管理者如何提升影響力

　　讓下屬即使在面對(duì)困難時(shí)也能達(dá)成好的結(jié)果，你具有這樣的影響力嗎？訴諸職權(quán)、友誼都不夠，你需要其他的影響方式，而所有的影響力都是從建立信任開(kāi)始的。

　　要搞清楚“信任”是什么，不是什么。信任與別人是否喜歡你無(wú)關(guān)，也跟你是不是個(gè)好相處的人沒(méi)太大關(guān)系。事實(shí)上，它只與兩個(gè)“相信”有關(guān)：

　　1. 大家是否相信你身為管理者的能力？

　　2. 大家是否相信你的個(gè)性品質(zhì)？

　　01 能力：信任的首要因素

　　你的手下認(rèn)為你是能力很強(qiáng)的管理者嗎？

　　能力很強(qiáng)代表你知道自己該做什么，也知道怎樣順利完成，那代表著做管理者是你的專長(zhǎng)。隨著你不斷展現(xiàn)對(duì)“做什么”與“怎么做”有充分的掌握，下屬對(duì)你的管理能力也會(huì)越來(lái)越有信心，尤其當(dāng)你取得了良好的管理績(jī)效之后。

　　很少有管理者懷疑能力的重要性，但太多人的視角過(guò)于狹隘，多半把重心放在專業(yè)知識(shí)上。我們認(rèn)為，管理能力應(yīng)該包括三個(gè)方面：技術(shù)能力、運(yùn)營(yíng)能力以及政治能力。

　　1. 技術(shù)能力

　　技術(shù)能力就是管理者知道自己該做什么，了解自己的行業(yè)以及管理的內(nèi)涵。

　　技術(shù)能力并不代表你必須是工作鄰域中的'專家或權(quán)威，但很多管理者都將寶貴時(shí)間浪費(fèi)在了這上面。話雖如此，你還是必須對(duì)同事的工作及完成工作的方法有足夠的了解，才能幫助同事達(dá)成任務(wù)。更重要的是，要能做出聰明的決定和判斷。

　　許多研究都指出，要生產(chǎn)部門的管理者接受自己不是技術(shù)方面的權(quán)威，尤其不容易。因?yàn)樗麄兺ǔＵJ(rèn)為，技術(shù)能力是他們管理者角色中最為關(guān)鍵的部分。

　　如果你不了解業(yè)務(wù)怎樣運(yùn)行，也不知道管理者應(yīng)該扮演什么角色，人們?cè)趺聪嘈旁诋?dāng)你成為管理者時(shí)，真的知道自己該做什么？

　　2. 運(yùn)營(yíng)能力

　　技術(shù)能力是關(guān)于你知道什么，運(yùn)營(yíng)能力是關(guān)于怎么運(yùn)用你所掌握的知識(shí)，“知道”與“做到”是完全不同的兩碼事。你必須知道何時(shí)，怎么樣運(yùn)用業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)和技術(shù)能力。

　　管理也是如此：知道自己需要一份工作計(jì)劃，并不代表你就能做出縝密、有效的計(jì)劃。知道你的下屬碰到問(wèn)題時(shí)自己應(yīng)該提供協(xié)助，并不表示你真的知道怎么幫助他。運(yùn)營(yíng)能力就是知道怎樣有效地運(yùn)用你所擁有的知識(shí)。

　　3. 政治能力

　　你所管理的團(tuán)隊(duì)必然隸屬于一個(gè)更大的組織，你必須知道怎么在這個(gè)大環(huán)境中有效地開(kāi)展工作。這表示你必須了解組織怎么運(yùn)作，以及怎樣在組織中有效地完成工作任務(wù)。

　　政治能力就是了解哪些人負(fù)責(zé)哪些事，以及你怎樣才能影響他們。一位下屬曾這樣評(píng)價(jià)自己的上司：“沒(méi)有什么會(huì)比待在無(wú)能的管理者手下更糟糕的了。”所謂無(wú)能，就是無(wú)法在組織中發(fā)揮影響力以順利達(dá)成目標(biāo)。

　　你擁有身為管理者所需要的技術(shù)、運(yùn)營(yíng)和政治能力嗎？

　　02 個(gè)性品質(zhì)：信任的第二要素

　　同事們認(rèn)為你具有管理者的個(gè)性品質(zhì)嗎？

　　個(gè)性品質(zhì)是一個(gè)人篤信并奉行的一套價(jià)值觀，就像內(nèi)心的指南針。能力是指知道什么是正確的以及怎么去做，個(gè)性品質(zhì)則是指一個(gè)人做正確的事的動(dòng)機(jī)。人們想知道你將做些什么，而預(yù)測(cè)的唯一途徑就是了解你的價(jià)值觀及動(dòng)機(jī)。

　　我們對(duì)信任的定義是：人們相信你會(huì)做正確的事情。但是，“對(duì)”的事情不是那么黑白分明，而且大家的定義是不同的。

　　沒(méi)錯(cuò)，定義“對(duì)”的事情、折中協(xié)調(diào)是你和一起工作的人必須經(jīng)常面對(duì)的`主題。然而，有許多“對(duì)”的事情對(duì)所有管理者都具有普適性。我們?cè)谶@里總結(jié)了最重要的幾項(xiàng)。

　　個(gè)性品質(zhì)1：認(rèn)真對(duì)待工作

　　大家認(rèn)為你很看重團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)嗎？

　　大家都說(shuō)你工作認(rèn)真嗎？

　　大家覺(jué)得你言行一致嗎？

　　大家覺(jué)得你關(guān)系下屬及其工作多于你自己?jiǎn)幔?/p>

　　個(gè)性品質(zhì)2：看重每一個(gè)人

　　大家相信你真心關(guān)懷他們嗎？

　　大家認(rèn)為即使你必須做出痛苦的決策，仍會(huì)將他們的利益放在心上嗎？

　　大家相信無(wú)論在什么情況下，你都會(huì)竭盡所能地保護(hù)每個(gè)人的顏面和自尊嗎？

　　大家認(rèn)為你很愿意從他們的角度看事情嗎？

　　大家相信你能接納每個(gè)人的差異，不隨意批評(píng)他們嗎？

　　大家覺(jué)得你很公平地對(duì)待每個(gè)人嗎？

　　大家認(rèn)為你很善于傾聽(tīng)嗎？

　　大家認(rèn)為你很信任他們，愿意授權(quán)嗎？

　　個(gè)性品質(zhì)3：良好的情緒管理能力

　　大家覺(jué)得你在工作場(chǎng)合善于控制情緒嗎？

　　大家認(rèn)為你是行事謹(jǐn)慎的人嗎？

　　大家認(rèn)為你能建設(shè)性地處理他們的錯(cuò)誤嗎？

　　大家認(rèn)為你很愿意聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，接受合理的批評(píng)嗎？

　　大家認(rèn)為你能坦承自己的錯(cuò)誤、無(wú)知或缺點(diǎn)嗎？

　　大家認(rèn)為你有能力，也愿意去了解并處理他們的情緒嗎？

　　大家認(rèn)為你善于處理情緒失控的場(chǎng)面嗎？

　　個(gè)性品質(zhì)4：強(qiáng)韌的自我認(rèn)知及健康的自信。

　　每個(gè)人都會(huì)碰到挫折、阻礙與失敗，你的管理者之旅也會(huì)如此。問(wèn)題在于你怎樣回應(yīng)？你會(huì)繼續(xù)勇往直前嗎？你會(huì)找出方法不斷進(jìn)步嗎？

　　管理始于你是誰(shuí)，以及別人怎么看待你。在你的管理者之旅中，與下屬建立起正確的關(guān)系是所有一切的基礎(chǔ)。千萬(wàn)別把關(guān)系建立在權(quán)威或友誼之上，讓關(guān)系建立在別人對(duì)你的能力及個(gè)性品質(zhì)的信任上。

【管理者如何提升影響力】相關(guān)文章：

管理者如何提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力01-03

如何提高自己的職場(chǎng)影響力10-27

管理者如何激勵(lì)下屬12-19

管理者如何帶好團(tuán)隊(duì)07-25

中層管理者如何開(kāi)會(huì)12-13

如何提升團(tuán)隊(duì)效率09-20

職場(chǎng)中如何提高自己的影響力12-21

如何做好基層管理者11-25

管理者應(yīng)如何激勵(lì)員工11-09

教管理者如何收獲人心03-11