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保潔員管理制度

時(shí)間:2024-11-01 10:11:40 管理 我要投稿

[優(yōu)]保潔員管理制度15篇

  現(xiàn)如今,大家逐漸認(rèn)識(shí)到制度的重要性,制度是國家法律、法令、政策的具體化,是人們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家整理的保潔員管理制度,希望能夠幫助到大家。

[優(yōu)]保潔員管理制度15篇

保潔員管理制度1

  保潔員是負(fù)責(zé)商場內(nèi)繁重而辛勞的清潔衛(wèi)生工作,直接服務(wù)于商家、顧客的重要工作團(tuán)體,亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織,為了規(guī)范公司賣場管理,提高服務(wù)工作質(zhì)量,特制定保潔人員崗位職責(zé)制度,每位員工必須認(rèn)真執(zhí)行:

  工作時(shí)間:

  星期一至星期五,早7:30—晚19:30星期六至星期日,早8:00—晚19:30

  1、樹立高度的責(zé)任感,關(guān)心商場的利益,嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)域保潔責(zé)任制。在保潔過程中,如有任何設(shè)施設(shè)備損壞或異常,應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管或工程維修人員匯報(bào),負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生用具,切實(shí)保證衛(wèi)生用具的整潔、合理擺放,隨時(shí)保持清新美觀,確保商場內(nèi)外的整潔,不留衛(wèi)生死角。保潔員要隨時(shí)巡視店內(nèi),及時(shí)處理任何臟物和雜物,隨時(shí)保證店內(nèi)的整潔。 2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺悟,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,遵守公司工作紀(jì)律,不遲到,不早退,不擅自離崗,如有急事須向主管請(qǐng)假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。得到主管的批準(zhǔn),方才能到休息室休息。 3、承包崗區(qū)的衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。連續(xù)三次不達(dá)標(biāo)的,分別給予警告、罰款、辭退處理。值班長必須在當(dāng)天做好詳細(xì)記錄。

  4、保潔人員對(duì)商家、顧客服務(wù)要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,把顧客當(dāng)作上帝,對(duì)客戶的投訴當(dāng)日值班長必須立刻處理,不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。

  5、上班一定要穿干凈衣服,按要求著裝,把工作牌放在左胸。無論任何時(shí)候,任何工作場所都允許穿短褲、背心和拖鞋。

  6、保潔員要堅(jiān)持原則,團(tuán)結(jié)協(xié)作,以禮相待。不允許以個(gè)人恩怨懈怠工作,給同事設(shè)備工作障礙,以任何借口擾亂工作秩序。

  7、不準(zhǔn)私拿公物,賣廢品。如果被發(fā)現(xiàn),他們將被罰款,同時(shí)被解雇;衛(wèi)生工具損壞,照價(jià)賠償。如果你撿到貨物,你應(yīng)該及時(shí)把它們交給你的主管。

  8、商場內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除干凈,用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾,運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道,扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時(shí)清除。

  9、保潔員有權(quán)勸阻和制止工作中損害公共衛(wèi)生的行為。如果不能處理或解決,應(yīng)立即向上級(jí)報(bào)告,并有權(quán)在工作中提出一些合理化建議。

  10、保潔員必須嚴(yán)格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行。

  保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)

  一、理解保潔主管的督導(dǎo),按照清潔工作程序帶領(lǐng)屬下員工負(fù)責(zé)完成當(dāng)日清潔工作。

  二、合理調(diào)配員工,對(duì)當(dāng)班清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔,督導(dǎo)員工做好職責(zé)片區(qū)清潔工作,不留衛(wèi)生死角。并做好每一天的保潔工作記錄表。

  三、檢查本班員工的出勤情況,對(duì)缺勤情況查找原因并及時(shí)采取補(bǔ)救措施,合理安排下屬員工,確保完成當(dāng)天的工作任務(wù),并及時(shí)向主管匯報(bào)相關(guān)情況。

  四、督導(dǎo)員愛護(hù)保潔工具,合理使用各種器具,以免造成損壞,科學(xué)使用各種清潔藥劑,以免污染、腐蝕公共設(shè)施、保潔器具或?qū)θ梭w造成傷害。

  五、檢查所轄范圍的'清潔成效:

  1、主要走道、通道、店堂中廳,公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情景。

  2、扶梯及相關(guān)設(shè)施的清潔情景。

  3、玻璃墻、玻璃柜、展臺(tái)、折疊門、護(hù)欄、燈箱等清潔場景。

  4、衛(wèi)生間門墻、地板、鏡面設(shè)備、潔具等清潔場景。

  5、公共地面、玻璃幕墻、玻璃門等清潔場景。在商店外面。

  六、檢查各類清潔用品的庫存,協(xié)助主管編制材料采購計(jì)劃和設(shè)備、設(shè)施維修報(bào)告,減少損耗,控制成本。

  七、顧全大局,努力維護(hù)公司形象,及時(shí)處理客戶、商家或兄弟部門對(duì)保潔工作的投訴。

  八、觀察和掌握屬下員工的工作的情緒,批評(píng)糾正指導(dǎo)及評(píng)估屬下員工的工作成績。

保潔員管理制度2

  為了加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理,提高保潔員的工作效率,更好地服務(wù)群眾,創(chuàng)建優(yōu)美的村容村貌,特制定本管理制度。

  一、保潔員聘用條件

  1、要有為群眾服務(wù)的品德,有從事保潔工作的責(zé)任感和吃苦耐勞的精神。

  2、男女不限,身體健康,年齡必須在50周歲以下,有從事保潔工作的體力。

  3、要服從鎮(zhèn)、村兩級(jí)的'調(diào)度和管理,熱心保潔工作

  4、村干部家屬、直系親屬不列入范圍,優(yōu)先從本村低保戶或困難戶中挑選。

  二、保潔員的工作職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)村所劃分區(qū)域內(nèi)的垃圾日常保潔工作;

  2、負(fù)責(zé)清掃本區(qū)域內(nèi)公共部分的垃圾,并把垃圾集中倒入垃圾池;

  3、負(fù)責(zé)清掃本區(qū)域公路沿線兩旁的垃圾和清除沿街雜草;

  4、負(fù)責(zé)宣傳垃圾分類常識(shí)和督促農(nóng)戶門前“三包”;

  5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本區(qū)域內(nèi)農(nóng)戶垃圾桶和焚燒池的正確擺放和規(guī)范使用;

  6、協(xié)同管片村干部負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)清潔戶和欠清潔戶的評(píng)比工作。

  三、保潔員的配備及待遇

  1、保潔員原則上一類村配備5名、二類村配備3名,由村優(yōu)先從民政對(duì)象中推選,駐村干部按條件考察錄用,簽訂聘用合同,納入鎮(zhèn)村共同管理。

  2、保潔員工資實(shí)行底薪與績效考核相結(jié)合。底薪暫定為300元/月,績效工資100元,由鎮(zhèn)財(cái)政從保潔員經(jīng)費(fèi)中列支,不足部分由鎮(zhèn)財(cái)政負(fù)擔(dān)。

  3、每月由鎮(zhèn)整治辦對(duì)保潔員進(jìn)行考核,每村評(píng)比出1名優(yōu)秀保潔員,每人獎(jiǎng)勵(lì)200元,全部由鎮(zhèn)財(cái)政負(fù)擔(dān)。

  4、每月由管片村干部和保潔員對(duì)農(nóng)戶進(jìn)行評(píng)比,每組評(píng)比出1名最清潔戶,每戶獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值30元的物品,以資鼓勵(lì),所需費(fèi)用由鎮(zhèn)財(cái)政負(fù)擔(dān)。

  5、對(duì)年度評(píng)選為縣“十佳村”的保潔員,每人獎(jiǎng)勵(lì)400元,經(jīng)費(fèi)從獎(jiǎng)勵(lì)資金中列支。

  四、保潔員的管理

  1、保潔員由鎮(zhèn)、村共同管理,但以村管理為主,每村指定1名村干部管理1名保潔員,村干部績效考核與保潔員衛(wèi)生整治工作考核結(jié)果相掛鉤。

  2、保潔員應(yīng)保證工作時(shí)間,堅(jiān)持做到每天清掃本區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生和上戶檢查指導(dǎo)衛(wèi)生,有事必須向村干部請(qǐng)假,并找人替代完成工作任務(wù)。

  3、保潔員有下列行為的給予經(jīng)濟(jì)處罰,從工資中扣除:

 、 保潔員一次清掃或保潔不徹底,不及時(shí)整改的每次罰款10元。

 、 保潔員一次不清掃的,罰款20元,在一個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)兩次以上的加倍罰款。

 、劢(jīng)鎮(zhèn)督查,一次不在崗的,罰款20元,連續(xù)兩次不在崗的加倍罰款。

  4、保潔員有下列行為的,予以解聘且停發(fā)當(dāng)月績效工資,屬民政救助對(duì)象的取消資格:

 、 一個(gè)月內(nèi)連續(xù)三次或累計(jì)五次清掃或保潔不徹底的。

 、谝粋(gè)月內(nèi)無故三次完全不清掃或不清潔的。

 、垡粋(gè)月內(nèi)督查連續(xù)三次不在崗的。

  五、本制度由鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)解釋,自宣布之日起實(shí)行。

保潔員管理制度3

  公司人事行政部負(fù)責(zé)清潔人員日常工作的調(diào)配、監(jiān)督、檢查等管理。為規(guī)范清潔工的工作流程,提高清潔工的工作效率和質(zhì)量,特制定本制度。

  一、清潔工崗位職責(zé):

  1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。

  2、禮貌待人,注重個(gè)人儀表,樹立良好形象。

  3、愛崗敬業(yè),服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮,保質(zhì)保量在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成本區(qū)域清潔工作。

  4、遵守考勤制度,按時(shí)上下班,不遲到、早退、不曠工,上班時(shí)間不做私事,不做與工作無關(guān)的事情。

  5、發(fā)揚(yáng)互助精神,支持同事工作,以禮相待。

  6、在清潔過程中,如發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施運(yùn)行、排放、漏水、損壞、故障等異,F(xiàn)象,應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)H藞?bào)告,并有義務(wù)監(jiān)控事態(tài)的發(fā)展或采取有效措施控制事態(tài)的發(fā)展。如有必要,取得進(jìn)展并協(xié)助專業(yè)人員排除故障。

  7、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失或人為損壞。不要將清潔工具和用品借給他人或帶回家使用。如果損壞或丟失的工具按價(jià)格賠償。

  8、發(fā)現(xiàn)款項(xiàng)后,應(yīng)立即將物品移交或返還給業(yè)主。

  9、除了工作時(shí)間,你還可以在四樓的多功能廳休息。

  10、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

  二、清潔工工作區(qū):

 。1)固定區(qū):

  1、負(fù)責(zé)北辰方凱董事長辦公室、集團(tuán)總經(jīng)理、商務(wù)俱樂部總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室的清潔工作。

  2、負(fù)責(zé)辦公樓一層(集團(tuán)公司)、三、四層走廊的清潔工作。

  3、負(fù)責(zé)辦公樓三、四層衛(wèi)生間的清潔工作。

  4、清潔四層會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳。

  5、負(fù)責(zé)南面一至五層、北面一至四層樓梯、通道的清潔。

 。2)臨時(shí)區(qū)域

  1、負(fù)責(zé)清潔五樓外部審計(jì)辦公室。

  2、負(fù)責(zé)總助理李福泉、總工程師秀敏川、總助理張涵辦公室的清潔工作。

  3、負(fù)責(zé)清潔三樓閑置的辦公室(4間)。

  4、負(fù)責(zé)多功能廳婚宴后走廊地面的'清潔工作。

 。3)分工

  1、一、三樓清潔工負(fù)責(zé)北辰方凱總經(jīng)理辦公室、一樓走廊、一樓接待沙發(fā)、茶幾、接待處鮮花、榮譽(yù)證書柜、三樓走廊的臨時(shí)清潔和清潔,三樓衛(wèi)生間、三樓免費(fèi)辦公室(4個(gè)房間)、北側(cè)一至四樓以及一、三樓。

  2、四層保潔員職責(zé)范圍:集團(tuán)公司總經(jīng)理辦公室、四層走廊、四層衛(wèi)生間、南部一至五層、四層臨時(shí)保潔。

  3、清潔范圍:總經(jīng)理辦公室、董事長室、四樓花卉養(yǎng)護(hù)、四樓會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳。

  4、分工負(fù)責(zé)每月輪換制度的實(shí)施,輪換期間的連帶責(zé)任范圍仍為連帶責(zé)任。

  三、清潔工工作流程:

  上午:

  1、7:30和7:40清潔各自的領(lǐng)導(dǎo)辦公室

  2、7:40-7:50清潔四樓1、3走廊

  3、7:50和8:00清潔共同負(fù)責(zé)區(qū)域(會(huì)議室、接待室、多功能廳和垃圾處理)

  4、8:00-8:30清潔三樓和四樓的廁所

  5、8:30和9:00清潔南北兩側(cè)的樓梯

  6、9:00-10:00清潔一、三、四層走廊

  7、10:00至11:00清潔三樓和四樓的廁所。

  正午

  1、13:00-14:00清潔一樓、三樓和四樓的走廊

  2、14:30-15:00清潔三樓和四樓的廁所

  3、15:00-16:00清潔南北兩側(cè)的樓梯。

  4、工作前清潔主管領(lǐng)導(dǎo)辦公室。

  注:除定期定點(diǎn)清潔外,以上清潔數(shù)據(jù)應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行巡回檢查,發(fā)現(xiàn)不合格的地方應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行清潔。

  四、清潔工工作標(biāo)準(zhǔn):

 。ㄒ唬┺k公室清潔標(biāo)準(zhǔn):

  1、每天至少擦拭一次桌子、椅子、電腦、電話、煙灰缸、地板、窗臺(tái)、窗框、門、文件柜、出版物架、沙發(fā)、咖啡桌等,確保無污垢、灰塵和水。

  2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料應(yīng)擺放整齊,不得隨意閱讀。

  3、文件柜玻璃、窗框擦拭干凈、光亮,無指紋、灰塵、水漬,窗簾掛整齊。

  4、垃圾桶清潔無污染,垃圾及時(shí)清除,垃圾袋及時(shí)更換。

  5、辦公室花草應(yīng)定期澆水,花盆應(yīng)無雜物、灰塵和污漬。

  6、辦公室踢腳線每周至少擦拭一次,確保無污漬、灰塵和水漬。

  7、工作前清潔時(shí),檢查各辦公設(shè)施的電源是否關(guān)閉,最后關(guān)閉并鎖好門窗。

  8、9號(hào)辦公室窗戶玻璃、天花板和燈具應(yīng)定期清潔和擦拭;每月11日,遇節(jié)假日順延(董事長辦公室隨時(shí)清理)。

 。ǘ┳呃、大廳清潔標(biāo)準(zhǔn):

  一層大廳的前臺(tái)、形象墻、榮譽(yù)證書柜、接待沙發(fā)、茶幾、前門玻璃每天至少擦拭一次。

保潔員管理制度4

  辦公室負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的日常工作進(jìn)行分配、監(jiān)督、檢查等管理工作。為規(guī)范保潔員工作流程,提高保潔員的工作效率和質(zhì)量,特制定本制度。

  一、保潔員崗位職責(zé)

  1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

  2、文明服務(wù)、禮貌待人,并注意保持個(gè)人的儀容儀表,樹立良好形象。

  3、愛崗敬業(yè),聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn),保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

  4、遵守考勤制度,按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時(shí)間不干私活,不做與工作無關(guān)的事情。

  5、發(fā)揚(yáng)互助精神,支持同事工作,以禮相待。

  6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異,F(xiàn)象,如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等,及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)9苋藛T,并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施,控制事態(tài)發(fā)展,必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。

  7、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價(jià)賠償(工具以舊換新)。

  8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主。

  9、除工作時(shí)間外,可在職工餐廳休息。

  10、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

  二、保潔員工作區(qū)域:

 。ㄒ唬┕潭▍^(qū)域:

  1、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。

  2、負(fù)責(zé)辦公樓2號(hào)、3號(hào)會(huì)議及大廳、走廊的清掃保潔。

  3、負(fù)責(zé)辦公樓和車間衛(wèi)生間的清掃保潔。

  4、負(fù)責(zé)員工宿舍樓道、洗澡間及洗漱間的清掃保潔。

  5、負(fù)責(zé)廠區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生的清掃保潔。

  臨時(shí)性區(qū)域

  節(jié)日或客戶來訪時(shí)臨時(shí)工作

  三、保潔員工作流程:

  上午:

  1、6:30—8:00 清掃總經(jīng)理辦公室、2號(hào)會(huì)議室、3號(hào)會(huì)議室、辦公樓大廳及衛(wèi)生間

  2、8:00—8:30 清掃辦公樓走廊;

  3、8:30—10:00 清掃宿舍樓道、洗澡間、廁所、洗漱間;

  4、10:00—10:30 清掃車間衛(wèi)生間;

  5、10:30—11:00 清掃廠區(qū)衛(wèi)生。

  下午:

  1、13:30—14:00 清掃大廳、衛(wèi)生間走廊;

  2、14:30—15:30 清掃宿舍樓道、洗澡間、廁所、洗漱間;

  3、15:30—17:00 清掃廠區(qū)衛(wèi)生。

  注:以上各項(xiàng)清掃內(nèi)容除定時(shí)、定點(diǎn)清掃外,要隨時(shí)巡回檢查,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處隨時(shí)清掃。

  四、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn):

 。ㄒ唬┺k公室的清掃標(biāo)準(zhǔn):

  1、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊,不得隨意翻看。

  2、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮,無手。繜o塵土、無水跡;窗簾懸掛整齊。

  3、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

  4、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水,并保持花盆內(nèi)無雜物,盆體無塵、無污漬。

  5、辦公室內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

  6、下班前將門、窗關(guān)閉、鎖好。

  7、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月1日和14日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延(總經(jīng)理辦公室隨時(shí)擦拭)。

 。ǘ┳呃燃按髲d的清掃標(biāo)準(zhǔn):

  1、大廳每日至少擦拭2次,做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。

  2、走廊地面隨時(shí)保持做到無垃圾、無雜物,無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

  3、垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印,無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。

  4、走廊內(nèi)的門窗每月13日,15日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延。

  5、大廳內(nèi)的花草植物要定期澆水,隨時(shí)清理花盆內(nèi)煙頭等雜物,并保持花盆內(nèi)無雜物,盆體無塵、無污漬。

  6、走廊及大廳內(nèi)的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設(shè)備箱、滅火器、每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

 。ㄈ┬l(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn):

  1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面、地面,應(yīng)隨時(shí)清掃,做到無污漬、無積水。

  2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷,做到無污漬、無異味。

  3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、干手器、開關(guān)插座、窗臺(tái)等每日至少擦拭1次,做到無污漬、無痰跡、無水跡。

  4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

  5、在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里,每周噴藥一次,保證廁所內(nèi)無蠅、無蚊蟲。

  6、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月17日,18日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延。

  (四)會(huì)議室、接待室、貴賓室、展廳清掃標(biāo)準(zhǔn):

  1、會(huì)議室的桌、椅、地面、門、窗臺(tái)每日至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

  2、會(huì)議室的設(shè)備設(shè)施每日至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時(shí)注意對(duì)設(shè)備設(shè)施的保護(hù),以免損壞。

  3、會(huì)議室的'垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

  4、會(huì)議室除日常定時(shí)清掃外,如遇會(huì)議、活動(dòng)等,應(yīng)在會(huì)議、活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)對(duì)會(huì)議室進(jìn)行全面清掃。

  5、會(huì)議室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月20日,22日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延。

 。ㄎ澹翘萃ǖ狼鍜邩(biāo)準(zhǔn):

  1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次,每周至少拖1次,做到無垃圾、無雜物,無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

  2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺(tái)、樓道開關(guān)、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1次,做到無灰塵、無污漬、無水跡。

  3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

  五、保潔員安全操作規(guī)程:

 。ㄒ唬├喂虡淞ⅰ鞍踩谝弧钡乃枷耄_保安全操作。

  (二)在超過2米高處操作時(shí),必須使用梯子,雙腳需同時(shí)踏在梯子上,不得單腳踩踏,并保證梯子下方有人把扶,以免摔傷。

 。ㄈ┰谇謇黹_、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí),不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。

 。ㄋ模┎坏盟阶該軇(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān),以免發(fā)生故障。

 。ㄎ澹┰诓粫(huì)使用機(jī)器時(shí),不得私自開動(dòng)或關(guān)閉機(jī)器,以免發(fā)生意外事故。

  (六)保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù),工作時(shí)戴好膠皮手套,預(yù)防細(xì)菌感染,防止損害皮膚。清潔完畢,應(yīng)注意洗手。

  (七)應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度,不得動(dòng)用明火,以免發(fā)生火災(zāi)。

  (八)在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí),應(yīng)先服從安全,以安全為重。

  一、禮貌衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):

  1、大院道路、空地每一天專人打掃,室內(nèi)經(jīng)常打掃,做到窗明幾凈。

  2、院內(nèi)鼠、蚊、蠅密度達(dá)標(biāo),廁所有專人每一天打掃,持續(xù)清潔無臭味、管道暢通、無滴水。

  3、院內(nèi)無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現(xiàn)象。

  4、院內(nèi)無飼養(yǎng)家禽家畜現(xiàn)象。

  5、倒垃圾按時(shí)按指定地點(diǎn),嚴(yán)禁院內(nèi)亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。

  6、樓道暢通,無雜物堆放,嚴(yán)禁在過道里放爐灶,晾曬衣服繩索整齊有序,不影響市容和過路。

  7、汽車、自行車在指定線內(nèi)有序停放,駕駛?cè)藛T洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。

  9、持續(xù)院內(nèi)花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。

  10、嚴(yán)禁住樓戶往樓下亂擲雜物。

  11、下水道暢通無堵塞,窨井完好無損。

  12、裝潢施工有序,建筑材料定點(diǎn)擺放,廢土及時(shí)清運(yùn)整理,無遺留現(xiàn)象。

  二、職責(zé)范圍:

  1、保潔員對(duì)所屬衛(wèi)生包干區(qū)要經(jīng)常打掃,每日打掃不少于二次,持續(xù)包干區(qū)整潔衛(wèi)生。

  2、生活區(qū)分片負(fù)責(zé)人要做好片內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作,職責(zé)人有權(quán)對(duì)片內(nèi)違反制度當(dāng)事人進(jìn)行警告、處罰。

  3、住家戶要持續(xù)家庭內(nèi)外整潔衛(wèi)生,對(duì)庭院衛(wèi)生負(fù)有職責(zé)。

  4、衛(wèi)生管理人員,要負(fù)責(zé)好大院衛(wèi)生工作,每一天要巡回視察,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

  5、業(yè)主管理委員會(huì)對(duì)大院衛(wèi)生狀況不定期進(jìn)行檢查,原則上每半月檢查不少于一次。

  三、處罰規(guī)定:

  1、凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的,每次扣保潔員獎(jiǎng)金50元,并責(zé)令其立即打掃。

  2、住家戶亂倒垃圾的,發(fā)現(xiàn)一次罰款100元,并責(zé)令立即清掃。

  3、住家戶養(yǎng)家禽家畜,一但發(fā)現(xiàn)立即予以沒收,并罰款50元。

  4、在院內(nèi)亂擲煙頭者,發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。

  5、對(duì)住家戶亂堆亂放,亂搭亂建,除責(zé)令其清理外罰款100—3000元。

  6、對(duì)損壞院內(nèi)花草樹木者予以花木價(jià)值三倍罰款。

  7、衛(wèi)生管理人員(包括打掃衛(wèi)生,打掃公共廁所人員)工作不負(fù)職責(zé),造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。

  8、院內(nèi)亂停放車輛的每次罰款200元。

保潔員管理制度5

  1、崗位職責(zé):

  保潔員的日常清掃、垃圾處理、公共設(shè)施清潔等任務(wù)。

  2、行為規(guī)范:

  工作態(tài)度、著裝要求、與居民交流的禮儀等。

  3、工作時(shí)間:

  規(guī)定工作時(shí)長及休息時(shí)間,確保工作效率與健康。

  4、考核制度:

  設(shè)立定期評(píng)估機(jī)制,對(duì)保潔員的`工作效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。

  5、培訓(xùn)與發(fā)展:

  提供必要的技能提升和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。

  6、應(yīng)急處理:

  應(yīng)對(duì)突發(fā)情況如惡劣天氣、垃圾堆積等的預(yù)案。

保潔員管理制度6

  一、接受保潔主管的督導(dǎo),按照清潔工作程序帶領(lǐng)屬下員工負(fù)責(zé)完成當(dāng)日清潔工作。

  二、合理調(diào)配員工,對(duì)當(dāng)班清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔,督導(dǎo)員工做好責(zé)任片區(qū)清潔工作,不留衛(wèi)生死角。并做好每天的保潔工作記錄表。(記錄表見附頁)

  三、察看本班員工出勤情況,對(duì)缺勤情況要查明原因及時(shí)采取補(bǔ)救措施,合理安排屬下員工確保當(dāng)日工作任務(wù)完成,并及時(shí)向主管匯報(bào)相關(guān)情況。

  四、督導(dǎo)員愛護(hù)保潔工具,合理使用各種器具,以免造成損壞,科學(xué)使用各種清潔藥劑,以免污染、腐蝕公共設(shè)施、保潔器具或?qū)θ梭w造成傷害。

  五、檢查所轄范圍的'清潔成效:

  1、主要走道、通道、店堂中廳,公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。

  2、扶梯及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。

  3、玻璃墻、玻璃柜、展臺(tái)、折疊門、護(hù)欄及燈箱等清潔情況。

  4、衛(wèi)生間的門墻、地面、鏡面設(shè)備、潔具等清潔情況。

  5、店堂場外公共地面、玻璃幕墻、玻璃大門等清潔情況。

  六、檢查各種保潔用品存量,協(xié)助主管編制材料購置計(jì)劃和器具,設(shè)施維修報(bào)告,減少損耗,控制成本。

  七、顧全大局,努力維護(hù)公司形象,及時(shí)處理好顧客、商家或兄弟部門有關(guān)保潔工作的投訴。

  八、觀察和掌握屬下員工的工作的情緒,批評(píng)糾正指導(dǎo)及評(píng)估屬下員工的工作成績。

保潔員管理制度7

  機(jī)關(guān)大院管理處保潔員職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)在管理處的清潔、保潔消殺工具進(jìn)行一線工作,保證環(huán)境的清潔衛(wèi)生;

  2、參與使用專業(yè)的工具,對(duì)指定的`物業(yè)進(jìn)行環(huán)境檢測;對(duì)建筑外部的墻面等按計(jì)劃清潔。

  3、在墻角,下水道,停車場,排水溝,化糞池等衛(wèi)生死角按照安排清理;巡邏物業(yè)內(nèi)部,保證清潔設(shè)備不受人為的破壞,隨時(shí)保證環(huán)境的清潔衛(wèi)生狀況受控;

  4、認(rèn)真作業(yè),遇到情況作記錄,受權(quán)限和手段等原因不能馬上處理的通知其他隊(duì)友和班長來處理;

  5、負(fù)責(zé)在管理處的統(tǒng)一安排下參與消防演習(xí),保證有事可以馬上行動(dòng)

  6、;努力學(xué)習(xí)本行業(yè)的技術(shù),提高自身的素質(zhì),以更好的業(yè)務(wù)水平更好的態(tài)度服務(wù)業(yè)主、社會(huì);

保潔員管理制度8

  物業(yè)保潔員管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

  1、提升服務(wù)質(zhì)量:通過標(biāo)準(zhǔn)化的'管理,保證保潔工作的高效、專業(yè),提升業(yè)主滿意度。

  2、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生:規(guī)范的作業(yè)流程能有效維護(hù)小區(qū)環(huán)境,防止衛(wèi)生問題引發(fā)疾病傳播。

  3、增強(qiáng)員工歸屬感:明確的職責(zé)和晉升通道有助于提高保潔員的工作積極性和忠誠度。

  4、保障企業(yè)形象:良好的環(huán)境衛(wèi)生是物業(yè)公司對(duì)外展示的重要窗口,影響企業(yè)的品牌形象。

保潔員管理制度9

  保持公共場所樓梯扶手、窗臺(tái)表面無灰塵,光潔明亮,做到每天擦兩遍,保持環(huán)境美觀;

  保持所有公共場所玻璃窗在視線內(nèi)無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、印痕,每周擦一遍以上。

  洗手池?zé)o皂跡、無污點(diǎn),無污垢,做到經(jīng)常擦拭,保持表面光亮、整潔;

  墻面天花板衛(wèi)生,整潔美觀,無蜘蛛網(wǎng)、灰塵、印痕、脫皮、污跡,做到每周至少清掃一遍;

  所有公共場所痰盂位置設(shè)置合理、數(shù)量充足、無外溢現(xiàn)象,表面干凈無污跡,做到每天擦洗痰盂兩遍;

  垃圾箱位置設(shè)置合理、數(shù)量充足,無外溢現(xiàn)象,表面干凈無污跡,每天清理兩次;

  一、保潔員根據(jù)行政后勤部制度的工作時(shí)間進(jìn)行日常保潔工作;

  二、負(fù)責(zé)辦公區(qū)過道、電梯內(nèi)、電梯間、茶水間等公共場所衛(wèi)生的清掃,保持所有公共場所的.衛(wèi)生整潔,地面干凈、無塵土、無衛(wèi)生死角,做到每天拖四遍,每周用肥皂水拖一遍;

  三、負(fù)責(zé)會(huì)議室、貴賓廳會(huì)前、會(huì)后的清掃、整理工作;

  四、負(fù)責(zé)打掃各獨(dú)立辦公室的地面衛(wèi)生,清掃辦公室和公用走道之垃圾,清洗痰盂;

  (1)玻璃:邊框、推拉軌道不得有污漬、水印、灰塵;玻璃要光潔透明,不能有模糊或有水印。

  (2)電源盒、燈具:開關(guān)、外蓋、蓋內(nèi)、頂燈都要清潔干凈。

  (3)廚房、衛(wèi)生間:瓷磚不能有油漬、水印、灰塵,必須光潔、明亮。

  (4)門:門框、門頭必須擦拭,凹凸處須用吸塵器或毛刷徹底清潔干凈,無灰塵、水印。

  (5)墻:墻角、地角必須清潔,墻壁清潔后不得有水印、灰塵。

  (6)地面:清潔后的地板要干凈、無塵土、無印痕,光潔、明亮?蛻趄(yàn)收后,要再用干凈的地拖把腳印擦去。

保潔員管理制度10

  一、鄉(xiāng)成立以包片領(lǐng)導(dǎo)為組長,包村干部為組員的督查組;村成立以支部書記或村委會(huì)主任為組長,村兩委干部為組員的督查組。

  二、鄉(xiāng)督查組負(fù)責(zé)對(duì)包片各村環(huán)境衛(wèi)生整治進(jìn)行督查,督查情況應(yīng)有詳細(xì)記錄,并及時(shí)將督查情況向鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)組匯報(bào)。

  三、村督查組負(fù)責(zé)對(duì)本村范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生狀況每天進(jìn)行督查。具體內(nèi)容:

  1、必須實(shí)行每日不定時(shí)對(duì)全村環(huán)境衛(wèi)生巡查的'辦法,每日巡查不少于2次。

  2、對(duì)環(huán)境衛(wèi)生較差,清掃不徹底的區(qū)域,應(yīng)列為重點(diǎn)巡查對(duì)象,隨時(shí)隨地進(jìn)行抽查。

  3、對(duì)全村保潔員、清運(yùn)員的保潔質(zhì)量監(jiān)督檢查,并做好巡查記錄。

  4、對(duì)重點(diǎn)區(qū)域要經(jīng)常性跟蹤巡查,并督促責(zé)任人加以落實(shí)保潔。

  5、隨時(shí)隨地制止一切亂倒垃圾,亂扔果皮、紙屑、塑料袋和隨地吐痰等一切不文明衛(wèi)生行為。

  6、如出現(xiàn)私搭亂建、違章建筑等要及時(shí)制止。

保潔員管理制度11

  物業(yè)保潔組長在物業(yè)保潔主管領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)物業(yè)保潔工作,美化、凈化居住環(huán)境。具體崗位職責(zé)如下:

  一、熟悉住宅建筑結(jié)構(gòu)、單元號(hào)、樓層布置、車行道、人行道分布及面積、綠化用地分布及面積。

  二、堅(jiān)持高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn),制定車行道、人行道、樓梯間、商場、大堂等具體操作流程和物業(yè)保潔標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)公司作業(yè)指導(dǎo)書,并檢查考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施,經(jīng)物業(yè)保潔主管批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

  三、合理配置居民區(qū)垃圾桶數(shù)量、分布位置、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車輛、清掃工具和存放場所,合理配置物業(yè)保潔人員,不留居民區(qū)衛(wèi)生死角。

  四、住宅區(qū)物業(yè)保潔工作實(shí)行“劃片分區(qū)包干”作業(yè)管理,做到員工之間任務(wù)劃定清楚、職責(zé)明確、檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)公開,獎(jiǎng)懲對(duì)象明確。

  五、嚴(yán)格部門考勤制度。每天定期對(duì)物業(yè)保潔員進(jìn)行點(diǎn)評(píng),全年全職工作不遲到不早退的員工上報(bào)服務(wù)中心主管進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。安排員工節(jié)日期間的家訪活動(dòng),確保居住區(qū)的清潔工作有序進(jìn)行。

  六、堅(jiān)持每一天巡視住宅區(qū)2次,有效制止住宅區(qū)亂貼字畫、廣告,外墻亂寫亂畫,亂倒(拋)垃圾,隨地吐痰等不良現(xiàn)象;培養(yǎng)業(yè)主愛護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生的自覺行為,現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。

  七、經(jīng)常檢查商場、店鋪,落實(shí)門前“三包”職責(zé),嚴(yán)禁隨地?cái)[攤設(shè)點(diǎn),占道經(jīng)營。

  八、嚴(yán)格執(zhí)行保潔工作檢查制度,實(shí)行自檢、互檢、組長檢查、主任抽查,服務(wù)中心定期大檢查五級(jí)檢查制度,檢查、考核結(jié)果切實(shí)與員工收入掛鉤。堅(jiān)持把職責(zé)區(qū)域、職責(zé)人、考核評(píng)分定期公開,廣泛理解業(yè)主監(jiān)督。

  九、定期組織員工學(xué)習(xí),關(guān)心員工文化生活,倡導(dǎo)在平凡崗位上,干出不平凡事跡。

  十、完成服務(wù)中心主管交辦的其他任務(wù)。

  清潔工職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

  一、清潔工必須依時(shí)清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。

  二、建議業(yè)主不要在樓道、樓梯等公共場所放置垃圾桶或垃圾袋。請(qǐng)放在通往樓梯的門附近的垃圾桶里,以免影響衛(wèi)生,堵塞通道。

  三、如果在走廊、屋頂或樓梯井發(fā)現(xiàn)雜物,應(yīng)建議業(yè)主搬到附近的垃圾收集站。如果找不到失主,保潔員除自行清潔外,還要在服務(wù)中心筆記本上登記情況,并向上級(jí)匯報(bào)。

  四、如發(fā)現(xiàn)天臺(tái)、天井等公共場所積存污水,應(yīng)立即清理。難以清理的地方,可以暫時(shí)倒油渣防止蚊蟲滋生,然后再研究處理方法。

  五、如發(fā)現(xiàn)本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛,應(yīng)迅速安排修理。

  不及物動(dòng)詞建議主人在澆花時(shí)要格外小心。不要在陽臺(tái)外淋水,以免影響下層和下面的`行人。

  七、如發(fā)現(xiàn)冷氣機(jī)或發(fā)出很多熱氣或噪音時(shí),勸業(yè)主從速修理,以免影響鄰居和市容衛(wèi)生,并根據(jù)城—管條例,對(duì)影響市容者報(bào)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)處理。

  八、必要時(shí)通知或口頭勸告業(yè)主不要將垃圾扔出窗外,也不要將能造成堵塞的雜物放入廁盆和下水道。

  九、如果上層業(yè)主的水管或水渠壞了,導(dǎo)致下層吊頂滲水,通知上層業(yè)主維修;如果沒有結(jié)果,要詳細(xì)記錄下來,找上級(jí)處理。

  十、如有業(yè)主無視公共衛(wèi)生,屢勸不改,應(yīng)做好詳細(xì)記錄,并向上級(jí)和有關(guān)衛(wèi)生部門報(bào)告。

  樓內(nèi)外保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

  一、每天打掃大樓內(nèi)外,保持樓道、停車場、綠化帶等。清潔,并定期清除樓內(nèi)垃圾。

  二、每日需對(duì)樓內(nèi)信箱、標(biāo)牌、墻面等公用部分進(jìn)行保潔工作。

  三、日常需要對(duì)建筑物消防箱、防盜門、天臺(tái)等公共通道的外露管理進(jìn)行清掃工作。

  四、過道燈罩應(yīng)每月清洗一次,保持整潔。

  五、每次使用完保潔工具,器具應(yīng)清洗干凈,統(tǒng)一存放于指定地點(diǎn),并及時(shí)補(bǔ)充或申領(lǐng)保潔工具。

  六、定期對(duì)樓內(nèi)外蚊蟲、鼠害進(jìn)行消殺,確保無“四害”。

  七、對(duì)樓內(nèi)外來訪人員的可疑情景,及時(shí)與保安員聯(lián)系。

  八、每月對(duì)豎井、豎井、水溝進(jìn)行全面清掃,定期消毒。

  九、完成清潔組長交給的其他任務(wù)。

保潔員管理制度12

  保潔員是負(fù)責(zé)商場內(nèi)繁重而辛勞的清潔衛(wèi)生工作,直接服務(wù)于商家、顧客的重要工作集體,亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織,為了規(guī)范公司賣場管理,提高服務(wù)工作質(zhì)量,特制定保潔人員崗位責(zé)任制度,每位員工必須認(rèn)真執(zhí)行:

  工作時(shí)間:星期一至星期五,早7:30-晚19:30

  星期六至星期日,早8:00-晚19:30

  1、樹立高度的責(zé)任心,關(guān)心商場的利益,嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制,在清潔過程中,如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管或工程維修人員匯報(bào),負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具,認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理,隨時(shí)保持清爽、美觀,保證商場內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡視賣場,發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時(shí)處理,隨時(shí)保證商場內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

  2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺悟,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,遵守公司工作紀(jì)律,不遲到,不早退,不擅自離崗,如有急事須向主管請(qǐng)假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的`事。得到主管的批準(zhǔn),方才能到休息室休息。

  3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者,分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當(dāng)日值班長須做好詳細(xì)記錄。

  4、保潔人員對(duì)商家、顧客服務(wù)要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,把顧客當(dāng)作上帝,對(duì)客戶的投訴當(dāng)日值班長必須馬上處理,不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。

  5、上班時(shí)必須穿著清潔,按規(guī)定要求著裝,并將工作卡端正戴在左胸前,不管在任何時(shí)候,任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

  6、保潔人員在工作要堅(jiān)持原則,團(tuán)結(jié)協(xié)作,以禮相待,不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作,不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙,不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。

  7、不準(zhǔn)私拿公物,私賣廢品,如發(fā)現(xiàn),分別給予罰款并同時(shí)辭退;如損壞衛(wèi)生工具者,要照價(jià)賠償。拾到物品,應(yīng)及時(shí)上交主管。

  8、商場內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除干凈,用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾,運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道,扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時(shí)清除。

  9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為,不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào),有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。

  10、保潔員必須嚴(yán)格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行。

保潔員管理制度13

  保潔員管理制度的重要性不言而喻,它:

  1、確保環(huán)境衛(wèi)生:通過制度化管理,保證清潔工作的質(zhì)量和效率,營造舒適、衛(wèi)生的工作生活環(huán)境。

  2、提升企業(yè)形象:干凈整潔的環(huán)境是對(duì)外展示企業(yè)專業(yè)性和管理水平的.重要窗口。

  3、保障員工健康:良好的衛(wèi)生條件有助于預(yù)防疾病傳播,保護(hù)員工的身心健康。

  4、提高工作效率:明確的職責(zé)和流程使工作更加有序,避免資源浪費(fèi)和重復(fù)勞動(dòng)。

保潔員管理制度14

  為了規(guī)范保潔人員的管理,提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量,使公司環(huán)境清

  新、整潔,特作以下規(guī)定:

  一、工作職責(zé)、工作守則、工作時(shí)間及值守地點(diǎn):

  1.保潔人員需每日全面、細(xì)致的`對(duì)衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃、除塵。衛(wèi)生區(qū)域包括:辦公區(qū)(辦公室、宿舍、休息室、活動(dòng)室、會(huì)議室、走廊、衛(wèi)生間、飲水間、窗戶、暖氣及暖氣管線等);前院;后院;牲畜養(yǎng)殖區(qū)。

  其中,辦公區(qū)應(yīng)每日清潔,其他區(qū)域應(yīng)保持整潔。

  2.嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、服從管理人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍。

 。.保潔員每天工作時(shí)間為:上午7:00―12:10下午14:20---18:00 。

  4.值守地點(diǎn):會(huì)客室。

  5.休息日為周六(待行政人員執(zhí)行正常休假后執(zhí)行)。

  二、工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則:

  1.保潔員上崗期間保持個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生,維護(hù)公司良好形象;不大聲喧嘩,嚴(yán)禁與公司同事閑聊,工作期間不影響員工正常工作;

  穿工裝上崗,保持工裝整潔、干凈,工裝每周滌一次;

  不穿拖鞋上崗。

  2.按要求高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作,所有工作在安排后必須立即行動(dòng)。

  3.工作時(shí)間內(nèi)保證按時(shí)上崗,不得擅自離崗、不得私自使用辦公用

  品(如電腦、電話等)。

  4.愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞,可以舊換新。如損壞公司辦公用品則按價(jià)賠償。

  5.按工作職責(zé)每日全面清掃。

  環(huán)境衛(wèi)生包括前院、后院及牲畜養(yǎng)殖區(qū)衛(wèi)生(彩鋼房洗漱間及旱廁)。室內(nèi)衛(wèi)生包括領(lǐng)導(dǎo)辦公室與宿舍、休息室、走廊、活動(dòng)室、會(huì)議室、飲水間、衛(wèi)生間;

  三、薪金獎(jiǎng)懲:薪金執(zhí)行集團(tuán)公司標(biāo)準(zhǔn)。每周進(jìn)行一次例行衛(wèi)生檢查,若三處以上衛(wèi)生不合格則視為衛(wèi)生不合格,進(jìn)行20至100處罰;如一個(gè)月內(nèi)兩次以上不合格則再處100元罰款。

  四、本制度最終解釋權(quán)在綜合部。

保潔員管理制度15

  一、醫(yī)院保潔員崗位職責(zé):

  1、保潔員在醫(yī)院辦公室和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)醫(yī)院的清潔。

  2、負(fù)責(zé)大廳、病房、樓梯樓道、衛(wèi)生間、電梯間、院門口、臺(tái)階等清潔衛(wèi)生工作。

  3、做到日保潔、周打掃、月清理,做到隨臟隨潔。

  4、樹立為一線服務(wù)的思想,虛心聽取意見,用心改善工作,搞好團(tuán)結(jié)互助。

  5、服從院領(lǐng)導(dǎo)工作分配及管理。

  6、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)到崗,不遲到、不早退,遵守院規(guī)院紀(jì)。

  7、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格要求自我,保質(zhì)保量完成每日工作量。

  8、著裝整潔,樹立良好的個(gè)人形象,不斷培養(yǎng)和完善自身素質(zhì),不利用工作之便謀取私利,不做違法違紀(jì)的事情。

  9、嚴(yán)格按照工作規(guī)程操作,不偷工減料,不弄虛作假。

  10、嚴(yán)格消毒制度,對(duì)需要消毒的物品,做到規(guī)范操作、件件到位。

  11、愛護(hù)公物,注意節(jié)約水、電、氣,不得私用電爐等大功率電器。

  12、負(fù)責(zé)洗衣房工作,做到隨送隨洗,不允許堆放,保證臨床工作不受影響。

  二、保潔員工作的資料主要包括:

  1、保潔員根據(jù)行政后勤部制度的.工作時(shí)光進(jìn)行日常保潔工作;

  2、負(fù)責(zé)大廳、病房、樓梯、電梯間、診室等院內(nèi)公共場所衛(wèi)生的清掃,持續(xù)所有公共場所的衛(wèi)生整潔,地面干凈、無塵土、無衛(wèi)生死角;

  3、持續(xù)公共場所樓梯扶手、窗臺(tái)表面無灰塵,光潔明亮,做到每一天擦兩遍,持續(xù)環(huán)境美觀;

  4、持續(xù)所有公共場所玻璃窗在視線內(nèi)無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、印痕,每周擦一遍以上。

  5、洗手池?zé)o皂跡、無污點(diǎn),無污垢,做到經(jīng)常擦拭,持續(xù)表面光亮、整潔;

  6、墻面天花板衛(wèi)生,整潔美觀,無蜘蛛網(wǎng)、灰塵、印痕、脫皮、污跡,做到每周至少清掃一遍;

  7、垃圾箱位置設(shè)置合理,無外溢現(xiàn)象,表面干凈無污跡,每一天至少清理兩次;

  8、負(fù)責(zé)清掃院內(nèi)公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生及墻面、地面衛(wèi)生,每一天上、下午各清掃一次以上。做到廁所清潔無異味,地面干凈無污跡、積水、紙屑,保證墻面瓷磚光亮,無水印、無污跡,紙簍無滿溢;

  9、及時(shí)疏通下水道(指堵塞不嚴(yán)重時(shí)),必要時(shí)通知后勤人員修理;

  10、負(fù)責(zé)管理清掃工具、清運(yùn)工具,按時(shí)清倒垃圾桶內(nèi)的垃圾;

  11、按時(shí)澆灌樓內(nèi)擺放的盆花,清除花盆中煙頭、紙屑等垃圾;

  12、負(fù)責(zé)樓內(nèi)衛(wèi)生,持續(xù)室內(nèi)過道樓梯無煙頭、垃圾及雜物,持續(xù)樓內(nèi)干凈整潔;

  13、保潔員請(qǐng)假應(yīng)事前向院辦公室申請(qǐng),獲準(zhǔn)后才予以離開,否則不潔職責(zé)由其承擔(dān);

  14、在門診部及時(shí)清掃病人遺留的污物,住院部病人出院后及時(shí)進(jìn)行消毒,用消毒劑對(duì)病室中的地面、物品進(jìn)行消毒。

  15、在清潔工作的同時(shí),發(fā)現(xiàn)室內(nèi)建筑、家具、設(shè)施有所損壞,影響使用或有礙觀瞻,應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。

  三、保潔服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控:

  對(duì)保潔工作質(zhì)量的監(jiān)控,實(shí)行日檢、周檢和月檢制度,由院辦公室實(shí)施,確保保潔工作質(zhì)量滿足醫(yī)療環(huán)境的要求,不斷增強(qiáng)就診人員的滿意度。

  四、保潔人員管理規(guī)定

  1、遵紀(jì)守法,遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。

  3、上班穿工作服,儀表整潔,精神飽滿。

  4、講禮貌,有禮貌,服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志。工作期間,要主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)問好。

  5、不得在工作時(shí)光做與本職工作無關(guān)的事。

  6、不做有損形象的事,不得隱匿工作過程中撿到的錢物。

  7、不準(zhǔn)擅自拿用公用物品挪作他用,損壞、遺失工具要照價(jià)賠償。

  五、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)及工作周期:

  1、保潔工作資料及標(biāo)準(zhǔn)

 。1)地面、樓梯過道:干凈,無灰塵、污痕(每一天上下午各擦地1次,平時(shí)注意隨時(shí)保潔)。樓梯扶手、欄桿(每一天擦抹2次):光潔、無積塵、無污跡。

 。2)衛(wèi)生間:要做到"四無"(無污垢、無臭味、無塵埃、無蛛網(wǎng))、"五潔"(洗手池、洗刷池、尿池、廁池等沖洗清潔),每一天清掃四次(每一天上下午各2次),平時(shí)注意隨時(shí)保潔。

 。3)電梯間:無雜物、無積水、無污跡;電梯廂壁無污漬、手印。(每一天清掃2次,每周擦抹2次)

 。4)墻面:踢腳線、各種標(biāo)牌表面干凈,無灰塵、無水跡等。(每一天擦抹除塵1次)

 。5)墻身表面:無灰塵、無污跡、無劃痕。(每周拂塵1次)(6)玻璃窗(玻璃、窗框、窗臺(tái)):明凈、光潔、無灰塵。(每月擦抹1次)

 。7)樓道燈開關(guān)(外部):無灰塵、外表清潔干凈。(每周擦抹1次)(8)樓內(nèi)各種設(shè)施的外表(如宣傳欄、消防設(shè)施等):外表清潔干凈,無灰塵、無污痕。(每周擦抹2次)

  六、獎(jiǎng)懲制度

  除按《員工手冊(cè)》相關(guān)獎(jiǎng)懲制度執(zhí)行外,根據(jù)下列規(guī)定執(zhí)行。

 。ㄒ唬┨幜P

  1、上班時(shí)光內(nèi),衛(wèi)生區(qū)域打掃不及時(shí),保潔工作資料未到達(dá)標(biāo)準(zhǔn),如地面有污跡、污水,一次扣20元;

  2、上班時(shí)光內(nèi),對(duì)職責(zé)區(qū)域巡查不及時(shí),保潔不到位,職責(zé)區(qū)內(nèi)有污物,一次扣20元;

  3、工作過程中態(tài)度不端正,在休息室閑聊、閑坐或做與工作無關(guān)的事情,一次扣20元;

  4、根據(jù)工作需要,不服從領(lǐng)導(dǎo)、科室指派的工作,不到場保潔,一次扣30元;

  5、工作時(shí)光大聲喧嘩、對(duì)住院、就診患者態(tài)度粗暴者,一次扣20元;

  6、工作期間不愛護(hù)公物,不按照工作規(guī)程操作,造成院設(shè)施、清洗工具、洗衣設(shè)備損壞的,當(dāng)事人照價(jià)賠償,并根據(jù)情節(jié),予以處罰。

  (二)工作出現(xiàn)下列狀況之一,直接解除聘用合同。

  1、工作質(zhì)量特差,受到各科室嚴(yán)重指責(zé),或院內(nèi)考核多次不合格;

  2、工作不認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度生硬,多次教育仍不改正。

 。ㄈ┆(jiǎng)勵(lì)

  1、對(duì)于連續(xù)兩年年度考核為優(yōu)秀的保潔員,每年增加獎(jiǎng)金的獎(jiǎng)勵(lì)。

  2、對(duì)于表現(xiàn)突出,工作任勞任怨的人員,院辦向院領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)嘉獎(jiǎng)。

  3、工作中拾金不昧,將根據(jù)狀況嘉獎(jiǎng)。

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