- 相關(guān)推薦
關(guān)于知識管理與企業(yè)電子化的學(xué)習(xí)
一、知識資源：企業(yè)競爭力的要素
二十世紀(jì)九十年代初，管理學(xué)大師彼得·杜拉克預(yù)言：知識的生產(chǎn)率將日益成為一個國家、一個行業(yè)．一家公司競爭的決定性因素。1997年，世界經(jīng)濟合作與發(fā)展組織在《關(guān)于1996年科學(xué)技術(shù)和產(chǎn)業(yè)展望》的報告中提出了“以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟”的概念，報告指出，體現(xiàn)于人力資本和技術(shù)中的知識是經(jīng)濟發(fā)展的核心。
知識在企業(yè)生存與發(fā)展中的重要作用并不是始于當(dāng)代的管理思想。傳統(tǒng)的管理觀念一向認(rèn)為工作中的know—how是企業(yè)和個人成功的關(guān)鍵，“知識就是力量”是眾所周知的名言，離開知識，創(chuàng)新、創(chuàng)造力、判斷力、效率都無從談起。隨著經(jīng)濟發(fā)展和社會進步，新情況新問題不斷出現(xiàn)，要求企業(yè)不斷變革和創(chuàng)新，以適應(yīng)日益變化的環(huán)境，而提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力的根本在于對知識的了解、掌握、整合和利用。因此，明智的企業(yè)管理者越來越意識到：知識資源是企業(yè)的戰(zhàn)略資源，企業(yè)的競爭優(yōu)勢來自于對知識資源的有效開發(fā)和利用。研究者也傾向于把企業(yè)作為一個知識和知識流動的組織加以研究。在這一背景下，“知識管理”、“學(xué)習(xí)型組織”、“終身化學(xué)習(xí)”、“培訓(xùn)是最大的福利”等新的管理觀念應(yīng)運而生。
二、知識和知識管理的特性
在探析知識管理的特性之前，我們有必要對知識的特性及其獲取和傳遞規(guī)律進行分析。通常，人們把知識分為外顯和內(nèi)隱兩大類。外顯知識也稱有形知識，可以用語言和圖形表達，易于整理和進行電腦儲存；內(nèi)隱知識又稱作無形知識，是人類積累的經(jīng)驗教訓(xùn)，隱藏于大腦之中，知識的擁有者不能完全意識到它，不能用語言全部表達。由于有形知識可以用語言表達，可以利用各種載體公諸于眾，進行傳播和交流，相對而言比較容易獲取和共享。無形知識的獲取和流動則困難得多，其傳播和共享更大程度上依賴于企業(yè)內(nèi)部的制度安排以及溝通和互動的組織氣氛。
知識管理是為了實現(xiàn)企業(yè)顯性知識和隱性知識最大化共享提供有效途徑。是知識的識別、獲取、開發(fā)、整理、儲存、傳遞、共享、轉(zhuǎn)化的全過程。知識的特性決定了這一過程呈現(xiàn)以下三個重要特征：一是知識作為一種戰(zhàn)略資源與工業(yè)經(jīng)濟形態(tài)下的自然資源有本質(zhì)不同，前者愈使用愈多，愈使用價值愈大，呈報酬遞增規(guī)律；只有在開放的知識交換狀態(tài)下，個人擁有的知識才有可能得到增長，而不被分享和使用的知識將會老化，會變得越來越?jīng)]有價值。因此公開和共享是知識資源充分有效利用的不可缺少的環(huán)節(jié)。二是實現(xiàn)順暢和持續(xù)的知識流動和交換，必須要讓企業(yè)員工有共享知識的動力和人文條件。除了依賴于制度的激勵以外，必須創(chuàng)造一個廣泛參與的團隊學(xué)習(xí)環(huán)境。廣泛的參與將會引出更多的問題，引發(fā)更多的思考，尤其有利于無形知識的顯性化。三是知識量的激增、新舊知識代謝速度的加快以及企業(yè)在激烈競爭環(huán)境中對知識的需求，要求企業(yè)在知識的獲取和傳遞過程中盡可能低成本、快速度。知識管理的上述特性，向企業(yè)傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方法和培訓(xùn)體系提出了創(chuàng)新要求。
三、E—Learning：企業(yè)學(xué)習(xí)創(chuàng)新的途徑
現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展切合和適應(yīng)了企業(yè)知識管理對學(xué)習(xí)創(chuàng)新的要求。以Intemet為代表的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶來了教育領(lǐng)域的革命，基于網(wǎng)絡(luò)平臺的電子化學(xué)習(xí)(E—Learning)變革著傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)，企業(yè)依托Intemet網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)平臺將專業(yè)知識、技術(shù)經(jīng)驗、管理信息等傳送到員工面前，員工可以隨時隨地利用網(wǎng)絡(luò)進行學(xué)習(xí)交流或接受培訓(xùn)，并將知識不斷轉(zhuǎn)化為企業(yè)的市場競爭力和不斷增長的財富。這種以互聯(lián)網(wǎng)為核心的電子化學(xué)習(xí)已成為全球性企業(yè)內(nèi)部教育培訓(xùn)的發(fā)展趨勢。
四、企業(yè)E—Learning的實施
迄今，國內(nèi)成功實施E—Learning的企業(yè)很少，先行者還在探索之中。我們預(yù)期，隨著企業(yè)市場環(huán)境的變化、信息技術(shù)的普及、企業(yè)員工知識結(jié)構(gòu)的改變，將會出現(xiàn)一些可以起到樣板作用的企業(yè)，E—Learning戰(zhàn)略對于提高企業(yè)競爭力的作用也將被更廣泛的認(rèn)識和接受。但必須強調(diào)指出的是：正如推廣ERP等管理系統(tǒng)一樣，要從行業(yè)和企業(yè)的實際出發(fā)，理清思路，精心論證，充分做好前期各項工作，避免盲目投資上馬，避免因企業(yè)內(nèi)部認(rèn)識不一、管理不當(dāng)、不求實效而損害E—Learning的聲譽。
【知識管理與企業(yè)電子化的學(xué)習(xí)】相關(guān)文章：
企業(yè)知識型員工的管理06-04
企業(yè)對知識型員工的管理06-04
企業(yè)知識型員工管理06-04
知識型企業(yè)員工的管理06-04
企業(yè)知識型員工的激勵管理04-24
企業(yè)中知識型員工的管理06-04