公司管理中的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化

　　隨著公司業(yè)務(wù)急速的發(fā)展會(huì)帶來信息量的膨脹，傳統(tǒng)手工管理已經(jīng)無法及時(shí)處理和交流了。公司為了提高管理的效率，往往會(huì)選擇信息化，但是管理效率的提升是與業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化息息相關(guān)的，如果流程繁瑣周折且不規(guī)范，機(jī)構(gòu)層次重疊，崗位職責(zé)不清，即使用了一些信息技術(shù)依然不會(huì)有滿意的結(jié)果。下面是小編給大家整理的關(guān)于公司管理中的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，歡迎閱讀！

　　公司管理中的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 1

　　用最通俗的話來講就是：做正確的事，正確的做事。

　　所謂做正確的事，概括說就是：目標(biāo)明確，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，崗位確當(dāng)，考核確切。

　　所謂正確的做事，就是沒有任何不增值的作業(yè)。

　　如何優(yōu)化流程呢？

　　優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的前提是流程必須可視化，實(shí)現(xiàn)可視化流程必須實(shí)現(xiàn)信息集成。但是，如果沒有規(guī)范化的業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)模型，也無法實(shí)現(xiàn)信息集成。

　　只有當(dāng)流程是“可視化”的，才有可能對(duì)流程進(jìn)行分析，判斷流程是否合理，找出改進(jìn)流程的切入點(diǎn)。

　　而信息集成就是：任何一項(xiàng)數(shù)據(jù)或信息，有一個(gè)部門的專職員工負(fù)責(zé)，在規(guī)定的`時(shí)間，錄入到系統(tǒng)里去，存儲(chǔ)在指定的數(shù)據(jù)庫中，然后根據(jù)業(yè)務(wù)流程的要求，按照規(guī)定的運(yùn)算方法進(jìn)行加工處理。信息集成的原則就是“信息來源唯一”，而不是多頭。

　　有些公司沒有規(guī)范的流程看上去似乎很“靈活”，可以隨心所欲，但惡劣后果是很明顯的。從不規(guī)范到規(guī)范化管理實(shí)質(zhì)上是一場(chǎng)深刻的管理革命。

　　公司管理中的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 2

　�。�1）精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)流程的環(huán)節(jié)與步驟對(duì)于業(yè)務(wù)流程中沒有存在價(jià)值的環(huán)節(jié)及步驟，應(yīng)該予以剔除，例如，超出需求的生產(chǎn)活動(dòng)，重復(fù)性產(chǎn)品加工、核查，過多的'產(chǎn)品儲(chǔ)存，等等，精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)流程能夠減少企業(yè)的成本消耗，加速整體流程運(yùn)轉(zhuǎn)，更好地對(duì)接顧客的需求�？s短決策地與任務(wù)接收地之間的距離。

　　若決策地與執(zhí)行地之間的距離過遠(yuǎn)，其反應(yīng)時(shí)間就會(huì)延長(zhǎng)，延緩決策的執(zhí)行，最終導(dǎo)致工作效率難以提高，容易錯(cuò)失發(fā)展機(jī)遇并造成資源浪費(fèi)。以往，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)通常遵循如下規(guī)律：所有事務(wù)都要向部門負(fù)責(zé)人反映，由負(fù)責(zé)人進(jìn)行決策，再將結(jié)果通知該部門的員工，相關(guān)人員還要將信息傳達(dá)給其他有關(guān)部門，信息接收者再反映給其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)，之后還要經(jīng)歷諸多環(huán)節(jié)。

　　企業(yè)如果按照上述方式進(jìn)行信息傳達(dá)，既無法提升溝通效率，也容易因?yàn)榄h(huán)節(jié)過多導(dǎo)致信息失真，而且，員工在向管理者反映信息時(shí)，其傳達(dá)可能并不全面，所以，對(duì)于基礎(chǔ)性決策，部門管理者不應(yīng)該凡事親力親為地進(jìn)行決策，而是應(yīng)該為下屬提供有效幫助，保證決策的科學(xué)性和有效性。

　�。�2）有效整合工作任務(wù)相對(duì)于多個(gè)人負(fù)責(zé)處理同一任務(wù)的不同環(huán)節(jié)，將該任務(wù)交給指定員工，或者讓其負(fù)責(zé)多項(xiàng)任務(wù)，不僅能夠使員工全身心地投入到自己的工作中，還降低了對(duì)員工績(jī)效的考核難度。整合工作任務(wù)能夠有效節(jié)約信息傳達(dá)時(shí)間，降低信息失真率，避免部門間相互推諉、延誤工作，有助于提高整體工作效率及工作質(zhì)量。

　�。�3）降低環(huán)節(jié)復(fù)雜程度在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中，相關(guān)部門可能在表格設(shè)置、技術(shù)架構(gòu)、物流系統(tǒng)組織等方面的處理不當(dāng)，導(dǎo)致這些環(huán)節(jié)包含太多復(fù)雜性因素，管理者需對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化，摒棄冗余的環(huán)節(jié)設(shè)置。

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