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論高校老師共同體的知識(shí)管理
一、知識(shí)管理與高校教師共同體概述
20世紀(jì)90年代初產(chǎn)生于管理學(xué)領(lǐng)域的知識(shí)管理概念，近年來(lái)進(jìn)入教育者的研究視野，衍生了“教育知識(shí)管理”、“教師知識(shí)創(chuàng)新”等概念，成為高等教育研究的新視角。知識(shí)管理是指一個(gè)組織整體上對(duì)知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)、學(xué)習(xí)、共享、應(yīng)用和創(chuàng)新的管理過(guò)程，目的是提高組織的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。知識(shí)管理理論將知識(shí)分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)兩大類(lèi)，其中知識(shí)管理的核心是隱性知識(shí)的外化(將在個(gè)人實(shí)踐中積累的隱性知識(shí)通過(guò)對(duì)話、比較等途徑外化為顯性知識(shí))以及顯性知識(shí)的共享與內(nèi)化(使顯性知識(shí)在組織內(nèi)得到交流與共享，通過(guò)實(shí)踐得到內(nèi)化實(shí)現(xiàn)知識(shí)的創(chuàng)新)。
教師共同體是指以促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展為共同愿景，以教師自愿為前提，以開(kāi)放、協(xié)作互助、發(fā)展為核心理念，能為教師個(gè)體、教師整體以及學(xué)校教育和社會(huì)提供良好發(fā)展環(huán)境載體的教師團(tuán)體組織。在此基礎(chǔ)上，我們認(rèn)為高校教師共同體的知識(shí)管理是以高校教師提升自己的專業(yè)知識(shí)能力和科研水平為共同愿景，在對(duì)知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)、學(xué)習(xí)、共享、應(yīng)用和管理的過(guò)程中所形成的教師團(tuán)體組織。高校教師共同體知識(shí)的有效管理，可以更新教師的學(xué)習(xí)觀，調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，使其成為知識(shí)學(xué)習(xí)的主人，而不再是知識(shí)的被動(dòng)接受者。
二、高校教師共同體有效知識(shí)管理的不利因素分析
1．知識(shí)管理和知識(shí)共享理念的缺失
首先，高校教師共同體有效知識(shí)管理中，多數(shù)成員在知識(shí)獲取環(huán)節(jié)有學(xué)習(xí)知識(shí)、參加培訓(xùn)的意愿，并曾參與各類(lèi)研討會(huì)，但在知識(shí)的加工、交流、創(chuàng)新方面則比較欠缺。教師共同體中教師成員教學(xué)行動(dòng)反思意識(shí)不夠，導(dǎo)致深層次的知識(shí)管理的缺乏。其次，在我國(guó)由于教師缺乏知識(shí)管理的理念，教師不善于對(duì)個(gè)人已經(jīng)獲得的知識(shí)和自己的隱性知識(shí)進(jìn)行管理。誠(chéng)如Hargreaves(2000)所言：“教師經(jīng)常忽視本身的專業(yè)知識(shí)，造成教師共同體成員間無(wú)法分享與應(yīng)用這些知識(shí)；同樣地，教師也往往不清楚自己所缺乏的知識(shí)，無(wú)法找出需要?jiǎng)?chuàng)造的新知識(shí)。學(xué)校內(nèi)部的專業(yè)知識(shí)是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)分配，沒(méi)有任何一個(gè)教師能夠知道所有教師所蘊(yùn)藏的整體專業(yè)知識(shí)。
2．知識(shí)管理工具運(yùn)用能力不強(qiáng)
信息技術(shù)是現(xiàn)代教師共同體成員知識(shí)管理的重要依托，知識(shí)管理工具主要是指以信息技術(shù)為支撐的網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。在今天信息技術(shù)日益發(fā)達(dá)的信息社會(huì)，電腦和電子產(chǎn)品逐漸普及。但是，在高校很多教師對(duì)于實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)的交互工具如Email、BBS、Blog、W ord、Excel等辦公軟件和常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的使用熟練程度與使用頻度卻難以讓人恭維。因此，高校教師共同體中有些成員的知識(shí)管理工具運(yùn)用能力還確實(shí)有待提高。
3．缺乏交流與共享知識(shí)的平臺(tái)和外部條件
由于高校具有科層制組織的某些特征，因而科層化管理模式就被應(yīng)用于學(xué)校管理中，科層制組織習(xí)慣用統(tǒng)一要求、行政命令、集權(quán)統(tǒng)治等方式。因而，當(dāng)這些手段被不加節(jié)制地濫用時(shí)，學(xué)校便陷入了科層化管理的誤區(qū)，突出地反映是高校管理權(quán)限高度集中，金字塔式的科層等級(jí)制的管理是單向的、強(qiáng)制式的，這種環(huán)境缺乏民主平等、和諧與交流的平臺(tái)氛圍。學(xué)校很少考慮教師的感受和想法，不尊重知識(shí)提供者的意識(shí)，教師缺少參與管理的話語(yǔ)權(quán)、缺乏平等對(duì)話的語(yǔ)境，加上組織結(jié)構(gòu)機(jī)制不健全和外部環(huán)境缺乏相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，這就使得教師自我的內(nèi)在價(jià)值追求受到了極大的限制，妨礙了高校教師共同體專業(yè)自主決策權(quán)和主體精神的發(fā)揮。"
三、高校教師共同體知識(shí)管理達(dá)成的運(yùn)作策略
1．教師層面
(1)樹(shù)立高校教師共同體成員的知識(shí)管理理念，在教師共同體中，教師知識(shí)管理是教師在日常生活和教學(xué)實(shí)踐中，對(duì)知識(shí)的獲取、積累、共享、創(chuàng)新、評(píng)價(jià)等過(guò)程進(jìn)行的管理。高校教師共同體知識(shí)管理的核心是知識(shí)的創(chuàng)新與共享，其目的也就是打破僵化的、一成不變的思維模式。構(gòu)建知識(shí)管理的共同體，教師一定要改變思想封閉、合作意識(shí)淡薄等觀念。因此，教師個(gè)人十分需要注意加強(qiáng)對(duì)知識(shí)管理相關(guān)理念的認(rèn)識(shí)，了解到知識(shí)管理對(duì)自身專業(yè)知識(shí)發(fā)展和共同體知識(shí)增值的促進(jìn)作用。而高校教師共同體有效知識(shí)管理過(guò)程中，知識(shí)共享是關(guān)鍵，它直接制約著組織成員知識(shí)的交流和創(chuàng)新。知識(shí)的“雪球效應(yīng)”表明，知識(shí)不會(huì)因過(guò)多地應(yīng)用而磨損減少，相反，知識(shí)只有在相互交流時(shí)才得以發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的增值。教師共同體有其自身的知識(shí)發(fā)展方式，該組織既需要教師個(gè)體知識(shí)的不斷豐富，也需要增進(jìn)組織整體的知識(shí)。其實(shí)現(xiàn)方式為，與其他教師進(jìn)行溝通，在共同愿景下實(shí)施教學(xué)和科研，在交流中將個(gè)體知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成團(tuán)隊(duì)知識(shí)，通過(guò)各種渠道進(jìn)行知識(shí)交換和討論，以拓展自身的知識(shí)來(lái)源，并最終實(shí)現(xiàn)個(gè)體的專業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。
(2)建立共同體成員知識(shí)庫(kù)，提升顯性知識(shí)的價(jià)值。建立共同體成員知識(shí)庫(kù)，將顯性的一般文化知識(shí)、學(xué)科知識(shí)和教育科學(xué)知識(shí)等客觀性與公共性的知識(shí)建立成共同體的知識(shí)庫(kù)，并通過(guò)一定的分類(lèi)方法使之條理化、有序化以提升顯性知識(shí)的價(jià)值。建立共同體成員知識(shí)庫(kù)，應(yīng)該采取下列措施：第一，進(jìn)行知識(shí)的搜集、分類(lèi)與組織。成員要經(jīng)常反思、整理自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，檢查自己知識(shí)結(jié)構(gòu)的缺陷和薄弱環(huán)節(jié)，然后多方面搜集、累積知識(shí)。在知識(shí)蓄積上，可采用數(shù)據(jù)庫(kù)、個(gè)人博客、媒體(錄像帶、幻燈片、錄音帶)、文件、書(shū)籍、讀書(shū)筆記等書(shū)面形式，然后利用計(jì)算機(jī)軟件建置知識(shí)系統(tǒng)，建立知識(shí)庫(kù)。第二，通過(guò)系統(tǒng)的讀書(shū)、專題科研學(xué)習(xí)、學(xué)科專家講座等，提升理論水平。第三，制定個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃。共同體成員要不斷思考由于環(huán)境變遷所需要的知識(shí)更新與變動(dòng)，通過(guò)省思發(fā)現(xiàn)并適時(shí)修正知識(shí)，提高知識(shí)的可行性，評(píng)判自己學(xué)習(xí)的需要，形成學(xué)習(xí)的目標(biāo)，達(dá)成個(gè)人學(xué)習(xí)愿景，按照計(jì)劃進(jìn)行學(xué)習(xí)。
(3)提高共同體成員知識(shí)管理素養(yǎng)能力。在當(dāng)今信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的社會(huì)，基于知識(shí)管理的虛擬教師共同體成員的知識(shí)管理素養(yǎng)和能力顯得尤為重要。一是，共同體成員要有終身學(xué)習(xí)觀念，教師專業(yè)化是個(gè)終身發(fā)展過(guò)程，終身學(xué)習(xí)是教師專業(yè)自我發(fā)展的需要。目前正處在知識(shí)性、學(xué)習(xí)性社會(huì)中，現(xiàn)代社會(huì)知識(shí)、信息的更新周期越來(lái)越短。所以，只有不斷地學(xué)習(xí)與時(shí)俱進(jìn)，吸收最新的知識(shí)才能跟上時(shí)代的步伐。二是，掌握知識(shí)管理的基本技巧。即檢索信息的技巧、評(píng)估信息的技巧、組織信息的技巧、分析信息的技巧、表達(dá)信息的技巧、保證信息安全的技巧和信息協(xié)同技巧等七方面技巧；同時(shí)掌握知識(shí)管理的基本方法，一般可分為六個(gè)步驟，即分析學(xué)習(xí)中對(duì)知識(shí)資源的需求、選擇個(gè)人知識(shí)管理軟件、建立知識(shí)的分類(lèi)和編目準(zhǔn)則、建立個(gè)人知識(shí)管理系統(tǒng)、更新個(gè)人知識(shí)庫(kù)、使用知識(shí)資源。三是，掌握常用的知識(shí)管理工具。如微軟的常用軟件、一些搜索引擎以及個(gè)人信息管理系統(tǒng)、個(gè)人知識(shí)管理工具、網(wǎng)絡(luò)日志等。
2．組織層面
(1)前提條件：建立共同愿景。共同體愿景是推動(dòng)共同體行動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)力。共同的愿景應(yīng)建立在共同體成員追求個(gè)人愿景的基礎(chǔ)上，因?yàn)橹挥凶非髠�(gè)人愿景的人才會(huì)真正關(guān)心共同體的共同愿景。首先，在高校中教師要樹(shù)立正確的通往共同愿景的價(jià)值觀。比如，我們要如何對(duì)待彼此，如何對(duì)待自我的持續(xù)發(fā)展以及我們應(yīng)該遵守的和跨越的規(guī)范等，以正確的價(jià)值觀來(lái)指導(dǎo)自己的行為。然后，要圍繞教師成員隱形知識(shí)管理的主題，將隱性知識(shí)具體化，細(xì)分成若干個(gè)小的可行的目標(biāo)并逐個(gè)實(shí)現(xiàn)。高校教師共同體成員應(yīng)該以促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展和科研水平提高為共同愿景，加強(qiáng)彼此之間的專業(yè)對(duì)話、溝通、協(xié)調(diào)與合作。
(2)制度保障：知識(shí)管理考核機(jī)制和相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制等。共同體是建立在其成員主動(dòng)、自覺(jué)的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上的，但其自覺(jué)性并不是自發(fā)的，其成長(zhǎng)也要經(jīng)歷由他律到自律的過(guò)程，配以制度保障是完全必要的。傳統(tǒng)的“金字塔”型的學(xué)校組織結(jié)構(gòu)，已經(jīng)不適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代學(xué)校發(fā)展的需要，必須構(gòu)建起“扁平型”的組織體系，為學(xué)校和教師實(shí)施知識(shí)管理提供組織保障。首先，校長(zhǎng)或院長(zhǎng)作為學(xué)校的主要負(fù)責(zé)人，應(yīng)該充分調(diào)動(dòng)教師的積極性，鼓勵(lì)教師參與共同體合作交流，并從制度上給予教師一定的時(shí)間保證。其次，學(xué)校組織要從制度上明確對(duì)共同體的要求，比如探討的次數(shù)、內(nèi)容、結(jié)果呈現(xiàn)方式等。
然后，可以制定一系列的考核方式及激勵(lì)措施。高校教師共同體有效知識(shí)管理過(guò)程中的主要途徑之一就是知識(shí)共享，而建立完善的激勵(lì)機(jī)制成為知識(shí)共享的充分條件。學(xué)校組織可以通過(guò)教師共同體成員間的合作，專業(yè)學(xué)科研討會(huì)等方式開(kāi)展一些教學(xué)科研技能、知識(shí)管理等方面的活動(dòng)，并對(duì)有突出表現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)或小組給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，提高教師的參與性。激勵(lì)的方法除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)金、職位晉升等，還要包括激勵(lì)作用最大的知識(shí)產(chǎn)權(quán)激勵(lì)。另外，激勵(lì)機(jī)制還要與評(píng)價(jià)和補(bǔ)償機(jī)制相結(jié)合，對(duì)教師轉(zhuǎn)讓的個(gè)人知識(shí)進(jìn)行價(jià)值評(píng)估和物質(zhì)補(bǔ)償。
(3)環(huán)境依托：和諧的合作文化氛圍。良好的合作文化氛圍，對(duì)高校教師共同體有效知識(shí)管理有著舉足輕重的作用。良好的合作文化氛圍應(yīng)具有如下特征：一是，自愿平等性。教師共同體是自愿組織的，它不是通過(guò)簡(jiǎn)單而硬性的設(shè)計(jì)，而是通過(guò)交往來(lái)實(shí)現(xiàn)的。它是人們自愿參與的群體，各個(gè)成員間都是平等的，而且共同體成員以氛圍與情感為維系紐帶。二是，協(xié)作互動(dòng)性�！敖涣鳠o(wú)疑是才智擴(kuò)展或者說(shuō)才智啟發(fā)的條件或手段，這種協(xié)助互動(dòng)性的交流可以實(shí)現(xiàn)教師共同體成員之間的信息交流，達(dá)到知識(shí)建構(gòu)、知識(shí)共享的目的，達(dá)到促進(jìn)教師專業(yè)知識(shí)發(fā)展和科研水平提高的共同愿景。三是，歸屬感是教師共同體的情感特征。歸屬感是指一個(gè)個(gè)體或集體對(duì)一件事物或現(xiàn)象的認(rèn)同程度，教師共同體成員應(yīng)具有共同的興趣愛(ài)好和專長(zhǎng)，對(duì)共同體組織高度認(rèn)同。我們要努力提高共同體成員的心理認(rèn)同程度，彰顯人文關(guān)懷，讓每個(gè)成員都能找到“家”的歸屬感。和諧、寬容和包容，讓各種不同的見(jiàn)解、模式、風(fēng)格共存，和而不同，必然使共同體這一文化棲息地更具有先進(jìn)的文化精神。
(4)學(xué)習(xí)型組織：提供知識(shí)共享平臺(tái)。學(xué)習(xí)型組織擁有收集、儲(chǔ)存并轉(zhuǎn)化知識(shí)的高度能力，而且能通過(guò)促進(jìn)組織內(nèi)個(gè)體的轉(zhuǎn)變，從而促成團(tuán)隊(duì)組織的成功。因此，學(xué)習(xí)型組織是促使組織內(nèi)人員提升學(xué)習(xí)能力的最大利益組織。個(gè)人的學(xué)習(xí)與組織的學(xué)習(xí)是密不可分的。高校教師共同體組織氣氛民主、平等、自由、和諧，通過(guò)群體共同的學(xué)習(xí)與交流，形成取得更深層次的共識(shí)。學(xué)習(xí)型組織的建立提供了高校教師的合作與交流的空間，在這里新教師可以互相切磋技藝、勤學(xué)苦練、共同提高。對(duì)教師共同體的知識(shí)進(jìn)行有效管理，可以將教師個(gè)體的發(fā)展敘述成為團(tuán)體分享、交流和學(xué)習(xí)的過(guò)程，這樣就有利于高校教師共同體的有效知識(shí)管理及其達(dá)成。
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