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銷售團隊管理的經(jīng)驗技巧
銷售團隊的建設與管理,其重要程度就相當于群龍之首,如果缺乏管理,沒有首領人物去制約管理一個團隊,這樣的團隊通常最大的問題,就是做事沒有工作效率,團隊之間也不協(xié)調不團結,業(yè)績也難以提高,尤其是銷售團隊,如果一個銷售團隊管理得好的話,做起事情會事半功倍!
1、創(chuàng)造良好的銷售團隊氛圍
銷售原本就是一項充滿激情的事業(yè),作為一個銷售團隊怎么可以沒有活力熱情的氛圍!這就需要管理員做好以下幾點事情了,擁有團隊精神:要想調動一個銷售團隊的氛圍,前提就是要有團隊精神,那么管理員就要以身作則,共同樹立堅持不懈的精神,而不是遇難而退,讓銷售團隊的成員們意識到團隊講的是協(xié)和,困難出現(xiàn)并不是一個人的事,而成功往往是由大家的力量去凝聚的;互相多溝通:定期與每位銷售團隊成員進行面談,至少每月2次,最好每周一次;適當?shù)墓膭詈团u:鼓勵下屬的自主思考能力,例如開會的時候,當銷售團隊成員提出了問題或者建議,應該認真思索,并且適當?shù)墓膭钸@種想法,相反對于表現(xiàn)欠佳、或者不負責任的團員,最好單獨對其做思想工作,及時發(fā)現(xiàn)團員的問題所在并且指出。
2、讓銷售團隊有明確共同的目標
設定具有挑戰(zhàn)性的銷售團隊目標,這里說的不是去找對手挑戰(zhàn),因為最大的敵人就是你自己!這里的目標,是指建立一個一致的、明確的團隊發(fā)展目標,選定市場上的競爭對手,經(jīng)過業(yè)務銷售團隊成員之間多方面研究和比較,找出終端客戶對象,再結合自身優(yōu)勢,來制定團隊銷售的最終目標,領導層自己首先要有明確的方向,并能明確地描繪給每一個成員,每個成員要有換位思考的意識,具備一定的大局觀,接下來最好讓團員們提出問題或者意見。
3、團隊成員要合理地分配
確定詳細的工作流程后,接下來就是合理的分工了,當人員分配合理的時候,可以很快充分發(fā)揮每一位成員的智慧,以集體的智慧,前提是要了解每個團員的特點,比如A團員做事比較細心,就比較適合細心方面的工作,B團員語言能力較強,就適合銷售,這樣管理銷售團隊的好處,就是挖掘到每個團員突出的優(yōu)點,對團員自己本身來說,做自己比較有優(yōu)勢或者喜歡的工作,也會更有激情和自信!然后再適當?shù)嘏嘤枅F員,可以說很快就可以塑造出人才了!
4、規(guī)劃好團隊考核和總結標準
按時規(guī)劃:一件事情成敗有時取決于計劃,作為一個銷售團隊,一定要重視計劃,細節(jié)決定成敗,開會的時候制定好銷售團隊的工作目標,以及分配計劃好每個團員的任務;考核總結:每周花時間,了解下屬員工的工作,并讓他們當天的工作總結,比如計劃做什么,完成的情況之類的,這樣每次總結的時候,就知道員工們哪方面出現(xiàn)了問題,開會的時候再商量如何更正這些問題!
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