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推進(jìn)績(jī)效管理引發(fā)的思考
我們將通過(guò)上下聯(lián)動(dòng)和相互配合，在公司內(nèi)部建立并推行一套規(guī)范的績(jī)效管理體系。同時(shí)，我們希望通過(guò)這個(gè)績(jī)效管理體系來(lái)促進(jìn)公司其他相關(guān)管理方面的改善。
今年，公司在目標(biāo)責(zé)任書簽署的時(shí)候，把各項(xiàng)指標(biāo)給各個(gè)部門都進(jìn)行了詳細(xì)的分解，我在想：什么指標(biāo)是人力資源部門對(duì)公司目標(biāo)責(zé)任的承接？
人力資源共有6大模塊，每個(gè)模塊都有對(duì)應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)，人力資源主要的作用就是借助這6大模塊，助力公司和各個(gè)部門業(yè)務(wù)開(kāi)展、提供服務(wù)，但我覺(jué)得每個(gè)模塊的開(kāi)展，都不能缺少了靈魂，而不是機(jī)械的做表，而是帶一種信仰，帶一種情感，帶一種信心去做，比如：績(jī)效管理，除了績(jī)效指標(biāo)規(guī)范性、過(guò)程輔導(dǎo)監(jiān)督及時(shí)性、績(jī)效評(píng)估客觀性、績(jī)效改進(jìn)前瞻性外，我覺(jué)得更應(yīng)該考慮：我們希望通過(guò)績(jī)效管理能為公司、為部門管理的改進(jìn)帶來(lái)什么，我們希望績(jī)效管理對(duì)員工士氣的提升帶來(lái)什么，我們要做什么、怎么去做？
我看了各部門8月份績(jī)效管理模擬評(píng)估，里面反應(yīng)的諸多問(wèn)題，需告訴大家：
1.您是否真正認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理的真正意義所在并傳達(dá)到每位員工。
2. 8月份的模擬評(píng)估大部分部門評(píng)分都是100或以上；如果部門員工績(jī)效評(píng)分都好，但實(shí)際情況與之相左，公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)沒(méi)有改善，問(wèn)題依舊，那么我們做何解釋，這又反映出什么呢，我們要做什么呢？
3.設(shè)定的KPI項(xiàng)目是否能有效支撐部門的年度目標(biāo)，KPI指標(biāo)是否是現(xiàn)階段重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題、評(píng)估方法是否合適、評(píng)估依據(jù)是否齊全，評(píng)估時(shí)的思想和心態(tài)是否端正？我想說(shuō)的是：你關(guān)注什么就設(shè)立什么指標(biāo)，部門缺什么就設(shè)立什么指標(biāo)，公司/部門重點(diǎn)工作是什么就設(shè)立什么指標(biāo)。
4.請(qǐng)大家反思，在開(kāi)展績(jī)效管理的時(shí)候，是被動(dòng)的推進(jìn)，還是自主、自發(fā)地通過(guò)開(kāi)展績(jī)效管理，真正實(shí)現(xiàn)部門工作的改善和業(yè)績(jī)的提升，并能有效地樹(shù)立自己的威信、有效地激勵(lì)員工？
我們特別建議大家思考，為什么花了那么多時(shí)間探討戰(zhàn)略目標(biāo)、探討目標(biāo)分解、探討行動(dòng)計(jì)劃，最終考核結(jié)果仍然不能如實(shí)反映在公司的經(jīng)營(yíng)結(jié)果上？
我們?nèi)肆Φ脑O(shè)想是，通過(guò)推行績(jī)效管理達(dá)到以下目的：
1.通過(guò)績(jī)效管理推動(dòng)公司各項(xiàng)制度和流程進(jìn)一步的完善和落地。
2.通過(guò)績(jī)效管理推動(dòng)解決相關(guān)部門工作中的難點(diǎn)和困惑。
3.通過(guò)績(jī)效管理進(jìn)一步推動(dòng)工作的計(jì)劃性、執(zhí)行力的提升。
4.通過(guò)績(jī)效管理完善公司各部門日常數(shù)據(jù)的積累，為日后經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。
5.通過(guò)績(jī)效管理，可以識(shí)別出表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和表現(xiàn)不佳的員工，并針對(duì)其情況提供相應(yīng)的正向或負(fù)向激勵(lì)措施；同時(shí)，通過(guò)評(píng)估員工的潛力和發(fā)展方向，提升他們的能力水平，培養(yǎng)他們成為未來(lái)的管理層人才；對(duì)于表現(xiàn)較差的員工，我們將提供幫助和支持，以助其改善業(yè)績(jī)或優(yōu)化適配崗位。
6.最終形成良性的、健康的績(jī)效文化氛圍。
我覺(jué)得，績(jī)效管理的有效落地并不容易，其根本原因在于人，特別是管理層的思維和決心，以及我們共同塑造的績(jī)效氛圍和文化。
我覺(jué)得是時(shí)候必須轉(zhuǎn)變了，當(dāng)管理者的思想觀念沒(méi)有轉(zhuǎn)變或不夠徹底的時(shí)候，績(jī)效管理就只是人力資源部的一廂情愿，而不是每個(gè)管理者和員工的共同的事情，這與公司利益不相符。
因此，我們需要把對(duì)績(jī)效管理的關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到軟性的東西上，多關(guān)注績(jī)效導(dǎo)向的企業(yè)文化塑造和管理者領(lǐng)導(dǎo)力的提升。
人力資源部有一個(gè)期望，就是想通過(guò)目標(biāo)管理、績(jī)效管理、培訓(xùn)體系搭建、管理層繼任團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)等一系列措施，打造一支能夠承載公司戰(zhàn)略，能夠凝聚公司人心的團(tuán)隊(duì)。
這歸結(jié)到一起，就是績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力模型叫四環(huán)模型告訴我們：管理者的領(lǐng)導(dǎo)力水平與團(tuán)隊(duì)績(jī)效直接正相關(guān)，既然領(lǐng)導(dǎo)力直接影響著團(tuán)隊(duì)績(jī)效，那么一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響有哪些呢？
團(tuán)隊(duì)氛圍：對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效有很大影響，而領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格又對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍有直接影響。
團(tuán)隊(duì)凝聚力：與績(jī)效存在著很大的相關(guān)性，尤其是在高新技術(shù)企業(yè)，團(tuán)隊(duì)的凝聚力與團(tuán)隊(duì)績(jī)效之間呈正相關(guān)關(guān)系。
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)的績(jī)效目標(biāo)可以有很多種形式，數(shù)量、速度、質(zhì)量、成本、客戶滿意度等等；
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)：不僅包括薪資、獎(jiǎng)金等物質(zhì)激勵(lì)，也包括贊美、表?yè)P(yáng)、提拔等精神獎(jiǎng)勵(lì)。
成員多樣化：團(tuán)隊(duì)成員在性格、態(tài)度以及知識(shí)背景或經(jīng)驗(yàn)方面的差異影響著團(tuán)隊(duì)的績(jī)效；
成員素質(zhì)：團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)、技能和態(tài)度幾個(gè)方面對(duì)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效有很大影響。
領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)績(jī)效中起著重要作用，他們是建立團(tuán)隊(duì)的核心，并直接影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效結(jié)果。因此，領(lǐng)導(dǎo)力水平被視為人力資源的核心工作。特別是在當(dāng)前疫情下和國(guó)際政治的影響下，5G行業(yè)面臨著經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的多變和無(wú)法滿足內(nèi)外部客戶需求的挑戰(zhàn)。因此，我們需要放棄原有的習(xí)慣，進(jìn)行改革以使團(tuán)隊(duì)重新煥發(fā)活力。
同時(shí)，作為一個(gè)快速發(fā)展的高新技術(shù)企業(yè)，“經(jīng)營(yíng)”和“管理”都是非常重要的，結(jié)合公司的發(fā)展階段和未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，我覺(jué)得應(yīng)保持“經(jīng)營(yíng)”和“管理”的動(dòng)態(tài)平衡，以管理的高效率，帶來(lái)經(jīng)營(yíng)的高效益，防止管理的不足蠶食經(jīng)營(yíng)效益情況的出現(xiàn)，這都需要我們大家立足本職，主動(dòng)出擊，加強(qiáng)協(xié)作，共同參與。
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