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春節(jié)團(tuán)隊(duì)管理的方法
春節(jié)期間，家家戶(hù)戶(hù)團(tuán)員，這時(shí)候員工團(tuán)隊(duì)的之間的管理也會(huì)顯得尤為重要，怎么才能在春節(jié)期間管理好自己的團(tuán)隊(duì)呢？以下是小編整理的春節(jié)團(tuán)隊(duì)管理的方法，歡迎參考閱讀！
一、和團(tuán)隊(duì)伙伴一起過(guò)年
“忙忙碌碌工作了一年，是時(shí)候放假和家人一起過(guò)年了�！焙芏鄰臉I(yè)人員在春節(jié)前后，亦會(huì)與家人團(tuán)聚，共度新年。因此亦難免在業(yè)務(wù)上會(huì)有松懈的心態(tài)，主管便要從這種心理特征出發(fā)，為屬員營(yíng)造一個(gè)良好的節(jié)日氣氛，和伙伴們一起過(guò)年，讓伙伴們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中也能感受到溫暖的節(jié)日氛圍。因?yàn)榱己玫姆諊坏┬纬�，伙伴們都�?huì)不自覺(jué)去感受這種氛圍，并受到這種氛圍的強(qiáng)烈影響。
首先是在節(jié)前，主管可組織伙伴們對(duì)職場(chǎng)進(jìn)行布置，通過(guò)張燈結(jié)彩讓職場(chǎng)變得喜氣洋洋、熱鬧和溫暖。其二是給每一位屬員寫(xiě)一封個(gè)性化的信，每一封信的內(nèi)容都各具特色，且每一封信的內(nèi)容基本不重復(fù)，感謝伙伴們一年來(lái)的努力付出，而伙伴們收到主管別具用心的信，也會(huì)感到十分暖心。其三是組織伙伴們一起辦團(tuán)隊(duì)年夜宴，讓伙伴們感受到猶如家庭一般的溫暖。在年夜宴中，不僅要吃的開(kāi)心，也要“玩的開(kāi)心”，如進(jìn)行一些小游戲、節(jié)目表演等，讓伙伴們不分上下級(jí)，開(kāi)開(kāi)心心一起過(guò)年。千萬(wàn)別忘記，“禮輕情意重”，在年夜宴的時(shí)候，主管要代表團(tuán)隊(duì)給伙伴們準(zhǔn)備一些小禮物。
其次在春節(jié)期間，主管可以組織伙伴們相互串門(mén)，增進(jìn)伙伴之間的感情，如派代表到屬員家中去拜年；通過(guò)打電話(huà)的方式給伙伴拜年，讓節(jié)日的氛圍和團(tuán)隊(duì)結(jié)合在一起，感受到團(tuán)隊(duì)的關(guān)懷與溫暖。
而在年后，主管則可打電話(huà)給伙伴們，關(guān)心他們，并做節(jié)后收心的工作，讓他們都有意識(shí)地讓自己的工作回歸到正常的軌道；在伙伴回歸團(tuán)隊(duì)之后，主管可組織茶話(huà)會(huì)等活動(dòng)，讓伙伴相互分享自己在節(jié)日期間的見(jiàn)聞，更重要的是，分享假日期間的工作成果，讓伙伴們對(duì)這份工作更加有信心、更有積極性，并在活動(dòng)中談?wù)勑乱荒甑挠?jì)劃。
二、和屬員家屬一起過(guò)年
在《單位經(jīng)營(yíng)——打造組織金字塔IV》一書(shū)中，其作者Jack and Garry Kinder提到，“管理界最重要的八字箴言是：我們真的很需要你”；“管理界最重要的七字箴言是：我們很為你驕傲”；“管理界最重要的五字箴言是：我們感謝你”；“管理界最重要的四字箴言是：非常謝謝”。誠(chéng)然，這是對(duì)于團(tuán)隊(duì)伙伴的感恩，但是當(dāng)我們把這種感恩延伸在伙伴們家人身上的時(shí)候，也能夠收到他們更加認(rèn)同保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)的文化，以及更支持自己的家人從事保險(xiǎn)工作的效果。
這是由于從業(yè)人員在工作過(guò)程中，投入最大的成本便是時(shí)間，因此，優(yōu)秀的從業(yè)人員背后一定有十分支持他們工作的家人，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)工作的特質(zhì)，他們?nèi)粘：图胰讼嗑鄣臅r(shí)間可能會(huì)比較少，而他們的家人就需要為家庭付出更多心力。因此，在春節(jié)期間，主管們便需要和伙伴的家人進(jìn)行互動(dòng)，以團(tuán)隊(duì)的名義感謝他們?yōu)榧胰说母冻觥?/p>
如在春節(jié)前，團(tuán)隊(duì)主管可組織一場(chǎng)家庭宴會(huì)，讓伙伴帶上自己的家人一起參與，在主管的帶動(dòng)下對(duì)家人的付出表示感謝，并在活動(dòng)中對(duì)伙伴的工作表示肯定，讓家屬對(duì)團(tuán)隊(duì)伙伴的努力更加認(rèn)同，并在未來(lái)更支持他們的工作。在活動(dòng)過(guò)程中，還可以組織家庭進(jìn)行節(jié)目表演，增進(jìn)交流，夯實(shí)感情基礎(chǔ)。
其次，團(tuán)隊(duì)主管可讓伙伴們策劃一封別出心裁的信，在春節(jié)臨近的時(shí)候寄送給伙伴們的家屬，在信中問(wèn)候和祝�；锇榈募覍伲兄x他們對(duì)自己的支持，讓他們能夠在保險(xiǎn)從業(yè)的過(guò)程中沒(méi)有后顧之憂(yōu)。
三、和客戶(hù)一起過(guò)年
現(xiàn)任鑫山保險(xiǎn)代理有限公司董事長(zhǎng)林重文曾在其著作《舉重若輕》一書(shū)中提到，服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，它直接面對(duì)消費(fèi)者，消費(fèi)者的體驗(yàn)影響商品的價(jià)值，更決定客戶(hù)是否重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。多一個(gè)動(dòng)作，多一分用心，就會(huì)創(chuàng)造出商品的附加價(jià)值，使得商品變得不一樣，而帶來(lái)源源不斷的生意。
當(dāng)前，很多保險(xiǎn)公司都十分重視開(kāi)門(mén)紅的經(jīng)營(yíng)，其原因在于年末客戶(hù)的回流資金較多，同時(shí)也有一個(gè)非常重要的因素是，在春節(jié)前后，“情”是貫穿生活的主線(xiàn)，無(wú)論是友情、親情、還是愛(ài)情，可以說(shuō)是無(wú)處不見(jiàn)。因此在這段時(shí)間多一分用心，便能收到客戶(hù)更多的感動(dòng)。
在這特殊的時(shí)間里，主管可組織伙伴們舉辦客戶(hù)答謝會(huì)等活動(dòng)，讓伙伴們和客戶(hù)一起過(guò)年。在活動(dòng)中展示團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)，讓客戶(hù)知道自己的保障是由一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀的從業(yè)人員規(guī)劃的，讓他們放心；其次是展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的特色和風(fēng)采，讓他們感到團(tuán)隊(duì)的文化；最重要是表達(dá)對(duì)客戶(hù)的感謝之意，感謝他們一路的陪伴和理解，讓伙伴們?cè)诔晒Φ穆飞显阶咴胶茫蛔詈笫亲屗麄冎�，幫助伙伴們做轉(zhuǎn)介紹，不僅僅是幫助伙伴們獲得成功，更是幫助更多的人們擁有保險(xiǎn)保障，這是一件非常有意義的事情。
同時(shí)，這也是增員的好機(jī)會(huì)，因?yàn)槠渌袠I(yè)的從業(yè)人員，常常會(huì)在春節(jié)期間思考未來(lái)的去向，而客戶(hù)本身便是最優(yōu)質(zhì)的增員對(duì)象之一，因此，和客戶(hù)一起過(guò)年，還能夠讓團(tuán)隊(duì)的文化氛圍影響他們，讓他們對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生認(rèn)同感。
如此，伙伴和客戶(hù)之間的關(guān)系更加融洽，隨著而來(lái)的是業(yè)績(jī)，且若是能夠獲得優(yōu)質(zhì)的增員，更能夠推動(dòng)伙伴在組織發(fā)展上前進(jìn)一步。這樣便可讓伙伴在節(jié)日期間也保持良好的工作狀態(tài)，節(jié)后進(jìn)入正常工作軌道時(shí)也更有動(dòng)力。
四、業(yè)績(jī)追蹤不能少
在開(kāi)門(mén)紅啟動(dòng)之后，短時(shí)間內(nèi)伙伴們對(duì)于業(yè)績(jī)的沖刺可以說(shuō)是用盡全力，然而隨著春節(jié)的臨近，很多伙伴可能會(huì)放慢展業(yè)的腳步。因此，團(tuán)隊(duì)主管在這時(shí)候要更加重視業(yè)績(jī)的追蹤和統(tǒng)計(jì)，因?yàn)閷?duì)保險(xiǎn)業(yè)這一特殊行業(yè)來(lái)說(shuō)，假日經(jīng)營(yíng)也是非常重要的一種經(jīng)營(yíng)方式，且在這期間不放松對(duì)伙伴們的業(yè)績(jī)管理，能夠促進(jìn)伙伴們積極展業(yè)的心態(tài)。
由于每個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)根據(jù)自己的管理方式，給予從業(yè)伙伴一段“放假”的時(shí)間，可以和家人團(tuán)聚、旅游等。因此主管對(duì)伙伴們的管理，便需要一種新的模式，如利用網(wǎng)絡(luò)工具來(lái)達(dá)到非現(xiàn)場(chǎng)管理的良好效果。
基于大多數(shù)從業(yè)伙伴都是用微信來(lái)經(jīng)營(yíng)客戶(hù)，有一些主管也已經(jīng)開(kāi)始建立團(tuán)隊(duì)微信群分享資訊和“喜報(bào)”，因此，在春節(jié)期間，通過(guò)微信管理也是較好的方式。如早上讓伙伴們?cè)谖⑿湃悍窒硐�，即是把早�?huì)搬到網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，這樣也有利于讓伙伴們產(chǎn)生沒(méi)有離開(kāi)團(tuán)隊(duì)的感覺(jué)，讓他們?cè)谀旰笠膊恍枰ǜ嗟臅r(shí)間調(diào)整狀態(tài)，從而更快進(jìn)入正常工作狀態(tài)。
其次是在微信群中分享成功拜訪情況和促成等消息，讓伙伴們?yōu)楸舜思佑痛驓�，形成你追我趕的競(jìng)爭(zhēng)氛圍；再者，主管要根據(jù)伙伴們每天的分享做總結(jié)，并在每一天都展示團(tuán)隊(duì)伙伴的業(yè)績(jī)戰(zhàn)報(bào)，讓他們“身不在職場(chǎng)，心在職場(chǎng)”。
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