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酒店領(lǐng)班管理知識(shí)匯總
一、要妥善處理好和原來的同事之間的關(guān)系，從現(xiàn)在開始原來的同事一下子成為了你的下屬，也許他們的心理一下子恐怕會(huì)很難以接受，可能會(huì)找各種理由給你的工作上找點(diǎn)問題什么的，所以，正確的處理好人際關(guān)系是你的成功前提：
1、多關(guān)心你的員工，哪怕是他的私人問題或者家庭問題。但是千萬不要借用請(qǐng)客或者什么來建立這種關(guān)系。
2、加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，這樣才能使你的員工尊重你。
3、合理的利用組織給你的權(quán)力，但是不要濫用。
4、假如要員工做什么事情的時(shí)候應(yīng)該和他們一起做。
5、把你的榮譽(yù)讓給員工，把責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來。
6、對(duì)于故意刁難的員工可以容忍一到兩次，然后找其談心，告訴他你已經(jīng)容忍了。假如依舊，可以建議經(jīng)理將他踢出。
二、剛剛上任的領(lǐng)班往往有一種沖動(dòng)，想著怎么做，怎么做。他們總有一套自己的小打算，就是“新官上任三把火了”但是我的建議是你先不要去燒這幾把火，因?yàn)椋?/p>
1、假如你這個(gè)時(shí)候突然提出一系列的改革，你的上司未必會(huì)支持你。
2、給員工更多的挑刺的機(jī)會(huì)。
3、要曉得現(xiàn)在自己的“根基”還沒有穩(wěn)呢？
4、這樣的話會(huì)把自己暴露無遺。
5、這些計(jì)劃都是你身出員工立場(chǎng)的想法，所以未必適用。
三、要注意自己的角色，你只是上司的左右手，而不是左右腦。目的是協(xié)助，而不是主理，除非你遇到我這樣的上司，否則，你過多的提出自己的看法，會(huì)讓你的上司引起反感！
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