淺析高校圖書(shū)館管理對(duì)知識(shí)管理的運(yùn)用

　　［摘要］高校圖書(shū)館是一個(gè)知識(shí)型組織，是各個(gè)高校文獻(xiàn)、信息知識(shí)的中心，其發(fā)展的主要任務(wù)是通過(guò)對(duì)各種文獻(xiàn)資料的收集、整理、加工，為高校師生提供更全面的知識(shí)服務(wù)，為高校教師的教學(xué)和科研提供豐富的知識(shí)保障。隨著信息化和知識(shí)網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的到來(lái)，高校圖書(shū)館管理中納入了知識(shí)管理，因此，高校要充分利用信息資源，并結(jié)合自身發(fā)展優(yōu)勢(shì)，努力開(kāi)發(fā)高校圖書(shū)館知識(shí)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。文章通過(guò)對(duì)高校圖書(shū)館知識(shí)管理含義、原則、內(nèi)容的闡述，分析高校圖書(shū)館管理中對(duì)知識(shí)管理的意義，并為如何有效實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館管理中對(duì)知識(shí)管理的應(yīng)用進(jìn)行探討，旨在進(jìn)一步發(fā)揮高校圖書(shū)館的作用。

　　［關(guān)鍵詞］高校圖書(shū)館;知識(shí)管理;意義;應(yīng)用探討

　　隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)通訊的發(fā)展，高校圖書(shū)館發(fā)生了深刻的變化。特別是人類(lèi)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，打破了原有的文化限制，并逐漸成為重要的生產(chǎn)要素。很多社會(huì)組織機(jī)構(gòu)利用知識(shí)這一生產(chǎn)要素在很大程度上提升了自身的競(jìng)爭(zhēng)力，知識(shí)管理由此得到了人們的重視。各個(gè)高校作為知識(shí)傳播的重要地，也逐漸引入了知識(shí)管理模式，圖書(shū)館作為高校知識(shí)傳播的基礎(chǔ)設(shè)施，擁有大量的知識(shí)文化信息。因此，高校圖書(shū)館管理中要加強(qiáng)對(duì)知識(shí)管理的應(yīng)用，從而更好地發(fā)揮圖書(shū)館自身教育和科研的優(yōu)勢(shì)。文章基于此對(duì)高校圖書(shū)館管理中的知識(shí)管理的應(yīng)用進(jìn)行探討。

　　一、高校圖書(shū)館知識(shí)管理概述

　�。ㄒ唬﹫D書(shū)館知識(shí)管理的概念

　　圖書(shū)館的知識(shí)管理是知識(shí)管理在圖書(shū)館領(lǐng)域的發(fā)展，主要是以讀者的需要和知識(shí)要求為中心，以知識(shí)信息為對(duì)象，利用各種知識(shí)管理的策略和方法，對(duì)圖書(shū)館文獻(xiàn)資源進(jìn)行有效開(kāi)發(fā)，優(yōu)化處理，從而實(shí)現(xiàn)合理化、有序化、系統(tǒng)化，并對(duì)知識(shí)的產(chǎn)生、獲得、處理、存儲(chǔ)以及應(yīng)用進(jìn)行管理，增強(qiáng)圖書(shū)館的知識(shí)創(chuàng)新和增值管理，提升高校圖書(shū)館的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為社會(huì)發(fā)展提供有用的知識(shí)信息支持。

　�。ǘ�）圖書(shū)館知識(shí)管理體系構(gòu)建的原則

　　圖書(shū)館知識(shí)管理體系的構(gòu)建是一種對(duì)知識(shí)進(jìn)行軟建設(shè)的過(guò)程，一方面是在管理信息基礎(chǔ)上建立的對(duì)知識(shí)獲取、存儲(chǔ)、共享和應(yīng)用的系統(tǒng)；另一方面是一個(gè)通過(guò)文件管理、搜索引擎、知識(shí)庫(kù)、專家咨詢系統(tǒng)等技術(shù)工具，實(shí)現(xiàn)高校顯性和隱性知識(shí)相互轉(zhuǎn)化的系統(tǒng)。高校圖書(shū)館的知識(shí)管理體系構(gòu)建要遵循以下幾個(gè)原則：第一，整體化原則。高校圖書(shū)館知識(shí)管理是一個(gè)集合系統(tǒng)，具有系統(tǒng)化的發(fā)展要求。因此，圖書(shū)館知識(shí)管理體系的構(gòu)建要對(duì)圖書(shū)館各要素進(jìn)行權(quán)衡、調(diào)整和分配，從而實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館知識(shí)管理的整體優(yōu)勢(shì)。第二，連鎖互動(dòng)高效原則。傳統(tǒng)的高校圖書(shū)館管理只是對(duì)文獻(xiàn)信息的管理，隨著知識(shí)管理的提出，圖書(shū)館所要管理的信息增多，因此，需要構(gòu)件一個(gè)高效、方便的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，加強(qiáng)各個(gè)信息之間的聯(lián)系，從而優(yōu)化對(duì)圖書(shū)館知識(shí)管理，推動(dòng)圖書(shū)館知識(shí)的創(chuàng)新化和社會(huì)化發(fā)展。

　　（三）圖書(shū)館知識(shí)管理的內(nèi)容

　　高校圖書(shū)館的知識(shí)管理內(nèi)容主要包括對(duì)顯性知識(shí)、隱性知識(shí)以及人力資料的管理。其中，對(duì)顯性知識(shí)的管理就是對(duì)顯性知識(shí)進(jìn)行選擇、整理、組織、加工和使用，從而建立一種較為完整的知識(shí)庫(kù)，方便讀者使用。圖書(shū)館的顯性知識(shí)資源主要包含圖書(shū)館文獻(xiàn)資源以及一切網(wǎng)絡(luò)資源。隱性知識(shí)的管理是指對(duì)人腦中的各種經(jīng)驗(yàn)、技能的管理。目前，圖書(shū)館隱性知識(shí)的管理沒(méi)有明確的定義，被人們概括為對(duì)隱性知識(shí)的發(fā)掘，并將隱性知識(shí)顯性化，從而方便人們的使用和管理，隱性知識(shí)大多體現(xiàn)在人們?nèi)粘９ぷ鞯臎Q策和行動(dòng)，通過(guò)對(duì)人腦中隱性知識(shí)的應(yīng)用能夠促進(jìn)知識(shí)的創(chuàng)新。人力資源知識(shí)的管理主要是指加強(qiáng)人力資源的系統(tǒng)管理。通過(guò)對(duì)人一系列組織行為的管理，不斷調(diào)動(dòng)圖書(shū)館員工工作的積極性，提升其工作效率。除此之外，圖書(shū)館的知識(shí)管理又被細(xì)分出知識(shí)的應(yīng)用管理、知識(shí)的創(chuàng)新管理、知識(shí)的傳播管理、知識(shí)的服務(wù)化辦理和知識(shí)的產(chǎn)權(quán)管理。

　　二、高校圖書(shū)館知識(shí)管理的現(xiàn)狀及意義

　　圖書(shū)館的基本職能是對(duì)信息和知識(shí)的收集、整理以及應(yīng)用。但隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，信息的獲取實(shí)現(xiàn)了便利化，高校師生不需要到圖書(shū)館就能對(duì)信息進(jìn)行查詢、檢索，并通過(guò)下載獲得自己需要的信息。網(wǎng)絡(luò)信息的普及使傳統(tǒng)的高校圖書(shū)館失去了自身發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。因此，為了適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要，高校圖書(shū)館需要充分發(fā)揮出自身的資源優(yōu)勢(shì)和管理優(yōu)勢(shì)，改變傳統(tǒng)、單一的管理方式，并要利用先進(jìn)的技術(shù)手段對(duì)文獻(xiàn)信息進(jìn)行知識(shí)處理，實(shí)現(xiàn)師生在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)圖書(shū)館知識(shí)的獲取。高校圖書(shū)館知識(shí)管理應(yīng)用的意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（一）知識(shí)管理滿足了圖書(shū)館應(yīng)用的需求首先，在知識(shí)社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展外部環(huán)境背景的影響下，圖書(shū)館信息用戶的服務(wù)需求從原有的文獻(xiàn)資源需求轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N知識(shí)單元的服務(wù)性需求。因此，高校圖書(shū)館為了適應(yīng)這種變化的外部環(huán)境需求，需要在其原有的管理基礎(chǔ)上引入知識(shí)管理。其次，隨著知識(shí)時(shí)代的發(fā)展，圖書(shū)館應(yīng)用系統(tǒng)的內(nèi)部需求發(fā)生了變化。圖書(shū)館不僅是一種信息產(chǎn)品的加工和中轉(zhuǎn)站，而且也變成了知識(shí)流的匯聚、整合基地，它向人們提供的服務(wù)內(nèi)容和方式變得復(fù)雜化、多樣化。傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理不能對(duì)新增的信息資源和服務(wù)功能進(jìn)行處理，因此，需要引入知識(shí)管理。（二）知識(shí)管理在圖書(shū)館應(yīng)用中可行圖書(shū)館作為一種社會(huì)組織，其發(fā)展需要滿足用戶的需求，而用戶對(duì)圖書(shū)館服務(wù)的個(gè)性化需求，導(dǎo)致有關(guān)人員需要對(duì)圖書(shū)館的知識(shí)組織進(jìn)行進(jìn)一步新的研究，圖書(shū)館有關(guān)人員對(duì)其知識(shí)結(jié)構(gòu)、知識(shí)發(fā)展、知識(shí)挖掘以及知識(shí)管理等方面近幾年取得了一些成果�？梢�(jiàn)，知識(shí)管理在圖書(shū)館的運(yùn)用具有廣闊的空間和前景。

　　三、高校圖書(shū)館管理中對(duì)知識(shí)管理的應(yīng)用

　�。ㄒ唬┓e極創(chuàng)建利于知識(shí)管理的組織文化

　　組織文化是圖書(shū)館知識(shí)管理的必要條件，同時(shí)，文化也是知識(shí)管理中最基本、最重要、最難培養(yǎng)的因素。因此，圖書(shū)館知識(shí)管理要積極創(chuàng)建一種利于知識(shí)管理的組織管理，比如職業(yè)道德管理、組織榮譽(yù)感管理、團(tuán)隊(duì)精神管理等。比如可以創(chuàng)建一個(gè)能夠促進(jìn)學(xué)習(xí)和交流的應(yīng)用平臺(tái)，營(yíng)造一種知識(shí)資源共享的文化氛圍，從而促進(jìn)知識(shí)工作者對(duì)組織的知識(shí)積累、創(chuàng)新和服務(wù)做出貢獻(xiàn)。

　�。ǘ�）加強(qiáng)對(duì)人力資源的優(yōu)化配置

　　圖書(shū)館的知識(shí)管理需要一定的人力儲(chǔ)備，因此，加強(qiáng)對(duì)人力資源的優(yōu)化配置是圖書(shū)館知識(shí)管理的關(guān)鍵。首先，圖書(shū)館要以人為本，尊重和關(guān)懷人才，打破傳統(tǒng)的人才管理機(jī)制，制定一種合理的人力資源管理計(jì)劃、目標(biāo)，從而提升圖書(shū)館人力資源的管理水平。其次，圖書(shū)館要建立人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。通過(guò)外出和在職培訓(xùn)的形式為圖書(shū)館的知識(shí)管理儲(chǔ)備大量人才，同時(shí)要定期對(duì)人才進(jìn)行考核，培養(yǎng)他們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。最后，要調(diào)動(dòng)人力資源在圖書(shū)館知識(shí)管理中的積極主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

　�。ㄈ�）實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館知識(shí)管理的增值服務(wù)

　　信息增值服務(wù)是在原有信息的基礎(chǔ)上，根據(jù)用戶的問(wèn)題，結(jié)合圖書(shū)館知識(shí)管理員自身的能力，對(duì)現(xiàn)有的信息進(jìn)行加工、處理，不斷提高知識(shí)信息的利用價(jià)值，這也是圖書(shū)館管理的終極目標(biāo)。首先，圖書(shū)館要充分利用有用的網(wǎng)絡(luò)資源，積極實(shí)現(xiàn)虛擬館藏的建設(shè)，通過(guò)開(kāi)展數(shù)字咨詢服務(wù)、虛擬參考服務(wù)和網(wǎng)上咨詢服務(wù)來(lái)提升圖書(shū)館知識(shí)管理的技術(shù)服務(wù)水平。其次，圖書(shū)館管理員也要充分發(fā)揮自身的對(duì)知識(shí)的研究、管理和創(chuàng)新能力，將知識(shí)管理的理念真正運(yùn)用到為用戶的服務(wù)中，充分發(fā)揮出隱性知識(shí)和顯性知識(shí)的作用，在最大程度上滿足用戶的使用需求，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館知識(shí)管理的增值目的，不斷為圖書(shū)館用戶提供各種高質(zhì)量的服務(wù)。

　�。ㄋ模�實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)在知識(shí)管理中的應(yīng)用

　　隨著科技的發(fā)展，人類(lèi)進(jìn)入了數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展時(shí)代，信息資源數(shù)量不斷增加，因此，在圖書(shū)館的知識(shí)管理中實(shí)現(xiàn)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用變得尤為重要。信息技術(shù)的發(fā)展為圖書(shū)館提供了快捷的信息處理設(shè)備和便利的處理手段，圖書(shū)館的知識(shí)管理中利用信息技術(shù)構(gòu)建一個(gè)安全、高效的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)知識(shí)管理中隱性知識(shí)和顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化、組合，從而方便用戶的應(yīng)用，提升信息資源的利用率，在真正意義上實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。

　　四、總結(jié)

　　綜上所述，知識(shí)管理在高校圖書(shū)館的應(yīng)用具有必要的意義和實(shí)際功效，逐漸被高校管理者融入到圖書(shū)館的管理理念中，具有了一定的實(shí)踐基礎(chǔ)。但是，高校圖書(shū)館的知識(shí)管理還處于理論和實(shí)踐的起步階段，面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的不斷沖擊，其發(fā)展需要不斷摸索和不懈的努力。

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