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怎樣管理好員工

時間:2022-04-28 09:05:12 管理 我要投稿
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怎樣管理好員工

  導(dǎo)語:所謂的管理、管理這個詞要搞明白,管理你不是要強迫別人聽你的指揮,而是要讓人家從心里面佩服你,才是真的服你,那樣的話才能讓大家服從你,管理除了的人身擔(dān)著多個角色,在你的上司面前你是一個服從者、是一個協(xié)助者、要做好和領(lǐng)導(dǎo)溝通,養(yǎng)成主動回報工作的習(xí)慣和態(tài)度。

怎樣管理好員工

  怎樣管理好員工

  1、監(jiān)督力

  做為一個中層管理者不僅要安排工作,還要檢查監(jiān)督完成的如何?如沒有認真負責(zé)去檢查監(jiān)督,下屬就不可能很好地完成任務(wù);監(jiān)督的過程中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵點,即找出問題的根本原因,并加以分析、處理、解決。

  2、指導(dǎo)力

  要想成為基層的表率,中層必須具備基本的指導(dǎo)能力。

  3、凝聚力

  具有團隊精神,并能營造團隊的積極向上、和諧共進的氛圍。讓下屬人員愿意跟你干。

  4、親和力

  要嚴而不苛,威而不嚴。有管理者自身獨有的謙遜、平和的態(tài)度,并具備親和感染力。

  5、創(chuàng)造力

  多動腦筋,勇于發(fā)現(xiàn)能改善效率,促進生產(chǎn)力的方法,敢于在原有基礎(chǔ)上創(chuàng)新,而不是墨守成規(guī)。

  6、主動性

  主動性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力,善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機會,提前預(yù)計到事情發(fā)生的可能性,并有計劃地采取行動提高工作績效、避免問題的發(fā)生、或創(chuàng)造新的機遇。

  不能積極主動地前進,不敢為人先,集體的成績就會受到限制。如果中層管理者不能對企業(yè)的總體績效產(chǎn)生積極的推動作用,就是在為自己的事業(yè)自掘墳?zāi)埂:饬恐袑庸芾碚吖ぷ鞒尚У臉藴手痪褪且雌鋫人主動發(fā)起的行動數(shù)量。在這一點上,中層管理者與沖浪運動員頗為相似。沖浪者只有趕在浪潮前面,才能夠精彩地沖向岸邊。而如果每次都慢半拍,就只能在海里起起落落,等待下一波浪濤的.到來。走在時代前列需要真正的努力與積極性。

  7、用行動去昭示下屬

  語言的巨人、行動的矮子現(xiàn)象在現(xiàn)實生活中比比皆是,此種做法乃企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)之大忌。正如日本東芝總裁士光敏夫所言:部下學(xué)習(xí)的是上級的行動。對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來說,當(dāng)你希望下屬做什么時,請拿出你自己的示范行為來。

  作為領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)然不可能不“說”,卻更忌諱不“做”。“說”與“做”簡單的組合有五種,其示范作用各有不同:

 、僬f了,不做,負作用最大;

 、诓徽f,不做,負作用次之;

 、鄄徽f,做了,有積極作用;

 、苓呎f,邊做,有很好的示范作用;

 、葑隽,再說,示范作用次之。

  怎樣管理好員工

  一、尊重員工

  超市的經(jīng)營發(fā)展離不開員工的努力拼搏和勤奮工作。因此,超市管理者應(yīng)把員工的利益放在第一位,不管在什么情況下,都必須做到虛懷若谷,豁達處事,嚴己寬人,公正公平,這是超市如何做好員工管理的方法之一。要知道,一旦員工的自尊心得到滿足,他就會更加熱愛自己的職業(yè)和崗位,更會去努力去工作。

  “尊重每一位員工”,是國際零售巨頭沃爾瑪最有特色的企業(yè)文化。在沃爾瑪,“我們的員工與眾不同”不僅是一句口號,更是沃爾瑪成功的原因。它真正的含義是每位員工都很重要,無論他在什么崗位都能表現(xiàn)出眾。“我們的員工與眾不同”這句話就印在沃爾瑪每位員工的工牌上,每時都在提升員工的自豪感,激勵員工做好自己的工作。公司從不把員工當(dāng)作“雇員”來看待,而是視為“合伙人”和“同事”,公司規(guī)定對下屬一律稱“同事”而不稱“雇員”。同時,沃爾瑪公司非常重視員工的成長,凡是工作業(yè)績突出的都會得到總部的提拔重用,他們的管理層中約有80%都是從內(nèi)部成長起來的。沃爾瑪對員工的.尊重,充分調(diào)動了各個層次員工的工作積極性和主動性。

  二、關(guān)心員工

  應(yīng)該說,許多超市員工整體素質(zhì)相對較好,他們有崇高的道德,忘我的精神,拼命的勁頭。這就要求超市者去認真思考,如何保護好這些員工的積極性,使他們發(fā)揮持續(xù)的效益。人是有血有肉的生物體,其基本屬性是以本能需要為基礎(chǔ)的生存發(fā)展欲。因此,超市如何做好員工管理的方法之二便是超市管理者要主動關(guān)心員工的生活、健康、福利,多方面滿足他們的需求,使他們在工作上無后顧之憂,能夠全身心地投入的本職工作中。

  有一家規(guī)模較大的民營零售企業(yè),企業(yè)老總非常重視企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,常常親自抓,動不動就搞服務(wù)月評比、星級服務(wù)明星評比等活動。企業(yè)老總的意識和初衷是不錯的,但是,在執(zhí)行中,他缺乏最基礎(chǔ)的東西,即從不關(guān)心員工,該發(fā)給員工的基本福利逐年減少直至取消,更有甚者企業(yè)竟把一些到期或過期商品發(fā)給員工說作福利,卻又要收一點成本。平時,企業(yè)老總對在員工的工作、生活不聞不問,員工結(jié)婚,老板從不到場;員工請假,總得不到批準,“沒有人情味”的管理方式漸漸地讓員工們對這家企業(yè)失去了信心,不是滿腹抱怨,就是紛紛跳槽,企業(yè)最終走向了衰敗。“關(guān)心你的員工,員工才會關(guān)心你的消費者”。如果缺乏這一基礎(chǔ),那么所做的一切服務(wù)工作都不會取得長遠的效果。

  三、信任員工

  信任是人與人交往的基礎(chǔ)。沒有信任,就不可能存在有效的溝通,沒有良好的溝通,就不能有效地開展工作。如果超市管理者不能夠充分新人員工,那么員工就很難找到歸屬感,更談不上對公司產(chǎn)生忠誠。因此,第三個超市如何做好員工管理的辦法便是充分信任員工。只有充分信任員工,才能贏得員工的信任,才能營造一個健康向上、團結(jié)協(xié)作的工作氛圍,才能激發(fā)廣大員工的工作熱情,成為推動工作的一個強大動力。

  信任是合作的開始,也是企業(yè)管理的基石。一個不能相互信任的團隊,是一支沒有凝聚力的團隊,是一支沒有戰(zhàn)斗力的團隊。在一些超市中,內(nèi)部管理變成了防衛(wèi)式的管理,老板對待員工就像“防賊”一樣,有的把重要崗位換成自己的親屬,有的把一組柜臺交給多人掌握,有的層層設(shè)崗并安裝了自動搜檢儀器,防止員工偷盜。這些不信任的舉動,使得員工相互之間也出現(xiàn)了猜疑,漸漸地人心渙散,成為一盤散沙,最后,企業(yè)也開始走上了下坡路。

  四、培養(yǎng)員工

  面對市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和社會知識的更新?lián)Q代,超市管理者必須把培養(yǎng)全面發(fā)展的員工作為首要任務(wù),高度重視員工教育培訓(xùn)工作,著力打造一支懂管理、會經(jīng)營、素質(zhì)高的員工隊伍,切實提高應(yīng)對復(fù)雜市場環(huán)境和市場競爭的能力和水平。這個也是非常重要的超市如何做好員工管理的策略。

  怎樣管理好員工

  結(jié)合實際,科學(xué)制定制度。企業(yè)的規(guī)章制度首先必須合法,企業(yè)不能超越法律法規(guī)范圍,自行制定制度,否則即使制定出來,也是無效的。目前職工獎懲規(guī)范性文件

  有國務(wù)院頒布實施的《企業(yè)職工獎懲條例》和《江蘇省人民政府關(guān)于貫徹執(zhí)行<職工獎懲條例>實施辦法》。企業(yè)可以根據(jù)本單位實際,結(jié)合法規(guī),制

  定規(guī)章制度。要突出獎懲分明,有的企業(yè)制定的制度,要不把獎勵部分設(shè)置了很高的條件,要不獎勵部分條款很少,給人的感覺就是一部《員工處罰管理規(guī)定》,這也是不妥當(dāng)?shù)摹?/p>

  廣泛宣傳,全員學(xué)習(xí)落實。制度制定完畢,關(guān)鍵在于落實,不管多好的規(guī)章制度,管理方法,如果束之高閣,等于沒有。要落實制度,可以采用集中培訓(xùn),員工簽閱的方式,明確告知員工相關(guān)規(guī)章制度,避免出現(xiàn)員工說“我不知道,我不懂”現(xiàn)象。日常工作中,個別員工犯錯后,往往會找出一堆理由來辯解,“我不懂”、“不曉得”是常見的理由,如果拿出其學(xué)習(xí)簽閱記錄,則是推翻他“歪歪理”的有利證據(jù)。規(guī)章制度必須全員學(xué)習(xí),避免“燈下黑”和“死角”。

  嚴格實施,鼓勵自覺遵守。制度的實施,一定要嚴格。“跑冒漏滴”太多了,制度就形同虛設(shè)或者成為只針對部分人的武器。對于制度的`實施,可以按照條塊,分級管理,各負其責(zé),要有檢查確認,要有測評整改。鼓勵員工自覺遵守公司規(guī)章制度,提高個人職業(yè)素養(yǎng),遵守制度的人,感覺不到制度的約束。

  寬嚴相濟,避免人人自危。員工選擇一家企業(yè),不管是看中薪資待遇也好,還是著眼長遠發(fā)展也罷,關(guān)鍵一點就是企業(yè)能給他薪水,讓他的生活更好一些。員工最怕動不動扣錢。企業(yè)在制度設(shè)計上,可以考慮“教育引導(dǎo)為主,經(jīng)濟處罰為輔”,在實施中,寬嚴相濟,結(jié)合事情發(fā)生的主客觀因素、當(dāng)事人態(tài)度、事情影響等因素,合理處理。切忌一棒子打死人;對于曾經(jīng)犯過錯的員工再次犯錯,也要具體情況具體分析,不能戴著有色眼鏡看人“怎么又是你?”,這樣會挫傷員工工作積極性。

  對于符合制度中褒獎條款的員工,要給予褒獎。不能讓員工產(chǎn)生“總是罰,不見獎”的刻板印象,那樣會導(dǎo)致人人自危,影響員工的積極性、創(chuàng)造性。

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