酒店經(jīng)理管理知識(shí)手冊

　　手冊是收錄一般資料或?qū)�業(yè)知識(shí)的工具書，是一種便于瀏覽、翻檢的記事的小冊子，是介紹一般性的或某種專業(yè)知識(shí)的簡明摘要書。以下是小編幫大家整理的酒店經(jīng)理管理知識(shí)手冊，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　（抽象思維能力、想象力、判斷力、決策力、設(shè)計(jì)能力、組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達(dá)能力、應(yīng)變能力、學(xué)習(xí)能力、自我管理能力、承受壓力能力、人際關(guān)系能力、業(yè)務(wù)能力、外交能力）

　　1、 嚴(yán)格而不要一味嚴(yán)厲；

　　2、 發(fā)號(hào)施令但不要忽略給予幫助；

　　3、 維護(hù)權(quán)威，但不要拒絕聽取員工意見；

　　4、 實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，但不要無視員工的個(gè)人需求。

　　在我們進(jìn)行管理工作時(shí)，滿足以下幾方面，我們的工作就會(huì)更加完善與合理：

　　1、理解員工的需要：

　　2、清晰地溝通：

　　3、獲得信任和承諾：

　　激勵(lì)員工

　　1、 激勵(lì)是一種有意識(shí)的行為。

　　2、員工激勵(lì)：

　　3、 激勵(lì)方法：

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