)工作的帶頭人，承擔(dān)著組織和帶領(lǐng)中、初級(jí)人員開(kāi)展監(jiān)測(cè)、科研工作的重任，其業(yè)務(wù)水平和組織能力直接關(guān)系到監(jiān)測(cè)工作水平和發(fā)展。高級(jí)技術(shù)人員要注意監(jiān)測(cè)技術(shù)知識(shí)的更新，掌握國(guó)內(nèi)外環(huán)境監(jiān)測(cè)技術(shù)動(dòng)態(tài)，吸收可用的新技術(shù)、新方法和新經(jīng)驗(yàn)為自己服務(wù)。除了上述有針對(duì)性的技術(shù)培訓(xùn)以外，還應(yīng)給技術(shù)人員提供到發(fā)達(dá)城市學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、質(zhì)量管理新理念的平臺(tái)。
2.4建立靈活的獎(jiǎng)懲機(jī)制
在環(huán)境監(jiān)測(cè)面臨的新形勢(shì)下，監(jiān)測(cè)工作擔(dān)負(fù)的任務(wù)起來(lái)越重，隊(duì)伍建設(shè)的要求起來(lái)越高，迫切需要建立一套靈活的考核激勵(lì)機(jī)制，解決當(dāng)前工作中缺乏責(zé)任心和積極主動(dòng)性的問(wèn)題，進(jìn)一步形成競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的環(huán)境和氛圍。這既是適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)發(fā)展變化，不斷提高隊(duì)伍整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力的根本途徑，也是帶著監(jiān)測(cè)工作全局、著眼于隊(duì)伍長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要措施。環(huán)境監(jiān)測(cè)對(duì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展和居民生命健康具有重要的作用，必須要把監(jiān)測(cè)的質(zhì)量管理作為環(huán)境監(jiān)測(cè)工作的重點(diǎn)，堅(jiān)守質(zhì)量靈魂，樹(shù)立質(zhì)大于量的觀念，對(duì)原來(lái)質(zhì)量管理過(guò)程中存在的弊端進(jìn)行分析，尋求有效的質(zhì)量管理措施來(lái)提高監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理的效率。
質(zhì)量管理 篇10
摘要：近年來(lái)，基于我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展的需要，煉化企業(yè)獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展，并在實(shí)際的運(yùn)行過(guò)程中取得了不小的經(jīng)濟(jì)成就。在這樣的背景之下，為了進(jìn)一步促進(jìn)煉化企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展，獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益以及社會(huì)效益。需要企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建以及運(yùn)行。本文基于此，以蘭州石化公司的質(zhì)量管理體系建設(shè)和運(yùn)行為例，分析探討煉化企業(yè)提升質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效性的途徑。
關(guān)鍵詞：煉化企業(yè)；質(zhì)量提升；管理體系；有效性；運(yùn)行途徑
作為先進(jìn)、科學(xué)、系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，ISO9000標(biāo)準(zhǔn)在運(yùn)行的過(guò)程中能夠?yàn)樯a(chǎn)企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理模式，并以此為基礎(chǔ)促進(jìn)質(zhì)量管理體系的完善。目前，我國(guó)的煉化企業(yè)為了促進(jìn)自身的發(fā)展以及相關(guān)效益的取得，逐步加強(qiáng)了對(duì)于這一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)用。本文基于此，著重分析質(zhì)量管理體系的有效性，并就如何提升體系運(yùn)行有效性進(jìn)行了論述。
1案例分析
作為一個(gè)集煉油、化工、裝備制造、礦區(qū)服務(wù)為一體的大型綜合煉化企業(yè)，中國(guó)石化蘭州分公司于20xx年開(kāi)始建立并運(yùn)行質(zhì)量管理體系。此后，該單位加強(qiáng)了對(duì)于傳統(tǒng)質(zhì)量管理體系的突破和創(chuàng)新，促進(jìn)了質(zhì)量管理體系朝著先進(jìn)、科學(xué)、系統(tǒng)的方向發(fā)展，不斷規(guī)范體系覆蓋范圍內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，促進(jìn)了相關(guān)效益的取得。
2提升煉化企業(yè)提升質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效性的途徑
(1)確立適宜的體系建設(shè)指導(dǎo)思想為了促進(jìn)質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效性的提高，需要相關(guān)的技術(shù)人員加強(qiáng)對(duì)體系建設(shè)思路的設(shè)計(jì)。以蘭州石化公司為例，該企業(yè)在建立質(zhì)量管理體系之初，首先加強(qiáng)了對(duì)體系建設(shè)指導(dǎo)思想的明確，并對(duì)各級(jí)體系管理人員在實(shí)際工作過(guò)程中所需遵循的原則進(jìn)行了確定。在這一過(guò)程中，該公司確立起簡(jiǎn)化流程、規(guī)范管理，職責(zé)清晰、接口嚴(yán)密，溝通有效、配合有力的指導(dǎo)思想�；谶@一思想，一方面需要蘭州石化企業(yè)確保質(zhì)量體系的各項(xiàng)流程符合相關(guān)規(guī)定，并在構(gòu)建這一體系的過(guò)程中，加強(qiáng)對(duì)公司實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r的考慮，通過(guò)學(xué)習(xí)、吸收、轉(zhuǎn)化、融合等措施促進(jìn)質(zhì)量體系運(yùn)行、管理一體化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。另一方面，該企業(yè)還加強(qiáng)了對(duì)各部門(mén)職責(zé)的.劃分，規(guī)避了因?yàn)槁氊?zé)不明而出現(xiàn)了工作效率低下的問(wèn)題。最后，企業(yè)的相關(guān)人員以及部門(mén)還需要加強(qiáng)溝通，促進(jìn)質(zhì)量體系的正常、平穩(wěn)運(yùn)行，確保質(zhì)量體系的持久運(yùn)行。
(2)不斷滿足和超越顧客需求企業(yè)在實(shí)際的發(fā)展過(guò)程中，往往會(huì)因?yàn)轭櫩偷男枨筠D(zhuǎn)變而進(jìn)行生產(chǎn)的改革，促進(jìn)相關(guān)效益的取得。事實(shí)上，為了確保企業(yè)的生存以及發(fā)展，需要相關(guān)部門(mén)以及人員加強(qiáng)對(duì)顧客需求的滿足以及了解，并由此促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展以及相關(guān)效益的取得。基于此，蘭州石化公司在日常的發(fā)展以及促進(jìn)質(zhì)量管理體系建立的過(guò)程中，將重大決策的輸入從“管理層”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦櫩汀�，并以此為基礎(chǔ)促進(jìn)其對(duì)市場(chǎng)的了解以及對(duì)客戶需求的滿足。
(3)充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用事實(shí)上，為了確保煉化企業(yè)質(zhì)量管理體系的高效運(yùn)行，需要相關(guān)部門(mén)以及人員加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)作用的發(fā)揮。一般而言，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層在實(shí)際的作業(yè)過(guò)程中能夠?qū)ζ髽I(yè)的方針目標(biāo)、資源供應(yīng)、創(chuàng)造環(huán)境等方面進(jìn)行確定，繼而由此帶動(dòng)相關(guān)作業(yè)的有效開(kāi)展。事實(shí)上，蘭州石化公司在進(jìn)行質(zhì)量管理體系構(gòu)建以及運(yùn)行的過(guò)程中，加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)作用的重視以及發(fā)揮，并以此為基礎(chǔ)強(qiáng)調(diào)直線責(zé)任，并讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在體系的建設(shè)過(guò)程中發(fā)揮了重要的榜樣力量。
(4)引導(dǎo)全員廣泛參與作為企業(yè)管理以及運(yùn)行的基礎(chǔ)，員工在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中起到了促進(jìn)作用�；诖�，企業(yè)在促進(jìn)質(zhì)量管理體系運(yùn)行、發(fā)展的過(guò)程中，逐漸加強(qiáng)了對(duì)員工參與度的提高。一般而言，只有確保全員都參與到煉化企業(yè)的質(zhì)量管理體系的過(guò)程中，才能夠確保相關(guān)工作的執(zhí)行力以及運(yùn)行效果的提升�？傮w而言，質(zhì)量管理體系的質(zhì)量往往取決于員工的意識(shí)、能力素質(zhì)以及主動(dòng)參與精神。
(5)建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制近年來(lái)，隨著現(xiàn)代企業(yè)管理理念的深入發(fā)展以及貫徹落實(shí)，使得改進(jìn)措施朝著持續(xù)化、無(wú)止境的方向發(fā)展。基于此，企業(yè)在實(shí)際的發(fā)展過(guò)程中，為了進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)更高價(jià)值的取得，促進(jìn)其預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)持續(xù)改進(jìn)機(jī)制的建立和完善。事實(shí)上，蘭州石化公司在實(shí)際的發(fā)展過(guò)程中以及逐漸認(rèn)識(shí)到持續(xù)改進(jìn)對(duì)體系運(yùn)行有效性提升的作用性�；诖�，企業(yè)在實(shí)際的發(fā)展過(guò)程中改變了傳統(tǒng)的發(fā)展管理模式，逐步樹(shù)立起零缺陷管理以及績(jī)效管理模式的思路，最終以此為基礎(chǔ)促進(jìn)全企業(yè)組織的優(yōu)化，并帶動(dòng)了流程梳理、技術(shù)攻關(guān)以及精細(xì)化管理等各項(xiàng)改進(jìn)活動(dòng)，促進(jìn)了體系的有效運(yùn)行，也帶動(dòng)了公司整體業(yè)績(jī)的持續(xù)改進(jìn)。
3結(jié)語(yǔ)
本文基于此，主要分析了中國(guó)石化蘭州分公司的發(fā)展?fàn)顩r，并對(duì)提升煉化企業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效性的五大途徑(確立適宜的體系建設(shè)指導(dǎo)思想、建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制、引導(dǎo)全員廣泛參與、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用以及不斷滿足和超越顧客需求)進(jìn)行了具體的論述。筆者認(rèn)為隨著相關(guān)措施的落實(shí)到位，我國(guó)的煉化企業(yè)的質(zhì)量管理體系必將獲得長(zhǎng)足的發(fā)展，并由此帶動(dòng)相關(guān)效益的取得。
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質(zhì)量管理 篇11
一、衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)質(zhì)量的新概念
衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)質(zhì)量一共包括衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量?jī)蓚�(gè)方面的內(nèi)容。一個(gè)一個(gè)來(lái)解釋，衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)的服務(wù)質(zhì)量也可以說(shuō)是衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)的服務(wù)效果，他包括多種質(zhì)量的特性，可以反映衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)在技術(shù)方面的水平、在整體管理方面的水平和在統(tǒng)計(jì)服務(wù)方面的水平。衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量其實(shí)就是和衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)有關(guān)的管理工作，包括與統(tǒng)計(jì)服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的人員配置、設(shè)備的采購(gòu)和經(jīng)費(fèi)的多少等。還有技術(shù)工作和思想工作能對(duì)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)的服務(wù)質(zhì)量保證到什么程度。其實(shí)，這兩方面并不完全對(duì)于對(duì)方而存在，衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)的服務(wù)質(zhì)量由工作的質(zhì)量決定，而服務(wù)質(zhì)量又是衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)在各個(gè)環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的綜合反映，衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)既要保證服務(wù)質(zhì)量又要保證工作質(zhì)量，應(yīng)該在以工作質(zhì)量很好前提下，來(lái)保證服務(wù)質(zhì)量的提高。
二、影響衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)質(zhì)量和控制的因素
(一)有關(guān)部門(mén)對(duì)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)質(zhì)量的重要性不夠重視
部分單位對(duì)于衛(wèi)生質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)工作不夠重視，既沒(méi)有足夠?qū)I(yè)的人員來(lái)專門(mén)進(jìn)行衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)的工作，而且工作的環(huán)境、設(shè)備都不夠齊全，待遇也不夠好，所以有的人即使有能力也不愿意去干。但是，衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)的最初階段是對(duì)于數(shù)據(jù)的收集，而所收集的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性將直接影響到衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)最終的質(zhì)量。以醫(yī)院為例，目前有些醫(yī)院的工作人員責(zé)任心不夠強(qiáng)，在填寫(xiě)統(tǒng)計(jì)報(bào)表時(shí)存在填錯(cuò)空或者漏填空的情況，使收集的原始數(shù)據(jù)本身就存在問(wèn)題，最后醫(yī)院或衛(wèi)生局的衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作將變得更加困難，而且缺乏真實(shí)性和準(zhǔn)確性，這就影響了衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)的質(zhì)量。
(二)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)人員的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備不夠
衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)是一項(xiàng)對(duì)專業(yè)技術(shù)性要求高、復(fù)雜程度高的工作。它不僅要符合一定的活動(dòng)規(guī)律，而且還要遵循統(tǒng)計(jì)學(xué)的一般規(guī)律。以醫(yī)院為例，醫(yī)院不僅要找統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)好的，還要考慮其是否具備一定的醫(yī)療知識(shí)。但我國(guó)目前衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)人員大多分成兩類，一類是醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)豐富的老醫(yī)生或老護(hù)士，轉(zhuǎn)行來(lái)做衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)人員，但是他們沒(méi)有統(tǒng)計(jì)學(xué)方面的專業(yè)知識(shí)；另一類是剛從經(jīng)濟(jì)類或是統(tǒng)計(jì)學(xué)類專業(yè)畢業(yè)的本科生或者研究生，他們擁有卓越的統(tǒng)計(jì)學(xué)類的知識(shí)，但是醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)基本為零。這就導(dǎo)致我國(guó)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)人員在醫(yī)療和統(tǒng)計(jì)方面的知識(shí)結(jié)構(gòu)不夠統(tǒng)一，不能保證醫(yī)院的衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)質(zhì)量。
(三)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)的環(huán)節(jié)和資料過(guò)于分散
比如，醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)環(huán)節(jié)包括掛號(hào)、就診、拿藥、檢查、住院等一系列的看病過(guò)程，十分繁雜并且每一個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)都與最后衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)的質(zhì)量息息相關(guān)，一個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)不夠準(zhǔn)確就會(huì)影響整個(gè)統(tǒng)計(jì)的最終結(jié)果。但是在一些醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)室里，只包含上述所有環(huán)節(jié)中的一部分環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，其他的數(shù)據(jù)都在與其相關(guān)的不同的科室，這就使得統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)資料過(guò)于分散，不利于統(tǒng)一的比較核實(shí)，這就容易引起最后衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)的片面性從而影響衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)的質(zhì)量。
(四)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息化程度不夠全面
信息化的主要目的就是實(shí)現(xiàn)信息的資源共享，有些單位網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不夠發(fā)達(dá)，不能將信息及時(shí)共享，而且缺乏信息統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和信息一體化的設(shè)計(jì)，統(tǒng)計(jì)的信息不夠全面，信息系統(tǒng)所產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)沒(méi)法形成共享，就難以被有效的利用，降低了處理信息這項(xiàng)工作的效率，所以信息系統(tǒng)整體的功能也被影響了，也就是影響了衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)的質(zhì)量。
三、提高衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)質(zhì)量的管理和控制的有效對(duì)策
(一)增強(qiáng)有關(guān)部門(mén)對(duì)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)質(zhì)量的重視程度
應(yīng)該大力向各個(gè)單位宣傳衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)的'重要性，特別是領(lǐng)導(dǎo)要重視衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)質(zhì)量的管理與控制的工作，使其真正成為獨(dú)立的一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的工作，可以適當(dāng)?shù)奶岣咝l(wèi)生統(tǒng)計(jì)人員的工資來(lái)吸引一些專業(yè)技能十分優(yōu)秀的人前來(lái)應(yīng)聘。并健全相關(guān)的制度和規(guī)定，加強(qiáng)現(xiàn)有衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)人員的專業(yè)技能的培訓(xùn)和專業(yè)素養(yǎng)，健全相關(guān)的機(jī)構(gòu)，使衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作的質(zhì)量得到有效的管理和控制。
(二)增強(qiáng)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作人員的專業(yè)素養(yǎng)
各單位應(yīng)該將自身的特點(diǎn)和我國(guó)衛(wèi)生改革的情況結(jié)合起來(lái)，對(duì)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行醫(yī)療方面和統(tǒng)計(jì)專業(yè)方面的知識(shí)素養(yǎng)的培養(yǎng)，可以建立專門(mén)的培訓(xùn)班，分為與衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)有關(guān)的基本醫(yī)療知識(shí)培訓(xùn)和統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)兩門(mén)課程，不需要所有的人都培訓(xùn)所有的課程，只需要根據(jù)每個(gè)人的需要來(lái)上課，這樣就可以節(jié)省很多的時(shí)間，用最短的時(shí)間來(lái)完成人員的知識(shí)強(qiáng)化，提高衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)質(zhì)量的管理。再就是要提高衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)人員的工作責(zé)任心，讓他們?cè)诠ぷ髦姓J(rèn)真負(fù)責(zé)，每一次數(shù)據(jù)處理都要認(rèn)真，不能粗心大意導(dǎo)致數(shù)據(jù)不夠準(zhǔn)確，這樣可以通過(guò)減少人為的失誤，來(lái)提高衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)的質(zhì)量。
(三)建立專門(mén)的衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)資料管理室
因?yàn)檫^(guò)于復(fù)雜的環(huán)節(jié)和過(guò)于分散的資料都不利于最后數(shù)據(jù)的統(tǒng)一處理，所以應(yīng)該先讓各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)源于各單位，所以應(yīng)該先在各科室登記好原始數(shù)據(jù)，然后設(shè)立專門(mén)的人員將其放置在專門(mén)的地方并進(jìn)行定期的檢查，這就可以及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并糾正問(wèn)題，確保準(zhǔn)確的原始數(shù)據(jù)資料，最后在需要進(jìn)行衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)最后處理時(shí)，相關(guān)的科室就可以相互結(jié)合起來(lái)，將數(shù)據(jù)作比較和核對(duì)，使資料可以統(tǒng)一起來(lái)，這樣可以加強(qiáng)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)的管理，確保衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)的質(zhì)量。
(四)深入普及衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)的信息化
實(shí)現(xiàn)信息的統(tǒng)一共享，各個(gè)科室應(yīng)該定期的一起舉行一個(gè)會(huì)議，將這一段時(shí)間所產(chǎn)生的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)和共享，使這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)形成一個(gè)有效的循環(huán)圈，并在其中快速傳遞，并建立信息咨詢服務(wù)，可以在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)立一個(gè)平臺(tái)，有專業(yè)的人員在那里。在相關(guān)人員遇到問(wèn)題時(shí)能有處可尋，大大的提高了衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作的效率，也就提高了衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)的質(zhì)量。
四、結(jié)束語(yǔ)
總而言之，衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)與各個(gè)單位的管理工作息息相關(guān)，兩者有著極為密切的聯(lián)系，并且對(duì)各單位的發(fā)展有十分重要的作用，我們應(yīng)該重視衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)的質(zhì)量的管理并加強(qiáng)對(duì)其的控制，使衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)質(zhì)量在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上能有較大提高，這樣就可以促進(jìn)各個(gè)單位的和諧發(fā)展，有利于衛(wèi)生局進(jìn)行統(tǒng)一的管理。
作者:劉慧影 單位:遼寧省鞍山市衛(wèi)生局人才交流服務(wù)中心
質(zhì)量管理 篇12
今年在省公司和生技部的正確領(lǐng)導(dǎo)下全系統(tǒng)的質(zhì)量管理工作取得了可喜的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、“貫標(biāo)”工作
為適應(yīng)電力工業(yè)體制改革和我國(guó)面對(duì)wto的新形勢(shì)，電力企業(yè)已在探討按gb/t19001、gb/t24001、gb/t28001標(biāo)準(zhǔn)建立管理體系并使其有效運(yùn)行，實(shí)施管理創(chuàng)新提高電力企業(yè)管理水平。近幾年來(lái)我省電力系統(tǒng)的基建、修造、設(shè)計(jì)院和試驗(yàn)研究院等企業(yè)已全部貫標(biāo)并通過(guò)認(rèn)證，發(fā)供電企業(yè)中的青山電廠、黃龍電廠進(jìn)行了全廠貫標(biāo)，荊門(mén)和漢川電廠的檢修公司及黃岡供電局、鄂州供電局均已貫標(biāo)取證，黃石供電局和荊門(mén)供電局正在進(jìn)行貫標(biāo)。在這些已貫標(biāo)的企業(yè)中，有的貫徹了三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，建立了幾個(gè)管理體系，有的正在探索三標(biāo)一體化的管理模式。為了促進(jìn)互相學(xué)習(xí)、相互交流、相互借鑒的目的，生產(chǎn)技術(shù)部于3月12日上午在省公司召開(kāi)了“貫標(biāo)”工作交流會(huì)。到會(huì)的代表為各發(fā)、供電單位主管生產(chǎn)的廠、局長(zhǎng)/或總工、已貫標(biāo)單位的管理者代表等27個(gè)單位44位代表，會(huì)議由省公司生產(chǎn)技術(shù)部詹必川主任主持并傳達(dá)了周堅(jiān)衛(wèi)省長(zhǎng)在全省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)局長(zhǎng)會(huì)議上的講話。會(huì)上，請(qǐng)青山電廠、黃岡供電局、電力試驗(yàn)研究院、省電建一公司、黃龍電廠、荊門(mén)電廠、省輸變電工程公司等單位的領(lǐng)導(dǎo)作重點(diǎn)交流發(fā)言；省公司安監(jiān)部李煥堂主任就職業(yè)安全衛(wèi)生體系認(rèn)證工作納入到20xx年安措工作計(jì)劃中去，強(qiáng)化企業(yè)安全管理，提高安全管理水平，預(yù)防和控制事故發(fā)生作了重要講話；會(huì)后省公司周世平總工就全系統(tǒng)的貫標(biāo)工作和代表們提出的問(wèn)題做了重要講話。
與會(huì)代表們一致認(rèn)為“貫標(biāo)”工作交流會(huì)開(kāi)得很好、很及時(shí)，希望省公司多組織交流、多組織培訓(xùn)，尤其是對(duì)各單位一把手進(jìn)行培訓(xùn)。
會(huì)上進(jìn)行了“貫標(biāo)”工作問(wèn)卷調(diào)查，從收到的22份調(diào)查表統(tǒng)計(jì)得出：貫標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)是重視的、企業(yè)是需要的，而且是有效的。
這次會(huì)議開(kāi)得很成功，開(kāi)得很新穎，將使公司系統(tǒng)的貫標(biāo)工作推向一個(gè)新高潮。
貫標(biāo)工作取得的成績(jī)：
1、“貫標(biāo)”認(rèn)證蓬勃發(fā)展。自96年省輸變電工程公司首先通過(guò)“貫標(biāo)”認(rèn)證后，武漢鐵塔廠、省電建一公司、省電建二公司、漢口電力設(shè)備廠、省電力設(shè)計(jì)、省電力試驗(yàn)研究院、荊州電力工程公司、武漢供電局電力工程處、宏源電力工程股份有限公司、鄂能物資有限責(zé)任公司、鄂電建設(shè)監(jiān)理有限責(zé)任公司、荊門(mén)電廠檢修安裝公司、漢川漢電檢修有限公司、鄂州供電局、黃岡供電局、青山熱電廠、黃龍灘水電廠、武漢供電局供電設(shè)計(jì)院、武漢供電局電力物資公司、黃石供電局等21個(gè)單位分別按照iso9001和iso9002標(biāo)準(zhǔn)建立了本企業(yè)的質(zhì)量體系，且陸續(xù)通過(guò)了國(guó)內(nèi)和國(guó)際注冊(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證審核，獲得認(rèn)證證書(shū)。其中，省電力試驗(yàn)研究院還通過(guò)了中國(guó)實(shí)驗(yàn)室國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)（cnacl）的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，獲得了認(rèn)可證書(shū)。這些取得貫標(biāo)認(rèn)證的企業(yè)，對(duì)內(nèi)提高了管理水平，對(duì)外提高了企業(yè)的信譽(yù)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，擁有主動(dòng)權(quán)，獲得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，荊門(mén)供電局已編寫(xiě)完畢質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，于20xx年8月26日黃強(qiáng)局長(zhǎng)宣讀了發(fā)布令，荊門(mén)供電局的質(zhì)量管理體系正式頒布試運(yùn)行，他們以貫標(biāo)為基礎(chǔ)，全面推動(dòng)“創(chuàng)一流”工作，省公司肖創(chuàng)英副總經(jīng)理、詹必川主任到會(huì)祝賀，并作了熱情洋溢的講話，大力支持和鼓勵(lì)荊門(mén)局走管理創(chuàng)新的道路。荊門(mén)局已于10月中旬進(jìn)行了第一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核。在貫標(biāo)活動(dòng)中，各發(fā)供電企業(yè)加強(qiáng)了自身的管理工作，確保電力系統(tǒng)安全生產(chǎn)，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，鞏固了“達(dá)標(biāo)、創(chuàng)一流”的成果。
2、“貫標(biāo)”促進(jìn)質(zhì)量提高。已貫標(biāo)的單位，他們將質(zhì)量管理工作融于日常工作之中，嚴(yán)格從管“過(guò)程”入手，達(dá)到管“結(jié)果”的目的，取得了很好的成績(jī)。這些企業(yè)的工程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量都有了明顯的提高，并創(chuàng)歷史最好水平。如：
①省輸變電工程公司在施工及生產(chǎn)管理中嚴(yán)格執(zhí)行程序文件及現(xiàn)行國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，做好質(zhì)量監(jiān)督工作，消除質(zhì)量返工現(xiàn)象�！柏灅�(biāo)”五年多來(lái)，施工的工程通過(guò)各級(jí)驗(yàn)收合格率達(dá)100%，優(yōu)良率90%以上，受到了業(yè)主和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。繼500kv長(zhǎng)萬(wàn)線獲國(guó)家電力公司達(dá)標(biāo)投產(chǎn)“創(chuàng)一流工程”，500kv鄂贛聯(lián)網(wǎng)工程獲網(wǎng)局“達(dá)標(biāo)投產(chǎn)工程”，220kv長(zhǎng)青變獲“優(yōu)質(zhì)工程”之后，20xx年他們將承建的500kv孝漢線工程作為公司樹(shù)企業(yè)形象的“窗口工程”來(lái)抓，堅(jiān)持把加強(qiáng)質(zhì)量管理作為管理工作的主線，很抓施工前控制、施工中控制和施工后控制，在質(zhì)量控制與反饋工作上，嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)檢查制度，根據(jù)不同施工階段、施工內(nèi)容制定了不同的檢查辦法及規(guī)定，形成了以經(jīng)理、總工、部門(mén)主管和現(xiàn)場(chǎng)施工員為一體的質(zhì)量信息反饋線，各部管理人員隨時(shí)親臨施工現(xiàn)場(chǎng)，參與并指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)施工與質(zhì)量控制，及時(shí)解決和預(yù)防質(zhì)量隱患，提出糾正和預(yù)防措施，確保了工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，滿足了國(guó)網(wǎng)公司、業(yè)主和公司的質(zhì)量要求，受到了業(yè)主及國(guó)網(wǎng)公司代表的好評(píng)。在榮獲“全國(guó)電力行業(yè)質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)”稱號(hào)之后又榮獲20xx年度“全國(guó)電力行業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理單位”稱號(hào)。
�、跐h川電廠成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)的專門(mén)的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)識(shí)到：質(zhì)量管理是工作的關(guān)鍵，有質(zhì)量就有效益。漢川漢電檢修分公司在管理上與國(guó)際接軌，
技術(shù)上與標(biāo)準(zhǔn)看齊，檢修工作精益求精，在各個(gè)環(huán)節(jié)和控制點(diǎn)中加大檢修工程質(zhì)量監(jiān)督和考核力度，有效地保證了檢修質(zhì)量。公司承接的襄樊電廠、鄂州電廠、華陽(yáng)三門(mén)峽電廠、深圳媽灣電廠、廣州珠江電廠等多個(gè)電廠的大小修項(xiàng)目及部分技改工程均一次啟動(dòng)成功，尤其是三門(mén)峽電廠和珠江電廠300mw機(jī)組“dcs”系統(tǒng)的成功改造在國(guó)內(nèi)同行中極局具影響，贏得了客戶的好評(píng)和信賴，也為企業(yè)創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)漢電公司也榮獲了20xx年度“全國(guó)電力行業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理單位”稱號(hào)。
�、矍嗌綗犭姀S面對(duì)電力企業(yè)的改革和電力市場(chǎng)的需要，為提高電廠的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和管理水平，從20xx年9月份開(kāi)始實(shí)行全廠貫標(biāo)，涉及全廠的運(yùn)行管理和內(nèi)外檢修。在質(zhì)量體系試運(yùn)行過(guò)程中廠內(nèi)進(jìn)行了#2爐大修，對(duì)外經(jīng)歷了珠江電廠大修、潛江華盛電廠大修、鄂州電廠大修等工程，在各項(xiàng)大修工程中嚴(yán)格按照質(zhì)量計(jì)劃及相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求進(jìn)行工作，如在本廠#2機(jī)檢修中發(fā)現(xiàn)汽缸有7根螺栓不合格，其hb硬度值在301以上，金屬試驗(yàn)室及時(shí)將《異常項(xiàng)處理報(bào)告》送汽機(jī)分場(chǎng)，對(duì)7根螺栓進(jìn)行了恢復(fù)性熱處理，并對(duì)外協(xié)的2根螺栓檢查發(fā)現(xiàn)其提供的材質(zhì)報(bào)告不符合要求，也按貫標(biāo)的要求及時(shí)填寫(xiě)了不合格報(bào)告作退貨處理。另外在主汽管技改項(xiàng)目中，也按貫標(biāo)文件的要求對(duì)主汽管老焊口和主給水老焊口進(jìn)行復(fù)檢，發(fā)現(xiàn)有3個(gè)焊口內(nèi)存在超標(biāo)缺陷，及時(shí)填寫(xiě)《異常項(xiàng)處理報(bào)告》，通知分場(chǎng)進(jìn)行補(bǔ)救處理，直到檢驗(yàn)合格。通過(guò)貫標(biāo)大大提高了電廠的管理水平和檢修質(zhì)量，得到了甲方的一致好評(píng)，也為開(kāi)拓檢修市場(chǎng)提供了質(zhì)量保證。目前，貫標(biāo)工作站在一個(gè)新的起點(diǎn)上進(jìn)行20xx版換版，同時(shí)為配合我國(guó)加入wto后適應(yīng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的需要，將進(jìn)行iso14000環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)和ohsas18000職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。
④黃龍灘水力發(fā)電廠開(kāi)展貫標(biāo)工作以來(lái)，全廠嚴(yán)格按照貫標(biāo)要求，從設(shè)備的`日常維護(hù)、超作運(yùn)行，缺陷和故障處理，以及記錄臺(tái)帳都制定了相應(yīng)的管理制度，按制度要求，定期檢查，特別是在缺陷管理方面，按照iso的要求，從發(fā)現(xiàn)到處理，到采取預(yù)防和糾正措施，全過(guò)程采取閉環(huán)管理，確保了機(jī)組安全運(yùn)行，創(chuàng)造了4387天的全國(guó)最高紀(jì)錄。另外，參加柬埔寨基里隆i級(jí)水電站項(xiàng)目投標(biāo)一舉成功，為我國(guó)水電廠進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)創(chuàng)了新的一頁(yè)。
二、質(zhì)量管理小組(qc小組)活動(dòng)
自96年全系統(tǒng)質(zhì)量管理小組活動(dòng)由生技部主管以來(lái)，緊密結(jié)合生產(chǎn)、基建及系統(tǒng)各項(xiàng)工作中存在的問(wèn)題積極開(kāi)展活動(dòng)，消除了缺陷，提高了設(shè)備健康水平，開(kāi)拓了電力市場(chǎng)，也為系統(tǒng)創(chuàng)造了很好的經(jīng)濟(jì)效益。20xx年上半年生技部主要組織了全系統(tǒng)的qc成果材料評(píng)審，召開(kāi)了成果發(fā)布會(huì)（競(jìng)爭(zhēng)省公司一、二等獎(jiǎng)），并將優(yōu)秀成果報(bào)送到華中網(wǎng)、中國(guó)水電質(zhì)協(xié)和湖北省，參加高層次的評(píng)審和發(fā)布競(jìng)賽，將質(zhì)量管理工作做得好的單位和個(gè)人推薦到中國(guó)水電質(zhì)協(xié)參加評(píng)選。取得的成績(jī)?nèi)缦拢?/p>
1、qc小組活動(dòng)概況。qc小組登記注冊(cè)688個(gè)，qc小組普及率36.44%；堅(jiān)持活動(dòng)的qc小組509個(gè)；qc小組成果率64.53%；qc小組活動(dòng)創(chuàng)造可計(jì)算的經(jīng)濟(jì)價(jià)值1165萬(wàn)元。
2、獲獎(jiǎng)情況：省公司周世平總工和荊州電力局周清副局長(zhǎng)榮獲“全國(guó)質(zhì)量管理小組活動(dòng)卓越領(lǐng)導(dǎo)者”稱號(hào)，湖北漢新發(fā)電有限公司、湖北省宜昌供電局、湖北省輸變電工程公司均獲“全國(guó)電力行業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理單位”稱號(hào)，超高壓局尹正來(lái)同志和省電建一公司的文萍獲“全國(guó)電力行業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理工作者”稱號(hào)；qc小組活動(dòng)獲獎(jiǎng)情況：20xx年全系統(tǒng)各單位上報(bào)省公司的優(yōu)秀成果93項(xiàng)（限額上報(bào)），獲得省電力系統(tǒng)表彰的優(yōu)秀qc成果40項(xiàng)；獲得華中網(wǎng)表彰的優(yōu)秀qc成果32項(xiàng)；獲得全國(guó)電力系統(tǒng)表彰的優(yōu)秀qc小組13個(gè)，質(zhì)量信得過(guò)班組1個(gè)；獲得省公司表彰的質(zhì)量管理小組活動(dòng)優(yōu)秀企業(yè)4個(gè)，他們是：省超高壓輸變電局、襄樊供電局、黃石發(fā)電股份有限公司和十堰供電局；省公司榮獲全國(guó)電力行業(yè)“質(zhì)量管理小組活動(dòng)優(yōu)秀企業(yè)”稱號(hào)，肖創(chuàng)英副總經(jīng)理獲全國(guó)電力行業(yè)“質(zhì)量管理小組活動(dòng)卓越領(lǐng)導(dǎo)者”稱號(hào)。這里值得一提的是武漢供電局江南變電分局，他們的qc成果“提高新設(shè)備單元保護(hù)正確動(dòng)作率”在全國(guó)電力系統(tǒng)評(píng)比競(jìng)爭(zhēng)中，發(fā)表評(píng)審分第一，總分第一，名列前茅，在全國(guó)供電企業(yè)的成果發(fā)布會(huì)上，qc小組成員的優(yōu)秀演講和生動(dòng)的畫(huà)面受到評(píng)委們的一致好評(píng)，被中國(guó)水電質(zhì)協(xié)推薦參加全國(guó)優(yōu)秀qc成發(fā)布會(huì)，江南分局繼自班qc小組連續(xù)四年獲得國(guó)家級(jí)優(yōu)秀qc小組稱號(hào)。荊門(mén)供電局和黃石發(fā)電股份有限公司也在湖北省的發(fā)布會(huì)上充分展示了自己的才能，荊門(mén)供電局直屬分局的“提高電熱鍋爐市場(chǎng)占有率”和計(jì)量測(cè)試所的“提高檢測(cè)中心電能表檢定質(zhì)量”，黃石發(fā)電股份有限公司熱工溫度班的“消除djb-8多功能監(jiān)視保護(hù)儀誤動(dòng)”等，均被湖北省推薦“國(guó)優(yōu)”。荊州電力局修試分局的“科能電力電子有限公司qc小組”也被荊州市推薦為“國(guó)優(yōu)”小組。
3、今年qc小組活動(dòng)的特點(diǎn)
�。�1）、qc小組活動(dòng)得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和重視，如十堰供電局的陳明珠局長(zhǎng)、黃石發(fā)電股份有限公司的錢(qián)勇總經(jīng)理都是在百忙之中抽時(shí)間參加本企業(yè)的qc成果發(fā)布會(huì)，他們鼓勵(lì)qc小組結(jié)合生產(chǎn)開(kāi)展活動(dòng)，多動(dòng)勞腦筋，進(jìn)行小改小革，為系統(tǒng)多作貢獻(xiàn)。
�。�2）、qc活動(dòng)面廣，積極性很高。供電系統(tǒng)的鄂州、荊門(mén)、黃石、襄樊、宜昌、孝感、十堰、荊州、武漢及高壓局；發(fā)電系統(tǒng)的荊門(mén)、黃龍、黃石、松源、鄂州、青山、白蓮河、沙市電廠；省電力設(shè)計(jì)院、省輸變電工程公司、電建一公司、電建二公司等單位都開(kāi)展了qc小組活動(dòng)。從成果質(zhì)量和發(fā)布水平來(lái)看，進(jìn)步很大的單位有超高壓局、十堰局；保持先進(jìn)的單位有武漢局、荊門(mén)局、襄樊局、荊門(mén)電廠、黃石電廠。各單位參與qc活動(dòng)的積極性很高，在今年省公司召開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)一、二等獎(jiǎng)的成果發(fā)布會(huì)上，有的單位沒(méi)有參加發(fā)布但也派了代表來(lái)參加觀摩，如鄂州電廠、沙市電廠、武昌電廠、松木坪電廠、孝感局、黃石局等單位都派了代表，這次會(huì)真正達(dá)到了競(jìng)賽和交流學(xué)習(xí)的目的。
（3）qc小組活動(dòng)的課題緊密結(jié)合企業(yè)的方針、目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)的工作。如武漢局的“提高新設(shè)備單元保護(hù)正確動(dòng)作率”解決了左嶺變電站10kv母線缺保護(hù)的問(wèn)題，荊門(mén)供電局的“提高電熱鍋爐市場(chǎng)占有率”確保了省公司下達(dá)荊門(mén)局增供擴(kuò)銷電量計(jì)劃的完成，荊門(mén)熱電廠的“降低燃油系統(tǒng)耗電量”是節(jié)能降耗的好課題，超高壓局的“帶電更換500kv直路轉(zhuǎn)角塔瓷瓶串的工具工藝標(biāo)準(zhǔn)化”這一課題，小組成員開(kāi)動(dòng)腦筋，積極進(jìn)行帶電作業(yè)改進(jìn)，用“反束法”代替“托瓶架法”更換500kv直路轉(zhuǎn)角塔瓷瓶串，通過(guò)小組成員的共同努力，反束旋放法的整套工具及施工工藝適合現(xiàn)在運(yùn)行的500kv線路所有的直路轉(zhuǎn)角塔型，真正統(tǒng)一了工具和工藝標(biāo)準(zhǔn)，做到了一套多用。還有襄樊局的“降低sf500/600收發(fā)信機(jī)通道異常信號(hào)誤發(fā)率”和“減少放緊線施工跨越故障次數(shù)”、十堰局的“降低配電變壓器的障礙率”和“提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿意率”、漢新發(fā)電有限公司的“降低凝結(jié)水精處理酸堿系統(tǒng)缺陷”、電建一公司的“防止電除塵外頂蓋的振動(dòng)”、電建二公司的“解決汽輪機(jī)主油箱油位保護(hù)誤報(bào)警的問(wèn)題”、省輸變電工程公司的“提高接地引上線施工工藝水平”等等課題都是消除生產(chǎn)中的缺陷、提高施工質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的好課題。
三、公司領(lǐng)導(dǎo)重視質(zhì)量管理工作
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視是搞好質(zhì)量管理工作的根本保證。公司系統(tǒng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作中講質(zhì)量、抓質(zhì)量、對(duì)質(zhì)量管理工作給予了極大的關(guān)心和支持。省公司肖創(chuàng)英副總經(jīng)理，周世平總工，詹必川主任，阮成豪副總工等領(lǐng)導(dǎo)，多次宣講“貫標(biāo)”的重要性和開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)的意義，他們積極參加質(zhì)量管理工作和活動(dòng)，如參加貫標(biāo)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、參于qc成果評(píng)審和發(fā)布會(huì)，親自當(dāng)評(píng)委，提問(wèn)題。省公司質(zhì)量管理工作取得的成績(jī)與領(lǐng)導(dǎo)的大力支持是分不開(kāi)的，今年在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，生技部將繼續(xù)深入抓好系統(tǒng)的質(zhì)量管理工作，使系統(tǒng)的質(zhì)量管理工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
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