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管理小故事

時間：2024-10-03 18:40:02 管理我要投稿

管理小故事15篇[優(yōu)]

管理小故事1

　　中途接手另一個班的語文課，工作量比平時多了一倍，這個尚且可以適應，最不能適應的是這個班的紀律。

管理小故事15篇[優(yōu)]

　　雖然之前沒有帶過這個班，但每周四中午都有一節(jié)這個班的輔導。僅一個午休，學生就能折騰個花樣百出。

　　接到這個通知時，我的內心是拒絕的，拒絕的不是工作，而是這個班級。我坐在辦公室里，告訴自己，要先調節(jié)好自己的心態(tài)，才能更好地教學。不然，我?guī)е坝猩坨R”和不良情緒進教室，勢必適得其反。

　　第一節(jié)語文課，大部分學生抬著頭，目光呆滯，問一個問題，沒幾個人看書，更不用說主動回答問題了。一節(jié)課下來，我是心累。

　　馬上就到期末考試了，我不能抱著得過且過的心態(tài)，這也不是我的`風格。我決定主動出擊。

　　講完課，還有二十分鐘的自習時間。對，就是這個時機，我開始做孩子們的思想工作。下課后，有學生主動問問題了。我抓住教育契機，鼓勵這些孩子。等我第二次去上課時，班里有了回答問題的聲音。我再接再厲，在課堂上表揚了這些學生。這幾次上課，已經(jīng)有學生主動舉手回答了。特別是昨天評講現(xiàn)代文閱讀時，部分學生能準確答出問題的關鍵詞，這對他們以前不愿動腦來說，真的是莫大的進步。

　　可班里的紀律依然時不時會騷亂一陣，總是那幾個調皮搗蛋的男生。任你眼神深情用盡，依然我行我素。課堂上的點名批評對他們已然不起作用，我得另想它法。

　　因為之前看他們班的午休，所以已經(jīng)對這幾個男生熟識得很。這也是我開展工作的便利條件。

　　其中一位，老師喊他談話，他永遠是拿眼斜著老師，一副不服氣的樣子。當然，他也拿眼斜過我�？磥恚才鲇残胁煌�。那好，就賦予他一個權利吧，周四中午讓他坐到講臺上管理班級。果然，他沒再斜過眼，現(xiàn)在管起班來也是有模有樣。上課的時候，他也不再參與那幾個男生的搗蛋。

　　剩下的幾位，上課說話的時候，我暫時課上先不批評。輕輕走到他們身邊，小小提醒一下，他們也知道收斂。課下發(fā)現(xiàn)他們犯錯時，抓住他們犯錯的時機，在調侃中說說他們的問題，和他們交談。一次兩次，他們上課時有時仍會不自覺；三次四次后，他們就明白了老師眼神的含義。

　　還有幾個女生拉幫結派，義氣得很。上周上課，三名學生接連回答問題，而這期間，一名女生一會兒拿東西扔扔右邊的同學，一會兒和后面的同學說話。我站在她的身旁，依舊如此，而我不想打斷其他學生的回答。學生回答完畢，我點名剛才那個女生。她站起來，一言不發(fā)。我轉身又喊了其他的學生。

　　這時，義氣的事出現(xiàn)了。我剛轉身，班里騰地站起另兩名女生，我以為她們要回答問題，弄清緣由，原來是陪剛才那位女生站的。我當時就笑了，這就是她們以為的“義氣”。

　　“怎么，站起來是想比高兒的呀？”一句話把那兩名女生羞得趕緊坐下了�！皠e比了，都比老師高�！睂W生哄堂大笑，剛才那名女生也不好意思了。

　　第二天早讀，我允許她們幾個坐在一起復習。原先連書都不翻的她們，居然互相在背書、提問。下課了，還跑到我面前感謝老師給她們這樣的機會。

　　僅僅一周的時間，這個班上課的紀律和積極性明顯有了變化，學習的人也多了起來。早讀時，能聽到讀書聲了；自習課上，能安靜一段時間了。

　　這就是教育吧，不要總害怕出現(xiàn)問題，有問題才會有辦法，而積極地思考永遠是教育的金鑰匙。

　　這就是我這兩周的治班之道。

管理小故事2

　　1965年9月7日，世界臺球冠軍爭奪賽在紐約舉行。路易斯·�？怂剐赜谐芍�，他的成績遠遠領先于對手，再得幾分便可登上冠軍寶座。然而，正當他準備全力以赴拿下比賽時，發(fā)生了一件令他意料不到的小事：一只蒼蠅落在了主球上。

　　路易斯沒有在意，揮了揮手趕走蒼蠅，然后俯下身準備擊球�？僧斔哪抗饴涞街髑蛏蠒r，這只可惡的蒼蠅又落到了主球上，幾次三番，路易斯終于失去了冷靜和理智，憤怒地用球桿去擊打蒼蠅，一不小心球桿碰動了主球，他因此失去了一輪機會。

　　本以為敗局已定的競爭對手約翰·迪瑞見狀勇氣大增，信心十足，連連過關；而路易斯則在極度憤怒與焦躁情緒的驅使下，接連失利。最終約翰趕上并超過路易斯，獲得了世界冠軍。路易斯沮喪地離開賽場，第二天早上有人在河里發(fā)現(xiàn)了他的尸體。他投河自殺了。

　　一只小小的蒼蠅卻擊敗了一個攻城略地的世界冠軍！不僅令人扼腕長嘆，更令人震驚深思。

　　再來看飛人喬丹是怎么做的。他就非常注意管理自己的情緒。在公牛隊打球時，芝加哥的交通很擁堵，去賽場的路上要花1小時15分鐘，有時甚至要一個半小時。堵車時人很容易緊張，每當這時，喬丹就靠吸一支雪茄來緩解自己的煩躁情緒。從1993年開始，抽雪茄已經(jīng)成為喬丹每場主場比賽前的例行準備工作。

　　每個人管理情緒的方式不同，他的黃金搭檔皮彭就喜歡在中場休息時來杯不加糖的咖啡，以便清醒頭腦。

　　【讓你魅力四射的情緒管理小貼士】

　　1。控制壞情緒

　　不要壓制憤怒，而是把憤怒的情緒巧妙地轉移。所以，需要給壞情緒找個發(fā)泄口，嘗試多運動或培養(yǎng)愛好來化解不良情緒；當氣憤的時候，慢慢由十倒數(shù)到一，并深呼吸，說話的聲音及速度要保持平穩(wěn)；將你的不滿寫在紙上，并向你的知己、閨密傾吐苦水。然后告訴自己，一切都過去了，該集中精神工作了，那么一切就都會好的`。

　　2。具備積極的心態(tài)

　　賓夕法尼亞大學心理學家馬丁·西格曼曾對一家保險公司的銷售人員做了一項業(yè)績調查。他把這些銷售人員分為兩組，一組能力很強但思想悲觀，一組能力一般但高度樂觀。通過兩年的跟蹤調查，他發(fā)現(xiàn)，在第一年，后者的銷售額比前者高出了21%，第二年更高出了57%。由此可見，要想取得好的成績，積極樂觀的心態(tài)是多么重要。

　　3。抑制內心的沖動

　　當你面對眼前的誘惑時，提醒自己記住長期的目標——不管你是想減肥，還是想獲得一個醫(yī)學學位。這樣你就會發(fā)現(xiàn)：耐心等待兩顆軟糖并非一件很難的事。也就是說，延緩沖動，你就有可能取得成功。

管理小故事3

　　關于管理的智慧小故事一、扁鵲的醫(yī)術

　　魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術，到底哪一位最好呢?”

　　扁鵲答：“長兄最好，中兄次之，我最差�！�

　　文王再問：“那么為什么你最出名呢?”

　　扁鵲答：“長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去;中兄治病，是治病于病情初起時。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的'名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴重之時。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術，所以以為我的醫(yī)術高明，名氣因此響遍全國�！�

　　管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的事業(yè)經(jīng)營者均未能體會到這一點，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”，結果于事無補。

　　關于管理的智慧小故事二、曲突徒薪

　　有位客人到某人家里做客，看見主人家的灶上煙囪是直的，旁邊又有很多木材�？腿烁嬖V主人說，煙囪要改曲，木材須移去，否則將來可能會有火災，主人聽了沒有作任何表示。

　　不久主人家里果然失火，四周的鄰居趕緊跑來救火，最后火被撲滅了，于是主人烹羊宰牛，宴請四鄰，以酬謝他們救火的功勞，但并沒有請當初建議他將木材移走，煙囪改曲的人。

　　有人對主人說：“如果當初聽了那位先生的話，今天也不用準備筵席，而且沒有火災的損失，現(xiàn)在論功行賞，原先給你建議的人沒有被感恩，而救火的人卻是座上客，真是很奇怪的事呢!”主人頓時省悟，趕緊去邀請當初給予建議的那個客人來吃酒。

　　管理心得：一般人認為，足以擺平或解決企業(yè)經(jīng)營過程中的'各種棘手問題的人，就是優(yōu)秀的管理者，其實這是有待商榷的，俗話說：“預防重于治療”，能防患于未然之前，更勝于治亂于已成之后，由此觀之，企業(yè)問題的預防者，其實是優(yōu)于企業(yè)問題的解決者。

　　關于管理的智慧小故事三、河邊的蘋果

　　一位老和尚，他身邊聚攏著一幫虔誠的弟子。這一天，他囑咐弟子每人去南山打一擔柴回來。弟子們匆匆行至離山不遠的河邊，人人目瞪口呆。只見洪水從山上奔瀉而下，無論如何也休想渡河打柴了。無功而返，弟子們都有些垂頭喪氣。唯獨一個小和尚與師傅坦然相對。師傅問其故，小和尚從懷中掏出一個蘋果，遞給師傅說，過不了河，打不了柴，見河邊有棵蘋果樹，我就順手把樹上唯一的一個蘋果摘來了。后來，這位小和尚成了師傅的衣缽傳人。

　　管理心得：世上有走不完的路，也有過不了的河。過不了的河掉頭而回，也是一種智慧。但真正的'智慧還要在河邊做一件事情：放飛思想的風箏，摘下一個“蘋果”。歷覽古今，抱定這樣一種生活信念的人，最終都實現(xiàn)了人生的突圍和超越

　　關于管理的智慧小故事四、建造自己

　　有個老木匠準備退休，他告訴老板，說要離開建筑行業(yè)，回家與妻子兒女享受天倫之樂。老板舍不得他的好工人走，問他是否能幫忙再建一座房子，老木匠說可以。但是大家后來都看得出來，他的心已不在工作上，他用的是軟料，出的是粗活。

　　房子建好的時候，老板把大門的鑰匙遞給他�！斑@是你的房子，”他說，“我送給你的禮物。”他震驚得目瞪口呆，羞愧得無地自容。如果他早知道是在給自己建房子，他怎么會這樣呢?

　　現(xiàn)在他得住在一幢粗制濫造的房子里!我們又何嘗不是這樣。我們漫不經(jīng)心地“建造”自己的生活，不是積極行動，而是消極應付，凡事不肯精益求精，在關鍵時刻不能盡最大努力。等我們驚覺自己的處境，早已深困在自己建造的“房子”里了。

　　管理心得：把你當成那個木匠吧，想想你的房子，每天你敲進去一顆釘，加上去一塊板，或者豎起一面墻，用你的智慧好好建造吧!你的.生活是你一生唯一的創(chuàng)造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得優(yōu)美、高貴，墻上的銘牌上寫著：“生活是自己創(chuàng)造的。”

　　關于管理的智慧小故事五、學會轉變

　　在古老的西藏，有一個叫愛地巴的人，每次生氣和人起爭執(zhí)的時候，就以很快的速度跑回家去，繞著自己的房子和土地跑3圈，然后坐在田地邊喘氣，愛地巴工作非常勤勞努力，他的房子越來越大，土地也越來越廣，但不管房地有多大，只要與人爭論生氣，他還是會繞著房子和土地繞3圈，愛地巴為何每次生氣都繞著房子和土地繞3圈?

　　所有認識他的人，心理都起疑惑，但是不管怎么問他，愛地巴都不愿意說明，直到有一天，愛地巴老了，他的房地又已經(jīng)太廣大，他生氣，拄著拐杖艱難的繞著土地跟房子，等他好不容易走3圈，太陽都下山，愛地巴獨自坐在田邊喘氣，他的孫子在身邊懇求他：

　　“阿公，你已經(jīng)年紀大，這附近地區(qū)的人也沒有人的土地比你更大，您不能再像從前，一生氣就繞著土地跑啊!您可不可以告訴我這個秘密，為什么您一生氣就要繞著土地跑上3圈?”

　　在孫子的懇求下，他終于說出隱藏在心中多年的`秘密：“年輕時，我一和人吵架、爭論、生氣，就繞著房地跑3圈，邊跑邊想，我的房子這么小，土地這么小，我哪有時間，哪有資格去跟人家生氣，一想到這里，氣就消，于是就把所有時間用來努力作�！�

　　孫子問到：“阿公，你年紀老，又變成最富有的人，為什么還要繞著房地跑?”愛地巴笑著說：“我現(xiàn)在還是會生氣，生氣時繞著房地走3圈，邊走邊想，我的房子這么大，土地這么多，我又何必跟人計較?一想到這，氣就消了�！�

　　管理心得：不要把時間浪費在負面情緒中，要會想，會轉變，用生氣的時間去建更大的房子，獲得更多的土地!

管理小故事4

　　方便顧客

　　為了方便顧客就餐，麥當勞的快餐連鎖店一律采取“自我服務”的形式。顧客只需排一次隊，便可將食品帶走。快餐店保證在生意最忙時，也只需一兩分鐘就能將熱氣騰騰的快餐食物送入顧客手里。座位一般也能保證。

　　為了滿足在美國高速公路四通八達的情況下出門的乘客有休息和就餐的場所，麥當勞的快餐連鎖店還在高速公路兩旁和郊區(qū)開設了許多聯(lián)號，并且距店面十來米遠的地方裝有對講機。上面標有醒目的食品名稱和價格，乘客經(jīng)過時，只需通過對講機報上所需食品，車開到店側小窗口，則可一手交錢，一手取貨，并可馬上驅車上路。為了讓顧客攜帶方便，餐館事先把賣給顧客的漢堡包和炸薯條裝進塑料盒和紙袋，使食品不易在車上傾倒或溢出來。甚至連飲料杯蓋，也預先劃好十字口，十分方便顧客使用。

　　麥當勞處處為顧客著想，為了便于顧客辨認或尋找，麥當勞的快餐連鎖店的門面都是十分醒目和引人注意的。他們的方法是，一是讓麥當勞快餐連鎖店的服務人員都穿上有明顯花紋的制服;二是讓麥當勞快餐連鎖店的店門上都掛上耀眼的拱形“M”字霓虹燈標志，使慕名前來的.顧客無須費勁就可找到。

　　除此之外，麥當勞快餐連鎖店還以家庭消費為主，使家庭省心、省力、省時，更使每一個進餐者都有一種賓至如歸的感覺。如果說越來越多的消費者去麥當勞的快餐店是慕名漢堡包，更不如說是為了去感受家庭生活的樂趣。

管理小故事5

　　在企業(yè)管理中，一些蘊含著一定哲理的小故事總能帶給我們很多的啟示。

　　去過廟的人都知道，一進廟門，首先是彌陀佛，笑臉迎客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們并不在同一個廟里，而是分別掌管不同的廟。

　　彌樂佛熱情快樂，所以來的人非常多，但他什么都不在乎，丟三拉四，沒有好好的.管理賬務，所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰著個臉，太過嚴肅，搞得人越來越少，最后香火斷絕。

　　佛祖在查香火的時候發(fā)現(xiàn)了這個問題，就將他們倆放在同一個廟里，由彌樂佛負責公關，笑迎八方客，于是香火大旺。而韋陀鐵面無私，錙珠必較，則讓他負責財務，嚴格把關。在兩人的分工合作中，廟里一派欣欣向榮景象。

　　其實在用人大師的眼里，沒有廢人，正如武功高手，不需名貴寶劍，摘花飛葉即可傷人，關鍵看如何運用。只要人才在適合自己的職業(yè)，崗位上總能發(fā)揮他的作用。

管理小故事6

　　管理故事：

　　在古希臘時期的塞浦路斯，有一座城堡里曾經(jīng)關著一群小矮人，傳說他們是因為受到了可怕咒語的詛咒而被關到了這個與世隔絕的地方。他們找不到任何人可以求助，沒有糧食，沒有水，七個小矮人越來越絕望。小矮人們沒有想到，這是神靈對他們的考驗，關于團結、智慧、知識、合作的考驗。

　　小矮人中，阿基米德是第一個收到守護神雅典娜托夢的。雅典娜告訴他，在這個城堡里，除了他們呆的那間陰濕的儲藏室以外，其他的`25個房間里，有1個房間里有一些蜂蜜和水，夠他們維持一段時間；而在另外的24個房間里有石頭，其中有240塊玫瑰的靈石，收集到這240塊靈石，并把它們排成一個圈的形狀，可怕的咒語就會解除，他們就能逃離厄運，重歸自己的家園。第二天，阿基米德迫不及待地把這個夢告訴了其他的六個伙伴，其中四個人都不愿意相信，只有愛麗絲和蘇格拉底愿意和他一起去努力。開始的幾天里，愛麗絲想先去找些木柴生火，這樣既能取暖又能讓房間里有些光線；點把240塊靈石找齊，好快點讓咒語解除；三個人無法統(tǒng)一意見，于是決定各找各的，但幾天下來，三個人都沒有成果，倒是耗得精疲力盡了，更讓其他的四個人取笑不已。但是三個人沒有放棄，失敗讓他們意識到應該團結起來。

　　他們決定。先找火種，再找吃的，最后大家一起找靈石。這是個靈驗的方法，三個人很快在左邊第二個房間里找到了大量的蜂蜜和水。

　　管理感悟：顯而易見，一個共同而明確的目標，對于任何團隊來說都非常重要。在實踐過程中，可能會有不同的因素妨礙團隊合作。比如說，生產(chǎn)部門生產(chǎn)的產(chǎn)品，銷售部門發(fā)現(xiàn)銷售不暢；設計人員可能不考慮生產(chǎn)部門的難處或市場需要，要求開發(fā)出一種全新設備；組織內部的等級制造成老板和下屬之間的磨擦和誤解，下屬抱怨老板根本不想理解他們的問題，而老板對下屬的漠然和無動于衷也頗有微詞，由此可見，企業(yè)只有具備了明確的目標，并且在組織內部形成緊密合作的團隊才能取得成功。

管理小故事7

　　每家企業(yè)都有價值觀，就是企業(yè)發(fā)展的目標。這個過程中的關鍵就在于企業(yè)的遠景怎么和公司的價值觀有效地結合起來。員工首先是為了生存，其次是為了追求人生的意義。因此，如果經(jīng)理人能有效地把企業(yè)的價值觀和員工個人發(fā)展的追求有機地結合起來，就能使員工具有并保持長久的“守紀”狀態(tài)。

　　1．兩個石匠的故事

　　一個人在不了解自己做什么和為什么這么做的情況下，工作是被動的，沒有根本從內心發(fā)掘出動力。在這種情況下工作既沒效率質量又不高。而知道自己做的事情很有價值的時候，就會心情愉快，任務也完成得又多又好，自己也不累。因此，一定要給員工描繪企業(yè)的遠景，讓每個人都知道現(xiàn)在正在做的工作和企業(yè)的發(fā)展密切聯(lián)系。就是要用企業(yè)的價值觀、用目標體系把員工統(tǒng)一起來。

　　從前有兩個石匠，他們在用磚頭砌墻。幾個學者路過，問第一個石匠：“您在做什么呢？”第一個石匠回答：“哎呀，我正在砌墻呢，一塊一塊真累人呀！”而問到第二個石匠：“您正在做什么呢？”那個石匠一邊干活一邊很輕松自豪地回答：“先生們，我正在建造一座美麗的教堂啊！”

　　2．三個和尚的故事

　　很多企業(yè)在創(chuàng)業(yè)之初為了生存，創(chuàng)業(yè)人之間通力合作，并不計較彼此之間的得失，然而一旦企業(yè)發(fā)展了，就誰也不服誰的領導，彼此之間斤斤計較，沒有一個領袖能把大家的思想統(tǒng)領起來，規(guī)劃一個更遠的戰(zhàn)略目標，更遠的企業(yè)發(fā)展前景，結果企業(yè)很快便衰落了。

　　從前，有三個和尚路過一個很破的廟宇，他們決定重修這個廟宇。甲和尚就開始悉心念佛，乙和尚便很辛苦地修補廟宇，丙和尚則外出化緣，擴大這個廟宇的影響。不久，廟宇有了名氣，香火旺盛起來。但是這個時候，他們卻開始爭吵起來，每個人都說廟宇的興盛是因為自己的原因，開始搶功勞，結果廟宇就在爭論當中很快又衰落下去。

　　用行動去昭示部屬

　　作為經(jīng)理人，想要激勵員工，自己首先要行得正，做得好。光說不練，是達不到激勵效果的。關于經(jīng)理人的說與做，一共有五種表示方式，其中第四種“邊說邊做”有很好的示范作用和優(yōu)越性，經(jīng)理人一定要學會這個技巧。經(jīng)理人邊說邊做，員工們就會效仿，企業(yè)就會大有希望。

　　注意授權以后的信任

　　《第五代管理》的作者薩維奇認為，懷疑和不信任是公司真正的成本，不信任是最大的.成本。不信任不是生產(chǎn)成本，卻會影響生產(chǎn)成本；不是科研成果，卻會窒息科研的進步；不是營銷成本，卻會使市場開拓的成本大大增加；不是管理成本，卻會使管理內部起內訌，而使管理成本嚴重增加。

　　一些企業(yè)在創(chuàng)業(yè)之初能夠信任共同創(chuàng)業(yè)的同伴，因為創(chuàng)業(yè)需要凝聚力。但是當企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模以后，老板對下屬，包括當初一起打天下的人都開始產(chǎn)生懷疑，使企業(yè)內部的風氣日況愈下。大家都感到岌岌可危，懷疑的氣氛遍布公司上下，更談不上有好的企業(yè)文化，致使企業(yè)在短暫輝煌之后，迅速跌入低谷，甚至被市場所淘汰。領導在授權以后對員工的不信任，突出表現(xiàn)就是橫加干涉，會使員工無所適從，只能聽經(jīng)理的指示，員工的主觀能動性得不到發(fā)揮。一旦形成這種局面，經(jīng)理再進行干涉，員工就更加做不好，從而形成一個惡性循環(huán)。其實，信任下屬，下屬就能發(fā)揮能動性，這樣才能把這位下屬真正地培養(yǎng)起來。

　　公正第一的威力

　　公正是第一重要的，公正是最大的激勵。一般來講，人們在管理實踐中發(fā)現(xiàn)，員工們都會尊重態(tài)度強硬但非常公正的領導人，這種領導人具有很大的團隊凝聚力和領導力。強硬和公正結合起來是一個高能力經(jīng)理人的一種表現(xiàn)。

　　與部屬進行有效的溝通

　　1．溝通無極限

　　對企業(yè)領導人來說，任何問題只要相互溝通就能解決掉80%甚至90%。領導的本質就是追從和服從的過程，領導人如果想保持高的支持率，必須有很好的溝通。專家統(tǒng)計，如果經(jīng)理人的支持率低于60%就很危險，如果低于50%，就屬于不合格的領導人。要想提高管理者在群眾中的威信，溝通是第一位的，通過溝通大家可以理解領導，領導也同樣理解了大家，并且溝通還起到了吸取下屬合力智慧的作用。

　　2．溝通是激勵下屬的最好、最廉價的辦法

　　加強溝通并沒有使經(jīng)理人付出什么代價，跟員工溝通的同時，員工提高了，經(jīng)理也提高了，并且雙方達成了共識。

管理小故事8

　　1/3效應

　　如果有一條商業(yè)街，或路邊有一溜大排檔有鋪位出租，你想租一個鋪位開店，那么，租哪段位置的鋪位最好呢?或者許多想當老板的人都有這樣的心理：租路口或街口當頭第一間，截住顧客，先吃頭湯，生意一定最好!

　　如果你這樣選擇，那就錯了，大錯特錯!因為老板的心理不同于顧客的心理，老板想多賺錢而顧客卻想少花錢，兩者的心理恰恰是相反的，你想生意好，就必須從顧客的心理去考慮。

　　在得出答案之前，先給你講個小實驗：

　　某班分到兩張音樂會的票，大家都想去，于是只好抽簽。簽做好后，班長耍了個小花招，將簽排成一排，讓同學們先抽，以示公平，剩下最后一張才是他的。

　　同學們一個個把簽抽走，全是空白，最后，一行簽僅剩下第一張和最后一張，兩張都寫著“有”字。班長并沒有騙人，但他得到了如其所愿的一張票。

　　其實班長只是搞了個小小的`心理戰(zhàn)，因為大家都覺得，總的來說抽哪個簽機會都差不多，但對第一個和最后一個大家心理上就會有一點兒抗拒：不可能那么巧，兩張票就會落在最前和最后!于是，在沒有特別心理提示的情況下，絕大多數(shù)人都覺得從中間隨手抽一張的機會要大些。

　　讓我們再回到剛才的鋪位選擇上來，當顧客走進一條商業(yè)街時，通常不甘心在第一間店便成交，他總得走走看看，貨比三家，怕自己上當。當走得差不多了，看也看過了，比也比過了，便會找一間成交，通常不是最前也不是最后。如果這條街是一眼看得到頭的，多數(shù)人也不會特意選最中間，而是兩頭的1/3處機會最大。而價格幾乎一律相同的日用小攤如青菜攤、涼茶攤之類，情況與此相反，那是顧客越方便的攤位越好。

　　這里說的是一般情況，如果你經(jīng)營得特好或特差，在熟客中造成了很大的聲譽差距，情況就會發(fā)生變化。

管理小故事9

　　有一對豬夫婦生活在一片碧綠的田野上。豬媽媽每日的工作就是務農(nóng)、做家務，她是一頭非常勤勞的豬。而豬爸爸則不同，每天只知道悠閑自在的在田野里閑逛，終日無事可做。有一天，豬媽媽對豬爸爸說：“聽隔壁的山羊說，咱們附近搬來了一個有錢的地主，莊園可氣派了。咱家不是也要裝修么？你去看看，也學習學習。”

　　豬爸爸聽后，一口就應承下來。第二天早上就出發(fā)了，在酷熱的陽光下走了一天，臨近傍晚，豬爸爸終于走到了莊園。這時它看見莊園里有個泥塘，它毫不猶豫的就沖了進去，美美的打了幾個滾，又走到墻邊蹭了蹭。終于舒服了，便抬起了鼻子聞了聞，本能的走到了莊園的垃圾場，經(jīng)過一番努力，豬爸爸添飽了肚子，滿意的回去了。

　　第二天一早，焦急的豬媽媽遠遠的就望見了豬爸爸的身影，急忙迎了上去并問到 “莊園怎么樣？漂亮么？”豬爸爸一臉鄙夷的回答到，“什么也沒有，環(huán)境簡直糟糕透了，除了一個泥潭和垃圾場，什么都沒有。而且空氣也臭哄哄的，那怎么能是咱們豬住的地方，還是咱們自己的家最好�！�

　　這是一個幽默的哲理故事。豬在用自己的習性去衡量這個世界的好壞，而我們人呢！用的又是什么？

　　現(xiàn)在的企業(yè)管理越來越難了，相應的也出現(xiàn)了無數(shù)新的管理理論與管理哲學。每個人也都期待著這些思想與理論能成為企業(yè)救命的稻草。在這里，我們暫且不去評論這些理論的好壞，我們要重點研究的是接受了這些思想，并在企業(yè)工作的人們。

　　一日，A公司召開了每月一次的經(jīng)理會議，分布在全國各地的區(qū)域經(jīng)理們悉數(shù)趕到�？偨�(jīng)理也格外的高興，因為他引進了兩個非常專業(yè)的人才，一個營銷經(jīng)驗豐富的老李，另一個是鑒定中國人力資源發(fā)展的老王。這兩個人才的加入，讓A公司的總經(jīng)理感到，停滯了三年企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展，終于指日可待了。起初會議是在一片祥和的氣氛中進行，但就在老李和老王提出自己的年度計劃時卻受到了部分區(qū)域經(jīng)理的反對。

　　原來，這幾個經(jīng)理都是和A公司總經(jīng)理一起打天下的元老，沒有什么文化，只是在公司時間長了，也付出了不少辛苦才走上今天的'位置。在管理上只懂得恐嚇與怒罵，對理論非常反感，但因為在企業(yè)工作多年，實踐操作能力和對行業(yè)的認識還是非常不錯的。其實老李提出的差異化營銷與體驗式營銷相結合的辦法與老王提出的績效考核和員工職業(yè)生涯規(guī)劃還是非常適合A公司的。

　　但由于幾位元老對先進管理理念的不了解和相對理論知識的缺乏，提出了一些不符合科學規(guī)律，或者基本錯誤的想法，并且依著自己的經(jīng)驗和資力，反對的很強烈，并得到了一大部分人的“支持”。使得老李和老王的計劃中途擱淺。

　　這個案例不是一個特例，它在很多企業(yè)都發(fā)生過，而且還在重現(xiàn)著。其實，這就是豬的標準，是具有局限意識的標準。喜歡用豬的標準來思維的通常有下面三類人：

　　一是上面的例子所例舉的那類人�，F(xiàn)在是一個知識爆炸的時代，每個人都會有知識上的盲點。在謙虛好學的前提下，禮貌的提出一些自己的想法和見解還是非常有必要的，雖然不一定非常專業(yè)，但卻可以拓寬人們的思路和眼界，同時也能起到提醒的作用。但不了解就認為不對，那可就完全有失公允了，更體現(xiàn)出了自己的無知。

　　另一種是在各個方面都有所了解的通才人士，因為只具備較全面的知識，所以就更不應該對專業(yè)人員的見解妄加指責了。但是通過自己比較全面的知識提出合理化建議筆者是大力支持的，尤其通才們都有非常豐富的個人閱歷和實踐經(jīng)驗，如果肯站在別人的角度去思考，再容入全局觀，那將是一次非常偉大的融合，所以筆者也常認為，通才與專才的合作通常是最完美的。

　　最后就是專才們了，一項工程不能只有好的設計人員，還需要好的工程人員。就像一幅偉大的圖畫，除了好的構圖，體現(xiàn)色彩的顏料也是不可缺少的。同樣，專才在制定自己的計劃與方案時，還要結合相關部門的意見進行思考，統(tǒng)領全局，才能達到運籌帷幄的境界。

　　世界上是沒有具備相同知識背景，又有相同閱歷的人的。就好像世界上沒有一個完全相同的指紋。所以在任何問題上，如果一味的以自己為中心，以自己的價值觀和理念為標準，那就有局限性了，就是豬的標準。它帶來的不只是別人的恥笑與無奈，更是真理的唾棄。

　　非常渴望能夠有豬一樣自由自在的生活，但在享受生活的同時，也請大家遠離豬的標準，做一個懂得欣賞別人，懂得理解別人的人。

管理小故事10

　　青蛙在池塘邊開了個診所，雖然醫(yī)術一般，但也勤勤懇懇。一天，診所里來了一只大兔子和一只小兔子。小兔子捂著嘴巴喊痛。青蛙問小兔子是不是牙痛，小兔子說是。青蛙又追問小兔子為什么牙痛。小兔子想了想回答說可能是啃了木頭的緣故。青蛙醫(yī)生馬上就給小兔子開了些鎮(zhèn)痛的藥。又囑咐小兔子，以后不要再啃堅硬的東西了。旁邊的大兔子是陪伴小兔子一起來看醫(yī)生的，它聽到后哈哈大笑。把青蛙笑糊涂了，青蛙忙追問它為什么笑。

　　大兔子說：“你這個醫(yī)生呀，只知道其然，不知道其所以然。我們兔子的門牙是會不停地長長的，如果不去磨牙，我們就無法閉嘴。小兔子牙痛，是因為它還不適應磨牙，你只要給它點止痛藥就可以了，你讓他不要磨牙，那不是害了他嗎？我就聽說你醫(yī)術不高，果然是這樣呀！要不然你怎么連自己的腳都治不好呢？”公司雖然投入了不少的培訓經(jīng)費，但是培訓的課程很多是不能解決實際問題的，大筆的培訓經(jīng)費白白浪費了。后來，我們又訪問了HR部門的員工，HR工作者也是一肚子苦水。說自己為了作好培訓的需求分析，也動了不少腦筋。但是苦于沒有很好的工具與方法，只好發(fā)發(fā)問卷，根據(jù)大家的'意見做培訓規(guī)劃。

　　青蛙無語！

　　啟示：

　　青蛙與兔子的問題，在我們的企業(yè)管理中也經(jīng)常遇到。我們在訪談的過程中，一個部門經(jīng)理對HR工作不滿，對我們說，我就是個病人，HR工作者是個醫(yī)生，按說醫(yī)生應該問我有什么反映，然后輔助以一些儀器檢測，才給我開藥方�，F(xiàn)在這些醫(yī)生省略了檢測的步驟，只是詢問我自己身體上的反映，就直接給我開藥方，怎么能醫(yī)治好我的病。

　　那么，到底如何進行培訓的需求分析才能識別出員工真正的培訓需求呢？培訓的需求應該從幾個方面入手：

　　公司戰(zhàn)略重點的轉移：公司都處在一個復雜多變的環(huán)境中，企業(yè)為了生存與發(fā)展，必須不斷的適應這些變化，在適應變化的過程中，會對員工有新的技能、新的知識的要求，這是培訓需求的一個重點。

　　員工擔任現(xiàn)在工作與工作要求之間的差距：經(jīng)過了20多年的改革開放，大量的企業(yè)成長起來，但是，大多數(shù)企業(yè)中的員工與工作對員工的素質要求是有差距的，這又形成了一個培訓的需求。

　　績效改進目標：績效管理作為一種類重要的管理手段，已經(jīng)為越來越多的企業(yè)所使用。當績效管理完成后，員工的績效沒有達到預期目標的時候，就要進行分析，是因為態(tài)度不夠端正，還是因為外部原因，還是因為知識與技巧的問題，這就形成了培訓的第三個需求。

　　這三個方面說起來簡單，做起來卻很復雜，所以，需要借助大量的工具才能將培訓的需求分析好�？傊嘤栃枨蠓治鲎鳛镠R工作的一項重要職能，需要深層次的挖掘，才能實現(xiàn)公司的目標。

管理小故事11

　　楊朱的鄰居家的一只羊丟失了，他不僅帶著自己的親朋，甚至還請來楊朱家的童仆一起去追。

　　楊朱說：“丟一只羊，用得了這么多人去追嗎？”

　　鄰人說：“因為分岔口太多�！�

　　在他們回來后，楊朱問：“羊找到了嗎？”

　　鄰居回答說：“沒有，這次是丟了�！�

　　楊朱又問：“你們這么多人去追，怎么還是丟了��？”

　　鄰居回答說：“岔道中間還有好多岔路，我們不清楚羊跑的是哪條，只能回來�！�

　　企業(yè)在營銷傳播過程中，總是會掉入一種陷阱，就是把所有的信息全部告訴消費者，希望把產(chǎn)品的.所有優(yōu)點同時讓消費者都知道。殊不知，消費者天天接收這樣的廣告信息，沒有特色的、復雜的廣告很可能就在信息洪水中淹沒了。在這種情況下，少就是多，單一的廣告信息傳遞可能往往給消費者更加深刻的印象，更容易讓消費者接受。

管理小故事12

　　1、眼光長遠

　　管理者應具備哪些能力的小故事三則有兩個企業(yè)都想在某郊區(qū)投資地產(chǎn)，就各派了專員前去調查那里的情況。結果甲企業(yè)的專員在考察之后，向公司報告說：“那里人口稀少，房產(chǎn)業(yè)發(fā)展機會渺茫，房子修好了也沒有人來住�！倍移髽I(yè)的人則在考察之后，向公司報告說，“該地雖然人口稀少，但環(huán)境幽雅，人們厭倦了城市的喧囂，定會喜歡在那里置業(yè)生活�！惫徊怀鲆覍T的所料，隨著城市包圍農(nóng)村，城里人越來越向往農(nóng)村生活，尤其是一些農(nóng)家樂，辦得更是如火如荼。所以乙企業(yè)的投資是明智的。

　　一個鼠目寸光，只看見眼前事物的表象，那么他的動作很可能都是短期行為；一個高瞻遠矚，眼光放得很長遠，就能使企業(yè)獲得長遠的利益。真正有所成就的'人，必須學會思考，而不要因循舊制。

　　2、明智的一厘米

　　撐桿跳名將布勃卡有個綽號“一厘米王”。因為在重大比賽中，他幾乎每次都能刷新自己保持的紀錄，將之提高一厘米。

　　巴塞羅那奧運會前，有人披露出其中的奧秘，此公訓練時經(jīng)常越過6、25米的高度，但在正式比賽中他從不拿出真本事，而是一厘米一厘米地提高自己的紀錄。因為他與贊助人和運動會組織者有約，每破一次紀錄可得75萬美元的獎金，所以大幅度提高成績是不明智的。

　　布勃卡如此這般，稱雄多年。當然，他的聰明是以實力為基礎的。

　　有時候，可持續(xù)發(fā)展比一下子就到達頂峰要明智、經(jīng)濟得多。在努力向上的同時，留點余地給明天，未嘗不是一個明智之舉。

　　3、兩個老婆

　　從前，有個人去拜訪多年沒見的好友，發(fā)現(xiàn)好友竟然已娶兩房，兩個老婆長相與身份、地位相差極大，就忍不住問其原因。好友回答說：“長得漂亮的是李員外的千金，總以為漂亮所以舉止傲慢，可是我卻不認為她多漂亮，所以讓她干粗活；另一個黑黑的是街頭賣燒餅的女兒，從小凡事都很謙虛，我卻不認為她丑，就讓她管錢財�！�

　　對人才的甄別，應從本質上去認識。這樣，你才不會錯失千里馬，誤把朽木當塊寶。

管理小故事13

　　1、黃金臺招賢

　　如何將企業(yè)治理好，一直是管理者的一個“研究課題”。有的研究有素，也就治理有方；有的研究無得，也就治理失敗。要治理好企業(yè)，必須網(wǎng)羅人才，古代燕昭王黃金臺招賢，便是最著名的例子. 《戰(zhàn)國策＆＃8226；燕策一》記載：燕國國君燕昭王（公元前311—前279年)一心想招攬人才，而更多的人認為燕昭王僅僅是葉公好龍，不是真的求賢若渴。于是，燕昭王始終尋覓不到治國安邦的英才,整天悶悶不樂的。

　　后來有個智者郭隗給燕昭王講述了一個故事，大意是：有一國君愿意出千兩黃金去購買千里馬，然而時間過去了三年，始終沒有買到，又過去了三個月,好不容易發(fā)現(xiàn)了一匹千里馬，當國君派手下帶著大量黃金去購買千里馬的時候,馬已經(jīng)死了�？杀慌沙鋈ベI馬的人卻用五百兩黃金買來一匹死了的千里馬。國君生氣地說：“我要的是活馬,你怎么花這么多錢弄一匹死馬來呢?”

　　國君的手下說：“你舍得花五百兩黃金買死馬，更何況活馬呢？我們這一舉動必然會引來天下人為你提供活馬。"果然，沒過幾天,就有人送來了三匹千里馬。

　　郭隗又說：“你要招攬人才，首先要從招納我郭隗開始,像我郭隗這種才疏學淺的人都能被國君采用，那些比我本事更強的人，必然會聞風千里迢迢趕來。"

　　燕昭王采納了郭槐的建議，拜郭槐為師,為他建造了宮殿，后來沒多久就引發(fā)了“士爭湊燕”的局面。投奔而來的有魏國的軍事家樂毅，有齊國的陰陽家鄒衍,還有趙國的游說家劇辛等等。落后的燕國一下子便人才濟濟了。從此以后一個內亂外禍、滿目瘡痍的弱國,逐漸成為一個富裕興旺的強國。接著，燕昭王又興兵報仇,將齊國打得只剩下兩個小城.管理之道，惟在用人。人才是事業(yè)的根本。杰出的領導者應善于識別和運用人才.只有做到唯賢是舉，唯才是用，才能在激烈的社會競爭中戰(zhàn)無不勝.

　　“千軍易得，一將難求”,現(xiàn)實生活中,也許我們不可能像燕昭王一樣筑“黃金臺”，但是，我們難道不可以借用報刊一角，筑起“招賢臺”，招聘賢才么？

　　人才就是效率，人才就是財富。得人者得天下，失人者失天下。

　　2、王琺鑒才

　　在一次宴會上，唐太宗對王琺說：“你善于鑒別人才，尤其善于評論。你不妨從房玄齡等人開始，都一一做些評論，評一下他們的優(yōu)缺點，同時和他們互相比較一下，你在哪些方面比他們優(yōu)秀？”

　　王琺回答說：“孜孜不倦地辦公，一心為國＊勞，凡所知道的事沒有不盡心盡力去做，在這方面我比不上房玄齡。常常留心于向皇上直言建議，認為皇上能力德行比不上堯舜很丟面子，這方面我比不上魏征。文武全才,既可以在外帶兵打仗做將軍，又可以進入朝廷搞管理擔任宰相,在這方面，我比不上李靖。向皇上報告國家公務,詳細明了，宣布皇上的命令或者轉達下屬官員的匯報，能堅持做到公平公正，在這方面我不如溫彥博。處理繁重的事務，解決難題,辦事井井有條，這方面我也比不上戴胄。至于批評貪官污吏，表揚清正廉署，疾惡如仇，好善喜樂,這方面比起其他幾位能人來說，我也有一日之長.”唐太宗非常贊同他的話，而大臣們也認為王琺完全道出了他們的心聲，都說這些評論是正確的

　　從王琺的評論可以看出唐太宗的團隊中，每個人各有所長；但更重要的是唐太宗能將這些人依其專長運用到最適當?shù)穆毼�，使其能夠發(fā)揮自己所長,進而讓整個國家繁榮強盛。

　　未來企業(yè)的發(fā)展是不可能只依靠一種固定組織的型態(tài)而運作,必須視企業(yè)經(jīng)營管理的需要而有不同的團隊。所以,每一個領導者必須學會如何組織團隊，如何掌握及管理團隊。企業(yè)組織領導應以每個員工的專長為思考點,安排適當?shù)奈恢�，并依照員工的優(yōu)缺點,做機動性調整，讓團隊發(fā)揮最大的效能。 (完整版)100篇管理學小故事

　　面的現(xiàn)象。要真正了解一個人，需要長時間的，持續(xù)的觀察。只有通過了細致徹底的觀察，才能正確評估出一個人的價值并給他合適的工作。

　　花匠總是勤于給花草施肥澆水,如果它們茁壯成長，就會有一個美麗的花園，如果它們不成材，則把它們剪掉.

　　3、動物園的駱駝

　　在動物園里的小駱駝問媽媽:“媽媽媽媽，為什么我們的睫毛那么的長？"駱媽媽說:“當風沙來的時候，長長的睫毛可以讓我們在風暴中都能看得到方向.”小駱駝又問:“媽媽媽媽，為什么我們的背那么駝，丑死了！"駱駝媽媽說：“這個叫駝峰，可以幫我們儲存大量的水和養(yǎng)分，讓我們能在沙漠里耐受十幾天的無水無食條件.”小駱駝又問：“媽媽媽媽，為什么我們的`腳掌那么厚?”

　　駱駝媽媽說：“那可以讓我們重重的身子不至于陷在軟軟的沙子里，便于長途跋涉啊。"小駱駝高興壞了：“嘩，原來我們這么有用啊�。】墒菋寢�，為什么我們還在動物園里，不去沙漠遠足呢？”

　　無可質疑，每個人的潛能都是無限的，問題的關鍵在于找到一個能充分發(fā)揮潛能的舞臺.好的管理者就是能為每一個員工提供這個合適的舞臺的人，我們需要細心觀察，找到每一個員工的特長,并盡可能地為他們提供適合他們發(fā)展的舞臺.

　　一個好領導不一定是業(yè)務能力最強的人，但他一定是個懂得惜才、用才的人。

　　4、古木與雁

　　一天，莊子和他的學生在山上看見山中有一棵參天古木因為高大無用而免遭于砍伐，于是莊子感嘆說：“這棵樹恰好因為它不成材而能享有天年。"

　　晚上,莊子和他的學生又到他的一位朋友的家中作客。主人殷勤好客，便吩咐家里的仆人說：“家里有兩只雁，一只會叫，一只不會叫，將那一只不會叫的雁殺了來招待我們的客人�！�

　　莊子的學生聽了很疑惑,向莊子問道：“老師，山里的巨木因為無用而保存了下來，家里養(yǎng)的雁卻因不會叫而喪失性命，我們該采取什么樣的態(tài)度來對待這繁雜無序的社會呢？"

　　莊子回答說：“還是選擇有用和無用之間吧，雖然這之間的分寸太難掌握了，而且也不符合人生的規(guī)律，但已經(jīng)可以避免許多爭端而足以應付人世了�！�

　　世間并沒有一成不變的準則。面對不同的事物，我們需要不同的評判標準。對于人才的管理尤其明顯.一個對其他企業(yè)相當有用的人對自己來說不一定有用，而把一個看似無用的人擺正地方也許就能為你創(chuàng)造出你意想不到的收益.

　　聰明的領導人應該學會發(fā)現(xiàn)人才的優(yōu)點，使得人盡其才，盡量避免人才浪費。

　　審慎選擇適當人選是非常重要的,而這必須靠平日不斷地觀察，留意每個人的發(fā)展動態(tài)。在檢視的過程中，不僅要發(fā)掘能干的部屬，并且還要剔除辦事不力的員工。

　　5、逆旅二妻

　　楊朱和弟子在宋國邊境的一個小客棧里休息，發(fā)現(xiàn)店主的兩個老婆長相與身分地位相差極大，忍不住向店主人問是什么原因，主人回答說：“長得漂亮的自以為漂亮所以舉止傲慢，可是我卻不認為她漂亮,所以我讓她干粗活;另一個認為自己不美麗，凡事都很謙虛，我卻不認為她丑，所以就讓她管錢財.”

　　現(xiàn)代企業(yè)有多少領導，用人能像這位旅店的老板一樣公允分明呢？有很多領導，一看見艷麗出眾的女孩子，不管她才能如何，都要盡收門下，給其最輕松的工作和最優(yōu)厚的待遇，留著養(yǎng)眼呀。而能干、謙遜,但長相平凡的員工,卻讓其干粗活，工資也低。這樣的老板，真的讓人很寒心。你要用華而不實的東西，你就全部去用吧，看以后公司大大小小的事務誰來幫你做？

　　以貌取人的領導，最終會傷透下屬的心，長期下去，務實之人定然會悄然離別，而花瓶也不可能為你帶來效益，最終你就等著關門吧.到時候,不但江山?jīng)]了，美人也棄你如敝屣,哎，賠了夫人又折兵呀。

　　作為一個企業(yè)的領導人要力爭擺脫這種以貌取人的傳統(tǒng)方式，對人才的甄別,應從本質上去認識。這樣，你才不會錯失千里馬，朽木當塊寶。

　　恃才傲物，不守規(guī)矩的“特殊”員工,會影響企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力.

　　6、各就各位

　　某知名作家去報社辦報，結果沒幾天自己便主動辭職。這并不是說他沒有能力寫稿子，而是他的確不懂怎樣把報紙辦得令讀者叫好，他自己也感覺比寫小說還累。于是,作家繼續(xù)拿起他的筆寫小說。

　　老板在用人上同樣會遇上像作家這樣的人才，他們的確是那類很優(yōu)秀很出眾的人才,只是由于他們對某些事務或某類工作不熟悉，作起來不僅顯得吃力,也顯得被動。有的人適合搞科研，有的人適合做管理，(完整版)100篇管理學小故事

　　有的人喜歡習文,有的人酷愛練武.一個優(yōu)秀的領導，應該清楚地了解其下屬的所長，讓他們各就各位,各司其能.

　　如同那位作家,報紙沒辦好，即浪費了自己的時間，也為報紙帶來了不必要的經(jīng)濟負擔。在這種情況下，老板最理智的辦法:就是讓這個人回到他該去的地方,做他應該做得好的事情.即使把這個得意之才留下來，也只能是陪了夫人又折兵，不值得。

　　作為一個管理者，你必須十分明白全體的工作目標,了解團體的需要,并明白個人的工作情形，在適當?shù)臅r候，做出明確果斷的決定，不可受任何人情因素的蒙蔽，如此方能成功。

　　7、以柔克剛

　　《明史》記載，有一次明武宗朱厚照南巡,提督江彬隨行護駕。江彬素有謀反之心,他率領的將士，都是西北地區(qū)的壯漢,身材魁偉，虎背熊腰,力大如牛.兵部尚書喬宇看出他圖謀不軌,從江南挑選了一百多個矮小精悍的武林高手隨行.

　　喬宇和江彬相約,讓這批江南拳師與西北籍壯漢比武。江彬從京都南下,原本驕橫跋扈，不可一世.但因手下與江南拳師較量，屢戰(zhàn)屢敗，氣焰頓時消減，樣子十分沮喪，蓄謀篡位的企圖也打了折扣。喬宇所用的是“以柔克剛”的策略。

　　在企業(yè)管理中，這一招也是非常有用的。人的性格千奇百怪，這個世界上什么人都有，如果你是一個管理者，而你的團隊里恰好就有一些不好管理的人,軟硬不吃，你該怎么辦呢？其實，以柔克剛就是一個很好的方法.

　　任何人的不合作態(tài)度都是有原因的,或者是因為待遇太低，或者不公平，或者是工作量的分配不勻，或者是在對員工的各項政策上有所誤解，而這些都是與你這個作決策的管理者有關。也許你不是決策者，而只是個執(zhí)行者，那你又應該怎么面對下屬的這種不滿情緒呢？也許有的人會說，不聽指揮的我就辭掉他！這真的是最好的辦法嗎？

　　要知道一個企業(yè)解聘一個員工很容易，如果不是太差的企業(yè)招進一個員工也不難,可是要找到一個適合的員工就真的非常難，如果因為這樣的原因失去了一些好的員工，對企業(yè)就是相當大的損失，而且會直接影響整個集體的戰(zhàn)斗力.

　　這時候就需要領導發(fā)揮以柔克剛的本領了，首先承認錯誤在自己，讓他的氣有地方撒，然后再施以緩兵之計，調查清楚事情的原委，再有的放矢,不是很好嗎？

　　柔能制剛，弱能制強。（孫子兵法）

管理小故事14

　　給予

　　有個老木匠準備退休，他告訴老板，說要離開建筑行業(yè)，回家與妻子兒女享受天倫之樂。

　　老板舍不得他的好工人走，問他是否能幫忙再建一座房子，老木匠說能夠。但是大家之后都看得出來，他的心已不在工作上，他用的是軟料，出的是粗活。房子建好的時候，老板把大門的鑰匙遞給他。

　　“這是你的房子，”他說，“我送給你的禮物�！�

　　他震驚得目瞪口呆，羞愧得無地自容。如果他早明白是在給自己建房子，他怎樣會這樣呢?此刻他得住在一幢粗制濫造的房子里!我們又何嘗不是這樣。我們漫不經(jīng)心地“建造”自己的.生活，不是用心行動，而是消極應付，凡事不肯精益求精，在關鍵時刻不能盡最大努力。等我們驚覺自己的處境，早已深困在自己建造的“房子”里了。把你當成那個木匠吧，想想你的房子，每一天你敲進去一顆釘，加上去一塊板，或者豎起一面墻，用你的智慧好好建造吧!你的生活是你一生唯一的創(chuàng)造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得優(yōu)美、高貴，墻上的銘牌上寫著：“生活是自己創(chuàng)造的�！�