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公司業(yè)務(wù)流程管理目的
公司業(yè)務(wù)流程管理目的是什么？有哪些意義了？下面是小編找到的公司業(yè)務(wù)流程管理目的內(nèi)容，為各位提供參考。
公司業(yè)務(wù)流程管理目的
第一種觀點(diǎn)：
1.保證業(yè)務(wù)流程面向客戶；
2.保證管理流程面向企業(yè)目標(biāo)；
3.流程中的活動(dòng)都是增值的活動(dòng)；
4.員工的每一個(gè)活動(dòng)都是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一部分；
5.流程持續(xù)改進(jìn)，永不過時(shí)。
第二種觀點(diǎn)：
按具體目的來分，企業(yè)對流程進(jìn)行管理的目的有5種，包括：
1）梳理——工作順暢，信息暢通
2）顯化——建立工作準(zhǔn)則，便于查閱流程，便于了解流程，便于工作溝通，便于發(fā)現(xiàn)問題，便于復(fù)制流程，便于公司對流程的管理
3）優(yōu)化——不斷改善工作，提升工作效率
4）監(jiān)控——找到監(jiān)測點(diǎn)，監(jiān)控流程績效
5）監(jiān)督——便于上級對工作的監(jiān)督
這5種目的，企業(yè)需要根據(jù)自身發(fā)展階段和遇到的具體問題而有所側(cè)重，一般而言，對一個(gè)公司而言，開展流程管理第一階段的目標(biāo)是：
1）理順
2）顯化，固定，使有可復(fù)制性
意義：
1 、打破傳統(tǒng)管理習(xí)慣性業(yè)務(wù)的弊端
通過流程管理形成知識管理，有一張固化的、優(yōu)化的、得到多方認(rèn)可的流程圖和晰的的上下游關(guān)系和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，形成共享的知識平臺，從而從根本上減少和消除傳統(tǒng)管理習(xí)慣性業(yè)務(wù)的弊端。
2、防治部門之間相互扯皮
通過流程管理，對企業(yè)所有的規(guī)章制度進(jìn)行一個(gè)全新的.再認(rèn)識再提煉，打破過去職能部門相互扯皮和爭搶的一些職責(zé)糾紛，從一項(xiàng)業(yè)務(wù)的開始到結(jié)束，大家完全清楚一項(xiàng)工作中需要自己做的節(jié)點(diǎn)的，和在節(jié)點(diǎn)的位置上所對應(yīng)的相關(guān)制度和標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)權(quán)明晰，事半功倍。
3 、規(guī)范化管理流程
高級領(lǐng)導(dǎo)為相同的事務(wù)付出太多的精力，日常事務(wù)不能按規(guī)定程序辦。而同一件事張三與李四處理，程序也會不一樣。歸根結(jié)底，管理流程不清晰，人為因數(shù)太多。規(guī)范化的流程管理可以有效解決這些問題。
4 、扁平化管理的要求
現(xiàn)代管理要求精簡，要求快速。實(shí)施扁平化管理，減少了管理層次，橫向聯(lián)系密切，同一層次的管理組織之間相互平等，柔性管理結(jié)構(gòu)和管理方法，組織能隨時(shí)主動(dòng)適應(yīng)型外部環(huán)境，企業(yè)管理將重點(diǎn)在說服而不是強(qiáng)迫職工參與職能工作，審視流程，再造流程，提高管理效率。
5 、內(nèi)部控制的要求
吸取國際上好的管理理念，設(shè)計(jì)改造流程，搞好內(nèi)控工作，做到各司其職。
6、增強(qiáng)企業(yè)競爭力的需要
根據(jù)環(huán)境的變化設(shè)計(jì)流程，對流程的每一環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)，對不提供價(jià)值的環(huán)節(jié)徹底摒棄，力爭改進(jìn)流程中每一環(huán)節(jié)的工作績效，通過戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和組織管理模式上的變革，將企業(yè)運(yùn)行中被割裂的過程重新聯(lián)結(jié)起來，使其成為一個(gè)連續(xù)的流程，使流程更加通暢，能實(shí)現(xiàn)成本和效率的整體優(yōu)化，增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力。
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