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新任地區(qū)經(jīng)理怎么學習管理別人
如果是第一次做管理,你可能會有一點緊張。下面是小編整理的新任地區(qū)經(jīng)理怎么學習管理別人的相關(guān)內(nèi)容,一起看看吧!
1弄清除你的角色
既然你已經(jīng)是管理者了,要弄清楚你的角色變化到底在哪里。將管理者顯著區(qū)分開來的是從“個人貢獻”的概念中解放出來。管理者一開始就不是個人貢獻者。這意味著你不對其他人的工作負責;你的成功取決于你團隊的表現(xiàn)有多么出色,F(xiàn)在,你對比你自己以前做的多得多的工作負責(見警告)。你不可能處理所有的問題——甚至不要去嘗試……這不再是你的工作。
2準備轉(zhuǎn)變
這“將會”變得令人困惑和沮喪……有可能不會馬上發(fā)生,但是管理者常常被拉入多個方向。你可能需要遵守不同的穿衣秘訣。你需要遵守新的規(guī)則(尤其是在人力資源部門)。
找一個導師:不是你的直接管理者,但是你要找到有大量經(jīng)驗的另一個管理者,請他來幫你轉(zhuǎn)變。這是很重要,也經(jīng)常被忽視的工具。這也會讓你在上層管理團隊中建立起你的合理自尊心。這是成熟的表現(xiàn)。
加入一個網(wǎng)絡(luò)組織:這種東西有很多(比如Toastmasters)。問問其他管理者和執(zhí)行人員關(guān)于地方俱樂部的事。利用當?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)的機會。
與人力資源部門聯(lián)系:去人力資源部門,問問是否有關(guān)于人力資源的書或者訓練課程可以使用并幫助你的。閱讀關(guān)于成為管理者的內(nèi)容。這一主題會有大量的資料。讀一些更有名的書(“一分鐘管理”和“高效能人士的七個習慣”都是關(guān)于管理的書)。
幫員工應(yīng)對問題:很有可能你管的人曾是你的同事,這會“帶來”嫉妒(也有可能是仇恨)和摩擦。你不可能阻止這些,但是如果你遵循交流的藝術(shù),敞開來談可能會少生事端。然而,你必須記住,你現(xiàn)在是管理者,雖然你不想炫耀這點,但是也不能讓以前的同事利用你們以前的關(guān)系。即使他們不曾是你的同事,成為新的管理者也總會讓人不安。強調(diào)一些事情并且讓他們知道你的計劃。早早地建立起管理者/工作人員的關(guān)系。即使最開始可能會有些尷尬,不要對這點害羞……只要遵循下面的步驟,做你自己,而且不要忘了你是從哪兒開始的。
不要忽視家庭:你的丈夫、妻子、朋友、其他的任何人、孩子(如果有的話)以及朋友,都像以前一樣需要你的關(guān)注。你可能這會兒需要想更多的事情——管理是一種艱難的轉(zhuǎn)變。檢查你的優(yōu)先權(quán)。如果你聽到人們說你變得陌生了——注意一下。你不想讓你的事業(yè)毀掉你的家庭關(guān)系吧(你不會是第一個面對這種問題的人)。
不要忽視健康:好的,你會發(fā)現(xiàn)這真的很有趣。工作很令人興奮,你比以前工作的時間更長,在家里工作的更多,睡得比以前晚,起得比以前早,與家人和孩子相處得很愉快……你睡足了嗎?你確定?
3確定你的目標
什么是你具體的度量目標?你是不是有團隊需要達到的小時,每天或者每周目標;那么你的類似于反思生產(chǎn)量的新目標呢?寫下來這一切并突出它(見提示)。這會成為你的檢查清單。一句提醒,這張單子要隨時間改變;它是活著的文件。一些事情可能不會變(比如服務(wù)水平),但是另一些東西會根據(jù)執(zhí)行管理部門交給你的戰(zhàn)略的不同發(fā)生改變。用批判的目光,經(jīng)常檢查你的單子,有必要的話重新改寫它。
4了解你的團隊
你需要了解每個團隊成員的個人能力和弱點。約翰干得非?,但是會經(jīng)常遺漏一些細節(jié)。簡特別細致,但是在做的工作量上有問題。比爾有著超長的顧客公關(guān)能力,但是永遠對代理商說不出“不”字。而瑪麗有極佳的技術(shù)能力,但是在與人交往上有弱點。你真的需要特別特別了解這些。你將會用這些來平衡團隊的生產(chǎn)率。
5將任務(wù)與組員相匹配
使用你從以上步驟收集的信息,將人與工作匹配。這被稱為基于技能的工作安排。你想要利用每個人的能力并最小化地在工作上利用到他/她的弱點。如果你有機會,把有互補能力的人們聚到一起。你可能會把約翰和簡放到一個項目里,或者讓瑪麗和比爾一起做一個展示討論。
6與你的團隊成員見面
有規(guī)律的一對一見面對于好的管理來說至關(guān)重要。這樣的見面有幾個目的。
從工作表現(xiàn)上給出反饋:討論之前一周的事宜,包括什么進行得順利,什么可能在下次有發(fā)展空間,這樣的進步如何獲得。這會帶來……
為下次會議制定目標:這被特定為“行動項目”并會成為下周工作回顧的基礎(chǔ)。
了解關(guān)于工作事務(wù)的內(nèi)容:你可能現(xiàn)在與別人的聯(lián)系不那么密切了,而你應(yīng)該絕對清楚這一點。影響團隊表現(xiàn)(而且也是你的工作)的唯一的對事物保持追蹤的方式,就是聽聽你的雇員怎么說!
問問建議:你的員工想要參與進來。無一例外,讓人辭職的最大推力就是管理水平太差——這種感覺往往來自于被忽視。你的分數(shù)不僅取決于團隊的表現(xiàn)如何,你的人員流動率也很關(guān)鍵。
激勵:在彼得肖特的演講中,他指出了人們會自我激勵。最好的管理者會找一些方式讓人們得到激勵,并且?guī)е湴羴砗煤米龉ぷ鳌@眠@些課程來發(fā)現(xiàn)是什么激勵了你的員工,并使用反饋來提升他們的貢獻。
7要讓員工看得見你
你不能讓自己脫離團隊。有時最初的工作量看起來特別龐大,而且你可能會傾向于將自己從工作人員中脫離出來以便完成自己的工作——尤其是在你將要有新的書面工作的時候。你絕對不能給下屬形成一個“象牙塔”居民的印象。如果你的團隊成員看不到他們的領(lǐng)導者,他們會發(fā)展出無政府的態(tài)度。這樣對你來講就很糟糕了。即使你正在遠程管理員工,你也需要讓他們“感受”到你的存在。如果你在管理多個任務(wù),確保你經(jīng)常關(guān)注所有任務(wù)。
8記錄團隊活動
你的個人表現(xiàn)回顧將與你的團隊表現(xiàn)密切相關(guān),所以你應(yīng)該保持書面記錄事物及完成量的習慣。如果有重要事情出現(xiàn)時,這一點尤其重要。人們期待看到問題;你和你的團隊將怎么處理那些問題,將成為評價你所做出的努力的焦點。
9獎勵表現(xiàn)
這不意味著錢……盡管錢很好,但是它不是工作表現(xiàn)的首要動力。認可更加有效。如果你有權(quán)力,可以根據(jù)員工表現(xiàn)獎勵休假(額外的一天可以做一些例外的事情)。獎勵要頻繁,讓他們可以達到又不困難。當你頒發(fā)獎勵時,讓大家都知道(公開頒獎,杜絕私下里頒獎)。
10學習教育
有時候不可避免地要糾正行為。學習適當?shù)刈鲞@件事。如果你做的很正確,你會得到你想要的結(jié)果。如果你做得很差,事情會變得特別糟糕。閱讀“如何給出反饋三明治”尋找建議。
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