- 管理者的素質(zhì) 推薦度：
- 管理者的素質(zhì) 推薦度：
- 管理者的素質(zhì) 推薦度：
- 相關(guān)推薦
管理者的素質(zhì)15篇(必備)
管理者的素質(zhì)1
當(dāng)前，越來越多的企業(yè)把人力資源看作是組織運(yùn)行的第一資源，但專家指出，人力資源的開發(fā)管理在實(shí)踐中存在一些不可忽視的誤區(qū)，其中“重視人才素質(zhì)，忽視人力資源管理者自身素質(zhì)”這一條尤應(yīng)引起重視。
該專家指出，當(dāng)人力資源管理者成為新經(jīng)濟(jì)的寵兒時(shí)，有的企業(yè)以前的人事管理者也搖身一變成為CHRO（首席人力資源執(zhí)行官）。名稱雖變，但這些CHRO的.能力和素質(zhì)并沒有隨之增長。目前主要存在四種現(xiàn)象：
其一，有的人力資源管理者既不具備現(xiàn)代人力資源理念，也不會(huì)運(yùn)用現(xiàn)代人力資源方法去科學(xué)管理好人力資源。
其二，重視一般使用，忽視開發(fā)管理。這些企業(yè)沒有相應(yīng)的人才教育、培訓(xùn)機(jī)制，也沒有激勵(lì)職工自學(xué)成才的措施，放著企業(yè)寶貴的潛在人才不用而去挖別人的“墻腳”。 其三，重視組織價(jià)值，忽視個(gè)體需求。隨著社會(huì)的發(fā)展，相當(dāng)一批個(gè)體所追求的已不僅僅是用一份勞動(dòng)力換取一份報(bào)酬，他們開始追求在工作中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。因此，設(shè)法提高員工的工作生活質(zhì)量、實(shí)行參與管理，使工作擴(kuò)大化、豐富化應(yīng)是我們的人力資源管理目標(biāo)之一。 其四，重視總體數(shù)量，忽視層次結(jié)構(gòu)�！把芯可喽嘁嫔�，本科生研究研究，�？粕灰灰背闪艘恍┯萌藛挝徊患s而同的招聘標(biāo)準(zhǔn)。這種人才使用上的“高消費(fèi)”和“超前消費(fèi)”是不正常的，必然造成人才資源的浪費(fèi)，甚至是人力資源沖突。 其五，重視存量穩(wěn)定，忽視合理流動(dòng)。在當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，跳槽已不再是一個(gè)新鮮的詞語。在這種情況下，如果企業(yè)還是固守老觀念，強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)部人力資源數(shù)量和崗位的穩(wěn)定，將會(huì)以犧牲一定的組織活力和員工利益為代價(jià)。
管理者的素質(zhì)2
一、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)
�。ㄒ唬┦欠菍﹀e(cuò)。什么與我們提倡的是一致的,就會(huì)被鼓勵(lì)，被褒揚(yáng)！什么是與我們提倡的不一致的，就會(huì)被摒棄，被淘汰！誰是我們的敵人，誰是我們的朋友，要一清二楚。
�。ǘ┢髽I(yè)需要結(jié)果。結(jié)果是可以用來交換的對象，是有價(jià)值的。任務(wù)是拿來對付老板的，完成任務(wù)就是做了老板交待的事，但沒有達(dá)到老板想要的效果。
（三）堅(jiān)決執(zhí)行。執(zhí)行能力是生存能力，一旦一個(gè)行為已經(jīng)決定了，團(tuán)隊(duì)就要百分百地執(zhí)行到底。即使決定是錯(cuò)的，也必須執(zhí)行。如果每一個(gè)人都發(fā)出不同的聲音，那么對顧客是最大的傷害。
（四）客戶是用來被感動(dòng)的。只有給客戶提供價(jià)值，才能獲得客戶忠誠。對待客戶只能用心，不能用花招。
（五）行動(dòng)就是硬道理。很多機(jī)會(huì)都是在議而不決，決而不行中白白浪費(fèi)的！有行動(dòng)不一定有好結(jié)果，但不行動(dòng)就一定不會(huì)有結(jié)果。
�。﹫F(tuán)隊(duì)第一。每個(gè)人都懂得犧牲的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)的整體利益最大。結(jié)果高于一切，責(zé)任重于泰山！
二、管理原則
（一）忍辱負(fù)重。管理者必須懂得從小到大是一個(gè)對偉大原則的培育過程,要像一個(gè)母親一樣勇于犧牲。
（二）整體至上。管理者最大的使命就是使員工聽到公司強(qiáng)大的聲音
中也有自己的那一份。
�。ㄈ┳灾�。管理者必須懂得專注于一點(diǎn)可以使自己成為這一領(lǐng)域的'老虎。
�。ㄋ模╉�?biāo)兄邸９芾碚弑仨氂肋h(yuǎn)懂得是時(shí)勢造英雄,而不是英雄造時(shí)勢。
（五）血濃于水。管理者必須懂得斗志是用鮮血激發(fā)出來的,鮮血形成團(tuán)隊(duì)牢不可破的信賴。
�。┍砝锶缫�。管理者必須懂得所謂職業(yè)化就是利益背后的原則高于一切,法不容情。
�。ㄆ撸┲褐恕９芾碚弑仨毭靼讋倮⒉皇钦f明自己強(qiáng)大,而是說明自己比對手更用心。
（八）原則第一。管理者絕不把精力放在落后的員工身上,而是把精力放在表現(xiàn)不錯(cuò)的員工身上。
�。ň牛﹫F(tuán)隊(duì)精神。管理者必須懂得通過尊重、鼓勵(lì)其他成員表現(xiàn)自我，整個(gè)集體定會(huì)變得強(qiáng)大而令人敬畏。
�。ㄊ┏掷m(xù)基因。管理者必須懂得超越利益的文化才是一個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚的核心。
管理者的素質(zhì)3
1適應(yīng)管理者角色
護(hù)士長角色的期望主要有：醫(yī)院、科室要求護(hù)士長嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，滿足患者的需要，樹立良好的護(hù)理專業(yè)價(jià)值觀。滿足護(hù)士群體利益的需要，加強(qiáng)與護(hù)理相關(guān)部門科室、人員的有效溝通合作等。有管理學(xué)者認(rèn)為護(hù)士長承擔(dān)著10種角色，即：領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)系者、陪伴者、監(jiān)督者、傳播者、代言人、企業(yè)家、資源調(diào)配者、調(diào)停者和協(xié)調(diào)者。
2富有人格魅力
具備較強(qiáng)的非權(quán)力影響力，良好的人格形象可激發(fā)他人欽佩、敬慕而產(chǎn)生模仿意識(shí)。護(hù)士長作為護(hù)理管理者，要帶好一幫人，單靠上級(jí)給予的權(quán)利是不夠的，要不斷加強(qiáng)自己的品德、才能、知識(shí)、能力等方面的修養(yǎng)，在護(hù)士中樹立較高的威信，增強(qiáng)自身的凝聚力，使下屬從心理上信服、尊敬、順從和依賴，并改變她們的不良行為。在生活上盡全力為護(hù)士排憂解難。了解她們的需要，對她們?nèi)缤饶�，如同姐妹，使她們在科室工作中感到溫暖。護(hù)士長切忌不穩(wěn)定的情緒，不要把不好的情緒帶到工作中，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，肯定不能做好護(hù)士長工作。批評也要講究藝術(shù)，眾多護(hù)士性格各異。思想水平也不同，對接受護(hù)士長批評所反映出來的態(tài)度也不同。
因此，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)問題的性質(zhì)和護(hù)士的性格采取不同的批評方式。對“小”的問題，不必點(diǎn)名批評，但對做得好的同志可在會(huì)上點(diǎn)名表揚(yáng)。對“較大”的問題，應(yīng)及時(shí)制止。護(hù)士長要遵循這一信條：不要輕易將護(hù)士分為“好”的與“壞”的，要確信每個(gè)人身上都有優(yōu)點(diǎn)和不足，重要的是鼓勵(lì)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)。任何時(shí)候都不要傷害護(hù)士的自尊心，即使有了差錯(cuò)，也應(yīng)避免當(dāng)眾訓(xùn)斥、責(zé)備。不應(yīng)以勢壓人，而應(yīng)從關(guān)心、愛護(hù)下屬出發(fā)。坦誠地交換意見。在日常工作中，管理者要表現(xiàn)出強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，樹立以患者為中心的服務(wù)理念，處處起模范帶頭作用，要求護(hù)士做到的自己首先要做到，要言必行，行必果。要以熱情、誠懇、寬容、積極的態(tài)度和端莊的儀表影響護(hù)士，使護(hù)士產(chǎn)生模仿意識(shí)，使患者感到親切、信任，愿意和你溝通，主動(dòng)配合治療和護(hù)理。
3科學(xué)的管理方法和出色的管理藝術(shù)
護(hù)理管理是藝術(shù)、是技巧，面對為廣大患者服務(wù)的護(hù)士，護(hù)理管理者不但要站在為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主導(dǎo)位置，更應(yīng)該尊重、關(guān)心和幫助護(hù)士，加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)、專業(yè)理論、業(yè)務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)。一位富有管理藝術(shù)的護(hù)士長，應(yīng)善于用精煉的語言表達(dá)自己的意圖；善于做思想工作，抓住護(hù)士的心理，即使批評，對方也能接受，達(dá)到預(yù)期的效果；善于明察秋毫，明辨是非，具有敏捷的思維和準(zhǔn)確的判斷能力，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，首先要分析差錯(cuò)發(fā)生的原因，并積極主動(dòng)的與護(hù)士溝通，引導(dǎo)和幫助護(hù)士解決問題。
我院開展的角色互換的討論，讓大家換位思考，讓護(hù)士們知道假如我是護(hù)士長我該怎樣做，希望護(hù)士怎樣，假如我是護(hù)士，將會(huì)怎樣做，希望護(hù)士長怎樣，從而達(dá)到相互理解，這樣就調(diào)動(dòng)了一切積極因素，增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力。每位護(hù)士長都應(yīng)該自覺地培養(yǎng)鍛煉大度待人的能力，多站在護(hù)士的角度想問題，這樣就可能解怨釋嫌，寬容對方。護(hù)理管理是一門科學(xué)，一門藝術(shù)，護(hù)士長應(yīng)應(yīng)用管理學(xué)上著名的“木桶”原理充分發(fā)揮科室成員的潛能，做到人盡其才，才盡其用，護(hù)理管理才能成為主動(dòng)管理，實(shí)現(xiàn)最大化，最優(yōu)化。
4具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和開拓創(chuàng)新的精神
樹立質(zhì)量、安全第一的意識(shí)，并把這種意識(shí)傳播給每一個(gè)護(hù)理人員，使大家向著“一切為患者，為患者的一切”這個(gè)目標(biāo)而努力。隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的進(jìn)步和發(fā)展。新的診療技術(shù)和現(xiàn)代化儀器廣泛應(yīng)用于臨床，護(hù)理領(lǐng)域也隨之產(chǎn)生了許多新技術(shù)和新業(yè)務(wù)，這就迫使護(hù)理人員探索和尋求相應(yīng)的護(hù)理技術(shù)和臨床經(jīng)驗(yàn)，來指導(dǎo)臨床實(shí)踐，改進(jìn)護(hù)理工作，提高工作效率。護(hù)理管理者大部分是從臨床一線優(yōu)秀護(hù)士中選拔出來的，具有扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)、嫻熟的操作技能和較廣泛的醫(yī)學(xué)、預(yù)防保健、心理學(xué)等相關(guān)知識(shí)，積累了豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。因此，護(hù)理管理者要善于捕捉工作中的點(diǎn)滴科研信息，運(yùn)用科學(xué)創(chuàng)新的思維發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題，使l臨床經(jīng)驗(yàn)上升為具有科學(xué)依據(jù)和實(shí)用價(jià)值的新技術(shù)，推動(dòng)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。
5具有多謀善斷、靈活應(yīng)變的思維
護(hù)士長作為醫(yī)院最基層科室的管理者，在科室的動(dòng)態(tài)運(yùn)行中起領(lǐng)導(dǎo)、決策、指揮、監(jiān)督等作用，護(hù)士長的管理素質(zhì)直接影響著人、財(cái)、物、時(shí)間、信息等資源的利用程度。因此，護(hù)士長只有具備高水準(zhǔn)的'管理能力。具有競爭意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、經(jīng)營意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、公關(guān)意識(shí)、集體意識(shí)等等，才能適應(yīng)現(xiàn)代的管理工作。
6具備良好的綜合文化修養(yǎng)及�？茦I(yè)務(wù)能力
作為新時(shí)代合格的護(hù)士長，不但需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)，還應(yīng)不斷拓寬知識(shí)面，學(xué)習(xí)廣博的人文社會(huì)知識(shí)，學(xué)習(xí)護(hù)理政策與法規(guī)、外語、計(jì)算機(jī)、人際溝通與交往，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的護(hù)理理論和理念，了解本專業(yè)的新進(jìn)展，善于學(xué)習(xí)掌握應(yīng)用于臨床的一系列新的檢查診斷、治療和護(hù)理方法及新設(shè)備、新技術(shù)的應(yīng)用，并帶領(lǐng)全科加強(qiáng)護(hù)理新理論、新知識(shí)新技術(shù)的學(xué)習(xí)。
7具有健康的心理和身體素質(zhì)
護(hù)理管理者承擔(dān)著護(hù)理質(zhì)量的管理、患者的管理、物品的管理以及科室經(jīng)濟(jì)收支管理等工作，同時(shí)還扮演著領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者、調(diào)配者、計(jì)劃者等諸多角色，這就要求護(hù)理管理者要具備健康的身體、旺盛的精力和良好的心態(tài)。永遠(yuǎn)要用一種積極向上的心態(tài)面對護(hù)理工作，并且每天都要自我反�。航裉煳易鰧α耸裁�，做錯(cuò)了什么，什么可以做得更好些。
在榮譽(yù)面前，要把功勞讓給護(hù)士，對取得優(yōu)異成績、做出突出貢獻(xiàn)、工作學(xué)習(xí)走在自己前面的護(hù)士要心悅誠服，虛心學(xué)習(xí)，決不能妒賢嫉能，要敢于培養(yǎng)超越自己的優(yōu)秀管理者。還要經(jīng)常和護(hù)士溝通，與護(hù)士建立起相互信任、激勵(lì)、鼓舞和支持的人際關(guān)系，使護(hù)士愿意接受管理，使管理者和護(hù)士都能從工作中獲得最佳的心理效應(yīng)。
管理者的素質(zhì)4
1基層管理者要有較好的心理素質(zhì)
普通人的工作任務(wù)是完成某一項(xiàng)具體工作，一般來說內(nèi)容比較單一，標(biāo)準(zhǔn)也比較明確。而管理者是負(fù)責(zé)某項(xiàng)工作，這項(xiàng)工作可能包含幾項(xiàng)或多項(xiàng)具體內(nèi)容，涉及自己以及幾個(gè)、十幾個(gè)甚至幾十個(gè)崗位和人。負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作意味著管理者既要照管并約束具體工作人員的工作態(tài)度，工作速度，工作效果等即控制工作過程，又要承擔(dān)工作是否順利進(jìn)行的結(jié)果。
在這個(gè)過程中，基層管理者既要完成自己承擔(dān)的具體作業(yè)任務(wù)，又要對基層人進(jìn)行管束、協(xié)調(diào)和績效考核等等，因此，基層管理者雖然直接承擔(dān)的責(zé)任并不大，但還是要承擔(dān)比普通人要大得多的壓力。所以作為一名基層管理者，一定要有一定的心理素質(zhì)。
2基層管理者要有負(fù)責(zé)的自覺意識(shí)
基層管理者對同一份工作價(jià)值取向的不同，必然會(huì)帶來不同的工作方式和工作態(tài)度。做普通人只需為自己負(fù)責(zé)，而基層管理者的選擇傾向是比普通人更注重自覺意識(shí)，表現(xiàn)出來就是處處為組織負(fù)責(zé)的責(zé)任心。單純追求報(bào)酬和期望合理回報(bào)并同時(shí)為組織負(fù)責(zé)任是職業(yè)活動(dòng)中兩個(gè)不同境界的表現(xiàn)，前者是普通人獲取生存的權(quán)利，后者則是組織賴以發(fā)展的棟梁。雖然組織并不需要基層管理者站在組織發(fā)展戰(zhàn)略的高度思考問題，但他必須能在處理具體問題時(shí)自覺想到組織的需要和利益，這樣才能保證組織的利益在最小單位上不流失或少流失。
3基層管理者要有科學(xué)的管理藝術(shù)
管理藝術(shù)包括用人的藝術(shù)、溝通的藝術(shù)、表揚(yáng)和批評的藝術(shù)，用人要知人，要知人善用，即量才使用，用其所長，避其所短，布置工作要指明意圖，指出要點(diǎn)和方法，限定工作進(jìn)度，并進(jìn)行檢查和監(jiān)督，要“言必行、行必果”切忌只布置、不檢查，或者有檢查不考核，更不能干好干壞一個(gè)樣，要善于溝通，只有溝通才能了解到確切的'信息。溝通是“知人”的重要手段，是“善用”的前提，同時(shí)也是體現(xiàn)管理者的親和力、感召力、凝聚力的重要途徑和手段，溝通是發(fā)現(xiàn)問題手段之一，是解決問題的重要基礎(chǔ)。
一句話，不善于溝通就不可能做好管理工作；要善于表揚(yáng)和批評，表揚(yáng)和批評是管理的重要手段，善于表揚(yáng)能夠激發(fā)下屬的積極性和創(chuàng)造性，最大限度地發(fā)揮其潛能；表揚(yáng)不可以夸大其詞，要使下屬感覺到你的誠意，從心靈深處受到激勵(lì)，不可以隨便表揚(yáng)，搞精神賄賂，精神賄賂充其量起一時(shí)作用，但是后果不堪設(shè)想，萬萬不可以在組織內(nèi)部效仿，否則良好的組織文化氛圍很難建立起來；善于批評也很重要，批評時(shí)一定要站在幫助對方改正錯(cuò)誤的立場上進(jìn)行，使被批評者心悅誠服，要指出下屬的錯(cuò)誤的根本和關(guān)鍵之處，“善于批評”往往會(huì)起到比表揚(yáng)還好的效果。總之溝通、表揚(yáng)和批評，是人性化管理不可缺少的手段。
管理者的素質(zhì)5
一言九鼎。
誠信，是當(dāng)今社會(huì)和企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步的保障，沒有了誠信，就不可能取得成功。而作為人力資源管理師來說，誠信是完成好工作任務(wù)的基礎(chǔ)、協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)部門的保證、推動(dòng)好企業(yè)成功的條件。特別是人力資源管理師在吸引優(yōu)秀的應(yīng)聘者時(shí)，對應(yīng)聘者的承諾，不能言而無信，否則是不可能找到優(yōu)秀的人才的。同樣在與其他部門合作時(shí)，也要一言九鼎，不可出爾反爾，這樣才能一起推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步。
二二不說。
人力資源管理師部門是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的業(yè)務(wù)伙伴和員工發(fā)展的服務(wù)者，而要想完成這個(gè)角色，其強(qiáng)大的執(zhí)行力是重要的保障。作為人力資源管理師，如果對待每件事，都拖拖拉拉，把今天的事放到明天做，是不可能取得成功的，結(jié)果只有影響自己、影響部門，甚至影響企業(yè)。少說多做、執(zhí)行力永遠(yuǎn)比言論更有效用。要想成為“好人力資源管理師”，就必須具備執(zhí)行力的素質(zhì)來支撐工作、完成任務(wù)。
三省吾身。
一個(gè)要想成功的人，除了擁有超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和思維能力，如果缺乏時(shí)刻總結(jié)能力，那么照樣也無法實(shí)現(xiàn)。同樣，人力資源管理師行業(yè)是一個(gè)要有豐富的專業(yè)知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)作為支撐，作為人力資源管理師新人，必然會(huì)犯錯(cuò)，但懂得時(shí)刻反省自己、總結(jié)錯(cuò)誤的人，是仍然可以進(jìn)步的。特別是人力資源管理師從業(yè)者，經(jīng)常的“三省吾身”，不僅可以了解犯錯(cuò)的地方，而且為下次的工作開展變得得心應(yīng)手。
四面出擊。
人力資源管理師工作在流程上、原則上和戰(zhàn)略上都是比較復(fù)雜操作的，需要多方面、多角度的思考問題，漏掉一個(gè)方面的要點(diǎn)也不可以，否則會(huì)影響到后面工作的開展。所以，對于”好人力資源管理師“來說，進(jìn)行”四面出擊“，不只是局限在一個(gè)地方來考慮工作、思考措施，而是要全面地分析問題，這樣才會(huì)使得工作順順利利，不會(huì)因?yàn)槠渲幸粋�(gè)疏忽，就導(dǎo)致工作無法完成。
五味俱全。
一道菜，酸甜苦辣咸五種味道都必須相應(yīng)的具備，這樣才會(huì)顯得這道菜的美味。同樣一個(gè)好的人力資源管理師，需要有專業(yè)知識(shí)、實(shí)操技能、心理素質(zhì)、溝通能力、視人能力等綜合素質(zhì)，不能只要理論知識(shí)，而沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)作為支撐，這樣是很難開展相關(guān)的人力資源管理師工作的。這就要求人力資源管理師從業(yè)者必須具備綜合的素質(zhì)，往全面的方向發(fā)展。業(yè)務(wù)知識(shí)、財(cái)務(wù)管理、心理學(xué)知識(shí)和企業(yè)管理等方面，都是需要涉及和了解的，這樣才會(huì)幫助自己的工作順心順意順利。
六塵不染。
在如今發(fā)展節(jié)奏很快的社會(huì)里，由于被其他人的反駁或誤解，人往往很容易改變自己的想法和觀點(diǎn)，最后卻發(fā)現(xiàn)這是錯(cuò)誤的做法。而能夠擁有獨(dú)到見解、始終保持自己的想法，不會(huì)受到其他人的干擾，是多么的難能可貴。同樣對于人力資源管理師來說，要有自己的見解，不要?jiǎng)e人說什么就是什么，容易改變自己內(nèi)心的觀點(diǎn)，換來的可能是失誤的結(jié)果。所以，“好人力資源管理師”，要做到“六塵不染”，不要輕易相信他人的話，保持內(nèi)心的想法，去按照自己的節(jié)奏和流程開展人力資源管理師工作。
七行俱下。
不管是在自己部門內(nèi)，還與其他部門打交道，甚至是對外，沒有突出的聰明辦事效果、臨場應(yīng)變能力和危機(jī)處理能力，是很難完成自己的本職工作的。所以，“七行俱下”的辦事方式，不僅可以讓工作效率提高，還能使得工作地很舒心，讓上級(jí)和高層感到滿意。
八方支援。
一方有難，八方支援。不管是企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)，還是其他部門存在問題，作為企業(yè)協(xié)調(diào)部門的人力資源管理師，就必須全力支援、與其他部門通力合作、與企業(yè)解決難題站在同一線，一起面對問題，這樣才彰顯人力資源管理師部門和從業(yè)者的責(zé)任感和使命感。不能假公濟(jì)私，否則會(huì)將問題擴(kuò)大化、復(fù)雜化的。
九九歸原。
人力資源管理師部門要負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬、勞動(dòng)關(guān)系、文化建設(shè)等方面的'工作，在處理這些模塊工作時(shí)，必定也是遇到一些問題比較棘手。而要想解決好，就必須找出問題，但那些主要和次要的原因，只是解決目前的難題，沒有找到問題的最本質(zhì)地方，是很難可以從根本上消除的。所以，作為人力資源管理師從業(yè)者，懂得從問題的根源處尋找，就顯得非常重要。
十口相傳。
人力資源管理師部門或從業(yè)者，是企業(yè)對外的“橋頭堡”，其行為規(guī)范和個(gè)人形象，也同樣會(huì)影響到企業(yè)的整體形象和面貌的。所以，人力資源管理師必須在外，比如去招聘會(huì)市場面試應(yīng)聘者或在公司親自面試人才時(shí)，都要行為規(guī)范、尊重每一個(gè)來訪的應(yīng)聘者，給應(yīng)聘者留下深刻的好印象，這樣不僅可以更好地吸引人才的到來，而且對于企業(yè)的宣告作用是很大的幫助的。
“中國好人力資源管理師”，是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，也是我們要想從事人力資源管理師行業(yè)的人的方向。人力資源管理師工作，是越久越好的行業(yè)，是通向夢想的一個(gè)好地方。既然優(yōu)秀的人力資源管理師不是每個(gè)人都可以做到，那么成為“中國好人力資源管理師”，也是一件可以實(shí)現(xiàn)又高興的樂事啊!祝愿我們都可以成為“中國的好人力資源管理師”。
管理者的素質(zhì)6
一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)具備的素質(zhì)
目標(biāo)——要有野心。
人人都有自己的目標(biāo)，但不是人人都會(huì)有野心的目標(biāo)的。許多人經(jīng)歷了一、兩年的職場生涯，看到的陰暗面多一些，一些人還沒完全入門，理想目標(biāo)就變成夢想后消失了。有野心目標(biāo)，就不一樣。一是自信。他沒比我強(qiáng)多少，能當(dāng)總經(jīng)理，我也行！二是自強(qiáng)。想當(dāng)總經(jīng)理，就必須在所在單位里出類拔萃！從現(xiàn)在做起！
歷史上成大事的人，往往多是有野心目標(biāo)的人。建立你的野心目標(biāo)吧，你也會(huì)從普通走向優(yōu)秀，從優(yōu)秀走向卓越！
行動(dòng)——要有恒心。
目標(biāo)越高，付出越要多，越需要有恒心。不能眼高手低，成為思想上的巨人，行動(dòng)上的矮子，套用一位前輩的話說，一個(gè)人一陣子做好一件事并不難，難的是一輩子做好一件事，就不容易了。記住，你不比別人智商高多少，要想成為優(yōu)秀的管理者，就必須比別人晚睡早起，多吃苦，多流汗！從現(xiàn)在做起，想在別人前面，做得比別人更好！
有了恒心，事業(yè)可能會(huì)成功，野心可能會(huì)實(shí)現(xiàn)；少了恒心，只有半途而廢，一事無成！
待人——要有誠心。
做事，首先要做人。做人要講誠信，待人，要有誠心。虛情假意、忽悠對付是交不上真正朋友的，達(dá)不到長期合作的目的的。
所以，做一個(gè)成功的管理者，待人處事必須要誠心誠意，以誠相待，這是做人的基礎(chǔ)，成就事業(yè)的希望。
困難——要有信心。
前進(jìn)路上不會(huì)一帆風(fēng)順的，一定會(huì)遇到各種各樣的.困難的。優(yōu)秀的管理者，無論是在遇到天災(zāi)人禍，還是在大風(fēng)大浪中，都會(huì)堅(jiān)定最終的勝利是屬于我們的必勝的信心，決不向困難妥協(xié)、低頭。困難像彈簧，你強(qiáng)它就弱，你弱它就強(qiáng)，戰(zhàn)勝困難，往往是在堅(jiān)持一下的努力之中，是成功者心態(tài)的正是寫照。
工作——要有細(xì)心。
我們的工作，往往是千頭萬緒、雜亂無章、千變?nèi)f化的，所以，做工作一定要有細(xì)心。細(xì)節(jié)決定成敗，講的就是這個(gè)道理。
員工——要有愛心。
對待自己的下屬，對待自己的員工，不待要以誠相待，而且要獻(xiàn)出一片愛心。員工是憑自己的技能、體力求生存和發(fā)展的，非常不容易。處在管理者位置的你，在工作中要堅(jiān)持換位思考，執(zhí)行政策要堅(jiān)持法、理、情并重。你敬員工一尺，員工會(huì)敬你一丈，愛心灑向員工，是會(huì)得到應(yīng)有的回報(bào)的！
麻煩——要有耐心。
工作中，不但會(huì)遇到困難，而且還會(huì)遇到各種各樣的麻煩。遇到困難要有信心；遇到麻煩，就要有耐心了。要敢于面對麻煩，該是你的麻煩，你也躲不了：不出事時(shí)怕出事，出了事后不怕事，善于應(yīng)對麻煩，耐心解決麻煩，是一個(gè)優(yōu)秀管理者的基本功了。
好事——要有疑心。
當(dāng)你遇到?jīng)]經(jīng)過努力就得到的好事時(shí)，沒做什么就得到某些贊揚(yáng)，遇到一些人的吹捧時(shí)，你可要注意了，天下事不會(huì)掉下餡餅的，一定要有疑心，多問幾個(gè)為什么。害人之心不可有，防人之心不可無，糖衣炮彈能害死人��！
批評——要有寬心。
對待批評，不但要虛心接受，本著有則改之，無則加勉的態(tài)度；而且還要寬心相待，特別是對待一些不完全符和實(shí)際的批評，和自己意見相左、但言過其實(shí)的言論，只要不是惡意攻擊，就應(yīng)宰相肚里能撐船，坦然處之。不記仇，度量大且能容人，是優(yōu)秀管理者的一個(gè)成功的標(biāo)志。
自己——要有實(shí)心。
能否成為一名優(yōu)秀的管理者，關(guān)鍵不在別人，而是在自己。一是要有自信，沒有自信，優(yōu)柔寡斷，該斷不斷，怎能得到別人的信任？二是要有實(shí)心。成為優(yōu)秀的管理者不是比別人強(qiáng)，而應(yīng)是比自己的昨天更強(qiáng)。實(shí)心實(shí)意、每時(shí)每刻的超越自我，才會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的野心目標(biāo)，才會(huì)不斷取得進(jìn)步！
然而，達(dá)到上述的十心合一標(biāo)準(zhǔn)的那他一定是神而不是人了，但在我們努力爭取達(dá)到這一目標(biāo)過程中，體會(huì)不斷超越自我的快樂，離自己的人生目標(biāo)也越來越近了！
領(lǐng)導(dǎo)干部管理者應(yīng)具備的素質(zhì)：
品德要高尚
高素質(zhì)的干部必須有高尚的品德情操。品德素質(zhì)，主要包括社會(huì)主義道德、社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭倫理道德。從社會(huì)主義道德講，要堅(jiān)持愛祖國、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義；樹立共產(chǎn)主義思想，自覺為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗，一切為人民利益著想，大公無私，毫不利己，專門利人，全心全意為人民服務(wù)；勤奮開拓，樂于奉獻(xiàn)，為了共產(chǎn)主義事業(yè)和人民利益，必要時(shí)不惜犧牲自己的生命。
從社會(huì)公德講，要文明禮貌，舉止莊重，談吐文雅，分寸適度；要平等待人，互敬互愛，互相幫助；要誠實(shí)守信，表里如一，言行一致；要勤勞勇敢，謙虛好學(xué)，艱苦奮斗；要愛護(hù)公物，講究衛(wèi)生，保護(hù)生態(tài)；要遵守法紀(jì)，遵守公共秩序，遵守規(guī)章制度；要尊老愛幼，扶殘助弱，樂于助人；要明辨是非，分清敵我，愛憎分明。
從職業(yè)道德講，要在職業(yè)內(nèi)部，團(tuán)結(jié)合作，互相尊重，互相關(guān)心，互相幫助，榮辱與共；要熱愛本職，樹立敬業(yè)精神，干一行愛一行鉆一行，對業(yè)務(wù)精益求精；要忠于職守，誠實(shí)勞動(dòng)，熱心服務(wù)，有職業(yè)道德和職業(yè)良心；要遵守職業(yè)紀(jì)律和規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的職業(yè)作風(fēng)和自覺奉獻(xiàn)精神。從家庭倫理道德講，要堅(jiān)持婚姻自由，一夫一妻，計(jì)劃生育，贍養(yǎng)父母，尊敬老人，撫養(yǎng)和教育子女，勤儉持家，和睦相處，夫妻間要互敬互愛，互相尊重，互相幫助，互相體貼，同甘共苦，風(fēng)雨同舟，責(zé)任分擔(dān)，苦樂共享。
管理者的素質(zhì)7
1、系統(tǒng)建設(shè)
1）組織建立分管系統(tǒng)的管理體系，健全各項(xiàng)管理流程、制度與標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施。
2）指導(dǎo)下屬部門制定、實(shí)施部門年/季/月度工作計(jì)劃，指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬。
3）協(xié)調(diào)系統(tǒng)內(nèi)外的工作關(guān)系。
2、成本管理體系
1）組織建立和完善公司成本控制體系，對項(xiàng)目的整體成本進(jìn)行控制和管理。
2）組織建立項(xiàng)目目標(biāo)成本責(zé)任體系，并組織落實(shí)與考核。
3）組織建立成本監(jiān)控預(yù)警機(jī)制。
3、合同管理
1）參與權(quán)限范圍內(nèi)的合同談判。
2）組織對合同履約情況的檢查和監(jiān)督。
4、造價(jià)咨詢單位選擇與管理
1）負(fù)責(zé)公司造價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)的選擇考察、合同簽訂工作。
2）負(fù)責(zé)造價(jià)咨詢費(fèi)用支付審核與履約評估管理工作。
5、項(xiàng)目建造成本管理
1）在項(xiàng)目拓展階段，協(xié)助財(cái)務(wù)部門進(jìn)行投資成本估算。
2）負(fù)責(zé)在方案設(shè)計(jì)階段進(jìn)行建造成本的測算，負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目目標(biāo)成本。
3）負(fù)責(zé)收集、整理項(xiàng)目建造成本信息數(shù)據(jù)，組織建立成本信息庫。
6、動(dòng)態(tài)成本管理
1）組織對項(xiàng)目建安成本進(jìn)行監(jiān)控，對超出預(yù)期成本變動(dòng)范圍的情況啟動(dòng)預(yù)警程序。
2）審查項(xiàng)目超出目標(biāo)成本控制范圍內(nèi)的支出，控制目標(biāo)成本的非預(yù)期超支。
3）組織審核權(quán)限內(nèi)項(xiàng)目工程、技術(shù)服務(wù)、涉及工程施工的營銷類合同進(jìn)度款結(jié)算申請。
4）組織審核權(quán)限內(nèi)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)變更、工程簽證費(fèi)用，提出成本控制意見。
5）組織編制項(xiàng)目竣工結(jié)算成本分析報(bào)告。
7、成本后評估組織
1）組織收集、分析已完工項(xiàng)目的成本指標(biāo)，并納入成本信息庫管理。
2）組織總結(jié)分析項(xiàng)目成本管理的經(jīng)驗(yàn)和不足，完善成本管理體系。
3）組織開展項(xiàng)目成本管理經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，提升成本管理人員的專業(yè)能力。
企業(yè)成本管理者應(yīng)該具備的能力素質(zhì)以上是從專業(yè)線的七個(gè)方面對成本總的崗位職責(zé)進(jìn)行了全面的約定，基本上涵蓋了現(xiàn)今成本管理的核心七要素。這七要素里面體現(xiàn)的很大一部分都是專業(yè)方面的素質(zhì)要求，但同時(shí)也體現(xiàn)了其他幾個(gè)方面的能力要求：
1、協(xié)同能力：優(yōu)秀的成本管理者不能只站在本專業(yè)考慮問題，需要時(shí)常站在其他專業(yè)線的角度思考問題，從協(xié)同的角度出發(fā)，來推進(jìn)成本管理工作。如估算階段需協(xié)助財(cái)務(wù)部門估算整體目標(biāo)成本，如方案階段需與營銷部門、設(shè)計(jì)部門一起確定方案內(nèi)容，如招標(biāo)階段需與設(shè)計(jì)、工程等部門就各項(xiàng)計(jì)劃達(dá)成一致，確保公司整體目標(biāo)達(dá)成的前提下，實(shí)現(xiàn)本部門工作的落地；
2、數(shù)據(jù)整合與分析能力：成本管理者經(jīng)常會(huì)查看下級(jí)部門匯總上報(bào)的成本月報(bào)，里面包括目標(biāo)成本兌現(xiàn)情況、合同付款臺(tái)賬、合同變更臺(tái)賬、招標(biāo)完成進(jìn)度以及合同結(jié)算臺(tái)賬等信息，如何透過現(xiàn)有的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)潛在的問題和存在的問題，是成本管理者的必備能力之一。同時(shí)，還要求成本管理者能基于問題結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)提出切實(shí)可行的解決措施。另外，當(dāng)企業(yè)的項(xiàng)目數(shù)量達(dá)到一定量級(jí)，對成本管理者的此項(xiàng)能力提出了更高的要求，此時(shí)往往不能通過一已之力來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的整合與分析，而需在固化成本分析模型的基礎(chǔ)上借助信息化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的整合與分析；
3、宏觀統(tǒng)籌：很多成本管理者的專業(yè)能力夠強(qiáng)，但是對成本管理的宏觀認(rèn)知不足。沒有站在整體宏觀視角考慮哪些成本是必須花的，哪些成本是可以省的，哪些是需通過前期決策優(yōu)化的`，哪些是成本投入相對固定的，仍然按照核算思路，對成本的每個(gè)細(xì)節(jié)都投入大量的精力，導(dǎo)致出現(xiàn)“成本管理工作量大，但效果卻不明顯”的窘境。同時(shí)，對優(yōu)秀的成本管理者而言，可以在此基礎(chǔ)上對本企業(yè)不同產(chǎn)品類型的“成本結(jié)構(gòu)”進(jìn)行優(yōu)化，確�！鞍彦X花在客戶感知明顯的地方，把錢省在客戶感知不明顯的地方”，實(shí)現(xiàn)成本效益最大化：
4、總結(jié)能力：在項(xiàng)目開發(fā)全生命周期，很多問題是由于前期規(guī)劃不周導(dǎo)致過程中出現(xiàn)很多的問題。在項(xiàng)目開發(fā)完成后，需組織各專業(yè)線一起進(jìn)行項(xiàng)目后評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并形成各項(xiàng)改進(jìn)措施，包括完善制度、優(yōu)化流程、改進(jìn)思路等，保證成本管理工作進(jìn)入良性循環(huán)的軌道，實(shí)現(xiàn)成本管理能力的逐步提升。
5、學(xué)習(xí)能力：對于當(dāng)下的成本管理工作者，外部環(huán)境的技術(shù)規(guī)范和管理思想的發(fā)展非常之快，如何與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)管理思想和技術(shù)規(guī)范，確保自身的技術(shù)革新和管理思想的先進(jìn)性，也成為成本管理工作者的核心能力之一。
管理者的素質(zhì)8
1時(shí)間管理的高效性
人力資源管理人員應(yīng)該高效地管理時(shí)間：他們應(yīng)該制定時(shí)間計(jì)劃，合理安排工作時(shí)間。
招聘、雇員關(guān)系、智力管理、職業(yè)生涯規(guī)劃、培訓(xùn)，以及考核等，這些工作都需要花費(fèi)大量的時(shí)間。但如果有一份嚴(yán)謹(jǐn)周密的時(shí)間計(jì)劃，所有的目標(biāo)、夢想、活動(dòng)和責(zé)任都會(huì)變得很明晰，而且是可以實(shí)現(xiàn)的。而所謂的不確定性、含糊不清、無盡的責(zé)任、混亂等這些事情，對于任何專業(yè)的人力資源管理者就不會(huì)再發(fā)生了。
2思維清晰
在大多數(shù)情況下，我們都面臨兩種選擇：我們想做或者是不想做；我們同意或者不同意；某項(xiàng)事物是可接受的或者是不可接受的；你想或者是你不想。許多事實(shí)證明，不少人力資源管理者是迷惑的。他們不清楚自己想讓公司獲得怎樣的發(fā)展，不清楚自己如何前進(jìn)。他們不清楚自己在企業(yè)中扮演怎樣的角色，他們對于角色沒有清晰感。他們沒有明確的期望——不管是來自他們自身的，還是來自團(tuán)隊(duì)的，或是來自他們的內(nèi)部客戶（雇員）的。由于這種迷惑的存在，他們未能做出決策，因而他們未能立足。
3關(guān)于商業(yè)和行業(yè)知識(shí)
人力資源管理人員并不關(guān)心自己所任職企業(yè)的商業(yè)狀況和行業(yè)市場行情，這已經(jīng)成為了一個(gè)眾所周知的事實(shí)，而且已經(jīng)被眾多的調(diào)查所證實(shí)。根據(jù)一家著名管理咨詢公司的調(diào)查，美國67%、印度83%的人力資源管理專業(yè)人士不了解自己企業(yè)商業(yè)運(yùn)作的本質(zhì)與核心內(nèi)容。他們不知道企業(yè)收入從哪里來，不知道自己企業(yè)的商業(yè)運(yùn)作模式。我認(rèn)為，就如當(dāng)你旅行之前對自己所要去的城市和國家進(jìn)行了解是非常必要的.一樣，對于你所工作的企業(yè)的商業(yè)狀況、運(yùn)作模式進(jìn)行了解也是同樣重要的。
4對比條件和環(huán)境，而非對比個(gè)體
我們通常都會(huì)有意或無意地傾向于對比兩個(gè)不同的個(gè)體（人），而沒能對他們所處的環(huán)境和條件狀況進(jìn)行合理的比較。我們通常傾向于分析某個(gè)個(gè)體（人）本身，而非對他們的行為進(jìn)行分析，而且認(rèn)為這是正確的。然而，科學(xué)和管理理論與實(shí)踐的基本原則恰恰表明，沒有任何兩個(gè)個(gè)體是完全一樣的。因此，我們要把注意力從對比個(gè)體上，轉(zhuǎn)移到對比條件和環(huán)境上，這樣得出的結(jié)論才能客觀。
5對于部門、團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的遠(yuǎn)見與目標(biāo)
你想為你的企業(yè)做什么？你打算實(shí)施一份有競爭力的薪酬計(jì)劃嗎？你想帶領(lǐng)你的企業(yè)成為擁有“全國最佳雇主”稱號(hào)的企業(yè)嗎？你打算為企業(yè)招聘到市場上最合適的人才嗎？你認(rèn)為自己應(yīng)該控制企業(yè)中不斷增加的磨損率嗎？你是否曾考慮過“企業(yè)發(fā)展”和“人才管理”的問題？通常情況下，我們對這些問題都感到迷惑，人力資源專業(yè)人員以及人力資源領(lǐng)導(dǎo)者往往沒有那樣的遠(yuǎn)見。他們想運(yùn)用人力資源管理方式完成某些事情，但卻不知道他們能做什么或者該做些什么。他們應(yīng)該從人力資源管理的視角擁有對企業(yè)的遠(yuǎn)見，以及對于部門和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。除非你擁有確定的目標(biāo)，否則，你將很難走上正確的道路。
6對數(shù)學(xué)、數(shù)字、計(jì)算、分析和測算感興趣
能用數(shù)字分析來支持這些想法、策略和政策。我有一份很的“留人計(jì)劃”而且想在企業(yè)中實(shí)行。我需要說明，這一計(jì)劃的實(shí)行將需要企業(yè)花費(fèi)多少成本？將會(huì)有百分之多少的員工會(huì)因此而留在企業(yè)，企業(yè)究竟會(huì)減少多少人才流失？哪個(gè)企業(yè)曾實(shí)施過這一計(jì)劃，并因此而產(chǎn)生了什么樣的效果？如果我們真的可以用數(shù)字、分析和計(jì)算的方式來說明這些問題，那么我相信，我們的計(jì)劃將很快被討論通過，而后迅速執(zhí)行。
因此，人力資源管理人員需要讓自己成為很會(huì)分析的、數(shù)字導(dǎo)向的、計(jì)算能力很強(qiáng)的人。他們不應(yīng)該是主觀的或是理論導(dǎo)向的。
7樂于與人分享、共同發(fā)展、指導(dǎo)別人
我們都已經(jīng)聽說過，并且也在許多大學(xué)的校園里看到過這樣的標(biāo)語：“知識(shí)就是財(cái)富，你越是與人分享，就會(huì)獲得越多的知識(shí)”。在企業(yè)中，作為人力資源管理人員，我們被賦予了特權(quán)而且處于非常獨(dú)特的位置：我們可以幫助大家發(fā)展，我們可以發(fā)展員工職業(yè)生涯，我們能夠提升他們的生活質(zhì)量，我們可以幫助他們轉(zhuǎn)變他們的思維方式和行為習(xí)慣，我們能夠“修飾”他們，讓他們的生命更加絢麗。
8自律
這又是一個(gè)人人都應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，不論你從事哪個(gè)行業(yè)都應(yīng)該具備這一基本特質(zhì)，然而，這一素質(zhì)對人力資源管理專業(yè)人員而言，具有更高的價(jià)值，似乎是必須具備的。他們需要為其他人訂立標(biāo)準(zhǔn)，別人遵照執(zhí)行。同時(shí)，他們也需要衡量自己的言行，如果他們開始隨波逐流，許多事情將會(huì)因?yàn)槭ピ捕兊貌豢墒帐啊Ｎ页Ｂ犜S多人這么說：“別人都這么做，所以我也這么做。”這對于人力資源管理者是萬萬不可的。生活中的紀(jì)律是我們每個(gè)人都應(yīng)該牢記心中，并遵照執(zhí)行的。自律是人力資源管理者必須具備的素質(zhì)。因此，我們需要設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)，不能隨波逐流。
9值得信賴
這又是一個(gè)非常重要的素質(zhì)，所有的人力資源管理者都必須具備。比如，應(yīng)聘者在面試的時(shí)候會(huì)與人力資源管理者分享非常重要的信息；雇員通常也會(huì)與人力資源管理者分享許多信息，如個(gè)性特征、專業(yè)知識(shí)、觀點(diǎn)、建議、未來發(fā)展設(shè)想，以及自己的夢想等。想象一下，如果這位得知信息的人力資源管理者將這些信息告訴別人，再與其他人分享這些信息，那些雇員還會(huì)再回來與其繼續(xù)分享信息嗎？絕對不會(huì)了。人力資源管理者需要贏得信任，然后繼續(xù)保持“被別人信任”，這對于主管“員工關(guān)系”的人力資源管理者尤其重要。不管是與雇員建立何種關(guān)系，都是建立在信任和誠實(shí)的基礎(chǔ)上的。如果你曾經(jīng)破壞了這種信任，你將很難再贏得大家的信任。
管理者的素質(zhì)9
一、企業(yè)管理者的素質(zhì)決定了企業(yè)未來的競爭能力
當(dāng)前，中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展已進(jìn)入了全新的時(shí)期，加上市場經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的來臨，對企業(yè)管理者提出了挑戰(zhàn)，我們面臨的是國際國內(nèi)兩個(gè)市場，我們的競爭對象是具有幾十年跨國經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的大型企業(yè)。我國經(jīng)濟(jì)雖然保持了近20xx年的高速增長，但這種增長主要表現(xiàn)在以投資需求拉動(dòng)為主的粗放型擴(kuò)張，而非生產(chǎn)率提高的資源優(yōu)化，特別企業(yè)的管理和經(jīng)營水準(zhǔn)還比較原始和粗放，與國外企業(yè)相比差距還很大。雖然我們自身還不成熟，我們卻不得不在“與狼共舞”的同時(shí)，快速的提升自我能力。當(dāng)前，中國企業(yè)的面臨著前所有未有的壓力。
在企業(yè)國際化或參與國際競爭的過程中，表面是企業(yè)實(shí)力的競爭，更深層次的競爭來源于人力資源的競爭。
企業(yè)管理者的素質(zhì)決定了未來的戰(zhàn)略定位。企業(yè)管理者若沒有著眼于未來的眼光，有效地預(yù)測未來的發(fā)展趨勢，囿于現(xiàn)有的定位，就無法為未來面臨的問題作好準(zhǔn)備，就無法打造面向未來的企業(yè)競爭力。企業(yè)未來的競爭是人才的競爭，人才將會(huì)成為未來競爭的制勝點(diǎn)，作為掌握企業(yè)生存與發(fā)展核心力量的企業(yè)管理者更是人才競爭的關(guān)鍵之所在。所以說，企業(yè)管理者的素質(zhì)決定了企業(yè)的未來的競爭力。
二、企業(yè)管理者的素質(zhì)影響著企業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展
1、企業(yè)管理者的素質(zhì)關(guān)系到?jīng)Q策的正確與否和水平高低。決策是企業(yè)管理中最重要的活動(dòng)，決策是企業(yè)管理者最重要的職能，決策的正確與否關(guān)系到企業(yè)的生死存亡，決策的水平高低關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展水平。企業(yè)管理者是企業(yè)的決策層組成人員，企業(yè)管理者的素質(zhì)決定了企業(yè)管理者的思維高度，從而決定了其所做的決策的正確與否和水平高低。
2、企業(yè)管理者的素質(zhì)關(guān)系到企業(yè)的執(zhí)行力。企業(yè)有了良好的方針政策、方針、計(jì)劃、方案后，必須進(jìn)行有效的落實(shí)。企業(yè)的執(zhí)行力的好壞與企業(yè)管理者的高低休戚相關(guān)，企業(yè)管理不能僅限做計(jì)劃、做方案，更重要的是落實(shí)到實(shí)處，體現(xiàn)出執(zhí)行力。
3、企業(yè)管理者的素質(zhì)關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)營成果和經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)是由人主導(dǎo)的，企業(yè)管理者的能力、素質(zhì)直接對管理活動(dòng)產(chǎn)生影響，關(guān)系到經(jīng)營成果的好壞、經(jīng)營效益的好壞。
4、企業(yè)管理者的素質(zhì)關(guān)系到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。一是本身戰(zhàn)略的布局影響，戰(zhàn)略布局科學(xué)合理與否，將導(dǎo)致企業(yè)的未來發(fā)展方向；二是人才的培育。企業(yè)管理者的素質(zhì)關(guān)系著企業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)，民間笑話有“武大郎開店”的說法，也就是企業(yè)管理者自身水平高低對企業(yè)人才影響的注解。擁有良好的戰(zhàn)略和優(yōu)秀的`人才隊(duì)伍，企業(yè)才會(huì)具有較好的可持續(xù)發(fā)展能力。
5、企業(yè)管理者的素質(zhì)關(guān)系到企業(yè)文化的建設(shè)和內(nèi)涵；企業(yè)管理者的素質(zhì)及行為影響到企業(yè)的文化內(nèi)涵，企業(yè)管理者言行由于上行下效的原因，潛移默化著企業(yè)文化的內(nèi)涵和精神。同時(shí)，企業(yè)管理者的形象很大程度上代表著企業(yè)的形象，企業(yè)管理者良好的個(gè)人形象也是企業(yè)對外的一張名片。
三、企業(yè)管理者對企業(yè)發(fā)展的作用
1、企業(yè)戰(zhàn)略的確定。企業(yè)在未來發(fā)展的中長期規(guī)劃，遠(yuǎn)景規(guī)劃決定了企業(yè)的發(fā)展方向，企業(yè)管理者的重要作用首先體現(xiàn)在戰(zhàn)略的制定和實(shí)施上。
2、企業(yè)管理目標(biāo)的制定和實(shí)施。企業(yè)管理者在工作中必須明確地制定出工作目標(biāo)、管理目標(biāo)，積極引導(dǎo)全體員工向同一目標(biāo)奮斗。
3、企業(yè)重要人才的選拔、培育。人才是企業(yè)最寶貴的資源，企業(yè)管理者必須將人才的選拔和培育，特別是重要人才、關(guān)鍵崗位的人才的選拔和培育作為企業(yè)管理的重要內(nèi)容來落實(shí)，建立一支優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。
4、企業(yè)管理體系的建立�，F(xiàn)代化的企業(yè)管理是規(guī)范化、制度化的管理，在明確企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)以后，企業(yè)管理者必須建立起一套符合本企業(yè)發(fā)展的管理體系，支撐企業(yè)的有效運(yùn)行。
5、企業(yè)的變革實(shí)施。企業(yè)生存的環(huán)境和面對的挑戰(zhàn)不是一成不變，特別進(jìn)入信息時(shí)代后，各種事務(wù)可說是瞬息萬變。有人說，現(xiàn)在惟一不變的變化，這種說法不無道理。面對變化的外部環(huán)境，企業(yè)必須適時(shí)地作出變革的決定，讓企業(yè)的發(fā)展跟上社會(huì)的變化。
6、企業(yè)對外的社會(huì)形象的建立。企業(yè)作為一個(gè)法人主體，具有相應(yīng)的社會(huì)形象，企業(yè)管理者必須在企業(yè)的社會(huì)形象上下功夫，建立積極的社會(huì)形象。
7、其它重大問題的決策。其它關(guān)系到企業(yè)發(fā)展重大問題的決策。
管理者的素質(zhì)10
管理者應(yīng)具備的思維方式
1眼光放長遠(yuǎn)
當(dāng)個(gè)體工作者埋頭苦干，將注意力全部放在完成手頭工作時(shí)，管理者需要向前看。優(yōu)秀的管理者會(huì)花很多的時(shí)間預(yù)測挑戰(zhàn)、協(xié)調(diào)大局、繪制藍(lán)圖，將每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的獨(dú)立工作聯(lián)系到一齊。你還需要跳出夢想狀態(tài)，思考一切有可能出現(xiàn)的情景，做到未雨綢繆。
如果你想要樹立大局觀，需要做好兩件事情。第一，你要清楚自我的部門，乃至整個(gè)企業(yè)的需求和目標(biāo)。你需要了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)作時(shí)所處的環(huán)境，這將幫忙你更準(zhǔn)確地預(yù)測高層管理者的期望。第二，你需要了解團(tuán)隊(duì)成員的能力。確認(rèn)團(tuán)隊(duì)能力，將使你更好地預(yù)見到團(tuán)隊(duì)何時(shí)會(huì)捉襟見肘，何時(shí)會(huì)遭遇瓶頸，你能夠根據(jù)相應(yīng)的情景設(shè)定預(yù)期目標(biāo)。
2多問問題
當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員開始撓頭的時(shí)候，你很自然會(huì)想要直接給他答案(或像朱莉一樣直接替他完成工作)。畢竟，你可能明白應(yīng)當(dāng)做什么，并能夠快速拿出解決方案，將工作盡快完成�？墒�，如果你養(yǎng)成了直接授人以魚的習(xí)慣，你的團(tuán)隊(duì)將永遠(yuǎn)不會(huì)有機(jī)會(huì)學(xué)會(huì)自我打漁。
提問，是幫忙團(tuán)隊(duì)成員解決問題的一個(gè)十分好的方法。讓他們描述自我因何挫敗——如果能夠的話，你能夠?qū)懺诎装迳稀缓髲母鱾�(gè)角度對其進(jìn)行全面分析。很多情景下，僅僅經(jīng)過描述問題就能夠簡便找出解決的辦法。但即使這樣有難度，你的提問也會(huì)啟發(fā)、指導(dǎo)員工從新的角度審視問題，或者揭示另一種可能。
3懂得放權(quán)
作為個(gè)體工作者，你可能會(huì)因?yàn)橥瓿扇蝿?wù)的方法精妙而獲得獎(jiǎng)賞。你可能會(huì)有很棒的點(diǎn)子提高自我的效率，全力以赴地完成工作�？墒牵m用于你自我的方法不必須對其他人也有效，并且，其他人或許也有你想不到的新想法或技巧。所以，在制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的時(shí)候，你最好把精力集中在能夠取得怎樣的成果，以及何時(shí)能夠完成任務(wù)上，然后將具體的操作細(xì)節(jié)留給團(tuán)隊(duì)成員自我去把握。
當(dāng)然也有例外。當(dāng)有人求助，或者你看到團(tuán)隊(duì)成員抓耳撓腮、不得其解的時(shí)候，你就需要出手了。此時(shí)，你要先看一看他們的工作方法。然后，即便在這種情景下，你也不要直接命令他們?nèi)プ鋈魏问虑�，而是�?yīng)當(dāng)用開放的思維，幫忙他們渡過難關(guān)。
將重點(diǎn)放在結(jié)果而不是過程還有另外一個(gè)原因，那就是避免微觀管理。沒人喜歡領(lǐng)導(dǎo)在自我背后指手畫腳，告訴自我應(yīng)當(dāng)怎樣完成工作。如果管理者這樣做的話，不僅僅不會(huì)讓工作完成得更好更快，反而會(huì)令團(tuán)隊(duì)很快泄氣。
4相信直覺
突然間轉(zhuǎn)換主角會(huì)令你手足無措。你很努力地在學(xué)習(xí)新的思維方式和表現(xiàn)，但很多時(shí)候你覺得自我做錯(cuò)了。要相信，你的直覺依然具有參考價(jià)值。如果你感到一個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)脫軌，那么不要猶豫，不要等到一切都晚了才做出反應(yīng)。你可能會(huì)不停思索如何成為一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，但你對工作進(jìn)展是否順利的直覺很可能是正確的——異常是當(dāng)你自我也以往做過相同工作的時(shí)候。
許多新上手的管理者不愿意應(yīng)對團(tuán)隊(duì)中沒能按時(shí)完成任務(wù)或糾結(jié)于工作的成員，因?yàn)樗麄儜岩勺晕业闹庇X，或者不確定如何有效處理這樣的問題�？墒牵c其坐等問題惡化，不如雙方坐下來聊一聊。你需要確保自我知曉下屬的工作方法，并定期跟他們確認(rèn)。當(dāng)你感覺事態(tài)不對的`時(shí)候，現(xiàn)實(shí)或許正是如此。
5堅(jiān)持耐心
從個(gè)體工作者日復(fù)一日的職責(zé)理念轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚�、領(lǐng)導(dǎo)者的大眼界，并非一朝一夕就能實(shí)現(xiàn)的。思維方式的改變需要時(shí)間。別指望你能一夜之間掌握這些技巧。你在完成任務(wù)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)之間尋求平衡時(shí)，也不要感到挫敗或氣餒。大多數(shù)人都不是天生的管理者，管理者的思維方式是能夠?qū)W習(xí)并且熟能生巧的。
當(dāng)你感到沉重的壓力(必然如此)或?qū)π轮鹘遣豢爸刎?fù)時(shí)，請停下腳步問問自我：
1.我是否清楚發(fā)掘出了下屬的優(yōu)勢和弱勢，或者拿他們跟我自我做比較
2.我是否在用長遠(yuǎn)的眼光預(yù)測團(tuán)隊(duì)的能力、挑戰(zhàn)和期望
3.我的提問是否多過直接給出答案
4.我是否設(shè)定了明確的截止日期和期望成果，而將具體操作交由團(tuán)隊(duì)掌控
5.我是否在質(zhì)疑自我的直覺(不要這么做)
6.作為管理者，我是否對自我的成長具有耐心
管理者的素質(zhì)11
管理者應(yīng)具備的六大能力
1、溝通能力。為了了解組織內(nèi)部員工互動(dòng)的狀況，傾聽職員心聲，一個(gè)管理者需要具備良好的溝通能力，“善于傾聽”，惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認(rèn)同感、理解程度及共鳴，得知自我的溝通技巧是否成功。
2、協(xié)調(diào)能力。管理者應(yīng)當(dāng)要能敏銳地覺察部屬的.情緒，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到對立加深、矛盾擴(kuò)大后，才急于著手處理與排解。即使在狀況不明、是非不清的時(shí)候，也應(yīng)即時(shí)采取降溫、冷卻的手段，并且在了解情景后，立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發(fā)權(quán)和主動(dòng)權(quán)，任何形式的對立都能迎刃而解。
3、規(guī)劃與統(tǒng)整能力。管理者的規(guī)劃能力，并非著眼于短期的策略規(guī)劃，而是長期計(jì)劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠(yuǎn)慮、有遠(yuǎn)見，不能目光如豆，并且要適時(shí)讓員工了解公司的遠(yuǎn)景，才不會(huì)讓員工迷失方向。有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費(fèi)。
4決策與執(zhí)行能力。在民主時(shí)代，雖然有許多事情以團(tuán)體決策為宜，可是管理者仍經(jīng)常須獨(dú)立決策，包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭等等，這都需要管理者的決斷能力。
5、培訓(xùn)能力。管理者必然渴望擁有一個(gè)實(shí)力堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)，所以，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，也就成為管理者的重要任務(wù)。
6、統(tǒng)馭能力。當(dāng)一個(gè)管理者的先決條件，就是要有能力建立團(tuán)隊(duì)，才能進(jìn)一步建構(gòu)企業(yè)。但無論管理者的主角再怎樣復(fù)雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。
管理者的素質(zhì)12
所謂管理，就是通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動(dòng)，
以有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的社會(huì)活動(dòng)。而進(jìn)行這項(xiàng)活動(dòng)，就需要履行管理職能，對實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)負(fù)有貢獻(xiàn)責(zé)任的人，我們通常都稱他們?yōu)楣芾碚摺３蔀橐粋�(gè)管理者不難，難的是成為一個(gè)成功的管理者。企業(yè)管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程, 要做一個(gè)成功的管理者, 必須按照企業(yè)管理工程的要求, 做出卓越的績效。成功的管理者應(yīng)該具備哪些能力呢?
一、優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的六大能力
1)溝通能力。為了了解組織內(nèi)部員工互動(dòng)的狀況，傾聽職員心聲，一個(gè)管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽”最為重要。惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認(rèn)同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。
2)協(xié)調(diào)能力。管理者應(yīng)該要能敏銳地覺察部屬的情緒，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到對立加深、矛盾擴(kuò)大后，才急于著手處理與排解。此外，管理者對于情節(jié)嚴(yán)重的沖突，或者可能會(huì)擴(kuò)大對立面的矛盾事件，更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時(shí)候，也應(yīng)即時(shí)采取降溫、冷卻的手段，并且在了解情況后，立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發(fā)權(quán)和主動(dòng)權(quán)，任何形式的對立都能迎刃而解。
3)決策與執(zhí)行能力。在民主時(shí)代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經(jīng)常須獨(dú)立決策，包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭等等，這都往往考驗(yàn)著管理者的決斷能力。
4)規(guī)劃與統(tǒng)整能力。管理者的規(guī)劃能力，并非著眼于短期的策略規(guī)劃，而是長期計(jì)劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠(yuǎn)慮、有遠(yuǎn)見，不能目光如豆，只看得見現(xiàn)在而看不到未來，而且要適時(shí)讓員工了解公司的遠(yuǎn)景，才不會(huì)讓員工迷失方向。特別是進(jìn)行決策規(guī)劃時(shí)，更要能妥善運(yùn)用統(tǒng)整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費(fèi)。
5)統(tǒng)馭能力。有句話是這樣說的：“一個(gè)領(lǐng)袖不會(huì)去建立一個(gè)企業(yè)，但是他會(huì)建立一個(gè)組織來建立企業(yè)�！备鶕�(jù)這種說法，當(dāng)一個(gè)管理者的先決條件，就是要有能力建立團(tuán)隊(duì)，才能進(jìn)一步建構(gòu)企業(yè)。但無論管理者的角色再怎么復(fù)雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。
6)培訓(xùn)能力。管理者必然渴望擁有一個(gè)實(shí)力堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)，因此，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，也就成為管理者的重要任務(wù)。
二、管理者如何提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力?
1)構(gòu)筑企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)
企業(yè)要發(fā)展，需要一個(gè)穩(wěn)定、可靠的核心團(tuán)隊(duì)，這就是平時(shí)大家所說的“搭班子”。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，搭建一個(gè)優(yōu)秀的核心團(tuán)隊(duì)是第一要?jiǎng)?wù)，也是領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)重要體現(xiàn)，一個(gè)強(qiáng)有力的核心團(tuán)隊(duì)能夠促使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的提升。
2)選擇核心團(tuán)隊(duì)成員
如何搭好這個(gè)班子，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者首先要面臨的就是核心團(tuán)隊(duì)成員的選擇問題。從來源上看，不外乎有內(nèi)部培養(yǎng)和外部招聘兩種方式。無論是自己帶大的還是外聘的，核心團(tuán)隊(duì)成員必須擁有不同的層次和特長，才能使成員之間取長補(bǔ)短、互相配合，獲得“1+1>2”的效果。如果在一個(gè)核心團(tuán)隊(duì)里大家的專長、能力和經(jīng)驗(yàn)類似，那就意味著整個(gè)團(tuán)隊(duì)在其它很多重要的地方專長就越少，就會(huì)產(chǎn)生管理的“短板”。
除了專長、能力和經(jīng)驗(yàn)需要互補(bǔ)外，選擇班子成員時(shí)，還應(yīng)考慮企業(yè)所處的發(fā)展階段。企業(yè)處于不同的發(fā)展階段，對核心團(tuán)隊(duì)成員的要求不盡相同。處于創(chuàng)業(yè)時(shí)期的團(tuán)隊(duì)，其核心成員一般都較少，少則三四人，多則十來人，這時(shí)候就應(yīng)該選擇相互熟悉的同學(xué)、朋友、校友或同鄉(xiāng)，有利于迅速形成團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力。如位列中國民營企業(yè)三甲之一的上海復(fù)星高科技集團(tuán)，其創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的5人均是復(fù)旦大學(xué)畢業(yè)，相互之間知根知底，創(chuàng)業(yè)之初就能夠根據(jù)每個(gè)成員的能力特點(diǎn)做出合理分工，形成了一個(gè)戰(zhàn)斗力極強(qiáng)的核心團(tuán)隊(duì)，在10年中創(chuàng)造了近百億凈資產(chǎn)的神話。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段后，核心成員就不能僅僅局限于創(chuàng)業(yè)時(shí)期的人員，而應(yīng)該在文化背景、知識(shí)結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行平衡，否則不僅會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展速度，而且還可能會(huì)為企業(yè)長期發(fā)展埋下致命的隱患。
3)建立信任關(guān)系
正確選擇核心團(tuán)隊(duì)成員僅是班子建設(shè)的基礎(chǔ)，要保證這些核心成員能夠心往一處想、力往一處使，真正形成一個(gè)高績效的團(tuán)隊(duì)，建立信任關(guān)系是最為重要的。如果團(tuán)隊(duì)成員之間貌合神離、互相猜疑，怎么可能形成一個(gè)高效率的團(tuán)隊(duì)呢?
營造互信的氛圍需要從橫向和縱向兩個(gè)方面考慮。在橫向方面，團(tuán)隊(duì)成員之間可以通過加強(qiáng)溝通、增進(jìn)了解、相互支持對方的正確觀點(diǎn)等來建立彼此間的信任。在縱向方面，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，除了可以使用上述方法來增進(jìn)與核心成員之間的信任外，授權(quán)也是建立與下屬之間信任關(guān)系的有效方式。
從領(lǐng)導(dǎo)者方面來說，有效授權(quán)一方面能夠讓核心團(tuán)隊(duì)成員得到鍛煉的機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)能力;另一方面，能讓自己有更多的時(shí)間和精力專注于戰(zhàn)略決策等重大事情上來。這兩個(gè)方面都是直接關(guān)系到企業(yè)長期發(fā)展的大事。從團(tuán)隊(duì)成員方面來說，獲得授權(quán)能讓他們確實(shí)感受到領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任，能夠進(jìn)一步激發(fā)靈感和工作積極性，提高工作質(zhì)量。授權(quán)需要講究一些方法，否則可能會(huì)適得其反，不僅達(dá)不到增進(jìn)信任的目的，反而會(huì)引出不必要的誤會(huì)。
授權(quán)時(shí)要有明確的.、具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，如果目標(biāo)不明確或沒有挑戰(zhàn)性，不僅起不到對團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)作用，不能讓團(tuán)隊(duì)成員感受到被充分的信任，而且還會(huì)使他們無所適從，甚至引起不必要的誤會(huì)。例如，如果你對新任的某位產(chǎn)品經(jīng)理說：“你負(fù)責(zé)本年度A產(chǎn)品的推廣工作，好好干，公司會(huì)給你豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)�！蹦撬赡芫蜁�(huì)一臉茫然，不知道自己的努力方向，甚至?xí)岩赡闶欠裾嬲湃嗡τ谕瑯右粋�(gè)授權(quán)，如果你明確對他說說：“你負(fù)責(zé)本年度A產(chǎn)品的推廣工作，如果能夠在國內(nèi)達(dá)到30％的市場占有率，公司將給你50萬元獎(jiǎng)勵(lì)�！彼赡芫蜁�(huì)為能得到這個(gè)富有挑戰(zhàn)性的任務(wù)而自豪，把自己的潛能充分調(diào)動(dòng)起來。
千萬不要重復(fù)授權(quán)，授權(quán)時(shí)也千萬不能猶豫不決、反復(fù)無常，否則會(huì)摧毀團(tuán)隊(duì)之間的信任關(guān)系。不幸的是，這種隨意性的授權(quán)在國內(nèi)企業(yè)中經(jīng)常發(fā)生。以前我就職于某軟件公司時(shí)，總經(jīng)理將研發(fā)部的差旅費(fèi)審核授權(quán)給研發(fā)部經(jīng)理，不到三個(gè)月的時(shí)間又將審批權(quán)收回，使得研發(fā)部經(jīng)理認(rèn)為企業(yè)對他不信任，甚至有受辱的感覺，在審批權(quán)回收的第三天就離開了公司。當(dāng)然，我舉這個(gè)例子并不是說授權(quán)后不能將權(quán)力回收，而是要告誡領(lǐng)導(dǎo)者，在授權(quán)之前你應(yīng)考慮清楚可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)及制定相應(yīng)的控制措施，這或許會(huì)比授權(quán)后再回收權(quán)力更為有效吧!
4)靈活運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)方式與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
隨著領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的不斷發(fā)展和人們對領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐的深入研究，許多學(xué)者從不同角度歸納出諸多領(lǐng)導(dǎo)方式與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。例如，丹尼爾。戈?duì)柭匀?萬個(gè)職業(yè)經(jīng)理人數(shù)據(jù)庫為樣本，總結(jié)了當(dāng)今全球企業(yè)普遍存在的6種領(lǐng)導(dǎo)方式，即強(qiáng)制型領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)盟型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)、帶頭型領(lǐng)導(dǎo)和教練型領(lǐng)導(dǎo)。
就領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格本身而言，并無好壞之分。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，若能夠了解這些不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的優(yōu)點(diǎn)與不足，將有助于形成自己獨(dú)有的領(lǐng)導(dǎo)方式與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，進(jìn)而可以影響員工潛力的發(fā)揮，影響整個(gè)企業(yè)的績效。從國內(nèi)外眾多領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)踐來看，成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況，因地制宜、有的放矢地運(yùn)用各種領(lǐng)導(dǎo)方式去指導(dǎo)員工、教育員工、激勵(lì)員工，并在各種方式之間自由地進(jìn)行轉(zhuǎn)換，以充分發(fā)揮卓越的領(lǐng)導(dǎo)力。
5)有效利用沖突
團(tuán)隊(duì)雖然著力使成員形成合作關(guān)系，但這并不意味團(tuán)隊(duì)中不允許存在不同意見。事實(shí)上，團(tuán)隊(duì)上的沖突隨時(shí)都可能發(fā)生，有些是顯性的，有些是隱性的;有些是建設(shè)性的，有些是破壞性的;有些是認(rèn)知層的，有些是情感上的;有些可能危及企業(yè)存亡，有些可能不值一提。面對企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)中發(fā)生的沖突，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該正確面對它、分析它、解決它，從而明朗團(tuán)隊(duì)氣氛，提高團(tuán)隊(duì)的整體績效。
不同性質(zhì)的沖突，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該采取不同的方法來解決。對于破壞性的、情感上的以及危及企業(yè)存亡的沖突，我們應(yīng)盡量它們避免發(fā)生，一旦發(fā)現(xiàn)此類沖突的跡象，就應(yīng)該快刀斬亂麻，將其扼殺于搖籃之中。而對于建設(shè)性的、認(rèn)知層的沖突，則應(yīng)加以適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，利用沖突發(fā)掘不同的意見，激發(fā)更多的創(chuàng)意。GE公司前任CEO杰克。韋爾奇就十分重視發(fā)揮建設(shè)性沖突和認(rèn)知層沖突的積極作用。他認(rèn)為，企業(yè)必須反對盲目的服從，每一位員工都應(yīng)有表達(dá)不同意見的自由，將事實(shí)擺在桌上進(jìn)行討論，尊重不同的意見。正是這種建設(shè)性沖突培植了通用公司獨(dú)特的企業(yè)文化，使GE在過去的二十多年獲得持續(xù)、高速的發(fā)展。
如果你的核心團(tuán)隊(duì)里沒有沖突，大家一團(tuán)和氣，對領(lǐng)導(dǎo)者或其他成員提出的議案都舉雙手贊成，聽不到任何異議，那么，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，就要當(dāng)心了。箭牌口香糖執(zhí)行長小威廉。來格禮曾經(jīng)說過：“如果兩個(gè)人的意見永遠(yuǎn)一致，就表示其中有一個(gè)人是不需要的�！卑凑者@種說法進(jìn)行推理下去，是否意味著領(lǐng)導(dǎo)者事實(shí)上已經(jīng)成了“光桿司令”?這時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)該徹頭徹尾地檢討一下你的領(lǐng)導(dǎo)能力了，是信任危機(jī)?是獨(dú)斷專行的領(lǐng)導(dǎo)方式?還是管理制度出現(xiàn)了問題?
6)與企業(yè)的發(fā)展相匹配
一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展的不同階段、規(guī)模大型管理對象，隨時(shí)調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和方法。正如松下幸之助所說：“當(dāng)我的員工有l(wèi)00名時(shí)，我要站在員工最前面指揮部屬;當(dāng)員工增加到1000人時(shí)，我必須站在員工的中間，懇求員工鼎力相助;當(dāng)員工達(dá)萬人時(shí)，我只要站在員工后面，心存感激即可�！�
不同的發(fā)展階段和規(guī)模應(yīng)該采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。比如說，小企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)，由于員工數(shù)量較少，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者可以身先士卒，以行動(dòng)來樹立自己的權(quán)威和榜樣力量，引導(dǎo)員工仿而效之，即采用“以身作則式”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;也可以結(jié)合“耐心說服式”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，注重親情化管理，傾聽每個(gè)成員的報(bào)怨并加以說服。隨著公司不斷發(fā)展和員工隊(duì)伍的逐步壯大，“耐心說服式”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也許就不再切合實(shí)際，這時(shí)就應(yīng)逐步向制度化方向轉(zhuǎn)移，采用其它更為有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。 應(yīng)逐步向制度化方向轉(zhuǎn)移，采用其它更為有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。應(yīng)逐步向制度化方向轉(zhuǎn)移，采用其它更為有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。應(yīng)逐步向制度化方向轉(zhuǎn)移，采用其它更為有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。
不同的行業(yè)或產(chǎn)業(yè)應(yīng)該采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，否則企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力就會(huì)大打折扣，甚至?xí)哑髽I(yè)領(lǐng)向死亡的邊緣。比如說，高科技企業(yè)面對的是一個(gè)多變、快速、競爭激烈的環(huán)境。這時(shí)就需要更多地激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，鼓勵(lì)創(chuàng)新，如果企業(yè)采用“強(qiáng)制型”的領(lǐng)導(dǎo)方式就可能會(huì)抑制創(chuàng)新;而傳統(tǒng)企業(yè)面對的是相對穩(wěn)定、發(fā)展緩慢的市場，利潤空間較小，這就需要深入、全面、嚴(yán)格的管理來減少消耗、降低成本，此時(shí)“強(qiáng)制型”的領(lǐng)導(dǎo)方式就可能成為比較理想的選擇。
三、建立企業(yè)文化來強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力
文化和領(lǐng)導(dǎo)力是同一問題的兩個(gè)方面，兩者不可分開來理解。一方面，從某種意義上來說，企業(yè)文化是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的文化，他們的認(rèn)可和支持是企業(yè)文化建設(shè)成功的關(guān)鍵。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要有獨(dú)特的能力來創(chuàng)造、融合、管理文化。另一方面，企業(yè)文化的形成，企業(yè)價(jià)值觀得到成員的廣泛認(rèn)同，使企業(yè)中的每一位成員產(chǎn)生使命感，又會(huì)進(jìn)一步提升企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力。
企業(yè)文化的核心是共同的價(jià)值觀，不同類型的企業(yè)，需要不同的價(jià)值觀與之相匹配。例如，以研發(fā)為主高科技企業(yè)，可以將組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)文化之一，因?yàn)橹挥谐掷m(xù)的創(chuàng)新才能為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。而對于以流水線生產(chǎn)為主的傳統(tǒng)加工制造企業(yè)來說，就應(yīng)該提倡嚴(yán)謹(jǐn)、秩序和紀(jì)律為核心的企業(yè)文化，而不能片面鼓勵(lì)創(chuàng)新。
一個(gè)企業(yè)的成功不僅在于擁有一套核心價(jià)值觀，更為重要的是能夠始終以這一價(jià)值觀來指導(dǎo)行動(dòng)，這樣才能使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力得到升華。如果只是把企業(yè)的價(jià)值觀當(dāng)作口號(hào)，領(lǐng)導(dǎo)人在大會(huì)嗅上做做秀，而實(shí)際上并沒有以企業(yè)的價(jià)值觀來指導(dǎo)自己的行動(dòng)，那只會(huì)給人以虛偽的印象，就會(huì)在員工、客戶面前喪失威信，久而久之領(lǐng)導(dǎo)力就會(huì)蕩然無存。
四、與文化背景相適應(yīng)
每一個(gè)國家或地區(qū)都有其獨(dú)特的文化背景，比如說西方文化很直接，而東方文化則比較含蓄。即使同屬東方文化的中國和日本，其思維方式和價(jià)值觀念也存在很大的異。因此，對于跨文化管理的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來說，應(yīng)該對不同文化背景的團(tuán)隊(duì)或人員采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，否則會(huì)影響影響領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮，嚴(yán)重時(shí)還可能會(huì)引發(fā)文化沖突，后果不堪設(shè)想。
管理者的素質(zhì)13
管理者的基本素質(zhì)：
第一、健全的思維(Common Sense)
美國得克薩斯州一位工商界巨頭說，“成功的關(guān)鍵要素是簡單化，無論是開會(huì)還是同外界打交道，用三言兩語將一個(gè)復(fù)雜問題還原出來的能力很重要”。
第二、專業(yè)知識(shí)(Knowing One’s Field)
美國田納科董事會(huì)主席PhilipOxley把他的成功歸功于現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)(On-the-jobExperience)，他就說自我喜歡“坐在油井口旁，觀察(bird-dogging)正在進(jìn)行地震勘測員工們的工作”，這樣能夠獲得生產(chǎn)技術(shù)的第一手資料。“如果要當(dāng)好一名好經(jīng)理，你必須實(shí)際懂得行業(yè)里的專業(yè)知識(shí)”。
第三、自信(Self-Reliance)
自信與其說是自我感覺怎樣好，不如說要有設(shè)法使事情進(jìn)入你事業(yè)軌道的積極精神，它包括耐心(willpower)和設(shè)定目標(biāo)的能力。
一位財(cái)務(wù)公司老總說，我在這個(gè)領(lǐng)域成功的經(jīng)驗(yàn)是，“我不僅僅喜歡我的事業(yè)，并且有勇氣、決心和頑強(qiáng)的毅力去不斷地向目標(biāo)沖擊”。
第四、理解確定能力(General Intelligence)但還應(yīng)包括豐富的詞匯、良好的閱讀能力和寫作技巧�！跋矚g探索的大腦加上廣泛的興趣也是成功的基本要素”。
第五、執(zhí)行能力(Ability To Get Things Done)
執(zhí)行能力至少包括三方面：組織能力、良好工作習(xí)慣和勤奮。
其他也有不少人選擇了“領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)造性、與人相處的關(guān)系、運(yùn)氣”等資料，但相比之下，以上五個(gè)方面的得票率最高，看來能夠列為經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)。
然而應(yīng)當(dāng)具備和實(shí)際具備之際是有距離縫隙的，這也是能夠理解的，借用古典繪畫大師安格兒的話來說就是，“嚴(yán)格地說，希臘雕像之所以超越造化本身，只是由于它凝聚了各個(gè)局部之美，而自然本身卻很少能把這些美集大成于一體。”
在現(xiàn)實(shí)企業(yè)生活中，每個(gè)人的`管理特長不完全一樣，有的人專業(yè)技術(shù)能力較強(qiáng);有的人熱情似火，充滿自信;有的人做事情不怕費(fèi)勁，能“耐煩”。這些都難能可貴，可是我倒更看好“健全的思維”和“理解確定能力”兩條，竊以為是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。
說一千道一萬，“管理的精髓不在知而在行，它的考驗(yàn)不在邏輯而在于成果”(德魯克語)，管理者的素質(zhì)也不在書本的學(xué)習(xí)，而在于經(jīng)過長期磨煉去領(lǐng)悟，那樣得來的素質(zhì)才是真本領(lǐng)。
管理者的素質(zhì)14
管理者應(yīng)具備的四大基本素質(zhì)
1、品質(zhì)素質(zhì)：
政治上要堅(jiān)強(qiáng)。必須有高度的事業(yè)心，必須有高度的為事業(yè)獻(xiàn)身的崇高精神。維護(hù)自我的人格、國格，不故意破壞他人的。不故意為同行或競爭對手使絆。
工作要勤奮。辦事公道，作風(fēng)正派，不謀私利，不徇私情，不利用工作之便為個(gè)人打小算盤;堅(jiān)持真實(shí)、準(zhǔn)確的原則，不傳播虛假的、引人步入歧途的容易使人產(chǎn)生誤解的信息。
品德要高尚。管理者要對待自我的公眾不論其地位高低、財(cái)力大小、堅(jiān)持一視同仁，公平地對待過去和此刻的客戶，公正地對待下屬、同事、同行等;所作所為，要貼合企業(yè)、公眾、社會(huì)的利益。
2、知識(shí)素質(zhì)
這方面太廣了，主要有以下幾部分組成：
(1)、相關(guān)的學(xué)科知識(shí)。包括政治法執(zhí)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、廣告學(xué)、管理學(xué)、營銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、人際關(guān)系理論、大眾傳播學(xué)、新聞學(xué)、企業(yè)文化等等學(xué)科知識(shí)。
(2)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的基本理論與實(shí)務(wù)知識(shí)。包括領(lǐng)導(dǎo)學(xué)原理、企業(yè)形象設(shè)計(jì)、市場調(diào)查與預(yù)測、傳播效果評估、危機(jī)處理、商業(yè)談判、演講技巧以及會(huì)議組織等等。
3、能力素質(zhì)。
能力是指能夠積極向上地影響人的行為的心理因素。必須具備有必須的組織能力、交際能力、表達(dá)能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力、分析確定能力和用人能力等等。
(1)、組織能力。指策劃、指揮、安排、調(diào)度的能力。包括把個(gè)體，組織成為善戰(zhàn)的團(tuán)體。
(2)、社交能力。具體到社會(huì)交往中是善于待人接物，善于領(lǐng)會(huì)別人的意愿，要知己知彼，客觀、公道、正派。
(3)、決策能力。指對未來活動(dòng)的方向，目標(biāo)、原則，以及程序、途徑，手段、措施所做出的選擇的決定。必須要善于確定，善于分析、善于創(chuàng)造。
(4)、創(chuàng)新能力。指管理者以超�；蚍闯Ｒ�(guī)的眼界、方法去觀察、思考問題，提出與眾不一樣的解決問題的方案、程序或重新組合已有知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)，獲取創(chuàng)造性的思維成果。
(5)、用人能力。就是管理者按照決策及其實(shí)施計(jì)劃組織人力、財(cái)力、物力，協(xié)調(diào)它們之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的能力。主要有三方面：a、廣納賢士。b、用人所長。c、任人唯賢。
4、心理素質(zhì)。
主要有：A，較完善的'人格。表現(xiàn)為：a有敏銳準(zhǔn)確觀察力;b對自我和生活有正確的理解。c有很強(qiáng)的寬容力;d尊重他人;e、不嫉妒她人的成功。不訕笑別人的失敗。
B、善于轉(zhuǎn)換主角。
C、外緊內(nèi)松的防衛(wèi)心理。
D、富有使命感和同情心。
一個(gè)現(xiàn)代管理者，應(yīng)能勝任不斷變化的外界環(huán)境和日益加重的業(yè)務(wù)負(fù)擔(dān)，所以，還必須具有強(qiáng)壯的身體、充沛的精力，以及勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的魄力。
管理者的素質(zhì)15
一、能夠制定合理的目標(biāo)
首先一定要制定合理的目標(biāo)。作為管理者的任務(wù)，實(shí)際上是在工作的過程中去找到并制定合理的目標(biāo)。設(shè)定目標(biāo)最關(guān)鍵的是設(shè)定個(gè)人的目標(biāo)。設(shè)定個(gè)人一年的目標(biāo)，一個(gè)季度的目標(biāo)，甚至一個(gè)月的目標(biāo)。因?yàn)槲覀冎挥邪涯繕?biāo)分解到個(gè)人，我們才有希望實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。
二、能夠果斷的做出決策，妥善的處理問題
處理問題，做出決策，要以市場為主導(dǎo)，以客戶為中心，以員工為主體，處理事情既快又穩(wěn)，公司、員工、客戶都滿意;一步實(shí)際行動(dòng)比一大堆沒用的企劃更重要。
三、懂得放權(quán)
放權(quán)不是放縱，給下屬一定的'操作空間和決定事情的權(quán)利，這樣當(dāng)市場上出現(xiàn)問題時(shí)能第一時(shí)間處理好，在客戶面前也能體現(xiàn)我們工作的效率和服務(wù)的水平;授權(quán)還能激發(fā)下屬工作的積極性，當(dāng)然授權(quán)還要看下屬的能力大小決定授權(quán)多少，授權(quán)之后還要進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督和控制，防止權(quán)力濫用，要充分信任自己的下屬但是不能放任不管。
四、組建一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)
如何做好一個(gè)管理者?一個(gè)好的管理者應(yīng)該成為孜孜追求團(tuán)隊(duì)整體貢獻(xiàn)的榜樣，把一部分的精力放在人才梯隊(duì)的培養(yǎng)和管理的規(guī)范化上，不爭功、不搶利，建設(shè)一個(gè)堅(jiān)不可摧、百折不撓、人才輩出的團(tuán)隊(duì)才是至關(guān)重要的。
五、能知人善任
了解每個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)并依據(jù)個(gè)人的特質(zhì)安排在合適的位置上，給其充分展示自己的空間，讓其自由自主的做事情，“授人以魚不如授人以漁”。
六、善于溝通
管理者作為下屬與公司高層之間一個(gè)聯(lián)系的紐帶，要使之上下通暢，使信息交流更加真實(shí)，使公司更能制定出合適的戰(zhàn)略方案，使員工更能真實(shí)的理解公司的做法并貫徹執(zhí)行。
【管理者的素質(zhì)】相關(guān)文章：
管理者的素質(zhì)09-28
管理者的素質(zhì)（熱）09-29
中層管理者應(yīng)具備的素質(zhì)有哪些11-05
一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)具備的素質(zhì)-禮儀知識(shí)10-24