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怎么樣執(zhí)行企業(yè)的管理制度
古人云:千古之勝系于道,一時(shí)之勝系于力。所謂道者,乃方法、智慧、計(jì)策、制度也;力者,系匹夫之蠻力、財(cái)大氣粗之莽勇。兩下一比較,誰(shuí)勝誰(shuí)負(fù)便一目了然。前人已證明,一個(gè)優(yōu)秀的組織,必定是一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明的組織,是一個(gè)有法可依、有章可循的組織。
眾所周知,一個(gè)國(guó)家如果沒(méi)有健全的法制,就會(huì)給一些不良份子有機(jī)可乘,做出一些危害社稷、有損國(guó)民利益的壞事,給社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)帶來(lái)不利的隱患。換而言之,一個(gè)企業(yè)規(guī)章制度不完善,也會(huì)給某些人乘機(jī)鉆了空子。因企業(yè)制度的不完善,管理不知何從下手,最后導(dǎo)致企業(yè)決策失控,整體崩潰的局面。
誠(chéng)然,完善的制度能給企業(yè)的日常管理一個(gè)可遵循的法規(guī),如果光有文件制度而沒(méi)有執(zhí)行力度,那么制度也就成了一紙空談。(安排工作不檢查結(jié)果=零,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤不及時(shí)改善=零)久而久之,企業(yè)制度章程就會(huì)被員工淡忘,直至退出它的歷史使命。一旦企業(yè)內(nèi)部各種隱患如惡疾纏身,企業(yè)管理者想發(fā)揮制度的威力時(shí),才發(fā)現(xiàn)為時(shí)已晚,因各項(xiàng)制度均已陷入癱瘓,這頭東窗事起,調(diào)解之后已精疲力乏;才未喘過(guò)氣,那西廂又災(zāi)患綿綿,好端端一個(gè)企業(yè),因終日疲于調(diào)解各類(lèi)糾紛事故,已無(wú)力從事生產(chǎn)的發(fā)展,面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng),怎堪對(duì)手一擊?可見(jiàn)企業(yè)的制度執(zhí)行勢(shì)在必行。
如何執(zhí)行制度?如何才能執(zhí)行好各項(xiàng)制度?這是跟企業(yè)內(nèi)部各層管理密不可分的一個(gè)重大問(wèn)題。所謂制,乃束縛、制約;度即量體裁衣,針對(duì)各種不良病癥所下的藥。制度下來(lái)沒(méi)有人執(zhí)行是何原因?細(xì)追究,原來(lái)制度是要制約某些人的行為。為什么要制約這些行為呢?因?yàn)槟承┤说倪@類(lèi)行為從企業(yè)整體角度上說(shuō),影響了大多數(shù)人的利益,也損害了企業(yè)的利益,所以我們要制訂這些東西約束一些行為的產(chǎn)生。假如我們的管理為了不得罪某些人,把企業(yè)的利益和制度放在一邊,這樣,企業(yè)的制度形同虛設(shè),也就沒(méi)有起到實(shí)際的作用,失去了它所產(chǎn)生的意義了。所以對(duì)主管的工作考核很重要。
有一則管理案例上講過(guò)一個(gè)故事,大意是這樣:一歐洲人販到非洲販運(yùn)黑人前往澳洲做苦力,商議給船主運(yùn)一個(gè)人給五十美金。人販一次性買(mǎi)了二百個(gè)黑人,可是到達(dá)澳洲后,二百個(gè)黑人死了大半,原來(lái)船主為了獲得更大的利益,每日克扣黑人的伙食,結(jié)果在運(yùn)輸?shù)耐局,二百人餓死了大半。得知原因后,人販決定增加船主的運(yùn)費(fèi),于是運(yùn)一個(gè)黑人的費(fèi)用從五十上升到了一百?墒,人販發(fā)現(xiàn),即使這樣,船主仍要克扣黑人伙食,餓死的黑人有增無(wú)減。后來(lái),人販想到了一條好主意,他和船主談定,運(yùn)送一批黑人到澳洲,到岸后按照人頭付錢(qián)給船主,每運(yùn)送一個(gè)給一百二十元。后來(lái),人販發(fā)現(xiàn)這種方法非常好。原來(lái)船主為了提高黑人到岸的成活率,不敢克扣黑人伙食,所以到岸后的黑人成活率好高,二百個(gè)人只有一兩個(gè)因不適環(huán)境而病倒,幾乎沒(méi)有死亡的現(xiàn)象了。
故事中,人販再三通過(guò)增加費(fèi)用來(lái)提高黑人的到岸成活率,而他前兩次所用的方法(或制度)沒(méi)有造成對(duì)船主自身利益有沖突,所以他的方法不起作用。第三次,人販采取了與船主有責(zé)任和利益相關(guān)連的辦法,結(jié)果取得了突破性的成功。
同理,如果企業(yè)的制度與管理方法沒(méi)有同管理者個(gè)人利益進(jìn)行沖突時(shí),出于人性的自私本能,許多管理者是以個(gè)人利益為前提,而至公司利益于不顧。
假如我們的管理制度的執(zhí)行放在各級(jí)層管理利益息息相關(guān)的立場(chǎng),那么我相信,執(zhí)行力度不嚴(yán)或沒(méi)有執(zhí)行力度的現(xiàn)象是會(huì)慢慢減少的。
一個(gè)制度的形成大致如下:
制訂者根據(jù)管理者代表意愿,充分了解員工的承受力,結(jié)合公司實(shí)情而制訂形成草案,經(jīng)高層領(lǐng)導(dǎo)審核,進(jìn)行修訂,最后呈老總再審核,再修訂、核準(zhǔn),然后下達(dá)到各部門(mén)執(zhí)行。
當(dāng)然,制度執(zhí)行與否,效果的好壞,還得有個(gè)監(jiān)督,跟進(jìn)的過(guò)程。
如何才能使各級(jí)主管貫徹制度精神?如上述故事所示,我們應(yīng)該和各級(jí)管理的個(gè)人利益相關(guān)連,才能使各管理充分去執(zhí)行好我們的制度。
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