如何讓員工管理員工
在任何一個組織中,校正與糾偏是每個管理者必須做的,但只依靠一個管理者是遠遠不夠的,更需要一個系統(tǒng)、一個團隊來幫助解決。
如何讓員工管理員工
個人因系統(tǒng)而變。在任何一個團隊組織中,校正與糾偏是每個管理者必須做的,但只依靠一個管理者是遠遠不夠的,更需要一個系統(tǒng)、一個團隊來幫助解決。所以,一個好的球隊,一定有好的隊風,當一個新隊員加入后,是大家來改造他,而不僅僅是教練改造他。我們看到,最好的軍校不是教官來改造人,是學員來改造人。
系統(tǒng)成員改造人
在西點軍校,任何一個高年級的學生都可以對新生的行為進行校正,新生也許會因為皮鞋臟了而被罰做10個俯臥撐,如果有所抗拒,就會被罰再做20個,最后有可能會被罰做200多個。新生剛開始的時候也許會滿腹怨言,其實等到他上三年級的時候,他也照樣對待新人,這就是一種訓練,是一堂生動的課。一旦他受得住委屈,當他受到不公平待遇的時候,就能夠忍住。
沒有學會執(zhí)行的時候,不配做領導。給新員工上第一堂課的不是領導,而是他的同事,是他們讓新員工學會忍受“委屈”,F(xiàn)在很多企業(yè)都采取老員工帶新員工的發(fā)展方式,其實也是這個道理。企業(yè)管理者由于自身工作繁忙,無法全身心教導新員工,于是,為了讓新員工更快地適應自己的崗位工作,在新員工初進公司的時候,一般都安排老員工來帶領。于是,老員工“倚老賣老”,“欺負”新員工,不時對其進行一番刁難,其實目的也是讓他受點“委屈”,鍛煉他的承受能力。一個經(jīng)過訓練的執(zhí)行者,在單位受點兒委屈一點都不會影響他的情緒,慢慢地就特別堅韌了,最后領導、客戶給他受的那點氣,對他來說就是小菜一碟。
當一個系統(tǒng)改造一個人的時候,遠比領導說話要方便。例如,小孩子不聽父母的話,老師說他就會聽,同學說他,他會更容易接受。所以,管理者要懂得,進行執(zhí)行訓練時讓員工去影響員工。很多時候,管理者對他說,他會覺得模糊,但是,老員工去帶他,做他的榜樣,他就能很快上手。這個時候,新員工已經(jīng)度過了與團隊的磨合期,開始融入團隊,表演自己的角色了。
系統(tǒng)環(huán)境造就人
說到環(huán)境對人的影響,“孟母三遷”是個典型案例。這是一個家喻戶曉的歷史故事,說的是,在孟子小的時候,因為家舍住處離墓地很近,孟子經(jīng)常在墓地邊嬉戲玩樂,模仿上墳的人堆個小土堆兒,學著筑墳墓。孟母看到后擔心影響孟子的成長,于是,舉家搬遷到了一個街市附近。沒想到孟子到了這里后,就經(jīng)常在市場里玩耍,學著小商小販沿街叫賣和討價還價。孟母再次感嘆,于是又再一次把家搬遷到一個學宮的旁邊。孟子經(jīng)常在學宮旁邊玩樂,學著設壇祭祀、揖讓進退。孟母看到后感嘆地說:“真可以居君子矣!币馑季褪钦f,這才是我應該住的地方,如此下去,孩子才會學有所成。就這樣,孟母就在此長期地居住下來了。孟子也因為環(huán)境的影響及母親的開導,終于學業(yè)日進,成為了中國歷史上的一代哲人。
一個經(jīng)久流傳的故事,讓我們看到了環(huán)境對個人成長發(fā)展的重大影響。在現(xiàn)代企業(yè)中,系統(tǒng)環(huán)境對一個人的發(fā)展影響也是巨大的,尤其是對一個人價值觀的影響。
華為總裁任正非,他年輕時參軍,在部隊經(jīng)歷了15年的軍事化管理,軍隊的環(huán)境為任正非提供了大量有意義的價值觀,軍隊也成為了影響任正非走向成功的一個重要環(huán)境。
任何一個環(huán)境都會對人的價值觀起到不可估量的影響。所以,在企業(yè)團隊中,我們要盡力營造一種和諧的人文氛圍,讓新員工在這種氛圍的熏陶下形成人與人之間的信任,彼此間形成一種默契的共贏的價值觀。這樣才能使員工融入團隊當中,為團隊發(fā)展做出貢獻,提高整個團隊的競爭力。
系統(tǒng)文化影響人
一個優(yōu)秀的團隊,必定有優(yōu)秀的文化在影響人;一個成功的執(zhí)行者,必定有成功的團隊文化在影響他。
1987年,華為只有六名員工,全部資產(chǎn)不過區(qū)區(qū)兩萬元。然而22年后的今天,華為卻發(fā)展成為了年銷售額近千億、全球員工總數(shù)超六萬的大企業(yè),并且成為了全球名列前茅的電信設備巨頭。華為為什么能夠在20年間取得如此輝煌的成就?其實,很大程度上要歸功于那一支讓競爭對手膽怯的高績效銷售團隊,以及成就這支高績效團隊的團隊文化。
有這么一段關于華為團隊的文字:“他們的'營銷能力很難超越。人們剛開始會覺得華為人的素質比較高,但對手們換了一批素質同樣很高的人,發(fā)現(xiàn)還是很難戰(zhàn)勝。最后大家明白過來,與他們過招的,遠不止是前沿陣地上的幾個沖鋒隊員,這些人的背后是一個強大的后援團隊,他們有的負責技術方案設計,有的負責外圍關系拓展,有的甚至已經(jīng)打入了競爭對手內(nèi)部。一旦前方需要,馬上就會有人來增援。”
華為人就像一只只勇猛沖刺的“土狼”,華為的團隊就是由這一只只“土狼”所組成的。正因為如此,華為成為了“狼文化”的代稱。于是,在“狼文化”所營造的精神氛圍和文化環(huán)境中,每個華為人都懷著高強度的危機意識和競爭意識在工作崗位上奮戰(zhàn),以創(chuàng)造自身價值與企業(yè)價值,獲得個人與企業(yè)生存和發(fā)展的空間與機會。
要打造卓越的執(zhí)行者沒有優(yōu)秀的團隊文化不行,正是在“狼文化”影響下,華為的高效團隊鍛造了一個個高效執(zhí)行者。這是一種看不見摸不著的、深層次的強大感召力、凝聚力、影響力。如果一個團隊具備了這種影響力,那么,團隊的熔爐就造成了。當這個團隊、系統(tǒng)變成染缸、變成熔爐的時候,團隊就成功了。因為這個時候,就好像IBM一樣,不管你是紅色的還是黃色的,到了這個團隊你就是藍色的。
評述
任何一個人的成功都必須有賴于一個團隊,要培養(yǎng)一個高效執(zhí)行者,單靠管理者的微弱力量是不夠的,要依靠團隊的力量。在一個團隊里面,要打造一個具有真正執(zhí)行力的人就要運用系統(tǒng)的力量,用系統(tǒng)的成員、環(huán)境和文化來影響他、改造他,使其融入到團隊當中,與團隊一起成長發(fā)展。
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