淺析新d 經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的企業(yè)知識(shí)管理模式

　　內(nèi)容摘要：新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，知識(shí)管理作為一種全新的經(jīng)營(yíng)管理模式，遍及整個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，它是企業(yè)保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在。本文分析了知識(shí)管理的特征以及國(guó)內(nèi)外對(duì)知識(shí)管理模式的最新研究成果，對(duì)我國(guó)企業(yè)選擇知識(shí)管理模式起到借鑒與指導(dǎo)作用。

　　關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì) 知識(shí)管理 模式

　　一般認(rèn)為，新經(jīng)濟(jì)是“以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)”。新經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)具有企業(yè)要素知識(shí)化、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式網(wǎng)絡(luò)化、企業(yè)產(chǎn)品品牌化、企業(yè)管理柔性化、企業(yè)傳播市場(chǎng)化、企業(yè)結(jié)構(gòu)和行為國(guó)際化等典型特征。知識(shí)的創(chuàng)造、傳播、共享和利用是企業(yè)保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。

　　知識(shí)管理的本質(zhì)與特征

　�。ㄒ唬┲�識(shí)管理的本質(zhì)

　　知識(shí)管理研究先驅(qū)美國(guó)管理大師彼得·德魯克在20世紀(jì)80年代指出：“未來的典型企業(yè)被稱為‘信息型組織’，它以知識(shí)為基礎(chǔ)，由各種各樣的專家組成，這些專家在基層從事不同的工作，自主管理、自主決策……知識(shí)主要體現(xiàn)在基層，體現(xiàn)在專家的頭腦里”。知識(shí)管理的思想是基于新經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)以及人們對(duì)知識(shí)與管理兩方面內(nèi)涵的更深層次的理解而逐漸發(fā)展起來的。 一般而言，把建立在知識(shí)基礎(chǔ)上的動(dòng)態(tài)管理過程稱為知識(shí)管理，它是企業(yè)對(duì)知識(shí)的開發(fā)、利用、研究、共享的動(dòng)態(tài)管理，同時(shí)也是一種全新的管理理念，它既繼承了人本管理的精髓，又結(jié)合知識(shí)經(jīng)濟(jì)這一新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)的特點(diǎn)加以創(chuàng)新，突出強(qiáng)調(diào)了人在知識(shí)管理中的作用，是“以人為本”管理理念的再現(xiàn)與延伸。

　�。ǘ�）知識(shí)管理的特征

　　1.以人為本。這一特征的核心是以高素質(zhì)的人才為前提，注重人力資本和知識(shí)創(chuàng)新。知識(shí)管理以知識(shí)為管理的對(duì)象，由于人是知識(shí)生產(chǎn)、創(chuàng)造、應(yīng)用的主體，是知識(shí)管理中最活躍的能動(dòng)因素，因此，對(duì)知識(shí)的高度重視，對(duì)人才的高度重視，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的高度重視是知識(shí)管理的核心，它注重的是人與人內(nèi)心世界的溝通以及人的主觀能動(dòng)性在生產(chǎn)活動(dòng)中的作用。由此可見，知識(shí)管理是一種能夠充分挖掘和發(fā)揮人的智力潛能的柔性管理方式。

　　2.和諧管理。和諧是一個(gè)組織正常運(yùn)營(yíng)和持續(xù)發(fā)展的重要保障，管理的和諧化對(duì)于組織自身、組織之間關(guān)系的處理有著重大的意義。內(nèi)部層面的知識(shí)管理，可根據(jù)效益最大化原則，合理設(shè)置組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)，合理劃分各個(gè)管理階層的權(quán)利和義務(wù)，做到責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一，為組織成員提供輕松愉悅的工作氛圍，從而有利于處理好組織與成員、整體與局部、近期與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)全體成員的積極性。外部層面的知識(shí)管理，以理性競(jìng)爭(zhēng)、合作雙贏的理念正確處理與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系，保證組織自身和合作伙伴的正當(dāng)利益，從而為組織的發(fā)展?fàn)I造和諧融洽的外部環(huán)境�？傊�，適應(yīng)知識(shí)管理的組織框架是新的組織結(jié)構(gòu)，其核心是由嚴(yán)格的等級(jí)制度向和諧的知識(shí)化組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。

　　3.面向市場(chǎng)。在新經(jīng)濟(jì)條件下，知識(shí)商品流動(dòng)性較大，變化性也較強(qiáng)，要營(yíng)造知識(shí)創(chuàng)新的良好環(huán)境，形成知識(shí)創(chuàng)新和共享的有效激勵(lì)機(jī)制，知識(shí)管理就必須突破以涉及組織內(nèi)部環(huán)境為主要管理范圍的傳統(tǒng)管理模式，而把更多的目光投向無限多變的外部環(huán)境，致力于知識(shí)的積累與創(chuàng)新，把組織內(nèi)部已經(jīng)形成的現(xiàn)有知識(shí)與外部不斷變化的知識(shí)信息高度、有機(jī)的結(jié)合，加強(qiáng)組織與外部環(huán)境的互動(dòng)的能力，圍繞市場(chǎng)來組織智力資源和其它資源，以達(dá)到資源的最優(yōu)組合。由于組織之間和個(gè)人之間存在著相互競(jìng)爭(zhēng)，知識(shí)作為一種財(cái)富也就具有了自我封閉性，因此知識(shí)的所有者大都不會(huì)主動(dòng)地將知識(shí)提供給他人，必須將知識(shí)“市場(chǎng)化”或者“實(shí)用化”。

　　知識(shí)管理模式綜述

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)知識(shí)管理的一般模式

　　在企業(yè)文化的指導(dǎo)下，以企業(yè)制度作為規(guī)范和保障，以信息系統(tǒng)為依托進(jìn)行知識(shí)管理，促進(jìn)隱性知識(shí)和顯性知識(shí)及各自相互之間的轉(zhuǎn)換，達(dá)到知識(shí)創(chuàng)新的目標(biāo)。這種模式（圖1所示）充分體現(xiàn)了以人為本的人文管理思想和以知識(shí)為管理對(duì)象的先進(jìn)的符合知識(shí)經(jīng)濟(jì)特征的管理方法。

　�。ǘ�）組織間知識(shí)的系統(tǒng)價(jià)值聯(lián)盟

　　20世紀(jì)90代，美國(guó)企業(yè)發(fā)展出知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新“知識(shí)管理”模式——“組織間知識(shí)的系統(tǒng)鎖定”模式。這個(gè)模式的戰(zhàn)略選擇視角突破了產(chǎn)品和客戶的范圍，考慮了整個(gè)系統(tǒng)創(chuàng)造價(jià)值的所有要素。尤其要強(qiáng)調(diào)的是，這些要素中除了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商、客戶、替代品之外，還要包括生產(chǎn)補(bǔ)充品的企業(yè)。實(shí)施組織間知識(shí)系統(tǒng)鎖定模式的核心在于，如何聯(lián)合補(bǔ)充品廠商一道鎖定客戶，并把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擋在門外，最終達(dá)到控制行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的最高境界。

　　（三）基于知識(shí)成長(zhǎng)模式的知識(shí)管理

　　陳雪松等通過對(duì)知識(shí)成長(zhǎng)機(jī)制的分析，在原有的知識(shí)成長(zhǎng)模式的基礎(chǔ)上，提出了一種新的知識(shí)成長(zhǎng)模式，使知識(shí)成長(zhǎng)模式更加完善；通過對(duì)知識(shí)成長(zhǎng)抑制環(huán)路的分析，提出了一定的知識(shí)管理策略，為企業(yè)知識(shí)管理活動(dòng)提供了理論依據(jù)和實(shí)施準(zhǔn)則。該模式認(rèn)為，當(dāng)知識(shí)量在促進(jìn)環(huán)路和抑制環(huán)路的共同作用下達(dá)到成長(zhǎng)極限時(shí)，努力推進(jìn)促進(jìn)環(huán)路將是徒勞的。解決問題的關(guān)鍵在于成長(zhǎng)抑制環(huán)路。只有通過削弱抑制環(huán)路的作用，才可能打破現(xiàn)有知識(shí)成長(zhǎng)的極限，向更高的成長(zhǎng)極限躍進(jìn)。

　�。ㄋ模┗�于知識(shí)分類的知識(shí)管理模式

　　劉東認(rèn)為知識(shí)管理最重要的內(nèi)容是正確識(shí)別知識(shí)對(duì)象的特征并選擇恰當(dāng)?shù)墓芾砟Ｊ剑�而�?duì)知識(shí)進(jìn)行清晰分類是知識(shí)管理實(shí)踐所面臨的首要問題。應(yīng)從知識(shí)管理的基本特征和知識(shí)管理的一般過程分析著手，將知識(shí)管理的基本過程與知識(shí)分類結(jié)合起來，構(gòu)建科學(xué)的知識(shí)分類管理模式。該模式將知識(shí)按照易訪問的知識(shí)、廣泛適用的知識(shí)、綜合的知識(shí)和一次性的知識(shí)分類，對(duì)每一類知識(shí)提出不同管理策略、不同的管理模式和平衡使用不同的管理工具進(jìn)行管理。

　�。ㄎ澹┗�于知識(shí)流和知識(shí)鏈的知識(shí)管理模式

　　知識(shí)管理通過對(duì)企業(yè)中知識(shí)流的管理和利用，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理提供知識(shí)保障，以此來增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，該模型如圖2所示。知識(shí)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)際是企業(yè)知識(shí)管理的具體任務(wù)，企業(yè)必須采取各種方法和技術(shù)來保障其有效運(yùn)行。對(duì)于整個(gè)知識(shí)鏈而言，最重要的當(dāng)數(shù)知識(shí)共享。知識(shí)創(chuàng)新的基礎(chǔ)是充分而有效的知識(shí)共享，員工借助知識(shí)共享增加自身知識(shí)，改變知識(shí)結(jié)構(gòu)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新；而知識(shí)共享也必須以知識(shí)的獲取、編碼、轉(zhuǎn)化、整合為基礎(chǔ)；有效的知識(shí)交流為知識(shí)共享提供了通暢的途徑。

　　隨著工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，知識(shí)管理將遍及整個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，各企業(yè)將通過知識(shí)來獲取新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本文分析了知識(shí)管理的本質(zhì)與特征，總結(jié)了國(guó)內(nèi)外對(duì)知識(shí)管理模式的最新研究成果，對(duì)我國(guó)企業(yè)選擇知識(shí)管理模式起到借鑒與指導(dǎo)作用。

【淺析新d 經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的企業(yè)知識(shí)管理模式】相關(guān)文章：

企業(yè)管理模式06-04

企業(yè)管理模式范本06-12

現(xiàn)代企業(yè)管理模式06-12

企業(yè)管理模式大全09-15

現(xiàn)代企業(yè)管理模式06-03

西方企業(yè)管理模式03-25

家族企業(yè)的管理模式06-03

淺析企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理06-04

現(xiàn)代企業(yè)管理模式的創(chuàng)新06-03

九種企業(yè)管理模式06-03