品質(zhì)管理部職責
品質(zhì)管理部職責1
為保證公司產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量相關(guān)活動在可控范圍內(nèi)，成品符合客戶要求，特成立品質(zhì)管理部。
一、部門及人員配置：
品管部下屬三個部門，分別為質(zhì)量體系管理部、質(zhì)量監(jiān)督部、檢測中心。
品管部設(shè)經(jīng)理一人，下屬三個部門分別設(shè)部門主管一人。
品管部經(jīng)理：
質(zhì)量體系管理部主管：
質(zhì)量監(jiān)督部主管：
檢測中心主管：
二、部門職責：
1、負責公司的全面質(zhì)量管理和體系建設(shè)、
2、負責對公司產(chǎn)品質(zhì)量標準的制定及修訂。
3、負責制定公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、質(zhì)量管理工作的政策和規(guī)章制度。
4、負責ISO9001，ISO14001，ISO20xx等質(zhì)量管理體系的建立、認證、維護工作。
5、負責制定和頒布各種質(zhì)量檢驗標準，對原材料、輔料、成品及各生產(chǎn)過程進行監(jiān)督和管理。
6、建立健全質(zhì)量管理檔案，制定年度質(zhì)量計劃，并組織實施、
7、督促檢查公司質(zhì)量工作情況和計劃完成情況，并對質(zhì)量工作完成情況進行考核。
8、負責對質(zhì)量事故進行調(diào)查、分析，并提出處理方案。
9、負責與國家相關(guān)檢測機構(gòu)進行第三方檢查，并代表公司參加國家行業(yè)標準化的相關(guān)工作。
10、負責與銷售對接，按質(zhì)按量按時完成訂單任務(wù)，并配合銷售公司對客戶投訴與退貨進行調(diào)查處理。
11、定期或不定期對供應(yīng)商進行抽查，做相關(guān)的品質(zhì)模擬檢查。
12、負責公司質(zhì)量、品質(zhì)教育，培訓(xùn)，組織進行質(zhì)量、品質(zhì)。
6、負責對現(xiàn)場品控體系、質(zhì)量檢驗標準的執(zhí)行進行過程監(jiān)督。
7、負責對公司的相關(guān)人員進行培訓(xùn)和考核。
�。�3）檢測中心部門職責
1、負責制定和頒布各種質(zhì)量檢驗標準，對原材料、輔料、成品及各生產(chǎn)過程進行監(jiān)督和管理。
2、負責公司產(chǎn)品質(zhì)量檢驗和質(zhì)量控制工作。
3、負責檢驗技術(shù)和標準化管理工作；組織協(xié)調(diào)和解決產(chǎn)品質(zhì)量問題。
4、負責公司計量設(shè)備的歸口管理工作。
5、負責對原輔材料、在制品、產(chǎn)成品的檢驗和試驗。
6、負責從投入品進廠到產(chǎn)品包裝、發(fā)運整個過程中的質(zhì)量監(jiān)督、檢查和控制。對輔料和產(chǎn)成品質(zhì)量驗收和放行。
7、負責不合格品的管理，對不合格品組織評審和監(jiān)督處置。
8、負責產(chǎn)品標識的管理。
9、負責樣品的采集、接受、檢測、儲存、發(fā)放和管理。
10、負責本部門檢測設(shè)備的使用維護、校驗和計量管理。
11、責本部門員工的檢驗技能培訓(xùn)和考核。
四、崗位職責：
�。�1）品管部經(jīng)理崗位職責
1、全面負責品管部的管理工作，對部門工作進行規(guī)劃，領(lǐng)導(dǎo)品管部完成公司預(yù)期目標和工作任務(wù)。
2、進行團隊建設(shè)和員工培養(yǎng)，指導(dǎo)員工完成其預(yù)期目標。
3、組織進行原輔料驗收和產(chǎn)品放行，對過程質(zhì)量進行質(zhì)量監(jiān)督和控制。
4、組織建立公司質(zhì)量管理體系、食品安全體系、環(huán)境管理體系，并使之有效運行。
5、負責對公司產(chǎn)品質(zhì)量管理。
6、負責與銷售對接，按質(zhì)按量按時完成訂單任務(wù)，并配合銷售公司對客戶投訴與退貨進行調(diào)查處理。
�。�2）質(zhì)量體系主管崗位職責
1、負責公司全面質(zhì)量管理和體系建設(shè)。
2、負責對公司產(chǎn)品質(zhì)量標準的制定及修訂。
3、負責制定公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、質(zhì)量管理工作的政策和規(guī)章制度。
4、負責ISO9001，ISO14001，ISO20xx等質(zhì)量管理體系的`建立、認證、維護工作和HACCP體系的管理工作。
5、建立健全質(zhì)量管理檔案，制定年度質(zhì)量計劃，并組織實施。
6、督促檢查公司質(zhì)量工作情況和計劃完成情況，并對質(zhì)量工作完成情況進行考核。
7、負責對質(zhì)量事故進行調(diào)查、分析，并提出處理方案。
8、負責與質(zhì)量控制、客戶審核有關(guān)的對外事宜。
9、負責對相關(guān)人員進行培訓(xùn)。
�。�3）質(zhì)量監(jiān)督主管崗位職責
1、負責制定、完善質(zhì)量監(jiān)督部各項管理制度。
2、負責組織質(zhì)量監(jiān)督員對各車間的產(chǎn)量質(zhì)量監(jiān)督，對各產(chǎn)品進行抽檢。
3、負責組織質(zhì)量監(jiān)督員對各車間原材料、輔料、成品及各生產(chǎn)過程進行監(jiān)督和管理。
4、負責督促檢查全公司質(zhì)量工作情況和計劃完成情況。
5、負責對公司各種質(zhì)量管理制度和方法實施的稽查。
6、負責對現(xiàn)場品控體系、質(zhì)量檢驗標準的執(zhí)行進行過程監(jiān)督。
7、對不合格的原輔材料、包裝材料、半成品及成品提出書面處理意見，交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后負責監(jiān)督執(zhí)行。
8、認真抓好質(zhì)量監(jiān)督檢查記錄，及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報質(zhì)量監(jiān)督清理及質(zhì)量處罰情況。
9、及時向相關(guān)生產(chǎn)負責人提供質(zhì)量反饋情況，做好產(chǎn)品質(zhì)量問題的調(diào)查研究工作。
10、定期或不定期組織相關(guān)部門、車間召開各級質(zhì)量分析會議，做好會議記錄，寫出質(zhì)量情況分析報告，并根據(jù)會議精神督促落實。
11、定期對相關(guān)人員進行質(zhì)量培訓(xùn)。
（4）檢測中心主管崗位職責
1、全面負責檢測中心的日常管理工作，并對產(chǎn)品檢測結(jié)果的準確性、及時性負責。
2、嚴格執(zhí)行檢測中心管理制度，督導(dǎo)檢驗員工作，對檢驗員進行培訓(xùn)考核。
3、負責完成新檢測項目開展和檢測方法的確認；當生產(chǎn)條件、生產(chǎn)工藝發(fā)生變化時及時制定相應(yīng)檢驗標準。
4、搜集和處理客戶反饋的質(zhì)量意見和要求，及時更新檢測項目。
5、負責對公司產(chǎn)品、外來樣品組織檢測和留樣保存。
6、負責組織每月庫存產(chǎn)品的抽樣、活力復(fù)檢。
7、負責根據(jù)檢驗數(shù)據(jù)編制、審核檢驗報告。
8、負責監(jiān)督檢查檢測用儀器設(shè)備的維護及校準，確保檢測儀器設(shè)備的正常使用；
9、編制公司儀器設(shè)備檢定計劃，報批后實施檢測中心儀器檢定。
10、組織對檢驗員進行技能培訓(xùn)，按要求進行績效考核。
11、負責質(zhì)檢中心與外部聯(lián)絡(luò)的協(xié)調(diào)工作。
12、定期進行檢測數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，對過程、產(chǎn)品質(zhì)量指標進行分析，并及時把結(jié)果報至上報上級領(lǐng)導(dǎo)。
13、進行化驗室標準物質(zhì)、試劑、儀器設(shè)備、耗材管理工作。
品質(zhì)管理部職責2
一、體系建設(shè)
1. 負責組織公司質(zhì)量管理體系的建立、實施、監(jiān)督管理和持續(xù)改進；
2. 負責質(zhì)量管理體系的內(nèi)審及配合進行管理評審；
3. 負責信息管理，并進行物業(yè)管理市場調(diào)查與市場預(yù)測工作，及時
掌握市場動態(tài)，通過市場研究提交報告，為公司決策提供依據(jù)；
4. 負責及時收集國家及上級主管部門頒發(fā)的`有關(guān)政策法規(guī)、與物業(yè)
管理有關(guān)的管理信息、文字資料，及時傳遞及反饋市場信息。
二、質(zhì)量監(jiān)控
1．績效管理：管理并組織實施公司員工的業(yè)績考核工作，跟蹤、督
促各部門的各類工作計劃擬制、審批、實施及落實情況，并組織計劃完成情況的評價；
2. 負責組織貫徹落實公司的各項指示和決議，跟蹤檢查、督促公司
各部門的落實情況，及時總結(jié)并向執(zhí)行總經(jīng)理匯報。
3. 負責公司顧客投訴管理，負責顧客滿意度基礎(chǔ)資料的收集、分析，
并提出改進意見和建議。
4. 負責定期收集各種管理指數(shù)并實施分析，提交分析報告。
三、技術(shù)管理與監(jiān)控
1．負責物業(yè)項目的可行性研究與服務(wù)定位；
2. 負責公司工程、安防、秩序、消防、綠化等各類技術(shù)指導(dǎo)，組織
技術(shù)提升工作；
3. 負責公司各服務(wù)技術(shù)在實施過程中的監(jiān)督，組織優(yōu)化工作；
4. 負責公司重大技術(shù)更新的組織工作；
5. 組織對公司各技術(shù)流程、重要管理環(huán)節(jié)的監(jiān)督、評價；
6. 從技術(shù)角度對公司重要人事變動提出建議或評價。
品質(zhì)管理部職責3
1．堅決服從分管副總經(jīng)理的指揮，認真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報；
2．嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責；
3．負責組織質(zhì)量管理、計量管質(zhì)量檢驗標準等管理制度的'擬訂、檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行；
4．負責組織編制年季月度產(chǎn)品質(zhì)量提高、改進、管理、計量管理等工作計劃。并組織實施、檢查、協(xié)調(diào)、考核，及時處理和解決各種質(zhì)量糾紛；
5．負責建立和完善質(zhì)量保證體系。制定并組織實施公司質(zhì)量工作綱要，健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，制定和完善質(zhì)量管理目標負責制，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高，力爭盡早通過ISW9000論證；
6．配合人事部抓好全員質(zhì)量教育工作。定期組織質(zhì)量檢查員、計量員、管理人員、各級領(lǐng)導(dǎo)、營銷人員、維修人員、操作工等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平，加強對計量、質(zhì)量人員培訓(xùn)考核力度，建立和完善計量、質(zhì)量員執(zhí)證上崗制度；
7．負責對公司產(chǎn)品、工作和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)和管理；
8．負責搜集和掌握國內(nèi)外質(zhì)量管理先進經(jīng)驗，傳遞質(zhì)量信息；
9．負責公司質(zhì)量事故的處理。參與由于產(chǎn)品出玫引起質(zhì)量異議、退貨、索賠等質(zhì)量事件的處理。牽頭組織調(diào)查、分析、仲裁、協(xié)調(diào)各種質(zhì)量糾紛，并明確的提出處理意見。一般質(zhì)量事故，由本部全權(quán)處理，重大質(zhì)量事故，本部提出處理意見，報主管副總簽署意見后，報總經(jīng)理辦公會議討論，經(jīng)總經(jīng)理簽字同意批準后，下文處理；
10．負責建立和健全質(zhì)量崗位責任感。明確各崗位職責、權(quán)力和義務(wù)，及時制訂或修改并嚴格貫徹執(zhí)行各項操作規(guī)程，教育員工嚴格遵守技術(shù)紀律；
11．負責收集公司產(chǎn)品售后質(zhì)量服務(wù)資料。定期或不定期的進行市場調(diào)查、客戶抽查，及時擇寫質(zhì)量市場調(diào)查分析報告，提出改進意見和建議，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；
12負責編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表。建立和規(guī)范原始記錄、臺賬、統(tǒng)計報表質(zhì)量統(tǒng)計核程序，培訓(xùn)專、兼職質(zhì)量統(tǒng)計人員，提高其業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量；
13．負責定期進行質(zhì)量工作匯報。定期在年、季、月度的生產(chǎn)經(jīng)營計劃平衡會用口頭或書面匯報，對于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應(yīng)急情況向主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理個別匯報；
14．按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
品質(zhì)管理部職責4
1、熟悉物業(yè)管理行業(yè)的最新動態(tài)和相關(guān)法律法規(guī),掌握公司各項管理制度和物業(yè)集團ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系文件。
2、嚴格按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)、會議決議事項的完成時間節(jié)點要求對物業(yè)集團屬下各單位的工作質(zhì)量進行檢查、監(jiān)督。
3、嚴格按照公司各項管理制度、物業(yè)集團質(zhì)量體系文件要求、"國優(yōu)"標準以及相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)對物業(yè)集團屬下各單位的.管理質(zhì)量進行檢查、監(jiān)督,及時發(fā)現(xiàn)不合格項目,分析原因,并提出糾正/改進建議。
4、做好各樓盤質(zhì)量督查管理工作,及時掌握各類信息上報部門領(lǐng)導(dǎo),包括各樓盤的工作動向、業(yè)主的重大投訴、員工的思想動態(tài)、員工的工作氛圍以及各類違章違紀等。
5、負責對各樓盤處理物業(yè)集團"總經(jīng)理信箱"、"總經(jīng)理熱線"投訴事項完成情況的驗證工作。
6、對各樓盤存在的管理服務(wù)質(zhì)量問題進行專題檢查,作出專題檢查報告。
7、負責對屬下各單位管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進行月度考評。
8、做好督查文件和相關(guān)記錄的保密和歸檔工作。
9、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
品質(zhì)管理部職責5
1、對物業(yè)部所有OA流程審批、及時跟蹤和查詢工作
2、及時處理市場業(yè)主各種工程報修和工程相關(guān)問題咨詢工作，并登記《維修臺賬》
3、協(xié)助經(jīng)理完成年度部門預(yù)算，并且管控部門經(jīng)費開支
4、協(xié)助經(jīng)理定期對部門會議和培訓(xùn)，并及時做出會議紀要和培訓(xùn)紀要
5、部門內(nèi)部費用、文件、表格、記錄的整理，部門間相關(guān)書面等資料的.傳遞
6、協(xié)助經(jīng)理完成各項部門內(nèi)務(wù)工作
7、負責來電、來訪的接聽和接待，做好來電、來訪咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤
8、負責停車場的相關(guān)事宜
品質(zhì)管理部職責6
1.負責統(tǒng)計(含報價)每月維修費用，并與客戶進行結(jié)算;
2.負責每月與外協(xié)勞務(wù)方進行費用結(jié)算;
3.負責部門收入月報表的編制;
4.負責客戶合同管理及續(xù)簽工作;
5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作。
品質(zhì)管理部職責7
1.遵守公司、分公司各項管理制度，負責項目的成本的.預(yù)算核算統(tǒng)計和考勤工作
2.填寫各月、季、年度報表，建立物品設(shè)備臺賬、收費制單
3.負責公司、分公司、項目文件登記、傳閱、存檔及有關(guān)資料的管理工作
4.負責辦公用品、勞保用品的申購、領(lǐng)取、保管和發(fā)放工作
5.負責核算、統(tǒng)計項目的經(jīng)濟數(shù)據(jù)，并做分析供負責人決策參考
6、其他現(xiàn)場面議
品質(zhì)管理部職責8
1、負責公司合同及其他文件資料的`管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。
3、負責每日對樓棟進行巡視檢查。
4、負責公司文件表格的制作。
5、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
6、協(xié)助上級進行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)。
7、協(xié)助做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級交辦的臨時事務(wù)。
品質(zhì)管理部職責9
1：收費管理，包括停車場收費管理，收入費用的日清月結(jié)，月初費用的.核對與制作
2：付費管理，包括預(yù)算核對，費用報銷單據(jù)審核，資金支付管理
3：資產(chǎn)管理，包括資產(chǎn)的采購、入庫、報銷與盤點
4：日常稅務(wù)處理
5：前臺收費管理監(jiān)察
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