創(chuàng)建文明城市網(wǎng)格化管理方案【必備】
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展,時(shí)常需要預(yù)先開(kāi)展方案準(zhǔn)備工作,方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書(shū)面計(jì)劃。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?以下是小編精心整理的創(chuàng)建文明城市網(wǎng)格化管理方案,歡迎大家分享。
為推動(dòng)全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作深入開(kāi)展,進(jìn)一步明確工作責(zé)任,理順工作關(guān)系,提升創(chuàng)建能力和水平,構(gòu)建文明創(chuàng)建網(wǎng)格化管理新機(jī)制,不斷激活轄區(qū)各方資源,確保創(chuàng)建工作全覆蓋、無(wú)縫隙,創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)如期實(shí)現(xiàn)。結(jié)合我街實(shí)際,制定方案如下:
一、總體要求
以社區(qū)為依托,以網(wǎng)格為載體,以規(guī)范化管理為目標(biāo),層層分解工作責(zé)任,全面整改提升點(diǎn)位標(biāo)準(zhǔn),形成并逐步推行全方位、全覆蓋、無(wú)盲點(diǎn)的網(wǎng)格化服務(wù)管理模式,實(shí)現(xiàn)文明創(chuàng)建由粗放向精細(xì)、管理到服務(wù)、分散到集中、局部到全面的轉(zhuǎn)變,努力提升創(chuàng)建工作水平和實(shí)際成效。
二、基本原則
。ㄒ唬⿵(qiáng)化協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),合力共建。實(shí)行由街道統(tǒng)籌協(xié)調(diào),各網(wǎng)格協(xié)調(diào)配合的管理機(jī)制;
實(shí)行綜合管理的工作格局和“橫向到邊、縱向到底、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、無(wú)縫對(duì)接”的運(yùn)行機(jī)制。
(二)強(qiáng)化權(quán)責(zé)一致,效能優(yōu)先。科學(xué)劃分網(wǎng)格責(zé)任區(qū)域,明確責(zé)任事項(xiàng),落實(shí)管理責(zé)任單位和責(zé)任人,做到權(quán)責(zé)清晰、履責(zé)有為;
建立快速處置機(jī)制,迅速高效處置創(chuàng)城中發(fā)現(xiàn)的具體問(wèn)題。
(三)強(qiáng)化問(wèn)題導(dǎo)向,持續(xù)提升。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,拉出問(wèn)題清單,做到嚴(yán)之又嚴(yán)、細(xì)之又細(xì),具體點(diǎn)到每一項(xiàng)任務(wù)、每一個(gè)指標(biāo),每一條街道、每一個(gè)門(mén)店,確保每一個(gè)領(lǐng)域、每一個(gè)環(huán)節(jié)都能夠經(jīng)得起“細(xì)評(píng)”、經(jīng)得起“細(xì)看”、經(jīng)得起“細(xì)查”。
。ㄋ模⿵(qiáng)化量化考核,獎(jiǎng)懲激勵(lì)。創(chuàng)新考核手段,細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn),完善考核體系,嚴(yán)格實(shí)行問(wèn)責(zé)制度,把考核評(píng)價(jià)作為落實(shí)長(zhǎng)效管理的重要手段,根據(jù)工作績(jī)效和考核結(jié)果兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
三、網(wǎng)格構(gòu)建
按照城區(qū)建成區(qū)劃,結(jié)合不同區(qū)域的創(chuàng)建工作量,將全街劃分為7個(gè)網(wǎng)格,相鄰網(wǎng)格之間以道路中心線為界,做到區(qū)域清、責(zé)任明。同時(shí)明確網(wǎng)格內(nèi)工作任務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)要求,整合全街各方資源進(jìn)社區(qū)、進(jìn)網(wǎng)格單元,建立“網(wǎng)上有格、格中有點(diǎn)、點(diǎn)上有事、事上有人、人上有責(zé)”的管理平臺(tái),建立“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)失分誰(shuí)擔(dān)責(zé)”的管理機(jī)制。
四、網(wǎng)格機(jī)制
。ㄒ唬┛偩W(wǎng)格長(zhǎng)(街道書(shū)記、主任):負(fù)責(zé)調(diào)度、推進(jìn)創(chuàng)建各項(xiàng)工作落實(shí)進(jìn)度、質(zhì)量。
。ǘ┮患(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)(街道聯(lián)系社區(qū)班子成員):負(fù)責(zé)督促、考核網(wǎng)格化管理工作;協(xié)調(diào)本網(wǎng)格各項(xiàng)工作任務(wù),制定本網(wǎng)格集中整治的方案計(jì)劃及監(jiān)督實(shí)施。
(三)二級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)(社區(qū)黨組織書(shū)記):負(fù)責(zé)部署、管理、組織實(shí)施各項(xiàng)工作;召集本網(wǎng)格網(wǎng)格員開(kāi)展工作,對(duì)其提出考核意見(jiàn)建議;集中整治的具體實(shí)施。
。ㄋ模┤(jí)網(wǎng)格員(社區(qū)、公安、城管、市場(chǎng)、物業(yè)和街道聯(lián)系社區(qū)人員等組成):負(fù)責(zé)具體工作落實(shí),維護(hù)網(wǎng)格內(nèi)創(chuàng)建成果;不斷進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改或向上級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)匯報(bào)。
五、工作內(nèi)容及職能
(一)街道領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。街道主要領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)會(huì)議召集、宣傳發(fā)動(dòng)、溝通協(xié)調(diào)、督促督辦等職能。確定網(wǎng)格內(nèi)人員,明確責(zé)任單位;
街道其他班子成員負(fù)責(zé)本網(wǎng)格區(qū)域創(chuàng)城具體工作,完成市、區(qū)交辦的各項(xiàng)創(chuàng)城任務(wù)。
。ǘ┥鐓^(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)職責(zé)。對(duì)照測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn),開(kāi)展無(wú)縫隙摸底排查,全面系統(tǒng)掌握網(wǎng)格內(nèi)的各項(xiàng)任務(wù)底數(shù)與詳細(xì)情況。重點(diǎn)掌握本網(wǎng)格內(nèi)創(chuàng)建工作存在的主要問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),并分門(mén)別類建立臺(tái)賬,積極處理各類問(wèn)題;社區(qū)解決不了的,報(bào)街道共同解決;重大疑難問(wèn)題,街道解決不了的,向聯(lián)系網(wǎng)格區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,共同研究解決;涉及市直部門(mén)的,與區(qū)包保領(lǐng)導(dǎo)共同向市包保領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,共同研究解決。
。ㄈ┞毮懿块T(mén)職責(zé)。公安、城管、市場(chǎng)等職能部門(mén)安排專人,對(duì)所屬網(wǎng)格內(nèi)的文明創(chuàng)建工作行政執(zhí)法與日常巡查工作,主動(dòng)制止和查處違法違規(guī)等存在問(wèn)題。配合開(kāi)展綜合執(zhí)法及專項(xiàng)整治行動(dòng)。及時(shí)處置上級(jí)部門(mén)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
(四)結(jié)對(duì)共建單位職責(zé)。按照結(jié)對(duì)共建要求,組織干部職工和志愿者,深入包保小區(qū),開(kāi)展愛(ài)心結(jié)對(duì)、困難幫扶、青少年幫教、空巢老人慰問(wèn)等志愿服務(wù)活動(dòng)。結(jié)合實(shí)際,開(kāi)展創(chuàng)城結(jié)對(duì)共建各項(xiàng)工作,協(xié)助做好創(chuàng)城宣傳。
。ㄎ澹┪飿I(yè)公司職責(zé)。做好職責(zé)范圍內(nèi)所有物業(yè)管理工作,做好小區(qū)內(nèi)的環(huán)境保潔,規(guī)范小區(qū)停車秩序,基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)制止小區(qū)違法建設(shè)、違法廣告和亂堆亂放等問(wèn)題,并與社區(qū)保持密切溝通,完成街道社區(qū)交辦的其他工作。
六、工作方式方法
。ㄒ唬┤粘Q膊。各級(jí)網(wǎng)格要立足自我,按照各自創(chuàng)建職責(zé)、部門(mén)職能、行業(yè)監(jiān)管等對(duì)本網(wǎng)格內(nèi)綜合文化服務(wù)中心建設(shè)、生活小區(qū)、背街小巷、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、市容市貌、公益宣傳、門(mén)前三包等各創(chuàng)建點(diǎn)位定期進(jìn)行日常巡查,網(wǎng)格員每周到網(wǎng)格責(zé)任區(qū)內(nèi)開(kāi)展巡查工作不少于3次,了解和聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)建議,掌握創(chuàng)建動(dòng)態(tài)情況,負(fù)責(zé)信息采集、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)收集,做到簡(jiǎn)易問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)處理,并留存管理解決痕跡。
(二)會(huì)診協(xié)商。對(duì)日常巡查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不能現(xiàn)場(chǎng)解決的傾向性和普遍性問(wèn)題,要研究解決辦法,本級(jí)確實(shí)不能解決的要逐級(jí)上報(bào),并拿出具體解決方案和意見(jiàn)建議,同時(shí)進(jìn)一步同有關(guān)職能部門(mén)研究解決辦法。
。ㄈ┞(lián)動(dòng)督導(dǎo)。在獨(dú)立巡查、日常監(jiān)管的基礎(chǔ)上,各級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)要主動(dòng)聯(lián)系網(wǎng)格內(nèi)各成員單位或職能主管部門(mén),每月對(duì)本網(wǎng)格各創(chuàng)建點(diǎn)位至少開(kāi)展督查督導(dǎo)1-2次,建立督導(dǎo)臺(tái)帳,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
(四)集中行動(dòng)。對(duì)自行發(fā)現(xiàn)或上級(jí)督查督辦依靠本網(wǎng)格力量確實(shí)不能解決的,要把問(wèn)題梳理、意見(jiàn)建議等匯報(bào)至總網(wǎng)格長(zhǎng),統(tǒng)一協(xié)調(diào)各方力量和資源,集中進(jìn)行整治,同時(shí)跟蹤做好“回頭看”,集中整治后由所在網(wǎng)格負(fù)責(zé)后期長(zhǎng)效管理,防止反彈。
(五)調(diào)度會(huì)商。總網(wǎng)格長(zhǎng)根據(jù)需要,不定期對(duì)各級(jí)網(wǎng)格創(chuàng)建工作開(kāi)展情況進(jìn)行調(diào)度。
(六)督查考評(píng)。各網(wǎng)格長(zhǎng)對(duì)本網(wǎng)格內(nèi)各共建、包保、駐街單位以及職能部門(mén)、網(wǎng)格員等有創(chuàng)城工作落實(shí)監(jiān)督考評(píng)職責(zé),主要對(duì)參加創(chuàng)城活動(dòng)參與次數(shù)、人員、效果、工作開(kāi)展配合及人力、物力、財(cái)力投入情況等進(jìn)行量化及綜合評(píng)價(jià),建立臺(tái)賬。對(duì)創(chuàng)城工作成績(jī)突出的個(gè)人提出表彰,對(duì)工作不力的除進(jìn)行通報(bào)并上報(bào)上級(jí)有關(guān)部門(mén),提出作為整改責(zé)任人或單位評(píng)先評(píng)優(yōu)的依據(jù)。
七、工作要求
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)文明創(chuàng)建網(wǎng)格化服務(wù)管理工作,是新形勢(shì)下做好文明創(chuàng)建管理工作的新舉措、新方法,是有效整合現(xiàn)有管理資源,提高效率和管理力度的迫切需要,是逐步創(chuàng)建精確、迅速、高效的文明創(chuàng)建管理新模式。各社區(qū)和轄區(qū)內(nèi)各單位要按照要求和部署,進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)配合意識(shí),積極主動(dòng)抓好各項(xiàng)工作落實(shí),成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),推動(dòng)文明創(chuàng)建網(wǎng)格化管理工作順利開(kāi)展。
。ǘ⿵(qiáng)化督查指導(dǎo)為確保文明創(chuàng)建網(wǎng)格化管理工作有序推進(jìn),從嚴(yán)從實(shí)從細(xì)落實(shí)網(wǎng)格內(nèi)創(chuàng)建責(zé)任,建立督查機(jī)制,加大工作推進(jìn)過(guò)程中的督查抽查調(diào)度力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并督促問(wèn)題的解決,確保創(chuàng)建網(wǎng)格化管理扎實(shí)推進(jìn)。
。ㄈ┙㈤L(zhǎng)效機(jī)制加強(qiáng)制度建設(shè),建立完善文明創(chuàng)建網(wǎng)格化管理工作“統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、責(zé)任落實(shí)、反應(yīng)快速”的運(yùn)行機(jī)制。各級(jí)網(wǎng)格要在工作開(kāi)展過(guò)程中,逐步建立起相應(yīng)的協(xié)調(diào)處理機(jī)制和調(diào)度會(huì)商機(jī)制。各網(wǎng)格區(qū)域根據(jù)自身實(shí)際,由網(wǎng)格長(zhǎng)定期召開(kāi)調(diào)度會(huì),梳理前期工作,總結(jié)當(dāng)前工作,布置下一步工作。確保市容管理、交通秩序、小區(qū)環(huán)境整治、公益宣傳、志愿服務(wù)、未成年人活動(dòng)等各項(xiàng)創(chuàng)城工作制度化、經(jīng);、規(guī)范化。
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