做好中層管理者的的幾個要求

　　作為一個中層管理者，每天都會面對來自各方面的挑戰(zhàn)。其實中層領導者，最關心的問題就是如何去管理好一個部門？ 下面小編就這一問題給出四點建議，希望對中層管理者有幫助！

　　1、統(tǒng)一目標，看到希望。

　　統(tǒng)一目標，即樹立團隊榮辱觀。古語講“新官上任三把火”“揚刀立威”已經不適合當前的企業(yè)管理。首先，立威一說源自封建官場，官員的任命有這絕對的權威作為后盾，當前的企業(yè)講究人性化管理，企業(yè)與員工更多的是一種互相選擇的身份，尤其是對能力要求較高的崗位。因此，要講團隊的戰(zhàn)斗力發(fā)揮到極致，需要大家擰成一股繩，通力合作。同時，通過團隊榮辱觀的樹立，也可以約束部門內員工的日常行為，是團隊更加積極上進，更加符合企業(yè)文化的要求，從而提升整個部門在企業(yè)中的地位和認同。

　　看到希望，指目標的可實現(xiàn)性。任何有意義的目標設定都需要可以實現(xiàn)，而對于團隊來說，目標的實現(xiàn)還要與企業(yè)對部門職能的定位相匹配。

　　2、系統(tǒng)規(guī)劃，科學引導。

　　這就要明確自身的定位，部門領導一般是企業(yè)的中層管理者，是上傳下達、部門工作規(guī)劃、督導的關鍵環(huán)節(jié)。因此，準確解讀公司決策層的決策方向、內容與執(zhí)行方式，以及部門的管理和激勵是其主要工作。

　　部門領導需要結合部門職能對公司決策進行解讀，結合每位職員的職責進行工作分解，根據(jù)市場的進程進行任務的時間界定，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的整體目標設定績效考核指標和方法，從而使每位職員的下一步工作作出正確引導，向著共同的目標努力。

　　3、體現(xiàn)價值，提高收益。

　　功利一點講，企業(yè)設置部門目的在于實現(xiàn)公司的收益增加，員工上班的核心需求除了實現(xiàn)自我就是獲取收益。因此，對部門來說，最大化的獲得企業(yè)和市場的認同，是終極目標，也是快速提升員工收益的好辦法，而跟著你有肉吃，員工才會真心擁戴你。

　　這一點其實可以作為第二點的延續(xù)，通過合理的績效考核指標與方法的設定，將員工的努力方向引導向企業(yè)認同、市場認可的角度，收益的增加自然就水到渠成了。

　　4、共同學習，共同成就。

　　企業(yè)的發(fā)展需要不斷的營銷創(chuàng)新，員工的成長需要不斷的學習，這是學習性組織的基本前提。

　　任何一個營銷理念的出現(xiàn)都需要市場驗證，部門就是一個很好的土壤。員工可以將自己在專業(yè)領域的學習成果在部門內分享，融合各崗位的不同理解，達成共識后投入實踐，再以實踐作為知識增長的催化劑。如此往復，自然可以達到所有員工認識水平和專業(yè)技能的水漲船高。當一個部門的學習氛圍足以讓員工難以割舍，部門領導的另一關鍵考核指標——員工流動率——自然也就降下來。部門穩(wěn)定，業(yè)績自然可以節(jié)節(jié)高升了！

　　那么中層管理者要有所作為哪些方面還需修煉呢？

　　一、知識力

　　知識力包括：觀念、思維、信息力、專業(yè)技能等幾個部分

　　1，觀念

　　觀念是構成知識力的基礎。它是對事物的一種認知，是世界觀的一部分。我們達到成功，就好比建好一座高樓，觀念就是高樓的基石。它指導我們的思維、行動，決定我們的結果。我們有很多的朋友、同學，他們今天比我們成功，不是我們沒他們聰明，也不是我們沒他們肯付出，最重要的原因是他們在觀念上比我們超前、先進。

　　觀念有它的時間性、地域性、排他性�，F(xiàn)在很時興的一句話是“與時俱進”，很好地說明了觀念的時間性、地域性：一時一地，隨著自身素養(yǎng)的提高，外部環(huán)境的改變，觀念是會改變的。反過來理解就是內外部環(huán)境變了，而你的觀念沒有變，你就不能與時代“俱進”了？？成功的過程是個觀念不斷更新的過程；觀念的排他性，是指觀念的相對穩(wěn)定性：在某段時間內，在某個平臺上你的觀念要保持不變。只有堅持你的正確觀念，配以不懈的努力，你才能夠達到成功。

　　2，思維

　　你要到達勝利的彼岸，必須要有條最佳路徑，這條路徑就是你的思維。是高速公路好呢，還是羊腸小道好呢？無所謂。最快最安全的最好！

　　首先要確定，我們的思維能力是健康的，其次我們的思維方式方法是正確的，再明白我們的思維是全面的。要做到這三個方面，除了靠正確的觀念引導外，更需要的是對事物的深層理解。常聽人說道：“我怎沒想到”。是呀，為什么你就沒想到呢？拋開先天的缺陷，主要原因還是你看問題習慣停留于表象，缺乏深究，日久就形成了你的思維能力的欠缺；有句話叫“世事練達皆文章”，講的是反復對事物的內象剖析，形成敏銳的洞察力，養(yǎng)成正確的思維方式方法，就會比別人更容易道出事物的本質；思維的全面性，是指思維的質量。人的左腦是理性的，右腦是感性的。理性的是管理，感性的是藝術。中層干部要邁向更高，理性的管理肯定要強，慢慢地更要提高你的感性領導藝術？？要學會左右腦思維。

　　當然，要提高你的思維能力、思維質量，要不懈地鍛煉。前期要學會少說多聽多總結，養(yǎng)成凡事“三思”的習慣。輕易地得出結論，是對自己的不負責，也是不求上進的一種表現(xiàn)。

　　我聽過一句話：“懶惰的人是讓自己整天忙碌，以至于不去思考。”？？很有意思，思想的懶惰才是真正的懶惰！

　　3，信息力

　　信息力在知識力里面屬于一種高級技能。包括信息的收集能力、甄別分析能力及信息的運用能力。

　　信息的收集能力。收集信息不是你一個人的事，要有一個團隊在后面支撐，而且時刻要保持渠道的暢通。這就牽涉到你的管理能力、組織能力、團隊建設能力及外交能力。這里要重點強調的是：你平時不光要注重內部渠道的信息收集，更應該著重于你的外部（社會資源）信息的收集，也就是你要建立你的社會資源網絡了？？它能大大地提高你的信息收集能力，提高你的競爭優(yōu)勢。

　　信息甄別分析能力。通過各種渠道匯總到你面前的信息，不是所有的都是真的，也不是所有的都是有用的，你要善于在紛繁復雜的信息中找到對你、對公司有用的東西來。甄別分析的步驟：歸類、篩選、求證、判斷。

　　信息的運用能力。得出了正確、有用的信息，能夠用好才是高手風范。這就好比足球賽，運動員把足球好不容易從后場盤帶到前場，但在臨門一腳的時候卻偏了？？再好的過程沒有得到需要的結果也是徒勞。信息運用的原則：適時適地、快速準確。

　　我們在做初級干部時較少提到（或沒要求到）信息力的技能，這是因為我們從事的工作比較簡單，大多是做“事”； 到中層以后，我們漸漸地更多的在做“市”，對信息力的認識有了個飛躍，也有意無意的在這方面得到了提升；如果要進入高層，信息力會越顯重要，因為那時我們的工作是做“勢”了。

　　4，專業(yè)技能

　　專業(yè)技能在中層干部的知識力里面，屬于基本技能。包括：業(yè)務技能、管理技能、組織技能、團隊建設技能等等，是中層干部在崗位上安身立命之本，這些技能都不健全，那就無從發(fā)展了。我們先檢討下自己，這些基本技能是否合格，如果還有欠缺，要抓緊時間提高了。

　　二、行動力

　　行動力包括：學習力、執(zhí)行力、溝通力等三個部分。

　　1，學習力

　　學習力相對好理解。關于學習的新書，每天都可看到，到了中層來說學習的重要性地球人都知道，不知道（或不是很清晰）的是從哪學、怎樣學？

　　從哪學？

　　a，向成功者學習。你的最好老師是你旁邊的成功者，包括你的老板、上級、同事及類似的朋友？？我們首先要把這份財富利用好。要有意識地去結交比我們強的朋友，虛心地、不厭其煩地討教問題，觀摩他們的做人、做事、思維方式；行動上也要去學習，成功者的很多好習慣，我們身上是欠缺的。一些好習慣，看起來非常的不起眼、不經意，但這些好習慣累積起來，就造就了一個成功者。

　　b，向書本學。書本是別人的思想總結，讀一本好書，就等于與一個大師交談，受益終身。這里要重點強調的是：千萬不要讀死書，書上這么寫我就這么做，動不動就某某大師說，這樣的話，與馬謖何異？讀書的關鍵在總結，要揚棄。

　　c，向事件學。我們身邊天天要發(fā)生很多的事，其中有些事只要我們去深究其后面的東西，也許就能改變我們的命運。萬有引力的發(fā)現(xiàn)就是一個明證。這種方式得到的東西才是長期的、經的起考驗的。奉告大家一句：勤“讀”事、多“讀”事，做個有“心”人

　　怎樣學？

　　楊振寧教授說過學習的三種方式為：

　　a，隨時隨地的學。

　　b，舉一反三的學。

　　c，自然滲透的學。

　　學習就是讓我們在觀念意識、行為行動上比競爭對手領先半步！我的一位前領導說過一句話：“領先半步是商機”，讓我受益終身。

　　2，執(zhí)行力

　　從《執(zhí)行力》一書賣的火暴異常的情況來，很多的企業(yè)都面臨著執(zhí)行不到位的問題。好的產品要好的策劃，好的策劃要好的執(zhí)行，好的執(zhí)行要好的團隊，好的團隊要好的團長。執(zhí)行力的強弱，是衡量一個團隊戰(zhàn)斗力強弱的重要依據(jù)，也是中層干部勝出的一個要素。個人執(zhí)行力是團隊執(zhí)行力的基礎，而基礎的關鍵是中層干部（團長）的執(zhí)行力。中層干部作為地方區(qū)域的決策者、領導者，承上啟下，非常的重要。作為總部、你的上級，他們的決策、行銷推廣方案下來了，都希望得到100%的執(zhí)行，如果你及你的團隊在執(zhí)行的過程中，常是打折，他們是怎樣想的？還會提拔重用你嗎？怕更多的是懷疑你的能力，更換你吧。

　　當然，執(zhí)行力也需要一定的靈活性。我們主張的不折不扣的執(zhí)行，并不是死板的照搬照抄。執(zhí)行的過程是一個：計劃？？執(zhí)行？？檢驗？？修正？？再計劃？？再執(zhí)行？？再檢驗？？再修正的不斷循環(huán)過程。是動態(tài)的、有生命的。

　　執(zhí)行力貫穿著職業(yè)生涯的始終，時時刻刻都要提高它。

　　3，溝通力

　　我們有很多的中層干部勤奮、肯干、能干、會管理，就是上不去，問題出在哪？無他，溝通力不夠。

　　我進現(xiàn)在公司之前，進過幾家公司。在前面的幾家公司，我的人品潔白無暇，我的業(yè)績高居榜首，可就是沒得到提升。不為別的，在領導的心目中，我是個固執(zhí)的人，是個不善溝通的人？？成功了是我的運氣，失敗了是我的必然。我也正是在現(xiàn)在的公司遇到了幾位善于溝通的領導，才改變了自己，得到進步。

　　我們經常聽到這樣話：在這公司很辛苦，過年過節(jié)還要加班，待遇也不是很高，但我還是很開心。為什么？我敢肯定這家公司一定有個好領導。他了解公司、了解員工，善于讓員工在他面前解除武裝、袒露心跡，善于因材施教、因地制宜。人的理解需要是最基本的一種需要，如果作為一個領導你都不能與人溝通，還怎么去理解人、怎么去用好人呢？

　　管理者凸顯的是冷靜、是IQ，領導者凸顯的是熱情、是EQ.當今時代，EQ的重要性已經超過IQ了�？纯次覀兩磉叺某晒φ�，他們很少是那種智商極高、聰明絕頂?shù)娜�，更多的是善于與人相處、和藹可親、熱情洋溢的人。

　　說到溝通，有兩點要注意：一是要做個好聽眾 ，一是要善于妥協(xié)。作個好聽眾是要運用好人的表現(xiàn)欲：克服自己的，激勵別人的。人只有在表現(xiàn)自己時，他才是OPEN的，才是盔甲最少的，也是我們對他能有最深刻了解的時候；溝通中的妥協(xié)不是那么容易，我們要明白：1，溝通是雙向的，不存在誰一定要說服誰的問題，了解對方的真實想法才是最重要的。2，遇到一時難以相處的人，不妨暫時妥協(xié)，予以迂回。這就是“留的青山在，不怕沒柴燒”的道理。特別是中層干部，我們的威望、資歷均不足以一錘定音，在與上級、客戶打交道時，更要練就這個本領。我遇到很多能力強的同事、朋友，正是在溝通中不善于妥協(xié)，黯然出局，非常的可惜。妥協(xié)是戰(zhàn)術，是以退為進，是為了合作，不是懦弱！

　　溝通力還有個非常重要的體現(xiàn)就是社會資源網絡的建立。當今社會，個人英雄主義已經成過去式，團隊的力量無堅不摧。我們對團隊要有更深的理解：除了每天與我們一起日出而作、日落而息的同仁外，還應該包括與我們的未來、與公司的未來休戚相關的社會資源。在中層這個位子上，我們不僅要做好正常的管理工作，還要有意識地去建立我們更大概念的團隊，去建設我們的社會資源網絡，這種資源會為你以后的競爭加上一個重重的砝碼。

　　溝通無極限。

　　三，心智力

　　心智力指的是相對健全的人格魅力。

　　到了中層了，要有自己的一套做人、做事原則。事，有可為有不可為，可為的要為好，而且要打下自己深深的烙��；不可為的堅決不為，再大的誘惑也不干。

　　我在做公司負責人時，再三強調兩個方面，一是八個字：勤奮、自律、團結、上進；一是兩條高壓線：金錢不清、虛報業(yè)績。八個字是文化理念，是可為的；兩條高壓線是做人做事的原則，是不可為的。

　　在中層干部的位子上，接觸外界多，受到的引誘不少。是進是退，全在于自己的定力：是要眼前還是要長遠，是要局部還是要整體等，這個定力就是自己的人格素養(yǎng)。我在《培養(yǎng)中層干部的人格素養(yǎng)》文章中重點從“智、達、信、嚴、勇”等五個方面做了詳細的闡述。如果把上面的八個字、兩條高壓線結合“智、達、信、嚴、勇”五方面的素養(yǎng)，就構成了一副完整的人格魅力圖。

　　要成為一個好領導，人格上不要有遺憾，否則就是開花也是曇花一現(xiàn)。

　　四，統(tǒng)籌力

　　中層干部管理的范圍相對來說比較單一，各種能力有可能不全面。搞銷售的，策劃就相對差些；搞市場的，人力資源這塊可能不是很強；從事生產的，外部資源的建立又是弱項等等。如何平衡你的綜合能力，提高你的統(tǒng)籌力呢？

　　1，運用好你的資源

　　資源有兩方面：一是你自身的，一是外部（公司）的。

　　你自身的資源指的是你的知識力、行動力、心智力的累積與疊加。這些資源分散來看，哪些是你最強的，是你應該維護好的；哪些是你偏弱的，是你需要不斷加強的。合起來看，這些資源能支撐你處于哪個平面，對于你的未來發(fā)展支持是不是夠用、是不是均衡。

　　外部（公司）資源是公司能給你的發(fā)展支持，包括公司的環(huán)境、學習的機會、資金實力、品牌支持等等。這些資源對我們來說起到非常重要的作用，它就好比演員的舞臺、道具，就算你的演技如何高超，離開了道具、舞臺，你也是白丁一個。

　　兩種資源要充分結合好，以自身資源為本，借助、用好外部（公司）資源，兩者相得益彰，籍此提升自己的能力，正所謂“好馬配好鞍”。

　　2，學會用權

　　權力對于想做事的人來說，是不可或缺的。

　　學會用權，關鍵是兩點：一是善于爭取權力，一是用好權力

　　我們在中層已被授予了一定的權力。一般來說，職、權都是配套的，擔任什么樣的職位，公司就會賦予你什么樣的權力，在你的權力范圍內，進行你的決斷。如果在現(xiàn)有權力范圍內你做事感到束縛了，或做事游刃有余了，你就必須向上溝通、要權。這一方面是為了把事做的更好，提升自己的能力；另一方面是為了最大限度地展現(xiàn)自己，能在更重要的崗位為公司出力，于公于私都有利。在這兩種情況下，我們對權力的追求都不要謙虛。

　　用好權力，是要把握好集權與分權的度，這方面很多書都有論述。千萬不要把該抓的權下放，也不要把該分的權牢牢握在自己手中。前者造成無序、混亂，后者會成為一人團隊、一人公司。

　　雖然我們現(xiàn)在負責的部門、擔任的工作相對較窄，但我們不要把自身局限于手頭事務中，要去做個有心人，去留意各部門運作管理，多去想一想：這事我來操作該怎做？有沒有比現(xiàn)在更好的方法？或者主動去當參謀，有意識地鍛煉自己。思考問題時把自己拔高一個層面，站的更高方能看的更遠。

　　除了完善以上的各種能力外，我還有個忠告：在專業(yè)知識外，我們盡可能多涉獵些其他知識，比如文學、比如歷史等等，通過提高我們的人文素養(yǎng)，達到提高我們的專業(yè)素養(yǎng)目的。

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