中石化加油站管理規(guī)范全文

　　第一章 總則

　　第一條 為加強加油站站長隊伍建設(shè)，強化站長現(xiàn)場管理的核心職責(zé)，進一步提高加油站現(xiàn)場管理及服務(wù)水平，根據(jù)銷售公司“加油站站長在崗管理指導(dǎo)意見”及總部相關(guān)管理規(guī)定，結(jié)合泉州零管部實際，特制定本管理辦法。

　　第二條 本管理辦法適用于中石化森美(福建)石油有限公司泉州分公司所管轄的全體加油站站長(含MSA站站長、代理站站長、聯(lián)營站站長)。

　　第二章 站長上班規(guī)定

　　第三條 一般情況下，站長8：00至18：00在站當(dāng)班。站長實行非標(biāo)準(zhǔn)工時制時，在符合審批的總工時情況下，根據(jù)加油站不同運行情況，可適當(dāng)調(diào)整中間時段上下班時間，適當(dāng)安排休息時間，自行安排休息日。站長每月排班情況，片區(qū)經(jīng)理匯總后于每月30日前上報人力資源組用工管理崗和營銷管理組規(guī)范化管理崗備查。

　　第四條 上班期間站長應(yīng)做好加油站巡查、日結(jié)、員工管理、現(xiàn)場督導(dǎo)等工作。加油高峰期間要參與加油、推銷商品、疏導(dǎo)車輛、維持秩序，及時處理突發(fā)事件，引導(dǎo)并帶領(lǐng)員工做好對客戶的服務(wù)工作，發(fā)揮好示范作用。

　　站長要使用獨立的員工卡為客戶加油，一般每天加油的時間不少于1小時，或每周累計加油時間不少于6小時。片區(qū)經(jīng)理負責(zé)把站長個人的員工卡匯總上報人力資源組用工管理崗和營銷管理組規(guī)范化管理崗存檔備查。

　　第五條 站長在崗實行登記制度。站長上、下班或中途離站時應(yīng)進行登記記錄。

　　第六條 站長正常上班時間離開加油站，要嚴(yán)格執(zhí)行請假、報告制度，一般站長離站1小時以上要做離站登記，2小時以上時要另外以電話、短信或其它通訊工具報告片區(qū)管理經(jīng)理，并書面辦理加油站現(xiàn)場管理委托手續(xù)。受托人在做好本職工作的同時，全權(quán)履行站長職責(zé)。

　　第七條 站長因故無法上班，須辦理請假審批手續(xù)，請假程序按《員工請銷假制度》及《員工手冊》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　第三章 站長駐站

　　第八條 站長每周夜間駐站值班不少于2次，遇到加油站調(diào)價日、重大節(jié)假日、公司臨時通知等特殊日期或緊急情況需要處理，加油站站長應(yīng)到站駐站值班。夜間值班時間一般為晚21時至次日早6時。

　　第九條 站長夜間值班期間不定時對站內(nèi)重點部位(如營業(yè)區(qū)、加油區(qū)、油罐區(qū))進行巡查，督促員工做好服務(wù)與管理，參與夜間油罐車的驗收接卸工作，處理應(yīng)急突發(fā)事件，確保加油站安全，并將巡

　　查情況在《加油站HSE工作日志》中做好記錄。

　　第十條 站長每月28日前申報次月的駐站值班日期，片區(qū)經(jīng)理匯總后于每月30日前上報人力資源組用工管理崗和營銷管理組規(guī)范化管理崗存檔備查。

　　第十一條 執(zhí)行過程中駐班計劃如需調(diào)整，站長應(yīng)及時向片區(qū)經(jīng)理申請，并上報人力資源組用工管理崗和營銷管理組規(guī)范化管理崗存檔備查。

　　第四章 監(jiān)督管理

　　第十二條 員工監(jiān)督。站長要把每月的站長離站記錄，駐站值班情況，于下月初張貼在加油站的“站務(wù)公開欄”上，接受員工的監(jiān)督。

　　第十三條 片區(qū)經(jīng)理、零管部督查組及各級管理人員巡站時，對照站長離站記錄、駐站值班表，以及站長在工作日志中的加油、駐站等情況，進行痕跡檢查和視頻監(jiān)控回放核查。

　　第五章 考核

　　第十四條 站長上、下班、離站未按規(guī)定登記扣罰績效考核分?jǐn)?shù)，每發(fā)現(xiàn)1次，扣0.2分;超過10次，按總次數(shù)每次扣0.5分。發(fā)生由他人代替登記或其他個人弄虛作假行為的，第1次進行通報批評并扣績效分5分;半年內(nèi)出現(xiàn)2次，站長降為見習(xí);見習(xí)期間仍發(fā)生代登記現(xiàn)象，解聘站長職務(wù)。

　　第十五條 站長離站未辦理委托手續(xù)的，每發(fā)現(xiàn)1次，扣當(dāng)月績效考核分0.5分。

　　第十六條 站長在正常上班的情況下，每月累計加油時間少于24小時的，每少1小時，扣當(dāng)月績效考核分0.5分。

　　第十七條 站長夜間駐站值班每少1次，扣當(dāng)月績效考核分2分，具體按績效考核辦法執(zhí)行。

　　第六章 附則

　　第十八條 若本辦法與員工手冊或考勤管理辦法相沖突，以員工手冊、考勤管理辦法為準(zhǔn)。

　　第十九條 本管理辦法由泉州零管部負責(zé)解釋。 第二十條 本管理辦法自下發(fā)之日起試行。

　　附件：

　　1.加油站現(xiàn)場管理委托單

　　2.加油站站長排班、駐站值班報備表

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